EXEMPLODE OFERTA

ATIVA

S C R I P T

CLIENTE: Alô?!

CORRETOR: Guilherme, bom dia! Aqui quem fala é o Marcelo, primeiramente um excelente 2019

para você!

CLIENTE: Marcelo, que Marcelo?

CORRETOR: Eu sou consultor do Minha Casa Minha Vida e você foi identificado como um

possível cliente diferenciado e especial para receber informações privilegiadas do nosso

empreendimento, eu preciso de exatamente 2 minutos e 47 segundos para passar essas

informações especiais para você. Posso avançar?

CLIENTE: Ah, não, não tenho interesse nisso não, estou sem tempo!

CORRETOR: Compreendo, mas posso te pedir uma ajuda*, Guilherme?

CLIENTE: Pode, o que você precisa?

CORRETOR: Você teria duas pessoas para indicar e ter direito a essas condições diferenciadas

que eu estou te oferecendo?

EXEMPLO DE OFERTA ATIVA

A tendência é que, utilizando a palavra “AJUDA”, esse contato te conecte com outrapessoa, aí a ligação deixará de ser uma ligação fria e passará a ser uma ligação quente,

pois você vai poder afirmar que foi indicado por um contato em comum.

DICAS IMPORTANTES:

- Sempre que for fazer ligações, prepare-se antes, desconecte-se de tudo que pode tirar a sua

atenção e utilize fones de ouvido para ficar com as mãos livres.

- Tenha em mente que você, antes de qualquer coisa, precisa ser interessante para o cliente, ele

só vai te ouvir se for interessante para ele, dessa forma, procure um ponto de alavancagem no

atendimento.

- Mantenha visível as informações do imóvel para acessar caso o cliente faça uma pergunta

mais difícil, nos dias de hoje ninguém quer perder tempo em ligações, então, você precisa ser

ágil.

- Procure OUVIR o cliente, eu disse OUVIR e não só ESCUTAR. Preste atenção em cada

informação que ele te falar, ela pode ser a chave para fazer uma ligação FRIA virar uma ligação

QUENTE.

- Nesse primeiro contato NÃO use a palavra “senhor” ou “senhora” e/ou a expressão “tudo bem

com você?”.

EXEMPLO DE OFERTA ATIVA

INSTITUTO QUEBRE AS REGRAS

Criar o caos no mercado imobiliário ao promover um atendimento humano, que de fato impacte de forma positiva a vida das

pessoas, tornando-se um exemplo mundial da transformação desse mercado.

Ser gente que ajuda gente.

Uma comunidade da qual todos tenhamorgulho de chamarem de sua.

PROPÓSITO

MISSÃO

VISÃO

BEM-VINDO AO NOVO

Tudo isso aqui apresentado te permite ter controle de todas as etapas da sua empresa e a gestão, não somente da captação, do acompanhamento e conversão dos seus clientes.

Se você deseja saber mais, mande um e-mail para

seuresultado@quebreasregras.com.brou ligue para a nossa empresa e converse com nossos especialistas de gestão digital:

(27) 99262-8322 I (27) 2142-0520

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GUILHERME MACHADO

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