TÉCNICASBÁSICASDEDESIGNPARAEMPREENDEDORESConceitoseferramentaspráticasparaempreendedoresorganizaremaidentidadevisualdeseusnegócios.

AlanBrunovisite mutualab.com

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Nenhumapartedestelivropodeserutilizadaoureproduzidasobquaisquermeiosexistentessemautorizaçãoporescritodoautoroueditores.

TécnicasBásicasdeDesignparaEmpreendedoresSANTOS,AlanBruno

Revisão

CatarinaChagas

2ªediçãoAgostode2017

ISBN000-00-0000-000-0

Mútua–LaboratórioCriativoLadeiradaGlória,26–Bloco03

22211-120|Glória|RiodeJaneiro/RJ(21)3027-8960

falecom@mutualab.comvisitemutualab.com

Marcasregistradas:TodosostermosmencionadosereconhecidoscomoMarcaRegistradae/oucomercialsãoderesponsabilidadedeseusproprietários.Oautorinformanãoestar associado a nenhumproduto e/ou fornecedor apresentado neste livro.No decorrer da obra, imagens, nomes de produtos e fabricantes foram utilizados e, desde já,informamosqueousoéapenasilustrativoe/oueducativo,nãovisandoaolucro,favorecimentooudesmerecimentodoproduto/fabricante.

Sobreoautor Prefácio Introdução OqueéDesign?

DesignparaTransformação

Umpassoatrás Preliminares

Ferramentas

Comunicaçãovisual Oqueécomunicaçãovisual?

TerritórioVisual

Exercício01

Exercício02

Aimagemquesevê Gestalt

AsleisdaGestalt

Aimagemqueseouve Semiótica

Exercício03

Ferramentas

Coresparaempreendedores Psicologiadacor

Teoriadacor

Exercício04

Escolhastipográficas Ferramentas

BRANDCHARACTER Apersonalidadedasuamarca

Pranchaconceitual Mãosàmassa

Provareal

Conclusão Exercíciobônus Redessociais

Referênciasbibliográficas

Avocê,empreendedorbrasileiro,quemesmocomtodasasdificuldadesefaltadeincentivonãodesiste

decorreratrásdeseussonhos.

SOBREOAUTORGraduadoemComunicaçãoVisualpelaPontifíciaUniversidadeCatólicadoRiodeJaneiro

(2013),atuanomercadocomo designerfreelancer desde2010.TrabalhounoLaboratórioMemória,

Design&Emoção(PUC-Rio)comobolsistaPIBIC/CNPq,ondeteveaoportunidadedeestudararelação

entreoserhumano,asociedadeeosobjetosqueestãoaoseuredorequenosajudamacontarnossa

história.Otrabalhomaisrelevantequedesenvolveunesselaboratóriofoium paper sobrearelação

estabelecidaentreaspessoaseosobjetoscomoformadeauto-expressão,publicadona9ºConferência

InternacionaldaAcademiaEuropeiadeDesign(Porto–Portugal,2011).

TrabalhouemumaagênciadecomunicaçãonoCentrodoRiodeJaneirodesenvolvendo

campanhaspromocionaisparaaáreadeparceriasenegóciosdoWalmart.com,terceiromaiorvarejista

dopaís.Comofreelancerfeztrabalhosparadiversosramosempresariais,incluindoconfeitaria,sistemas

deensino,escritóriodeadvocacia,cervejariaeoutros.

Hoje,estáàfrenteda MútuaLab ,escritóriodedesignquetemopropósitodecontribuircom

empreendedoresquebuscamconstruirmarcascomvaloresdetransformação.

PREFÁCIOAsétimamaioreconomiamundialestápassandoporummomentocomplicadoe,antesde

2020,oBrasilcairáparaaoitavacolocaçãodoranking,segundoprevisãodoFMI.OPIBdecresceu3%

em2016,aopassoqueodesempregovemcrescendoeoBrasilserá,em2017,responsávelpor35%dos

desempregadosnomundo,segundodadosdivulgadospelaOrganizaçãoInternacionaldoTrabalho(OIT).

Ochoroaparentementeégeral,oclimaparecenãoseromaisfavorável,masquetalparardereclamare

colocaramãonamassa?Ou,comovinumcartazpelainternetessesdias:“Amelhorformadereclamaré

fazendo”.

Asoluçãopodeestarnoempreendedorismo.Em2016,aEndeavor®divulgouumestudosobre

asscale-upsbrasileiras–empresasquetêmaltocrescimentoemumcurtoespaçodetempo.Naépoca,

elasrepresentavamapenas1%dasempresasnacionais,porémeramresponsáveispor5%doPIB.Sim,

osnúmerossãoimpressionantes.Aindasegundoomesmoestudo,enquantoumaempresanormalemprega

umfuncionárioaoano,umascale-upempregaumamédiade30pessoas.Apesardosgrandesnúmeros,

92%dessasempresassãopequenasoumédiaseamaioriatemmaisde10anosdeexperiênciade

mercado.

Porém,dentrodarealidadebrasileira,sabemosoquãodifíciléumaempresasemanterpordez

anos.UmapesquisadoIBGEmostrouque,numpanoramageral,48%dasempresasbrasileirasnão

conseguemcompletartrêsanosdeexistência,eoSEBRAEdescobriuosmotivos.Entreelesestáa

negligênciacomonegócio:faltaplanejamentoecontrolefinanceiro,mas,principalmente,faltaum

modelodenegóciosinovadorecomunicaçãoeficaz.

Comumecossistemaexternodesfavorávelàempresa–porexemplo,aeconomiadopaís–,

paranostornarmosumascale-upprecisamosdeinovaçãoecomunicação!Precisamoscuidarefortalecer

aculturainternadaempresa,ajustadaaosnossosvalores,ecomunicá-losaosclienteseatodosos

envolvidoscomonossonegócio.Énotávelqueempresascomumaculturabemenraizada,compropósito

muitobemdefinidoevalorespercebidosportodososstakeholders,têmmaischancesdeprosperarem

nosmaisdiversosecossistemasecontribuíremparaasalvaçãodeumanaçãocomideiasinovadorase

valoresdetransformação.

Podemoscitaraqui,comoexemplo,ocasodaReserva,grifecariocaconsideradaumadas

empresasmaisinovadorasdomundo,segundorankingfeitopelarevistaamericanaFastCompany.Seu

propósitoénãoserumamarcaderoupa,masumamigo,umaespéciedecompanheirodeviageme

aventuras.Apesardevenderemroupas,aReservaseposicionacomoumaempresadecomunicação,em

constantediálogonãoapenascomseusclientes,mascomtodososqueestãodealgummodoenvolvidos

comamarca.Seupontodeinovaçãoéosocial,fazendoopossível,segundoosresponsáveispela

empresa,paracrescercomsustentabilidadeeinvestindonoBrasil,sejaempequenosgestos(comofazer

entregasdebicicletas)ouapoiandoeinvestindoemprojetosecausassociais(comodoarcincopratosde

comidaacadapeçaderoupavendida).Fundadaem2006,aReservacompletou10anoscommaisde50

lojasemoitoestadosdoBrasilenoDistritoFederal,maisde1500pontosdevenda,ecentenasde

funcionários.

Esteéapenasumexemplodessasempresasquetêmumcrescimentopercentualmaiorqueo

PIBnacional,empregamdeformaresponsávelbastantegenteecriamumaculturadevalorizaçãode

todososenvolvidosnosseusprocessos.Trata-sedeinovaçãoemdiversosníveisalémdoproduto:no

marketing(quepassaasermaisverdadeiro),nagestãodepessoas(quepassaasermaishumana)...Tudo

issoémuitobemcosturadocomumacomunicaçãoconsistenteeeficaz,traduzindoemimagensepalavras

aquiloqueamarcaé.

Nestelivro,estaremosamaiorpartedotempofocadosnovisualdoseunegócioecomoele

podeteajudaracomunicaroquesuaempresatemdemelhor.Mas,agora,queroconvidarvocêaolhar

paradentroefazerumaanálisesinceradosvaloresquevocêquerdeixarcomoseunegócioparaseus

filhosenetos.OuvinumapalestradaAnaCoutoBrandingumaboasugestãoparacomeçarmosesta

transformaçãoporquemestáhojeàsuavolta,seusstakeholders.Pergunte-se:

–Comopossomotivarmeuscolaboradoresecriarumaculturadetransformação?

–Qualarelevânciadomeuprodutonavidadomeucliente?Oquemudariaseminhamarca

nãoexistisse?

–Comopossoinspiraremerelacionarcomasociedadeondeminhamarcaestáinserida?

Aintençãoaquiécriarnovassinapsesnoseucérebroe,comisso,incentivarum

empreendedorismomaisconsciente,emcontrastecomummundoondecadaumsósepreocupaconsigo

mesmoefazasmesmasreclamaçõesacadasegunda-feira.

Compequenasatitudeseconscientesdanossaresponsabilidadeindividual,podemos

transformaroBrasileanossasociedadeemumlugarmelhor.Alguémtemquecomeçar.Quetalvocê?

Desenvolvemosestematerialparaajudarempreendedoreseoutraspessoasquetêma

necessidadedeapresentarvisualmenteseusprojetos.Percebemosquehámuitovalorintrínsecoaos

produtosouserviçosquevêmnascendo,porémacomunicação,principalmentevisual,éumgrande

impeditivoparaqueoprópriovaloreainovaçãosejampercebidospeloclienteoucolaboradordo

negócio.

AmissãodaMútuaLab<http://mutualab.com>éfazercomqueaimagemdasuaempresafaça

jusàqualidadedoseuproduto.Damoscoreformaàquiloqueoseunegócioé,promovendoempatiana

relaçãoentreamarcaeohumano.Ecriamosestematerialcomumamisturadeótimasferramentas

encontradasgratuitamentenainternetcomonossoknow-howemcomunicaçãovisualparavocêqueestá

crescendo,masaindanãotemgranasuficienteparainvestiremdesign.

Queremos,comestaatitude,valorizarodesigne,principalmente,oseunegócio,permitindo

quevocêganhehabilidadesbásicasparacuidardoqueéseuenãoentregarnasmãosdeaventureirospor

faltadeorçamentoparainvestir.Aolongodetodomaterial,deixamosclaraanecessidadedeumbom

designernasuaequipe,eestelivrolhedaráosubsídionecessárioparaorganizarvisualmentesuasideias

e,posteriormente,poderapresentá-lasparaumprofissionaldaárea.

Sigatodosospassosqueiremosapresentarevocêalcançaráascondiçõesideaispararealizar

umacomunicaçãovisualefetivadosseusprojetos.

Estamosmuitoansiososparaverseusresultados!Aofinaldestelivro,quandotiver

completadotodososexercíciospropostos,gostaríamosdeouvirseufeedback.Porisso,pedimosa

gentilezadeenviarsuasconsideraçõese,sepossível,umafotodapranchaconceitualdasuamarcapara

alanbruno@mutualab.com.Vamosdarcontinuidadeaestaconversaporlá.

Muitoobrigadoebonsestudos!

INTRODUÇÃOOqueéDesign?

