SISTEMA NACIONAL DE INFORMAÇÕES DE DEFESA DO … · Cobrança indevida. 1 1 2 Consumidor...

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2008

Estado:

Ordem:

MS

Alfabética

Período:

Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas

SISTEMA NACIONAL DE INFORMAÇÕES DE DEFESA DO CONSUMIDOR - SINDEC

Setembro / 2007 a Agosto / 2008

CNPJ/CPFRazão Social Nome Fantasia

Problemas

Estado: MS

14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A BRASIL TELECOM CELULAR

05423963 3827 11Atendidas Não Atendidas Total

Cobrança indevida/abusiva 20 7 27Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

2M EMPREENDIMENTOS -

10 1Atendidas Não Atendidas Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

A. J. VEICULOS LTDA -


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

A.R.L. REPRODUÇÕES FOTOGRAFIA LTDA - ME A.R.L. REPRODUÇÕES FOTOGRAFIA LTDA- ME


Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

A.S. EDITORA DE LIVROS -


Venda enganosa 1 0 1

AAL VEICULOS -



ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA


Cobrança indevida. 9 1 10Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1

ACIP CELULAR LTDA PONTONET



ADÃO FRANCISCO DA COSTA -


Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

40Página 1 deData Emissão: 19/01/09 11:42 Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDECCadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas


Problemas

ADM 7 -


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

AEROLINEAS ARGENTINA S/A AEROLINEAS ARGENTINA S/A



AGENCIA DE VIAGENS CVC TUR LTDA. -


Não pagamento de indenização 0 1 1

AGENCIADORA DE CARGAS E MUDANÇAS COMETA LTDA AGENCIADORA DE CARGAS E MUDANÇAS COMETA LTDA



AGUA NEW -


Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

AGUA VIVA THERMAS CLUBE -



ÁGUAS DO PANTANAL CLUBE S/C LTDA. ÁGUAS DO PANTANAL CLUBE


Cobrança indevida/abusiva 10 4 14Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 17 6 23Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 0 3Publicidade abusiva. 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ÁGUAS GUARIROBA S/A ÁGUAS GUARIROBA


Cobrança indevida/abusiva 32 2 34Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 0 2

AGUIA VEICULOS -


Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

AGULHA DE PRATA COSTURARIA LAVANDERIA -



ALIANÇA MUDANÇA LTDA ME ALIANÇA MUDANÇA LTDA





Problemas

AMANDO DA COSTA MORAES EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LOTEAMENTO PARQUE DOS GIRASSOIS


Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de 1 0 1

AMERICEL S/A. CLARO


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

AMERICEL S/A. CLARO REGIÃO CENTRO-OESTE


Cobrança indevida/abusiva 16 18 34Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 1 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 9 13Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3Roubo/furto 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 2 4Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 2 3

ANTONIO CARLOS DE ABREU TOTO COMPANY


Cobrança indevida. 1 0 1

AON AFFINITY DO BRASIL SERV. E CORRETORA SEGUROS AON AFFINITY DO BRASIL


Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

APROENF -


Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

AQUA NEW PISCINAS E EQUIPAMENTOS LTDA AQUA NEW


Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

ARTESANIA - TAPEÇARIA E DECORAÇÕES -


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS


Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2



Problemas

ASSESSORIA MARKENTIG E PUBLICIDADE MS SHIMBUN


Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CIRURGIÕES DENTISTAS -


Não cumprimento à oferta 1 0 1

ATHLETIC WAY COM. DE EQUIP. P/ GINASTICA E FIS.LTD -



ATUAL PISOS -



AUTO ESCOLA DOM AQUINO -



AUTO ESCOLA PRATA -


Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

AUTO ESCOLA RUI BARBOSA LTDA AUTO ESCOLA RUI BARBOSA


Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

AUTO MASTER VEICULOS LTDA. AUTO MASTER



AUTOBEL VEICULOS LTDA AUTOBEL


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Publicidade enganosa 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 2 2

B2W-COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME TV SHOP S.A.


Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

BANCO ABC BRASIL S/A -




Problemas


BANCO ABN AMRO REAL -



BANCO ABN AMRO REAL S.A. BANCO REAL


Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

BANCO ABN AMRO REAL S/A BANCO REAL


Produto entregue incompleto 1 0 1

BANCO BGN S/A. -



BANCO BMC S/A -


Antecipação de Financiamento 5 1 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 3 5

BANCO BMG S/A -


Antecipação de Financiamento 4 0 4Calculo de antecipação de prestação 1 2 3Cobrança indevida. 1 2 3Não entrega de copia do contrato 1 0 1

BANCO BONSUCESSO S/A BANCO BONSUCESSO


Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO BRADESCO S/A -


Calculo de prestação em atraso 3 2 5Calculo de prestação/taxa de juros 9 2 11Cobrança indevida. 10 5 15Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

BANCO BRADESCO S/A BRADESCO


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AG ALIPIO DE MELO





Problemas

BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AG AVENIDA JULIO DE CASTILHOS



BANCO BRADESCO S/A BRADESCO AG. RUA MARECHAL RONDON


Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 4 0 4

BANCO BVA S/A. BANCO BVA



BANCO CITIBANK S.A -



BANCO CITICARD S.A. CREDICARD


Calculo de prestação em atraso 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 4 2 6Cobrança indevida. 21 8 29Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 2 8Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A -


Antecipação de Financiamento 2 5 7Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 3 3 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Não entrega de copia do contrato 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

BANCO DO BRASIL S/A -


Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

BANCO DO BRASIL S/A SUPER VAREJO MS


Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 8 1 9Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 18 4 22Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 3 0 3Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

BANCO FINASA BMC S.A. -


Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1



Problemas

BANCO FINASA S/A. FINASA - AGENCIA ALPHAVILLE


Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

BANCO FININVEST S/A FININVEST


Calculo de prestação em atraso 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 9 4 13Cobrança indevida. 17 5 22Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 1 0 1Discordância quanto as avarias 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

BANCO IBI S/A. - BANCO MÚLTIPLO BANCO IBI


Cobrança indevida. 1 4 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A BICBANCO


Antecipação de Financiamento 1 0 1

BANCO ITAÚ CARTÕES S/A BANCO ITAU CARTÕES


Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 6 5 11Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

BANCO ITAÚ S/A -


Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

BANCO ITAÚ S/A BANCO ITAÚ



BANCO ITAUCARD S/A ITAUCARD


Calculo de prestação em atraso 2 1 3Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 2 1 3Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1

BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A ITAUCRED


Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 4 0 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1



Problemas

BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A. -


Cobrança indevida. 2 0 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

BANCO MORADA S/A. BANCO MORADA



BANCO NOSSA CAIXA S.A. -


Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO


Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4Cobrança indevida. 1 2 3Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

BANCO PINE S/A -



BANCO SAFRA S/A -



BANCO SANTANDER BRASIL S/A -


Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 5 0 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

BANCO SCHAHIN S/A. -



BANCO ÚNICO S/A -


Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 5 0 5

BAZAR E CONFECÇÕES SÃO FRANCISCO LTDA -



BB BANCO POPULAR DO BRASIL S/A. BANCO POPULAR DO BRASIL



BCM INTERSERVICE COMERCIO REPRESENTAÇÃO LTDA BCM INTERSERVICE





Problemas

BELL`S RENT A CAR E MOTOS -


Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAU DA FELICIDADE


Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

BOREL AUTOMÓVEIS -


Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

BRA TRANSPORTES AEREOS LTDA BRA LINHAS AÉREAS


Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

BRADESCO DENTAL S.A. BRADESCO DENTAL


Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

BRADESCO SEGUROS S/A -


Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA



BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM


Baixa Renda 1 1 2Clonagem 0 1 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 162 57 219Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 31 8 39Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 1 7Não comunicação de negativacao 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 6 4 10Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 2 10Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 1 3

BRASILCAP CAPITALIZAÇÃO S.A -


Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

BRITANIA ELETRODOMÉSTICOS LLDA. BRITANIA


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Venda enganosa 1 0 1



Problemas

BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A BR TURBO PROVEDOR DE INTERNET


Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 10 2 12Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2

BRUM E CARVALHO LTDA -



BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA. CONTINENTAL



BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO INVESTIMENTO E FINANC BV FINANCEIRA


Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO INVESTIMENTO E FINANC. BV FINANCEIRA


Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2

C & A MODAS LTDA. C & A MODAS


Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CAIADO PNEUS LTDA -


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não comunicação de negativacao 1 0 1

CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A. -



CAIXA DE ASISTÊNCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE MS CASSEMS


Recusa/mal atendimento 1 0 1

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CEF MATRIZ


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1



Problemas

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

CALCENTER - CALÇADOS CENTRO OESTE LTDA GABRIELA MODA E COURO



CALCENTER - CALÇADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA MODA E COURO


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

CALHAS SILVA -


Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

CALL-CENTERNET -


Publicidade enganosa 1 0 1

CALOI NORTE S/A. CALOI S/A.



