2 3

ÍN DICE

A 12ª Edição ............................................................ 4

Comunicação Integrada ........................................ 12

Comunicação – Marketing Digital .................. 16

Comunicação – Ponto de Venda ....................20

Comunicação – Buzz Marketing .....................22

Comunicação – Eventos .................................24

Comunicação – Imprensa ..............................26

Comunicação – Marketing Direto ...................28

Cerimônia de Premiação .......................................30

Os Vencedores ......................................................42

Categoria Artes Plásticas ...............................44

Categoria Literatura ......................................48

Categoria Fotografia ......................................52

Categoria Música Vocal .................................56

Programas Exemplares ..................................60

A Seleção dos Vencedores .............................66

Cases de Marketing Promocional

1.09 – Social ou Comunitário: Talentos da Maturidade

Resumo do Case

- Criado em 1999, em homenagem ao Ano Internacional do Idoso, o Talentos da Maturidade é mais do que um concurso, é uma iniciativa transformadora que tem como intuito despertar um novo olhar da sociedade sobre a Terceira Idade. O 12° Talentos da Maturidade conta com 5 categorias: Artes Plásticas, Fotografia, Literatura, Música Vocal e Programas Exemplares (essa categoria visa reconhecer, apoiar, capacitar e multiplicar projetos que promovam a qualidade de vida e a integração do idoso na sociedade), e é aberto para qualquer pessoa com idade igual ou acima de 60 anos, de qualquer parte do território nacional, independentemente do grau de instrução, de ser ou não profissional das categorias descritas e de ser ou não cliente do Santander. - Os trabalhos foram julgados por Comissões específicas para cada categoria, integradas por membros de renome nacional no cenário cultural/artístico e/ou gerontológico, indicados pelo Santander, e a premiação consistiu em: Troféu e R$ 7.000,00 (sete mil reais) para os cinco melhores trabalhos das categorias artísticas (exclusivas para pessoas com mais de 60 anos). Os cinco melhores projetos selecionados na categoria Programas Exemplares receberam, por tempo determinado, ajuda financeira de até R$ 70.000,00 e consultoria de apoio para que ampliem suas chances de gerar resultados efetivos e sustentáveis. A Cerimônia de Premiação do Talentos da Maturidade 2010, foi realizada no dia 22 de novembro, em São Paulo. Descrição do cliente, mercado e seu problema

- Com mais de 150 anos de atuação, o Grupo Santander, sediado em Madri, na Espanha, está entre as maiores instituições financeiras do mundo por capitalização em bolsa. Originário da cidade de Santander, na província de Cantábria, atua em muitos países e possui grande diversificação geográfica. Em setembro de 2010, mantinha 13.907 agências, em torno de 176 mil funcionários, mais de 92 milhões de clientes, mais de 3 milhões de acionistas e volume de recursos administrados de 1.877 bilhões de dólares. O lucro líquido nos nove primeiros meses de 2010 alcançou 8,0 bilhões de dólares. - Em setembro de 2010, o Santander Brasil registrou ativos totais de R$ 358 bilhões, R$ 253 bilhões de captações totais - R$ 146 bilhões em captações de clientes e R$ 107 bilhões em fundos de investimentos, em torno de 24 milhões de clientes e mais de 10,6 milhões de contas correntes, com depósitos à vista, ativas. A rede de atendimento é composta de 3.623 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento. - O problema detectado era como comunicar aos clientes do Banco Santander um projeto que anteriormente era só do Banco Real. Estratégia de Comunicação e seus objetivos

- Um amplo e abrangente Plano de Comunicação Integrada foi elaborado e colocado em prática para garantir o sucesso da 12ª edição do Talentos da Maturidade. Os diversos públicos de interesse para a divulgação do concurso – como participantes de edições anteriores, prospects, clientes, funcionários e imprensa – foram alvo de ações específicas. Dessa maneira, procurou-se alcançar o envolvimento dos integrantes de cada um desses nichos, bem como a elaboração e o desenvolvimento de iniciativas de mídia de massa que trouxessem maior exposição e visibilidade ao Concurso Talentos da Maturidade, além, é claro, de aumentar o número de inscrições nas quatro categorias individuais e em Programas Exemplares. - O concurso contou com uma grande campanha publicitária, sensibilizando as pessoas com mais de 60 anos a participar, por meio de anúncios de página dupla veiculados em revistas de grande circulação nacional (Veja, Época e Caras), além de outras publicações que possuem grande apelo junto a esse público (National Geographic, Seleções, Bons Fluidos e Saúde, entre outras). Comerciais de 15 e de 30 segundos foram veiculados em algumas das principais