Antesdefalarmossobreasferramentasnecessáriasparavocêorganizarumaidentidadevisual

consistenteparaoseunegócio,precisamosdeixarclarosalgunsconceitos.Oqueédesignequaloseu

papeldentrodasociedadedeconsumoondeestamosinseridos?Comopodemoscomunicarosvaloresde

umamarcacommaisassertividadeeverdade,apartirdaperspectivadopropósitocomoqual

construímososnossosnegócios?

Primeiramente,precisamosrompercomaideiadequedesignsignificadesenhoouarte.A

palavra,eminglês,descendedolatimdesignare,queconsisteem“darsentido[aalgo]”.Osalemães,

paisdodesigncontemporâneo,ochamamdeGestaltung,quepoderíamostraduzirlivrementecomo“a

práticadagestalt”.Eagestalt,tambémconhecidacomo“psicologiadaforma”,éamaneiracomo

enxergamoseinterpretamosasformasaonossoredor.Emresumo,odesign(verbo)éatécnicade

criar/projetarsignificadoàscoisaseodesign(substantivo)éoprodutodesteprojeto,sejaelequalfor,

nãohavendolimitaçãodesuporteouformato.

Marcaéumprodutodiretodeumprojetodedesign–comlicençaparaaredundância–,que

poderepresentarumainstituição,empresaouproduto.Amarcanãoéapenasumlogotipoouumcartãode

visitas,mastambémpodeincorporarumlogotipoouumcartãodevisitas.Elaéapersonificaçãodasua

empresaelevaconsigotodososideais,valoresevirtudesquesequerempregarnomercado.

Porémumamarcanãofuncionasozinha,ouseja,semumbomprodutoaquerepresente.Os

valorespodemestarmuitobemelaborados,todosospost-itsdoseubusinesscanvaspodemestarmuito

bemcolados,mas,seoprodutoouempresanãoimprimecomsinceridadeseusideaisetodoseu

planejamentodevalores,nãopassadeumaestratégiademarketing–seforesseocaso,prepare-separa

pagarcaropelafaltadecompromissocomaverdade.

Queraempresaoustartupoferecerumbolinho,umbarouumserviço,osvaloresde

transformaçãoprecisamvirdedentrodocoraçãodosempreendedores,enãoinventadosoumaquiados

paranãocorreremoriscodeserempegosemflagrantedelito.Vamosfalar,então,dacriaçãodevalores

detransformação.Masquetipodetransformação?

DesignparaTransformação

Nossocérebrofuncionaporassociação.Antesdeconhecerqualquercoisa,precisamos

experimentar,comparar,catalogarearquivarinformaçõesnoHD(harddisc)existentedentrodenossas

cabeças.

Porisso,émuitocomumvermosondasdeprodutossemelhantes,senãoiguais,lançadosno

mercadoaomesmotempo.Funcionaassim:umcaralançaumbrownieemalgumlugar.Eletemo

propósitodeentregarumbrowniesimples,masgostosoe,comisso,melhorarummomentodavidade

seusconsumidoresecontribuirparaodesenvolvimentosustentáveldacomunidadeaoseuredor.Ok,

muitolegal.Apartirdaí,começamasurgiroutros“empreendedores”comomesmodesejodeproduzire

venderbolinhos,masseesquecemdomaisimportante.

Aassociaçãocriadapornóséaseguinte:“Ocaratevesucessofazendobolinhos.Euseifazer

bolinhos.Voufazerbolinhosevenderparaosamigos.Quemsabeeuconsigocolocarparavenderem

algumlugar.Voilà,sucesso!”.Sóquenão.Mas,porquê?

Hoje,asmarcassãocomoaspessoascomqueescolhemosconviverouestar.Elasfazemparte

donossocotidiano,conversamcomagente,muitasvezesnosdãoconselhosmotivacionaisetêm

personalidadeprópria.Cabeanósacreditarecomprarsuasideiasou,aocontrário,ignoraredeixá-las

falandosozinhasnagôndoladosupermercado–comofazemoscomalgumaspessoas.Ora,escolhemos

nossosrelacionamentosafetivos(amigos,namoradosetc.)porquestõesdeempatia,identificação,

reconhecimentodeideais.Comasmarcasaconteceamesmacoisa.

Arespostaparaofracassodecertasmarcasjáfoidada,maspossorepetir:estáfaltando

personalidadeepropósitononegócioparaelenãosersómaisum,entretantos,nomercado.

Vamosvoltaraocasodosbrownies.Sejamossinceros:osabordessesbolinhosvariamuito

pouco.Atéporque,quandoescolhemoscomerumbrownie,automaticamenteocérebrovailánonosso

HDinternoenosfazlembraroqueéequalosabordeumbrownie,eentãofazemosacomparaçãocom

aquelepadrãoqueconhecemos.Seobolinhonãotiverumsaborextraordinárioouumpropósitomuito

forte,eleentraráparanossabasededadoscomomaisumbolinhocomotodososoutrosenãovoltaremos

aprocurá-lo.

Namaioriadoscasos,amarcafalamaisaltoqueoprodutoemsiporcausadosvalores

(propósitos)queelatransmiteenóspercebemos.Éocasodalâminadebarbear,dapalhadeaçoedo

refrigerantedecolacujosnomesnãoprecisamosnemcitar–vocêjásabe.Masvamosesmiuçar.

ACoca-Colanãovendeumrefrigerantedecola,esimummomentodefelicidadeemfamília.

ABombrilnãovendesóumapalhadeaço,masumasoluçãocompletadelimpezaparaasuacozinha.Ea

Gillettenãovendesólâminasdebarbear,senãoumasoluçãodeauto-estimaeconfiançaparaaspessoas

queseincomodamcomseuspelos.OBrowniedoLuiz,famosonazonasuldacidadedoRiodeJaneiro,

nãovendesóumbolinho:vendeummomentodeprazerqueestejasempreàmãoeaindaapromoçãode

umaculturadoserviçoparaodesenvolvimentosustentáveldacomunidade.

Outroexemplopararecordar:afebredaslojinhasdeiogurtenatural.Umcaracomeçouafazer

sucessocomessemodelodenegócioelogosurgiramváriasoutrascópias,semnenhumpropósito.Onde

seráqueestãohoje?Talvezvendendobolinhos.

Areflexãoquequerodeixaréaseguinte:qualosentido(propósito)dasuamarcaeporqueela

deveexistir?Pergunte-seisso.Omundonãoprecisademaisumalojinhadebrownies,esimdeagentes

detransformação.Porisso,sejasinceroerespondaessaperguntaolhandoaoseuredorenãoparaseu

próprioumbigo.

Nós,empreendedores,temosemnossasmãosopoderdepromovertransformação,sejaelano

sentidosocial,ambiental,econômicoe,porquenão,político.Pequenosgestosouatitudes,alinhadoscom

nossosideais,têmpotencialtransformador.Precisamosserosprotagonistasdasmudançasquequeremos

veraonossoredor:clichê,masverdade.

Umalojadedocesquesepropõearecolhereencaminharparareciclagemasembalagensde

plásticoqueconsome;umalojadecamisetasquefazadoaçãodeseusprodutosaosmaisnecessitadosna

exataproporçãoemquesãovendidos.Doisexemplosdeideiassimplesquecontribuemcom

transformaçãoambientalesocial,respectivamente,equepodemseraplicadasàmaioriadosnegócios,

bastaquererfazer.Sãomarcasserelacionandocomomeiodemaneiramaishumanizada,ondeolucro

existecomoconsequênciaenãocomoúnicoobjetivo.

Agoraécomvocê.Façaesteexercíciodereflexãoetenteresponderasperguntasaseguir

antesdecontinuarmos:

Porqueseunegócioprecisaexistir?

Qualatransformaçãoqueseunegócioestápropondo?

Quaissãoosvaloresdasuamarca?

Sevocêjátemessasrespostas,ótimo!Senão,aseguirapresentamosalgumasferramentasque

opodemajudaraencontrá-las.

UMPASSOATRÁSPreliminares

AntesdedarmoscontinuidadeaonossopaposobreTécnicasBásicasdeDesignpara

Empreendedores,precisamosdeixaralgunspontosbemclarosetrazeràluzqualonossopropósitocom

isso.

Oobjetivodecriarmosestematerialéjustamentepodercontribuircomoempreendedorque

temumbomprodutonasmãos,bemplanejado,comvaloresbemtraçadosequetemmuitoaagregarna

sociedade,masaindanãopossuirecursosfinanceirossuficientesparainvestiremumbomdesignerpara

trabalharoseuprojeto.Estelivronãopretendesubstituiracontrataçãodeumprofissionaldaárea.Pelo

contrário,nósincentivamos,assimquepossível,aapresentaçãodoprodutooriundodestematerialaum

designercomexperiêncianomercadoondeseunegócioestáouestaráinseridoparaserdesenvolvido

commaisdetalheseprofissionalismo.Invistaemdesign.

Tambémsugerimosque,paraconcluirestetrabalhocommaisassertividade,vocêconheça

melhoroseunegócio.Ouseja,éimportantequetenhabemdefinidossuarealmissão,osvaloresda

marcaeoquesedesejatransmitirparaasociedadecomcertoprodutoouserviço.Existemferramentas

excelentesparaisso,disponíveisgratuitamentenainternetouemcursostambémgratuitospromovidos

pelaEndeavorepeloSEBRAE.Sevocêaindanãotemclarosseusobjetivos,vamosdisponibilizarneste

documentoalgummaterialparaajudaradefini-los.

MassabemosqueacuriosidadefazpartedoDNAdoempreendedor!Temoscertezadeque

você,senãojáofez,correráatrásdemaisconteúdosparasuaformaçãoenãoseaterásomenteaestes

aquilistados.

Ferramentas

Casoaindanãoconheçaounãotenhaestematerialemmãos,recomendamosqueconsidereeste

tópicocomooexercíciozerodestelivro.Vocêiráprecisardestasinformaçõespararealizarcommais

precisãoosdemaisexercíciospropostosaqui.

TodasasferramentasapresentadasaseguirestãodisponíveisnoportaldoMovimento

Empreenda,umainiciativadaEditoraGlobo.Alémdomateriallistadoaqui,lávocêpoderáencontrar

muitosoutrosdeigualrelevânciaparasuajornadaempreendedora.

Valeapenaoclique:

<http://movimentoempreenda.com.br>

→BusinessModelCanvas<http://mutualab.com/bmc>

“OBusinessModelCanvas(BMC)teveorigemnatesededoutoradodeAlexander

Osterwalder,defendidonaUniversidadedeLausanne,naSuíça,em2004.Posteriormente,em2009,com

aajudadeYvesPigneuredemaisde450colaboradoresaoredordomundo,Osterwalderpublicouo

livroBusinessModelGeneration.

Nele,oautorapresentaoresultadodesuatesedeformavisual,comoumaferramentaparaque

empreendedoreseexecutivosconsigamdiscutirevisualizarcomoonegócioseriaexecutadodeforma

sistêmicaeintegrada.

[Eleserveparaoempreendedor]definiromodelodenegóciodesuaempresaevisualizá-lode

formasistêmica,integrada,rápidaevisual.”(MarceloNakagawa,Insper).

