Secretaria da Saúde PERMANECERSUS: INTEGRANDO ENSINO-SERVIÇO Superintendência de Recursos Humanos...
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Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS: INTEGRANDO
ENSINO-SERVIÇO
Superintendência de Recursos HumanosDiretoria da Gestão da Educação e do Trabalho na Saúde
Novembro/ 2012E-mail: [email protected] Tel: (71) 3115-4397/ Fax: (71) 3115-4224
Secretaria da Saúde
INTRODUÇÃO/OBJETIVO
Programa que estabelece uma relação entre a formação, educação e serviço, promovendo ao estudante, preferencialmente cotista, cursando entre o 3º a 7º semestre dos cursos de: medicina, enfermagem, serviço social e psicologia, bacharelado interdisciplinar, fonodiologia estágio não obrigatório (16h de prática e 4h de Educação Permanente), visando implementar o acolhimento a usuários e acompanhantes nas unidades de emergência e maternidade sob gestão direta do Estado (Rede Própria), mediante escuta qualificada e acionamento da rede interna, garantindo a satisfação do usuário e a resolutividade das ações da assistência.Parcerias:SESAB/SUPERH: DGETS (HUMANIZA-SUS); DARHUniversidades: UFBA, UNEB E UCSALHospitais: HGE; HGRS; HGESF; HGJBC; IPERBA; HGMF
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ACOLHIMENTO
Desenvolvimento de uma relação vincular entre estudantes e usuários/acompanhantes com o objetivo de responder as demandas apresentadas com co-responsabilidade através da escuta qualificada e ações de: orientação, encaminhamento para a rede interna, consolidação da rede interna, motivação a co-responsabilidade da equipe da unidade, empoderamento do usuário, alivio de tensão/suporte emocional, localização de paciente e educação em saúde, a fim de potencializar a resolutividade dos casos.
Secretaria da Saúde
Primeira fase: A seleção tem sido realizada pelas Universidades
(UFBA, UNEB e UCSAL). Que encaminha a relação para DGTES/EESP.
Segunda fase: Realização da inscrição no Edital da EESP,
realização prova, CAPACITAÇÃO SELETIVA: realizada pela Secretaria da Saúde do Estado da Bahia, através da SUPERH/DGETS, utilizando os seguintes critérios: escuta ativa, observação analítica , cooperação e pro-atividade.
SELEÇÃO DOS ESTUDANTES
Secretaria da Saúde
ACOLHIMENTO
Livro de ocorrênci
aDiário de Campo
Discussão de
Caso
Passagem de plantão
Relatórios mensais
Ficha de coleta
METODOLOGIA
Secretaria da Saúde
“Gostei muito da atuação interdisciplinar o que
permite a troca valiosa de conhecimento e
experiências, além de ter achado uma experiência
incrível atuar num local onde encontro uma
diversidade enorme de situações, em que só
enriquece ainda mais o meu processo de
formação”
(Depoimento De Estudante)
RESULTADOS
Secretaria da Saúde
“Momentos de aflição, de alivio de tensão,
escuta qualificada e os abundantes acolhimentos
fizeram e farão para sempre a diferença no meu
ser e fazer profissional que está apenas em
construção”
(Depoimento De Estudante)
RESULTADOS
Secretaria da Saúde
“O programa proporciona que o estudante esteja
fora de sua área de atuação como profissional no
futuro, mas trabalhe com o acolhimento, entenda
como o sistema de saúde funciona, como o hospital
funciona, o que proporciona ao futuro profissional
entender quais são os problemas, as dificuldades,
de que maneira pode ajudar melhor as pessoas
que procuram o serviço, e fundamentalmente
ajuda os estudantes entender quais são as
verdadeiras necessidades de saúde da população”
(Depoimento Do Trabalhador)
RESULTADOS
Secretaria da Saúde
“A gente chega desesperado, sem ter em quem
se apoiar e quem procurar e quando encontra
uma pessoa que quando chama e atende a
gente, a gente já se sente que está com tudo”
(Depoimento Do Usuário)
RESULTADOS
Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS EM AÇÃO...
Acolhimento
Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS EM AÇÃO...
Escuta Qualificada
Discussão de casos ...
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DIRETORIA DE Gestão do Trabalho e Educação na Saúde
3315-4397
EQUIPE