Tendencias-e-Oportunidades-2.pdf

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Sebrae Goiás

Conselho Deliberativo Marcelo Baiocchi CarneiroPresidente

Hélio NavesVice-Presidente

Diretoria Executiva

Manoel Xavier Ferreira FilhoDiretor-Superintendente

Wanderson Portugal LemosDiretor-Técnico

Luciana Jaime AlbernazDiretora de Administração e Finanças

Gerência Setorial Atendimento Territorial

Ulisses FontouraGerente

Marcos Fernando PassosGestor – Projeto Feira do Empreendedor

Unidade de Marketing e Comunicação

Patrícia BarcelosGerente

ESTUDO DE TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS

Realização Marvin Inteligência de Mercado

Coordenação e Elaboração do EstudoLis Gonçalves CarneiroConsultora Credenciada Sebrae Goiás

Equipe de Apoio e Organização de DadosAngélika de Jesus SilvaRossana Naia Felipe

COORDENAÇÃO GERAL DA PESQUISA NO SEBRAE EM GOIÁS

Unidade de Gestão Estratégica - UGECamilla Carvalho CostaGerente

Vinícios José AraújoCoordenador de Estudos e Pesquisas

Equipe - UGECecília Aquino Mendonça FreitasCristiane Serafi m dos SantosGlenda Andrade CalimanPolyanna Marques CardosoSérgio Miranda de LimaThamara Tuanny de Almeida Rosa

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Nesta 10ª Edição da Feira do Empreendedor em Goiás, o Sebrae leva uma variedade de serviços e produtos para o pleno atendimento ao cliente.

O evento está montado de forma estratégica com temas das áreas de mercado, plano de negócio, gestão profi ssional, vivências de negócios, estudos e pesquisa, inovação e boas práticas para atuar empresarialmente.

O propósito maior do evento é de fomentar a criação de um ambiente favorável para geração de oportunidades de negócios e estimular o surgimento, a ampliação e a diversifi cação de empreendimentos sustentáveis, além de difundir o empreendedorismo como um estilo de vida.

Desta forma, o Sebrae entrega este Estudo de Tendências e Oportunidades de Negócios em Goiás, resultado de demonstrações de consumo em Goiás, de onde foram compiladas 18 macrotendências que apresentam 70 atividades de negócios.

Uma nova realidade demográfi ca, a urbanização e interiorização do desenvolvimento, a universalização da internet e massifi cação do acesso a computadores e as premissas de preservar o meio ambiente e as práticas sustentáveis tanto do consumidor, quanto das empresas são as principais megatendências consolidadas nesta obra.

O Sebrae está sempre de portas abertas para receber o empreendedor e com a entrega deste trabalho realiza parte de sua missão, orientando-o e oferecendo conteúdos que auxiliam na sua jornada empresarial.

Boa leitura!

Marcelo Baiocchi CarneiroPresidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Goiás

Manoel Xavier Ferreira FilhoDiretor-Superintendente do Sebrae Goiás

Luciana Jaime AlbernazDiretora de Administração e Finanças do Sebrae Goiás

Wanderson Portugal LemosDiretor-Técnico do Sebrae Goiás

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Sumário

Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1 . Internet e Conectividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2 . Consumo consciente e Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

3 . Saúde e Beleza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

4 . Mercado Pet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

5 . Economia de Tempo e Praticidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

6 . Envelhecimento da População . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

7 . Nichos de Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

8 . Consumo Precoce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

9 . O Poder da Mulher do Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

10 . Casal sem Filhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

11 . Mercado Single . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

12. Trabalho e Qualificação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

13 . Busca da Espiritualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

14 . Consumo de Classes Emergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

15 . (In) Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

16 . Morar Bem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

17 . Franquias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

18 . Agronegócio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Finalizando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Localize o Sebrae mais próximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

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INTRODUÇÃOTudo realmente começa com um sonho . O sonho de abrir seu próprio negócio, de trabalhar com algum serviço que você ame, de proporcionar a você e à sua família uma vida melhor, de ser seu próprio patrão, de começar algo do nada e ter a satis-fação de ver o seu esforço se tornar realidade . Algumas pessoas já têm exatamente a ideia, em seus mínimos detalhes, do que querem fazer, outras têm somente o desejo de construir algo, e muitas já deram o pontapé inicial e estão buscando no-vas ideias para se diferenciar no mercado . Seja qual for o seu sonho e o ponto em que você está no caminho da concretização desse sonho, saiba que nós do Sebrae estamos juntos com você .

O Sebrae tem orgulho de contribuir para que o sonho de milhares de empreende-dores se torne realidade . Estamos aqui para isso! Com esse objetivo em mente, pre-paramos esta cartilha para você, empreendedor, na qual apresentamos, de forma sintetizada, os principais resultados de um estudo, cujo objetivo foi levantar as prin-cipais tendências e oportunidades de negócios, em Goiás, para os próximos anos .

Mas antes de apresentarmos as tendências identificadas é necessário que você entenda a sua importância para o mundo dos negócios .

Você já deve ter ouvido falar de tendências, mesmo que seja em alguns contextos como moda e estilo, nos quais esse termo é muito comum . Mas tendência não se restringe somente a esse cenário e o seu estudo vem sendo utilizado como impor-tante ferramenta no universo empresarial para compreender para onde o mundo e seus consumidores estão indo .

Pare um pouco e tente se lembrar do mundo em que você vivia há dez anos . Seja qual for a sua idade ou o contexto de sua lembrança, com certeza, ao comparar com os dias de hoje, vai perceber quantas coisas mudaram .

O processo de mudança é constante e acelerado, impulsionado principalmente pe-las novas tecnologias que aproximam e transformam conceitos em uma velocidade impressionante . A cada dia surgem novas formas de se comunicar, se relacionar, se divertir, consumir, aprender, ensinar etc ., que fazem com que nós, os indivíduos e consumidores de hoje, tenhamos uma infinidade de opções de escolha.

Com um universo tão complexo e rico de opções, o ato de empreender assume novos desafios que você, como empreendedor, não pode ignorar. Não dá pra você montar um negócio pensando no mundo de hoje, sem prestar atenção para onde o mundo irá amanhã .

“Se você pode sonhar,você pode fazer”.

Walt Disney

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Se você deseja aumentar suas chances de sucesso, esteja atento ao que está ocorrendo no mundo à sua volta, busque compreender como as mudanças estão influenciando o modo de vida das pessoas e seus hábitos de consumo . O entendimento de como o consumidor toma suas decisões de compra, quais são as suas necessidades e motivações, proporcionam ao em-preendedor a possibilidade de realizar melhores escolhas para o empreendimento . Quanto mais informações que gerem conhecimento, melhor preparado você estará para enfrentar o desafio, independentemente do momento em que esteja vivendo, seja na escolha da oportunidade, no delineamento do negócio ou na busca de diferenciais competitivos de um negócio já existente .

Já deve ter ficado claro para você que uma tendência tem a ver com mudanças, movimento. Para facilitar o seu entendimento, nos baseamos nos conceitos de Katuta e Ribeiro (2007), a fim de diferenciar as tendências de outras manifestações que envolvem movimento, mas que possuem um ciclo de vida mais curto:

• A tendência é um movimento de maior duração, que pode evoluir rápida ou lentamente, podendo durar décadas . Ela pode impactar um grande número de pessoas (megatendên-cias), como o envelhecimento da população ou as mudanças climáticas, ou um grupo me-nor de pessoas (microtendências), formado, por exemplo, por grupos que têm os mesmos anseios, como os corredores de rua amadores ou os skatistas . Ela pode ocorrer espontane-amente, por meio do inconsciente coletivo ou de condicionantes históricos, ou ser induzida por um fator externo específico (leis, campanhas de comunicação, comportamento de cele-bridades e de formadores de opinião) . Até mesmo características físicas podem impulsionar uma tendência, como o crescente aumento de peso da população .

Vamos dar um exemplo prático: durante muitos anos o mercado da construção civil foi um terreno tipicamente masculino, permeado por uma representante do sexo feminino aqui, outra ali, geralmente em funções administrativas ou de nível superior (arquitetas, engenheiras etc .) . Assim, quem punha a mão na massa eram os homens . Entretanto, com o aquecimento da demanda do setor e a grande dificuldade enfrentada pelas empresas em obter mão de obra, as mulheres começaram a ocupar esse espaço, outrora ocupado somente por homens . Essa é uma tendência . Houve uma mudança de grande porte na sociedade, impulsionada por fatores econômicos, o que refletiu em uma migração consi-derável de função . É interessante observar que além das mudanças diretas nas empresas que empregam essas mulheres, uma alteração dessas influencia toda a cadeia produtiva, e geram novas oportunidades e necessidades de adequação, que podem ser refletidas em um novo público para as empresas que trabalham com cursos técnicos, equipamentos de proteção e exigem algumas adequações do local de trabalho.

• O modismo ou ondas tem curta duração e não tem significado social, político e eco-nômico . Ele aparece rapidamente, é caracterizado principalmente por impulsos, de forma menos consciente, tem uma rápida aceitação, mas não tem longa duração . Aproveite a onda utilizando-se de seu senso de oportunidade, entendendo que quanto mais rápido a onda for identificada melhor, devido sua vida curta. Entretanto, é necessário estar atento que como uma febre momentânea ela tem um pico de adesão, que depois enfraquece . Um bom exemplo é aquele bichinho virtual Tamagotchi, que foi objeto de desejo da maioria das

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crianças e de muitos adultos nos anos 90 . Para quem não conheceu, o Tamagotchi era um brinquedo que simulava um ser vivo com necessidades biológicas e afetivas, que, quando não era cuidado, morria. Em muito pouco tempo foram vendidos milhões de unidades no mundo todo. Outra onda mais atual é a da adesivação de carros com figuras familiares. Não se sabe ao certo onde começou, sabe-se somente que se alastrou e arrefeceu depressa .

• A moda é mais persistente e é seguida de forma mais consciente . É pautada dentro da di-nâmica dos comportamentos nas dinâmicas sociais, refletindo por meio de roupas, objetos, e certos aspectos ligados aos estilos de vida – durante um período de duração maior do que o de um modismo. É possível afirmar que é a forma pela qual a tendência de compor-tamento se materializa no dia a dia das pessoas. É importante ficar atento e não simplificar o termo a estilo e uso do vestuário . Apesar de estar presente no vestuário, a moda pode ocorrer em diversas áreas: a moda na decoração, a moda de viajar para destinos inusitados, a moda de morar em determinado local etc .

Outro item que é muito importante que você compreenda é que cada negócio existente pode ser influenciado por mais de uma tendência e cabe a você trazê-las para a análise da sua realidade . Elas podem conviver de forma harmoniosa, desde que o foco principal esteja bem definido, para que você não corra o risco de se perder. Supondo que você deseje abrir um restaurante, você pode colocar como atributo principal (além da qualidade e sabor da comida, é claro), o atendimento à tendência de praticidade e economia de tempo, propor-cionando um serviço rápido, com comida pronta para servir, opções de entrega, facilidade de acesso e de estacionamento, tudo para proporcionar rapidez ao serviço . Entretanto, algumas outras tendências podem ser levadas em consideração ao adicionar ao cardápio opções mais saudáveis, ou oferecer opções a pessoas que têm restrições alimentares.

Você como empreendedor deve compreender a sutileza do caráter humano e as contradi-ções que todos nós, vez ou outra aderirmos. Um claro exemplo diz respeito à alimentação. Um grupo de pessoas pode seguir um rigoroso padrão de alimentação balanceada e, ao mesmo tempo, estar sujeito a fazer orgias gastronômicas como forma de compensação por um dia particularmente ruim ou para comemorar alguma coisa .

A seguir, apresentaremos as 18 tendências identificadas no estudo. A metodologia utilizada foi centrada no universo das micro e pequenas empresas, pensando especificamente na realidade regional e na possibilidade de abranger o maior número de negócios possível . Saiba que além das tendências exploradas, muitas outras existem ou estão prestes a serem descobertas .

IMPORTANTE! O estudo deve ser acompanhado de pensamento crítico com relação à realidade que você

pretende instalar o seu negócio (características do local, capacidade de investimento, conhecimento do negócio,

necessidade de capacitação) e acompanhado de um bom planejamento e pesquisa de mercado.

1. Internet eConectividade

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1. Internet eConectividade

Desde o desenvolvimento da internet no Brasil nos anos 90 e a sua posterior popularização, motivada inicialmente pelos e-mails e sites de bate-papo, a forma como o mundo se relaciona mudou completamente .

A internet é uma fonte inesgotável de opções e possibilidades que envolvem o usuário em ati-vidades de diversas naturezas, a qualquer tempo e hora, quebrando as barreiras territoriais e até mesmo linguísticas (por meio de diversas ferramentas de tradução), mudando as formas de interação, alterando definitivamente formatos de negócios, trazendo à tona novas necessidades e deixando obsoletos ou pelo menos reduzindo a utilidade de alguns produtos e serviços .

Alto alcance da tecnologia A possibilidade de se acessar a internet de qualquer lugar, a qualquer hora, por qualquer tipo de pessoa, de qualquer idade, classe social e renda faz com que a disseminação da tecnologia e da informação seja intensa e extraordinariamente rápida .

Expansão da conexão e do número de usuáriosO número de domicílios que possui microcomputadores ligados à internet, em Goiás, passou de 17,5%, em 2008, para 32,4%, em 2011 . No período de 2005 a 2011, o crescimento do acesso bra-sileiro à internet foi de 144%, enquanto que em Goiás, o acréscimo foi de 187% . O Estado está em 2º lugar no ranking de número de usuários de celular com 77,7%, somente atrás do Distrito Federal (87,1%) (PNAD/IBGE) . Os números não fazem distinção entre celular com ou sem acesso à internet, entretanto, números da Kantar Worldpanel estimam que o número de smartphones, em 2016, no Brasil, será de 75 milhões.

Criação de novas opções de interaçãoPor meio de novas ferramentas como o Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Skype etc . Além disso, na educação, novas formas de interação como fóruns, cursos na modalidade de ensino a distância com a disponibilidade de tutores, ampliaram as possibilidades e formas de aprendizado .

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Alto alcance da tecnologia

Expansão da conexão e do número de usuários

Criação de novas opções de interação

Baixos custos para diversas atividades

Aumento dos gastos por impulso

Aumento do poder do consumidor

Avanço da tecnologia

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Principais características que impulsionam a tendência Internet e Conectividade

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Aumento do poder do consumidor A rapidez de resposta que a conectividade proporciona, faz com que o consumidor utilize a internet e, principal-mente, as redes sociais para fazer a sua opinião conhe-cida . Se gostarem de algum produto ou atendimento podem indicar, elogiar e até mesmo se tornar defensor da marca, mas se não, eles reclamam e cobram seus di-reitos ali mesmo, para todo mundo ver . Em um mundo, em que 92% das pessoas acreditam que a indicação de pessoas conhecidas é o meio mais confi ável de se ob-ter informações (pesquisa Nielsen), o monitoramento da imagem de um produto ou de uma empresa e a busca para a resolução dos problemas passou a ser essencial .

Avanço da tecnologiaDisponibiliza, a cada dia que passa, novidades que são consumidas de forma ávida e rápida . Além disso, pro-porcionam melhores formas e maior rapidez de acesso .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Internet e Conectividade

Baixos custos para diversas atividades Os custos envolvidos para muitas atividades realizadas na internet implicam somente o acesso (lan house, serviços de operadora de celular ou conexão banda larga) e a compra do equipamento . É possível se comunicar com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo, realizar compras sem sair de casa, assistir fi lmes e séries, fazer cursos de inúmeros temas, ler livros, entre outras inúmeras atividades com o custo mínimo ou de forma gratuita .

Aumento dos gastos por impulsoBenefi ciados pela facilidade de acesso, pagamentos mais rápidos e recursos inovadores, diminuindo o intervalo de tempo entre o interesse do consumidor por um produto e a decisão de adquiri-lo . A distância entre o desejo e sua realização pode ser apenas de um clique . As empresas disputam, a todo o momento, a impulsividade dos consumidores e uma das estratégias mais comuns é a comunicação com o público via redes sociais .

• EM UM UNIVERSO EM QUE AS PESSOAS SE EXPÕEM, DIVULGANDO SUAS ATIVIDADES DI-ÁRIAS, SENTIMENTOS, SUCESSOS E FRACAS-SOS, A EUROMONITOR INTERNATIONAL APON-TA UMA TENDÊNCIA DENOMINADA DE APEGO VISUAL. A PRINCIPAL MANIFESTAÇÃO DESSA TENDÊNCIA É O SELFIE, AQUELES AUTOR-RETRATOS QUE CADA VEZ MAIS TÊM TOMADO ESPAÇO NAS MÍDIAS, PRINCIPALMENTE NAS SOCIAIS COMO O FACEBOOK E O TWITTER. EM-PRESAS JÁ APROVEITAM PARA LANÇAR PRO-MOÇÕES, NAS QUAIS ASSOCIAM A MARCA E ESTIMULAM A AUTODIVULGAÇÃO. UM GRANDE EXEMPLO DA EXPOSIÇÃO E REPERCUSSÃO QUE UMA AÇÃO DE MARKETING PODE TER APOIADA NO SELFIE, PÔDE SER OBSERVADA NA FESTA DO OSCAR 2014, NA QUAL A ANFI-TRIÃ DO EVENTO GEROU UMA FOTO DE SU-PERESTRELAS (JULIA ROBERTS, BRAD PITT, ANGELINA JOLIE, MARYL STREEP, ENTRE OU-TROS ARTISTAS) COM UM CELULAR SAMSUNG (PATROCINADOR DO EVENTO) E POSTOU NO TWITTER. A IMAGEM BATEU O RECORDE DE RETWEETS E FOI REPASSADA, EM 90 MINU-TOS, POR MAIS DE QUASE DOIS MILHÕES DE USUÁRIOS.

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferençaA internet é um território vasto para implementar medidas de inovação para sua empresa . Vejamos algumas:

• Enquanto alguns empreendedores faturam desenvolvendo os aplicativos para dispositivos móveis, outros podem se utilizar deles para melhorar o seu negócio, adicionando diferenciais competitivos à sua operação, com pouco ou nenhum in-vestimento. Acompanhe sua conta e faça transações bancárias fora do escritório; se tem equipe de vendas na rua, utilize um aplicativo que faça transações com cartão de crédito direto do celular, mediante uma taxa mensal; salve arquivos que estão no seu computador e os acesse por meio do celular ou do tablet e ainda com-partilhe-os com sua equipe de trabalho; faça anotações de novas ideias ou atas de reuniões, você pode incluir até fotos para ilustrar as anotações; fotografe cartões de visita e os coloque diretamente na agenda do aparelho . Investigue os aplica-tivos que mais se encaixam com suas necessidades e equipamento, e aproveite .

• Crie um blog para sua empresa . A principal vantagem é realmente colocar a em-presa na internet, mas mesmo que você já tenha um site, o blog pode ser uma opção mais ativa, rápida, e de linguagem mais informal e descontraída para você se comunicar com o seu cliente . É uma opção de baixo investimento e fácil de ser criada e mantida . Você pode divulgar novos produtos, avisar que lançou nova coleção ou que chegaram novidades, ou dar dicas de uso . É um canal rico de co-municação direta com seu cliente ou potencial cliente . Você pode passar uma boa impressão, mostrando que sabe o que está fazendo . Mas atenção! Ele precisa ser alimentado regularmente e é necessário que a pessoa responsável saiba escrever . Erros de português e texto fora do alcance do seu público-alvo podem ter o efeito contrário do que se espera .

• O seu negócio não tem site, blog e não tem nenhuma presença na internet? Você gostaria de divulgar seus serviços de alguma forma? Enquanto você não se aven-tura em criar uma ferramenta específi ca para seu empreendimento, divulgue seus serviços por meio de classifi cados, mídias sociais, youtube etc . Algumas formas de divulgação são gratuitas .

Você já marca a presença de sua empresa na internet? Ainda não? Pois saiba que o seu cliente pode estar lá pesquisando informações sobre os bens e serviços que deseja adquirir (67% dos usuários da internet, de acordo com pesquisa TIC Domicílios 2012), mesmo que ele não os compre no momento da pesquisa, escolhendo coletar informações para decidir sua compra depois .

Fique atento! Enquanto você resiste, seu concorrente abraça a mudança . Como diria Bill Ga-tes: “Daqui a algum tempo só existirão dois tipos de empresas: as que estão na internet e as que não estão em lugar algum .”

Fica a DICA!

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Oportunidades de Negócios em Internet e Conectividade

A seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam utilizar a internet como base principal de seus negócios . Fique atento! Essas oportunidades requerem um alto nível de especialização e conhecimento técnico .

• Novasprofissõesligadasàinternetquepodemserexercidaspormeiodeprestação de serviços

Para você, empreendedor, que possui alto domínio da tecnologia e realiza com desen-voltura alguma atividade específica ligada à internet, você já pensou em se formalizar e oferecer esse serviço para diversos clientes? A mudança proporcionada pela tecnologia da informação trouxe consigo muitas oportunidades que exigem mão de obra especializada e enquanto algumas empresas buscam contratar esses novos profissionais para o seu quadro de pessoal, outras preferem terceirizar os seus serviços .

Você pode atuar sozinho e quando necessário buscar parcerias e, posteriormente, conforme aumentar sua carteira de clientes (esperamos que logo), contratar uma equipe de profissio-nais para desenvolver o trabalho . Esse tipo de trabalho permite diversas formas de atuação, sendo possível atender os clientes por meio do desenvolvimento de projetos, da prestação de serviços de consultorias pontuais e/ou realização de treinamentos, da implantação de programas, ou por intermédio do atendimento ao cliente de forma periódica e terceirizada . Tudo vai depender da atividade e natureza do serviço que você exercerá .

Você também pode se associar com pessoas que façam serviços complementares para agregar valor a seu serviço. Somente esteja certo de que esse profissional tenha a serieda-de e competência exigidas .

O ponto principal aqui é a excelência do serviço e a atualização e especialização constantes .

Alguns exemplos de atividades que podem ser exercidas dessa forma: consultor de redes sociais ou analista de redes sociais; blogger profissional; especialista em otimização de sites; arquiteto de informação.

• Pretende criar um site para expor seus produtos ou as instalações de sua empresa? Além da necessidade de cuidar da organização e clareza das informações e outros detalhes técnicos da criação de um site é importante investir nas imagens que você irá disponibilizar. A utilização de fotografias de profissionais competentes faz a diferença na apresentação do produto ou da empresa, passando uma impressão de seriedade, além de melhor ilustrar suas características . Uma boa imagem valoriza o espaço ou produto a ser comercializado . Quem nunca sentiu fome ao ver uma foto bem feita de pizza com queijo derretido, ou não sentiu vontade de visitar um local após ver as fotos?


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•Desenvolvimento de aplicativos (apps) Um aplicativo é um programa específico que pode ser baixado e instalado em determinados equipamentos eletrônicos . Ele pode ou não ser desenvolvido por uma startup .

O empreendedor que decidir prover esse tipo de solução pode desenvolver projetos específi-cos para empresas e/ou colocar uma boa ideia em prática que não atenda especificamente os objetivos de uma empresa, mas as necessidades de um grupo de pessoas e comercializá-lo em lojas virtuais especializadas . Uma empresa não deve depender apenas da venda de seus apli-cativos diretamente para o usuário final. Os especialistas alertam que para se ter sucesso nesse mercado é preciso ter jogo de cintura e muita criatividade para driblar a concorrência crescente .

Aposte no conceito de multiplataforma, ou seja, desenvolva produtos compatíveis com os prin-cipais sistemas operacionais presentes no mercado atualmente: iOS, Android, Windows Phone e BlackBerry .

• DesenvolvimentodejogoseletrônicosO jogo é hoje a categoria de aplicativo mais popular e responsável por um mercado em ex-pansão . É uma área bastante versátil e abrangente que atinge os mais variados públicos, indo além do entretenimento . Jogos publicitários, educativos e empresariais também representam importantes oportunidades de negócio para essa indústria .

Uma opção para driblar as dificuldades de comercialização é trabalhar com clientes internacio-nais. Os principais desafios desse negócio são obtenção de financiamento e comercialização. A internet pode ser importante aliada na divulgação desse tipo de produto .