→5W2H<http://mutualab.com/5w2h>

“5W2H,tambémconhecidacomoplanodeação,éumaferramentatãoóbviaeutilizadaque

nãoháumaconcordânciasobrequemadesenvolveu.Comoferramenta,ganhoumaispopularidadecoma

disseminaçãodastécnicasdegestãodaqualidadee,posteriormente,comasdegestãodeprojetos.Éútil

paraatomadadedecisãosobreosprincipaiselementosqueorientarãoaimplementaçãodoplano[de

açãodaempresa].”(MarceloNakagawa,Insper).

→AnáliseSWOT<http://mutualab.com/swot>

“Serveparaanalisarospontosfortesefracos,easoportunidadeseameaçasdeumnegócio.

Emseguida,oempreendedorpodeorganizarumplanodeaçãoparareduzirosriscoseaumentaras

chancesdesucessodaempresa.”(MarceloNakagawa,Insper).

→ DesignThinking<http://mutualab.com/dt>

“OobjetivodoDTédesenvolverumaexperiênciadeconsumoqueseja(altamente)desejável

peloconsumidor,viáveltecnologicamenteerentávelparaonegócio.Serveparaempreendedores

desenvolveremmelhoresexperiênciasdeconsumo.”(MarceloNakagawa,Insper).

COMUNICAÇÃOVISUAL

Oqueécomunicaçãovisual?

AdesignereprofessoradaPUCdoRiodeJaneiroSimoneFormigadefineComunicação

Visualcomoa“transmissãovisualdeumamensagem”(Conceitos-chaveemdesign,EditoraPUC-Rio,

2008).Eéexatamenteissoqueoempreendedorbuscafazerotempotodo:transmitirasuamensagem.

Sejaparainvestidoresouparaousuáriofinal,quemestálançandoumnegócionovoouestáprocurando

umreposicionamentonomercadoquerquesuamensagemsejacompletamenteentendidapeloseu

interlocutor.

Nãobastaserbom,éprecisoparecerbom.Emoutraspalavras,éobvioqueédeextrema

importânciaterumbomprodutoeumótimodiscursodevendanasmãos,mas,seacomunicaçãovisualé

falhaenãocondizcomoqueseunegócioquerdizer,háaíumgraveproblemanodiálogoquevocêestá

propondocomseucliente.Apesardeteralgodequalidadenasmãos,apromessasoacomoalgo

mentiroso,poisovisualdoprodutonãofazjusàpromessafeitapelovendedor.

Quantasvezesvocêjáouviuqueéfeiomentir?Somosseresaltamentevisuaise,talvezpor

isso,nossosensoestéticoestáintimamenteligadoaonossosensoético.Aprendemosdesdecriançaqueé

feiomentir,queéfeiojogarlixonochão,criandoemnossomindsetaideiadequetudooqueéfeioestá

erradoouéruim.Porisso,temosinstintivamenteessesentimentodequeonegóciocombaixaqualidade

estéticanãoentregaaquiloquepromete.Podeserumbrownie,umaestaçãodemetrôouumcursoonline:

oníveldeconfiançanaquiloquedesagradaesteticamenteémuitobaixo.

Omesmopodeestaracontecendocomseunegócio.Lembraqueaprimeiraimpressãoéaque

fica?Oprimeirocontatoquetemoscomamaioriadasmarcasqueconsumimosévisual.Umapesquisa

realizadanaUniversidadedeToronto,noCanadá,descobriuque,emumafraçãodesegundo,formamos

nossaopiniãoarespeitodealgooualguém,eessaideiaétãofortequemesmoosfatosconhecidos

posteriormentenãosãocapazesdedesmentiraprimeiraimpressãoqueformamos.

Aindaqueseuprodutosejarealmentemuitobomeútilparaaspessoas,éprecisocausaruma

primeiraboaimpressãosobreele.Justamenteaíentraacomunicaçãovisualeporissoelaétão

importanteparaqualquernegócio.Procureumbomdesignerparadarumupnovisualdoseunegócio.

Designéinvestimentoenãogasto.

TerritórioVisual

Asobrevivênciadoserhumanoduranteahistóriasedeugraçasànossainteligência.Não

éramos,nemsomos,osanimaismaisfortesoumaisrápidos,porémfomososprimeirosqueolhamospara

asestrelasdocéuenosperguntamosporquê.Aospoucos,geraçãoapósgeração,fomosformando

padrõesquenosajudaramasobrevivereachegaraoquesomoshoje.Durantenossoprocessoevolutivo,

precisamosaprenderquefrutoserambonsparanossaalimentaçãoequaiseramvenenosos,porexemplo.

Queanimaiserampredadoresempotencialequaispoderiamsuprirnossasnecessidades,eassimpor

diante.Podemosdizerquenossopreconceitofoiumaliadofundamentalparaapreservaçãodanossa

espéciee,graçasaele,podemosestaraquihojetendoestaconversa.

Somosseresintrinsecamentecuriosose,desdequandomorávamosnasàrvores,oporquêdas

coisassemprenoschamouaatenção.Tivemosqueaprendersozinhossobreoqueerabomeoqueera

ruimparanós.Nossaprópriacuriosidade,aliadacomospadrõesquefomosformandoapartirde

experiênciasindividuaisoucomunitárias,originounossamaneiradeaprenderascoisas.Porisso,sempre

quevemosalgonovo,logonossocérebroprocurareconhecerequalificaroassuntocomoalgobomou

ligarosinaldealertaparanosafastarmoscomoumamedidadesegurançaepreservação.Éestenosso

preconceito–formadoduranteséculosetemperadocomanossaculturalocal–oresponsávelporfazer

certasescolhasemdetrimentodeoutras.Éeleoresponsávelporconsumirmoscertosprodutoseaté

mesmoporconfiarmosemcertaspessoas.

Porisso,paraconseguirmoscomunicarcommaiseficácia,éprecisoquenossamarcaou

produtoespecíficosejareconhecidoeassociado,instintivamente,aalgopositivoedevalorparao

clienteempotencial.Paratal,éprecisoalcançarumaimagemdemarcaconsistente,ondeacomunicação

visualconsigadefatocomunicarseusvaloresaosseusstakeholders.Éfundamentalqueoseuterritório

visualestejamuitobemtraçadoparaserfacilmentereconhecido.

Apartirdeagora,vamoscomeçaramontarumapranchaconceitualqueiráservirdeguiapara

todaaidentidadevisualdoseunegócio.Estematerialservirácomobaseparaodesenvolvimentodasua

marca.

Ratificomaisumavezqueestematerialnãoexcluiacontrataçãodeumdesignerprofissional,

porémdáaoempreendedorleigonaáreaasferramentasnecessáriasparaentender,seapropriareser

capazdedarformaàidentidadevisualdoseunegócio.Emoutraspalavras,vocêserácapazde

transformarodiscursodasuamarcaemalgovisual,eissodarámaisconsistênciaecredibilidadeaoseu

produtoouserviço.

Exercício01Paraficarclarooqueéessetalterritóriovisual,vamosaonossoprimeiroexercício.Na

verdade,éumtesteemquevocêvaiterquedescobrirdequalmarcaestamosfalando,somenteolhando

algumasimagensquevamosapresentar.

Preparado?Vamoslá:

Oterritóriovisualdasuamarcafazpartedasuaidentidadevisual–“oconjuntode

manifestaçõesfísicasapartirdaqualumaideia,umserviço,umproduto,umaempresaouqualquertipo

deassociaçãoseapresentaesefazreconhecerjuntoaopúblico”,segundoadoutoraemdesignVera

Damazio(PUC-Rio)nolivroConceitos-chaveemdesign(EditoraPUC-Rio,2008).

Tomandoadefiniçãoacimacomonorte,podemoscompararasmarcascomanossaprópria

história.Todosnóstemosumaidentidadeprópria,ouseja,umapersonalidade,umlifestyleecrenças,e

apresentamosaomundoaquiloquesomosouqueremossercomasnossasescolhas–asroupasque

vestimos,porexemplo.Nósestamosconstantementenoscomunicandovisualmente,mesmosemperceber

ouquerer.

Cadagesto,posiçãodocorpo,roupa,hábitoalimentare,talvezprincipalmente,marcase

produtosqueconsumimoseexpomoscotidianamente–muitasvezessemnemnosdarmosconta–falam

sobrenós,sobreoquesomosouoquequeremosser.Porpiorqueessaafirmaçãosoe,estamosotempo

todosendojulgadospornossaaparência–mesmoporaquelesquenegamestefato.

Vamosfazeroutroexercícioparadeixarissoaindamaisclaro.

Exercício02Observeaspessoasaseguirecrieumahistóriaparaelas.Procureespecularqualasua

ocupaçãoprincipal,quemarcaselasconsomem,quetipodelugaresfrequentam,quaissãoseushobbies

etc.Vocêvaisesurpreender.

Asfotossãodemodeloseforamretiradasdeumbancodeimagens.Nuncasaberemosdefato

quemsãoessaspessoas,masaideiadadinâmicaeraapenasratificarnossoolharcríticosobreas

interferênciasvisuaisaonossoredor.

Gostariadedeixarclaroeregistradoqueessacomparaçãoéfeitaapenascompropósito

didático.Pessoasnãosãocoisas.Pessoassãoseresracionaiseorgânicos,mudamcomotempoecomas

circunstâncias.Oconceitoqueformamosolhandoapenasovisualnãorefletecomexatidãoqueméou

quaissãoasreaisintençõesdequalquerpessoa.Sejacautelosoelegalcomtodos,mesmoqueovisualde

alguémnãoagradeaoseugostopessoal.Racismo,xenofobiaouqualqueroutrotipodedescriminação

sãodesprezíveisepunidoscomalei.Repito,sejalegalcomtodasetodos.

Estamosotempotodocomunicandocomonossovisual.Deacordocomotipoderoupaquese

usa,umapessoaéidentificadacomosendodatriboAouB.Porexemplo,alguémque,aomeio-dia,veste

ternoegravatanocentrodacidademuitoprovavelmentetrabalhaemalgumescritóriodaregião.Um

jovemquegostadeandardeskatesevestecomroupasmaislargaseconfortáveisparaapráticado

esporte,eassimpordiante.Omesmoacontececomtodososnossoshábitosecomolifestyleque

escolhemoster.

Etambémacontececomasmarcasinstitucionais.Podemostrabalharasuamarca,oseuvisual,

commaisassertividade,seguindoalgunspré-conceitosestabelecidospelasociedadeoupelaculturaonde

elaestáinseridaparamostrarmosquemelarealmenteé.Maséfundamentalfazerissocomverdadee

buscandoomáximodesinceridadecomseuclienteouconsumidor.Nãouseaimagemparaludibriarou

esconderalgumaatividadenãotãolegaldoseunegócio.Honestidadeacimadetudo.Ocaráterorgânico

dapersonalidadehumana,nosentidodeestaremconstanteevolução–algunsatéemmutação–,ébem

legaltambémparaumaidentidadevisualqueestáprocurandoumreposicionamentonomercado,por

exemplo.Comodizafrasefeita:“temosquesernósmesmos,masnemsempreomesmo”.

Lembre-sedosseushábitosdequandoeraadolescente.Conseguelembrarasroupasque

vestia,agaleracomquemandavaeosprodutosqueconsumia?Ehoje,mudoubastanteoucontinuatudo

igual?

