SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: CONCEITOS, OBJETIVOS E DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃOPROFESSOR:DANILO PIRES

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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT A globalização tem aumentado considervelmente a

competitividade entre as empresas. Em países como o Brasil, até anos atrás acostumado com o protecionismo econômico viu-se, de um momento para outro, tendo que assimilar novidades que, lá fora, já vinham sendo discutidas.

Assim, práticas industriais até há pouco utilizadas estão sendo substituídas ou adaptadas para suportar a nova ordem mundial e obter as devidas vantagens competitivas. O SCM - Supply Chain Management (ou, em português, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) é uma destas práticas.

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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Até 1.950, esta administração de materiais era

restrita ao almoxarifado e o diretor da organização. Cerca de seis (6) anos depois, os empresários deixaram de focar apenas nos materiais e passaram a pensar nos investimentos monetários em materiais (isso permitiu que materiais deixassem de ser vistos apenas como artigos físicos, focando o lado monetário da questão).

Entre os anos ’80 e ’90, a administração de materiais passou a ser vista sobre um ângulo mais complexo: a de sistema - o que implica num conjunto de variáveis inter-relacionadas e inter-dependentes na busca de objetivos comuns. Tal definição propiciou o surgimento de uma visão ainda mais abrangente: a do Supply Chain.

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No Brasil, a onda do SCM começou a se espalhar no final da década de 90, impulsionada pelo movimento da logística integrada que vem acelerando no país.

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PRINCÍPIOS O princípio básico do SCM é que toda a cadeia

produtiva deve ser levada em conta quando se visa o aumento da competitividade. Entenda-se por cadeia produtiva todas as partes envolvidas na produção de qualquer item, tais como:

Fornecedor da minha empresa; Fornecedor do meu fornecedor; Minha empresa; Meu cliente; Cliente do meu cliente, e assim por diante.  O grau de profundidade desta cadeia pode variar

dependendo dos objetivos que se deseja atingir.

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CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

Para entender o conceito de SCM é necessário compreender o conceito de canal de distribuição,instrumentos fundamental para a eficiência do processo de comercialização e distribuição de bens e serviços, podemos definir canal de distribuição como:

O conjunto de unidades organizacionais, instituições e agentes, internos e externos, que dão apoio ao marketing de produtos e serviços de uma empresa

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CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

Dentre as funções de suporte ao marketing incluem-se compras,vendas, informações, transporte,armazenagem,estoque, programação da produção,financiamentos.

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CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

Com a evolução dos conceitos de Marketing, das praticas de segmentação e o lançamento constante de novos produtos, juntamente com o surgimento de novas forma de varejo os canais de distribuição vem se tornando cada vez mais complexos.

Por outro lado o aumento da competição e a cada vez maior a instabilidade dos mercados levaram uma tendência de especialização, desverticalização/terceirização, fazendo as empresas focarem na sua atividade central

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OBJETIVOS SCM O SCM propõe uma rede de facilidades e opções de

distribuição para garantir a obtenção de materiais e a transformação destes em produto intermediário ou final; e, depois, a distribuição destes para os consumidores. O SCM pode ser implantado tanto em organizações de manufatura quanto em prestadoras de serviços.

Para compreender melhor a idéia do SCM, observe o exemplo de uma grande siderúrgica. Não basta apenas que se tenha aço e energia elétrica como garantias de produtividade e, sim, garantir também materiais de escritório (canetas, papéis, lápis), de informática (cartuchos para impressoras, computadores), e outros. Já é possível se ter uma idéia dos canais envolvidos nesta cadeia.

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OBJETIVOS SCM Por questões de competitividade, não basta o produto

final ser bom, mas é necessário que esta siderúrgica, ao precisar de um cartucho de tinta, possa solicitá-lo ao seu fornecedor e este possa disponibilizá-lo imediatamente - o que significa que deve haver uma grande sincronia na integração entre as duas empresas.

Portanto, o objetivo básico do SCM é maximizar e tornar realidade as potenciais sinergias das partes envolvidas na cadeia produtiva, para que o consumidor possa ser atendido de maneira mais eficiente e a um custo menor para quem produz

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OBJETIVOS SCM Trata-se, claro, de um investimento de alto risco, já que tem

por objetivo gerenciar toda uma cadeia complexa de atividades. Porém, o SCM tem permitido práticas eficazes em grandes corporações ao redor do mundo, da seguinte maneira: 

Reestruturação Fornecedores è Reduzir o número de fornecedores e escolhê-los adequadamente constituem uma reestruturação válida, já que torna mais fácil o gerenciamento das matérias-primas (ou outros materiais) e permite um aprofundamento das relações entre as entidades envolvidas;

Integração de Infra-Estrutura è Sistemas de informática integrados com os do fornecedor e os do cliente têm permitido a reposição automatica de determinados produtos nas prateleiras. Sistemas de EDI (Eletronic Data Interchange) vêm sendo muito usados com essa finalidade e têm permitido entregas mais rápidas e níveis de estoques mais baixos;

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OBJETIVOS SCM

Desenvolvimento de Novos Produtos è A participação do fornecedor no desenvolvimento de novos produtos de seus clientes tem propiciado uma redução dos custos e do tempo de desenvolvimento dos mesmos. O acompanhamento da fase inicial torna-se, então, um importante item de SCM.

  Boa parte dos pacotes de gestão incluem um

módulo de Supply Chain. Mas não basta o software. Além disso, é preciso negociar com fornecedores e clientes, e usar meios online (como a Internet) para receber e emitir pedidos.

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Em o SCM é uma abordagem sistemática de razoável complexidade que implica em alta interação entre os participantes, exigindo a interação simultânea de diversos agentes, devido a isso o SCM atravessa as fronteiras da empresa para realizar todo processo operacional da empresa.

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IMPLEMENTAÇÃO DO SCM

7 pontos chave do SCM

1. Relacionamento com os clientes2. Serviços aos clientes3. Administração da demanda4. Atendimento de pedidos5. Administração do fluxo de produção6. Compras/suprimentos7. Desenvolvimento de novos produtos

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IMPLEMENTAÇÃO DO SCM Desenvolver equipes focadas nos cliente

estratégicos, que busquem um entendimento maior sobre características de produtos e serviços, afim de torna-los atrativos para aquela classe de clientes.

Fornecer um ponto de contato único para todos os clientes, atendendo de forma eficiente suas consultas e requisições.

Captar, compilar e atualizar frequentemente dados da demanda, com objetivo de equilibrar oferta e demanda.

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IMPLEMENTAÇÃO DO SCM Atender os pedidos dos clientes sem erros e dentro

do prazo combinado.

Desenvolver sistemas flexíveis de produção que sejam capazes de responder rapidamente as condições de mudanças do mercado.

Gerenciar relações de parcerias com fornecedores, para garantir respostas rápidas e a contínua melhoria de desempenho.

Buscar o mais cedo possível o envolvimento dos fornecedores no desenvolvimento de novos produtos.

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REFERENCIAS

FLEURY, Paulo Fernando, Supply Chain Management: Conceitos, Oportunidades e Desafios da Implementação

http://www.alexandresmcampos.adm.br/informatica/outros/scm.htm

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PROFESSOR DANILO PIRES

danilospires@gmail.comwww.slideshare.net/danilospires