O segmento já está recebendo alguns incentivos, por meio de investimentos e apoios governa-mentais, como a inclusão na Lei Rouanet de Incentivo à Cultura .

• SoluçõesparaimplantaçãoemanutençãodosistemadeE-commerce (comércioeletrônico)O E-commerce ou comércio eletrônico é a compra ou venda de mercadorias ou serviços, reali-zada por meio da internet .

O aumento na confiança no meio de comércio eletrônico projeta crescimento também para os pequenos negócios .

Os empreendedores podem contribuir com empresas ou outros empreendedores que preten-dem adentrar no mercado virtual, realizando algum tipo de prestação de serviços que contribua para isso . De acordo com publicação do Sebrae “Internet para Pequenos Negócios”, você pode criar uma empresa que desenvolva lojas virtuais, criando uma ferramenta própria ou reven-dendo de terceiros. Outra opção de se trabalhar nesse mercado é preparar as operações da empresa-cliente para realizar esse tipo de trabalho, considerando que o comércio eletrônico não se limita apenas ao ato de venda, mas cobre todas as trocas que a empresa pode ter com os clientes, desde o pedido de orçamento até o serviço de pós-venda . Ele engloba a realização de orçamentos on-line; a disponibilização de um catálogo eletrônico; o plano de acesso aos pontos de venda; a gestão em tempo real da disponibilidade dos produtos (estoque); o pagamento on-line; o acompanhamento da entrega; o serviço pós-venda .

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O empreendedor deve estar atento que uma empresa que pretende trabalhar com e-commerce nem sempre quer manter suas operações somente em meio virtual. Muitas empresas desejam utilizar-se do modelo virtual e do tradicional e manter apenas parte da operação, baseada na internet. É importante que ele entenda a necessidade desse cliente e ofereça opções diversas de atendimento .

• DigitalizaçãodedocumentosA digitalização de documentos é o processo de conversão de documentos físicos, em formato digital, em que são escaneados e passam por um processo de classificação que garante a rápida localização das informações. Além de oferecer os serviços de digitalização, o empreendedor pode oferecer também os serviços de arquivamento e gerenciamento de documentos, microfil-magem .

Benefícios oferecidos para os usuários do sistema: aumento da produtividade devido à facili-dade de acesso e de distribuição dos documentos e a redução de tempo das atividades que requerem a análise de documentos; redução de custo com cópias, impressões e logística de documentos; maior segurança das informações armazenadas; preservação do arquivo físico; integração de dados ativos e históricos .

• StartupVocê tem uma ideia inovadora? É uma pessoa motivada e empreendedora? Uma startup pode ser uma boa opção para você iniciar seu negócio .

Empresas, normalmente de base tecnológica, que querem explorar produtos e modelos de negócios inovadores passam por um período de experimentação chamado de startup . Essa é a fase em que os empreendedores testam suas ideias, verificam se conseguem entregar um produto adequado e rentável ao mercado .

O risco nesse tipo de negócio é bem real e nem sempre as ideias têm sucesso ou os empreende-dores contam com capital próprio suficiente para investir até que o negócio se torne viável. Daí vem uma importante figura, o investidor. Dentre os tipos de investidores existentes, os investi-dores anjos são figuras importantes e dispostas a participar da criação de startups . O investidor anjo é um profissional experiente, bem-sucedido, capitalizado, que se torna sócio trazendo à sociedade dinheiro, orientação, networking e dedicação, em geral .

Se você deseja criar uma startup, em primeiro lugar observe o mercado em que estará atuando e procure conversar com pessoas que conheçam esse mercado, inclusive clientes . Apresente a sua ideia e ouça opiniões, entenda qual o real interesse delas, sinta, principalmente, se quando o negócio estiver pronto essas pessoas contratariam ou comprariam seus produtos e serviços .

O próximo passo seria fazer um protótipo, uma amostra do serviço que será apresentado para que o investidor conheça o seu negócio, pois é difícil para ele imaginar apenas como uma ideia . Em seguida, demonstre a sua capacidade de execução para que o investidor possa avaliar se você conseguirá executar o projeto .


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Se você e seus sócios têm um grande potencial técnico, mas têm problemas com relação a desenvolvimento de estratégias, visão de mercado, planejamento tático, disciplina financeira e relacionamento com possíveis agentes financiadores externos busque desenvolvimento ou incorpore um ou mais sócios com alguns desses perfis mais desenvolvidos ou contrate um profissional de mercado. Uma boa ideia inovadora pode se perder se não for possível fazer previsões e efetuar vendas, produzir e distribuir na quantidade demandada, e se não existirem recursos na hora certa para realizar as atividades necessárias .

•Outras oportunidadesVocê não encontrou uma oportunidade acima que se enquadre no que deseja fazer? Lembre-se que essas são algumas sugestões. Existem muitas oportunidades de negócios dentro do uni-verso da internet, algumas já bastante conhecidas, outras nem tanto, que você pode explorar . Alguns negócios tradicionais que realizem a instalação de redes, o desenvolvimento de sites, o desenvolvimento e comercialização de sistemas para empresas, a manutenção e conserto de equipamentos, webdesign etc ., também têm espaço nessa tendência .

Todo potencial empreendedor deve buscar apoio para se informar sobre o tipo de negócio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que irá atuar .

PRECISA DE AJUDA?BUSQUE O SEBRAE MAIS PRÓXIMO DE VOCÊ.

ESTAMOS LHE AGUARDANDO!

2. Consumo consciente eSustentabilidade

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2. Consumo consciente eSustentabilidade

Você sabe o que é consumo consciente? Entende realmente o que é sustentabilidade? Esses dois termos estão interligados e muito presentes no nosso dia a dia, mesmo que nem sempre ado-temos suas práticas ou não saibamos exatamente o que significam. Vamos entender um pouco melhor esse universo .

O consumo consciente leva o consumidor a buscar opções, considerando as repercussões am-bientais e sociais, que serão impactadas pela sua decisão . É um consumo mais exigente, que muitas vezes traz mais deliberação à decisão de compra, questionando se realmente aquele produto é necessário, ou avaliando se não é melhor usar um bem durável a um descartável . Essa conceituação está completamente dentro das premissas da sustentabilidade, que busca a utilização dos recursos naturais, pelo homem, de forma a prejudicar o mínimo possível o planeta .

Alguns fatores têm contribuído para impulsionar essa tendência:

Economia de baixo carbonoA economia de baixo carbono foca na inovação dos processos produtivos e soluções tecnológicas que resultem menor impacto sobre o clima do planeta . Isso quer dizer novas formas de produzir, utilizando opções que causem menos danos. Cada vez mais iniciativas do governo, de organizações sem fins lucrativos, de empresas e o cidadão comum devem contribuir para reduzir os efeitos nega-tivos no meio ambiente, causados pelas empresas e pelo consumo de bens e serviços .

Deterioração das condições ambientais Apesar do aumento dos esforços para barrar os estragos no meio ambiente com o adensamento das ações preventivas, ainda não existem perspectivas de retroação dos efeitos danificadores, confir-mando o fato de que a sustentabilidade não é uma tendência passageira. Em previsões para 2030, a Roland Berger Strategy Consultants aponta fatores como o aquecimento global e outras mudanças climáticas, a escassez de água (demanda aumentará 58%, sendo a agricultura a maior responsável), o aumento do consumo de energia (previsto em 45%, devido ao desenvolvimento econômico e avanço da tecnologia), escassez de outros commodities e o aumento de emissões de CO2 .

Consciência social e ambiental do consumidorOs consumidores têm esse assunto em sua mente e em suas conversas diariamente e têm uma posição apoia-dora à tendência . Uma pesquisa realizada, anualmente, pela Euromonitor International aponta que, em 2013,

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Economia de baixo carbono

Deterioração das condições ambientais

Consciência social e ambiental do consumidor

Consciência ambiental das empresas

Aumento do consumo de água e energia

Aumento do nível de exigência dos consumidores

Consumo livre de culpa

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Principais fatores que impulsionam a tendência Consumo consciente e Sustentabilidade

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TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Consumo consciente e Sustentabilidade

• SEGUNDO LEVANTAMENTO REALIZADO EM 2013 PELO SEBRAE, AS PEQUENAS EMPRESAS REPRE-SENTAM 57% DOS R$ 40 MILHÕES GASTOS PELO GOVERNO FEDERAL EM COMPRAS PÚBLICAS. COMO MAIORES COMPRADORAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS, AS INSTITUIÇÕES GOVERNAMENTAIS TÊM O PODER DE MUDAR AS PRÁTICAS DE SEUS FORNECEDORES AO ADICIONAR NOS EDITAIS DE CONCORRÊNCIA EXIGÊNCIAS QUE OBRIGUEM O SETOR PRIVADO A ESTAR EM DIA COM AS MELHO-RES PRÁTICAS (TENDÊNCIAS DE SUSTENTABILI-

DADE PARA OS PEQUENOS NEGÓCIOS).

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mais de 50% dos brasileiros entrevistados afi rmaram estar preocupados com as mudanças climáti-cas e aproximadamente 80% afi rmaram tentar ter um impacto positivo por meio de ações cotidia-nas . As atividades que não doem no bolso são as que têm mais adesão, como separar o lixo e re-duzir o consumo de energia . Entretanto, mesmo que nem todos estejam dispostos a pagar mais por produtos ecológicos, 18% participariam de boicotes a produtos de empresas que agridam o meio ambiente; 9% pagariam a mais por alimentos cultivados sem produtos químicos; 8% contribuiriam com organizações defensoras do meio ambiente e 7% pagariam mais por eletrodomésticos que consumam menos energia (dados de um estudo realizado pela Synovate em 11 capitais brasileiras, inclusive em Goiânia) .

Consciência ambiental das empresasO assunto está por toda parte e existe uma pressão da sociedade, de organismos dedicados à causa ambiental e do governo que amplia as medidas legais e normativas, baseadas na preservação do meio ambiente . Segundo uma sondagem realizada pelo Sebrae em 2012 intitulada “O que pensam as micro e pequenas empresas sobre sustentabilidade”, os empresários de micro e pequenos negó-cios no Brasil, embora pratiquem, em sua maioria, ações sustentáveis em seus negócios, ainda não as têm como estratégia de mercado ou competitividade, visto que 54% não as associam a “oportu-nidades de ganhos” ou mesmo como uma ameaça . Ainda assim, os adeptos têm aumentado .

Aumento do consumo de água e energiaDe acordo com estudo realizado pela Roland Berger Strategy Consultants, identifi cando as mega-tendências para 2030, o consumo de energia crescerá 45%, considerando que o desenvolvimento econômico leva a um maior consumo per capita de recursos energéticos, levando em conta o avanço da tecnologia e a infi nidade de aparelhos e facilidades que a população hoje dispõe. A água tam-bém é fator de preocupação já que a previsão é de aumento na demanda (58%), sendo a agricultura a principal responsável. Ações e produtos que visem minimizar os efeitos destes aumentos estarão em alta .

Aumento do nível de exigência dos consumidoresBusca por produtos do ponto de vista mais seguros, com comprovação de procedência, de seguran-ça . O consumidor não quer mais investir em produtos que podem trazer riscos desnecessários . Au-menta a valorização de certifi cações de produtos e serviços e da rastreabilidade, selos de garantia e segurança .

Consumo livre de culpa (Guilt Free tendência apontada pela trendwatching.com)

Muitos consumidores querem consumir sem sentir culpa por trazer danos ao planeta, à sociedade, ou a si mesmos . Essa tendência é impulsionada principalmente por aqueles con-sumidores que querem fazer a coisa certa, mas não são ca-pazes de mudar substancialmente os seus hábitos, e se sen-tem culpados, por não fechar a torneira, por esquecer a luz ligada, por utilizar as sacolinhas de plástico, não reciclar etc . Estão em alta nesse sentido, produtos e serviços que passem essa mensagem de sustentabilidade, saudabilidade e ética .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Tem gente que pensa que promover a inovação, utilizando a máxima da consciên-

cia ambiental, é para grandes empresas . Na verdade é exatamente o oposto, pois elas têm processos menos complexos e burocráticos, são mais ágeis e estão mais perto do consumidor . Busque reaproveitar os resíduos que sobram de seu processo produtivo, procure novas formas de economizar energia e reduzir o uso de água .

• Você sabia que uma inovação pode partir de qualquer um dentro de sua empresa . Incentive os seus funcionários criando uma cultura de inovação na sua empresa, buscando um diálogo aberto para estimular novas ideias, sejam elas ligadas ao meio ambiente ou não . Vejamos o caso do motorista de ônibus que tinha proble-mas para lavar o para-brisa durante as longas viagens, pois os 2,5 litros de água do reservatório não duravam todo o percurso . Com uma pequena mudança, ele criou uma adaptação que passou a utilizar a água que saía do sistema de clima-tização do ônibus (que era desperdiçada) . Com a alteração, estendida à sua frota de 493 ônibus, a empresa passou a economizar 1,5 milhão de litros de água por ano, além de 12 vidros de para-brisa mensalmente, avariados por causa do uso do limpador sem água . Sem entrar em detalhes técnicos, o importante é entender que a inovação pode partir de qualquer pessoa, pode ser simples e ter excelentes resultados .

• Você trabalha com alimentos? Saiba que uma das tendências para o setor de ali-mentos diz respeito à qualidade e confi abilidade. Segundo ela, os consumidores de hoje são mais conscientes e informados e tendem a demandar produtos seguros e de qualidade atestada, valorizando a garantia de origem, a rotulagem informativa e os selos de qualidade, obtidos a partir de boas práticas de fabricação e controle de riscos . O seu produto se enquadra nessas características? Ainda não? Que tal verifi car as possibilidades? O Sebrae pode te ajudar. Procure-nos!

• Existem empresas especializadas em soluções sustentáveis (veja nas oportunida-des de negócios) que podem ajudar a sua empresa a economizar . Você faz um investimento hoje e colhe os frutos por muito tempo . Em algumas empresas (prin-cipalmente as industriais) o investimento é pago em seis meses, com a economia

Reduza o desperdício e produza mais com menos! Algumas medidas de fácil adoção trazem economia ao seu negócio. Basta você fi car atento e mudar alguns de seus hábitos.

Comece por desligar as lâmpadas dos ambientes desocupados e aparelhos que não estiver usan-do. Substitua as lâmpadas incandescentes pelas fl uorescentes e pinte as paredes e o teto com cores claras. Aproveite ao máximo a luz natural e evite ligar as lâmpadas durante o dia. Verifi que periodicamente se não há vazamentos de água e prefi ra as torneiras com economizadores.

Prefi ra a ventilação natural e ventiladores no seu estabelecimento, mas se for necessário instalar ar-condicionado, opte por colocá-lo na parte superior do ambiente, limpe sempre o fi ltro e quan-do ligado, mantenha as portas e janelas fechadas . São medidas simples que fazem a diferença tanto no bolso quanto no meio ambiente .

Fica a DICA!

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Oportunidades de Negócios em Consumo consciente e Sustentabilidade

Quer ganhar dinheiro e ao mesmo tempo contribuir para a melhoria do mundo em que vive-mos? A seguir, apresentamos algumas oportunidades para você .

• Logística Reversa (transportadoras,empresasdereciclagemededestruiçãodeprodutos) O impacto de algumas leis ambientais, que estão cada vez mais rígidas, está movimentando alguns mercados e a tendência é aumentar o impacto ainda mais . As leis estão trazendo para o fabricante a responsabilidade sobre o produto em todo o seu processo produtivo, inclusive em seu descarte . É a chamada Logística Reversa, determinada pela Política Nacional de Re-síduos Sólidos (Lei 12 .305/2010), na qual o ponto principal é cuidar do produto após a sua utilização, fazendo com que ele seja reutilizado, diminuindo custos e impactos ambientais, como a contaminação do solo .

Alguns produtos não podem ser reciclados e devem ser destruídos, outros devem ser en-caminhados à reciclagem . É aí que entram transportadoras e empresas de reciclagem e de destruição certificada e as oportunidades para os empreendedores. Algumas empresas se especializam na coleta de algum material como vidros ou pneus . Veja a necessidade de sua região e como as empresas estão fazendo esse descarte .

Principais produtos que farão parte do sistema de logística reversa: pneus; pilhas e baterias; embalagens e resíduos de agrotóxicos; lâmpadas fluorescentes, de mercúrio e vapor de só-dio; óleos lubrificantes automotivos; medicamentos; peças e equipamentos eletrônicos e de informática; eletrodomésticos (geladeiras, fogões, micro-ondas, freezers etc.).

• ConsultoriaparaempresasquantoaCertificadosdeGarantia,SeloseSiste-mas de Qualidade

Empresas de consultoria podem se especializar e oferecer o serviço de orientação e condução das empresas no enquadramento às normas de diversos programas, certificados e selos de qualidade quanto à temática ambiental e de sustentabilidade . Pode-se atuar com a ISO 14000 de gestão ambiental, o programa de gerenciamento de resíduos sólidos, ou capacitar as em-presas nas temáticas que envolvem os diversos selos de qualidade que estão no mercado .

alcançada . Acha que pode melhorar o seu processo produtivo e economizar? Faça um estudo levando em conta o custo-benefício . Tem dúvidas? Procure o Sebrae mais próximo de você!

• Abuse da sua criatividade e do seu poder inventivo, baseando-se na economia dos recursos naturais e no reaproveitamento . Pense em como você pode ajudar a transfor-mar o ambiente em que você vive por meio da criação ou da melhoria de produtos e serviços . O assunto é um campo fértil de possibilidades, basta você reparar que a cada dia que passa surgem novos produtos focados no tema .


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• EmpresadesoluçõessustentáveisO empreendedor pode criar projetos sob medida para empresas que estão em busca de solu-ções sustentáveis.

Os projetos devem ter o objetivo de criar uma cultura de economia de recursos nas empresas, por meio de práticas sustentáveis e mudança de hábitos dos colaboradores e reestruturação dos processos produtivos . O objetivo é mostrar que é possível gerar desenvolvimento e preser-var o meio ambiente ao mesmo tempo, adotando políticas e hábitos sustentáveis nas empresas como a reciclagem e a economia de recursos . Pode ser feito por meio de palestras, treinamen-tos, ou por implantação e acompanhamento de programas de práticas sustentáveis em ambien-te corporativo . A empresa pode se especializar, por exemplo, em diagnosticar e redesenhar os processos de uma indústria e seu processo produtivo .

• ProdutoseserviçosligadosàpreservaçãodoambienteFabricação e comercialização de produtos desenvolvidos utilizando material reciclado como brindes, artesanato e peças de decoração estão em alta . São os produtos ecologicamente corre-tos ou ecofriendly (materiais ambientalmente amigáveis como tecidos orgânicos, corantes ino-fensivos etc .) . Entram nesse quesito os produtos que proporcionem a sensação ao consumidor de que ele está contribuindo com a preservação dos recursos naturais .

• Fair Trade (Comércio Justo)O Fair Trade ou comércio justo é um tipo de comércio baseado em desenvolvimento sustentável já bastante difundido nos EUA e na Europa e que vem tomando força no Brasil . Ele incentiva a fixação de pessoas no local de origem, preservando as comunidades.

Uma das maiores dificuldades dos pequenos produtores é competir de igual para igual com outros produtores que possuem economia de escala . O fair trade tem como objetivo principal estabelecer contato direto entre o produtor e o comprador, desburocratizando o comércio e poupando-os da dependência de atravessadores e das instabilidades do mercado global de commodities . Nesse tipo de comércio os produtos são adquiridos com preços um pouco mais altos para garantir a sobrevivência digna dos produtores e de suas comunidades .

Um estudo desenvolvido pela Fiesp (Brasil Foods Trends 2020) aponta que o interesse por produtos vinculados a causas sociais, com certificados de origem de sistema fair trade, tem aumentado gradativamente .

Os pequenos produtores agrícolas, organizados em associações ou cooperativas, podem atuar com o fair trade e melhorar a sua comercialização. Para conseguir uma certificação e utilizar um selo fair trade os produtores devem seguir alguns princípios como o respeito ao meio ambiente e ser justo com sua mão de obra .

Alguns produtos comercializados: sucos de frutas; produtos agrícolas como café, frutas, chá; açúcar; temperos; vinhos; artesanato.

• Lojas de roupas com conceito Slow FashionAs lojas de roupas, nos últimos anos, têm se esforçado para proporcionar a seus clientes, prin-

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cipalmente às mulheres, uma grande quantidade de opções em seus pontos de vendas, opções essas que são renovadas rapidamente para que sempre exista uma novidade exposta à venda . Se você já visitou uma loja de departamentos sabe do que estamos falando .

Dentro da tendência de consumo consciente, apresentamos um outro tipo de movimento, que vem na direção oposta (contratendência), pois nem todos os consumidores de roupas valorizam o consumo frequente de novidades e o consequente acúmulo de peças no guarda-roupa .

O empreendedor pode optar por atuar com uma loja que esteja dentro do conceito slow fashion, baseado tanto na durabilidade das peças quanto no reaproveitamento e reutilização .

Assim, lojas que produzam artigos duráveis de alta qualidade, com designs que resistam à pas-sagem do tempo, utilizando ou não materiais ecofriendly estão dentro dessa tendência . O certo é que as roupas produzidas não são descartadas ao final da estação. Mas não deixe de dar um toque de estilo às suas peças .

Além das lojas de produtos novos, você pode utilizar o conceito de reaproveitamento buscando outras opções de negócios, como o brechó, tanto para o público adulto quanto o infantil. Os negócios focados no público infantil têm tido boa aceitação, apoiados no grande número de roupas que as crianças perdem, com pouco ou nenhum uso .

Mas atenção, apesar desse tipo de negócio ter tomado força nos últimos anos, muita gente ainda tem preconceito em comprar roupas usadas . Então nada daquelas lojas com aspecto mofado que lembrem os brechós de antigamente . Ambientes estilosos e coloridos (no caso dos infantis) são o ideal .

Não quer abrir uma loja física? Esse tipo de loja pode ser aberta exclusivamente nos meios eletrônicos . E lembre-se que de acordo com a e-bit, a categoria mais vendida pelo e-commerce, em 2013, foi moda e acessórios (19% de volume dos pedidos) .

É importante salientar que, como toda tendência, ela é composta de um grupo de pessoas que estão engajadas com o que ela representa; mas que ela não reflete o comportamento de todos. Ainda existe uma parcela da população que se diz preocupada com as questões aqui discutidas (ou nem isso), mas que não pratica nenhum esforço real, tanto do ponto de vista do consumo quanto do de mudança de atitudes .


3. Saúde e Beleza

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3. Saúde e Beleza

Uma tendência facilmente identificável é a da preocupação e busca pela Saúde e Beleza. Apesar de terem significados distintos, esses dois termos são completamente interligados, pois ambos são alvos das pessoas que procuram o bem-estar, bastante valorizado nos dias de hoje .

Temos certeza que você empreendedor já percebeu o número de pequenos negócios que envol-vem o assunto . Estabelecimentos que atendem o público movido por essa tendência estão em todos os lugares . Veja a atividade de cabeleireiro, por exemplo . Ela é atualmente a segunda no ranking de atividades escolhidas pelos Microempreendedores Individuais, com 10.872 profissio-nais inscritos em Goiás (dados do Portal do Empreendedor de março de 2014) . E esses números não contabilizam as micro e pequenas empresas . São inúmeros negócios para atender uma população que a cada dia se preocupa mais com sua aparência .

E a saúde onde fica nisso tudo? Bem próxima, principalmente depois que ficou clara a relação en-tre os benefícios da alimentação saudável e dos exercícios físicos para a preservação da saúde, melhoria da aparência por meio da manutenção do peso e a conquista da longevidade .

Vamos a alguns fatores que demonstram a força dessa tendência:

Preocupação com a aparência Apenas 8% das mulheres estão totalmente satisfeitas com seu corpo e 92% das mulheres acreditam que outras pessoas reparam em seus defeitos físicos (Pesquisa “Beleza da Mulher Brasileira” – So-phia Mind - empresa de pesquisa e inteligência de mercado do grupo Bolsa de Mulher) . A preocu-pação com a estética e a aparência ocupa boa parte do tempo livre e dinheiro das consumidoras de todas as idades, classes sociais e escolaridade . Esta realidade impulsiona o mercado da beleza, que tem a mulher como sua mais ávida consumidora. São uma infinidade de tratamentos, produtos, equipamentos para cada pedacinho do corpo humano e suas nuances, atendendo a perfis cada vez mais especializados. Tudo isso é refletido em números. Segundo dados da Euromonitor Internatio-nal, há mais de 15 anos, o setor de Produtos de Higiene e Beleza apresenta, no País um crescimento anual de 10%, empregando cerca de 5,7 milhões de pessoas, colocando o Brasil em terceiro lugar no ranking mundial no que diz respeito ao consumo de produtos de beleza .

