Semime 2008
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Letramentos, Usabilidade de Design & Usabilidade Pedagógica BUSCA DE INFORMAÇÃO NA INTERNET: INCLUSÃO DIGITAL E EDUCAÇÃO PARA A INFORMAÇÃO
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Letramentos, Usabilidade de Design e Usabilidade Pedagógica
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Letramentos,
Usabilidade de Design &
Usabilidade Pedagógica
BUSCA DE INFORMAÇÃO NA INTERNET: INCLUSÃO DIGITAL E EDUCAÇÃO PARA A INFORMAÇÃO
Helen Milner é Managing Director, UK online centres, 2007
A exclusão digital e a exclusão social
estão vinculadas pois a exclusão
social gera exclusão digital!
Helen Milner
Há um abismo digital realmente significativo
Quanto mais rico mais utiliza as TICs*
2/3 dos que não usam internet são economicamente inativos
62% das pessoas sem uma qualificação não usam a internet e apenas
6% dos graduados não usam a internet.
75% das pessoas socialmente excluídas não estão online
*Tecnologias da Informação e Comunicação
Helen Milner
“Educar em uma sociedade da informação
significa investir na criação de competências
suficientemente amplas que lhes permitam ter uma
atuação efetiva para tomar decisões fundamentadas
no conhecimento, operar com fluência os novos meios e
ferramentas em seu trabalho, bem como aplicar
criativamente as novas mídias.”
(TAKAHASHI, 2000)
*Thierry Leterre, professor do Centre de Recherches Politiques de Sciences Politiques (CEVIPOF, Fr).
Como podemos usar as TICs para
diminuir as desigualdades sociais e
educativas dentro dos países em uma
escala global?
Foi perguntado a Thierry Leterre :*
... as novas tecnologias são desigualitárias - os países
mais ricos estão conectados, e dentro destes países
ricos, os mais abastados cidadãos ou aqueles que são os
detentores do capital cultural...
Na realidade, não é por ensinar aos mais pobres a usar um
computador que vamos corrigir esta situação - a luta
contra o cyber-exclusão é a luta contra a exclusão
em si.
A tendência agora é a equalização.
Conforme Thierry Leterre:
E os que têm acesso as tecnologias digitais, como não deixá-los excluídos do conhecimento?
É preciso garantir que o usuário saiba usar
um computador e que tenha entendimento
do que está na tela!
Para evitar a exclusão ao conhecimento a
interface deve se adequar aos
Letramentos
do usuário e também deve ter uma alta
Usabilidade do Design
e
Usabilidade Pedagógica
“Para designar diferentes efeitos
cognitivos, culturais e sociais em função
ora dos contextos de interação com a
palavra escrita, ora em função de variadas e
múltiplas formas de interação com o
mundo – não só a palavra escrita, mas também
a comunicação visual, auditiva, espacial.”
(SOARES, 2002)
Letramentos
“É o conjunto de conhecimentos que
permite às pessoas participarem das
práticas letradas, estabelecendo
contatos socioculturais mediados por
computadores e por outros artefatos
tecnológicos.”
(MARTINS, 2004)
Letramento Digital
Enquanto a alfabetização ocupa-se da aquisição
da escrita por um indivíduo, ou grupo de
indivíduos, o letramento focaliza os aspectos
sócio-históricos da aquisição de um sistema
escrito por uma sociedade.
(TFOUNI, 2002)
Alfabetização x Letramento
ERGONOMIAAdequação dos projetos às necessidades humanas
Requisitos fisiológicos e psicológicos básicos
1
Aspectos de psicologia cognitivapara situações de tomada decisão
2
Usabilidadetrabalho mediado pelo computador3
Mictórios dos banheiros do Aeroporto Internacional de Amsterdã
TEM UM DESENHO DE UMA MOSCA
Chaleira Masoquista – proposta por Norman
Filme
“...a capacidade de um produto ser usado por
usuários específicos para atingir objetivos
específicos com eficácia, eficiência e
satisfação em um contexto específico de
uso.”
ISO 9241 (1998) para software
“...o desenvolvimento da usabilidade de Interfaces Humano-Computador é caracterizada pela consideração dos conhecimentos disponíveis sobre habilidades e capacidades cognitivas humanas e dos aspectos ligados ao trabalho como ele é, efetivamente realizado.”
CYBIS (2003 p. 06)
Usabilidade de Design
A interface deve se ater a simplicidade e concentre-
se nos objetivos do usuário em vez de se
preocupar com um design com muitos recurso
multimídia.
As interfaces web deverá ser tão fácil como é para
nós abrir um livro e começar sua leitura.
A baixa usabilidade de uma interface pode causar no
usuário a frustração e em consequencia ele
abandonar sua tarefa.
Tradução adaptada de Jacob Nielsen
Usabilidade de Design
Propósito e estratégia – Refere-se à destinação e propósito do site, bem
como possibilidade de clareza permitida ao usuário.
Conteúdo e funcionalidade – Expõe como é o modelo conceitual do site e
como seu conteúdo é organizado. Sugere a forma que o site deve lidar com assuntos
tais como privacidade e personalização.
Navegação e interação – Aponta como o conteúdo deve ser organizado
para que os usuários possam navegar facilmente pelo site e se é essencial um mapa
do mesmo.
Apresentação e projeto de interface – Define a quantidade de páginas
necessárias para que o projeto do site facilite a informação e quais recursos
multimídia devem ser usados. TRAVIS (2004 s. p.)
ISO/AWI 23973: Padrão para a Usabilidade de aplicações web
“...O feedback dado ao usuário no momento
certo e desejado é um aspecto que deve ser
observado quando o site é desenvolvido, irá
garantir uma alta usabilidade pedagógica.”
O design da interface deverá favorecer o
aprendizado do usuário, especialmente quando
há modificações, como por exemplo em site de
bancos.
Usabilidade Pedagógica na EaD
“Os sites devem utilizar uma abordagem
construtivista, os computadores possuem
tremendo potencial para desenvolver nos
usuários aptidões cognitivas de alta
ordem.”
(A premissa do construtivismo é que o conhecimento é construído pela propria pessoa em vez de repassado por outro. A proposta contrutivista ampliam a capacidade do usuário para explorar e experimentar.)
Usabilidade Pedagógica na EaD
“ ... o conhecimento não é uma entidade
exterior que deve adequar-se e ser transmitido
no mundo físico. O conhecimento não retrata o
meio físico, mas, de preferência, é uma
reflexão pessoal sobre o aspecto social do
mundo.”
JONASSEN (1996 s. p.)
Usabilidade Pedagógica na EaD
[email protected] Learning Environments – CLEs JONASSEN (1996 s. p.)
CONSTRUTIVA
COLABORATIVA
COLOQUIAL
REFLEXIVA
ATIVA
CONTEXTUALIZADA
INTENCIONAL
COMPLEXA
Consequências
Satisfação Conforto Saúde e bem-estar Produtividade
Causas
Utilidade Intuitividade Facilidade de Aprender Facilidade de uso Eficiência de uso
Usuário e uma interface com alta Usabilidade
“Vivendo se aprende; mas o que se aprende, mais,
é só a fazer outras maiores perguntas”
(João Guimarães Rosa)
Imagina... você precisa digitar “Y” “E” “S” na caixa de diálogo para continuar.Excesso de cuidado!!!
CONTRA EXEMPLO