Damesmamaneirafuncionaamarcaqueadministramos.Elaprecisateridentidadeprópria,

mas,assimcomonós,sereshumanos,precisaevoluircomotempo.Paranãoseperdernesseprocesso,é

indispensávelqueamarcatenhaumaforteidentidadedesdeasuaconcepção.Issosechamaconsistência

demarcaeéfundamentalparaquesuaempresanãosepercanocaminhoecontinuesendorelevante

duranteanos.

Apranchaconceitualqueiremosconstruirvaiajudarexatamentenessaconsistência,não

apenasvisual,mastambémdepropósitosevalores.Comseusvaloresbemdefinidos,suamarcacorre

menosriscodeficardatadaoucaducar.Elessãoosresponsáveispormanterseunegóciovivoeatraente.

Paraficarmaisclaro,podemoscitaraCoca-Cola®ouaDisney®comoexemplos–duas

marcasfortesebastanteconsistentesqueestãohádécadasnomercadosemperderaidentidade,mas

constantementeevoluindocomoseupúblico.PenserapidamentenoterritóriovisualdamarcadaCoca-

Cola®.Overmelho,aonda,atipografiae,nestecaso,atéobarulhodorefrigerantesendocolocadono

copo.Quemnãoreconheceria?

Apenasparapontuar,valecitarquemuitasmarcasexpandemseuterritórioparaoutrossentidos

comooauditivo,oolfativoeatémesmootátil.Sequisersabermais,recomendamospesquisarsobrea

marcadesenvolvidapelaTátilDesignparaasparalimpíadasdoRiodeJaneiroem2016.Excelente

exemplodesinestesiaempregadaaumamarca.

Mas,voltandoaonossofoco,vamosolharagoraparaaDisney®,semdúvida,umcasode

sucessoqueservedeexemploparaqualquerempreendedor.PartedoqueaDisney®setornoudeve-seà

fortemarcaquetempreservadoaolongodosanos.Vamosassistiraovídeoaseguirparaquevocêpossa

vercomosprópriosolhosoqueestouquerendodizer:

Assistaaovídeoem<http://mutualab.com/disney>.

Percebeu?Sóumamarcacomfortepersonalidadeepropósitomuitobemdefinidopodese

mantervivaerelevanteportantotempo.Asmesmasprincesas,criadasdesdeadécadade1960,vêm

tomandonovossignificadossemperderaessência,ouseja,semmudaraquiloqueaDisney®é.Esteé

apenasumexemplo,utilizandoapenasumprodutodaempresa,masnosmostraclaramentecomoamarca

semantémcontemporâneaeconsegueconversar,causandoempatia,comoseupúblico.Sobreos

significados,ouainterpretaçãodeles,conversaremosumpoucomaisafrente,nocapítulosobre

semiótica.

Paracriarconsistênciavisualparasuamarca,éimportantequeelatenhaumaidentidadebem

definida.Sevocêchegouatéaqui,épossívelquejátenhaemmãososeubusinessmodelcanvasou

algumadasferramentasquerecomendemosnoCapítulo1destelivro.

Seaindanãotem,recomendamosqueutilizealgumadelasparadescobrirorealpropósitodo

seunegócioe,assim,podermostraçarumaidentidademaisverdadeiraecondizentecomaquiloquevocê

esuamarcaacreditam.Notequefalamosdevocêedesuamarca,duaspessoasdistintas.Vamosnos

acostumandocomessaideia.Maisparaafrente,veráqueissosoarádemaneiramaisnatural,conforme

seunegóciovaitomandoformaepersonalidade.

Sepretendecontinuaraleiturasemteraindaalgumasdasferramentasanteriores,sem

problemas.Oseuprocessocriativoiráfluirdemaneiramaisintuitivaebaseadosomentenofeelingque

vocêtemsobreoseunegócio.Porém,nãodeixedetiraraprovarealdoresultadodestelivrocomalguma

dasferramentassugeridasanteriormente.Erevisiteseuprocessocriativosemprequenecessário.

Lembre-sedequeasuamarcaéviva,tempersonalidadeprópria,porisso,tomemuitocuidadoparanão

criarumacrisedepersonalidadenela,comumaidentidadefracaeconstantesmutações.

Agora,vamosconversarsobreaprincipalferramentaparaaconstruçãodeumterritóriovisual

sólidoparasuamarca:agestalt.

AIMAGEMQUESEVÊGestalt

Agestaltserefereàmorfologiadoobjetooudesenho,ouseja,naspalavrasdoprofessor

Eppinghaus,mestreemDesign,esteéumtermoquedesigna“umaformaouestruturacomoproduto

resultantedeumprocessodeorganização”(Conceitos-chaveemdesign,EditoraPUC-Rio,2008).Não

hátraduçãodovocábuloalemãoparaoutrosidiomasporfaltadepalavraquelhevalhaemsignificado.

O“produtoresultantedeumprocessodeorganização”,trocandoemmiúdos,éaimagem

mentalformadapornossocérebroquandoelerecebeumestímulo,nonossocaso,visual–vivemosem

ummundocomplexoecadavezmaissomosbombardeadospordiversostiposdeestímulossensoriais,

masvamosnosateraquisomenteaosestímulosvisuais.Dentrodenossascabeças,existeumaespéciede

supercomputadorcapazderecebereprocessardiversasinformaçõesemmilésimosdesegundo.

Utilizandoumprocessoassociativo,nossocérebrodecodificaosmilharesdesímbolosquerecebe

atravésdosnossosolhose,comorespostaaessesestímulos,criaformasprontasbaseadasnonosso

“bancodedados”pessoal.

Querexperimentar?Fecheosolhoseimagineumelefantebrancocompintasrosas.

Provavelmente,você“visualizou”mentalmentetalanimal.Issotambémpodeserfeitopormeioda

imagemcomiscasoulinksvisuais.Umpoucocomplicadonateoria,massupersimplesquandovistona

prática.Verdade!Observeasimagensaseguiredigaoquevocêpodever:

Triângulosecírculos.

Jovemouvelha?

WWF

Carrefour

AsleisdaGestalt

Apartirdeagora,vamosentendermelhoralgumasleisbásicasdagestaltaplicadasà

comunicaçãovisual.Estaetapadonossoestudoéimportanteparatermosumacompreensãomais

adequadadecomoasformas(desenhos,traços,tipografia,imagens,coresetc.)escolhidasparacompor

seuterritóriovisualsãoimportantesparaaformaçãodapersonalidadedasuamarcae,principalmente,

paraaformacomoelaéentendidapelosstakeholdersdoseunegócio.

1.PREGNÂNCIA

Agestaltaplicadaàcomunicaçãoébasicamenteregidaporestalei.Apregnânciaéa

capacidadecognitivaquetemoscomrelaçãoaumestímulovisual.Emoutraspalavras,dizrespeitoà

facilidade,ounão,decompreensãoassociativadeumacomposiçãovisual.Quandovemosalgoenão

entendemosdoquesetrata,estefatosignificaqueoquefoivistotembaixapregnância.Porexemplo,há

quemdigaque,quandoosprimeiroseuropeusiamchegandoàAmérica,osnativosdaregiãoimaginavam

queascaravelaseramnuvensquesemovimentavamnohorizonte.Elesaindanãotinhamemseumindset

oregistrodetalobjeto,porissoidentificavam-noautomaticamentecomoalgoqueeraconhecidoefazia

partedeseurepertórioimagético.

Umaidentidadevisualforteeconsistentenecessitadeumaltoníveldepregnânciaparaquesua

mensagemsejaabsorvidapeloseuinterlocutorsemmuitoesforço.Demaneiraintuitiva,foiestaleique

vocêusounoExercício01destelivroparareconhecerasmarcasporatrásdasimagensapresentadas.

Mesmosemverologotipo,vocêfoicapazdeidentificar–daridentidade–àsempresasporcausadas

formasconsistentesequeserepetemconstantementenacomunicaçãodasmarcascitadas.Seunegócio

tambémprecisaserreconhecidopeloseuvisual.

2.CONTRASTE

Estaleisedáseparandoobjetos,dandomaisdestaqueaumemrelaçãoaoutros,com

diferenciaçãodetipografia,cores,tamanhoouqualqueroutrofatorquegerehierarquiadeinformação.

Comisso,vocêinduzseuinterlocutorafazeraleituradamaneiraquevocêprojetou.Valepontuarquea

hierarquiavisualsedá,namaioriadasvezes,dosmaisfortesparaosmaisfracos,ouseja,dasletras

maiores,oumaisgrossas,paraasmaisfinasemenores,oudascoresmaisvivasesaturadasparaasmais

suaves,eassimpordiante.

Naimagemvemosumexemplodecontrastepercebidopormeiodaatitudedospersonagens.

3.SEMELHANÇAePROXIMIDADE

Seéverdadequeocontrasteajudaadirecionaraleituradeumaimagem,seuoposto–as

semelhanças–tambémfuncionam.Nossocérebrotendeaagruparformassemelhantesemumtodo,ou

mesmoformasqueestãopróximasesediferenciamdotododealgumamaneira,criandocomelasum

únicoelemento.Este,porsuavez,éentendidomuitasvezescomoumanovaformacriadavirtualmenteem

nossamente.Ouseja,otodonãoestárepresentadodefatoeliteralmente,masnósconseguimosentendê-lo

comoseestivesse.

Olosangopresentenaimagemécriadovirtualmenteemnossocérebro.Defato,elenãoexistenopapel.

4.UNIDADE

Váriasformaspodemserentendidascomoumtodo,criandoumelementoúnico.Éocaso

específicodeumlogotipo,porexemplo.Emgeral,vemosumsímboloacompanhadodeumatipografia

enunciandoonomedonegócio,etodospodemosperceberaunidadedoobjetomesmosendoformadopor

distintasformas.

OlogotipodaUnileveréumexemploquepodemoscitaraqui.Percebaaunidadevisualpresentenoconjuntoformadopelosdesenhosepelatipografia.

5.FECHAMENTO

Formasinterrompidasouincompletassãopreenchidasvirtualmentepelonossocérebro.Estaé

umaleiclássicadagestalt,conhecidapelamaioriadaspessoasquejáouviufalarsobreotema.Por

exemplo,quandovemosdoisquadradosinterligadospelosseusvértices,imaginamoslogoumcubo.A

visualizaçãodeumapeçatridimensionalnasuperfíciebidimensionaldeumpapelsóépossívelgraçasa

nossaimaginaçãoecapacidadeassociativa.

Doisexemplosdefechamento.Oprimeiro,citadonotexto,eosegundo,umaesferacomhastespontiagudasemsuasuperfície.

AIMAGEMQUESEOUVESemiótica

Antesdedarmossequência,vamospontuar,rapidamente,adiferençaentresemióticae

semiologia,apesardealgunsdicionáriosapresentaremasduascomosinônimos.

Nestecapítulo,iremosconversarsobresemiótica,tambémconhecidacomoTeoriadosSignos,

tomandocomobaseosestudosfeitospeloespecialistaUmbertoEco(sim,aquelemesmodeONomeda

Rosa).Apartirdeseusestudos,entendemosquesemióticaéumaparte,umfragmento,doestudoda

semiologiaque,porsuavez,estuda,alémdossignos,acomunicaçãohumanaatravésdalinguagem,em

umsentidomaisabrangente.Comoestematerialéinteiramentefocadonalinguagemvisual,tomandoos

signoscomoreferência,trataremosapenasdasemióticapresenteemnossocotidiano.Porém,seficou

interessadoemsabermaissobreateoriacompleta,pesquisesobreosestudosdeSaussure(1857-1913),

paidasemiologia.

