SAP Productivity Pak (SPP) by Ancile

Agenda

1. SAP Productivity Pak SPP 2. Benefcios da Soluo

SAP 2009 / Page 2

Curva de Aprendizagem

Percentual de Conhecimento Retido

100

80

Core Competency

Curva desejada de Conhecimento

60

40

Curva de Aprendizado20

Curva de Defasagem de conhecimento

SAP 2009 / Page 3

Realidade corporativaPontos de Ateno Alto custo para desenvolvimento de contedo Observaes importantes Uma grande quantidade do material de treinamento produzida manualmente, exigindo um esforo intenso. Conseqentemente, as companhias pagam uma grande quantidade de horas para consultores com altas taxas, para criar material de treinamento. Dificuldade em se criar mltiplos documentos a partir de uma nica fonte. Alto custo para manter os materiais atualizados com as verses do sistema Clientes esto experimentando um alto volume de chamadas ao Help desk relacionadas a treinamento. Em muitos casos, mais de 40% das chamadas esto relacionadas com treinamento Muitas dessa chamadas podem ser evitadas proporcionando aos usurios ferramentas de auto treinamento flexveis, customizveis e a um custo baixo. Os usurios finais tem muito poucas ou nenhuma possibilidade de procurar por materiais de treinamento especficos, que so necessrios para manter a sua capacitao. Muitos mecanismos de entrega de treinamento so caros e inflexveis, ex. sala de aula.

Alto custo para manuteno de contedo Volume de chamadas ao Help desk

Processo de entrega do treinamento ineficiente

SAP 2009 / Page 4

Soluo para projeto e ps Go-live

Planejamento

Mapeamento Configurao

TreinamentoSingle source file

Suporte

Melhoria Contnua

SPPConfigurao Manuteno Simulaes BPPs Procedimentos, Ajuda Contnua Simulaes, On-line ( Suportada ) eLearning e & exerccios Portal Conhecimento

SAP 2009 / Page 5

SAP Productivity Pak - SPP

3 1Criao rpida da documentao Opera a transao SAP ou aplicao Windows ou 2 aplicao WEB.

O procedimento publicado diretamente para um portal Web e help on-line, que pode ser acessado diretamente do seu sistema SAP.

Captura todo o procedimento realizado - caminho de menu, telas, campos, informao digitada - automaticamente !

SAP 2009 / Page 6 Page 6 /BSTRO/

Desenvolvimento de eLearning

Rpida criao de e-learning Insero de textos, grficos, imagens, pop-up e udio Insero de exerccios e avaliaes Personalizao de templates Publicao em SCORM 2004 e 1.2 Publicao em Flash Importao de MS Power Point .

SAP 2009 / Page 7 2007

Gerenciamento de Contedo e ColaboraoAutorCria contedo Adiciona contedo Distribui contedo Organiza contedo

Autor

Revisor

Usurio Final

Usurio FinalUtiliza o contedo Busca o contedo Acessa o contedo atravs do SAP

Usurio Final SAP 2009 / Page 8 Page 8 /BSTRO/

SAP Productivity Pak (SPP) Demonstrao

SAP 2009 / Page 9

SAP Productivity Pak FuncionalidadesHabilitando uma organizao de aprendizagem dinmicaFrum de discusso Feedback ativo ( Usurio final Autor) Assinaturas de temas e contedos Personalizao do portal de apredizagem

Funcionalidades de autoria aprimoradasAmbiente de autoria integrado nica fonte de contedo em XML, documento e simulao unificados Criao de contedo e-learning (Flash e SCORM) Versionamento de documentos Workflow para aprovao de contedos Colaborao e feedback no grupo de autores

Garantia de escalabilidadeSoluo baseada em servidores Escalabilidade

SAP 2009 / Page 10 Page 10 /BSTRO/

Agenda

1. SAP Productivity Pak SPP 2. Benefcios da Soluo

SAP 2009 / Page 11

SAP Productivity Pak Benefcios Tangveis SAP Productivity Pak by RWDBenefcios Tangveis*% de impacto

Custo OperaoReduo do esforo para desenvolvimento de contedo Reduo do tempo para treinamento Reduo do tempo para aquisio de conhecimento Reduo de chamadas ao Help Desk Aumento na utilizao de informao Reduo do esforo para criao e manuteno do Web Site de documentao

50-60% 30-50% 20-25% 20-25% 25-40% 75-90%

* Benchmarks do SAP Value Engineering

SAP 2009 / Page 12

Agenda

1. SAP Productivity Pak SPP 2. Benefcios da Soluo

SAP 2009 / Page 13

SAP Productivity Pak Benefcios EstratgicosPara sponsors do projeto e CIOs Gera significativa economia na produo de documentos e simulaes Reduz o tempo para implantao do projeto (documentao e treinamento) Reduz o custo e esforo de suporte aos usurios finais

Para autores (desenvolvedores) Criao da documentao de forma gil e prtica Simplifica a distribuio dos contedos mais atualizados Produz contedo consistente e padronizado de alta qualidade Simplifica muito a manuteno e atualizao dos contedos

Para usurios-finais usurios Maior aceitao do sistema Maior produtividade dos usurios Menos stress e resistncia ao novo sistema

SAP 2009 / Page 14

SAP ProductivityPak Adapter para SAP Solution Manager

Arquitetura de Sistema Quem faz oqu?

SAP Solution Manager

SAP ProductivityPak by RWD

SAP Business Suite

Autor - Config & Testes Criao de documentos de configurao e testes

Equipe de Testes A equipe de testes pode ampliar os casos de teste com os documentos SPP

Treinamento Autor O autor cria vrios materiais para treinamento de usurio final

Usurio Final Os usurios finais utilizam os materiais de treinamento criados

SAP 2008 / Page 16

Criao de um novo documento SPP diretamente do SAP Solution Manager

2. Iniciar Gravao

1. Selecionar Transao

SAP 2008 / Page 17

Visualizao de documentos SPP diretamente do Solution Manager

Store recordings centrally

SAP 2008 / Page 18

Configuraes IMGPr-requisitos SAP ProductivityPak by RWD Adapter for SAP Solution Manager Add-On instalado Servidor do SAP ProductivityPak by RWD instalado e configurado. Clients frontend do SAP ProductivityPak by RWD instalado e configurado nas mquinas dos autores

SAP 2008 / Page 19

Obrigada!

SAP 2009 / Page 20