CENTRO UNIVERSITÁRIO DE UNIÃO DA VITÓRIA – UNIUV

CURSO DE LICENCIATURA PLENA EM INFORMÁTICA

CLEITON CESAR SCHAEFER

INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:

AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV

UNIÃO DA VITÓRIA – PR

2009

CLEITON CESAR SCHAEFER

INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:

AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como requisito final para a obtenção do grau de

Licenciatura Plena em Informática pelo Centro

Universitário de União da Vitória – UNIUV

Orientadora: Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien

UNIÃO DA VITÓRIA – PR

2009

CLEITON CESAR SCHAEFER

INCLUSÃO DIGITAL A TURMA DA TERCEIRA IDADE:

AÇÃO SOCIAL DA PREFEITURA DE UNIÃO DA VITÓRIA E UNIUV

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

como requisito final para a obtenção do grau de

Licenciatura Plena em Informática pelo Centro

Universitário de União da Vitória – UNIUV

Orientadora: Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien

BANCA EXAMINADORA:

Profª Ms. Edna Satiko Eiri Trebien

Mestre, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV

Prof. Alexandre Unterstell

Professor, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV

Profª Cirlei Maria Trevisol

Professora, Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV

26 DE OUTUBRO DE 2009

Em especial a Deus pela vida, minha filha

Barbara pela alegria, meus pais pela criação,

dedicação, educação, amor e carinho

dispensados, a todas as pessoas que de

alguma forma contribuíram para o sucesso e as

professoras Edna Satiko Eiri Trebien e Cirlei

Maria Trevisol pela força.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a DEUS, pela minha vida e pela vida das pessoas que eu amo,

por mais que tente jamais conseguirei retribuir tantas benções.

A todos os Professores que contribuíram diretamente ou indiretamente com

seus ensinamentos.

A todos os amigos do Curso que durante quatro anos, transmitiram amizade,

apoio, incentivo e segurança.

Aos alunos das diversas turmas de estágio, que tanto contribuíram para o

ensinamento e o aprendizado.

Muito obrigado a todos que colaboraram de alguma forma na realização do

presente trabalho.

"Nos olhos do jovem arde a chama.

Nos do velho brilha a luz."

Victor Hugo

“Você deve ser a própria mudança que

deseja ver no mundo.”

Mahatma Gandhi

RESUMO

Nos últimos anos, sobretudo, num mundo globalizado, a informática encontra-se presente nas mais variadas e cotidianas circunstâncias da vida do jovem, do adulto e do idoso. Em especial esta parcela da população sente dificuldades em se adequar a Cibercultura. Assim, o presente trabalho tem como objetivo a inclusão digital de pessoas idosas dos grupos da terceira idade de União da Vitória, que não conseguiram de forma autônoma ou com a ajuda de antenados amigos e familiares, se alfabetizar digitalmente. Discute-se como despertar no idoso o interesse pelo computador, eis que sofre com a perda de capacidade motora e intelectual, em decorrência do envelhecimento, e não raras vezes não dispõe de oportunidades de ao menos conhecer as novas tecnologias. A pesquisa traz um breve histórico da sociedade das tecnologias de informação e comunicação; o envelhecimento e a terceira idade. A metodologia empregada foi de caráter qualitativo-quantitativo, sendo explicativa e interpretativa com levantamento bibliográfico e pesquisa de campo, permitindo um maior envolvimento com o objeto de estudo e flexibilidade entre a teoria e a prática, caracterizando-se como estudo de caso e objetivando-se a compreensão da inclusão digital em grupos de terceira idade; tendo como referência o método descrito por Bardin: Análise de Conteúdo. Foram realizados dois questionários de sondagem, no início e outro no término do curso. Dos dados coletados, emergiram que a maioria dos alunos jamais teve qualquer contato com o computador. Com o auxílio do computador, no decorrer do curso de informática básica, aprenderam os fundamentos básicos da informática, o sistema operacional, o software, o hardware e as redes. Aplicaram-se exercícios de estímulo à digitação em programas específicos, editores de texto, tabelas e slides. Contudo, o enfoque principal foi o uso da internet, principalmente às aplicações do cotidiano em sites e links úteis, de pesquisas e buscas, de comunicação e compartilhamento de mensagens e entretenimentos em hipermídias, jogos, músicas, fotos, vídeos e downloads e entretenimentos, visando despertar no idoso o interesse pela telemática, contribuindo significativamente para a estimulação de sua autoestima, abrindo novos horizontes, agora digitais.