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Preocupação com a aparência

Pressão da mídia e da sociedade

Maior interesse dos homens com a aparência

Aumento da renda

Consumo saudável

Busca do bem-estar e qualidade de vida

Envelhecimento da população

Mudança da noção do supérfluo

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Principais fatores que impulsionam a tendência Saúde e Beleza

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Pressão da mídia e da sociedade

Um corpo belo e escultural é o padrão que a sociedade, com o apoio da mídia, tem imposto às mulheres, e ele não é nada fácil de alcançar . A busca para alcançar esse padrão tem se tornado uma das grandes afl ições da mulher moderna, gerando o chamado culto ao corpo que ocorre principalmente nos grandes centros. Infl uencia não só o consumo de cosméticos, mas também o de outros produtos e serviços ligados à beleza, como as atividades físicas e as cirurgias plásticas .

Maior interesse dos homens com a aparência Mesmo que de forma mais discreta que as mulheres, os homens também têm demonstrado crescente interesse em tratamentos cosméticos . Muitos já perceberam que uma boa aparência, proporcionada por esses tratamentos, ajuda na vida profi ssional e pessoal. Além disso, a tendên-cia estética atual consiste em manter uma aparência saudável e jovial, mesmo na maturidade . E isso refl ete não só na busca por serviços. De acordo com a Folha de São Paulo, de 2006 a 2011, o consumo de produtos de higiene e beleza para homens cresceu 163% no Brasil, alcançando cerca de US$ 4 bilhões de faturamento.

Aumento da rendaConsiderando que a preocupação com a saúde e com a aparência é global, mesmo que com dife-rentes níveis de intensidade, o aumento do número de consumidores e do seu poder de compra evidentemente infl uenciará esse mercado. Um importante indicador desse fato é o aumento do número de potenciais clientes de procedimentos cirúrgicos estéticos, considerando o acesso de novos consumidores nas classes econômicas mais altas e o acesso ao crédito . Com o aumento da renda, também sobra mais dinheiro para investir em melhor alimentação e nos cuidados com a saúde .

Consumo saudável A tendência para os próximos anos é de valorização da saúde nas decisões de consumo e aumento da demanda por produtos e serviços orientados à uma vida saudável . Segundo a Macroplan, 80% dos jo-vens procuram alimentos mais saudáveis; 21% con-somem produtos orgânicos e 35% dos domicílios brasileiros consomem produtos diet e light . Além disso, boa parte dos consumidores está disposta a gastar mais em produtos que tragam benefícios para a saúde. Outro fator que comprova a infl uência dessa tendência foi exposto pelo estudo Brasil Food Trends 2020, que aponta que 59% das pessoas que se consideraram acima do peso pretendem fazer die-ta e reeducação alimentar e 57%, atividade física .

• ALGUNS HÁBITOS DE CONSUMO DAS MU-LHERES BRASILEIRAS FORAM MAPEADOS PELA SOPHIA MIND, EM UMA PESQUISA COM 3.500 MULHERES DE TODO O PAÍS DAS CLASSES A, B E C.

• SEGUNDO ELAS, A BELEZA E O BEM-ESTAR INFLUENCIAM NAS RELAÇÕES DO DIA A DIA DAS MULHERES, SEJA COM O MARIDO OU PARCEIRO (98% DAS ENTREVISTADAS), CO-LEGAS DO AMBIENTE DE TRABALHO OU RE-LAÇÕES PROFISSIONAIS (97%), AMIZADES E

COM OS FILHOS (88%).

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Saúde e Beleza

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Busca do bem-estar e qualidade de vida Além da alimentação citada acima, as pessoas têm se responsabilizado cada vez mais por sua própria saúde e bem-estar, buscando comportamentos mais saudáveis refl etidos em cuidados com o corpo e a mente . A qualidade de vida é o maior objetivo . Assim, o bem-estar interior também tem tido destaque e as pessoas cada vez mais recorrem a serviços que proporcionem o equilíbrio ao lidar com a ansiedade, irritabilidade, fadiga e o estresse, tão comuns no cotidiano . Nesse sentido, algumas alternativas têm tido boa aceitação como a massagem terapêutica, a acupuntura, a refl exologia, entre outras.

Envelhecimento da populaçãoA verdade é que o aumento da expectativa de vida (no Brasil passou de 69 anos, em 2000, para 73, em 2010) é um dos principais propulsores daqueles que querem transformar suas vidas com hábitos saudáveis, afi nal de contas, para viver mais, com saúde, os cuidados necessários devem ser redobrados. A expectativa, de acordo com projeções do IBGE para 2020, é que Goiás contará com 555 .704 habitantes com idade acima de 65 anos .

Mudança da noção do supérfluoEssa é uma tendência apontada pela Kantar Worldpanel que afeta diretamente o mercado da beleza . Uma boa parte de consumidoras não acredita que os cuidados com a beleza sejam su-pérfl uos e não os cortam de seu orçamento. Muitas mulheres preferem reduzir seus gastos com comida a deixar de ir ao salão de beleza . Elas consideram a aparência como investimento .

Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Você tem um salão de beleza e o movimento está fraco? Que tal buscar novos clien-

tes nas redondezas . Faça uma lista de possibilidades . Você pode fazer convênios com empresas ou associações nos arredores, oferecendo descontos ou a possibili-dade de acerto no fi m do mês.

• Utilize as outras tendências a seu favor . A economia de tempo pode ser bem explo-rada em empresas como salões de beleza e centros estéticos. Cumpra os horários marcados, verifi que a possibilidade de opções alternativas de horários para aten-der os clientes com difi culdade de encontrar uma brecha na agenda .

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Quando as mulheres querem se dar um presente, 45% arrumam o cabelo e 39% vão à manicure . Isso não é à toa . Muitas mulheres consideram uma passada no salão de beleza como terapia .

Se a mulher está com a autoestima baixa é bem provável que ela queira ir a um salão para cuidar das unhas, hidratar e escovar os cabelos, retocar as sobrancelhas . Talvez até mudar total-mente o visual . O importante é relaxar e sair de lá melhor do que entrou .

Lembre-se disso ao compor o ambiente de seu salão e redobre o cuidado com o atendimento dessas clientes .

Fica a DICA!

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Oportunidades de Negócios em Saúde e Beleza

Deseja abrir um negócio e se interessa pelos segmentos de saúde e beleza? A seguir, lista-mos algumas oportunidades com alguns diferenciais para vocês . Lembrando que existem muitas outras opções neste mercado.

• Centros de beleza especializados no público masculinoA área de beleza deixou de ser um território somente das mulheres, e a cada ano esse ce-nário vem incluindo mais adeptos da ala masculina . O grande diferencial é criar ambientes direcionados e exclusivos aos homens, nos quais não se sintam constrangidos e que possam realizar todos os tipos de tratamentos . É interessante que se tenha um ambiente discreto, cores neutras, luz suave, pouca conversa e atendimento rápido .

O desejo de privacidade move muitos desses clientes . Eles desejam fazer procedimentos como depilação e se sentem constrangidos em estar na presença de mulheres .

Centros estéticos e salões de belezas especializados nesse público são boas opções para o homem atual, que busca uma boa e saudável aparência .

Muitos empreendedores confundem as clínicas com os centros estéticos . Fique atento à dife-rença. As primeiras exigem profissionais técnicos responsáveis (usualmente médicos), além de registro em órgão específico, uma vez que nesse tipo de empresa realizam-se cirurgias plásticas, de eliminação de varizes, dentre outros procedimentos, orientados por um pro-fissional médico. Já os centros de estética não demandam profissional técnico responsável, recomendando-se, contudo, que os tratamentos estéticos sejam realizados por profissional qualificado. Antes de abrir, verifique se os procedimentos que pretende atender necessitam de responsabilidade técnica .

• Personal trainer (familiar,pequenosgrupos,cardiopatas,idosos)O personal trainer familiar ainda mantém a característica de serviço personalizado, desde

• Que tal estimular a fidelidade de sua clientela por meio de um programa de fidelidade. Você pode optar por oferecer um programa em que os clientes acumulem pontos em suas compras e, ao atingir um determinado número, eles possam trocar por algum produto ou serviço da empresa . Outro meio é fornecer um cartão ou controle para o cliente, no qual todas as vezes que o cliente consumir determinado serviço, a empresa dá um visto no car-tão, e, ao completá-lo, ele ganha um grátis. Você pode usar o processo bem simplificado, utilizando até o verso do cartão de visitas . Por exemplo, em cada dez visitas à manicure, a cliente ganharia uma de graça . É importante que as regras sejam bem claras, por escrito, para o consumidor não se sentir lesado .

• Você pode criar turmas especiais em sua academia de ginástica para grupos específicos como idosos ou crianças .


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que você tenha o cuidado para não aceitar grupos muito grandes para não perder o foco e o toque do atendimento individualizado .

Muitas pessoas preferem se exercitar em grupo, assim se sentem mais motivadas . Faça pacotes para grupos de amigos ou familiares, você verá que o próprio cliente, interessado a formar o grupo, pode lhe ajudar a vender o serviço . Um dos maiores benefícios é proporcionar ao cliente um menor custo do valor da hora/aula e maior atenção especializada .

O profissional pode se especializar também em atender pessoas com necessidades especiais, como cardiopatas e idosos .

• Restaurantes e lanchonetes com cardápios mais saudáveisÉ crescente o número de pessoas que buscam uma alimentação mais saudável, com alimentos balanceados e nutritivos, com menor teor de açúcar e gordura . Esse tipo de consumidor está mais antenado com a sua saúde e seu bem-estar .

O empreendedor pode optar por oferecer um cardápio pensado completamente nesse públi-co, como estabelecimentos especializados em saladas e grelhados, comida natural ou lanches leves . Além da qualidade dos ingredientes utilizados, os pratos precisam conter uma apresen-tação capaz de “encher os olhos” do consumidor . Um estabelecimento desse tipo deve ter uma boa localização, com amplo acesso, pois não são todas as pessoas que consomem esse tipo de alimentação .

Apesar de ser uma tendência que tem ganhado espaço no mercado, especialistas afirmam que ainda existem muitas pessoas, principalmente homens, que não acreditam que comida saudá-vel realmente alimenta, acreditam que esse tipo de alimento é para quem faz dieta . O brasileiro à medida que se informa melhor sobre esse tipo de alimentação, vai aderindo ao conceito e amadurecendo o mercado .

Outra forma de acompanhar essa tendência é abrir um estabelecimento com opções tradicionais e adicionar a seu cardápio opções mais saudáveis. Não é necessário vender somente alimentos saudáveis, há vários estabelecimentos, inclusive franquias, que vêm tornando seu cardápio mais leve. Mesmo os menores estabelecimentos devem ter uma quantidade de opções que atendam esse público, considerando que cada vez mais pessoas buscam comidas mais leves .

• Serviçosemdomicíliodemassagem,manicure,cabeleireiroHá algum tempo, as manicures prestavam seus serviços nas residências de suas clientes, hábito comum que outros profissionais da área de beleza também passaram a praticar. Hoje, cabelei-reiros, esteticistas e massagistas também aderiram a esse tipo de atendimento .

A possibilidade de poder atuar por conta própria, de organizar seus próprios horários, sem as despesas de administração do espaço físico, ou mesmo repassar a comissão ao dono do salão, que não sai menos que 30 a 40%, pode ser um bom atrativo para essa forma de trabalho .

Oferecer serviços na casa dos clientes possui vantagens, porém, a formação de clientela exige persistência e dedicação . Ao investir nesse tipo de prestação de serviços é bom saber que você poderá passar por algumas situações que exigirão discrição.

Outro detalhe importante que você deve ter sempre em mente é o respeito aos horários, pre-viamente marcados . Pode ser interessante prestar o atendimento em horários alternativos como

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fi nais de semana, feriados, ou à noite. Tudo para que seu cliente possa receber um atendimento especial, sem precisar sair de casa .

Você pode aumentar um pouco mais o preço do seu serviço quando computar o tempo de deslocamento, o conforto e praticidade que você oferece em seus atendimentos . Assim, mesmo que você reduza o número de atendimento, o seu faturamento não será alterado . É possível fazer pacotes e buscar atender clientes na mesma região (no mesmo condomínio, por exemplo), oferecendo descontos .

Uma possibilidade ainda não muito explorada é direcionar esses serviços aos idosos, que nem sempre têm condição de sair de casa . Outras clientes potenciais para esse tipo de negócio, principalmente para massagem, são as recém-mamães que tem pressa em retornar à antiga silhueta .

• Consultoriadeimagemeestilo(Personal Stylist)O consultor de imagem e estilo tem a missão de adaptar, infl uenciar e construir a imagem pes-soal do cliente em relação às confi gurações do mercado, valorizando as particularidades de sua aparência .

O método de trabalho consiste em fazer uma avaliação do perfi l do cliente, conhecer e organi-zar seu guarda-roupa, sugerir combinações entre as peças existentes e ajudar a comprar novas, apropriadas ao tipo físico e seu estilo pessoal, fazendo uma coordenação de roupas harmonio-sas. O importante é que o profi ssional ajude o cliente a valorizar sua imagem.

Mesmo entendendo de moda (essencial) é muito importante que o empreendedor busque um bom curso especializado antes de começar . Nesse negócio a indicação é o principal fator de crescimento .

• Outras oportunidadesAlguns negócios tradicionais também têm espaço nessa tendência como: salão de beleza, cen-tros e clínicas de estética, academias de ginástica e comercialização e industrialização de pro-dutos relacionados à beleza, restaurantes e lanchonetes de sucos e comidas naturais, spas e centros de bem-estar etc .

Mesmo que o negócio que você pretenda abrir seja bem pequeno, trate-o com o cuidado que teria se ele fosse grande, só assim ele irá crescer . Busque se informar sobre todos os detalhes do negócio antes da abertura para você não ser pego de surpresa . O planejamento é importante em todo tipo e tamanho de negócio .

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4. Mercado Pet

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4. Mercado Pet

Um pet é um animal de estimação de características domésticas, selecionado para o convívio com seres humanos por diversos motivos, sendo os principais companhia e divertimento . Os mais comuns são os cães e os gatos, mas muitas pessoas preferem os peixes, hamsters, tartaru-gas, periquitos, coelhos, entre outros .

Apesar de não serem dados oficiais, a Abinpet (antiga Anfalpet) estima que existem nos lares brasileiros, hoje, mais de 100 milhões de animais de estimação. Não é a toa que tantos negócios têm sido abertos focados nos pequenos bichinhos . Até mesmo o IBGE passará a incluí-los em seus próximos levantamentos, por meio da Pesquisa Nacional de Saúde (para que o governo desenvolva políticas de combate à raiva, por exemplo) .

Em 2013, estima-se que o mercado Pet faturou mais de R$ 15 bilhões, um crescimento de 8% em relação ao ano anterior . É pelo menos três vezes mais do que o ritmo de crescimento da economia brasileira . E, para 2014, a tendência é de alta .

Entenda melhor os fatores que levam a esse crescimento:

Mudanças na estrutura familiarAntigamente, as famílias eram grandes, as pessoas tinham muitos filhos e muitas vezes não tinham dinheiro e nem espaço para os animais de estimação em suas casas . Sem a grande pressão que existia com relação ao casamento, as mulheres focam em objetivos pessoais ou em sua carreira pro-fissional, adiando ou evitando a maternidade, reduzindo a cada ano que passa a taxa de natalidade. São famílias menores, compostas, às vezes, somente por um casal .

Companhia para pessoas que moram sozinhasO número de pessoas que moram sozinhas aumentou muito . De acordo com o último censo do IBGE, as chamadas famílias unipessoais passaram de 9,6%, em 2000, para 13,2%, em 2010, em Goiás. A partir de números nacionais, verifica-se que a maior parte dessas famílias é formada por viúvas (39,5%), seguido de solteiros (38,7%), desquitados ou divorciados (15,3%) e casados (6,5%) . Essas pessoas adotam os animais, na maioria das vezes por companhia e, às vezes, por segurança .

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Mudanças de estrutura familiar

Companhia para pessoas que moram sozinhas

Avanços da medicina veterinária

Aumento no poder de compra das classes emergentes

Humanização dos animais de estimação

Melhoria da alimentação

Animais utilizados como fator de reabilitação

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Principais fatores que impulsionam a tendência Mercado Pet

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7• O PAINEL CONECTAÍ DO IBOPE LEVANTOU,

JUNTAMENTE AOS INTERNAUTAS, DIVER-SOS DADOS SOBRE OS ANIMAIS DE ESTI-MAÇÃO DOS INTERNAUTAS BRASILEIROS. SEGUNDO O LEVANTAMENTO, O BRASILEIRO GASTA UMA MÉDIA MENSAL DE R$ 99,25 COM OS ANIMAIS. 61% DOS PESQUISADOS AFIRMARAM COMPRAR PRODUTOS PARA SEUS BICHINHOS EM PET SHOPS, 42% EM SUPERMERCADOS E 20% EM MERCADI-NHOS. A QUALIDADE É PARA 76% DOS PES-QUISADOS O FATOR MAIS IMPORTANTE NA HORA DA COMPRA, SEGUIDO PELO PREÇO (45%), INDICAÇÃO (26%), APARÊNCIA (8%)

E PROPAGANDA (4%).

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Mercado Pet

Avanços da medicina veterináriaEssa evolução tornou possível controlar e erradicar doenças entre os animais (que pas-saram a viver mais e melhor) e evitar as chamadas zoonoses (doenças comuns entre humanos e animais) .

Aumento do poder de compra das classes emergentesA ascensão de mais pessoas às classes econômicas mais altas tem contribuído para aquecer o mercado . Essas pessoas, muitas vezes já possuíam o bichinho de estimação, mas não podiam proporcionar alguns cuidados especiais a eles . Com o aumento da renda eles acrescentaram às suas compras, produtos de alimentação especializada (pet food) e passaram a usufruir de vários serviços .

Humanização dos animais de estimaçãoEles conquistaram seu espaço na vida das famílias e, em muitas, eles têm os mesmos benefícios que uma criança teria . Cada vez mais os consumidores estão dispostos a comprar brinquedos, roupas, produtos de higiene e comida para seus cães, gatos e outros animais de estimação .

Melhoria da alimentaçãoUm dos grandes pilares do crescimento do mercado Pet é a alimentação, que segundo projeções da Euromonitor International alcançaria, em 2013, 2,12 milhões de tone-ladas vendidas no Brasil . A Abinpet aponta que o setor de alimentos é responsável por 69% de participação no mercado Pet, de-monstrando sua importância . As indústrias de produtos, nessa linha, investem em inovações, buscando melhorias e enriquecendo o alimento para atender às necessidades desse mercado .

Animais utilizados como fator de reabilitaçãoDe acordo com pesquisas, os animais podem ser utilizados na reabilitação de pacientes, como parte de processos de terapia, ou para ajudar a controlar o estresse e aumentar a disposição . Além disso, muitos animais podem ser treinados para acompanhar seus donos (cães-guias) e aju-dar a controlar doenças (existem treinamentos para cachorros identifi carem se o dono, diabé-tico, teve queda do nível de glicose no sangue) .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Instaure um dia na semana para o Happy Day . Um dia inteiro de brincadeiras e

diversão em que o animal possa brincar com outros cachorros . Eventos como esse, além de trazer receita extra, fortalecem o relacionamento entre o estabelecimento e o cliente .

• Utilize as outras tendências descritas aqui a seu favor . Não durma no ponto . Gran-de parte dos clientes de pet shops não tem muito tempo disponível (tendência Eco-nomia de Tempo e Praticidade). Verifi que a possibilidade de implementar as opções de busca e entrega ou oferecer horários estendidos para devolução do bichinho .

• Faça parcerias com dog walkers e pet sitters (veja nas oportunidades de negócio) e ofereça esses serviços no seu pet shop ou clínicas veterinárias . Se o bichinho passou por algum tipo de intervenção cirúrgica pode precisar de alguns cuidados que um bom pet sitter pode proporcionar .

Para investir em algum negócio ligado ao mundo Pet busque uma profi ssionalização direcionada para esse setor e, acima de tudo, é necessário que você goste bastante de animais, pois dessa forma irá criar um bom relacionamento com o animal e conquistará a confi ança do seu dono, que é o centro de decisão dos produtos ou serviços que irá adquirir .

Saiba também que nem todos os mercados aceitam tantos produtos humanizados . Pesquise e entenda o seu consumidor . As novidades mais extravagantes geralmente são consumidas pelas classes A e B .

Fica a DICA!

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Oportunidades de Negócios no Mercado Pet

A seguir, relacionamos algumas oportunidades de negócios para você .

• Pet Sitter (Babá de animais de estimação)

Você é uma pessoa responsável, ama e respeita os animais? Faça disso um negócio . Você pode ser um pet sitter, profissional que cuida do animal de estimação quando o dono tem que viajar ou mesmo durante o dia, se ele fica muito ausente. Entre as obrigações do pro-fissional estão alimentação, escovação, brincadeiras e eventuais medicações que o animal tenha que usar .

O serviço é uma alternativa ao hotel, no qual o bichinho pode estranhar os outros animais ou mesmo contrair alguma doença . Uma das vantagens do serviço é que o animal não será retirado do seu ambiente, evitando sintomas de estresse e toda a atenção evita que ele fique deprimido pela ausência do dono .

Além disso, se você gostar de caminhar, ofereça também os serviços de Dog Walker (profis-sional contratado para passear com seu cachorro e garantir que ele tenha sua dose diária de exercício e faça suas necessidades) .

• Adestramento de cães

O profissional adestrador ou treinador de cães ensina ao pet como manter o bom comporta-mento na residência para que ele não fique destruindo móveis, nem fazendo as necessidades no local errado ou que fique latindo o tempo todo. O objetivo é que ele obedeça as ordens do seu dono . Ele pode também ensinar truques (como os cães que vemos na televisão) .

Existem alguns profissionais que se especializam em ensinar cães-guias para cegos, treinar cães para realizar segurança de residências e empresas, realizar salvamento de pessoas afo-gadas ou soterradas, farejar drogas em aeroportos . Você pode oferecer seus serviços para treinamentos individuais ou para grupos .

O mercado para essa atividade é estável e está em situação de lento crescimento devido à crescente humanização dos bichos de estimação, em que eles passaram a ser considerados como membros da família e ganham tratamentos cada vez mais especializados e personali-zados . Até serviços inusitados podem ser oferecidos, como a preparação do cachorro para o aumento de sua família e receber o bebê sem contratempos .

Esta atividade é permitida à formalização como empreendedor individual .

• Taxi–pet

São empresas que se especializam no serviço de transporte de animais domésticos . O serviço


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de leva e traz dos pets, vai desde idas ao veterinário, banho e tosa, a serviços de viagens e despacho dos animais em aeroportos . As empresas transportam, em caixas de transporte indi-viduais, todos os tipos de animais domésticos, desde cachorros e gatos até coelhos, tartarugas, hamsters, chinchilas e pássaros .

Com o uso do serviço, o dono do bichinho não suja seu carro com os pelos que ficam grudados em toda parte e não tem que forrar o chão e os bancos com jornais para evitar “acidentes” durante o percurso .

Ainda não existe regulamentação para a prática de táxi-pet, por ser uma atividade nova . Mas o Código Brasileiro de Trânsito (CBT) determina algumas regras para o transporte de animais . A regra traz exigências de equipamentos de emergências e a proibição do uso de táxi pet para a remoção em atendimentos veterinários, se não estiverem vinculados à clínica, hospital ou consultório .

Existe também a possibilidade de parcerias com pet shops e pet hotéis, que nem sempre pos-suem o serviço em base integral .

• Hotel para animais domésticos

Esse tipo de empreendimento é uma opção para quem vai viajar ou que por alguma razão não pode ficar com seu pet temporariamente. São alojamentos que dispõem de serviço veterinário, alimentação balanceada, mimos e serviços variados . Os valores cobrados variam por dia, esta-da ou taxas extras .