CAMP HOUSE - COM. DE EQUIP. DE SEGURANÇA LTDA. -


Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

CAMPNEUS LIDER DE PNEUMATICOS LTDA CAMPNEUS



CANDEIAS ESPORTE, LAZER E RECREAÇÃO CANDEIAS



CANIL CAMPO GRANDE CANIL CAMPO GRANDE


Venda de animal com problemas de saúde 1 0 1

CAPEMI - CAIXA DE PECULIOS, PENSOES E MONTEPIOS - CAPEMI PREVIDENCIA - SEGUROS


Cobrança indevida. 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1

CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA. -


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3

CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASA BAHIA


Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1



Problemas

Cobrança indevida. 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

CDI-BRASIL COMERCIAL LTDA -



CEDASPY - CENTRO DE EDITORAÇÃO E ASSESSORIA PROFIS CEDASPY


Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE DA AMAZONIA S/A


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

CEMITÉRIO JARDIM DAS PALMEIRAS LTDA-EPP CEMITÉRIO JARDIM DAS PALMEIRAS



CEMITERIO PARK MONTE DAS OLIVEIRAS -



CENTRO DE EDUCAÇÃO AQUARELA -


Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE S/S LTDA UNIDADE DE CIENCIAS AGRARIAS



CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE S/S LTDA UNIDERP INTERATIVA


Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 2 0 2

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTORAMA LTDA CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES AUTORAMA


Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CENTRO DE ORIENTAÇÃO E TREINAMENTO S/C LTDA -



CENTRO EDUCACIONAL PADRAO LTDA ESCOLA PADRAO


Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1



Problemas

CERIMONIAL DE FORMATURAS E EVENTOS LTDA -



CETELEM BRASIL S/A CRED. FINANC.E INVESTIMENTO CETELEM BRASIL S/A


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 2 1 3

CHEFALY CAMPINAS -


Calculo de prestação em atraso 1 0 1

CIA EVENTOS FOTOS & VIDEO -



CIA. ITAÚ DE CAPITALIZAÇÃO ITAÚ CAPITALIZAÇÃO



CIDA VIA JULIO -


Não comunicação de negativacao 0 1 1

CIETE INTECÂMBIO LTDA -



CINEMARK BRASIL S/A -


Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 1 1

CLASS NEG CLASSIFICADOS E NEGÓCIOS EMPRESARIAIS LT CLASS NEG



CLEMEIRE DENIS DOS SANTOS ME -


Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

CLIMA NEW LTDA ME -


Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CLINICA DENTÁRIA DO POVO -



CLINICA E CIRURGIA DE OLHOS DRª ANA MARIA JUNQUEIR -





Problemas

CLÍNICA ODONTOLÓGICA PALUDO LTDA ODONTOCLINIC


Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 3 0 3

CNF - ADM. DE CONSORCIOS NACIONAL LTDA. CONSORCIO NACIONAL FORD


Desistência de consorcio 1 0 1

COLEGIO OSVALDO CRUZ -


Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

COLÉGIO POLI -



COMAFER MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO -



COMERCIAL DE ALIMENTOS CARREFOUR S.A. CARREFOUR


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Cobrança indevida. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto causou danos materiais 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

COMERCIAL PEREIRA DE ALIMENTOS LTDA COMPER



COMERCIO E INSTALACAO DE CALHAS ZALESKI LTDA CALHAS ZALESKI LTDA



COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADOS


Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA HIPERMERCADOS


Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

CONDOR ORGANIZACAO E COBRANCA LTDA - ME CONDOR



CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON LTDA. -




Problemas

Desistência de consorcio 1 0 1Fundo de reserva 0 1 1

CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA. CONSÓRCIO NACIONAL HONDA


Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Fundo de reserva 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1

COOPERATIVA DA MODA -


Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CORRETA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/C LTDA CORRETA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS


Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA CREDIT CASH



CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA S/A



CRYSTIANNO RONDAO -


Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 1 0 1

CTI DOS FOGOES LTDA ME CTI DOS FOGOES



CYBER 69 -


Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

DAL MORO INSTITUTO DE ENSINO LTDA - EPP INSTITUTO LIBERA LIMES



DAYS COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA. HYNDAI



DECORTOLDO DECORACOES LTDA DECORTOLDO



DENTAL TRIOBUNE LATIN AMERICA EDITORA LTDA -





Problemas

DEPOSITO CONSTRUA -



DIGIFLEX INFORMATICA -



DISMOTO DISTRIBUIDORA DE MOTO LTDA DISMOTO - DISNAUTICA



DOCE DELIRIO -



DULCINÉIA REZENDE DE OLIVEIRA-ME DUOLLENE NOIVAS



DURAN & CAMPOS LTDA ANGLOSCHOOL


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

DWG ASSESSORIA FIANCEIRA LTDA. D W G ASSESSORIA FINANCEIRA



E.G.F -


Falta de peca de reposição 0 1 1

E.J. PORTÕES AUTOMÁTICOS E.J. PORTÕES AUTOMÁTICOS


Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1

EASY TREINAMENTOS EASY TREINAMENTOS



EBS SUPERMERCADOS LTDA. COMPER


Roubo/furto 2 0 2

EDITORA ABRIL S.A. -


Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 1 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

EDITORA GLOBO S/A. EDITORA GLOBO


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 0 4Cobrança indevida. 1 0 1



Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4

ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

ELETRICAR PEÇAS E SERVIÇOS LTDA -



ELETRÔNICA CONVEL -



ELETRONICA FUJIYAMA -



ELETRONICA MATO GROSSO DO SUL LTDA ME ELETRONICA MS



ELETRÔNICA REIS -


Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

ELIZANGELA B FRANCO-ME VELA & ARTE



EMPORIO DAS CAMISETAS -



EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS E ASSESSORIA DE COBRANCA MARCKEZAN LIMITADA -



EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA -



EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇOES S/A EMBRATEL


Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 6 1 7

EMPRESA DE SANEAMENTO DE MATO GROSSO DO SUL S.A SANESUL



EMPRESA ENERGÉTICA DE MATO GROSSO DO SUL S/A ENERSUL


Baixa Renda 5 1 6Cobrança indevida/abusiva 76 11 87



Problemas

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 0 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 13 2 15Não pagamento de indenização 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 1 2

EMPRESAS REUNIDAS PAULISTA DE TRANSPORTES LTDA -



ENZO VEICULOS LTDA ENZO VEICULOS


Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2

EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DEINFORMATICA LTDA EPCOM



ESCOLA DE ED. INFANTIL TURMINHA DO PIU-PIU -



ESCRITORIO IMOBILIARIO -


Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de 1 0 1

EVADIN INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA S/A AIKO


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

EVOLUTECH COMERCIO E SERVICO LTDA EVOLUTECH



EXCLUSIVA COLCHÕES -



FALCÃO GAMES -



FEDERAL DE SEGUROS S/A -


Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

FENIX AUTOMOVEIS LTDA ME FENIX AUTOMOVEIS LTDA


Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

FERREIRA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA-ME FERREIRA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO




Problemas


FESTIVA DECORAÇÕES (CÉLIA) -



FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. CONSÓRCIO FIAT


Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1

FIBRA LUZ PISCINA E CAIXA D' AGUA EM FIBRA FIBRA LUZ



FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ S/A FAI


Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FINANCEIRA ITAU CBD S/A FIC


Calculo de prestação em atraso 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 4 0 4Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

