3.1 Coleta de dados

Para obter opiniões de profissionais da área em questão foram distribuídos 2

questionários, um em português para profissionais que atuam no mercado de trabalho

brasileiro e outro em inglês para profissionais que atuam em outros países. Os

formulários contêm 3 perguntas do tipo qualitativas e 16 perguntas do tipo

quantitativas. O formulário em português foi distribuído em vários grupos online

disponíveis em redes sociais como Linkedin, Yahoo Grupos e Facebook. O formulário

em inglês foi distribuído para 3 grupos do Linkedin e o mesmo contém uma questão a

mais, justamente para saber em qual país o entrevistado se encontra.

Após a distribuição, houve um retorno de 55 formulários preenchidos por

profissionais de secretariado executivo no Brasil e 41 formulários preenchidos por

profissionais que atuam em outros países.

Após a coleta dos dados, as questões quantitativas foram contabilizadas e

transformadas através de regra de 3 em porcentagem, gerando gráficos que

proporcionam uma melhor visualização do resultado para cada questão.

Além da pesquisa com profissionais de secretariado executivo, também fora

enviado uma pergunta a alguns executivos e gestores, a maioria do setor jurídico,

para que se pudesse obter a opinião deles em relação ao papel deste profissional

como assessor. As perguntas, na íntegra, constarão ao final dos gráficos

apresentados na primeira parte da pesquisa exploratória.

3.2 Questionário de pesquisa científica a profissionais no Brasil

Abaixo está o formulário produzido e distribuído aos profissionais de

secretariado executivo atuantes no mercado brasileiro. Este formulário poderá ser

acessado através do link <http://goo.gl/forms/lsft1HyYUI>.

Figura 1- Formulário de pesquisa científica a profissionais no Brasil.

3.3 Questionário de pesquisa científica a profissionais no exterior

Abaixo está o formulário produzido e distribuído aos profissionais atuantes no

mercado internacional. O formulário poderá ser acessado através do link

<http://goo.gl/forms/p3zUWgyIOS>.

Figura 2- Formulário de pesquisa científica direcionado a profissionais no exterior.

4. Análise e interpretação dos dados

4.1 Pesquisa exploratória voltada aos profissionais de

secretariado executivo

Seguem abaixo os dados coletados representados em gráficos para melhor

visualização. Esta análise e interpretação de dados fará a comparação dos resultados

obtidos através dos profissionais atuantes no mercado de trabalho brasileiro e dos

profissionais atuantes no mercado de trabalho internacional. Nota-se que o resultado

de maior porcentagem estará visível na cor azul.

O primeiro gráfico é o de país de origem e tem como objetivo mostrar os países

onde os 41 profissionais de secretariado executivo do mercado internacional atuam

no momento. Nota-se que 37% dos entrevistados são dos Estados Unidos e 10% do

Reino Unido. Ressalta-se que 5% são de origem brasileira, porém, considera-se que

atuem em ambiente internacional uma vez que responderam através do formulário

distribuído a grupos internacionais do Linkedin.

Tabela 1- País de Origem: Gráfico Mundo.

37%

10%

5%5%5%

5%

5%

5%

2%

2%

2%

2%2%

2% 2%2% 2% 2%

País de origemEUA

Reino Unido

Brasil

França

India

Indonésia

Nigéria

Portugal

Bélgica

Canada

Egito

Hungria

Itália

Quênia

Maldivas

Paquistão

Porto Rico

África do Sul

O segundo gráfico é de grau de escolaridade. Verifica-se que 38% dos

profissionais no Brasil tem ensino superior completo ou pós-graduação completa e

apenas 2% tem ensino médio completo. No mercado internacional, 54% dos

profissionais tem curso de bacharelado, o qual corresponde ao ensino superior

completo no Brasil. Veja que existe uma diferença nas nomenclaturas de um gráfico

para o outro pois em países como Estados Unidos, por exemplo, a faculdade é dividida

entre tecnológica (Associates degree) e se trata dos 2 anos iniciais para ingresso na

Universidade, a qual se abrange os anos seguintes para adquirir o diploma de

bacharelado. Dentre as opções abaixo, também constava a opção “outras” no

formulário, caso houvesse alguma opção não informada, porém não houve nenhuma

outra graduação diferente das já informadas no formulário.