Palavras-chave: Cibercultura; Antenados; Sites; Hipermidias; Telemática.

ABSTRACT

In the recent years, particularly in a globalized world, the computer is present in various circumstances and everyday life of the teenager, the adult and the elderly. In particular, that elderly part of the population feels some difficulty in adapting to Cyberculture. Thus, this work aims the digital inclusion of elderly people from groups of senior citizens of União da Vitória, which could not get their digital literacy by themselves nor with the help of their antennas friends and relatives. A discussed matter is how to awaken the interest of the elderly by computers, as he suffers from loss of motor and intellectual capacity due to aging, and often have no opportunities to, at least, know the new technologies. The present research provides a brief history of the information technology society and communication; aging and the old age. The methodology used was a qualitative-quantitative character one, being explanatory and interpretative, also a literature review and field research, allowing a greater involvement with the study object and a flexibility between theory and practice, characterizing it as a case study and aiming the understanding of digital inclusion in elderly groups; with reference to the method described by Bardin: Analysis of content. There were made two survey questionnaires, one at the beginning and another at the end of the course. From the collected data, we’ve got that most students never had any contact with the computer. The students learned the computer basics, the operating system, learned about software, hardware and networks during our computers basics course. There were made some exercises to encourage typing, using some specific programs, text editors, tables and slides. However, the main focus was the use of the Internet, especially for ordinary uses in sites and useful links, research and searches, and communication; also messengers and hypermedias entertainments sharing: games, music, photos, videos and downloads; focusing to awaken in the elderly, the interest in telematics, so contributing to the stimulation of their self-esteem and allowing them to get new horizons, digital ones.

Keywords: Cyberculture; Antennas; Sites; Hipermedias; Telematics.

RESUMEN

En los últimos años y, sobretodo, en un mundo globalizado, la informática se encuentra presente en las más variadas y cotidianas circunstancias de la vida del joven, de la adulta y del anciano. En especial esta parcela de la populación siente dificultades en adecuarse a la cibercultura. De esta manera, el presente trabajo tiene como objetivo la inclusión digital de personas ancianas de los grupos de tercera edad de União da Vitória, que no conseguirán de manera autónoma o con la ayuda de amigos entendidos y familiares, alfabetizarse digitalmente. Es discutible como despertar en el anciano el interés por el ordenador, entonces se sufre con la pierda de la capacitad motora e intelectual, resultante del envejecimiento, y no raras veces no se dispone de oportunidades de al menos conocer las nuevas tecnologías. La pesquisa trae un breve histórico de la sociedad de las tecnologías de información y comunicación, el envejecimiento de la tercera edad. El método empleado fue carácter cualitativo – cuantitativo, siendo explicativo e interpretativo con levantamiento bibliográfico y pesquisa de campo, permitiendo un mayor envolvimiento con el objeto de estudio y flexibilidad entre la teoría y la práctica se caracterizando como estudio de caso y como objetivo la comprensión de la inclusión digital en grupos de tercera edad, teniendo como referencia el método descrito por Bardin: Análisis del contenido. Fueron realizados dos cuestionarios de averiguación, uno en inicio y otro en el final del curso. De los resultados colectados, surgieron que la mayoría de los alumnos jamás tuvieron cualquier contacto con el ordenador. Con el auxilio del ordenador y en el transcurrir del curso de informática básica, aprendieron los fundamentos básicos de la informática, el sistema operacional, el “software”, el “hardware” y las redes. Fueron aplicados ejercicios de estímulos a la digitación en programas específicos, editores de textos, tablas y diapositivas. Todavía, el enfoque principal fue el uso del internet, principalmente a las aplicaciones del cotidiano en direcciones electrónicas y ‘links’ útiles de pesquisas y búsquedas de comunicación y compartimiento de mensajes y entretenimientos en “hipermedias”, juegos, músicas, fotos, videos y downloads, visando despertar en el anciano el interés por la “telemática”, contribuyendo significativamente para el estimulación de su autoestima, abriendo nuevos horizontes, ahora digitales.