Comodizíamos,asemióticaestámaispresentenoseudia-a-diadopodeimaginar.Duvida?

Lembratudooqueconversamossobreterritóriovisualalgunscapítulosatrás?Poisbem,seucérebrosóé

capazdeinterpretareempregarsignificadoàquelasimagensouestímulosvisuaisgraçasaestefenômeno

propostopelasemiótica.Apartirdacompreensãodossignos,nossocérebrocriapadrõesde

comportamentoeentregarespostaaosdiversosestímulosvisuaisquerecebemos,conscienteou

inconscientemente,aolongodavida.

Umexemploclássicosãoossemáforosdetrânsito.Quandovemosaluzvermelhaseacender

emcimadeumposte,entendemosinstantaneamenteamensagemdequedevemospararocarro.Fazemos

assimaligaçãodeumobjetocomumsignificadoespecífico.Semprequeosignificante(nocaso,aluz

vermelha)alcançaoseusignificado(nocaso,aaçãodeparar),estáestabelecidoumprocessode

comunicaçãobem-sucedido.

OestudodeUmbertoEcoévastoemuitoabrangente,porémnosinteressaaquiapenasaideia

atreladapeloautoraossignos.Ecofazumacategorizaçãoelucidandoasdiversasformasdecomunicação

existentespormeiodessesobjetos.Então,parasimplificar,vamosutilizarotermo“signo”deuma

maneiramaisabrangente,entendendo-ocomoqualquerobjeto(nonossocaso,visual)quenosremetaa

outroobjetoouaumaideia.Esseobjeto,claro,podeservirtual.Porexemplo,umalatinhaderefrigerante

envoltaporgotículasdeágua.Viu?Nãopreciseimostrardefatoalata(significante)paravocêentender

queorefrigeranteestágelado(significado).

Seagestaltéacompreensãodaformanosentidopuramentemorfológico,asemióticaé

responsávelporsuainterpretaçãopropriamentedita.Aimagemfalaeprecisamosestaratentosaoqueela

querdizer.

Durantetodaessaconversa,temosreforçadooquãoimportanteéaimagemparaoseunegócio

e,nanossaopinião,aleituradassuasimagenséofatormaisdelicadonacomunicaçãovisualdoseu

produtoouserviço.Oquevocêestáquerendodizerprecisafalaralínguadopúblicoquevocêestá

querendoimpactar.Lembre-sedequeasimagensutilizadasnasuacomunicaçãofuncionamcomoiscas

queprecisamserfisgadaspeloseuclienteparaqueamensagemsejatransmitida.Essasimagens,ou

signos,variamdeacordocomocontextoculturalesocialdoseupúblico-alvo.Conhecê-loé

indispensávelparamanterumaboarelaçãodediálogo.

LembradovídeosobreasprincesasdaDisney®aqueassistimosnocapítulosobre

ComunicaçãoVisual?Poisbem,édissoqueestamosfalando.Nóssóconseguimosentendera

ressignificaçãodadaàsprincesasporqueentendemosasnovasimagensempregadasaelascomosendo

demulheresfortes,decididasequepodemestarondebemquiserem.Aimagemdadonzelapassivaà

esperadopríncipeencantadonãoconversamaiscomopúblicoatualeprecisouganharumnovo

significado,porémsemperderaidentidadeinstitucionaloriginal.Repare:sãoamesmaprincesaea

mesmahistória,porém,outrainterpretaçãoédada,atualizandoaquiloquerepresentadiantedasociedade

demaneiraoportuna.Sóépossívelfazerissocomumamarcabemestruturada,compersonalidade

definidaepropósitosbemtraçados.

UmbertoEcovainosmostrarquehádoiscontextosbásicosparaobservamosasemiótica.O

primeiroéaquiloquepodemosver,porexemplo,umcarro–trata-seapenasdeuminstrumentopara

levaraspessoasdecáparalá,mas,hánãomuitotempo,oautomóveleravistocomoumobjeto

simbólicodepoder;haviaentreosjovensodesejopeloprimeirocarro;aspessoastomavamparasi

conceitossociaisoudeestilodevidadeacordocomocarroemqueandavam.Ouseja,háaíumarelação

diretaentreosignificante–ocarro–eosignificado–statussocial.Oautoridentificouquecertos

objetostrazemconsigoumsignificadoinerentequeatendeanecessidadedeumcertogrupodepessoas.

Exatamenteomesmoacontececomasmarcas.Nogeral,aspessoasqueremtrazerparasi,quaseque

emularemsimesmas,osconceitospropostospelasmarcasqueescolhemconsumir.Sevoltarmosaocaso

dasprincesas,poderemosperceberfacilmentecomoocorreaidentificação.Coragemeautonomiasãoas

principaiscaracterísticasqueabsorvemosnovídeoe,sejamossinceros,quemnãoquerseidentificarou

seridentificadocomtaiscaracterísticas?Quandoameninaafirma“souprincesa”,sãoexatamenteessas

característicasqueelaestátrazendoparasi.

Paratransmitirumamensagemtãoforte,éfundamentalumaseleçãomuitoconscientede

imagens,otempotodotendoemvistaoseuclienteouconsumidor.Oqueelegostariadeouvir?Comoele

gostariadeouvir?Digoouvirnosentidodeentenderamensagemquevocêestáquerendotransmitir.

Sevocêtem,digamos,umprodutoligadoaomercadodealimentos,procureutilizarfotosde

pessoassedivertindo,sempresorrindo,ligandoaideiadebem-estaraoseuproduto.Seforocasodeum

serviçodeentregasoutransporte,invistaemimagensqueremetamàideiadesegurançaerapidez,ou–

porquenão?–algoquedenoteaideiadeamizadeeconfiança,causandoaointerlocutoraimpressãode

umoutrotipoderelação,maispróximaeíntima.Eassimpordiante.Omesmoconceitofuncionapara

qualquersetoremqueseunegócioestejainserido.

OsegundoaspectopropostoporEcoestáligadoatudoaquiloquenãopodemosver,ouseja,

aossinaisquesãointangíveis,masqueestãosendointerpretadospornós,aindaqueinconscientemente.

Mesmoqueoreceptordoestímulosejaonossoolho,ointangível(ouinvisível)aquiéaquiloque

percebemossemnosdarmosconta,ousemprestarmosatenção.Éocasodapostura,dalinguagem

corporal,dosgestos,dotomdevozedamaneiradefalar.

Lembre-senovamentedovídeodasprincesasenotecomoasemoçõestransmitidaspelas

atrizesforampercebidaspeloespectador.Sepreferir,assistanovamenteaovídeoagoraecom

consciênciadetudooqueconversamossobresemiótica.Percebacomoosconceitosforamtransmitidos

comasimagens.Apenasentendendoarelaçãoentreosignificanteeosignificadoéqueseremoscapazes

demanipularaimagemparatransmitirmosaideiaquequeremos.

Aimagemdeverárefletiraquiloqueamarcaé.Comumapersonalidadeforteebemtraçada,é

importantequeseusvaloreseconceitossejamseguidosàrisca.Sugerimosqueimprimaumcartazcom

seusvaloresedeixecoladonaparededoseulocaldetrabalhoparaquetodososseuscolaboradores

sempreostenhamemmente.Nenhumaatitudepodesertomadasemeles,assimcomonenhumtextoou

imagempodeserpostadonasredessociaisoudisparadoviae-mailsemqueseusvaloresestejam

explícitoseclaros.

Hoje,nainternet,existemdezenasdebancosdeimagensquepodemajudarnamissãode

ilustraraquiloqueseunegócioé.Mas,antesdedeixaralgunslistadosaqui,gostariadelheproporum

exercíciodesemióticaparademonstrarcomoasimagensmoldamnossaopinião.

Exercício03Observeasimagensaseguiretentedescobrirquevaloreselasrepresentam.Paraajudar,vou

deixaraquitambémumalistacomalgunsexemplosdevalores.

ACOLHIMENTO|ALEGRIA|AMIZADE|AMOR|ASSERTIVIDADE|AUXÍLIO|BELEZA

|BENEVOLÊNCIA|BOM-SENSO|BONDADE|CALMA|CAPRICHO|CARIDADE|COERÊNCIA|

COMPAIXÃO|CONFIANÇA|CONSTÂNCIA|CORAGEM|CRIATIVIDADE|DEDICAÇÃO|

DESPRENDIMENTO|DESAPEGO|DETERMINAÇÃO|DINAMISMO|ENTENDIMENTO|

ENTRETENIMENTO|ENTUSIASMO|ESCUTA|ESPERANÇA|ESPIRITUALIDADE|

ESPONTANEIDADE|FÉ|FELICIDADE|FIDELIDADE|FRANQUEZA|FRATERNIDADE|

GENEROSIDADE|GENTILEZA|GRATIDÃO|HONESTIDADE|HUMILDADE|IGUALDADE|

IMAGINAÇÃO|INTEGRIDADE|JUSTIÇA|LEALDADE|LIBERDADE|MEDITAÇÃO|

MODERAÇÃO|MORALIDADE|OBEDIÊNCIA|ORDEM|PACIÊNCIA|PAZ|PERFEIÇÃO|

PERSEVERANÇA|PERSISTÊNCIA|PROGRESSO|PROSPERIDADE|PUREZA|

RECONHECIMENTO|RESIGNAÇÃO|RESPEITO|RESPONSABILIDADE|SABEDORIA|

SIMPATIA|SIMPLICIDADE|SINCERIDADE|SOLIDARIEDADE|TRANSPARÊNCIA|UNIÃO|

VERDADE|VIDA

1a.parte–Tenteatribuiresseseoutrosvaloresàsimagensaseguir:

2a.parte–Agora,olheparaoseunegócio.Vamospraticaresteexercíciocomele.Combase

nasuamarcaenosprópriosvaloresdela,busquenainternetimagensqueconversemcomoseupúblicoe

quereflitamaquiloquesuaempresaquerdemonstrarser.Emseguida,apresenteessasimagenspara

pessoascomoperfilmaisoumenossemelhanteaoseupúblico-alvo–podemseramigosoufamiliares–

eperguntequevaloreselesconseguemperceber.Porfim,comparecomasuaideiainicial.Seasideias

coincidirem,perfeito!Vocêentendeuapropostaeconseguiutransmitirvisualmentesuaideia.

Agora,seasideiasnãocoincidiram,continuetentando.Nãodesanimeelembre-sedequea

comunicaçãovisualseaprendepelarepetição.

FerramentasAseguir,vamosapresentaralgunsbancosdeimagensbemlegais,ondevocêpodeencontrar

ótimasimagensparatransmitirsuasideias.

Todosossitesaseguirtêmimagensgratuitas,massejalegaledêoscréditosaosautores.

NuncaseesqueçadeobservarosdireitosautoraisdeimagensretiradasdoGoogleoudeoutrossites.Se

forpreciso,pagueasfotosaquemfordedireito.Issovalorizatantooartistaouofotógrafoquantooseu

projeto.