O mercado de hotéis para os animais está ganhando força e para se manter competitivo, precisa ter uma estrutura adequada e diversificar seus serviços. Opções de serviços adicionais podem ser oferecidas como salão de beleza, estúdio de fotos, sistema de monitoramento 24h a distân-cia, na qual o dono pode acompanhar em tempo real . Além disso, parcerias com veterinários, adestradores, dog walkers podem fazer parte dos serviços agregados .

Para atender a esse público, o empreendedor pode montar uma estrutura própria ou mesmo adaptar uma área de casa .

As pessoas hoje em dia tratam seus bichos de estimação como filhos e eles querem ter certeza que estão sendo bem cuidados . Um bom hotel deve tratar os animais com respeito e carinho, pois é um tipo de serviço com alta procura de reutilização . Quando a experiência é bem-suce-dida ele volta pra casa feliz e o dono percebe . Além disso, sites especializados recomendam não trocar de hotel, pois a adaptação do bichinho será cada vez mais rápida . Alguns cães se mostram felizes quando chegam ao hotel e reencontram pessoas que conhecem .

• Outras oportunidades

Alguns negócios tradicionais também têm espaço nessa tendência: pet shops, fabricantes de roupas e acessórios, comercialização de artigos e alimentos para animais, medicamentos e clí-nicas veterinárias, serviços de banho, tosa e embelezamento em geral etc .

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Se você pretende empreender algum negócio desse mercado não deixe de verificar a legislação específica pertinente.

Além disso, nunca é demais lembrar que é necessário estar bem informado sobre o tipo de negócio que deseja montar, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que irá atuar .



5. Economia de Tempoe Praticidade

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5. Economia de Tempoe Praticidade

Tudo ao mesmo tempo, agora . Essa é a vida de muita gente . Para nós o tempo virou artigo de luxo . São tantas as atividades que você e outras pessoas hoje em dia têm que enfrentar: levar e buscar as crianças no colégio, ensinar o dever, ir trabalhar (muitas vezes uma carga horária bem estendida), estudar, lidar com o rapaz que conserta a sua lavadora de roupas, arrumar a casa (ter uma boa empregada hoje não é fácil), preparar as refeições, levar os filhos a diversos compromissos, fazer compras no supermercado, comprar o presente da sogra ou do aniversa-riante da semana (são tantos) . E como deixar de lado os cuidados com o corpo e a mente: ir ao salão de beleza, à igreja (ou qualquer local que abrigue suas crenças), à academia, ao mé-dico, dentista, dar apoio à amiga que terminou com o namorado, e a lista segue . E ainda tem que sobrar tempo para dar atenção ao companheiro e é claro ficar bonita e se divertir, afinal ninguém é de ferro . E, além dessas atividades, sempre aparece algo fora da sua programação . Essa descrição segue a rotina de muitas mulheres que trabalham fora, estudam, têm filhos e um relacionamento sério com alguém .

Mas essa atribulação não é privilégio só das mulheres . A vida do homem que antes saía para trabalhar fora e quando voltava para casa poderia relaxar, também mudou . A maioria dos homens divide algumas (às vezes muitas) tarefas consideradas femininas e ajudam na criação dos filhos, além de assumir algumas atividades que sempre foram papel masculino como trocar lâmpadas ou cuidar da manutenção do carro .

Existem muitos outros exemplos de pessoas que vivem uma vida atribulada . A mãe solteira que trabalha fora e cuida das crianças e que não divide a tarefa com ninguém . Ou o solteiro que tem uma jornada de trabalho, e outra de estudo (que pode ser bem longa hoje em dia) . O que todos têm em comum é a necessidade por praticidade em suas vidas .

Veja os fatores que contribuem para a força dessa tendência:

Mudança no papel da mulher Essa mudança é talvez o maior influenciador dessa tendência. Cada vez mais, vemos mulheres que deixam a exclusividade dos cuidados com a casa e os filhos para trabalhar fora, muitas vezes acumu-lando diversas atividades . Além disso, elas são responsáveis por grande parte (66%) da decisão de compra de produtos consumidos pelas famílias brasileiras (veja mais sobre o assunto na tendência “O poder da mulher no mercado”) .

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Mudança no papel da mulher

Transformações na estrutura familiar

Mais pessoas morando sozinhas

Urbanização e interiorização do desenvolvimento

Valorização de produtos que ganhem tempo

Escassez e o encarecimento do empregado doméstico

Múltiplos papéis

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Principais fatores que impulsionam a tendência Economia de Tempo e Praticidade

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• O ESTUDO BRASIL FOODS TRENDS 2020 IDENTIFICOU A TENDÊNCIA CONVENIÊNCIA E PRATICIDADE, COMPOSTA POR ALIMEN-TOS QUE FACILITAM A VIDA DAS PESSOAS. O ESTUDO APONTA O CRESCIMENTO DA DE-MANDA POR REFEIÇÕES PRONTAS E SEMI-PRONTAS, ALIMENTOS DE FÁCIL PREPARO, EMBALAGENS DE FÁCIL ABERTURA, FECHA-MENTO E DESCARTE, COM DESTAQUE PARA PRODUTOS PREPARADOS EM FORNO DE MICRO-ONDAS, KITS PARA PREPARO DE RE-FEIÇÕES, ALÉM DE SERVIÇOS E PRODUTOS DE DELIVERY. PARA A ALIMENTAÇÃO FORA DO LAR, CRESCE O CONSUMO DE PRODU-TOS EM PEQUENAS PORÇÕES (SNACKING, FINGER FOOD), PRODUTOS EMBALADOS PARA CONSUMO INDIVIDUAL (MONODOSES), PRODUTOS ADEQUADOS PARA COMER EM TRÂNSITO OU EM DIFERENTES LUGARES E SITUAÇÕES. ENTRETANTO, ESSAS TEN-DÊNCIAS CONVERGEM COM AS NECESSI-DADES DE SAUDABILIDADE E BEM-ESTAR, RESULTANDO NO AUMENTO DA DEMANDA DE ALIMENTOS CONVENIENTES, TAIS COMO BEBIDAS À BASE DE FRUTAS, SNACKS DE VEGETAIS, IOGURTES, ENTRE OUTROS.

Transformações na estrutura familiar Com a alteração dos valores e a saída da mulher do lar, longe dos afazeres domésticos, diretamente para o mercado de trabalho, o homem deixou o papel de provedor único . Até na legislação, o papel do homem mudou . No Novo Código Civil a expressão “pátrio poder” foi substituída por “poder familiar”, que pode ser exercido por ambos os sexos .

Mais pessoas morando sozinhasDe acordo com a Macroplan, o consumo das pessoas que moram sozinhas vem cres-cendo em média 6% ao ano (as chamadas famílias unipessoais, em Goiás, passaram de 9,6%, em 2000, para 13,2%, em 2010) . E elas são responsáveis por 40% do aumento das vendas de produtos práticos e em porções individuais (veja mais sobre o assunto na tendência “Mercado Single”) .

Urbanização e interiorização do desenvolvimentoQuanto mais urbanizadas as cidades, mais a vida das pessoas que vivem nelas se parece com o perfi l que descrevemos. Sem mencionar o tempo que se perde nos trajetos, seja em carro próprio ou no transporte público, para cumprir com todas essas atividades . A

Macroplan destaca, além da urbanização, a in-teriorização do desenvolvimento, que provoca o aumento populacional nas regiões e conse-quentemente transforma as cidades, trazendo várias características das cidades maiores .

Valorização de produtos que ganhem tempoEstudo da Kantar Worldpanel (antiga Latin Pa-nel), realizado com 6 .400 shoppers (pessoa que realiza uma compra, sendo ela consumidora ou não) na América Latina, apontou que o cliente está em busca de praticidade . O tempo é a prin-cipal economia dos consumidores . Quanto mais agitado é o estilo de vida, mais valorizado é o tempo e mais valor tem a praticidade .

Escassez e o encarecimento do empregado domésticoTêm grande infl uência nessa tendência, princi-palmente com relação à classe média, e pode trazer impactos profundos para a sociedade, obrigando as famílias a reorganizarem seus há-bitos domésticos . As mulheres mais jovens es-

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Economia de Tempo e Praticidade

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Para você que tem um pequeno negócio e pouco dinheiro para investir, talvez você

possa fazer mudanças que melhorem seus resultados com bem pouco . Analise seus produtos e serviços e pense se existe algo que possa ser feito para agilizar o atendimento, diminuir as filas e reduzir o tempo de espera.

• Tem uma loja virtual? Fique atento aos prazos de entrega, principalmente se você tiver concorrentes que vendam um produto semelhante, pelo mesmo valor . Se você começar a perder os prazos de entrega de seus produtos, ou propor prazos longos demais para a entrega, você pode perder clientes . Não prometa o que não pode cumprir . A verdade é que nenhuma loja virtual está livre de um eventual atraso . Se mesmo com todos os esforços isso acontecer, aja com transparência . Informe o motivo do atraso e mostre ao cliente que está interessado em resolver a situação o quanto antes .

• Os produtos e serviços que permitam às pessoas um ganho maior de tempo para focar em atividades mais prazerosas, como ficar com a família ou diminuir o estres-se têm grande chance de aceitação . Empreendedores que ainda não entenderam que as pessoas não querem enfrentar filas intermináveis, esperar um processo len-to e demorado para fazer um cadastro, precisam entender .

• Você verá nas oportunidades de negócios listadas a seguir, as lojas de conveniên-cia . O conceito de conveniência pode ser aplicado também a empreendimentos de estrutura mais simples, em bairros residenciais, por exemplo . Uma pequena empresa pode oferecer itens básicos em uma região em que as opções de com-pra como mercados e supermercados estão mais distantes. Mas é importante ficar atento à legislação, pois alguns produtos não podem ser comercializados em qual-quer tipo de estabelecimento .

tão abandonando a atividade, migrando para outros tipos de trabalho e muitas famílias já se organizam em função da empregada doméstica para ser possível mantê-la .

Múltiplos papéisNa verdade, tudo é interligado . A tecnologia disponibilizou a proximidade e a rapidez e trouxe com ela a possibilidade de se fazer mais . Assim, o ritmo da vida cotidiana pas-sou a ser cada vez mais acelerado . Segundo a tendência, 99 vidas, da futuróloga Faith Popcorn da Brain Reserve, a falta de tempo causa uma esquizofrenia social e nos força a assumir múltiplas funções (pai, filho, profissional, empresário, consumidor, voluntário, amigo, cidadão etc .), criando um tipo de vida que pode ser muito estressante . Essa ten-dência resulta na sensação de ter-se um cronograma apertado, muitos compromissos, estar sempre com pressa . A verdade é que nós não nos satisfazemos mais em exercer um único papel na sociedade .

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Oportunidades de Negócios em Economia de Tempo e Praticidade

A seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que buscam oferecer a econo-mia de tempo como valor importante em seus negócios .

• OrganizadordeambientesNesse mundo moderno e acelerado em que vivemos, alguns profissionais surgem para suprir novas demandas . É o caso do organizador de ambientes . Se você é uma pessoa excepcional-mente organizada, gosta de trabalhar com pessoas e tem um espírito empreendedor, essa atividade pode ser o que você está procurando .

Como organizador profissional, você pode oferecer a seus clientes os serviços de organização do espaço de suas casas, deixando-as mais habitáveis ao maximizar os espaços, ajudando a fazer descartes de papéis e objetos que não têm mais utilidade. O profissional pode optar também por trabalhar com ambientes de negócios, ajudando a organizar um novo sistema de arquivamento, por exemplo. Constam do serviço, orientações para que se possa manter a organização dos espaços .

Como é um serviço focado em mudanças, um dos seus principais aspectos é a disposição do cliente em participar do processo, considerando que é dele a obrigação de mantê-lo . O treinamento de funcionários domésticos para manter a arrumação da forma que foi disposta, pode fazer parte do serviço .

O empreendedor pode atuar também na organização de mudanças: encaixotamento e orga-nização dos objetos na casa nova .

Um negócio desse tipo é construído à base de referências . Se você estiver iniciando, talvez seja interessante fazer alguns projetos de forma gratuita para alguns amigos . Em troca, soli-cite ajuda na divulgação do serviço .

• Empresasdeentregarápida- DeliveryDe acordo com a Classificação Nacional de Atividades Econômicas, os serviços de entrega rápida compreendem a entrega de mercadorias do mercado varejista e de serviços de ali-mentação no endereço do cliente, podendo englobar entrega de medicamentos, revistas e jornais etc .

A prestação de serviços de delivery deixou de ser exclusiva da alimentação e chegou a outros ramos de negócio . Atualmente, entrega-se de tudo: medicamentos, compras de supermer-cado, equipamentos eletrônicos, produtos eróticos, roupas e até sapatos . O empreendedor pode optar por realizar as entregas por meio de motos ou bicicletas .

O cenário é extremamente promissor para as empresas de entrega rápida, devido ao aumen-to do número de empresas que funcionam somente no sistema delivery, ou seja, aquelas

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Economia de Tempo e Praticidade

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que não têm acesso pessoal com os clientes, sem portas abertas para a rua . Entretanto, muitas empresas com pontos comerciais fixos também fazem entregas e se utilizam do serviço de for-ma terceirizada, o que contribui para aumentar os negócios .

• Restaurantes e lanchonetes Existe um grupo de pessoas que realiza a maioria de suas refeições fora de casa, principalmente no horário do almoço. O que antes era perfil somente de pessoas que trabalhavam fora e não tinham tempo para almoçar em casa, hoje têm adeptos como pessoas que moram sozinhas, mães de família que não têm tempo de fazer almoço, por isso, compram marmitas para os filhos.

Quanto mais as pessoas estiverem com o tempo contado, mais elas irão preferir opções mais rápidas que estejam nas proximidades de sua casa ou trabalho, ou no seu caminho, desde que estejam dentro de seu orçamento .

O tipo de estabelecimento mais procurado é o de restaurantes por quilo, mas os locais em que vendem marmitas também têm obtido crescimento .

A busca da praticidade não está centrada somente no horário do almoço . Muitas famílias têm preferido trocar o jantar por lanches . A jantinha, geralmente servida em pequenos estabeleci-mentos também tem crescido e tem boa demanda . A composição de churrasquinho, uma pe-quena porção de feijão tropeiro, mandioca, e opcionalmente arroz tem ganhado muitos adep-tos devido à praticidade .

Os serviços de lanchonetes, principalmente as franquias, são muito requisitados para esse perfil de cliente .

• Loja de ConveniênciaCom a correria do dia a dia nas grandes cidades e seus problemas crescentes de mobilidade urbana, cada vez mais as pessoas procuram produtos de uso básico (os chamados produtos de conveniência) em locais de fácil acesso, muitas vezes no trajeto trabalho-casa . Muitos consumi-dores se dispõem a pagar mais caro para adquirir esses produtos de forma rápida e cômoda e em qualquer horário . Os postos de combustíveis são os locais preferidos para a instalação das lojas, que muitas vezes funcionam 24 horas .

Os principais produtos vendidos em lojas de conveniência são sanduíches, bebidas, salgados, doces, pratos congelados, sorvetes, cigarros e materiais de higiene e limpeza . Muitas lojas pos-suem até 700 itens para venda e oferecem serviços de lan house, banco 24 horas, revistaria, tabacaria, lanchonete e espaço para relaxamento .

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6. Envelhecimentoda População

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6. Envelhecimento daPopulação

Envelhecer é destino de todos . E os dados são incontestáveis, a cada dia que passa o Brasil está mais envelhecido . Enquanto alguns querem comprar tempo para fazer mais e mais com o tempo disponível, outros começam a chegar ao fim da estrada. E de acordo com o IBGE, a estrada está mais longa para boa parte da população . É um dos fatos mais evidentes para os estudiosos de tendências .

Entenda porque o envelhecimento da população é considerado uma tendência para os próxi-mos anos .

Redução da Taxa de Fecundidade Além das mulheres adiarem a maternidade, elas também têm reduzido o número de filhos. A taxa de fecundidade total em Goiás (número médio de filhos por mulher), de acordo com projeção do IBGE, passará de 1,74, em 2010, para 1,61, em 2015, e 1,45 em 2030 .

Projeções de aumento da população idosa Segundo artigo de Alves e Cavenaghi (2012), professores da ENCE/IBGE, a expectativa de vida mé-dia da população brasileira mais do que dobrou no século 20, passando de cerca de 30 anos, em 1900, para 69 anos, em 2000 e cerca de 73 anos, em 2010, devendo chegar entre 75 e 76 anos, em 2020 . São menos pessoas nascendo e mais pessoas envelhecendo, transformando a realidade brasileira de uma sociedade mais jovem em uma mais envelhecida . Medidas para reduzir o impacto desta realidade devem ser avaliadas entre diversas áreas da sociedade . Quanto ao ponto de vista do mercado é necessário preparar para atender à demanda que será crescente .

Evolução da medicinaEsses avanços são claramente vistos tanto na medicina curativa quanto na preventiva . Novos tra-tamentos, técnicas cirúrgicas e medicamentos têm lugar de destaque para a preservação da vida por mais tempo . Alguns programas públicos de combate a doenças e a ampliação do saneamento básico contribuem com o cenário (Katuta e Ribeiro, 2007) .

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Redução da Taxa de Fecundidade

Projeções de aumento da população idosa

Evolução da medicina

Aumento da Renda

Mudanças no perfil do idoso

Busca da qualidade de vida

Consumo compensatório

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Principais fatores que impulsionam a tendência Envelhecimento da População

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Aumento da rendaA renda mensal dessa faixa etária tem crescido significativamente. Estima-se que o ren-dimento dos idosos passará de 16 bilhões de reais, em 2006, para 25 bilhões de reais, em 2020, (Macroplan) . Com o aumento da renda foi possível melhorar a alimentação e ampliar o acesso a medicamentos e tratamentos de saúde, fora do sistema de saúde pública .

Mudanças no perfil do idosoO perfil da terceira idade mudou. Ser idoso antigamente era sinônimo de jogos de dama na praça, tricô e sofá . Apesar desse grupo ainda existir, ele vem dando lugar a um novo grupo que viaja regularmente, frequenta a faculdade, se cuida, dança, vai à academia regularmente e até se conecta à internet .

Busca da qualidade de vida O idoso assume a responsabilidade por tornar a sua vida mais longa, cuidando da saú-de e do bem-estar, corpo e mente . Muitos deles ainda têm vida economicamente ativa e estão preocupados em viver mais e melhor . Todo bem ou serviço que possa contribuir para uma melhor qualidade de vida dessas pessoas têm um mercado potencial bastante elevado .

Consumo compensatórioÉ uma forma de autorrecompensa pelos sacrifícios e economias que tiveram que fazer durante a vida, enquanto tinham que trabalhar duro e criar os filhos. Nesse tipo de con-sumo, as pessoas se importam menos com o fator preço em suas decisões, e mais com a satisfação proporcionada (Estudo de Comportamento de Consumo, Sebrae) .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Envelhecimento da população

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferençaVocê está no mercado e gostaria de expandir suas atividades, especializando nesse público? Aqui vão algumas dicas pra você ficar atento:

• Eles valorizam o atendimento de qualidade, educado e paciente, sem pressa para executar a venda . Capacite seus vendedores para que eles possam oferecer um atendimento de qualidade .

• Ao contrário do que muitos pensam, os novos vovôs e vovós estão cada vez mais conectados, têm perfis sociais e utilizam a rede para falar com os netos a distância, enviar e-mails para amigos, buscar informações e até mesmo comprar.

• Os idosos costumam consultar outras pessoas antes de decidir por uma compra . O empreendedor deve estar ciente que o produto pode passar pela aprovação de mais de uma pessoa .

• Eles gostam de ter informação e conhecimento antes de decidir sobre a compra de um produto . Dessa forma, as empresas devem divulgar anúncios com bastante informação e capacitar seus vendedores com o conhecimento necessário sobre os produtos .

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Oportunidades de Negócios em Envelhecimento da populaçãoA seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que desejam atuar diretamente com o público da terceira idade . Lembrando que estas são algumas de muitas possibilidades .

• Agênciasdeviagens–pacotesparaidososPara que as agências de viagem possam competir no atual mundo dos negócios é preciso inovar, identificando as novas oportunidades que agreguem valor a seus produtos e serviços e proporcionem acesso a novos mercados .

Um mercado de grande crescimento para o turismo, que você pode direcionar sua atuação, é o da terceira idade . Os representantes dessa faixa etária passam longe do sofá e adoram viajar . E eles não viajam somente com a família, viajam também em grupo . Muitos deles compram o pacote com bastante antecedência e, ao contrário do que muitos pensam, os idosos gostam de visitar locais que tenham bastante atividade, com atrativos tanto de dia quanto à noite . As viagens com roteiros religiosos e culturais também são bastante procura-das por esse grupo .

Para eles é uma oportunidade de socializar, fazer amigos . Que tal incluir em seus pacotes experiências novas como aulas de dança com profissionais, aulas de culinária de um prato típico da região visitada, bailes temáticos etc .

Outro fator interessante do negócio é a redução do impacto do fator sazonalidade, já que grande parte desse público já se aposentou e pode viajar durante a baixa temporada .

O Ministério do Turismo desenvolveu o Programa “Viaja Mais Melhor Idade” para incentivar o turismo entre os idosos . As agências interessadas podem se cadastrar e ofertar pacotes específicos para o Programa, que tem parceria com a Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil. Por meio dessas instituições o viajante pode financiar a viagem em até 48 vezes.

• Cuidadores de idososDe acordo com o Guia Prático do Cuidador, publicação do Ministério da Saúde, a função do cuidador é acompanhar e auxiliar o idoso a se cuidar, fazendo pela pessoa somente as atividades que ela não consiga fazer sozinha, contribuindo para sua qualidade de vida . Res-saltando sempre que, técnicas e procedimentos identificados por serem de responsabilidade de outras profissões legalmente estabelecidas, particularmente da área de enfermagem, não fazem parte da rotina do cuidador .

O empreendedor pode abrir uma agência especializada nesse tipo de atendimento profissio-nal e ainda fazer parcerias de indicação com profissionais e instituições de saúde ou atuar por conta própria, legalizado como microempreendedor individual .

• LojaRetrôExiste um componente de saudosismo entre as pessoas acima de 40/50 anos . Ter maior apego ao passado, à medida que se avança na idade, é uma característica do ser humano .


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O empreendedor que deseja utilizar essa tendência pode abrir uma loja, com estrutura física ou virtual, misturando o novo com o conceito retrô ou vintage e/ou optar por comercializar produtos usados . Há um forte apelo na decoração, moda e em alguns objetos de consumo até eletrodomésticos .

Os produtos retrôs, iguais aos do passado, mas com uma nova releitura, sempre vêm com um diferencial . A estratégia é retomar o antigo com um toque de modernidade .

Os consumidores trazem o desejo de resgatar a memória e relembrar os bons tempos já vividos . Basta olhar as vitrines para percebermos o relançamento de produtos de sucesso de décadas atrás e que continuam fazendo sucesso nos dias atuais .

Algumas sugestões de produtos que podem ser comercializados: objetos de decoração como telefones analógicos, pôsteres, porta-retratos, placas decorativas, ilustrações de filmes antigos; discos de vinil e aparelhos de som; camisetas com estampas de eventos ou bandas antigas; camisetas de time retrô; miniaturas de carros e motos antigas, entre outros.

• Condomínio residencialMuito comuns nos Estados Unidos, os condomínios residenciais são adaptados às necessidades das pessoas de mais idade . Os ambientes são planejados e adequados a esse público .

E como requerem mais cuidados, conceitos importantes devem ser adequados na hora da cons-trução como piscinas com escadas, corrimãos, pisos antiderrapantes . Nas áreas comuns devem ser instalados bancos e mesas com cantos arredondados; nos banheiros, banco basculante den-tro do box; as fechaduras devem ser invertidas para facilitar a abertura; as camas mais baixas; as tomadas elétricas mais altas para que não seja necessário abaixar e, principalmente, portas de vão livre maiores . Os espaços de circulação devem ser mais espaçosos e facilitar o uso de cadeira de rodas e uso de andadores .