emissoras de TV aberta de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Recife (Globo, Record e Rede TV!). Estes mesmos anúncios também foram apresentados na Globo News e GNT (TV fechada). - Os colaboradores do Santander não ficaram de fora. Para que todos estivessem sempre atualizados em relação ao andamento do concurso, a área de Endomarketing do banco utilizou os meios de comunicação internos disponíveis, divulgando as notícias desde o período em que se iniciaram as inscrições até os dias seguintes em que foram anunciados os vencedores na Cerimônia de Premiação. - Neste ano, as ferramentas de relacionamento online foram ainda mais utilizadas pelos participantes. O site oficial do Talentos da Maturidade e as inúmeras mídias sociais (Orkut, Facebook, YouTube e Twitter) serviram não apenas para divulgar os trabalhos apresentados, mas, principalmente, para promover uma grande interação e interatividade entre os inscritos, seus familiares, amigos e simpatizantes do concurso. - Já as agências do Santander e do Banco Real distribuídas por todo o Brasil (PDVs) foram bastante utilizadas para a divulgação da 12ª edição do Talentos da Maturidade junto aos clientes e todas as pessoas interessadas em participar do concurso. Assim, as 3.648 agências, em sua totalidade, serviram como verdadeiras “centrais de informações”, bem como foram utilizadas como pontos de inscrição. - Equipes de promotores visitaram diversos espaços frequentados por pessoas com mais de 60 anos de idade para apresentar o concurso. A ação foi batizada de “Blitz Caça-Talentos”. Por meio dela, os promotores, devidamente uniformizados e munidos de folhetos e materiais de divulgação, estimulavam de maneira bem-humorada os presentes a participar do concurso As blitz aconteceram em unidades do SENAC, SESI e SESC, Casa do Saber, Escola Panamericana de Artes, Escola de Belas Artes, além de faculdades da USP, PUC, Unifesp, São Judas e Mackenzie. Resultados obtidos

- 58,5% de inscritos do sexo feminino e 41,5% do sexo masculino - 11.793 inscritos nas Categorias Individuais - Aumento de 16,4% no número de inscrições em comparação ao Talentos da Maturidade 2009 - 5.979 Inscrições online - 5.814 Inscrições offline - 10.865 Trabalhos expostos - 317.502 Visitantes - 541 Depoimentos registrados - 213.538 Convites a amigos - 21 milhões de impressões de peças online - 673 comentários no Blog - 713 pessoas que participaram da edição 2009 trocaram a inscrição offline pela online - 4.689 dos inscritos participaram da edição 2009 (39,76% de inscrições recorrentes) - 60,24% dos inscritos participaram do concurso pela primeira vez (46% em 2009) - 134 matérias foram publicadas em jornais de todo o Brasil - 108 matérias no período de inscrição - 26 matérias sobre a Cerimônia de Premiação - Um dos grandes momentos proporcionados pelo site foi a transmissão ao vivo da Cerimônia de Premiação do Talentos da Maturidade 2010,realizada no dia 22 de novembro, em São Paulo. Houve, no total, 4.600 acessos ao site em todo o Brasil, feitos por pessoas que queriam acompanhar o andamento desta grande festa.

4 5

“Senti-me renovada ao participar do concurso. É incrível a sensação de pensar, refletir e criar coisas novas com o espírito de competitividade.”

“Emoção à flor da pele. É indescritível

a sensação de participar deste concurso.

Principalmente, porque estou realizando

um sonho: chegar à melhor idade, com

inspiração ainda bem aflorada.”

Nós, com mais de 60 anos, ficávamos no ostracismo. Agora, somos respeitados por criarmos, ou melhor, por colocarmos para fora o artista que temos dentro de nós.”