Tabela 2- Grau de Escolaridade.

O terceiro gráfico refere-se ao tempo de experiência na área de secretariado.

Em relação aos entrevistados no Brasil, 31% tem de 6 a 10 anos e 22% tem de 2 a 5

anos de experiência no mercado. No mercado internacional, 29% dos entrevistados

tem mais de 20 anos de experiência na área de secretariado executivo e 24% tem

entre 16 e 19 anos de experiência.

38%

38%

13%

9%

2%

Brasil Ensino superiorcompleto

Pós-graduaçãocompleta

Pós-graduação emandamento

Ensino superior emandamento

Ensino médiocompleto

54%

17%

15%

7%7%

Mundo Bacharelado

Ensino médiocompleto

Mestrado

Graduaçãotecnológica

Qualificaçãoprofissional

Tabela 3- Tempo de Experiência.

O quarto gráfico refere-se à nomenclatura dos profissionais de secretariado

executivo no início da carreira. Foi possível verificar que existem muitas

nomenclaturas para a área de secretariado executivo. Ao todo foram citadas 14

nomenclaturas diferentes pelos entrevistados no Brasil e 13 citadas pelos

entrevistados no âmbito internacional. Visto que algumas eram muito próximas, foi

feita uma junção chegando aos resultados abaixo. Dos entrevistados no mercado

brasileiro, 29% eram secretárias júnior e 24% eram estagiárias. Ressalta-se, que as

nomenclaturas estão no feminino pois 1 (2%) dos entrevistados deixou claro ser do

sexo masculino. Em relação aos profissionais em outros países, 34% eram

secretárias/assistentes júnior e 15% eram assistentes de secretária.

Tabela 4- Nomenclatura dos profissionais de secretariado executivo no início da carreira.

31%

22%22%

14%

9%

2%

Brasil6 e 10 anos

2 a 5 anos

Mais de 20anos

11 e 15 anos

16 e 20 anos

Até 1 ano

29%

24%17%

15%

10%5%

MundoMais de 20anos

16 e 19 anos

6 e 10 anos

2 a 5 anos

11 e 15 anos

Até 1 ano

29%

24%14%

11%

9%

5%

2%

2%2%

2%

Brasil Secretária/Assistentejúnior

Estágiária

Assistenteadministrativa

Secretária/Assistenteexecutiva

Secretária

Assistente desecretária

Secretária executivabilingue

Secretária jurídica

Secretário executivo

Recepcionista

34%

15%12%10%

10%

5%

5%

3%

2%2% 2%

MundoSecretária/Assistente júniorAssistente desecretáriaAssistenteadministrativaSecretária

Temporária/Trainee

Recepcionista

Assistente devendasBalconista

Secretária/Assistente executivaGerente de projetos

Secretária deprojetos

O quinto gráfico refere-se as nomenclaturas dos profissionais de secretariado

executivo atualmente. Novamente as nomenclaturas são muitas. Foram citadas 21

nomenclaturas citadas pelos entrevistados brasileiros e 32 pelos entrevistados em

outros países. Foi feita uma junção daquelas que tinham nomes muito próximos. No

Brasil, 49% são secretárias ou assistentes executivas e no mercado internacional 29%

são denominadas secretárias ou assistente executivas. Ressalta-se que 2% dos

entrevistados em âmbito internacional optou por dizer ser mãe/pai e 2% denominou-

se secretária paroquial. Nota-se que apenas 2% dos entrevistados no Brasil

denominam-se como secretárias bilíngue júnior, o que demonstra a mudança ocorrida

ao longo da carreira.

Tabela 5- Nomenclatura atual.

O sexto gráfico refere-se ao Chefe de maior peso no início da carreira. No

Brasil, 40% atendiam diretores e 35% gerentes e no mercado internacional 37%

atendiam diretores e 33% atendiam gerentes.

