SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010

Sistemas de Informação

SISTEMAS de

INFORMAÇÃOsegunda-feira, 1 de fevereiro de 2010

Aula 02


• Necessidades das Organizações

–Metas

– Indicadores

Sistemas de InformaçãoMETAS

Sistemas de InformaçãoINDICADORES


• Conceitos básicos– Dado– Informação– Conhecimento


• Dados– Registros ou fatos em sua forma

primária

• Elemento ou quantidade conhecida que serve de base à resolução de um problema.


• Dados– Registros ou fatos

em “estado bruto”• Facilmente

– Estruturados– Transferíveis– Armazenados em

computadores


Tipos de Dados

• Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres

• Imagem: imagens gráficas ou figuras

• Àudio: som, ruído ou tons

• Vídeo: imagens ou figuras móveis


ExemplosChaves

Metropolitana S.A.

40

Caxangá S.A.

70

Paulo Chaves Júnior

110

3,5

R$ 25 milhões


• Informação– Dados dotados de

relevância e propósito• Exige consenso em

relação ao significado


• Informação– É o resultado do processamento,

manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe.

– Dados processados que possuem alguma utilidade para alguém.


• Informação– Dados organizados ou

combinados de forma significativa– Dados

• Coletados• Organizados• Orientados• Com significado e contexto

Sistemas de InformaçãoDados x Informação

• Dados: fatos em sua forma primáriarepresentam coisas do mundo

real

• Ex: nome de um empregadonúmero de horas trabalhadasnúmero peças em estoquepedidos de venda

Sistemas de InformaçãoDados x Informação

• Informação: conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.

Exemplos:• total de vendas mensais• lista de clientes ordenada por...• média de alunos p/turma• turmas com menos 10 alunos


ExemplosChaves

Metropolitana S.A.

40

Caxangá S.A.

70

Paulo Chaves Júnior

110

3,5

R$ 25 milhões


Exemplos

Grupo Chaves

As empresas Metropolitana S.A. (com 40 ônibus) e Caxangá S.A. (com mais 70) lideradas pelo empresário Paulo Chaves Júnior, chegarão ao final do ano com a renovação de 110 ônibus de sua frota atingindo uma idade média de 3,5 anos e investimento de R$ 25 milhões.Fonte: Jornal do Commercio 24/10/2009


Dados X Informação


• Conhecimento– Combinação de

informação contextual, experiência e percepções aplicáveis• Inclui reflexão, síntese e

contexto• Difícil de

– Estruturar– Capturar em máquinas– Transferir


• Conhecimento– Tácito

• Difícil de registrar, documentar ou ensinar– Ex: Capacidade de liderança

– Explícito• Podem ser transformados em

– Documentos– Roteiros– Treinamentos


• Não obrigatoriamente um conjunto de:

• Dados produz informação

• Informações produzem conhecimento

Pois precisam estar estruturados ou ter um sentido.


• Exemplo

Dado / Informação / Conhecimento

Sistemas de Informação“Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação disponível para todos na internet e outros meios. ........................

Sistemas de Informação“Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos que melhoram substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados. ........................

Sistemas de Informação“Poderíamos então dizer o seguinte: “Capacidade Analítica e Conhecimento, aliados a uma Liderança que faça acontecer, são

O Verdadeiro Poder.” ”

Fonte: O Verdadeiro Poder , Vicente Falconi

Sistemas de InformaçãoNúmeros sobre a Gestão de Conteúdo

A humanidade gerou a mesma quantidade de informação nos últimos 50 anos que nos 5 mil anteriores. Em 2010, a informação duplicará a cada 11 horas

Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)


Gasta-se US$250,00 para recriar cada documento perdido.

Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)


Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias.

Fonte: IIM.ORG


Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento.

Fonte : Delphi Consulting


Em cada 20 documentos, 1 se perde.

Fonte: Bitwaise


As pessoas perdem entre 20% e 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações.

Fonte: CYCO


Processos Trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei.

Fonte: FEM

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