6 7

A 12ª EDIÇÃOPeríodo de Inscrições:

INSCRIÇÕES POR CATEGORIA:

Os números do ConcursoTalentos da MaturidadeA 12ª edição do Concurso Talentos da Maturidade trouxe muitas novidades

aos participantes. Uma das principais foi a inclusão de Fotografia

entre as categorias de trabalhos individuais, que veio juntar-se às

outras já existentes: Artes Plásticas, Literatura e Música Vocal. Também

foi mantida a categoria especial de Programas Exemplares, dirigida

exclusivamente a Pessoas Jurídicas que tenham projetos voltados para

a Terceira Idade, a fim de reconhecer e apoiar iniciativas inovadoras que

promovam o bem-estar e a qualidade de vida dos idosos.

Neste ano, as ferramentas de relacionamento online foram ainda mais utilizadas pelos participantes. O site oficial do

Talentos da Maturidade e as inúmeras mídias sociais (Orkut, Facebook,

YouTube e Twitter) serviram não apenas para divulgar os trabalhos

apresentados, mas, principalmente, para promover uma grande interação

e interatividade entre os inscritos, seus familiares, amigos e simpatizantes

do concurso.

Ficou claro que o intenso uso dessas ferramentas de comunicação e de

relacionamento mostrou que as pessoas com 60 anos ou mais estão cada vez mais presentes no universo digital, quebrando o errôneo mito de que estas mídias são restritas ao público

mais jovem. Esta é, sem dúvida, mais uma importante contribuição

que o Concurso Talentos da Maturidade tem a oferecer à sociedade,

não ficando restrito à divulgação e valorização das habilidades artísticas

dos participantes.

15 junho a 30 setembro

Inscrições: 11.793

inscritos nas Categorias Individuais

73 inscrições para os

Programas Exemplares

TOTAL DE 11.866 inscrições

é o percentual de crescimento do número total de inscrições no Talentos

da Maturidade em relação a 2009

16,14%

Artes Plásticas3.002 inscritos

Fotografia1.516 inscritos

Música Vocal1.335 inscritos

Literatura5.940 inscritos

8 9

A 12ª EDIÇÃO

PARTICIPAÇãO POR GRAu DE ESCOLARIDADE

PARTICIPAÇãO POR IDADETIPO DE INSCRIÇãO

Online5.979 inscrições

Offline5.814 inscrições

2009

2010

COMPARATIVO TIPO DE INSCRIÇãO EDIÇãO 2009 x 2010

PARTICIPAÇãO POR SExO

Mulheres 58,5%

Homens 41,5%

60 a 64 anos 30,0%

65 a 69 anos 25,1%

70 a 74 anos 19,3%

75 a 79 anos 12,7%

80 a 84 anos 8,1%

85 a 89 anos 3,1%

+ de 90 anos 1,7%

Superior Completo 40,3%

Ensino Médio 26,0%

Ensino Fundamental 17,2%

Não Preenchido 8,4%

Superior Incompleto 6,2%

Sem Escolaridade 1,2%

Superior Cursando 0,7%

PARTICIPAÇãO POR ESTADO

SP 41%RJ 19%MG 12%RS 6%PR 4%PE 4%BA 3%SC 2%DF 2%CE 1%ES 1%GO 1%Demais 4%

10 11

A 12ª EDIÇÃO

CuRIOSIDADES DA 12ª EDIÇãO

4.689dos inscritos participaram

da edição 2009(39,76% de

inscrições recorrentes)

60,24%dos inscritos participaram do

concurso pela primeira vez (46% em 2009)

41,03%dos participantes são Aposentados

713pessoas que participaram

da edição 2009 trocaram a inscrição offline

pela online

92%é o índice de crescimento

da Categoria Programas Exemplares (38 inscrições em 2009)

4,46%é o crescimento da

categoria Música Vocal

DEPOIMENTOS

“Parabéns aos organizadores e aos participantes, somos todos vencedores. Há uma alternância de expectativa, alegria, ansiedade e alívio. Expectativa de saber se seu trabalho vai ser aceito, alívio em saber que o foi. Ansiedade na espera de um comentário, alegria ao receber um. Essa alternância de sentimentos é que nos mantém vivos. Obrigado ao Santander por nos propiciar estes momentos.”

Conrado Colli Sampaio, 70 anos, São Paulo (SP)

“Foi muito gratificante participar do concurso e receber tantos elogios pela ‘Mina’, nome de minha gatinha que me serviu de inspiração. Sinto apenas não ter retribuído as visitas que meu trabalho recebeu no site, pois minha esposa passou por uma cirurgia cardíaca. Mas, de qualquer forma, valeu à pena ver tantos trabalhos maravilhosos e mostrar a todos que essa é uma das melhores fazes da vida.”

