SEMINÁRIO - O PROCESSO ADMINISTRATIVO.doc

7/25/2019 SEMINRIO - O PROCESSO ADMINISTRATIVO.doc

1/15


2/15

Die0o Fontes Fe""ei"aLuciana De'1ina Co""aRa1ae' F"ossa"d A'2esRa3ue' Lo4es Si3uei"a

SEMIN(RIO

O PROCESSO ADMINISTRATIVO) PLANE*AMENTO+ ORGANI,A-.O+DIRE-.O E CONTROLE/

Artigo Cientfico apresentando a disciplina: Administrao Geral, do 2 Perodo do Curso de Cincias Contbeis urno da !oite do "nstituto de Cincias #con$micas e Gerenciais %a P&C 'inas ()*

Professora: +nia Corra Carl

5e'o 6o"i7onte89 a$"i' :;;p$s a sua teoria em seu li/ro eoria da

Administrao* Afirmou 8ue o seu sucesso no se de/ia somente as

suas 8ualidades pessoais, mas as t?cnicas 8ue emprega/a*

%esen/ol/eu uma teoria 8ue /isa/a aumentar a eficincia das

empresas atra/?s da organi=ao e da aplicao de princpios de

administrao* #n8uanto a0lor obser/a/a os operrios a trabal-ar,

1a0ol refletia sobre os comportamentos 8ue de/eriam ser seguidos

para se atingir uma boa prtica administrati/a* @egundo 1a0ol, os

gestores /alori=a/am apenas o trabal-o t?cnico, es8uecendose de

administrar as fbricas* A fim de delinear a capacidade administrati/a, 1a0ol

apresenta 35 princpios:

B %i/iso do rabal-o especiali=ao das tarefas e pessoas

para a m>ima eficinciaD

5


4/15

B Autoridade e esponsabilidade &ma pessoa respons/el pelo

resultado de uma operao de/e ter autoridade para tomar as

medidas necessrias para o sucesso dessa operaoD

B %isciplina obedincia, respeito aos acordosD

B &nidade de Comando um empregado de/e receber ordens de

apenas um superiorD

B &nidade de %ireo de/e -a/er Euma cabea e um planoF para

um grupo de ati/idades 8ue cumpre o mesmo ob.eti/oDB "nteresses Gerais sobrepostos aos interesses particulares

B emunerao do Pessoal retribuio .usta para a organi=ao

e para seus colaboradoresD

B Centrali=ao concentrao da autoridade no topo da

pir+mide -ierr8uicaD

B Cadeia de Comando lin-a ;nica de autoridade, do topo

baseD

B rdem Eum lugar para cada coisa, cada coisa Hou pessoaI em

seu lugarFD

B #89idade amabilidade e .ustia para obter lealdade

B #stabilidade 8uanto mais tempo em um cargo, mel-orD

B "niciati/a /isuali=ar um plano e garantir seu sucessoD

B #sprito e #8uipe unio e -armonia entre as pessoas*

6


5/15

A teoria clssica tamb?m ? con-ecida como Gesto

Administrati/a, do 8ual identifica as funJes do administrador:

PKA!#LA'#!