Para dar mais segurança, especialmente aos que moram sozinhos, é possível instalar em todos os ambientes botões de emergência, que podem ser acionados em qualquer eventualidade.

Mesmo que o empreendimento não tenha o foco somente no idoso, a empresa pode dar con-tornos ao projeto para adaptar as necessidades aos mais idosos e utilizar os detalhes como diferencial .

• Empresa especializada em adaptação residencial para idosos Uma alternativa que pode ser interessante para aproveitar esse mercado em crescimento é atender uma demanda considerável, a de adaptação residencial para idosos .

Com o avanço da idade, os idosos não contam mais com tanta elasticidade e rapidez como antes. Opções de adaptação são necessárias para que eles não se acidentem em suas casas. O risco de morte de idosos por queda é seis vezes maior do que por doença . Assim, a prevenção quanto a quedas na terceira idade é fundamental . E algumas são simples e baratas . As adapta-ções vão do objeto mais simples como um tapetinho à uma adaptação elaborada.

Uma loja dessas poderia prestar o serviço de adaptação, na qual um profissional especializado

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seria responsável por levantar as reais necessidades da habitação . A empresa forneceria tam-bém os produtos e os profissionais para realizar as adaptações.

Novos mobiliários e equipamentos foram desenvolvidos com dimensões e funções adequadas para tornar mais segura e confortável a casa de idosos (barras de apoio, cadeiras no box do banheiro, cabideiros mais baixos etc .) . Em alguns casos, mudanças estruturais (aumento de portas, construção de rampas, mudança na altura dos objetos etc .) são necessárias .

A empresa pode estender seus serviços para portadores de necessidades especiais, consideran-do que muitas de suas necessidades são semelhantes .

• AcademiadeginásticaparamelhoridadeO segmento é promissor, afinal de contas a expectativa de vida cresceu dando novo fôlego aos idosos . Eles estão cada vez mais ativos e uma academia para melhor idade deve harmonizar saúde e bem-estar em uma fase da vida que é importante uma reestruturação física personali-zada. Busque parcerias com nutricionistas e fisioterapeutas.

O empreendimento deve ser equipado com aparelhos específicos que proporcionem melhorias na força, flexibilidade, função aprimorada, equilíbrio. O foco deve ser na melhoria da qualidade de vida. Ofereça um tratamento diferenciado com profissionais treinados para atender especial-mente esse público .

• Lojaderoupasparaidosos–atendimentoemdomicílioMuitos idosos desejam aparentar mais juventude e a moda pode ser utilizada para tal . Segundo Estudo de comportamento de consumo elaborado em 2011 pelo Sebrae, algumas reclamações quanto à oferta de produtos para esse público são: dificuldade de encontrar roupas sociais (talvez por estarem fora do mercado de trabalho), roupas que não apresentam numeração de acordo e os modelos não acompanham a moda atual . As senhoras esperam encontrar produtos adaptados ao seu corpo, mais joviais, com as cores da moda .

O empreendedor, para atender esse público, pode criar uma linha de roupas direcionada espe-cialmente a eles, com tecidos leves abordando diversos estilos, do casual ao elegante, inclusive para prática de esportes . A empresa também pode optar por atender os idosos que tenham necessidades especiais ou que estejam acamados, com modelos pensados para facilitar sua rotina de se vestir .

Um diferencial que se pode dar ao negócio é proporcionar o atendimento em domicílio, consi-derando que muitos idosos sofrem de mais de uma doença crônica como Parkinson, Esclerose Lateral Amiotrófica, Esclerose Múltipla, Alzheimer, AVC e outras.



7. Nichos de Mercado

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7. Nichos de Mercado

Você já ouviu falar em nicho de mercado? Sabe o que é? É quando uma empresa se especia-liza em um determinado segmento ou público-alvo . Por exemplo, quando um empreendedor escolhe abrir um restaurante que vai servir comida japonesa, ele optou por atender um nicho .

Tome cuidado ao querer abraçar o mundo, atendendo a tudo e a todos . Esse é um tipo de caso que nem sempre quantidade é igual a qualidade, principalmente no que diz respeito a pequenos negócios . Quando tentamos atender a todos, diluímos nossos esforços e recursos, dificultando a operação do negócio.

Vejamos alguns fatores que impulsionam essa tendência:

Aumento da procura por mercados específicosCada vez mais empreendedores buscam oportunidades nesses mercados segmentados, voltados a determinados nichos de consumo com resultados bastante consolidados e crescentes .

EspecializaçãoÉ a principal vantagem de se trabalhar com nichos, pois assim é possível conhecer melhor os seus clientes, quais os seus problemas e, assim, desenvolver produtos e serviços que atendam especifi-camente às suas necessidades . A empresa se torna uma especialista naquele assunto e consegue focar nos pequenos detalhes .

Aumento do alcance a novos consumidores (internet)A crescente popularização da internet e o aumento dos negócios realizados por meio dela, intensifi-cam essa tendência . É possível fazer com que nichos pequenos tenham sucesso, independentemen-te do local em que você esteja . A internet permite que sua empresa seja vista e que faça negócios com pessoas de todo país, inclusive com a possibilidade de exportação . Mesmo se você estiver em uma cidade pequena do interior, sua ideia tem chances de dar certo . A verdade é que os consumido-res utilizam a internet para buscar os produtos e serviços com os quais tenham afinidade e, depois, compartilham suas experiências em blogs e comunidades virtuais .

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Principais fatores que impulsionam a tendência Nichos de Mercado

Aumento da procura por mercados específicos

Especialização

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Aumento do alcance a novos consumidores (internet)

Redução da competição por preço

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TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Nichos de Mercado

Redução da competição por preçoA comparação de preços é uma realidade inegável . Cada vez mais as pessoas recorrem à internet para esse fi m. Entretanto, ao se concentrar em um número menor de clientes, as chances de desenvolver produtos que atendam especifi camente suas demandas são maiores . Você pode agregar valor a seu produto e reduzir a concorrência .

• ATENÇÃO! ALGUNS PRODUTOS PODEM NÃO TER DEMANDA SUFICIENTE PARA SUSTENTAR O SEU NEGÓCIO DEPENDENDO DE ONDE ELE É INSTALADO. POR EXEMPLO, UMA LINHA DE PRODUTOS CORRESPONDENTE A UM NICHO DE UM PRODUTO DE ALTO VALOR AGREGADO PODE NÃO SER A MELHOR OPÇÃO DE SER COMERCIALIZADO EM UMA CIDADE DE BAIXA RENDA.

• É TAMBÉM IMPORTANTE VERIFICAR SE O MERCADO NÃO ESTÁ SATURADO NA REGIÃO EM QUE O EMPREENDEDOR PRETENDE SE INSTALAR, POIS É COMUM QUE OS EMPREENDEDORES, AO VERIFICAREM O SUCESSO DE UM EMPREENDIMENTO, COMECEM A ABRIR NEGÓCIOS SEMELHAN-TES. QUANDO MUITOS ESTABELECIMENTOS COM A MESMA PROPOSTA SE ESTABELECEM EM UMA MESMA REGIÃO COM UM NÚMERO INSUFICIENTE DE CLIENTES, COM CAPACIDADE DE SUSTENTAR TODAS ELAS, O NEGÓCIO, EM POUCO TEMPO, PODE NÃO SER LUCRATIVO PARA NINGUÉM. (PEQUE-NAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, 2012)

Ficou interessado? Quem saber como escolher um nicho? Em primeiro lugar você deve ter afi nidade com o tipo de negócio que pretende empreender. Você deverá fazer um estudo aprofundado e se tornar especialista no assunto . Não adianta investir em um negócio só porque está em alta; é preciso se interessar, aprender e dominar o assunto.

Uma pessoa, que busca uma empresa especializada, espera encontrar alguém que tenha amplo conhecimento sobre o assunto e saiba exatamente o que está vendendo .

Fica a DICA!

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Você já tem uma empresa e ela não atende a um nicho específico. Como estão os

seus resultados? Está lutando para sobreviver? Talvez focar em um nicho possa ser a solução para o seu negócio . Faça uma análise . Em nossos estudos para compor esta cartilha encontramos muitos empreendedores que fizeram a mudança no foco e tiveram excelentes resultados . A agência de turismo que passou a oferecer paco-tes de viagens para lua de mel, a doceira que investiu somente em bem-casados, o açougue que se especializou em churrasco . É claro que o sucesso na empreitada somente ocorrerá se a qualidade do produto acompanhar a mudança . Não dá pra você trabalhar somente com bem-casados, se eles realmente não tiverem uma qualidade excepcional, tanto em sabor quanto em apresentação . Interessado? Po-demos lhe ajudar . Busque o atendimento do Sebrae mais perto de você .

• Você já trabalha em um nicho de mercado? Saiba que a publicidade é um fator importante para esse tipo de empresa . Devido ao foco especializado, você deve buscar diversas formas de divulgação para que os clientes saibam de sua exis-tência . Não adianta você ter uma boa estrutura, um excelente produto, se o seu cliente não souber que você existe . Entregue um excelente serviço e utilize os bons resultados como ferramenta de divulgação . Entretanto, antes de expandir os meios de divulgação, faça uma análise e descubra quais são as mais adequadas .

• Você sabia que existe a possibilidade de se especializar dentro da especialização . Para alguns negócios, quanto mais focalizado, melhor . Veja alguns exemplos: o designer de embalagens, que se especializou em embalagens sustentáveis ou a agência de turismo especializada em ecoturismo para terceira idade .

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Oportunidades de Negócios em Nichos de MercadoEscolhemos alguns nichos para lhe apresentar que têm tido um bom desempenho nos últi-mos anos e grandes perspectivas para os pequenos negócios . Além disso, eles estão ligados a outras tendências . Da alimentação saudável, deriva-se o nicho de alimentos especiais . Da saúde e beleza, temos o nicho Plus Size focando mais a questão do bem-estar do que da obesidade; o problema com o peso é realmente uma realidade para os consumidores desse nicho, mas o foco aqui é aceitação, bem-estar e beleza . Da sustentabilidade e consumo cons-ciente, surge o nicho de portadores de necessidades especiais focando na Responsabilidade Social, principalmente quanto às adaptações que devem ser realizadas na sociedade e nas empresas . Ainda abordaremos o mercado GLS e o nicho de tamanhos especiais .

• MercadoGLSGLS corresponde ao acrônimo Gays, Lésbicas e Simpatizantes e é considerado um movimen-to de pessoas que se enquadram nesse perfil. Apesar de no ano de 2008 a denominação ter sido modificada em uma Conferência Nacional em Brasília para LGBT (Lésbicas, Gays, Bisse-xuais e Travestis, Transexuais e Transgêneros), no que diz respeito ao mercado consumidor o nome GLS ainda é bastante reconhecido .

Oficialmente não há o mapeamento do número exato de pessoas pertencentes a esse públi-co, mas sabe-se que é um público considerável .

É um segmento que apresenta elevado dinamismo . De acordo com a Macroplan, dentre aqueles que se declaram homossexuais, 36% estão na classe A, enquanto 47% estão na B e 16% na C . Trata-se, portanto, de um público exigente, bem informado, dotado de elevado poder aquisitivo, e que gasta mais do que 30% em relação aos heterossexuais .

O chamado “Pink Money” (poder de compra dessa comunidade) vem atraindo atenção de diversos segmentos . A construção civil e o turismo são exemplos de setores que foram afe-tados positivamente por essa tendência .

Não é necessário se colocar como empresa com atendimento exclusivo a esse público e sim deixar claro que aceita a diversidade, aceitando-os da mesma forma como aceita qualquer outro cliente, demonstrando que não existe preconceito por parte da empresa, fazendo com que eles se sintam bem à vontade .

Mas se preferir, o empreendedor pode abraçar realmente o atendimento a esse público, e direcionar seu negócio principalmente para ele, apor meio de restaurantes, bares, casas no-turnas, pousadas, ou se especializar em realizar pequenos eventos para esse público .

No caso do mercado GLS, não é necessário que o empresário seja homossexual para enten-der o comportamento do seu público, mas ele tem de estudar e compreender os gostos e necessidades de seus clientes . Um empresário pode atuar em qualquer segmento . Do con-trário, somente mulheres venderiam para mulheres, idosos para idosos e assim por diante .


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Oportunidades potenciais nesse nicho de mercado: a) turismo (agência de viagens, pousadas); b) moda e design (fabricação e comercialização); c) restaurantes e bares; d) casa e decoração.

• Mercado Plus SizeEnquanto muitas pessoas que estão acima do peso, lutam contra a balança diariamente, grama por grama, outras se aceitam como estão e, mesmo que queiram perder alguns quilinhos, essa obsessão não move suas vidas . Não entraremos aqui no critério médico da questão, somente na questão do consumo . Existe um consumidor a ser satisfeito e, portanto, muitas oportunida-des para fazê-lo .

Seja qual for o perfil da consumidora, e do consumidor (sim, os homens também estão incluí-dos aqui), o que interessa é que durante muito tempo eles foram relegados a segundo plano . A maioria das roupas em tamanhos maiores era confeccionada sem muita consideração com as tendências da moda, sem muitas opções de cores ou padronagens. Mulheres jovens muitas vezes acabavam por levar para casa roupas esportivas (camisetas, leggings) ou peças confec-cionadas para mulheres maduras .

Nos últimos anos o nicho foi reformulado e ganhou grande impulso no mercado . Esse cresci-mento se deve ao aumento do cuidado com a produção de peças mais modernas, que agora buscam acompanhar as tendências da moda e ao aumento de peso da população . Atualmente, 51% da população adulta brasileira está acima do peso, desses, 17,4% são de obesos . Em Goi-ânia (o levantamento é realizado somente nas capitais e no DF), o número é um pouco menor: 49,4% de pessoas acima do peso, sendo 14% de obesos. (Vigitel; Ministério da Saúde)

De acordo com a Associação Brasileira do Vestuário (Abravest), em todo o país esse mercado movimenta anualmente cerca de R$ 4,5 bilhões, o que significa cerca de 5% do faturamento total do setor de vestuário em geral, que hoje ultrapassa os R$ 90 bilhões.

O segmento plus size engloba peças que vão do tamanho 44 ao 56, podendo chegar até o 60 . Também os tamanhos G, GG, EG e EGG como são classificados os tamanhos maiores em muitas empresas .

Outro dado interessante para quem quer ingressar nesse mercado é a possibilidade de traba-lhar via e-commerce, uma ferramenta que tem alavancado o setor do vestuário . De acordo com a e-bit, a categoria mais vendida pelo e-commerce foi Moda e Acessórios .

Além das roupas tradicionais, os acessórios podem ser uma boa opção para o empreendedor . A maioria dos produtos foi feita para quem usa tamanho médio. Existe uma infinidade de pro-dutos que gordinhas têm dificuldade de comprar: cintos, faixas, bolsas que mantenham uma altura adequada (principalmente a tiracolo), acessórios (braceletes que fechem e não fiquem apertados, colares que abotoem e fiquem em altura adequada). A moda praia, roupas para fes-tas, roupas de ginástica, terninhos para trabalho também podem ser boas opções de negócios.

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• Portadores de necessidades especiaisDe acordo com o Censo do IBGE, em 2010, cerca de 45,6 milhões de pessoas se declararam portadoras de alguma deficiência visual, auditiva, motora e mental ou intelectual. Esse número corresponde a 23,9% da população brasileira . Desses números, 25 .800 .681 são mulheres e 19 .805 .367 são homens .

Em Goiás, 464.848 pessoas afirmaram ter alguma deficiência auditiva, motora e visual onde utilizam sua capacidade física com grande dificuldade, ou não a utilizam. Incluem-se nesse número, os deficientes mentais e intelectuais.

De acordo com a Macroplan, trata-se de um mercado consumidor que movimenta anualmente R$ 1 bilhão, sendo R$ 100 milhões só com vendas de cadeiras de rodas e mais R$ 400 milhões no comércio de automóveis com isenção de impostos e adaptações veiculares.

Desde 2012, já existem linhas de microcrédito que auxiliam pessoas com deficiência a comprar cadeiras de roda, próteses, carros adaptados, entre outros . Recentemente, essa facilidade foi estendida a obras de acessibilidade dentro de casa. Pelo Plano Viver sem Limite, o deficiente com renda de até 10 salários mínimos pode pedir até 30 mil reais para as obras que permitam mais condições de acesso, em qualquer instituição bancária. O financiamento tem juros de 0,4% ao mês nos bancos públicos e de até 2% mensais em bancos privados . A iniciativa incentiva a produção de novos equipamentos (informação disponível no site www.pessoacomdeficiencia.gov .br, no Portal do Governo Federal) .

São muitos os produtos que podem se utilizar do financiamento, fato que pode aquecer o mercado tanto para a comercialização quanto para reformas com foco em acessibilidade e até mesmo para a produção de novos produtos .

Aparelhos que facilitem a inclusão digital e outras soluções tecnológicas também têm grande apelo para esse público .

Oportunidades potenciais nesse nicho de mercado: produtos e serviços direcionados a acessi-bilidade para residências e empresas; produção (inclusive em inovação) e comercialização de diversos produtos que podem fazer a vida dessas pessoas mais fácil .

• Tamanhos diferenciadosNos últimos anos a estatura do brasileiro vem aumentando . A altura dos jovens está crescen-do a cada década . O mercado não disponibiliza tamanhos diferenciados que acompanhem a moda, o que provoca um profundo descontentamento nos clientes na hora de comprar . Roupas, sapatos e móveis são exemplos de produtos padronizados que oferecem poucas opções de escolha e principalmente peças confortáveis . Se serve na cintura, falta na barra da calça ou na manga da camisa . Mulheres com pés pequenos são obrigadas a comprar sapatos infantis, para obter o número correto, mas os modelos não agradam .

O empreendedor pode se especializar, tanto em itens grandes quanto pequenos, que também são alvos desse tipo de dificuldade, ou criar uma linha de produtos para atender esse público.


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O mercado dos móveis está um pouco mais atualizado, pois encontramos pequenos empre-endedores que os fazem personalizados, com tamanho, modelo e cores solicitadas, mas que ainda não atendem totalmente a quantidade da procura . Há também itens que ainda não são fabricados sob encomenda, como os colchões.

• Alimentação especialA cada dia que passa, a alimentação está mais especializada . Seja para trazer benefícios à saú-de, seja para aumentar a disposição e estado de ânimo . A designação alimentação especial a que é referida aqui diz respeito aos alimentos com foco nesses objetivos . Com tanta tecnologia e melhoramentos, os nichos dentro da alimentação aumentam a cada dia . Vamos ver alguns listados no estudo Brasil Food Trends 2020, dentro da tendência Saudabilidade e Bem-Estar:

- Alimentação controlada (dietas para redução e controle do peso; dietas adequadas para diabéticos, idosos, grávidas, alérgicos, celíacos etc) .

- Alimentação funcional para a saúde (benefícios para a saúde cardiovascular, gastrointesti-nal, dos olhos, do cérebro, combate à obesidade, redução de colesterol, fortalecimento do sistema imunológico, prevenção de osteoporose, prevenção de câncer, prevenção de artrite, diminuição de hipertensão etc .) .

- Alimentação funcional para o bem-estar (melhora do desempenho físico e mental, redução de estresse, melhora do estado de ânimo, diminuição da fadiga, aumento da vitalidade, melhora da aparência física, da beleza e do equilíbrio interior) .

As grandes empresas de alimentos lançam, a cada dia, produtos com um ou outro benefício . As MPE podem se especializar em produzir algum tipo de alimento agregando os valores aqui relacionados, principalmente os artesanais para diabéticos, sem glúten ou para os alérgicos (ga-rantindo a ausência de determinado ingrediente como o leite) . Eles podem também abrir uma loja de produtos funcionais, na qual centralizem em um só ambiente diversos tipos de produtos alimentícios, para diversas finalidades.

Nunca é demais lembrar que antes de abrir qualquer negócio é necessário estudar o mercado, realizar o planejamento e adequar a sua capacidade de investimento, e todos os demais passos para provar sua viabilidade .

SE TIVER DIFICULDADES ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA LHE AJUDAR.

BUSQUE A UNIDADE DO SEBRAE MAIS PRÓXIMA DE VOCÊ.

8. Consumo Precoce

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8. Consumo Precoce

Você se lembra de sua infância? Faça uma comparação com as crianças de hoje, seu compor-tamento e como elas interagem com o mundo . Grande diferença, não é mesmo? As crianças de hoje ficam mais sozinhas, têm menos amigos e companheiros de brincadeiras, muitas vezes transferindo as interações para o ambiente virtual.

Tudo isso acaba por estimular a independência e, consequentemente, a manifestação da von-tade, já que os pais não estão tão próximos para tomar a decisão por elas . Elas se tornam crianças precoces em diversos aspectos o que, consequentemente, reflete em sua relação com o consumo . Cada vez mais cedo elas decidem o que vestir, o que comer, até mesmo o destino onde a família passará as férias .

Você, como empreendedor, deve ficar atento a essas mudanças. E aprender a fazer a leitura de como elas influenciarão a realidade em que vivemos. A partir do momento em que a criança participa da decisão de compra, o empreendedor deve entender que ela, juntamente com os pais, deve ser considerada em todo o processo de desenvolvimento e divulgação do produto .

Entenda melhor os principais fatores que levam as crianças a esse comportamento:

Diminuição da socialização entre criançasNas gerações passadas, o número de crianças que convivia entre si era muito grande. Eles tinham a companhia dos irmãos, primos, vizinhos, coleguinhas de escola e outros mais . Hoje, a realidade mudou. As famílias diminuíram, muitos casais têm somente um filho, em muitas localidades a quan-tidade de crianças é limitada, reduzindo muito a sociabilidade entre elas .

Aumento da sensação de insegurançaIsso faz com que o lar passe a ser o principal ambiente de suas brincadeiras e relacionamentos, reduzindo ainda mais a socialização dos pequenos com outros da mesma idade . Dessa forma, elas começam a passar muito tempo com adultos, de certa forma vivenciando uma realidade que não é sua e adotando alguns de seus padrões de comportamento cada vez mais cedo.

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Diminuição da socialização entre crianças

Aumento de sensação de insegurança

Mudança no papel da mulher

Aumento do poder decisório na hora da compra

Mudança do referencial para construção de valores

Acesso à tecnologia cada vez mais cedo

Falta de tempo dos pais

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Principais fatores que impulsionam a tendência Consumo Precoce

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TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Consumo Precoce

• MUITOS PRODUTOS DE CONSUMO DIRIGEM SEUS INVESTIMENTOS DE MARKETING PARA O SEGMENTO DE JOVENS, PORQUE É NESSA FASE DA VIDA QUE SÃO ADQUIRIDOS NOVOS HÁBITOS, NOVOS VALORES E ESTI-LOS DE VIDA, QUE TENDEM A PERMANECER AO LONGO DA VIDA ADULTA. PORTANTO, OS PROFISSIONAIS DE MARKETING DESEJAM QUE OS JOVENS FORMEM PREFERÊNCIAS OU ADQUIRAM O HÁBITO DE CONSUMIR SEUS PRODUTOS E MARCAS (TÂNIA MARIA VIDIGAL LIMEIRA, EM SEU LIVRO COMPOR-TAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO, 2008).

Mudança no papel da mulherEla deixou a exclusividade do papel materno e foi trabalhar. As crianças fi caram so-zinhas e tiveram que se virar mais cedo . A televisão acabou ocupando a lacuna, se transformou em companhia (Kakuta e Ribeiro, 2007) .

Aumento do poder decisório na hora da compraCom todo esse contexto, o resultado é que, de acordo com a Macroplan, o público infanto-juvenil passa a ser um cliente potencial precoce ao estabelecer um padrão de consumo próprio e apresentar um alto poder de decisão de compra sobre o consumo familiar . De fato, o que se percebe nos últimos anos é que crianças e adolescentes estão fi cando adultas mais cedo ou, pelo menos, assumindo hábitos de consumo mais precocemente .