Renato Martins do Prado, 68 anos, Franco da Rocha (SP)

“Senti-me renovada ao participar do concurso. É incrível a sensação de pensar, refletir e criar coisas novas com o espírito de competitividade. Inspirei-me na força, singeleza e poder do Girassol para criar a obra com a qual participei. Não galguei premiação, mas a troca de experiências e a interação com os demais participantes contribuíram para a minha felicidade.”

Walkíria Barros Ibiapina Fortes, 65 anos, Teresina (PI)

“Emoção à flor da pele. É indescritível a sensação de participar deste concurso. Principalmente, porque estou realizando um sonho: chegar à melhor idade, com inspiração ainda bem aflorada. Diante de tantos trabalhos lindos, é maravilhoso ter chegado até aqui. É uma grande recompensa ver meu trabalho ao lado deles. Obrigada, pela incrível oportunidade.”

Maria da Paz Barbosa de Oliveira, 60 anos, São Paulo (SP)

“Vendo os mais diversos trabalhos e lendo tantos depoimentos a respeito da dedicação aos idosos, não poderia dei-xar de externar meu agradecimento por um evento de tamanha magnitude. Sinto que o Brasil tende a melhorar cada vez mais com a humanização e valorização dos idosos.”

Chundi Kawanami, 65 anos, São Paulo (SP)

“Esta foi minha primeira participação no concurso. Inscrevi-me no último dia, mas garanto que, de agora em diante, serei das primeiras. Estou adorando a experiência, o estímulo, a oportunidade de mostrar que a idade não nos tira a criatividade, a emoção, o bom desempe-nho.”

Heloísa Cela Dimas, 77 anos, Rio de Janeiro (RJ)

“Estou adorando participar deste concurso. Nós, com mais de 60 anos, ficávamos no ostracismo. Agora, participamos mais e somos respeitados por criarmos, ou melhor, por colocarmos para fora o artista que temos dentro de nós. ”

Helena Maria Boaretto P. Vasconcelos, 61 anos, Goiânia (GO)

12 13

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14 15

COMUNICAÇÃO INTEGRADA

AÇÕES REALIzADAS JuNTO AOS DIVERSOS PúBLICOSUm tipo de mensagem

para cada tipo de públicoUm amplo e abrangente Plano de Comunicação Integrada foi elaborado e

colocado em prática para garantir o sucesso da 12ª edição do Talentos da

Maturidade. Os diversos públicos de interesse para a divulgação

do concurso – como participantes de edições anteriores, prospects, clientes,

funcionários e imprensa – foram alvo de ações específicas.

Dessa maneira, procurou-se alcançar o envolvimento dos integrantes

de cada um desses nichos, bem como a elaboração e o desenvolvimento

de iniciativas de mídia de massa que trouxessem maior exposição e visibilidade ao Concurso Talentos da Maturidade, além,

é claro, de aumentar o número de inscrições nas quatro categorias

individuais e em Programas Exemplares.

FuncionáriosCartazes

Banners

Intranet

E-mail Marketing

Mídia Online

Mídia Offline

ImprensaPress Releases

Mídia Online

Mídia Offline

ParticipantesE-mail Marketing

Mala Direta

Mídia Online

Mídia Offline

Site do Concurso

Ação 0800

Prospects

E-mail Marketing

Blitz Caça-Talentos

Mídia Online

Mídia Offline

Site do Concurso

ClientesMídia OnlineMídia OfflineNewsletterTelas de ATMEnxoval nos PDVs

ParceirosMídia Online

Pontos de Vendas (PDVs)FolhetosCartazesDisplays de MesaLamasRegulamentoEnvelopesInformativos

16 17

Revistas, TVs e rádio anunciam o Talentos da MaturidadeO Talentos da Maturidade 2010 contou com uma grande campanha publicitária,

sensibilizando as pessoas com mais de 60 anos a participar do concurso, por

meio de anúncios de página dupla veiculados em revistas de grande circulação

nacional (Veja, Época e Caras), além de outras publicações que possuem

grande apelo junto a esse público (National Geographic, Seleções, Bons

Fluidos e Saúde, entre outras).

Comerciais de 15 e de 30 segundos foram produzidos e veiculados em algumas

das principais emissoras de TV aberta de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo

Horizonte e Recife (Globo, Record e Rede TV!). Estes mesmos anúncios também

foram apresentados na Globo News e GNT (TV fechada).