GA!"MANO

%"#NO

C!K#

A Administrao compreende no processo de plane.ar,

organi=ar, dirigir e controlar os esforos reali=ados pelos

membros da organi=ao para alcanar ob.eti/os estabelecidos*

:/ PLANE*AR

plane.amento ? como uma locomoti/a 8ue pu>a o trem das

aJes de organi=ar, liderar e controlar*

ratase de uma funo importante, por8ue contribui para o

sucesso da organi=ao como um todo e possibilita organi=ao

adotar um comportamento pro ati/o em relao ao futuro*

@em planos os administradores encontrariam bastantes

dificuldades na sua liderana e tornariase um e>erccio sem

7

Administrador

Planeja

Organiza

Dirige

Controla


6/15

consistncia, o 8ue conse8uentemente afetariam toda a

organi=ao*

Podese concluir 8ue o plane.amento ? um processo comple>o e

abrangente, 8ue en/ol/e uma s?rie de elementos 8ue se superpJe*

Plane.amento ? um processo consciente e sistemtico de

tomar decisJes sobre o ob.eti/o 8ue buscar no futuro, para

tanto - diferentes n/eis de organi=acionais*

!o n/el institucional ou estrat?gico, o plane.amento en/ol/e

a determinao dos ob.eti/osD

!o n/el intermedirio, tratase da alocao de recursos,

tradu=indo e interpretando as decisJes estrat?gicas,transformandoas em planos concretos em n/el departamentalD

!o n/el operacional, o plane.amento desdobra os planos de

tticos, de cada departamento, em planos operacionais, de cada

tarefa*

s recursos dispon/eis de/ero ser distribudos

continuamente, pois eles so limitados aos ob.eti/os traados*

As empresas direcionam seus negcios e operaJes de maneira

racional, por meio de padrJes prprios, ou se.a, determinando

aJes organi=acionais e comportamentos diferenciados, definindo

sua estrat?gia: definio para alcanar os ob.eti/os, atra/?s

de um plano unificado, compreens/el e integrado*

A estrat?gia empresarial ? formada pelos componentes:

Ambiente: Con.untos de negcios, mercados ou setores em 8ue as

organi=aJes competem*

#mpresa: distribuio dos recursos dispon/eis, capacidades e-abilidade entre esses negcios*

Ade8uao entre ambos: posio 8ue a empresa de/e adotar para

compatibili=ar seus ob.eti/os*

8


7/15

!o topo da -ierar8uia dos ob.eti/os est a misso, a ra=o da

e>istncia da organi=ao, do 8ual descre/e os /alores e ra=o

de ser de ser*

s ob.eti/os so importantes por8ue as organi=aJes e>istem

para uma finalidade definida e estabelecida por elas*

@o utili=adas as polticas para a tomada de deciso, elas

orientam em direo ao ob.eti/o, em situaJes 8ue re8ueiram

.ulgamentos*

plane.amento estrat?gico consiste em planos gerais 8ue

moldam o destino da organi=ao, de/er ser feito respeitando

uma se89ncia de etapas 8ue /o da determinao dos ob.eti/os,at? a implementao atra/?s de planos tticos e operacionais*

A tomada de decisJes consiste em decidir ou optar, entre

/rias alternati/as, a8uela 8ue mais fa/orea a organi=ao e

parea ade8uada a situao, sabendo dos riscos 8ue corre e das

conse89ncias*

EAs estrat?gias de/em estar subordinadas aos ob.eti/os, isto

?, elas s so rele/antes na medida em 8ue a.udam a alcanar os

ob.eti/os*F

L*@cott Armstrong

=/ ORGANI,AR

rgani=ao significa uma unidade social, representando um

agrupamento de pessoas 8ue interagem para alcanar um ob.eti/ocomum e especfico*

A funo de organi=ao ? o instrumento de operacionali=ao

do plane.amento, ? a estrutura organi=acional 8ue possibilita a

transformao de um modelo terico, traado no plane.amento, em

ao organi=acional para o alcance dos ob.eti/os*

9


8/15

Para desempen-ar a funo de organi=ao, o administrador

de/e listar o trabal-o 8ue precisa ser reali=ado, di/idir o

trabal-o em tarefas 8ue possam ser reali=adas de modo lgico e

eficiente, por indi/duos ou grupos, efetuar a

departamentali=ao, ou se.a, agrupar as tarefas segundo um

crit?rio determinado e criar mecanismos de integrao de

esforos dos indi/duos, grupos e rgos da empresa para

facilitar o alcance dos ob.eti/os*

A /antagem da di/iso do trabal-o ? facilitar a reali=ao de

tarefas comple>a, por meio da e>ecuo de uma s?rie de tarefas

pe8uenas, simples e separadas, do 8ual se atribuindo aotrabal-ador seria poss/el sua especiali=ao, com refle>os