Mudança do referencial para construção de valoresA televisão tem sobreposto os meios de educação e os momentos de diálogo familiar, infl uenciando os referenciais dessas crianças, já que muitas vezes elas fi cam expostas à sua programação e propagandas durante muitas horas por dia (crianças de 4 a 11 anos assistem quase 5 horas por dia, segundo painel do Ibope) . Segundo a especia-lista em comportamento do consumidor, Tânia Limeira (2008) existem pesquisas que demonstram que no decorrer dos anos as crianças trocaram a professora e a igreja por outros modelos de identifi cação e referências como atletas, celebridades, artistas de televisão e cinema . A mídia tomou muito espaço na construção de valores . Outro fator de referência que vem perdendo o espaço é a escola, que muitas crianças têm visto mais como local de encontro com amigos do que de aprendizagem e meio de inserção no mundo do trabalho .

Acesso à tecnologia cada vez mais cedoAs crianças entram em contato com a tec-nologia cada vez mais cedo . O impacto da tecnologia sobre esse público é muito forte . Assim, a televisão, o computador pessoal e o telefone celular consistem em poderosos ca-nais de comunicação que disseminam novos comportamentos e estimulam o consumo .

Falta de tempo dos paisEles procuram compensar essa falta de tem-po com presentes e pequenos agrados .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• O seu produto está de acordo com o que seu cliente quer? Muitos empreende-

dores ainda desenvolvem produtos pensando somente nos pais ou responsáveis que desembolsam o pagamento dos artigos comprados . Você não pode ignorar os pais, mas é importante você considerar o gosto das crianças e adolescentes . A maior influência das crianças, na decisão de compra, ocorre quando elas são as próprias usuárias, como na compra de balas, chocolates e brinquedos, ou quando estão diretamente envolvidas, como na decisão sobre o local das férias . Quando as crianças possuem mais informação do que os pais, como no caso de aparelhos ele-trônicos e computadores, as crianças podem exercer maior influência na escolha. Elas podem influenciar também na escolha das cores, estilos, modelos e marcas de alguns produtos .

• O principal para se conseguir inovar em qualquer segmento é observar o público-alvo e verificar o que ele nem sabe que precisa. Assim surgem os novos negócios. Confira alguns tipos de negócios para crianças que não existiam há alguns anos: brechós infantis, higienização e aluguel de bebê conforto e carrinhos de bebês, suporte para sorvete (não suja as roupas das crianças) etc .

Oportunidades de Negócios em Consumo PrecoceA seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam empreender no mercado infantil .

• Empresa de festas infantisAs festas infantis já não se resumem mais à decoração simples, bolo e balões. O mer-cado está se aprimorando a algum tempo, acompanhando o nível de exigência tanto dos pais quanto das crianças . Os estabelecimentos mais completos do ramo oferecem um pacote completo de opções de entretenimento: jogos eletrônicos e miniparques de diversões, animadores, fotógrafos etc. Esses espaços hoje reúnem no mesmo lugar (muitas vezes sob a forma de parcerias) todos os itens relacionados à festa, para melhor aproveitamento do tempo do cliente, aliado ao custo-benefício .

Se o seu objetivo for um negócio desse tipo, ofereça alguma opção que o diferencie dos demais: recreadores especialistas em brincadeiras antigas; minifábrica de cupcakes (as crianças mesmo fazem seu bolo), ou uma experiência artística com telas, pincéis e tintas em que as crianças levem pra casa suas obras de arte .

Não tem tanto capital, mas ainda sim tem interesse em trabalhar com festas infantis? Que tal se especializar em festas mais simples, sem perder de vista a qualidade . Existem

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TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Consumo Precoce

famílias que não têm ou não querem gastar com uma festa completa em um salão de festas infantil, mas não abrem mão de fazer o aniversário das crianças e oferecer a seus convidados uma boa experiência . Eles fazem a festa em casa mesmo ou no salão de festas do condomínio . Você pode atender esse cliente se especializando em um ou mais desses produtos e serviços:

- fabricação de bolos e tortas personalizadas, cupcakes, doces tradicionais (brigadeiros, olho de sogra, balas de coco) ou personalizados de acordo com o tema da festa;

- fabricação de salgados, tortas salgadas sob encomenda;

- aluguel de carrinho de algodão doce, crepes, pula-pula, brinquedos infláveis, piscina de bolinhas;

- buffet infantil que atenda em casa, com cardápio diversificado em opções de salgados, pizzas, cachorros-quentes, oferecendo inclusive garçom;

- serviço de recreação com contadores de histórias, palhaços, oficinas (pintura, massinha), som e DJ;

- produção de lembrancinhas etc .

• Salão de beleza infantil A expansão de mercado voltado à vaidade e estética para crianças é espantosa . Esse nicho tem se desenvolvido em grande parte, pela mudança de comportamento, no qual as crian-ças vêm antecipando valores comportamentais de adultos . O culto à beleza e a necessidade de expor aos amigos sua personalidade e preferências fazem com que as crianças fiquem mais exigentes .

Para as crianças menores é um espaço com profissionais pacientes e treinados, com am-biente colorido, com temáticas infantis, cheios de brinquedos e cadeiras em formas diver-sificadas. As crianças cortam os cabelos se distraindo jogando videogame, brincando ou assistindo desenhos . O importante é deixar o pequeno cliente bem à vontade . E no mundo das meninas não pode faltar penteados e dia de princesa, além de manicure, pedicure e ma-quiagem . Além disso, a empresa pode oferecer a preparação para eventos especiais como casamentos e aniversários .

Os profissionais devem ter jogo de cintura e estarem atentos às preferências dos clientes, já que como a tendência aponta, grande parte das crianças decide o corte de cabelo, a cor do esmalte, entre outras .

Para agregar valor, o estabelecimento pode incluir itens para venda como fantasias, aces-sórios, tiaras etc . Além disso, vale também montar um espaço de recreação infantil com monitores para que eles possam brincar enquanto esperam .

A demanda por esse tipo de serviço está aumentando, principalmente em regiões mais no-bres, com grande quantidade de prédios novos . O público mais frequente está nas classes A e B .

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• Fabricação e comercialização de móveis infantisO empreendedor pode optar por fabricar e vender para lojas especializadas ou realizar a comercialização, terceirizando a produção . É um mercado promissor com móveis persona-lizados, coloridos e com temas que agradem as crianças, já que elas participam da decisão de compra do produto .

Camas, mesinhas, cadeiras, baús e caixas para guardar brinquedos de tamanhos menores, na medida das crianças, feitos geralmente de MDF. As opções devem ser versáteis, apesar de pequenas . A mesa de estudos, por exemplo, pode ter um tampão para guardar livros e se transformar em uma mesa de almoço; o baú também pode servir como banco e a estante com seis caixas para organizar brinquedos. São pequenas soluções para a falta de espaço nos apartamentos modernos, que conquistam os filhos, mas principalmente os pais.

Como diferencial no negócio, o empreendedor pode dar a opção de personalizar os móveis, como oferecer cores diferentes, de acordo com a preferência e a decoração já existente no ambiente a que o móvel se destina .

Para esse tipo de negócio e público-alvo é interessante investir em um site na internet, para apresentar seu portfólio de produtos e fornecer opções de contato ou comercialização.

• Loja de brinquedos educativos O brinquedo educativo é uma boa alternativa à grande exposição das crianças a televisão, computadores e videogames . Segundo a Associação Brasileira de Fabricantes de Brinquedos (Abrinq), os brinquedos educativos são responsáveis por 20% do faturamento do setor .

Fantoches, brinquedos à moda antiga, feitos de madeira ou tecido, projetados para estimu-lar a criatividade e o raciocínio da criança . Com eles é possível ensinar as cores, as letras, geografia, melhorar a coordenação motora, até a amarrar o cadarço. Os maiores consumido-res desses brinquedos são os avós que querem resgatar o universo lúdico das brincadeiras .

O empreendedor pode buscar opções criativas que envolvam grupos e até mesmo momen-tos de contato com a família. A empresa pode oferecer oficinas pontuais, coordenadas por artesãos, para que as crianças fabriquem seus próprios brinquedos . Pode ser um momento de aproximação e divertimento entre pais e filhos. Uma forma educacional e divertida que traz maior qualidade à convivência da família, ensinando a criança a entender o tempo e as dificuldades envolvidas na fabricação e a dar mais valor aos presentes.

• Outras oportunidadesAlguns setores sempre têm espaço nessa tendência, como é o caso do vestuário e calçados que sempre necessitam de renovação, já que eles estão em fase de crescimento . Brinquedos e opções de lazer também são opções muito demandadas.

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TEM DÚVIDAS? AO FINAL DESTA CARTILHA VOCÊ ENCONTRARÁ OS

CONTATOS DO SEBRAE MAIS PRÓXIMO DE VOCÊ.

Não encontrou o negócio que você deseja abrir? Lembre-se que somente listamos algumas possibilidades . O mercado infantil é bastante amplo. Leve em consideração as informações descritas aqui sobre o novo perfil das crianças e busque informações específicas do tipo de negócio em que deseja investir . Não deixe de avaliar a sua viabilidade e analisar o mercado em que irá atuar .

9. O poder da Mulherno Mercado

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9. O Poder da Mulher no Mercado

Ela é Poderosa! Parece refrão de música, mas não é . É simplesmente um termo inspirado na relação da mulher com o consumo, ou seja, o poder que ela tem na decisão do consumo .

Essa tendência é comprovada por pesquisas que apontam que a mulher faz parte, decidindo ou influenciando, a maioria das decisões de consumo nos dias de hoje. Esse fato, consequente-mente, influencia outras tendências, como a da Saúde e Beleza ou a do Consumo Precoce, nas quais as mulheres são as maiores consumidoras . Diversas empresas já perceberam esse fato e, por isso, buscam direcionar seus produtos ao gosto das clientes, mas ainda existem muitas que não enxergaram o poder da mulher na relação de consumo . Você, que já entendeu a im-portância dessa tendência, já está um passo à frente . Seja bem-vindo ao mundo das mulheres!

Entenda um pouco melhor os fatores que impulsionam essa tendência:

Grande número de mulheres trabalhando De acordo com a Pesquisa Mensal de Emprego realizada pelo IBGE, em 2011, 45,4% das mulheres foram consideradas ocupadas (empregados, empregadores, trabalhadores por conta própria, traba-lhadores não remunerados), sendo 63,9% mulheres de 25 a 49 anos .

Elas gerenciam o orçamento familiarElas administram um valor maior do que a sua própria renda, e não apenas decidem e compram diretamente, mas também influenciam e controlam os gastos masculinos.

Um estudo realizado, em 2010, pela empresa de pesquisa e inteligência de mercado Sophia Mind, com 1.917 mulheres das cinco regiões do País, revelou que elas são responsáveis pela decisão de compra de 66% de tudo o que é consumido pelas famílias brasileiras . Ou seja, de R$ 1,972 trilhão, gastos anualmente com bens e serviços no País, R$ 1,3 trilhão são decididos por elas, valor que transforma o Brasil em um dos maiores mercados femininos no mundo . Elas são responsáveis pela decisão de compra de: 83% de produtos específicos para mulheres (vestuário, beleza e cuidados pessoais) e para o domicílio (alimentação, produtos de limpeza, decoração); 73% na educação dos filhos; 67% com lazer e entretenimento, saúde, serviços para a família (internet, telefonia); 58% dos gastos com TVs, aparelhos de som e DVDs . Elas controlam (51%) até mesmo os gastos com vestuário masculino e bebidas .

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Grande número de mulheres trabalhando

Elas gerenciam o orçamento familiar

Mudança gradual da visão do papel da mulher

Era da mulherização

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Principais fatores que impulsionam a tendência O Poder da Mulher no Mercado

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Mudança gradual da visão do papel da mulherTânia Maria Vidigal Limeira, no livro Comportamento do Consumidor Brasileiro, aponta que existem modelos de identidades femininas: a Cinderela (dona de casa que valoriza a família), a Carmem (sedutora) e a Jane Fonda (independente e trabalhadora), e que a mulher contemporânea aspira a integração dos três modelos, o que refl ete um processo de conquistas e de expansão de papéis do mundo . Gradualmente, ela vem conquistan-do essa aspiração, entretanto, muitas iniciativas de marketing e comunicação têm uma visão simplista ao enxergarem somente uma dessas facetas, tratando a mulher como se fosse somente dona de casa, ou sedutora ou executiva .

Era da mulherizaçãoRefl ete a ascensão irreversível das mulheres no consumo e a percepção das empresas quanto a isso . Mesmo em indústrias, como a automobilística, que sempre direcionaram seus produtos a homens, a infl uência é clara. Esse mercado, por exemplo, preparou um estofamento que não desfi a meia-calça, incluiu espelhos no quebra-sol do motorista e fez outras modifi cações para que as motoristas não quebrem as unhas.

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• UMA TENDÊNCIA IDENTIFICADA DURANTE A REALI-ZAÇÃO DESTE ESTUDO É O AUMENTO DA DEMANDA POR PRODUTOS DE LUXO. A EUROMONITOR INTER-NATIONAL ENTENDE QUE O LUXO PERTENCERÁ A MAIS CONSUMIDORES, MESMO AQUELES QUE NÃO TÊM UMA RENDA TÃO ALTA ASSIM. A VERDADE É QUE AS PESSOAS AINDA EXPRESSAM SUA IDENTIDADE E PERSONALIDADE POR MEIO DO CONSUMO. E MUITOS CONSUMIDORES DA CLASSE EMERGENTE TAMBÉM QUEREM ALGUMA OSTENTAÇÃO EM SUA VIDA. NES-SE SENTIDO, A COMPRA DE ARTIGOS DE LUXO SIGNI-FICA ASCENSÃO SOCIAL E, DEVIDO À FACILIDADE DO CRÉDITO, SE TORNA MAIS ACESSÍVEL MESMO PARA AQUELES QUE TÊM UM PODER AQUISITIVO MENOR. CONSIDERANDO O FATO DE QUE A MAIORIA DAS COM-PRAS DE LUXO É REALIZADA POR MULHERES, ESSE SEGMENTO DEVE SER IMPULSIONADO POR ELAS.

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - O Poder da Mulher no Mercado

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Propomos aqui um desafio a você. Pense em seu negócio com base nas informa-

ções relacionadas até agora sobre a posição da mulher como consumidora. Você pensou nela ao direcionar seus esforços de marketing ou a considerou como par-ticipante do processo de decisão de compra de seu produto ou serviço? Se sim, parabéns! Se não, que tal analisar o seu produto e verificar o que pode ser feito nesse sentido?

• Isso não quer dizer que você tenha que começar a atender diretamente o mercado feminino . O importante é que você entenda que, mesmo que o produto não seja pra ela, muitas vezes é ela quem compra . Como exemplo prático, vejamos o caso de produtos como xampus, sabonetes e desodorantes . De acordo com a gerente Adriana Muratore da Unilever em entrevista à revista Veja, são elas que compram esses produtos para si mesmas, para o companheiro e os filhos, e a empresa pas-sou a fazer dois tipos de anúncio: um dirigido aos usuários do produto e outro às mulheres, que fazem a compra .

• Para você ter sucesso em seus negócios é importante que você reconheça as dife-renças entre os parâmetros de decisão das mulheres com relação aos dos homens . Homens compram, as mulheres vão às compras . Eles costumam ir direto ao que precisam, sem comparar preços . Elas são detalhistas, exigentes e, ao contrário de todas as crenças, menos impulsivas: as consumidoras visitam, em média, seis lojas antes de decidir por uma compra, de acordo com um levantamento da inSearch, especializada em pesquisa sobre consumo .

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Oportunidades de Negócios em O Poder da Mulher no MercadoA seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam in-vestir em negócios direcionados às mulheres .

• OficinamecânicaparamulheresDe acordo com o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), as mulheres já são um terço dos motoristas no Brasil. Uma boa oportunidade de negócio seria empreender uma oficina mecânica especializada em atendê-las . Em um negócio como esse, os funcionários devem ser treinados para prestar um atendimento diferenciado e atencioso . Devem saber transmitir segurança ao informar claramente a condição de seus veículos . A empresa pode incluir mu-lheres mecânicas no quadro de funcionários .

Seria interessante preparar um espaço de espera confortável para aquelas que resolverem aguardar o serviço no local, com revistas, internet wi fi, música ambiente . Pode ser oferecido também um espaço de beleza dentro do estabelecimento, ou um bônus desconto em um salão nas proximidades para que ela não fique ociosa enquanto espera.

A empresa poderia também se especializar no atendimento a motocicletas, considerando que a venda de motos para mulheres no Brasil cresceu 44% em 3 anos, sendo que hoje 25% das vendas são para mulheres .

• CursosprofissionalizantesvoltadosaprofissõestipicamentemasculinasMuitas mulheres têm ingressado no mercado de trabalho em profissões tipicamente mascu-linas como profissionais em mecânica de carros e motos, profissionais ligadas à construção civil, entre outras. Pode-se empreender uma escola profissionalizante com cursos voltados a essas profissões com enfoque no mercado feminino, ou, no caso da empresa já prestar esse serviço, incluir a mulher em seus potenciais clientes .

• OficinadecustomizaçõesMuitas pessoas gostam de dar um toque pessoal a um produto, para que fique “com sua cara” . É a chamada customização . Existe uma tendência que aborda esse comportamento . Ela descreve que as pessoas querem se diferenciar por meio de produtos personalizados, que tornem sua existência única .

A empresa pode se especializar em personalizar alguns produtos como roupas e sapatos (um exemplo são as sandálias personalizadas com pingentes, pedras ou o patchwork para roupas), ou criar uma oficina de repaginação de roupas usadas, ainda utilizando os conceitos de reaproveitamento da tendência consumo consciente . Algumas pessoas gostam muito de uma roupa e não querem perdê-la, ou preferem customizar peças e, assim, sair com algo exclusivo .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - O Poder da Mulher no Mercado

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A empresa pode agregar o serviço de pequenos ajustes e consertos como bainhas e troca de zíperes e prestar serviços tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas, por meio de parcerias com lojas .

• Fabricação e comercialização de roupas Ficou bastante claro que as mulheres são consumidoras frequentes de roupas e sapatos . Não é necessário estudar tendências para saber disso .

Mulheres entendem de moda . Para elas, fazer compras é lazer, e não se intimidam diante de compras parceladas no cartão de crédito . Para elas, a moda representa uma forma de trans-formar seu corpo e sua aparência física, bem como de construir sua identidade, a partir das múltiplas alternativas de vestuário e adereços oferecidos .

Para os empreendedores que queiram entrar nesse ramo, sugerimos uma importante tendência na indústria do vestuário: a incorporação dos modelos de ciclo curto e da moda rápida (fast fashion). A principal característica desse modelo é a renovação constante das coleções, em períodos curtos . Dessa forma, a cliente retorna muitas vezes às lojas e sempre encontra novida-des. Os lotes de produtos são menores, com uma grande variedade de modelos e as coleções adaptadas à demanda do momento .

No capítulo referente à tendência de sustentabilidade nos referimos a slow fashion, a contra-tendência. Como já comentamos em outras ocasiões, geralmente uma tendência, com o tempo ou imediatamente, levanta um grupo de pessoas que não concorda com suas características . Dentre as duas (slow e fast fashion), a fast fashion tem um número maior de adeptas no atual contexto da sociedade, mas isso não faz com que a outra não seja válida, somente o seu públi-co-alvo, valores do produto, canais de distribuição etc ., é que são são diferentes .




10. Casal sem Filhos

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10. Casal sem Filhos

Você já prestou atenção aos comerciais de margarina? Aqueles com uma família feliz, composta pelo casal e seus filhos ao redor de uma mesa. Pois se depender de muitos casais, somente a parte do casal feliz se tornará realidade .

Você deve ter ao menos um casal conhecido que declarou não querer ter filhos, ou que esteja esperando se estabelecer na vida antes de pensar nisso . Essa já é uma tendência crescente em muitos países, principalmente nos mais desenvolvidos .

Esse novo arranjo familiar é chamado de casal Dinc (Duplo Ingresso, Nenhuma Criança) . São casais com dupla renda e que estão sem filhos. Dizemos estão, pois talvez uma parte desses casais opte por ter pelo menos um filho, ao longo do período reprodutivo.

Em artigo, os autores José Eustáquio Alves e Luiz Felipe Barros, especialistas em estudos popu-lacionais, afirmam que o número e o percentual de casais Dinc no Brasil passaram de cerca de um milhão, em 1996, para dois milhões, em 2006, e 2,8 milhões, em 2011. Em termos percen-tuais, o aumento foi de 2,7% para 3,7% e chegou a 4,5%, nas mesmas datas .

Vejamos os principais fatores que impulsionam essa tendência:

Fim da economia de subsistênciaA família numerosa que era muito adaptada à economia de subsistência (os filhos trabalhavam no campo junto aos pais) foi perdendo espaço na nova sociedade cada vez mais urbana, na qual os filhos têm um custo cada vez mais alto, pois têm que passar por um longo processo de aprendizado educacional formal para conseguir ser inserido no mercado de trabalho. Os filhos deixam de ser a fonte da riqueza dos pais e passam a ter um peso cada vez maior no orçamento familiar . Nessa situação, as taxas de fecundidade tendem a ser cada vez mais baixas (Alves e Barros, 2012) .

Mudança dos objetivos da mulherAntes o principal objetivo era formar e cuidar da família . Hoje, a realidade é outra . Ela adia cada vez mais a maternidade para alcançar outros objetivos, ou simplesmente não tem intenção de ter filhos. Comprovando esse fato, uma projeção do IBGE aponta que a idade média das mulheres terem filhos passará de 26,9 anos para 29,3, em 2030 .

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Fim da economia de subsistência

Mudança dos objetivos da mulher

Adiamento devido a busca do sucesso profissional

Impacto que um filho tem na vida do casal

Maior nível de escolaridade

Maior maturidade desse consumidor

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Principais fatores que impulsionam a tendência Casal sem FIlhos

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Adiamento devido a busca do sucesso profissionalNão é só a mulher a responsável pelo adiamento da concepção dos fi lhos. O homem também infl uencia na decisão e o sucesso profi ssional é o maior fator. Muitos casais têm uma agenda muito atribulada, viajam muito e consideram que fi lhos não combinam com o estilo de vida que escolheram .

Impacto que um filho tem na vida do casalO impacto que um bebê tem nas contas domésticas é um dos fatores determinantes na decisão de muitos casais de não ter fi lhos. Cada vez mais mulheres estão desistindo de ser mães ao observarem as difi culdades que seus amigos têm na criação dos fi lhos.

Maior nível de escolaridadeCom mais tempo e dinheiro livre, os casais Dinc investem mais em educação e obtêm maior resultado fi nanceiro. A sua renda tende, portanto, a ser maior do que a dos de-mais arranjos familiares . Com mais recursos, eles investem mais em saúde, bem-estar e cobertura previdenciária, o que aumenta sua expectativa de vida .

Maior maturidade desse consumidorComo já apontamos, as pessoas estão se casando mais tarde, o que os tornam um casal mais amadurecido do ponto de vista do consumo do que um casal mais jovem .

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• PARA CRIAR UM FILHO ATÉ OS 23 ANOS, CONSIDERANDO TODAS AS DESPESAS COM ESCOLA, FA-

CULDADE, MÉDICOS, ROUPAS E ENTRETENIMENTO, UM CASAL DE CLASSE “A” NÃO DESEMBOL-

SARIA MENOS DE R$ 1,84 MILHÃO, SEGUNDO CÁLCULOS DO INSTITUTO NACIONAL DE VENDAS E

TRADE MARKETING (INVENT). MESMO UM CASAL COM RENDA MODESTA, DE CLASSE “D”, QUE SÓ

TENHA GASTOS COM ALIMENTAÇÃO, ROUPAS E LAZER, HOJE NÃO CRIA UM FILHO SEM INVESTIR

PELO MENOS R$ 78 MIL. NÃO É À TOA QUE OS CASAIS DINC TENHAM UMA BOA FOLGA ORÇAMENTÁ-

RIA E QUE POSSAM GASTAR COM OUTRAS COISAS. SEU PODER DE COMPRA ATUAL É DE R$ 168 BI-

LHÕES AO ANO, UM VALOR 30% SUPERIOR AO DAS FAMÍLIAS TRADICIONAIS, AQUELAS COM FILHOS

E EM QUE SÓ UM CÔNJUGE TRABALHA (REVISTA ÉPOCA NEGÓCIOS).

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Casal sem fi lhos

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Você possui um negócio no varejo? Aproveite o alto poder aquisitivo desse público .

Eles compram mais por impulso, devido à falta de tempo, já que ambos trabalham, mas também porque procuram itens de preparo rápido e estão mais abertos à ex-perimentação de itens novos e diferenciados, em geral com maior valor agregado .