COMUNICAÇÃO - PUBLICIDADE

InscrIções até 30/9/2010. aBertO Para cLIentes e nÃO cLIentes santanDer.

InscreVa-se nas aGÊncIas santanDer OU reaL OU PeLO WWW.taLentOsDaMatUrIDaDe.cOM.Br

Para mais informações, ligue para 0800 12 00 77. siga-nos em www.twitter.com/santander_br

12º TalenTos da MaTuridade. DeIxe seU taLentO InsPIrar as PessOas aO seU reDOr.

nós do santander temos o orgulho e a honra de promover este concurso que já tem 11 anos de sucesso. é mais uma grande ideia que fazemos questão de valorizar. se você tem 60 anos ou mais, inscreva-se. e, se você conhece alguém que tem algum trabalho, estimule-o a se inscrever. a sociedade pode se inspirar com a experiência e o talento de quem tem muito a ensinar.

categorias para quem tem 60 anos ou mais: • artes Plásticas • Fotografia • Música Vocal • Literatura

categoria livre: • Programas exemplares

SANT_1985_450x310_Talentos_Maturidade.indd 1

23/06/10 11:53

TV FechadaHouve

98Inserções na

Globo Newse GNT entre

junho e setembro

PLANO DE MíDIA - RESuMO

TV AbertaO total de inserções dos comerciais em cada praça, por emissora, aconteceu da seguinte

maneira (em número de inserções):

RádioHouve

681inserções na

Bandeirantesde São Paulo

em agosto e setembro

S.Paulo Rio BH Recife

Globo 55 46 54 53

Record 38 26 26 26

Rede TV 29 – – –

18 19

Veículos internos divulgamconcurso entre os colaboradoresOs colaboradores do Santander não perderam nenhum

detalhe do Talentos da Maturidade

2010. Afinal, sua participação é

fundamental para que o concurso

seja bem-sucedido, uma vez

que se trata de um público formador de opinião e

que atua de maneira ativa na divulgação de todas as

informações relacionadas à ação.

Para que todos estivessem

sempre atualizados em

relação ao andamento da 12ª

edição do concurso, a área de Endomarketing do

banco utilizou os meios de comunicação internos disponíveis, divulgando as notícias desde o período

em que se iniciaram as inscrições até os dias seguintes em que foram anunciados

os vencedores na Cerimônia de Premiação.

COMUNICAÇÃO - ENDOMARKETING

Ao longo dos meses em que

o Talentos da Maturidade

2010 esteve no ar, foram divulgadas matérias na Intranet Corporativa e no boletim Ideias On-line.

20 21

COMUNICAÇÃO - MARKETING DIGITAL

Site do Talentos da Maturidade

Em 2010, o site oficial do Talentos da Maturidade consolidou-se como uma grande ferramenta de divulgação do concurso e, principalmente, de interatividade e de relacionamento de todas

as pessoas envolvidas direta ou indiretamente na ação, como participantes,

familiares, amigos, admiradores e simpatizantes em geral.

Ao acessar o www.talentosdamaturidade.com.br, os participantes puderam se inscrever de forma online, apresentar suas obras, conhecer os trabalhos desenvolvidos por outras pessoas em todas

as categorias, enviar comentários, opiniões e depoimentos e, como

consequência de tudo isso, fazer muitos amigos e formar uma grande rede digital de relacionamento.

Um dos grandes momentos

proporcionados pelo site

foi a transmissão ao vivo da Cerimônia de Premiação do Talentos da Maturidade 2010,

realizada no dia 22 de novembro,

em São Paulo. Houve, no total, 4.600 acessos ao site em todo o Brasil, feitos por pessoas que queriam

acompanhar o andamento desta

grande festa.

5.979Inscrições online

10.865Trabalhos expostos

(referentes à edição 2010)

3.825.937Páginas Vistas

317.502Visitantes

514.147Visitas

59% Novas Visitas

9,40Páginas visitadas em

média por acesso

6:43minTempo médio por visita

541Depoimentos registrados

213.538Convites a amigos

53.511Visitas à página do

Programas Exemplares

21 milhões

de impressões de peças online

0,60%de média de interação

(CTR, taxa de conversão de cliques,enquanto a média de

mercado é 0,18%)

673total de

comentários no Blog

NúMEROS DO SITE TALENTOS DA MATuRIDADE (até 05/12/2010)

22 23

COMUNICAÇÃO - MARKETING DIGITAL

Blog do TalentosUma das novidades que mais chamou a atenção do site do Talentos da

Maturidade em 2010 foi o aperfeiçoamento do “Blog do Talentos”.