49%

16%

11%

11%

1%

2%

2%

2% 2%2%

2%

Brasil

Secretária/Assistente executiva

Secretária/Assistente bilingue

Secretária/Assistente

Vazias

Analista administrativo

Coordenadora administrativa

Gerente administrativa financeira

Secretária bilingue junior

Secretária pleno

Secretária trilingue pleno

Secretário de departamento de ensino

29%

12%

10%10%

10%

7%

5%

3%

3%

3% 2%

2% 2%

2%

MundoSecretária/Assistenteexecutiva

Assistente executiva doCEO

Assistenteadministrativa

Gerente administrativo

Secretária/assistenteexecutiva senior

Vazias

Assistente da diretoria

Contrato por tempodeterminado

COO

Autônomo

Pai/Mãe

Secretária paroquial

Assistente de projetos

Gerente de sistemas

Tabela 6- Chefe de maior peso no início da carreira.

O sétimo gráfico refere-se ao Chefe de maior peso atualmente. No Brasil, 46%

atendem o CEO, o Presidente ou Chairman e 29% atendem Diretores. No mercado

internacional, 32% atendem diretores e 29% atendem o CEO ou Presidente. Nota-se

que no início da carreira apenas 14% dos entrevistados do mercado brasileiro

atendiam CEOs e 12% dos entrevistados do mercado internacional atendiam CEOs

ou Presidentes.

Tabela 7- Chefe de maior peso atualmente.

O oitavo gráfico tem o objetivo de mostrar quantos idiomas estes profissionais

falam. O resultado Brasil aponta que 45% dos entrevistados falam 1 idioma e 36%

falam 2 idiomas. No gráfico Mundo, verifica-se que 34% dos entrevistados falam 3

40%

35%

14%

5%

2%2%

2%

Brasil Diretor

Gerente

CEO

Coordenador

Assistente

Chefe

Sócio

37%

33%

12%

5%5%

2% 3% 3%

Mundo Diretor

Gerentes

CEO/Presidente

Coordenador

Vice-presidente

Editor de jornal

Diretor deescola

Associadosenior

46%

29%

7%

5%

5%

2%2% 2%

2%

Brasil CEO/Presidente/Chairman

Diretor

Gerente

Coordenador

Sócio

Chefe

Conselheiro editorial

ProfessorUniversitário

Pró-reitor

32%

29%

12%

5%

5%

5%3%

3% 2%

2%

2%

MundoDiretor

CEO/Presidente

Gerente

COO

Coordenador

Vice-presidente

CFO

Gerenteadministrativo

Colega

Diretor de escola

Assistente senior

idiomas e 32 % falam 1 idioma. Apenas 4% e 5%, conforme gráficos Brasil e Mundo

respectivamente, falam 4 ou mais idiomas.

Tabela 8- Quantidade de idiomas.

O nono gráfico tem o objetivo de mostrar quais idiomas os profissionais

entrevistados falam. Ressalta-se que no gráfico com dados do Brasil é possível

visualizar as línguas faladas além do português. Verifica-se que no Brasil 36% dos

entrevistados falam pelo menos inglês como segunda língua e 25% falam inglês e

espanhol. Nota-se que 2% falam a língua hebraica, sendo um diferencial. Em relação

aos profissionais em outros países, 41% falam ao menos inglês e 13% não são

bilíngues. Nota-se que os resultados são bem diferenciados, identificando idiomas que

não foram mencionados pelos entrevistados do mercado brasileiro como, russo, híndi,

holandês, língua de sinais americana, árabe, polonês, além de dialetos nativos.

45%

36%

15%

4%

Brasil

1 idioma

2 idiomas

3 idiomas

4 ou maisidiomas

34%

32%

29%

5%

Mundo

3 idiomas

1 idioma

2 idiomas

4 ou maisidiomas

Tabela 9- Idiomas falados.