• Tem uma casa noturna? Que tal promover eventos em dias específicos voltados a casais, com programação mais romântica? Lembre-se que esse consumidor tem dinheiro para gastar e valoriza experiências novas .

• Fique atento a algumas características desse consumidor e analise como você pode melhorar o seu produto, serviço ou atendimento . Os casais Dinc procuram quali-dade, variedade, autenticidade, querem ter experiências novas . Além disso, eles costumam cultivar um grupo de amizades, promovem festas em casa, viajam com os amigos, vão a eventos. Eles também presenteiam amigos, afilhados, sobrinhos, e muitos mantêm animais de estimação .

Oportunidades de Negócios em Casal sem FilhosSão muitas as possibilidades de atendimento a esse público . Selecionamos algumas oportunidades para você . Mas lembre-se de que existem muitas outras que também podem ser exploradas .

• Empresa especializada em pequenos projetos e reformasA empresa pode se especializar em projetos para casais sem filhos e pessoas solteiras (considerando que algumas necessidades são iguais) que possuam melhor poder aqui-sitivo . Projetos de arquitetura e design pré-planejado ou completamente personalizado podem proporcionar a esse cliente alguns de seus sonhos de consumo, em sua casa .

Com o foco mais restrito, a empresa poderá se especializar especificamente em uma ou mais dessas atividades:

- Cozinha - um espaço bem planejado para dois, permite que o casal conquiste uma cozinha mais versátil e harmoniosa . A ideia é que o design de interiores se especia-lize em ambientes práticos para esse perfil de cliente.

- Closets planejados - um bom e espaçoso closet é o sonho de consumo de muitas mulheres . É ter um espaço amplo que vai, além de guardar as roupas sem aperto, ter espaço para acessórios, bolsas, sapatos e tudo mais, de forma bem organizada .

- Ambiente para receber os amigos - com mais tempo para si mesmos, amigos e familiares, os casais buscam um ambiente que estimule o bem-estar e o prazer do convívio, com isso, abrem-se novas ideias no mercado de móveis com designs dife-renciados e espaços diversificados para receber pessoas que vão muito além da sala convencional ou ambientes externos com churrasqueiras .

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- Sala de lazer - a ideia aqui é construir um espaço de lazer que mais combine com o estilo de vida e com o gosto do casal e é claro com o espaço disponível . Pode ser a instalação de um home theater, console de jogos, ou uma boa mesa para carteado, ou um espaço adequado para jogos de tabuleiro .

• Cursos de culinária para casaisA arte culinária e gastronômica é hoje sinônimo de status, muito apreciado pela classe de pessoas com poder aquisitivo mais alto. São aficionados que a utilizam como entretenimento e lazer ou socialização em torno da alimentação . A empresa pode oferecer cursos de períodos curtos, que ensinam pratos possíveis de ser repetidos a quatro mãos, em um jantar especial .

A empresa pode fazer uma programação especial para casais, mas deve atender outros públi-cos, podendo incluir cursos específicos para quem não entende nada de cozinha e está dando os pequenos passos, para homens solteiros, específicos em um tipo de cardápio. Pode agregar ao serviço, realizando a venda de itens para a cozinha .

• Jantares harmonizados em domicílioOs jantares harmonizados têm sido um atrativo interessante para restaurantes de alto padrão gastronômico ou eventos promovidos por empresas de vinho . A sugestão aqui é levar essa proposta de serviços para a casa do cliente . Um chef de cozinha e um sommelier podem se especializar em fazer pequenos eventos para proporcionar um jantar de alto padrão para os clientes e seus convidados em comemorações especiais, aniversários, noivados em casa, ou em espaços disponibilizados pelo cliente .

• Empresas de automação residencialNesse tipo de empreendimento a especialidade é automatizar a casa transformando-a em casa inteligente . O grande atrativo desse negócio é proporcionar ao cliente conforto e status . Os casais sem filhos são clientes potenciais desse tipo de negócio.

A automação residencial é a integração entre diversos equipamentos motorizados e automa-tizados conversando entre si . O objetivo é proporcionar ao cliente uma casa automatizada, na qual com um único comando seja possível apagar as luzes de toda a residência, fechar cortinas, desligar pontos de ar-condicionado, gerenciar a parte de segurança e câmeras .

A iluminação e todas as tarefas relacionadas à luz e a integração do áudio e vídeo são serviços que podem ser prestados nesse tipo de negócio . O usuário pode, por exemplo, conectar o pen drive no computador da sala e ouvir a música no quarto, por meio de um clique no controle ou utilizar um só controle para todos os aparelhos .

Apesar de ser um sinal de status, a automação residencial está cada vez mais disponível às “pessoas comuns” que tenham algum dinheiro sobrando e procuram uma casa inteligente . Pro-jetos mais simples que comportem o bolso do cliente também são possíveis . Algumas pessoas só realizam o projeto de uma sala de home theater, por exemplo .

Alguns negócios dessa tendência compartilham muitos atributos com os da tendência de mercado Single, que será abordada a seguir. Verifique a possibilidade de você atender os dois, sem prejudicar o seu negócio .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Casal sem filhos

11.MercadoSingle

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11.MercadoSingle

Se uma mulher manifestava o desejo de permanecer solteira, construir carreira e morar sozinha, sem se preocupar nem um pouco em “procurar” um potencial marido, havia algo de errado com ela . Dos homens esperava-se que ele curtisse a vida de solteiro, mas que eventualmente buscasse uma boa moça e se estabelecesse . Era essa a realidade em que vivíamos . Hoje, tudo mudou. Com o crescimento do número de divórcios e a independência financeira alcançada pelas mulheres, o desejo pelo anteriormente tão sonhado casamento foi substituído por outras prioridades na mente de muitas pessoas, dentre elas, a busca por seu espaço .

Mas não só de pessoas solteiras é composto o mercado single . O termo inclui todas as pessoas, que por um motivo ou outro, optaram por morar sozinhas .

Para o IBGE, esse arranjo é chamado de unidade doméstica unipessoal . De acordo com o Ins-tituto, a composição desse grupo é diversificada, sendo formada por jovens que deixaram a casa dos pais para mais tarde poder formar uma família com um cônjuge ou por pessoas que se divorciaram, que podem se casar novamente, viúvas e viúvos, e, finalmente, por pessoas que viveram a maior parte de suas vidas sozinhas .

Cada vez mais pessoas buscam essa forma de moradia . Em 2000, no Estado de Goiás, 9,6% das pessoas moravam sozinhas e, em 2010, esse número passou para 13,2% . Goiânia é uma das cidades do País na qual esse tipo de moradia mais aumentou (84% nas últimas duas décadas) .

Entenda melhor os fatores que levam a esse crescimento:

Diferença no perfil dos domicílios unipessoaisDentre as mulheres que moram sozinhas, o maior grupo (52,6%) tem mais de 60 anos . Os homens correspondem somente a 26,6% nesse grupo etário . A maior concentração dentre os homens está na faixa entre 25 e 59 anos (66,9%) . Em artigo, os autores José Eustáquio Alves e Suzana Cavena-ghi especialistas em estudos populacionais, afirmam que nem sempre foi assim. No passado, os homens morando sozinhos eram maioria tanto entre os jovens quanto entre os adultos, porém, nos últimos anos tem crescido o número de mulheres jovens (de 15 a 29 anos) morando sozinhas (passou de 183 mil, em 2001, para 286 mil, em 2009) . O Brasil caminha para maior igualdade de gênero na opção de morar sozinho, especialmente entre os grupos jovens .

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Diferença no perfil dos domicílios unipessoais

Razões econômicas

Aumento no número de separações

Aumento do número de casais sem filhos

Independência e privacidade

Impulsão nas compras de luxo

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PrincipaisfatoresqueimpulsionamatendênciaMercadoSingle

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• O CONSUMO DAS PESSOAS QUE MORAM SOZI-

NHAS VEM CRESCENDO EM MÉDIA 6% AO ANO.

ELAS SÃO RESPONSÁVEIS POR 40% DO AU-

MENTO NAS VENDAS DE PRODUTOS PRÁTICOS,

E EM PORÇÕES INDIVIDUAIS. O SETOR ALIMEN-

TÍCIO, POR EXEMPLO, JÁ VEM EXPERIMENTAN-

DO ESSA TENDÊNCIA. NO PRIMEIRO QUADRI-

MESTRE DE 2007, OS SUPERMERCADOS JÁ

APRESENTARAM UMA ELEVAÇÃO DE 8% NAS

VENDAS DE ALIMENTOS SEMIPRONTOS E CON-

GELADOS EM RELAÇÃO AO MESMO PERÍODO

DO ANO PASSADO (CONSULTORIA AC NIEL-

SEN). OUTRO INDICADOR É O CRESCIMENTO

DE 10,6% ENTRE 2006 E 2007 DOS ALIMENTOS

CONGELADOS E LATICÍNIOS, O QUE REPRESEN-

TOU MAIS DO QUE O DOBRO DO CRESCIMENTO

DO SETOR ALIMENTÍCIO (MACROPLAN).

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Mercado Single

Razões econômicasCom a melhoria da renda de boa parte da população, mais pessoas optaram por morar sozinhas. Quanto menor é a renda e maiores as obrigações de uma pessoa, mais elas tendem a buscar um arranjo de moradia em que seja possível dividir as despesas . Já as pessoas com maior independência profi ssional e fi nanceira conseguem manter uma residência sem ter que dividir seu espaço com ninguém .

Aumento do número de separaçõesMuitos casamentos eram mantidos devido aos fi lhos. Após eles crescerem e buscarem seu caminho, saindo de casa, seja por causa do casamento ou pela busca de seus ob-jetivos, muitos casamentos foram dissolvidos . Após a separação, um bom contingente dessas pessoas optou por morar só . Nos últimos tempos os casamentos não têm durado muito, o que tem contribuído para o aumento desses números . (Katuta e Ribeiro, no livro Trends Brasil: Tendências de negócios para micro e pequenas empresas) .

Aumento do número de casais sem filhosEsses casais, em caso de separação, tendem a morar cada um em uma casa .

Independência e privacidadeSão razões para que muitas pessoas optem em morar sozinhas . Pessoas solteiras decidem sair de casa para conquistar seu espaço, a sua individua-lidade, pois, às vezes, elas se sentem sufocadas . Outro grupo que contribui para aumentar os nú-meros dessa tendência vem das mulheres, que conquistam sua independência fi nanceira e não precisam depender do casamento para se susten-tar . Alguns casais engrossam os números dessa tendência, ao preferir morar em casas separadas, mesmo estando casados .

Impulsão nas compras de luxoSegundo a tendência Single-Arity da Futuróloga Faith Popcorn da Brain Reserve, os singles (sol-teiros) estão se tornando a nova vanguarda . Eles gastam com arte, nova cozinha, teatro, hobbies . Sem as responsabilidades e compromissos fi nan-ceiros do casamento, os singles têm maior possi-bilidade de se presentear com compras de luxo sem ter que se justifi car ou se sentir culpado por suas despesas e caprichos .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Uma grande oportunidade para os empreendedores é oferecer um horário diferen-

ciado para atendimento, e, assim, facilitar a vida das pessoas que moram sozinhas . Com o ritmo de vida cada vez mais agitado e atribulado, sobra menos tempo au-mentando as dificuldades e a indisponibilidade de fazer algumas tarefas. Muitas vezes trabalhando fora, atividades como cuidar do corpo, da saúde e da mente acabam relegadas a espremidos horários de almoço ou dispensas do trabalho, nem sempre conseguidas com facilidade . Os empreendimentos como os centros de estéticas, clínicas odontológicas, terapeutas, salões de beleza são alguns dos serviços que poderiam diversificar o horário para melhor atender os clientes.

• Muitas pessoas já passaram pela experiência de ficar em casa para receber algum produto a tarde inteira, e esse não chegou . As entregas de produtos adquiridos ou a prestação de serviços de reparação e a realização de orçamentos são um proble-ma para quem mora sozinho, pois esses profissionais quase nunca trabalham com horários agendados . Utilize a tecnologia a seu favor . Mesmo que você não tenha condições de desenvolver um aplicativo, você pode melhorar a entrega, por meio do contato direto com o cliente, avisando-o . Simples medidas, como o envio de uma mensagem ou uma ligação de celular, podem trazer bons resultados .

• Para atender esse público, os mercados, padarias e outras empresas que forne-cem alimentos, o empreendedor pode trabalhar com porções reduzidas, vendas a granel, fracionamento de produtos já existentes em embalagens menores . Apesar de já se encontrar nas prateleiras dos supermercados uma crescente quantidade desses produtos, ainda há muito para que o mercado possa crescer . Além disso, em grande parte dos casos, o valor da embalagem menor é bem próximo do tamanho normal, o que faz com que o consumidor pense no custo-benefício . A venda a granel, que foi caindo em desuso, tem retornado em alguns estabelecimentos, e é uma excelente opção para quem quer comprar pouco .

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Oportunidades de Negócios em Mercado Single

A seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam empreender nesse mercado .

• Prestaçãodeserviçosdegovernança

O prestador desse serviço realiza as atividades burocráticas, que se tornam difíceis para quem mora sozinho . Funcionaria mais ou menos como um assistente pessoal, com foco em resolver problemas . Você pode oferecer o serviço por dia da semana, pacote de horas mensais . O pacote vai de acordo com a necessidade do cliente e disponibilidade de agenda do profissional.

Esse trabalho pode incluir pagamento de contas, entrega de documentos, realização de cotações e orçamentos, realização de compras de supermercado, supervisão de reparos e entregas na casa do cliente, controle de agenda pessoal, organizar pequenos eventos (jantares e festas), entre outros serviços . Você pode ofertar o serviço para pessoas que por algum motivo não podem se deslocar (acidentados, mulheres grávidas no último estágio de gravidez, idosos) e precisam que algumas atividades sejam realizadas .

• Empresaderefeiçõescongeladasousemiprontas

A empresa pode fornecer pratos prontos congelados para forno e micro-ondas e tam-bém kits de alimentos de fácil preparo, ou seja, produtos que venham facilitar a vida de quem mora sozinho, não tem tempo ou tem preguiça de cozinhar .

A empresa pode oferecer comida gourmet, caseira ou até mesmo light, ou pode ofere-cer uma linha de produtos diferenciados . O mais importante nesse tipo de negócio é a qualidade e o sabor dos alimentos .

• Eventos de socialização e encontrosA empresa pode se especializar na realização de eventos com o objetivo de promover o encontro de pessoas solteiras em um lugar agradável, em que seja possível manter uma boa conversa . A busca de um relacionamento amoroso é o objetivo principal de quem busca esse serviço, mas a empresa pode promover eventos que ofereçam identificação, boas conversas e oportunidades de fazer amigos e aumentar contatos . O importante nesse serviço é que as pessoas estão buscando o mesmo objetivo . Os encontros são realizados geralmente em bares e restaurantes .

A empresa pode realizar o speed dating ou encontro rápido, modalidade comum nos Estados Unidos, que tem feito sucesso nos grandes centros brasileiros . Já existem inicia-tivas desses eventos em cidades como São Paulo, Florianópolis, Rio de Janeiro e Brasília .

São reunidas no local do evento, em média, 15 homens e 15 mulheres, formando um total de 30 participantes, os quais se conhecerão por meio de conversas de 4 a 7 minu-tos em média, por casal . O pagamento e a organização do evento podem ser realizados com o apoio de um site . Os participantes recebem um cartão pelo qual selecionam as pessoas de seu interesse . O pouco tempo de conversa entre cada casal evita que o

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Mercado Single

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participante tenha que conversar mais tempo que o necessário, no caso de não gostar do atual parceiro ou que uma pessoa “monopolize” o tempo dos demais participantes .

Além do speed dating a empresa pode organizar eventos como jantares harmonizados para solteiros, baladas mais íntimas e até viagens . O fato de poder utilizar a internet pode ampliar a atuação . Pessoas que viajam a trabalho são clientes potenciais para esse negócio .




12.TrabalhoeQualificação

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12.TrabalhoeQualificação

O trabalho é uma referência para uma grande parte da maioria das pessoas . Elas muitas vezes passam mais tempo envolvidas no trabalho do que com suas famílias . Como todo o restante, ele também tem mudado. E é sobre essa mudança que a tendência “Trabalho e Qualificação” vem falar . Aqui não se falará sobre números de pessoas ocupadas e sim como fazer para que elas estejam ocupadas, levando em consideração todas as alterações que vêm ocorrendo no modo de vida e nos valores das pessoas. Esta tendência apresenta o desafio que as empresas e trabalhadores têm pela frente de se adequarem a um mundo novo, tecnológico, rápido, instantâneo e que necessita cada vez mais de especialização e qualificação. São novas formas de agir, de trabalhar. Além disso, falaremos do desafio que as empresas têm enfrentado para conseguirem encontrar e manter a pessoa certa para o lugar certo .

Abaixo, listamos os principais fatores que impulsionam a tendência Trabalho e Qualificação. Perceba como elas são interligadas .

Grande impacto da tecnologia As novas gerações lidam bem com ela, pois foram introduzidas a ela ainda cedo, mas para muitos a adaptação tem sido necessária e, às vezes, difícil . Com a tecnologia, aspectos como a mobilida-de, a interação instantânea e a quebra de barreiras territoriais são incorporadas na dinâmica do trabalho .

Sociedade de conhecimento global Aumento na troca de conhecimento, diminuição das diferenças de gênero e intensificação da guer-ra por talentos criarão uma Sociedade de Conhecimento . Com o aumento de investimentos em educação, o Brasil deve caminhar para níveis educacionais de países desenvolvidos . Atualmente, o número de mulheres em universidades já ultrapassou o de homens e para os próximos anos é esperado um aumento das mulheres nos cargos de chefia/decisão (Roland Berger Strategy Con-sultant). Grande valorização de profissionais que buscam o conhecimento contínuo e não se aco-modam .

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Grande impacto da tecnologia

Sociedade de conhecimento global

Aumento da demanda por mão de obra qualificada

Desafios em lidar com diversas gerações

Fim da divisão entre casa e trabalho

Frustrações com o trabalho e com a rotina

Novas formas de trabalho

Força da terceirização

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PrincipaisfatoresqueimpulsionamatendênciaTrabalhoeQualificação

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Aumento da demanda por mão de obra qualificadaAo mesmo tempo em que uma parcela da população tem se desenvolvido e ingressado na sociedade do conhecimento, um grande contingente de pessoas está subqualifi cado para entrar no mercado de trabalho. Essa situação é um grande desafi o a ser enfrentado pelas empresas, pois poderá comprometer seu processo produtivo e, consequentemen-te, seu crescimento . Já é um problema antigo, mas que vem se agravando com o apri-moramento da tecnologia e a criação de novos postos de trabalhos com maiores exigên-cias de conhecimento . Enquanto sobram candidatos com formação superior generalista, faltam técnicos e tecnólogos especializados. Formas efi cazes de encontrar, selecionar, manter os profi ssionais nas empresas são desafi os a serem transpostos.

Desafios em lidar com diversas geraçõesGrandes serão os desafi os que os gestores das empresas irão enfrentar com a chegada da nova geração no mercado de trabalho . A Box 1824 aponta que essa geração é bem diferente das gerações anteriores, devido principalmente à alta exposição à tecnologia desde o nascimento, os jovens profi ssionais têm valores e um modo de ver e fazer as coisas diferentes . Eles se entusiasmam a trabalhar com pessoas mais experientes, mas em relacionamentos de igual para igual, com respeito mútuo . Para eles é uma questão de trocar conhecimento, não importa a idade. As gerações mais velhas acreditam em hierarquia e têm grande respeito por autoridade. O desafi o dos gestores é de mediar os confl itos para que eles não afetem a produtividade da empresa.

• PESQUISA DA AMCHAM-BRASIL, REALIZA-DA COM 80 EXECUTIVOS E GESTORES DE RH, MOSTRA QUE APESAR DE 75% DAS EMPRESAS TEREM PROBLEMAS DE CON-FLITOS ENTRE GERAÇÕES, 70% AINDA NÃO CONDUZEM AÇÕES PARA FACILITAR ESTA INTERAÇÃO. NO QUE PARECE UM INDÍCIO DE MUDANÇA DE POSTURA, 39% PLANE-JAM INICIATIVAS PARA MELHORAR O RELA-CIONAMENTO ENTRE OS PROFISSIONAIS; 28% JÁ TÊM PRÁTICAS QUE ESTIMULAM A CONVIVÊNCIA DE INDIVÍDUOS DE GERAÇÃO DISTINTAS.

• APARENTEMENTE, SEGUNDO A PESQUISA, O MAIOR DESAFIO É INTEGRAR OS GESTO-RES DA GERAÇÃO Y (NASCIDOS APROXI-MADAMENTE ENTRE 1981 A 2000).

Fim da divisão entre casa e trabalhoOutro aspecto trazido pelo ambiente digital, já em muitas funções e tipos de trabalho. Essa li-nha divisória está sendo cada vez mais apagada e em alguns casos, inexistente . Em pesquisa glo-bal da Regus, fornecedora de locais de trabalho fl exíveis, foi apontada que mais da metade dos profi ssionais no Brasil trabalham além das oito horas por dia e mais de 40% levam trabalho para concluir em casa, regularmente . Além disso, 43% dos profi ssionais no Brasil trabalham de nove a 11 horas por dia, 17% trabalham mais de 11 ho-ras por dia, regularmente .

Frustrações com o trabalho e com a rotinaExiste uma tendência (denominada Cashing Out ou Sair Fora, apontada pela Brain Reserve, reno-mada empresa especialista em tendências) que prega que a qualidade de vida é mais importante do que tudo e que uma pessoa será mais feliz se

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Trabalho e Qualifi cação

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gostar do que faz, ao invés de ficar em um trabalho que não gosta devido ao alto valor que ganha ou fazer concessões para alcançar uma posição de status . Essa tendência implica também em uma menor fidelidade das pessoas às empresas em que trabalham.

Novas formas de trabalhoAlgumas empresas já oferecem novas formas de trabalho como horários alternativos, possibilidade de realização de trabalho em casa, principalmente em funções mais inte-lectuais .

Não podemos deixar de mencionar o empreendedorismo como uma forma muito bus-cada para os que acompanham essa tendência. Muitos profissionais têm deixado seus empregos optando por prestar o mesmo tipo de serviço que realizavam antes, mas de forma terceirizada para um maior número de empresas . Os benefícios como horários mais maleáveis, proporcionando um maior cuidado dos filhos, a redução do estresse devido ao deslocamento, são alguns dos motivos que impulsionam esses profissionais a buscarem esse tipo de trabalho. Muitos desses profissionais, principalmente da área de serviços, decidem se formalizar e trabalhar em casa, nos chamados home offices ou escritórios em casa, ou utilizando ambientes de trabalhos compartilhados .

Força da terceirizaçãoA terceirização é uma força vital, necessária e indispensável . Ela impulsiona as micro-empresas que cada vez mais se especializam em um determinado serviço e oferecem para várias empresas . Para as empresas contratantes a terceirização possibilita que elas foquem no negócio . Algumas indústrias, por exemplo, terceirizam toda a sua logística, administração do e-commerce, até o seu processo produtivo . Em sondagem realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), em 2009, sobre esse tema, verificou-se que 79% das empresas industriais que utilizam serviços terceirizados deverão manter constante ou aumentar sua utilização nos próximos anos, contribuindo para confirmar a sua força para os próximos anos .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Você possui uma empresa e trabalha em casa e, eventualmente, precisa de um lo-

cal para atender um cliente e não tem um ambiente adequado para isso? Você tra-balha por meio de parcerias e necessita realizar reuniões semanais para alinhar seu projeto? Quer abrir sua empresa e reduzir o investimento inicial (aluguel de sala comercial, contratação de serviços de recepção e manutenção, mobiliário, telefone e internet etc .) enquanto testa as águas para o seu negócio? Está planejando uma expansão para outra cidade e quer reduzir os gastos enquanto se estabelece e au-menta sua carteira de clientes? Se você tem em suas mãos uma dessas questões, você deve procurar conhecer a proposta de trabalho dos escritórios virtuais . Esses ambientes oferecem infraestrutura completa de escritório, inclusive serviços de se-cretária . Essas empresas possuem diversos tipos de ambientes (postos de trabalho individuais e de grupo, salas de reuniões, salas para pequenos eventos, salas para videoconferência) que podem ser alugados por hora ou pacote de serviços . O inte-

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ressante para o empreendedor é que se paga de acordo com o tempo de uso . Mas antes de você se decidir, analise detalhadamente todas as vantagens e desvantagens dessa forma de trabalho e o custo-benefício para a sua realidade empresarial . Os principais usuários desse tipo de escritório são psicólogos, consultores, corretores, advogados, contadores, profissio-nais que as atividades não exijam a presença constante no escritório e que não necessitem de um espaço em tempo integral, empresários em viagens a negócios, pequenas empresas iniciando suas atividades etc .