→Pexels<http://www.pexels.com>

Pexelsoferecefotosdealtaqualidadeegratuitas,licenciadassobalicençaCreativeCommons

Zero(CC0).Essalicençasignificaqueotrabalhoédedomíniopúblico,eoautorrenunciouatodosos

seusdireitosautorais,emtodoomundo,namedidapermitidapelalei.Vocêpodecopiar,modificar,

distribuireexecutarotrabalho,mesmoparafinscomerciais,sempedirautorização.

→Unplash<http://unsplash.com>

Imagensgratuitasemaltaresolução,tambémsobalicençaCreativeCommonsZero(CC0).

→PicJumbo<http://picjumbo.com>

Nestesite,ViktorHanacek,umjovemfotógrafode22anosquevivenaRepúblicaTcheca,

compartilhasuasfotosgratuitamenteparaosmaisdiversosusos.

CORESPARAEMPREENDEDORESPsicologiadacor

Alémdaformaqueasuaidentidadevisualtem,outropontoimprescindívelparadarotom–

comoperdãodotrocadilho–dapersonalidadedoseunegóciosãoascores.

Ousodascoresnacomunicaçãovisualébemcontroverso.Nãoexistecertoouerrado,mas

siminúmerasteoriasquepodemguiaropensamentodoempreendedoreajudá-loaentenderquala

melhorestratégiaparatransmitirsuamensagemdemaneiravisual.

IsraelPedrosa,emDacoràcorinexistente(LéoChristianoeditorial,1982),afirmaqueacor

nãotemexistênciamaterial,oqueésabidodesdeAristóteles.Acoré,naverdade,ainterpretaçãoque

nossocérebrofazdosestímulosluminososrecebidosatravésdosnossosolhos.Ouseja,defatoacornão

existe:éapenasumapercepção.Comotal,acorestámuitoligadaaosnossossentimentose,porisso,

podeestimularsensaçõesoudesejosnoseuinterlocutor,causandoreaçõesfísicasecomportamentais.

Deacordocomteóricos,épossívelmanipularsensaçõeseprovocarreaçõescomouso

assertivodecadacombinaçãodecores.Porexemplo,overmelhoéestimulanteepodeatécausaro

aumentodapressãosanguíneaedosbatimentoscardíacos.Oamarelotornaaspessoasmaisfalantese

estimulaootimismo,aopassoqueoazulinspiraconfiançaesegurança,alémdeestimularacriatividade.

Eporaívai...

Sevocêficouinteressadonotema,recomendamosolivroAPsicologiadasCores–Comoas

CoresAfetamaEmoçãoeaRazão,deEvaHeller.Aautoradefendeque“nósconhecemosmuitomais

sentimentosdoquecores.Porisso,cadacorpodeproduzirmuitosefeitosdiferentes,eàsvezes

contraditórios.Ummesmotomdevermelhopodesereróticoouchocante,inoportunoounobre.Um

mesmoverdepodeparecersaudável,venenosooutranquilizante.Umamarelo,radianteoupungente...

Todacortemseusignificado.Seuefeitoédeterminadopelocontexto”.

Vamosassistiraovídeoaseguirparaentendermelhorcomoissofunciona:

Assistaaovídeoem<http://mutualab.com/cinema>

Nocinema,ascoressãomuitoutilizadasparatransmitiraoespectadorassensaçõeseemoções

propostaspelodiretorparacadacena.Comovimosnovídeo,aimagemnosfalae,demaneira

subconsciente,entendemosorecado.Valeressaltar,noentanto,queousodesse“código”estárestritoà

nossaculturaequeainterpretaçãodoseusignificadonãoéuniversal.Arespostaquecadaindivíduo

daráaoestímulodeumacorserádiferentedadosoutros,variandodeacordocomaspectosfísicose

culturais.

Poressefatorculturaleindividual,acreditamosquenãoexistacertoouerradoparaousodas

cores,massimumcontextomaisoumenosadequado.Maisumavez,vamosexplicarcomexemplos.Mas,

antes,quetalumapinceladarápidanateoriadacor?

Teoriadacor

Comovimos,acoréluzrefletida.Tendoissoemmente,podemosafirmarqueascores

primáriasdaluzsãovermelho,verdeeazul,tambémconhecidocomosistemaRGB(doinglêsred-green-

blue).Esteéprovavelmenteosistemautilizadonomonitordoseucomputador,noseucelularenoseu

televisor.Apartirdascoresprimárias,todasasoutrascoressãocompostasdemaneirasubtrativaeassim

percebidaspornós.Dizemossubtrativaporquetodasascoresjuntasnosdãoasensaçãodebranco.Ao

passoquesendosubtraídas,elasvãoformandoasoutrascoresatéchegarmosaopreto,ouseja,ausência

totaldascores.Comesseraciocínio,afirmamosquebranconãoéumacor,massimauniãoou

sobreposiçãodetodaselas.Damesmamaneira,opretonãoéumacor,massimaausênciadetodasas

cores.

Aolongodahistória,oserhumanodesenvolveutécnicasparacontrolarereproduzircommais

fidelidadeascoresquevemosnanaturezaeassimsurgiramospigmentos.Hoje,osmaisutilizadosnos

meioseditoriais–nossasearaeobjetodeestudonestelivro–sãociano,magenta,amareloepreto,as

chamadascoresprimáriasdosistemaCMYK.Suaimpressora,porexemplo,muitoprovavelmenteutiliza

osistemaCMYKparaimprimirseusdocumentosefotos.AocontráriodosistemaRGB,acomposição

dasdemaiscores,apartirdasprimárias,sedáporadição,ouseja,pelasomadelas,sendoobrancodo

papelaausênciatotaldepigmentoeopreto,todoselessobrepostos.

Acordentrodoseuterritóriovisualéumimportanteelementoaserutilizado,sempre

auxiliandoaimagem.Umacorsozinha,semumcontexto,nãoquerdizernada.Porisso,nãoseapeguea

definições,masexperimente,experimenteeexperimente.Assim,vocêencontraráasoluçãoidealpara

quesuamarcacomuniquecomassertividade.

Vamosobservaralgunsexemplosdecomoascoressãousadasemdiferentesmeiosevocê

notaráquenãoháumaregra–tudodependedesuaintenção.

Paraseinspirar,vocêpodevisitarowebsiteBrandColors<https://brandcolors.net>.Ele

apresentaapaletadecoresoficialdasmaioresmarcasdomundo.Percebacomoelassãoconstruídas,

comoascoresconversamentresieformamumconjuntosólido.

Amaioriadessaspaletasfoidesenvolvidaapartirdocírculocromático.

Círculocromático

Comele,ficamaisfácilconstruirconjuntosdecoresmaisharmônicosparasuamarca,com

coresqueconversemdealgumamaneiraentresi.Porexemplo,podemosescolhertrabalharcomcores

análogas,ouseja,coresqueestãopróximasentresinocírculocromático.Ou,sefizermaissentidono

seuprojeto,vocêpodeescolhertrabalharcomcorescomplementares–asqueseencontram

diametralmenteopostasnocírculo.Existemváriasoutrasregrasdecoresparaencontrarapaletaideal,e

oempreendedoraindapodecriarsuaprópriaregra.Porquenão?

Vamosaosexemplos.Osbancosfazemmuitousodacordentrodeseusterritóriosvisuais.No

Itaú,predominaolaranja;noBradesco,overmelhoeoazul;noSantander,overmelhoeobranco.

Quandoqueremsediferenciar(porexemplo,paraatenderacontasdeclassessociaismaiselevadas),os

bancosmudamsuascoresparatonsmaisneutroseadicionamdouradoouprateadoparaaludirà

exclusividadenoatendimentoqueseusclientesterão.Reparequeessaestratégiafazcomqueosbancos

fiquemmaisparecidoscomlojasdejoias,comoHSternouAntonioBernardo.Elesestãoseapropriando

deumconceitoempregadopelaslojasdealtoluxo.

Outroexemplodeapropriaçãodeconceitosestánaslojasvarejistasfocadasemeletrônicose

eletrodomésticos.Elasseapropriamdascoreschamativasdasobrasdeconstruçãocivil–oqueéum

paradoxo,pois,enquantoascoresdasobrasservemparachamaratençãodospassantesemanteros

curiososaumadistânciadesegurança,aslojasseutilizamdasmesmascoresemseusanúnciose

propagandasparaatrairaclientelaefazercomqueaspessoasentremecomprem.Éoquedizíamos

antes:tudodependedocontextoedoindivíduo.Enquantoumasalacommuitascoreseobjetospodefazer

comquealguémsesintaacolhido,outrapessoanomesmoambientepodesesentirpresoesufocado.O

bomsensoimperaeéporissoquevocêprecisaconhecerbemparaquemestávendendoemelhoraindao

quequervender.

Qualéacordoseunegócio?Sóvocêpoderáresponder.

Ferramentas→ AdobeColorCC<http://color.adobe.com>

Agoraéasuavezdetentar.Nadamelhorqueapráticaparaentendermelhorasregrasdecores

queapresentamosanteriormente.

Exercício04Imprimaemumpapelologotipodasuaempresaouproduto.Coloqueaoladodaimagemque

vocêselecionounoexercício03etenteidentificarascoresquefazemsentidoparavocê.Nesteprimeiro

momento,façaaseleçãodeumamaneiramaisintuitiva.Lembre-se:“sefazsentir,fazsentido”.

Depoisdetermontadosuapaleta,váàferramentaapresentadanestecapítuloeencaixeno

círculocromáticoascoresquevocêselecionou.Harmonize-asutilizandoasregrasdecorespresentesna

ferramenta.

ESCOLHASTIPOGRÁFICASOutroelementomuitoimportantenaconstruçãodeumforteeconsistenteterritóriovisualéa

escolhadasfontestipográficas.Elasdeterminarãootomdevozdasuacomunicação.Sim!Essaescolha

darávozàpersonalidadedoseunegócio.Maissérioesóbriooumaisamigáveledescontraído?Éoque

vocêestarácomunicandodeacordocomodesenhoquesuafonteescolhidaterá.

Presteatençãoaosgrandesplayersdomercadoondeoseunegócioestáinserido.Tome

consciênciadequeasescolhastipográficasdelesnãosãoobrasdoacasoouestãoaliapenasporserem

“bonitas”.Poucaspessoastêmapercepçãodequãoimportanteéessadecisãonasuacomunicação

visual,poisoutrasquestões,comoimagens,formasecores,noschamammuitomaisatenção.Mas

acredite:umaescolhadefonteequivocadapodeatrapalharemuitooseuprojetoefazercomqueelenão

sejacompreendido,emsuaintegralidade,peloseuinterlocutor.

Lembraquandoestávamosconversandosobreagestalt?Poisbem,suasescolhastipográficas

interferemdiretamentenomodocomoseuclienteleráaspeçasdecomunicaçãodasuaempresa,sejam

elaspostsnasredessociaisoucartazes.Façausodasregrasdagestaltparaescolheratipografiaque

darávozaoseunegócio.Ahierarquianainformaçãotemextremaimportâncianahoratransmitiruma

ideia.Porisso,oidealseriaescolheralgumasfontesquesecomplementem,masnãomuitas.O

recomendávelseriaescolherumaparatextocorridoeoutraparatítulosoutextospequenosqueprecisem

demaiordestaque.