No décimo gráfico é possível verificar com quais departamentos os

entrevistados mantém comunicação. Nota-se que o objetivo do gráfico é demonstrar

os dados de maior relevância para a pesquisa. No gráfico Brasil verifica-se que 47%

dos profissionais mantém contato ao menos com a administração e 24% mantém

contato com ao menos 3 departamentos das organizações. No gráfico Mundo pode-

se verificar que 71% dos entrevistados mantém ao menos contato com a

administração e 61% com pelo menos 3 departamentos. 2% dos entrevistados não

entenderam a pergunta e 2% informaram que “depende do problema”.

36%

25%

16%

9%

4%

2%

2% 2%2%

2%

Brasil Inglês

Espanhol + Inglês

Não bilingue

Espanhol

Francês + Inglês

Hebraico

Alemão + Inglês

Italiano + Inglês

Japonês + Inglês

Inglês, espanhol,francês e italiano

41%

13%9%

9%

6%

5%

3%

2%

2%

2%

2%

1%

1%1%

1%

1%

MundoInglês

Não bilingue

Dialeto nativo + inglês

Francês + inglês

Espanhol

Alemão + inglês

Português + inglês

Hindi + inglês

Russian + inglês

Holandês + inglês

Japanese + inglês

Língua de sinaisamericanaApenas espanhol

Árabe + inglês

Italiano + inglês

Polonês + inglês

Tabela 10- Departamentos com os quais mantém comunicação.

No décimo primeiro gráfico é possível verificar a quantidade de profissionais de

secretariado executivo nas organizações em que os entrevistados atuam. No gráfico

Brasil, nota-se que, 35% dizem ter de 2 a 6 profissionais de secretariado executivo

nas organizações em que atuam e no gráfico Mundo 32% dizem ter a mesma

quantidade de profissionais. No gráfico Brasil 27% dos entrevistados dizem ter apenas

1 profissional desta área nas organizações em que atuam e no gráfico Mundo 20%

também dizem ter apenas 1 profissional de secretariado executivo.

Tabela 11- Quantidade de profissionais de secretariado na empresa em que atuam.

O décimo segundo gráfico tem o objetivo de apresentar a quantidade de

profissionais que os entrevistados já atenderam ao longo de sua carreira na área de

secretariado executivo. 35% dos entrevistados do mercado brasileiro informam que

71%

61%

39%

7%

2%2%

Mundo Pelo menos com aadministação

Pelo menos com 3departamentos

Pelo menos com 4departamentos

Todos citados napesquisa

Depende doproblema

Não entendeu apergunta

47%

24%

17%

12%

Brasil

Pelo menos com aadministação

Pelo menos com 3departamentos

Todos citados napesquisa

Pelo menos com 4departamentos

35%

27%

13%

13%

7%

5%

Brasil

2 à 6

Apenas 1

Acima de 30

7 à 11

12 à 20

20 à 30

32%

20%17%

17%

7%7%

Mundo

2 à 6

Apenas 1

Acima de 30

7 à 11

12 à 20

20 à 30

atenderam de 2 à 6 e 27% atenderam de 6 à 10. No mercado internacional 34%

informam que atenderam de 2 à 5 enquanto 29% atenderam de 6 à 10. Nota-se uma

errata nos formulários Brasil x Mundo onde existe uma divergência nos valores

aplicados. Por exemplo no formulário Brasil havia a opção de 2 à 6 e no formulário

mundo a opção era de 2 à 5, alterando um pouco suas proporções na contagem.

Tabela 12- Quantidade de profissionais que já atendeu ao longo da carreira

Duas questões qualitativas estavam disponíveis nos formulários distribuídos.

Elas tinham o objetivo de identificar as principais atividades que os entrevistados

exerciam no início da carreira e as principais atividades que exercem atualmente a fim

de analisar se houve alguma mudança. Foram dadas 6 opções em ambos os

formulários: atender ao telefone, agendar reuniões, reservar passagens, tirar cópias,

enviar fax e documentos em PDF e a opção outras. Notou-se que não há uma grande

mudança nos dados sendo que a maioria dos entrevistados fazem todas atividades

mencionadas na pesquisa e sempre mais algumas também relacionadas à rotina dos

executivos e gestores e à administração atuando como gestores do tempo e

otimizando as atividades dentro das organizações. Não foi possível notar nenhuma

atividade em específico que os profissionais exerciam ou exerçam de forma a ficar

destacado nos gráficos.