imediatos sobre o aumento da produti/idade*

A especiali=ao ? a forma de um indi/duo con-ecer apenas

uma parte do processo produti/o global* #ntretanto, de/er ser

obser/ada a necessidade de buscar modos para e/itar a monotonia

8ue a reali=ao de uma ;nica tarefa pode pro/ocar, le/ando

assim ao indi/duo ficar propcio a cometer erros e no pode

ignorar o fato de 8ue o indi/duo perde a noo da contribuio

para o alcance do ob.eti/o le/ando assim a alienao,

desinteresse e desmoti/ao*

s administradores de/em ter uma /iso do con.unto

administrati/o para a/aliar as implicaJes globais do processo

administrati/o, aplicar t?cnicas de rotati/idade no trabal-o,

ampliao e enri8uecimento de cargos, para 8ue possa minimi=ar

os efeitos negati/os da especiali=ao*!o processo de organi=ao, ? necessria a delegao de

autoridade, pois uma pessoa no consegue super/isionar e

reali=ar todas as ati/idades necessrias para o alcance do

ob.eti/o*

10


9/15

%e/ese considerar 8ue autoridade ? o direito de dar ordens e

a responsabilidade ? o de/er de responder pelas aJes

praticadas*

A escol-a da estrutura organi=acional ade8uada para a

operacionali=ao de determinada estrat?gia pode representar o

sucesso ou o fracasso da ao da organi=ao*

A estrutura organi=acional fornece pap?is e status,

relacionados com os cargos ou as funJes do indi/duo na

organi=ao formal, ? importante a empresa desen/ol/er e

culti/ar /alores 8ue daro aos funcionrios significados

pessoais, tornandoos mais seguros e conscientes das posiJes8ue ocupam*

A estrutura organi=acional ser modelada para cada

organi=ao, dependendo do seu taman-o, ob.eti/os, misso, etc*

8ue influencia a modelagem da estrutura organi=acional ? a

amplitude administrati/a, 8ue di= respeito ao n;mero de

subordinados 8ue um c-efe pode super/isionar com eficincia*

s fatores 8ue interferem na determinao da amplitude

administrati/a ideal so: ecnologia utili=adaD

"nterdependncia entre os subordinadosD @imilaridade entre as

funJesD Qualificao dos subordinados*

A funo de organi=ao tamb?m estabelece a interrelao

entre os rgos, 8ue pode ser uma relao -ierr8uica ou

coordenati/a* Podemse construir os seguintes modelos de

estruturas organi=acionais, baseando se no tipo de autoridade

dispon/el:rgani=ao Kinear: ? uma estrutura simples, baseada na

autoridade linear, em 8ue as funJes geralmente so dispostas

em Euma organi=ao de lin-a em 8ue a cadeia de comando ? clara

e descendente atra/?s dos n/eis gerenciaisF* Comporta c-efes

8ue de/em entender um pouco de tudoD essa estrutura promo/e e

11


10/15

facilita a tomada de decisJes, estabelecendo relaJes

funcionais e -ierr8uicas pouco comple>as*

rgani=ao Kin-a@taff: permite a con/i/ncia da assessoria

com as posiJes de lin-a, e>iste uma e8uipe de especialistas

capa= de resol/er 8uestJes mais especficas, 8ue demandem um

n/el de con-ecimento mais profundoD s rgos de lin-a

concentram suas ati/idades no alcance dos ob.eti/os e os rgos

de staff concentram suas ati/idades na prestao de ser/ios

especiali=ados, aconsel-amento e consultoria t?cnica,

au>iliando a lin-a por meio de sugestJes*

Cabendo assim autoridade -ierr8uica para os administradoresde lin-a e autoridade t?cnica ou funcional para os