Paracriaressahierarquianocasodetextosmaisextensos,seriabomvocêprestaratençãonas

fontescomfamíliastipográficasmaiores.Afamíliadeumtipografiaéasvariaçõesqueamesmapodeter

–usualmente,ospadrõesregulares,comonegrito,itálico,condensado,comousemserifaetc.Observe

algunsexemplos:

Quantomaisvariações,maisricaéafamíliatipográfica.Quandofornecessárioapresentar

suasideiascomtextosmaislongos,utilizeosdiversospesosparacriarumahierarquianainformaçãoe

guiaroolhardoseuleitor.Comfontesmaispesadas,emnegrito,porexemplo,vocêpodedestacar

palavrasoufrasesinteirasqueconsidereimportantes.Issotornaaleituradapeçagráficamaisdinâmicae

menosmonótona,alémdechamaratençãoparaoquerealmenteimporta.

Quandovocêestiversesentindosegurocomessasescolhastipográficasprimárias(títuloe

corpodostextos),comeceabrincarcomsubtítulos,massempretomandoomáximodecuidadoparanão

misturardemaiseacabarperdendoofoco,apersonalidade.

Agora,pensenoformatodasletras.Essedesenhotambémfalaaonossosubconsciente,eaqui

retomaremosocampodasemióticaparapercebercomoeleinfluencianomodocomoenxergamosas

empresas.Fontesmaisarredondas,semserifas,imprimemasensaçãodeinfantilidadeeinformalidade,

comoconvitesdefestasinfantis,porexemplo.Jáasfontesmaisretasecomserifasbemmarcadasnos

remetemaalgosóbrioebemsério,comodocumentosdogoverno.Umaestratégiaquepodeservircomo

norteparaasuabuscatipográficaéescolherumafontequetenhaodesenhoparecidocomoseulogotipo

paraostítuloseumaoutrafontemaisusualparaostextos.Podefuncionar,masnãoéumaregra.

Tambémpodeserinteressantetrabalharcomoscontrastesesedivertirelegendofontes

tipográficasaparentementeparadoxais,masque,dealgumamaneira,dialogamentresietransmitemao

interlocutoramensagemdesejada.Maisumavez:experimente,experimente,experimente.Mostrea

outraspessoasoresultadoetenteperceberseestádeacordocomamensagemquevocêquertransmitir.

Estenãoé,nemtemapretençãodeser,umcursodetipografia.Nossaintençãoéapresentar

conceitosbásicoseacessíveisparaquevocêpossaaplicaraoseunegócio.Mesmoseguindoasdicas

destelivro,ébomprocurar,assimquepossível,umprofissionalespecializado–umtipógrafooumesmo

umdesigner–parasecertificardesuasescolhas.Porém,lembrequeninguémconheceseunegócio

melhordoquevocê.Seguindoasdicasaquiapresentadas,vocêterádadoumpassoimportanterumoa

umamarcaforteevisualmenteconsistente.

Ferramentas→ FontCombinations<http://mutualab.com/font>

Osistemaajudaousuárioaencontrarfontescomplementaresparaseuprojeto.Funcionade

maneiramuitosimples:vocêcolocasuafonteprincipal–aquelaqueiráutilizaremtítulos,porexemplo–

eoprópriositegeraopçõesdecombinações.

→ FontSquirrel<https://www.fontsquirrel.com>

Esteéapenasumdosmilharesdesitesdisponíveisparabaixarfontesgratuitasnainternet.O

FontSquirrelapresentaumaboaseleçãodefontestipográficasgratuitas,tantoparausopessoalcomo

parausoprofissional.

Nuncautilizefontespirateadas,baixadasilegalmentenainternet.Valorizeseudinheiroeseu

projetocomprandofontesdetipógrafosprofissionais,mas,seaindanãotiveraoportunidadedefazer

essetipodeinvestimento,sitescomooFontSquirrellheproporcionamachancedeencontrarprodutos

semelhantesedemaneirahonesta.

BRANDCHARACTERApersonalidadedasuamarca

Esteexercícioétãoimportanteparaaconstruçãodanossapranchaconceitualquedecidimos

dedicarumcapítulodolivrosóparaele.

Estamosfalandodesdeoprincípiosobrecomoopropósitoeosvaloresdoseunegóciosão

importantesparaseterumposicionamentoclaroeumamarcabastanteconsistente.Falamostambémque

aidentidadevisualdamarcaésemelhanteànossaprópriaidentidade:pormeiodesignosvisuais,

comunicamosaomundoaquiloquesomosouqueremosser.Criamosatéumparaleloentreasmarcaseos

sereshumanosquandoobservamosalgunsmodelosediscutimossobreolifestyledelesapenasolhando

suaaparênciafísica.

Nesteexercício,iremos,finalmente,criarumapersonalidadeparasuamarca.Vamosimaginar:

seelafosseumapessoa,comoseria?Umhomemouumamulher,ounenhumdosdois?Forteemalhado,

magroeintelectual,jovemedivertido?Vamosprojetarojeitocomovocêgostariaquesuamarcafosse

vistapelosseusclientesecolaboradores.Adicaaquiétentarseaproximaromáximopossíveldoseu

público-alvo.Assim,serámaioraabsorçãodoconteúdoquevocêproporánacomunicaçãodasuamarca,

poisalínguafaladaseráamesma.

Esteexercíciotambémémuitoútilparaalinharomodocomoosseusstakeholdersenxergamo

seunegócio.Quandotodosentenderembemoquevocêestáquerendoepropondo,tudoficarámaisfácil.

Querumexemplo?Nãoédifícil,atualmente,encontrarempresascomdiscursosuperamigável,colocando

orelacionamentocomoclientesempreemprimeiroplano.Porém,voltaemeiaumcolaboradorquenão

entendeumuitobemopropósitodonegócioacabapisandonabolaepassandoumaimpressãoerradapara

oseucliente.Vocêjáviuissoacontecer?Provavelmentemaisdeumavez,nãoé?Issoaconteceporqueo

funcionárionãovestiuacamisadaequipeousimplesmentenãoentendeuovalorqueestásendo

transmitidocomoseunegócio.Háaíumagravefalhanacomunicação.Seumapessoadedentroda

empresanãoentendeuapropostaquefoifeita,imagineosclientesdela...

Paravocênãocorreresserisco,aBrandCharacteréumaferramentabastantedidáticapara

queseuscolaboradoresentendamoqueasuamarcaéouquerser.

Vamoslá,éfácil!Pegueumpapelembrancoedivida-oemtrêspartes.Noprimeiropedaço,

escrevaaquiloquevocêpensasobreoseunegócio.Façaumbrainstormeescrevanopapeltodasas

palavrasreferentesàpersonalidade(incluindoaspectosfísicos)quevocêimaginaparaasuaempresa.

Feitoisto,observecomatençãotodasaspalavrasquevocêescreveueselecioneaquelasquemaiste

chamamatençãoequemaisfazemsentidocomopropósitodoseunegócio.Leiatudocomcalma,respire

ecirculeessasquemaisfazemsentido–oidealéquenãoultrapassemseispalavras.Reserveoresultado

obtido.

Nosegundoterçodopapel,façaomesmoexercício,mastenhaemmenteavisãodeseus

colaboradores(funcionários,fornecedoresouquemvocêconsidererelevanteparaoseunegócio,com

exceçãodosclientesdiretos–já,jáchegaremosaeles).Aperguntaéamesmaebemsimples:“Sea(o)

[nomedoseunegócioaqui]fosseumapessoa,comoela(ele)seria?”.Anotetodasasrespostasnafolhae

circuleaspalavrascommaiorrecorrência.

Noterceiroespaço,chegouavezdosclientes.Selecionealgunsclientesmaisativosou

pessoasquevocêconsiderefazerpartedoseupúblico-alvo,clientesempotencial.Casoaindanão

conheçamseutrabalho,expliqueumpoucodoquesetrataemostrealgumasimagensreferentesaele.

Feitaessaintrodução,façaamesmaperguntaeanoteasrespostas.Nestaetapa,quantomaispessoasvocê

puderentrevistar,melhoremaisprecisoseráoresultadoalcançado.Maspareassimqueperceberqueas

palavrasestãoserepetindomuito.

Façaomesmoprocedimentodecircularostermosmaiscitados,lembrandodenãoultrapassar

olimitedeseispalavras.

Porfim,compare!Issofuncionarácomoumdiagnósticoparasabermoscomoestáasituaçãoda

comunicaçãodoseunegócio.Astrêspartestiveramcomoresultadotermosqueseguiramamesmalinha

depensamentooucadaumaresultounumapersonalidadetotalmentediferente?

Seoresultadoobtidofoisatisfatório,parabéns!Passeparaopróximocapítuloevamos

transformarsuapersonalidadeemalgovisual.

Porém,seoresultadodesteexercícionãofoioquevocêesperavaeosquadrosapresentaram

resultadosdiferentes,nãodesanimeeteremosaindamaisalgunspassosapercorrer.

Aprimeiracoisaqueprecisaremosfazerédeixaravaidadedeladoetentarentenderonde

nossacomunicaçãoestáfalhandoeemquelugaresdeixamospassarumaimagemquerefletiaaquiloque

nãosomos.

Sabeaquelediachuvosoemquesaímosdecasacompreguiça,cabelodespenteadoeuma

calçabemsurrada?Poisé.Àsvezespassamosporproblemascotidianosqueafetamnossaimageme

fazemcomquesejamosvistosdeumamaneiradiferentedaquiloquerealmentesomos.Omesmopode

passarcomasmarcas(temosasensaçãodejáterfaladosobreissoalgumasvezesaqui):algumacoisa

acontecenomeiodocaminhoentresuamarcaeseuinterlocutorefazcomqueamensagemnãochegue

comclarezaounãosejaentendidacomodeveria.Ocontratempopodeserumcolaboradornummaudia,

ouumpostmalinterpretadonasredessociais.Porisso,éimportantetermossempreemmenteaquiloque

somos,nossospropósitosenossosvalores–nuncapercamosonorte.

Poisbem,esclarecidaessaquestão,restaolharmosparaafrenteetentarmosomáximo

possívelvislumbrarnohorizonteaquiloquequeremosver.Então,vamosàpróximaetapadesteexercício.

Pegueopapelcomasconclusõesdastrêscolunas.Comcalmaesemprocurarosculpados,

tenteconciliarastrêspartesdemaneiraquefaçasentidoaquiloquevocê,seuscolaboradoreseseus

clientesestãosentindoarespeitodoseunegócio.Sejalegalconsigomesmoecomeles.Rabisqueo

quantoforprecisoechegueaummeiodocaminhoideal,quecontempleastrêsvisões.Lembre-sedenão

passardeseispalavras–maisqueisso,vocêficacominformaçãodemaisepodeacabarengessado,o

queatrapalhariamaisdoqueajudaria.

Pronto?Maravilha!Vocêencontrouapersonalidadeidealparasuamarcae,agora,precisa

cuidardelacomtodocarinhoparaquenãoseperca.Parareforçaressaideia,busquenainternetou

monte,comauxíliodealgumprogramadeediçãodeimagens,umapessoaquetenhaapersonalidadeque

vocêdesenvolveu.ElaseparececomalgumfamosodaTV?Ouéamisturadealgumaspessoasquevocê

jáviuporai?Tambémpodeseracaradaqueleclientequeestásempretedandoumtoquesobreoseu

negócio.Oimportanteématerializaracaraquetema(o)[nomedoseunegócioaqui].