A partir desta fase da pesquisa começa a ficar mais evidente as respostas para

os questionamentos e objetivos citados no início do trabalho.

O décimo terceiro gráfico mostra o quão essencial os profissionais de

secretariado executivo se consideram para as organizações. No gráfico Brasil, 38%

se consideram extremamente essenciais e 36% muito essenciais enquanto apenas

6% se consideram pouco essenciais. No gráfico Mundo, 42% se consideram

34%

29%

12%

12%

8%

5%

Mundo

2 à 5

6 à 10

11 à 15

Mais de 20

16 à 20

Apenas 1

35%

27%

13%

13%

7%

5%

Brasil

2 à 6

Apenas 1

Acima de 30

7 à 11

12 à 20

20 à 30

extremamente essenciais e 41% muito essenciais enquanto 2% se consideram pouco

essenciais.

Tabela 13- O quão essencial os profissionais de secretariado executivo se consideram para as organizações.

O décimo quarto gráfico busca mostrar se os entrevistados acreditam ser

possível que seus chefes trabalhem sem o apoio de um profissional de secretariado

executivo. 91% dos entrevistados no mercado brasileiro dizem que não é possível

enquanto 80% dos entrevistados no mercado internacional também dizem não ser

possível.

Muitos profissionais justificaram que os chefes não poderiam exercer suas

funções sem a assistência de um profissional de secretariado executivo pois as

atividades que exercem ficariam comprometidas visto que existe uma grande

demanda de atividades rotineiras, que dizem respeito à administração de agenda,

viagens, pagamentos, etc. Um dos entrevistados do mercado brasileiro diz, “Faço a

assessoria poupando o tempo do executivo para que ele exerça atividades

estratégicas. ” Um profissional da África do Sul diz, “Eu torno o tempo dele livre para

que possa se concentrar em atividades de alto nível, com decisões e projetos de alto

grau, enquanto eu tomo conta dos problemas do dia a dia.” E outro profissional dos

Estados Unidos diz, “O meu chefe não escreve cartas, não marca reuniões, não

mantém controle das horas que trabalhou, não compra suprimentos e não atende o

telefone. Ele atende a reuniões, mantém contatos e toma decisões. Ele precisa de

alguém quem faça todo o resto para manter a sua programação de trabalho. ”

Por outro lado, 9% dos entrevistados no Brasil e 20% dos entrevistados no

mercado internacional acreditam ser possível que o chefe trabalhe sem o apoio de um

38%

36%

20%

6%

Brasil

Extremamenteessencial

Muito essencial

Essencial

Pouco essencial

42%

41%

15%

2%

Mundo

Extremamenteessencial

Muito essencial

Essencial

Pouco essencial

profissional de secretariado. Justificam que isso pode ocorrer pois são independentes,

autossuficientes, ou por uma mudança nos tipos de executivos e gestores atuais. Um

dos entrevistados de Portugal diz, “Possivelmente, mas com baixa qualidade. A razão

de ter um assistente é a de retirar a maior parte das atividades administrativas, então

ele o executivo pode focar nos problemas estratégicos que dizem respeito à empresa.

” Um dos entrevistados no mercado brasileiro diz, “As empresas estão tendenciando

a deixar os executivos mais independentes, e acredito que o que justifica nossa

presença ainda é o custo da hora para tarefas mais simples, ” e outro também diz,

“Sim, acredito que qualquer pessoa tenha essa possibilidade. A questão é que o

executivo levaria muito mais tempo para descobrir os caminhos (não possui know-

how). E esse tempo seria "desperdiçado", pois a função dele é de se dedicar à

estratégia da área, e não com o suporte, cuja função é nossa. ”

Tabela 14- Acredita ser possível que o chefe exerça suas funções sem um profissional de secretariado. Justifique.