Este espaço foi utilizado para abordar temas relativos ao concurso e, também, diversos outros assuntos que são de interesse do nosso público e familiares.

Assim, o Blog do Talentos vem falando a respeito de saúde, qualidade de vida, turismo, atividades profissionais na Terceira Idade,

histórias de sucesso de quem já passou dos 60, artigos e entrevistas com

geriatras e gerontólogos, entre outros.

Uma característica importante do

Blog do Talentos é que ele não ficou restrito ao período de realização do concurso. Mesmo após a

divulgação dos vencedores da edição

2010 e a realização da Cerimônia de

Premiação, o espaço continuou a ser alimentado e a receber visitas diariamente.

78.482Page Views

1:10 minutoTempo médio de acesso

1.487Comentários

59% Novas Visitas

9,40Páginas visitadas em

média por acesso

NúMEROS DO BLOG DO TALENTOS (até 05/12/2010)

24 25

COMUNICAÇÃO - MARKETING PDVs

Agências atuam como frentes de divulgaçãoAs agências do Santander e do Banco Real distribuídas por todo o Brasil (PDVs)

foram bastante utilizadas para a divulgação da 12ª edição do Talentos da

Maturidade junto aos clientes e todas as pessoas interessadas em participar do

concurso. Assim, as 3.648 agências, em sua totalidade, serviram como verdadeiras “centrais de informações”, bem como foram utilizadas

como pontos de inscrição.

Diferentes tipos de materiais foram produzidos para a divulgação do Talentos da

Maturidade, como pode ser visto a seguir.

• 22.000Regulamentosda12ªediçãodoTalentosdaMaturidade

• 3.650displaysdemesa

• 340Lamás

• 220.000folhetosinformativosparaoLamá

• 55.000envelepes

• 4.000cartazes

• 3.650informativosparaarede

Lamá

Folheto

Cartaz

Ficha de Inscrição

Display de Mesa

26 27

COMUNICAÇÃO - BUZZ MARKETING

Concurso invade as mídias sociaisO Talentos da Maturidade entrou definitivamente no universo virtual, rompendo

o mito de que as pessoas com mais de 60 anos não sabem trafegar por este

território. A partir desta edição, o concurso se fez presente em alguns

dos principais sites de relacionamento que englobam as famosas “mídias

sociais” (Orkut, Facebook, Twitter e You Tube), mantendo os participantes,

interessados na ação e o público em geral sempre atualizados em relação às

últimas informações e novidades do Talentos da Maturidade.

Floripes Piccioni, grande entusiasta do concurso e internauta que utiliza com

desenvoltura as diversas ferramentas oferecidas pelos vários sites, foi convidada

pelo Santander a realizar este trabalho de “Buzz Marketing”, isto é, conduzir a

elaboração e a atualização destas páginas, a fim de incrementar e estreitar o relacionamento com os públicos-alvo de interesse e, ao

mesmo tempo, tornar a comunicação mais dinâmica e pessoal. Talentos da Maturidade no Orkut(até 09/11/2010)

110 amigos

210 comunidades

331 recados

12 fãs

195 visualizações de perfil

63 fotos

2 vídeos

3 depoimentos

Talentos da Maturidade no You Tube(até 09/11/2010)

Inscrição em 41 canais

61 amigos

3 vídeos enviados

10 vídeos comentados

192 vídeos adicionados à Lista de Reprodução

11 vídeos adicionados à lista de Favoritos

Talentos da Maturidade no Facebook(até 09/11/2010)

4 álbuns com 64 fotos

46 links compartilhados

3 vídeos incluídos

Curtiu 88 páginas

61 grupos foram integrados

257 interações no Mural

Talentos da Maturidade no Twitter(até 09/11/2010)

116 tweets enviados

48 retweets

27 mensagens diretas

281 seguidores

A utilização das mídias sociais tem crescido em todas as faixas etárias, inclusive entre os usuários com mais de 60 anos, que usam esse tipo de site para se comunicar com amigos, estabelecer

novos contatos e buscar informações sobre os mais variados assuntos.