Palabra clave: Cibrecultura; Entendidos. Dirección Electrónicas; Hipermedias;

Telemática.

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Profissão .............................................................................................. 103

Gráfico 2 – Grau de Instrução ................................................................................ 103

Gráfico 3 – Idade .................................................................................................... 104

Gráfico 4 – Cidade .................................................................................................. 104

Gráfico 5 – Bairro ................................................................................................... 105

Gráfico 6 – Possui computador em casa (inicial) ................................................... 105

Gráfico 7 – Possui computador em casa (final) ...................................................... 106

Gráfico 8 – Já trabalhou com computador ............................................................. 106

Gráfico 9 – Freqüência de acesso à internet (inicial) ............................................. 107

Gráfico 10 – Freqüência de acesso à internet (final) .............................................. 107

Gráfico 11 – Manipulação de fotos (inicial) ............................................................ 108

Gráfico 12 – Manipulação de fotos (final) ............................................................... 108

Gráfico 13 – Manipulação de músicas (inicial) ....................................................... 109

Gráfico 14 – Manipulação de músicas (final) ......................................................... 109

Gráfico 15 – Manipulação de vídeos (inicial) .......................................................... 110

Gráfico 16 – Manipulação de vídeos (final) ............................................................ 110

Gráfico 17 – Tem Orkut (inicial) .............................................................................. 111

Gráfico 18 – Tem Orkut (final) ................................................................................ 111

Gráfico 19 – Tem MSN (inicial)............................................................................... 112

Gráfico 20 – Tem MSN (final) ................................................................................. 112

Gráfico 21 – Já fez curso em informática ............................................................... 113

Gráfico 22 – Declare o nível de conhecimento em informática (inicial) ..................

113

Gráfico 23 – Declare o nível de conhecimento em informática (final) .................... 114

Gráfico 24 – Qual conteúdo mais lhe interessou .................................................... 114

Gráfico 25 - Dê uma nota de 1 a 10 para: eu como aluno ..................................... 115

Gráfico 26 – Dê uma nota de 1 a 10 para: laboratório ........................................... 115

Gráfico 27 – Dê uma nota de 1 a 10 para: curso ................................................... 116

Gráfico 28 – Dê uma nota de 1 a 10 para: professor ............................................. 116

Gráfico 29 – Dê uma nota de 1 a 10 para: monitor ................................................ 117

LISTA DE FOTOS

Foto 1 – Visita ao laboratório de hardware ............................................................... 61

Foto 2 – Aula de hardware ....................................................................................... 66

Foto 3 – Contato com periféricos ............................................................................. 70

Foto 4 – Casal .......................................................................................................... 70

Foto 5 – Maioria mulheres ........................................................................................ 71

Foto 6 – Aula de internet, orkut e msn ..................................................................... 73

Foto 7 – Volta às aulas ............................................................................................. 76

Foto 8 – Aula de sistemas operacionais ................................................................... 79

Foto 9 – Aula de word .............................................................................................. 81

Foto 10 – Aula de digitação ...................................................................................... 83

Foto 11 – A alegria em aprender informática ........................................................... 86

Foto 12 – Trabalhos e exercícios escritos ................................................................ 87

Foto 13 – Orientação do professor nas atividades ................................................... 89

Foto 14 – Primeiros contatos com o computador ..................................................... 91

Foto 15 – Professor .................................................................................................. 92

Foto 16 – Aula de windows xp .................................................................................. 93

Foto 17 – Mesa do coquetel de formatura ................................................................ 94

Foto 18 – Formatura ................................................................................................. 95

Foto 19 – Kit-multimidia ............................................................................................ 97

Foto 20 – Monitor ................................................................................................... 100

Foto 21 – Turma engajada ..................................................................................... 100

Foto 22 – Avaliação e entrevista ............................................................................ 102

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – PROGRAMAÇÃO DO CURSO .............................................................. 63

Tabela 2 – METODOLOGIA DA PESQUISA ........................................................... 64

Tabela 3 – CATEGORIAS ........................................................................................ 68

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ARPANET - Advanced Research Projects Agency Network