O décimo terceiro gráfico mostra a porcentagem de profissionais de

secretariado executivo que necessitam de substituto durante suas férias. Nota-se que

os resultados são bastante divergentes entre os entrevistados do mercado brasileiro

e do mercado internacional. No Brasil, 31% dizem ser muito necessário enquanto que

no mercado internacional 36% dizem o contrário, pouco necessário.

91%

9%

Brasil

Não

Sim

80%

20%

Mundo

Não

Sim

Tabela 15- Necessita de substituto durante as férias.

O último gráfico mostra a porcentagem de entrevistados que acreditam ou não

no fim do profissional de secretariado executivo. Nota-se que 90% dos profissionais

no mercado brasileiro não acreditam no fim da profissão e 80% dos entrevistados em

outros países também não acreditam. Apenas 10% dos profissionais no mercado

brasileiro e 20% dos entrevistados no mercado internacional, ou seja, 29 entrevistados

de um total de 96, acreditam na sua extinção.

Os motivos dos entrevistados que acreditam na extinção da profissão estão em

sua maioria relacionados à tecnologia. Muitos dizem que a tecnologia facilitou o

trabalho dos executivos e gestores, tornando tudo mais rápido e prático. “Eu creio sim,

pois esta profissão está morrendo. Por mais que leiamos que a empresa precisa e

que as assistentes façam e desfaçam, com a globalização e aparelhagens “smart”

(Iphone, tablets, etc.) e a gama de facilidades de se organizar pela internet, creio que

estamos fadadas ao extermínio, ” diz um dos entrevistados no Brasil. Um outro

entrevistado da Índia diz, “Tudo está disponível online ao estalar dos dedos. O

gerenciamento se faz bem sem assistência”. A questão do custo também foi citada.

Um dos entrevistados no Brasil diz, “Os executivos extremamente dependentes estão

em extinção, pelo alto custo em que oneram as empresas, pois a profissão de

secretária como conhecemos ficará obsoleta. Acredito que as profissionais mais

antenadas assumirão outras funções como gerenciamento do escritório, sem deixar

de lado os afazeres de uma secretária também. ”

Os entrevistados que não acreditam no fim da profissão justificam que os

executivos e gestores necessitam de secretários para fazer a gestão do tempo para

eles, otimizando tarefas rotineiras e burocráticas que demandam muito tempo ou até

mesmo filtrando aquilo que realmente é importante do que não é.

31%

29%

27%

13%

BrasilMuito necessário

Extremamentenecessário

Necessário

Pouco necessário

36%

27%

22%

15%

MundoPouco necessário

Muito necessário

Necessário

Extremamentenecessário

Abaixo seguem algumas das respostas da pesquisa qualitativa dadas por estes

profissionais. Um dos entrevistados do mercado brasileiro diz, “O profissional de

secretariado soube se adaptar às mudanças do tempo e do cargo, soube acompanhar

e desenvolver atividades para oferecer cada vez mais um suporte à altura que o

executivo necessita. A secretária que exerce de fato o cargo em sua plenitude, é o

braço direito do executivo”. Um dos entrevistados dos Estados Unidos disse,

“Comunicação excelente é essencial. Intuição, extinto são também importantes. Um

robô não pode fornecer o melhor julgamento”. Entre os entrevistados brasileiros, um

citou a questão do status dizendo, “A rotina da secretária é complexa por se tratar de

afazeres que ninguém quer fazer: resolver problemas, lidar com burocracias e atender

a caprichos, entre muitas outras coisas. E para muitos executivos e gestores, ter uma

secretária, mesmo que eles não gostem necessariamente do trabalho delas, entona

status. É confortável ter alguém que pense por você, que brigue por você, que leia,

escreva e negocie por você”. Um outro entrevistado do Paquistão ressalta, “Não,

certamente não. Porque secretárias são muito convenientes nas rotinas diárias das

empresas. São o lubrificante para o funcionamento do escritório. E se você é uma

secretária empresarial, então a sua função é extremamente importante. ”

Tabela 16- Acredita ou não no fim do profissional de secretariado. Justifique.