28 29

COMUNICAÇÃO - EVENTOS

Blitz Caça-TalentosAo longo do período de inscrições para a 12ª Edição o Talentos da Maturidade,

equipes de promotores visitaram diversos espaços frequentados por pessoas com mais de 60 anos de idade para apresentar o concurso.

A ação foi batizada de “Blitz Caça-Talentos”. Por meio dela, os promotores, devidamente uniformizados e munidos de folhetos e materiais de divulgação, estimulavam de maneira bem-humorada

os presentes a participar do Talentos da Maturidade 2010.

As blitz aconteceram em unidades do SENAC, SESI e SESC, e nas instalações da

Faenac, Casa do Saber, Escola Panamericana de Artes, Escola de Belas Artes, além

de faculdades da USP, PUC, Unifesp, São Judas e Mackenzie

Números das Blitz Caça-Talentos

• 16instituiçõesvisitadas

• 2.040pessoasabordadas

• 2.500folhetosdistribuídos

• 2.500galletasdistribuídas

30 31

COMUNICAÇÃO - IMPRENSA

Talentos da Maturidadeé notícia em todo o BrasilVeículos de comunicação de todo o Brasil (jornais, revistas,

emissoras de TV e rádio e portais de notícias na internet) receberam,

a partir de julho de 2010, press releases com todas as informações

a respeito do Talentos da Maturidade, incluindo calendário completo do concurso, formas de inscrição, Cerimônia de Premiação e trabalhos premiados e respectivos vencedores em todas as categorias.

O Talentos da Maturidade 2010 foi notícia em alguns dos

espaços mais nobres da imprensa brasileira, como a coluna

da jornalista Sonia Racy, no O Estado de S.Paulo, além

de matérias em jornais de grande circulação, como O Globo e O Dia

(ambos do Rio de Janeiro), Diário do Grande ABC (Santo André),

A Tarde (Salvador) e Gazeta do Povo (Curitiba), entre outros.

134 matérias foram publicadas

em jornais de todo o Brasil

108 matérias no período de inscrição

26 sobre a Cerimônia de Premiação

32 33

COMUNICAÇÃO - MARKETING DIRETO

Cartas-Convite e Certificado de Participação

Cert no. XXX-XXX-XXXXX

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Insu

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dar novas cores e formas para o seu talento. vamosfazer juntos?

DAR UM NOVO CAPÍTULO À SUA HISTÓRIA DE TALENTO. VAMOS FAZER JUNTOS?

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sugestões, elogios e informações, 24 horas por dia,

7 dias por semana; atende também defi cientes

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Se após o registro de sua reclamação você não

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Ouvidoria: 0800-726-0322 – De segunda a sexta-feira,

das 9h às 18h, exceto feriados; atende também

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7/5/10 6:52 PM

X X X X X :

Parabéns por sua participação na 12ª edição do Concurso Talentos da Maturidade, na categoria

Mais do que a valorização de um talento, é o nosso reconhecimento por este exemplo de

vida que inspira tantas outras pessoas.

São Paulo, 22 de novembro de 2010.

Fernando Byington Egydio Martins

Vice-Presidência Executiva Marca, Marketing e Comunicação Corporativa

CERTIFICADO

SANT_2656_29.7x21_CERTIFICADO.indd 1 12/6/10 3:01 PM

Ao final da edição deste ano, como forma de reconhecimento

e agradecimento, cada participante da 12ª edição do Talentos da

Maturidade também recebeu um Certificado de Participação,

a fim de valorizar ainda mais sua presença no concurso.

Cantar seu talento em verso e prosa. vamos fazer juntos?

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Falecido

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Desconhecido

Não ProcuradoEndereço Insuficiente

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MOSTRAR MAIS

UMA VEZ TODO

O SEU TALENTO.

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7/5/10 6:54 PM

Uma carta-convite especial foi enviada a cada uma das pessoas que participaram do Concurso Talento da Maturidade nos últimos seis anos, a fim de estimular sua

adesão à edição 2010. Dessa forma, 68.000 cartas-convite foram encaminhadas.

Além disso, foram produzidos quatro modelos diferentes de cartas-convite, sendo três delas inspiradas nas categorias individuais (Artes Plásticas, Literatura e Música Vocal).

E DITO R IAL

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