CGI.BR - Comitê Gestor da Internet no Brasil

CRDE - Centro de Referência e Documentação sobre Envelhecimento

IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

IBOPE - Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística

MCT - Ministério da Ciência e Tecnologia

NEPE - Núcleo de Estudo e Pesquisa do Envelhecimento

OAB - Ordem dos Advogados do Brasil

OMS - Organização Mundial da Saúde

ONGs - Organizações não-governamentais

ONU - Organização das Nações Unidas

PUC/SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

SERPRO - Serviço Federal de Processamento de Dados

SOCINFO - Programa Sociedade da Informação

TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação

UnATI-UERJ - Universidade Aberta da Terceira Idade

UNESCO - Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura

UNIUV - Centro Universitário de União da Vitória

Unifesp - Universidade Federal de São Paulo

WWW - World Wide Web

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 16

2 DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 19

2.1 A TERCEIRA IDADE .......................................................................................... 19

2.2 MITOS E PRECONCEITOS ............................................................................... 22

2.3 ENVELHECIMENTO FISIOLÓGICO .................................................................. 24

2.3.1 Deficiências ..................................................................................................... 25

2.3.2 Auditiva ............................................................................................................ 27

2.3.3 Visual ............................................................................................................... 29

2.3.4 Cognição e memória ....................................................................................... 31

2.3.5 Caracteristicas psicológicas ............................................................................ 32

2.4 DIREITOS DA TERCEIRA IDADE ..................................................................... 33

2.4.1 Estatuto do Idoso ............................................................................................. 34

2.5 ERGONOMIA ..................................................................................................... 37

2.6 TERCEIRA IDADE E INCLUSÃO DIGITAL ........................................................ 38

2.6.1 O uso da tecnologia na terceira idade ............................................................. 45

2.6.2 Benefícios da tecnologia na terceira idade ...................................................... 46

2.6.3 Aplicações do cotidiano ................................................................................... 47

3 PRÁTICA PEDAGÓGICA ..................................................................................... 50

3.1 METODOLOGIA ................................................................................................. 55

3.2 PROBLEMA ........................................................................................................ 56

3.3 ABORDAGEM METODOLÓGICA ...................................................................... 57

3.3.1 Objetivos .......................................................................................................... 58

3.3.2 Participantes .................................................................................................... 59

3.3.3 Perfil dos participantes .................................................................................... 59

3.4 PROCEDIMENTOS DA PESQUISA .................................................................. 60

3.5 INSTRUMENTOS DA PESQUISA ..................................................................... 62

3.6 CAMPO DA PESQUISA ..................................................................................... 62

3.6.1 Tabela 1: Programação do Curso ................................................................... 63

3.6.2 Tabela 2: Metodologia da Pesquisa ................................................................ 64

3.7 INTERPRETAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS ................................................... 65

3.7.1 Primeira etapa: preparação das informações .................................................. 66

3.7.1.1 Leitura dos questionários ............................................................................. 66

3.7.2 Segunda etapa: unitarização ........................................................................... 67

3.7.3 Terceira etapa: categorização ......................................................................... 67

3.7.4 Quarta etapa: descrição .................................................................................. 67

3.7.5 Quinta etapa: interpretação ............................................................................. 68

3.8 CATEGORIAS .................................................................................................... 68

3.8.1 Tabela 3 – Categorias ..................................................................................... 68

3.8.2 Análise dos Dados Qualitativos Categorizados ............................................... 69

3.8.3 Aprendizagem ................................................................................................. 69

3.8.4 Inclusão Digital ................................................................................................ 75

3.8.5 Autonomia ....................................................................................................... 85

3.8.6 Exclusão .......................................................................................................... 88

3.9 RELATOS DA PRÁTICA PEDAGÓGICA ........................................................... 94

3.10 ANÁLISE DE DADOS COLETADOS ............................................................. 102

3.10.1 Avaliação ..................................................................................................... 117

4 CONCLUSÃO ..................................................................................................... 119

5 REFERÊNCIAS ................................................................................................... 125

ANEXOS ................................................................................................................ 131

Lista de Anexos ...................................................................................................... 132

Lista de Anexos - DVD ........................................................................................... 132

DVD Informática Básica ......................................................................................... 155