4.2 Pesquisa exploratória voltada a executivos e gestores

Á fim de obter também a opinião de profissionais que trabalham diretamente

com o suporte de assistentes e secretários (as) executivos (as), foram encaminhadas

90%

10%

Brasil

Não

Sim

80%

20%

Mundo

Não

Sim

as seguintes perguntas a alguns executivos e gestores: Você, em seu cargo de

executivo ou gestor, consideraria a possibilidade de trabalhar sem o apoio de um (a)

secretário (a) ou assistente executivo (a)? Seria viável? Justifique?

Foram obtidas as respostas abaixo sendo que nenhuma delas fora alterada e,

portanto, consta nesta pesquisa em sua versão original.

FAGUNDES, Fabiana. Advogada e Sócia no Escritório Barbosa, Müssnich &

Aragão Advogados. Publicação on-line [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por

ff@bmalaw.com.br em 13 mai 2015:

Não seria viável, dado que o tempo consumido com as atividades-fim do cargo ocupado dependem fundamentalmente do apoio de um assistente que possa organizar as tarefas das atividades-meio. Se tivesse de executar sozinha ambas as atividades, fatalmente uma boa parte do tempo hoje empregado na definição de assuntos estratégicos, para os quais o executivo é contratado, seria dedicado a atividades de suporte, o que traz uma ineficiência e alto custo para a organização.

MESQUITA, Fernanda Mattar. Advogada e Sócia no Escritório Lembi Mesquita

Advogados. Publicação on-line [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por

fernanda.mesquita@lembimesquita.com.br em 13 mai 2015:

Recentemente montei um escritório de advocacia em conjunto com outra sócia e trabalhamos durante seis meses sem o apoio de secretárias ou assistente. Entendo que seja viável sim, e principalmente em casos em que a demanda de trabalho ainda é irregular, como o início de uma operação, pode representar uma economia de custos importante. A desvantagem é fazer com que o gestor acabe tendo que dividir o seu tempo com atividades que não deveriam ser o seu foco. Agora estamos com uma secretária, e bem felizes. Estamos conseguindo focar mais nas nossas atividades, com a tranquilidade que a parte administrativa está sendo bem cuidada.

MAZARÁ, Lúcia Helena. Advogada e Sócia no Escritório PKM Advogados &

Consultores. Publicação on-line [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por

lucia.mazara@pkm.adv.br em 14 mai 2015:

Não consideraria essa possibilidade. Hoje em dia como as informações chegam com uma velocidade muito rápida, a exigência de retorno e respostas aos clientes também é imensa, o tempo do profissional, no caso o meu, fica muito restrito a resolver questões ligadas diretamente ao cliente, no entanto, outros assuntos acessórios e tão importantes e relevantes como o trabalho que desenvolvo precisam de apoio e precisam ser executados, com a mesma agilidade, controle e principalmente organização. Assim é fundamental dividir essas atividades e ter o apoio de uma secretária ou assistente executivo, sem isso fica inviável prestar um bom atendimento ao cliente. Tenho para mim, que hoje a secretária ou assistente executivo, exercem atividades que vão além de simplesmente agendamentos e telefonemas, como era antigamente, hoje uma secretária ou assistente executivo, tem que se antecipar aos assuntos, tem que saber bem de informática e por vezes de outras áreas

como financeira e administrativa para poder de fato auxiliar o gestor no dia a dia.

SOARES, Daniela. Advogada e Sócia Escritório Barbosa, Müssnich & Aragão

Advogados. Publicação on-line [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por

dhs@bmalaw.com.br em 18 mai 2015:

Não consideraria. Acho imprescindível ter uma assistente executiva para dar conta do dia a dia corrido. Ela faz uma interface importante com as pessoas internas, os processos, etc. Cuida de coisas da vida pessoal também, que possibilita que sobre tempo para o trabalho.