FINANCIAL IMOBILIÁRIA S/A -


Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

FININVEST -



FIXNET SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA FIXNET



FLAVIO DE OLIVEIRA FRANCISCO - ME AUTO ESCOLA WIND CAR FILIAL



FLORIANO PNEUS -



FORMULA 1 VEICULOS FORMULA 1 VEICULOS



FRANCISCA SOARES DA CONCEIÇÃO -



FUJI YAMA DO BRASIL - INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS DE FISIOTERAPIA LTDA-EPP FUJI YAMA




Problemas


FUNDAÇÃO DE APOIO À PESQUISA AO ENSINO E À CULTURA FAPEC



FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXÉRCITO - FHE -



FUNDAÇÃO LOWTONS DE EDUCAÇÃO E CULTURA FUNLEC


Baixa Renda 0 1 1

FUTURA VEÍCULOS -



G.A.N. CICLISMO -



G.E. ELETRÔNICOS -



GALAXY BRASIL LTDA. DIRECTV



GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C -


Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

GARANTIA DO BRASIL CENTRO DE FORMAÇÃO LTDA AUTO ESCOLA


Cobrança indevida. 1 2 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

GASMASTER COMERCIO DE PEÇAS AUTOMOTIVAS E SERVIÇOS GASMASTER



GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIN



GE PROMOCOES E SERVICOS DE COBRANCA E TELEMARKETING LTDA. -


Antecipação de Financiamento 1 0 1



Problemas

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA. -


Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

GILCAR - FUNILARIA - PINTURA - MECÂNICA EM GERAL -



GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT


Clonagem 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 12 2 14Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO



GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO.COM



GOL TRANSPORTES AEREOS S.A GOL


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

GOORILA E SOL -



GRADIENTE ELETRÔNICA S/A. GRADIENTE ELETRÔNICA


Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Falta de peca de reposição 4 2 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 12Garantia - Descumprimento, prazo 5 1 6Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 2 4 6Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

GUIA DE NEGÓCIOS EMPRESARIAIS GNTEL



GUSTAVO ALAN VIECELLI - ME VIA CELL - ASSISTENCIA TECNICA ESPECIALIZADA




Problemas


HANNAH ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO LTDA -


Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 1 0 1

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL



HOSPMOVEIS INDUSTRIA DE MOVEL AÇO LTDA HOSPMOVEIS



HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC


Calculo de prestação em atraso 0 2 2Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 5 1 6Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO HSBC


Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Venda casada 1 0 1

HSBC SEGUROS BRASIL S/A HSBC SEGUROS



HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA ATACADO BATE FORTE


Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Valor do bem 0 1 1

HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADO COMPER


Roubo/furto 1 0 1

HUBER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADOS COMPER



HYUNDAI ELETRONICA -



I. V. REIS - ME OTICA VEJA




Problemas

Danos materiais ao consumidor 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S/A. -


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA BANCO IBI S/A


Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 2 3 5Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

ICATU CALÇADOS LTDA -



IDALTRONICS AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL COM E INDUST LTDA IDALTRONICS AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL COM E INDUST LTDA



IDÉIAS GVT IDÉIAS



IG INTERNET GROUP DO BRASIL -



IMPACTO FERRAMENTAS -



IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA -



IMUSIC MUSICAL -



INDIANA SEGUROS S/A INDIANA SEGUROS



INDÚSTRIA COMÉRCIO DE ESPUMAS E COLCHÕES CUIABÁ LT COLCHÕES ORTOBOM



INFOMASTER -



INOXMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME -




Problemas


INSTITUIÇAO DE ENSINO LATINO AMERICANO I LATINO AMERICANO



INSTITUTO MÉDICO -


Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA -



INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE S/A INTERMEDICA


Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA IG PROVEDOR DE INTERNET


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

INTITUTO EDUCACIONAL PAULO FREIRE -


Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

IRMAOS SIQUEIRA LTDA -ME FEIRAO SIQUEIRA


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1

ISMA COMÉRCIO DE INTERFONES LTDA- EPP -



ITAÚ SEGUROS S/A ITAÚ SEGUROS



ITAUTEC PHILCO S/A - GRUPO ITAUTEC PHILCO PHILCO


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

J.B ALFAIATE -



JANIO GENIL RICCI-ME AUTO ESCOLA SAN MARINO





Problemas

JET CAR -



JJ PRODUÇÕES XAXA PRODUÇÕES



JOELSOM OLIVEIRA SILVA -



JS MARCENARIA -


Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

JUTAI 661 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS CELULARES


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Falta de peca de reposição 0 4 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 9 9Garantia - Descumprimento, prazo 0 3 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 9 10Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