Feitoisso,vamosparaapartefinal.

PRANCHACONCEITUALMãosàmassa

Ufa.Depoisdetantainformação,chegouahoradecopilarmostudoemumúnicolugarde

maneirabemvisual.

Estapranchaconceitualiráconteroessencialdoterritóriovisualdasuamarcaefuncionará

comoumguiavisual.Comela,seráfácilvocêperceberedecidirseaquelacomunicaçãoquefoi

desenvolvidaparapromoveroseunegócioestádeacordo,ounão,comasuamarca,eissominimizaráos

errosnahoradeproduziralgumapeçapromocional,sejapararedessociaisouparaimprimirecolarpor

aí.Seguindoconstantementeestesconceitos,suamarcaseráfacilmentereconhecidapelosseus

stakeholdersdevidoàsuaconsistênciavisual.

Horadecolocarasmãosnamassa!Vamosagrupartodososexercíciosanterioresemumsó

lugar.Então,sevocêaindanãoosfez,faça-osedepoisvolteaqui.

Seestãoprontos,seguimosemfrente.Nossapranchaconceitualsegueoformatode

moodboards.Sefizerumarápidabuscanainternet,encontraráumváriasmaneirasdeconstruirum

moodboard,porisso,sinta-seàvontadeparautilizaraquepreferir.Mastemosumasugestão.

Ummoodboard,comoonomesugere,éumquadroouumapranchaondeoclima(nosentidode

“estadodeespírito”)dasuamarcaestárepresentado.Parececomplicado,mas,quandoficarpronto,você

vaientender.Nestequadro,colocaremososprincipaisconceitosvisuaisquerepresentamaquiloqueo

seunegócioé.Neleestarãoascores,asimagensmaisrepresentativasdosseusvaloreseasfonte

tipográficas,alémdoseulogotipoouqualqueroutroelementoquevocêconsidereimportantepara

determinardemaneirasimplesomooddamarca.

Podemosconstruirestapranchadeduasmaneiras:digitaloumanualmente.Mas,nocasode

optarpelomeiodigital,éimportanteimprimi-ladepois.Seoptarpormontarmanualmente,precisará

imprimirpreviamentealgunsitensdalista.Veja,abaixo,ositensnecessários.

–Logotipodonegócio;

–Valoresdamarca(ostrêsprincipais);

–Imagens,fotosouformasquerepresentemosvaloresdamarca(atétrês);

–Paletadecores;

–Famíliastipográficascomtodasasletras,númerosealgunssímbolos.

–PersonadesenhadacomoBrandCharacter.

Chegouahoraquemaisesperávamos.Comtodosositensemmãos,vamoscomeçaramontara

pranchaconceitualdasuamarca.Elavaiajudaradarmaisconsistênciavisualatodasaspeças

promocionaisdoseuempreendimento,desdeseucartãodevisitasatéseuwebsiteoumesmoaarquitetura

doseuescritório.Semdúvida,éumgrandepassoquevocêestádando.Apresenteestaprancha,assim

quetiveroportunidade,aumprofissionaldaárea,paraobtertodoorespaldodequeprecisar.

Paramontarsuapranchadigitalmente,recomendamosaferramentapresentenocapítulobônus,

aofinaldestelivro.Mas,sevocêpreferirmeteramãonamassa,nãoesqueçadefazerumpequeno

esboço,planejarondeecomovaiencaixarcadapartenopapel,antesdeimprimir.Comoo“Ctrlz”não

estádisponívelnoseucaso,planejamentoéimportante.

Vamoslá!Estamosmuitoanimadosdechegaratéaquieesperamosquevocêtambémesteja.

Peguetodoomaterialqueprojetamosatéaquietenteconstruiralgocoerenteequefaçasentidopara

você.Comecesempredaspeçasmaioresparaasmenores.Eaproveiteparavercomoonosso

subconscientefunciona.Repare:queotamanhovocêplanejououpensouparaoseulogotipo?Eleémaior

oumenorqueapartequereservouparaosvalores?Equeimportânciavocêdeuàsimagensnasua

pranchaconceitual?

Divirta-seeaproveiteparacolocarnestapranchatudooaprendeusobregestaltesemiótica.A

composiçãovisualémuitoimportanteetambémestarácomunicandoaimagemquevocêquerter.

Exatamenteporestemotivo,nãovamosditarondeoucomodevemserinseridassuasinformações–o

importanteaquiéquesejaincluídonestapranchatudoaquiloquesuamarcaéecomogostariadeser

reconhecida.Peguetodasessspeçaseexperimente,experimenteeexperimenteatéchegaremum

resultadoquefaçasentidoparavocê.

Provareal

Agora,vamostiraraprovareal.Comsuapranchaconceitualemmãos,vamospassaralimpo

todaasuacomunicaçãoeverseelaestádeacordocomaquiloqueconcluímosaqui.Sesim,parabéns!

Senão,teremosaindaumpoucodetrabalhopelafrente.

Nesteexercício,vocêvaiperceberocaráterorgânicoquesuamarcapodeter.Énormalvocê

olharparaoseuprodutoouserviçoeprecisarmelhorarsuapranchaconceitual,mesmoqueaideia

originalsejamelhoraracomunicaçãoapartirdaprancha.Vocêpodesesentirnumenigmadoovoeda

galinha,mas,comotempoeaajudadeumbomprofissional,issoseajustarátranquilamente.

Comauxíliodasuapranchaconceitual,observeosseguintespontoseresponda,sinceramente,

seestãodeacordoounãocomasuaidentidadevisual.

–Nomedamarca;

–Logotipo;

–Coresprincipais;

–Arquitetura(oudecoração)dalojaouescritório;

–Website;

–Cartãodevisitasepapelariaemgeral;

–Embalagens;

–Uniformes;

–Atendimentoaocliente;

–Postspararedessociaisecomunicadosimpressosouvirtuaisemgeral.

Setodosositensestãodeacordo,parabéns!Porém,sevocêestivernadúvidaouchegarà

conclusãodequealgonãoestáfuncionando,procureumespecialistaquepossaajudarcomaquestão.

CONCLUSÃOAcomunicaçãovisualérealmentefascinanteedeextremanecessidadeparaqualquer

instituiçãomostraràsociedadequemrealmenteé.Acreditamosquenãobastaserbom,éprecisoparecer

serbom!Esperamosterajudadovocêatraduziremimagensenumvisualbacanatudoaquiloquevocêe

suaempresasão,fazendocomqueasuaimagemfaçajusàqualidadedosseusprodutosouserviços.

Nesteano,amissãodaMútuaLabéexatamenteestaeestelivroéaprimeirainiciativaque

tomamosnessesentido.QueremosincentivaroempreendedorismonoBrasil,esabemosquemuitasvezes

nãoéfácilempreenderporestasterras,pordiversosmotivos.Notamosumsemnúmerodeiniciativas

muitobacanas,porémque,emfaseinicial,nãotêmcondiçõesfinanceirasdeinvestiremdesigneacabam

entregandooquetêmdemaispreciosonasmãosdeaventureirosquedesprestigiamaprofissãode

milharesdedesignersbrasileiros.

Sonhamoscomumasociedademaisjustaeigualitária,ondetodospossamterosmesmos

direitos,respeitandoosmesmosdeveres.OndeadignidadedavidasobreaTerrasejarespeitadadesdea

suaconcepçãoatéasuamortenatural.

Estelivroéumapequenacontribuiçãoparaasustentabilidadedoempreendedorismoneste

país.

EXERCÍCIOBÔNUSRedessociais

Vamosjuntosfazeragoraumexercícioparacolocarempráticatudooqueconversamosneste

livro.Amaioriadosnegóciosestápresentenasredessociais,dissoninguémduvida.Porém,oconteúdo

publicadomuitasvezesnãoconversacomaquiloqueamarcaé,oqueacabadescaracterizandoa

empresae,emmeioatantainformação,elaacabapassandodespercebida.Comastécnicasbásicasde

design,sobreasquaisconversamosaqui,podemoscriarumaconsistênciavisualmaiornassuas

publicações.Assim,mesmoqueoseguidornãovisualizeseulogotiponumprimeiromomento,pelo

conteúdodopostelesaberáqueméqueestáfalando.

Emtemposondetodomundofalaotempotodo,ficacadavezmaisdifícilapresentarum

conteúdorelevanteebacananasredessociais.Porcausadesseexcessodeinformação,cuidardovisualé

muitoimportante,poisestamossendoobrigadosaformarumaopiniãoemcadavezmenostempopara

nãoacabarmosem“coma”comtantoconteúdoaquesomosexpostosdiariamente.Édeextrema

importância,então,cuidardovisualdoseunegócio,paraqueelenãoacabecaindonolimbodessemar

deinformaçãoporserconsideradomenosimportanteouirrelevante.

Nesteexercício,convidamosvocêacomunicarumdeseusprincipaisvaloresnasuarede.

Escolhaumparacomeçarmoseacesseolinkparaverotutorialcompleto.

Acesseoexercíciobônuscompletoemhttp://mutualab.com/bonus

Ferramentas

→ AutodeskPixlr<http://pixlr.com>

OPixlréumsoftwaregratuitoebemmaissimplesqueofamosoAdobePhotoshop®.Perfeito

paraleigosquequeremprofissionalizarsuacomunicaçãovisual,masaindanãotêmrecursospara

investiremumbomdesigner.

Comele,vocêpodemontarsuaspeçasgráficaseaplicartodososconceitosapresentadosneste

livro.Baixeaversãodesktopeexperimente.Elestambémpossuemumversãoonlinemaisparecidacom

oAdobePhotoshop®,masmaisrecomendadaparaquemjáconheceosoftware.

→ Canva<http://www.canva.com>

OutraalternativaaindamaissimplesequefuncionadiretamentenoseucelularéoCanva.Ele

játrazdiversoslayoutseimagensparavocêmontarpostslegaisparaasredessociaisdasuamarca.Use-

ocomcautelaebomsenso,pois,devidoàsfacilidadesdaplataforma,émuitotentadorfugirdoseu

conceitobaseecriaralgogenérico,sempersonalidadeemuitoparecidocomoquemuitagentejáposta,

apenasporqueaestéticalheagradou.

Lembre-sedemanterofocoesempreteremmentesuapranchaconceitualparaqueseu

negócionãofiquedescaracterizadoouigualatodososoutros.

REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS

BANKS,Adam;FRASER,Tom.Oguiacompletodacor.SãoPaulo:EditoraSENAC,2007.

COELHO,LuizAntonioL.(org.).Conceitos-chaveemdesign.RiodeJaneiro:Ed.PUC-Rio:

NovasIdéias,2008.

COSTA,Joan.Aimagemdamarca–Umfenômenosocial.SãoPaulo:EdiçõesRosari,2008.

ECO,Umberto.Tratadogeraldasemiótica.SãoPaulo:EditoraPerspectiva,2014.

GORDON,Willian;PRINGLE,Hamish.Emsintoniacomamarca.SãoPaulo:EditoraCultrix,

2001.

JUNG,CarlG.Ohomemeseussímbolos.RiodeJaneiro:NovaFronteira,2008.