administradores de assessoria*

) meios pelo 8ual a empresa opta para alcanar ob.eti/os, em

ra=o de determinadas estrat?gias como o desen-o de cargos e

tarefas, especiali=ao e enri8uecimento de cargos e desen-o de

cargos e pessoa*

) tamb?m a organi=ao formal e informal, a organi=ao

formal compreende numa di/iso racional do trabal-o, na

integrao dos participantes segundo um crit?rio estabelecido

por a8ueles 8ue detm a autoridade, ela possui normas e

regulamentos, em geral escritos, determinados pela prpria

organi=ao e so compostas por cargos, funJes, relaJes

-ierr8uicas e funcionais, ou se.a, profissionais, sem le/ar em

conta sentimentos ou emoJes* A organi=ao informal surge

naturalmente entre as pessoas 8ue ocupam cargos na organi=aoformal, - uma interrelao entre as pessoas 8ue no se

restringe ao espao fsico da empresa, e>istem normas, por?m

no estabelecidas pela empresa e sim pelas pessoas*

12


11/15

9/ DIRIGIR

@egundo 1a0ol o papel da %ireo consiste em %irigir e

Condu=ir a empresa no sentido de atingir os ob.eti/os /isados,

ra=o de ser da empresa* %e/endo -a/er um ;nico plano e um s

diretor para dirigir todas as operaJes 8ue ti/eram o mesmo

ob.eti/o* odos os esforos dirigidos ao mesmo al/o, de/em estar

coordenados para uma autoridade*

Para 8ue o plane.amento e a organi=ao possam ser efica=es,precisam ser complementados pela orientao a ser dada s pessoas

por meio da liderana, e essa orientao ? dada pelo administrador

no desempen-o da funo de direo, funo 8ue se refere

relaJes interpessoais dos administradores com seus subordinados*

A funo de direo est diretamente ligada a autoridade e

poder* Poder ? o potencial para e>ercer influncia, autoridade ? o

poder institucionali=ado, inerente ao papel de um cargo, a

autoridade proporciona o poder, entretanto o poder no proporciona

necessariamente a autoridade* 'as ambos so manifestaJes de

influncia*

A funo de direo nos di/ersos n/eis -ierr8uicos assume

aspectos diferenciados, a forma de e>ercer a funo dependera das

caractersticas especficas das tarefas desempen-adas nos

diferentes n/eis*

R*** A responsabilidade direta dos administradores dos n/eisinstitucional e gerencial ? sobre o trabal-o de outros

administradores***S @tep-en P* obinsT*

A funo de direo no n/el operacional ? c-amada de

super/iso e suas as caractersticas especficas so:

13


12/15

epresentao da administrao diante do pessoal no

administrati/o: aplicam regras, regulamentos e procedimentos

sobre o pessoal no administrati/oD

%ependncia da percia t?cnica: precisam de peritos e

profundos con-ecedores das t?cnicas e tarefas especiali=adasD

Comunicao em duas linguagens distintas: dos administradores

e dos no administradores*

) /rios sistemas de administrao, nunca ? igual em todas

as empresas, - alguns modelos de sistemas administrati/os e

por se tratar de modelos, dificilmente sero encontrados, na

realidade, e>atamente conforme descritos:

@istema Autoritrio Coerciti/o: sistema autoritrio,

forte, coerciti/o, arbitrrio, 8ue utili=a controles

rgidos, apresentando sistema duro e fec-adoD

@istema Autoritrio (ene/olente: sistema autoritrio,

por?m mais sua/e e menos rgidoD

@istema Consulti/o: adota lado participati/o e um

gradati/o abrandamento organi=acionalD

@istema Participati/o: ? democrtico por e>celncia,

representando o mais aberto do sistema*

A funo de direo re8uer ati/idade con.unta, grupal,

solidria e plena de comprometimento 8ue caracteri=a a gesto

participati/a, da o trabal-o em e8uipe, e para 8ue a gesto

administrati/a funcione ? fundamental o e>erccio da democracia,

para 8ue todos possam participar* resultado desta gesto ? a

obteno de mel-ores decisJes, por8ue so tomadas em consenso*

As pessoas 8ue participam dessas decisJes se sentem moti/adas

e isso impulsiona a pessoa a agir de determinada maneira, ou se.a,

? a causa de um comportamento especfico*

14


13/15

%entro do processo de dirigir temos a Kiderana, 8ue ? a

influncia interpessoal e>ercida em uma situao, podemos

considerar a Kiderana sobre dois aspectos: capacidade presumida

de le/ar as pessoas a fa=er a8uilo 8ue precisa ser feito e

tendncia dos liderados a seguir a8ueles 8ue eles percebem como

capa=es de satisfa=er suas necessidades*

processo de comunicao encontrase ligado principalmente

direo, pois representa interc+mbio de pensamentos e informaJes

para proporcionar confiana e compreenso m;tuas e bom

relacionamento entre as pessoas*

>/ CONTROLAR

Para o 1a0ol o controle significa /erificar se os

procedimentos do pessoal se acordam com as regras e os princpios

estabelecidos na empresa*

#stabelecendo padrJes e medidas de desempen-o 8ue permitam

assegurar 8ue as atitudes empregadas so as mais compat/eis com o

8ue a empresa espera* controle das ati/idades desen/ol/idas

permite ma>imi=ar a probabilidade de 8ue tudo ocorra conforme as

regras estabelecidas e ditadas*

controle compreende a /erificao da compatibilidade entre

a ao organi=acional e o plano 8ue a determinou*

controle ? a ;ltima funo desempen-ada, por8ue s ?

poss/el ocorrer depois 8ue as demais funJes forem completadas,

ele est intimamente ligado ao plane.amento, pois estabelece metase m?todos para atingilas*

A funo de controle ? importante por8ue complementa as

demais funJes, procurando garantir 8ue os rumos da ao

indi/idual e grupal se.am compat/eis com os ob.eti/os

organi=acionais*

15


14/15

Processo de controle en/ol/e 8uatro etapas:

#stabelecer padrJes de desempen-o: pontos de referncia

para a/aliar o desempen-o

'edir o desempen-o: medio por meio de relatrios,

grficos, tabelas, flu>os e outros recursos*

Comparar o desempen-o com os padrJes e determinar des/ios:

identificao das diferenas e>istentes no processo de

operao, indicando assim a necessidade de inter/eno*

Adotar medidas correti/as para a.ustar o desempen-o atual

ao padro dese.ado: a.ustes das operaJes onde

necessrias*

As t?cnicas de controle podem ser 8ualitati/as, 8ue engloba:

auditoria, obser/ao pessoal, inspeo, controle por relatrios,

a/aliao de desempen-o, polticas e controle do desempen-o -umano

e podem ser tamb?m t?cnicas 8uantitati/as, 8ue engloba: controle

de retorno sobre Ati/os, grfico de Grantt, P#, C', anlise do

ponto de e8uilbrio, ponto econ$mico do pedido, sistema A(C,

des/io padro, anlise da /ari+ncia, oramento e relatrios

contbeis*

#ficincia e eficcia so e>celentes par+metros para a medida

do desempen-o organi=acional, pois indicam nfase nos meios

utili=ados para alcanar um ob.eti/o e nfase no alcance do

ob.eti/o*

A informao ? base do controle gerencial, de/ero ser

comunicadas de uma forma correta, no tempo certo e pessoas certas*

&m bom sistema de informao facilita muito cada uma das funJes

gerenciais, e principalmente ;teis 8uando se trata do plane.amento

e do controle*

?/ CONCLUS.O

16


15/15

@/ REFERNCIA

17

SEMINÁRIO - O PROCESSO ADMINISTRATIVO.doc

Documents

Transcript of SEMINÁRIO - O PROCESSO ADMINISTRATIVO.doc