KAMPAI CONCESSIONÁRIA TOYOTA KAMPAI



KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA



KEKE AUTOMOVEIS -



KI MOTO LTDA KI MOTO


Desistência de consorcio 1 0 1

KLM ROYAL DUTCH AIRLINES KLM ROYAL DUTCH AIRLINES



LABORATÓRIO ELETRÔNICO MS LTDA-ME -



LAUDIR VALÉRIO SIMSEN - ME OFICINA SIMSEN PEÇAS & SERVIÇOS



LENOXX SOUND -




Problemas


LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA. LG ELETRONICA


Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 3 1 4Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

LIDER SISTEMA DE ENSINO LTDA - ME COLEGIO RUI BARBOSA NOVO MILENIO



LOJA TICIANI -



LOJAS AMERICANAS S.A. -



LOJAS AMERICANAS S.A. LOJA 36


Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

LOJAS RIACHUELO S/A -


Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 1 0 1

LOKAMOTO -



LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA -


Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

LUIS PEDRO NASSAR SCALISE PELE VERMELHA



LUIZACRED SOCIEDADE DE CRED., FINC. E INVESTIMENTO LUIZACRED S/A



M K T ACESSÓRIA E REPRESENTAÇÕES -





Problemas

M M TAVARES E CIA LTDA ME CELULAR E CIA


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

M.L. DO NORDESTE LTDA MONDIAL OREMIUM



MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A -



MADRI CONSTRUTORA LTDA -


Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 2 0 2

MAGAZINE LUIZA S/A -


Cobrança indevida. 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

MAKRO ATACADISTA S.A MAKRO



MAKSOUD & SENA LTDA. S/C -



MALLORY LTDA -


Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

MANOEL GOMES DE OLIVEIRA - ME MERCADAO DE MOVEIS PARATY



MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS



MARCENARIA SÃO FRANCISCO -





Problemas

MARFIM COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA PORTAL ITATIBA MÓVEIS



MARIA ROCHA -



MARILUCE ATALAIA VALENCIO - ME TRANSRAPIDA MUDANCAS E TRANSPORTE LTDA



MARIO OCAMPOS ME SAPATARIA LEÃO



MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA


Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

MARISA SOARES GARCEZ PAX VIDA RIO VERDE



MARKET SISTEMA DE COBRANÇA S/C LTDA -


Não comunicação de negativacao 0 1 1

MASTER CELULARES LTDA ALO CELULAR


Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1

MASTERCARD BRASIL SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA. MASTERCARD BRASIL



MAXIMUN BRASIL TELEINFORMATICA LTDA MAXIMUN



MAXIMUS COLCHÕES -



MEDIAL SAUDE -


Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1

MERCADO LIVRE COM. ATIVIDADES LTDA -





Problemas

MERCANTIL DE MOVEIS CASA VERDE LTDA CASA VERDE


Falta de peca de reposição 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

METALFRIO SOLUTIONS S/A METALFRIO



MICROBOARD- INDÚSTRIA DE COM. DE PROD. ELETRÔNICOS -



MKT SERVIÇOS LTDA ME MKT


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

MONET CONCESSIONARIA DE VEICULOS E PEÇA LTDA MONET


Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

MONGERAL S/A SEGURO E PREVIDÊNCIA MONGERAL S/A


Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA MOTO HONDA


Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA. -


Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4Garantia - Descumprimento, prazo 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

MOTOVEL - COMERCIO DE MOTOS E VEICULOS LTDA. MOTOVEL



MOVEIS ROMERA LTDA -



MR ALUGUEL DE ROUPAS LTDA-ME MR SPENCER NOIVAS



MUDANÇAS A POPULAR -




Problemas


MUELLER ELETRODOMÉSTICOS S/A -



MUNDIALTEC COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA -


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

MUNDO DOS COLCHÕES -



NATURA COSMETICOS S/A NATURA



NET CAMPO GRANDE LTDA. NET


Cobrança indevida/abusiva 5 1 6Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

NF IMÓVEIS LTDA NACHIF IMÓVEIS


Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 2 19Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 4 0 4Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

NORDTECH MAQUINAS E MOTORES LTDA TEKNA



NOVA CAP EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA NOVA CAP EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS



NOVA MULTIMARCAS -



ODONTOPLANO - PLANO DE SAUDE ODONTOLOGICO LTDA -


Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Recusa/mal atendimento 1 0 1

OLIVA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA OLIVA IMOVEIS




Problemas

Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

OLIVEIRA E GELAIN LTDA-ME SUA CASA ITALINEA


Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

OPTICAS INDEPENDENTE -



ÓTICA E RELOJOARIA MONTE SINAI -



OTICA PONTUAL -



OTICA RELOJOARIA SEIKO -



OTICA SAO JOSE -


Venda casada 1 0 1

OZIEL RIBEIRO DA SILVA -



P4 MOBILE -



PAM AUTOMÓVEIS -



PARANÁ BANCO S/A PARANÁ BANCO


Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 4 1 5

PATUSSI PATUSSI ADVOGADOS ASSOCIADOS



PAX REAL DO BRASIL SERVIÇOS PÓSTUMOS LTDA ME PAX REAL



PERKAL AUTOMOVEIS LTDA PERKAL AUTOMOVEIS





Problemas

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

PHILIPS DA AMAZONIA IND. ELETRONICA LTDA PHILIPS DA AMAZONIA ELETRONICA


Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

PICK-UP PEÇAS -



PIRES TRANSPORTES LTDA MUDANCAS TRIUNFO


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

PLANSEF - PLANO DE SAÚDE DOS TRAB. FERROVIÁRIOS -



PNEURAMA LTDA PNEURAMA


Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA PONTO CERTO



PORTOES AUTOMATICOS E SERRALHERIA DE JOSELINO BENI -



POSITIVO INFORMÁTICA S/A POSITIVO INFORMÁTICA


Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

PRADO, PRADO E MIZUNO LTDA ME CFC GRAND PRIX 13 DE MAIO



PRATA VEICULOS -



PROCELL SERVICOS TELEFONICOS LTDA PROCELL SERVICE



RAFAEL LEDO DE OLIVEIRA MANE MOTOS





Problemas

RAINBOW HOLDINGS DO BRASIL S/A RAINBOW


Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1

RD COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA RE & GINA



RELVA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO RELVA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO


Produto causou danos materiais 1 0 1

RIBEIRO S A COMERCIO DE PNEUS PNEUMAR



RICCI & FERREIRA LTDA ME CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GRAND PRIX



RM VEICULOS -



ROBERT BOSCH LTDA. BOSCH



ROSELEIDE DE SOUZA SANTANA-ME BARRACÃO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO USADOS



S.R. CONVENIOS ODONTOLOGICOS LTDA S.R. CONVENIOS ODONTOLOGICOS


Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Recusa/mal atendimento 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. SAMSUNG


Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1

SASE SOCIEDADE BENEFICIENTE -



SASSAKI TECNOLOGIA EM CELULAR -



SCHULZ S/A SCHULZ S/A




Problemas


SEMP TOSHIBA S/A -


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

SENETEL -



SERRALHERIA ESTRUTURAL -


Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SERRANA COLCHÕES -


Falta de peca de reposição 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

SERTÃO COMERCIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA SERTÃO YPÊ



SERV-OESTE -



SESEF - SERVIÇO SOCIAL DAS ESTRADAS DE FERRO SESEF



SHOPPING COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME COLCHOES ORTOBOM



SIEMENS HOME AND OFFICE EQUIP. DE COM. LTDA SIEMENS



SILVA & LIMA LTDA ME ARCA DE NOE



SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. SKY


Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 7 0 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 9 0 9Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SMA TELEINFORMATICA -




Problemas

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

SMAFF AUTOMÓVEIS LTDA -



SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

SOCIEDADE UNIVERSITARIA GAMA FILHO UNIVERSIDADE GAMA FILHO


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

SOFT COLCHÕES -



SONY BRASIL LTDA. SONY (ELETROELETRÔNICOS)



SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. SONY ERICSSON (CELULAR)


Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 2 3 5

SOROCRED ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA SOROCRED


Calculo de prestação em atraso 1 1 2Cobrança indevida. 1 0 1

SOUZA ELETRÔNICA -



SP PISCINAS -



STOP PLAY COMERCIO E DISTRIBUICAO DE ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA -ME -



SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO S/A SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO


Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 2 0 2Publicidade enganosa 1 1 2Venda enganosa 0 1 1



Problemas

SUL FINANCEIRA SUL FINANCEIRA



SUPER MOTTO -



SUPERMERCADO MARTINS -


Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1

SWD CELULAR E ALARMES LTDA EPP -



TAM LINHAS AÉREAS S/A TAM


Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

TAVARES CRUZ EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICACOES LTDA-EPP CELUALR E CIA



TAVARES E CRUZ LTDA CELULAR E CIA


Falta de peca de reposição 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1

TEC MAC COMPUTADORES LTDA. TEC MAC



TEELEAP TELECOMUNICAÇÕES S.A -



TELEFONICA DATA BRASIL HOLDING SA TELEFONICA


Clonagem 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

TELELISTAS LISTAS TELEFONICAS LTDA TELELISTAS



TEN TAPECARIA ESTOFADOS NASCENTE TAPEÇARIA NASCENTE



TERRA BRANCA IMOVEIS LTDA -


Não cumprimento do contrato/proposta 2 0 2



Problemas

TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA NETWORKS


Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 2 2 4Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

THERMAS DE EPITACIO -



TIM CELULAR S.A. -


Baixa Renda 0 2 2Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 27 17 44Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 5 12Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 2 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 2 5Venda enganosa 0 1 1

TOBELLI COMERCIO DE CALÇADOS LTDA ANITA CALÇADOS



TONINHO CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES TONINHO AUTO ESCOLA



TOSSI E SALES LTDA ME CELULAR & CIA



TRÊS EDITORA COMÉRCIO E PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRÊS


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

UNIAO DA ASSOCIACAO EDUCACIONAL SUL-MATOGROSSENSE S/S LTDA UNAES - CENTRO UNIVERSITARIO DE CAMPO GRANDE


Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

UNIBANCO AIG SEGUROS S.A. -


Cobrança indevida. 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. -




Problemas


UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. AGENCIA BANDEIRANTES


Cobrança indevida. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. UNIBANCO


Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

UNICARD BANCO MÚLTIPLO S/A UNIBANCO


Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 2 3Cobrança indevida. 8 0 8Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

UNIMED BAURU COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO -



UNIMED CAMPO GRANDE - MS UNIMED


Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Negativa de Cobertura 1 1 2Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 3 1 4Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Recusa/mal atendimento 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

UNIPREV ASSESSORIA PREVIDENCIARIA SS LTDA. UNIPREV ASSESSORIA PREVIDENCIARIA


Cobrança indevida. 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

UNIQUE ELETROSHOP DE EQUIPAMENTOS DE INF -



UNIVERSIDADE CATOLICA DOM BOSCO UCDB



UNIVERSO ONLINE S/A UOL PROVEDOR DE INTERNET


Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

VALCANAIA TAPEÇARIA -




Problemas


VALDIR FERREIRA DE ALMEIDA - ME AUTO ESCOLA WIND CAR



VEIPEÇAS COMERCIO IMPORTAÇÃO LTDA -



VEIPECAS COMERCIO IMPORTACAO LTDA MOTO 13



VIA CRED -



VIAÇÃO SÃO LUIZ LTDA -



VIP CELULARES -



VIVO S.A. VIVO


Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 72 25 97Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 21 2 23Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 0 4Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 0 5Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 3 4 7Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 1 8Venda enganosa 3 0 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 7 0 7

VJ VEÍCULOS LTDA CON-PEL VEÍCULOS



VOLKSWAGEN DO BRASIL S/A -



WHIRLPOOL S.A MULTIBRÁS S/A ELETRODOMÉTICOS BRASTEMP


Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1



Problemas

WLADIMIR SIEPLIN ME AUTO MECANICA WLADIMIR


Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

XAMAX PARTICIPAÇÕES EMPREEENDIMENTOS LTDA -



YELLOW -



ZACARIAS VIEIRA DE ANDRADE EMPREENDIMENTOS IMOB. L -


Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDECCadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas

Data Emissão: 19/01/09 11:42 Página 40 de 40

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