• Alguns tipos de terceirização são muito utilizados pelos empreendedores, como serviços de segurança, limpeza e recursos humanos . Mas existem muitas outras possibilidades que podem fazer com que a empresa ganhe eficiência. O importante para ela é focar no prin-cipal, no que é realmente a finalidade do seu negócio. As empresas têm terceirizado suas operações logísticas, suas vendas e até mesmo a fabricação de seus produtos. Se você optar por terceirizar alguma atividade, lembre-se que a responsabilidade final pelo serviço ainda é sua . Assim, é essencial que se tenha cuidado na escolha e realize um acompanhamento periódico para evitar surpresas desagradáveis . Então, tenha certeza de que a empresa ter-ceirizada é altamente capaz de realizar o que ela propõe e acompanhe sempre o que está sendo feito . Um treinamento e preparo dos terceirizados seria o caminho mais seguro para garantir a qualidade .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Trabalho e Qualificação

Oportunidades de Negócios em Trabalho e QualificaçãoA seguir relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam empreender e trazer soluções aos muitos desafios que as empresas enfrentam com relação à mão de obra .

• Empresas de terceirizaçãoMencionamos acima a contratação de serviços terceirizados como diferencial . Aqui fala-mos da outra ponta, da empresa que terceiriza o seu serviço para agregar no processo pro-dutivo de outra empresa . Se você deseja empreender e realiza algum tipo de serviço com muita qualidade, que tal fazer disso um negócio? Aperfeiçoe mais e ofereça seu trabalho a empresas que necessitem do tipo de trabalho você realiza . Você pode fazer uma carteira de clientes e até mesmo trabalhar em casa (dependendo do tamanho e das características da sua atividade) .

Existem oportunidades em diversas áreas, inclusive para o microempreendedor individu-al. Muitas empresas têm contratado no setor de confecções, empresas terceirizadas de facções, bordadeiras, acabamentos, lavanderias, estamparias etc. Empresas de festas in-fantis, por exemplo, muitas vezes terceirizam as lembrancinhas e até mesmo os docinhos, pois é mais vantajoso trabalhar sob demanda do que contratar funcionários (lembrando

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que o negócio principal dessa empresa é a realização do evento) . Várias empresas de calçados terceirizam a sua costura e montagem .

Muitas empresas trabalham no desenvolvimento do produto e terceirizam a sua fabricação .

IMPORTANTE: Procure o atendimento do Sebrae e entenda melhor o que pode ou não pode ser realizado por meio de terceirização e os instrumentos legais adequados para manter uma relação equilibrada e segura para ambas as partes .

• CursosdeensinoadistânciaO ensino a distância tem crescido muito nos últimos anos . Ele é vital para auxiliar a capacitação profissional. Empresas podem oferecer o serviço de desenvolvimento e/ou comercialização de cursos nessa modalidade .

Diversas oportunidades podem ser aproveitadas pelos empreendedores, inclusive utilizando os canais de divulgação disponíveis na internet, como o youtube .

• Cursos e treinamentos para o universo corporativo Os cursos ligados a temas como liderança, desenvolvimento gerencial ou treinamento em fer-ramentas importantes para o universo corporativo também estão em alta . Os empreendedores que resolverem investir nesse negócio podem atender ao público em geral, em assuntos como treinamento em vendas, atendimento ao cliente, trabalho em equipe ou se especializar em algum tipo de cliente e demanda mais exigente, como o de programas de desenvolvimento de colaboradores, de líderes ou de carreiras utilizando, por exemplo o mentoring e/ou o coaching .

Entretanto, esse é um negócio que exige profissionais altamente capacitados. A empresa pode utilizar profissionais terceirizados sob demanda.

• CursostécnicoseprofissionalizantesConforme vimos na exposição dos fatores motivadores dessa tendência, os cursos técnicos e profissionalizantes estão em alta.

Em primeiro lugar é necessário entender que cursos profissionalizantes e técnicos não são iguais. Enquanto o profissionalizante não tem pré-requisitos e não ultrapassa alguns meses, nos técnicos é preciso ter concluído ou estar fazendo o Ensino Médio e o aluno leva em média dois anos para receber o certificado de conclusão.

Para o empreendedor que quiser investir nesse mercado, apesar dos cursos técnicos terem grande concorrência de instituições renomadas há espaço para cursos com diferenciais e aplica-ção prática e talvez vivencial (dependendo do curso). Existem algumas opções, sob a forma de franquias, que vêm obtendo grande aceitação .

Tem um emprego e pensa em deixar a carteira assinada por um empreendimento . Que ótimo! Mas você se considera preparado para administrar uma empresa? O Sebrae tem diversos cursos que podem lhe ajudar a dar início à sua trajetória de sucesso .

13. Busca da Espiritualidade

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13. Busca da Espiritualidade

A mudança na configuração religiosa traz gradualmente o fim da hegemonia católica. Sim, eles ainda são maioria, e devem continuar sendo, mas têm perdido muitos fiéis para outras religiões, principalmente para as evangélicas . E o processo é veloz .

O número das pessoas que se declara sem religião também cresceu, mas não quer dizer neces-sariamente que elas se enquadrem no ateísmo, podendo ser uma situação intermediária, na qual a religião ainda não esteja definida.

Independente do credo, o fato é que as pessoas estão cada vez mais ligadas à sua espirituali-dade . E esse grupo de pessoas tem movimentado a economia . De acordo com uma pesquisa da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), o faturamento anual desse mercado já supera os R$ 10 bilhões no Brasil.

Entenda melhor os principais fatores que impulsionam essa tendência:

Maior diversificação religiosa A Fundação Getulio Vargas realizou um estudo, em 2011 chamado Novo Mapa das Religiões, que aponta a queda do número de fiéis da igreja católica. Em 1970, no Brasil havia 91,8% de católicos e 5,2% de evangélicos . Em 2009, os números passaram a 68,4% e 20,2%, respectivamente . O número de pessoas que se declara sem religião também cresceu, passando de 0,8% a 6,7% nesse mesmo período de tempo . Goiás segue a tendência, com um número percentual de evangélicos ainda maior do que os encontrados a nível nacional (católicos, 65,4%; evangélicos, 25,03%; sem religião, 5,35%) .

O referido estudo ainda apresenta uma análise que aponta um panorama novo para a religião no Brasil, em que o catolicismo tende a ser mais diluído . As mulheres que sempre foram mais religio-sas que os homens, são menos católicas que eles . Enquanto os homens abandonaram as crenças, as mulheres trocaram de crença, preservando mais que eles a religiosidade . O catolicismo é pa-triarcal, já a religiosidade é mais feminina que masculina, sendo passada de mãe para os filhos. Talvez por isso vimos a infância e juventude brasileira menos católicas que outras faixas etárias (FGV, 2011) .

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Maior diversificação religiosa

Releitura do território da fé

Desejo de pertencimento

Mudanças de postura das religiões

Contratendência do materialismo

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Principais fatores que impulsionam a tendência Busca da Espiritualidade

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• OS ARTISTAS GOSPEL E OS PADRES CANTORES (PADRE MARCELO ROSSI E PADRE FÁBIO DE MELO) DESBANCAM DE LONGE ARTISTAS POPULARES. NO ANO DE 2013, O CD DO PADRE MARCELO ROSSI “JÁ DEU TUDO CERTO” FICOU EM PRIMEIRO LUGAR EM VENDAS, DESBANCAN-DO ROBERTO CARLOS E ANITTA.

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Busca da Espiritualidade

Releitura no território da féO Brasil e Goiás estão passando por uma transição de uma sociedade essencialmente católica a uma mais diversifi cada. É mais do que a migração da religião católica para a evangélica, é a busca por uma forma de crença que mais se adapte aos seus valores, que mais lhe dê respostas e conforto. É o fi m do conformismo pela religião escolhida na infância. Outras religiões também tiveram amplo crescimento como a espírita e outros deixaram de pertencer a alguma religião .

Desejo de pertencimentoA religiosidade tem tomado um lugar de destaque na vida de milhões de pessoas. As pessoas querem mais do que pertencer, querem entender, ensinar, contribuir nos precei-tos escolhidos . Elas querem se unir a quem partilhe de suas crenças . É fato que algumas pessoas, em momentos difíceis de sua vida, buscam ajuda no meio espiritual para su-perar problemas, perdas, frustrações, geralmente em forma de grupo de apoio, muitas vezes religioso . Mesmo que naquele momento essas pessoas não tenham aquela crença em comum, muitas vezes os ensinamentos fazem sentido e de forma natural elas come-cem a frequentar uma determinada religião .

Mudanças da postura das religiõesA forma com que as religiões lidam com seus fi éis também está se transformando. Na igreja católica, os movimentos carismáticos tomam força . No ano de 2013, o Brasil foi palco da Jornada Mundial da Juventude que arrebanhou uma multidão de fi éis. Os evan-gélicos não fi cam atrás em seus eventos grandiosos com exaltação e música e muita oração .

Contratendência do materialismoUma explicação à maior aproximação das pessoas com a fé pode ser uma reação à postura do homem excessivamente materialista, como uma busca desesperada para solucionar os problemas (Kakuta e Ribeiro, 2007) .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Os grandes eventos (shows, feiras, exposições) e festas religiosas movimentam

uma infinidade de negócios. Fique atento! Se você trabalha com produtos dire-cionados a esse mercado é uma boa oportunidade de realizar vendas . E quem pretende atender a uma demanda desse tipo deve buscar informações para prever estoque e verificar a necessidade de contratação de funcionários provisórios. E se não pertencer à mesma religião deve se informar quais os seus valores e tradições.

• Com o mercado religioso aquecido, os pais investem em produtos que passem os valores de sua religião . Brinquedos, jogos, conteúdos educativos e livros de colorir são produtos com grande demanda, considerando que esse público quer sempre novidades . Se você produz brinquedos e jogos tradicionais, pode incluir em seu portfólio algumas opções nesse sentido. Use sua criatividade!

Oportunidades de Negócios em Busca da EspiritualidadeA seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que desejam empreender neste mercado .

• Retiros espirituaisO significativo crescimento das religiões é manifestado pela forte tendência ao espi-ritualismo . Esse aumento espiritual e místico se dá pela procura por respostas para problemas e questões do dia a dia, em que por meio de relatos de milagres, curas, entre outros, são atraídos para esse clima de serenidade e de paz . Com isso, o retiro espiritual foi significadamente inserido nas religiões para que as pessoas busquem um tempo para si mesmas, para refletirem e se encontrarem com o divino, encontra-rem equilíbrio e paz interior, seja em qual forma expresse sua espiritualidade .

Retiros podem ter diversos formatos e duração . Uma forma comum tem dois dias, geralmente em finais de semana e é realizado em um local que permite contato com a natureza e tranquilidade . Surge assim, a oportunidade para empreendedores em organizar esse tipo de evento, ou para empresas de eventos, já constituídas, de ampliar seu portfólio com atividades como palestras, testemunhos, gincanas, trilhas na natureza, entre outros, sempre com a participação de responsáveis com uma ou outra denominação religiosa .

Para o empreendedor que desejar investir nessa oportunidade, os feriados prolon-gados são ideais para essa forma de evento, sendo que uma das datas preferidas é o Carnaval . Ele deve ter em mente qual a programação será oferecida e seguir estritamente o programado. Alguns preferem um formato de retiro com exaltações por meio de músicas e atividades de integração com os outros participantes, tra-

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zendo um estreitamento das relações (modelo bem aceito por jovens). Outros preferem um ambiente de meditação tranquila, regada à prática de yoga, exercícios, trilhas e contato com a natureza .

• BarGospelO jovem evangélico não tem muitas opções de lazer onde os riscos de envolvimento com o álcool e drogas são menores .

Uma interessante oportunidade de negócio seria um local para a comunidade gospel se encontrar, no qual eles se sintam à vontade e acolhidos . Nesse tipo de local não há comercia-lização de bebidas alcoólicas. O ambiente deve oferecer boa comida e opções diversificadas em bebidas sem álcool . Pode ser ambientado com música ao vivo, com bandas de música religiosa. Como diferencial, o empreendimento pode oferecer programações diferentes nos dias da semana, como karaokê .

• Comercialização de CDs, DVDs, bíblias, livros de conteúdo espiritual A comercialização desses itens é o negócio principal dessa tendência . Que tal abrir um negó-cio que comercialize estes itens e outros mais dentro da temática religiosa .

Um dos diferenciais deste segmento comercial é a fidelidade dos consumidores, fato que vem sendo cada vez mais difícil de encontrar em outros segmentos .

Existem muitas lojas que atendem a esse público, cada uma em sua crença, principalmente a católica, a evangélica e a espírita . A distinção e diversidade de produtos podem ser um diferencial .

• Confecção cristãOportunidades é o que não faltam no vestuário cristão . O empreendedor pode investir no vestuário da mulher cristã, que siga o seu estilo de vida, com bom senso, discrição e decên-cia, mas sem se afastar das tendências da moda .

As camisetas com estampas personalizadas e mensagens que professem a fé pode ser outra linha a ser seguida .




TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Busca da Espiritualidade

14. Consumo de ClassesEmergentes

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14. Consumo de ClassesEmergentes

Todos nós temos desejos de consumo. Sem entrar em discussões ideológicas que pregam esse ou aquele modo de vida, a verdade é que a partir do momento em que nascemos temos ne-cessidades e ao começarmos a entender o mundo ao nosso redor, passamos a ter desejos de consumo . No decorrer da vida eles mudam: do brinquedo à maquiagem, do primeiro celular à viagem de lua de mel, do curso de inglês ao curso de especialização . Alguns são fáceis de concretizar, outros demandam planejamento e esforço . Alguns nós alcançamos, outros não .

Mas porque falarmos disso agora? Para ilustrarmos a importância que a tão falada ascensão das classes de baixa renda tem para a economia e para você, empreendedor .

Condições demográficas favoráveisO Brasil vive, atualmente, um momento favorável ao desenvolvimento da economia, pois existe um menor número de dependentes do que de pessoas em idade ativa, isso quer dizer mais pes-soas produzindo . O número de dependentes em Goiás, no último censo (2010), correspondeu a 30,3% da população (IMB/Segplan-GO, 2013). É o chamado bônus demográfico, que deverá per-manecer até 2030, quando, segundo as previsões de estudo realizado pelo Instituto Mauro Borges sobre o assunto, o número de dependentes irá ultrapassar 50% .

Alteração na configuração das classes econômicas Em 20 anos, o cenário brasileiro quanto à participação nas classes econômicas, mudou muito .

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Condições demográficas favoráveis

Alteração na configuração das

classes econômicas

Ampliação da oferta de crédito

Aumento da renda da população

Aumento e democratização do consumo

Valorização da qualidade

Racionalização do consumo

Um pouco de luxo

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PrincipaisfatoresqueimpulsionamatendênciaConsumodeClassesEmergentes

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Entenda a diferença:Se você está com fome, você precisa comer, essa é uma necessidade. Se você quer ir àquele restaurante italiano que um amigo recomendou, esse é um desejo.

Quando uma parcela considerável da população tem um ganho no poder de compra e troca de classe econômica, a ela será dada a oportunidade de realizar antigos sonhos de consumo, dando espaço para novos desejos . Novos hábitos de consumo são for-mados, artigos deixam de ser considerados supérfluos e novas oportunidades para o empreendedor se consolidam .

Veja quais foram os principais fatores que envolvem o aumento do consumo pelas classes emergentes:

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• EM FEVEREIRO DE 2014, O INSTITUTO DATA PO-PULAR, JUNTAMENTE COM O SERASA EXPERIAN, DIVULGOU A PESQUISA INTITULADA “FACES DA CLASSE MÉDIA”, QUE TRAÇOU O PERFIL DA NOVA CLASSE MÉDIA. DE ACORDO COM A PESQUISA, SE A CLASSE MÉDIA BRASILEIRA FORMASSE UM PAÍS, SERIA O 12º DO MUNDO EM POPULAÇÃO E A 18ª NAÇÃO EM CONSUMO, PODENDO PERTENCER AO G20. SÃO MAIS DE 100 MILHÕES DE PESSO-AS, COM DIFERENTES PERFIS. E SERIA UM ERRO TRATAR UM NÚMERO TÃO GRANDE DE PESSOAS DA MESMA FORMA.

• A PESQUISA CLASSIFICA A CLASSE MÉDIA EM QUATRO GRANDES GRUPOS: OS BATALHADORES (39%), COMPOSTO DE PESSOAS QUE SAÍRAM DA POBREZA E, EM SUA MAIORIA, PASSARAM A TER EMPREGO COM REGISTRO EM CARTEIRA; OS EX-PERIENTES (26%), GRUPO FORMADO PREDO-MINANTEMENTE POR CHEFES DE FAMÍLIA APO-SENTADOS; OS PROMISSORES (19%), JOVENS QUE ESTUDARAM MAIS DO QUE SEUS PAIS, QUE PASSAM A SER OS FORMADORES DE OPINIÃO DA CLASSE MÉDIA; E OS EMPREENDEDORES (16%), É “A CLASSE A DA CLASSE C”, AQUELES QUE ACREDITAM NO PODER DO PRÓPRIO NEGÓCIO.

Veja a tabela ao lado, elaborada a partir de estudo da FGV (da-dos do IBGE) . Perceba que as classes A, B e C ganharam novos participantes . A classe C foi a mais afetada e passou de 32,5% dos brasileiros, para 55,1% .

Ampliação da oferta de créditoA estabilidade e o crescimento da economia, juntamente com o controle da infl ação, contribuíram para reduzir o cenário de

Aumento da renda da populaçãoJuntamente aos fatores destacados acima, o au-mento do emprego formal, a elevação da renda, o aumento real do salário mínimo e a expansão dos programas sociais de transferência de ren-da criaram no Brasil um mercado consumidor de massa. O benefi ciário desses programas como o Bolsa Família realizam suas compras nos esta-belecimentos de varejo dos próprios bairros, de propriedade de integrantes da classe C, em sua maioria, contribuindo com o desenvolvimento desses empreendimentos .

Aumento e democratização do consumoCom o crédito e prazos mais longos, o consumi-dor incluiu em seu carrinho de supermercado, produtos que anteriormente não podia comprar como iogurte, requeijão, congelados, carnes mais nobres etc . Além disso, esse consumidor passou a adquirir itens antes considerados su-pérfl uos ou inacessíveis. Alguns desses itens passaram a ser considerados como essenciais, como o DVD e o micro-ondas .

1992 2011

Classe AB 5,4% 11,8%

Classe C 32,5% 55,1%

Classe D 27,2% 20,3%

Classe E 35,0% 12,9%

incertezas do mercado e modifi car a forma de oferecimento de crédito no País. Aumen-taram as facilidades para o acesso ao crédito (cartão de crédito, concessão de crédito consignado, abertura de linhas de crédito nas grandes redes de varejo, supermercados e lojas de departamentos) . Essas facilidades alteraram, principalmente, os hábitos de consumo das classes C, D e E . Esses consumidores passaram a ter a oportunidade de comprar produtos de um valor mais alto, em um maior número de parcelas . A oferta de crédito gera um efeito em cadeia, pois ela fomenta o consumo, o que faz com que as empresas fabriquem mais bens, sendo necessário, para isso, contratar mais trabalhado-res, o que aumenta a renda da população, que melhora seu nível de vida e proporciona a condição de comprar mais .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Consumo de Classes Emergentes

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Valorização da qualidadeO aumento do poder aquisitivo contribuiu para que o consumidor reordene suas prio-ridades, passe a valorizar a qualidade e tenha acesso a melhores produtos . Esses con-sumidores dispõem a pagar mais por um produto que ele já consumia, desde que esse passe a ter maior valor agregado . Para ele, desde que possível e suportável pelo bolso, ainda que com alguns sacrifícios, ele escolherá o produto que considera melhor (Madia de Souza, 2013) .

Racionalização do consumoQuando esses consumidores aumentaram seu poder aquisitivo e entraram no círculo de consumo eles foram às compras e procuraram adquirir seus maiores objetos de desejo, favorecendo também as compras por impulso . Depois disso, o consumidor passa a buscar argumentos mais fortes para se convencer, em um caminho de maior racionalização . Nesse sentido, os argumentos das empresas devem ser mais fortes, pois o apelo emocional, apesar de muito forte, passou para o segundo plano (Kantar Worldpanel) .

Um pouco de luxoTão acostumado a privações e contenção de despesas, o consumidor ao subir de classe econômica, quer algum luxo em sua vida . Assim, a compra de artigos de luxo signi-fi ca ascensão social e devido a facilidade do crédito, esses produtos se tornam mais acessíveis mesmo para aqueles que têm um poder aquisitivo menor . Os artigos de luxo mencionados aqui não são os mesmos da classe A . Não falamos de carros do ano, ou de apartamentos um por andar . Aqui se enquadram o smartphone de última geração, a calça jeans de marca, o perfume caro etc ., um jantar em um bom restaurante de vez em quando (Euromonitor International) . Considerando que a maioria das compras de luxo é realizada por mulheres, esse segmento deve ser impulsionado por elas .

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A classe média pretende consumir, em 2014, 8,5 milhões de via-gens nacionais, 6,7 milhões de aparelhos de TV, 4,8 milhões de geladeiras, 4,5 milhões de tablets, 3,9 milhões de smartphones, 3,2 milhões de viagens internacionais, 3 milhões de carros e 2,5 milhões de casas ou apartamentos (Pesquisa Data Popular).

Fica a DICA!

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferençaJá atende esse público e está interessado em saber um pouco mais sobre ele? Informação sobre o público que uma empresa atende nunca é demais . Utilize-as e forme diferenciais para o seu negócio .

• Os jovens da classe C, mais educados e conectados, são hoje os formadores de opinião na família e na comunidade. Eles influenciam ou decidem a compra de muitos itens consumi-dos por suas famílias .

• Vai divulgar seu produto? Saiba que a classe média confia muito na opinião de suas rela-ções (parentes e amigos), mais do que em propagandas de televisão, por exemplo. Por isso, para se fazer uma boa comunicação de sua marca, sua propaganda tem que ser interessan-te o suficiente para gerar comentários. Além disso, ela deve dar bons argumentos sobre o uso do produto que levem o consumidor a escolher aquela marca . O boca a boca é o seu maior aliado .

• Grande parte dos consumidores que adentrou na classe C já conseguiu adquirir diversos bens que anteriormente eram somente sonhos de consumo, mas ainda há muito a ser conquistado . Se uma pessoa conseguiu comprar a sua casa própria, o próximo passo é mobiliá-la, transformá-la no ambiente que sempre sonhou .

• Vai fazer promoções em sua loja? Cuidado! O consumidor da classe média valoriza seu dinheiro e não admite ser enganado por falsas promoções, em que são dados os chamados descontos fictícios, aumentando o preço do produto um pouco antes da promoção e depois apresentando um preço supostamente reduzido . Se em algum momento esse consumidor identificar tal prática, além de ele não retornar tão cedo no local, irá espalhar para todos os conhecidos .

Oportunidades de Negócios em Consumo de Classes EmergentesA seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que querem atender as classes emergentes .

• AgênciasdeTurismo–PacotesnacionaiseinternacionaisO turismo tem sido alvo das classes emergentes, principalmente da classe C . Anteriormente, para esse público não era possível viajar frequentemente devido à dificuldade de crédito. Agora, com a possibilidade de parcelamento em 10 vezes ou mais, o número de viagens aumentou . Eles viajam nas férias e pagam a viagem durante o ano todo, e assim que qui-tam, já estão dispostos a viajar novamente . A viagem é para eles uma das prioridades de consumo .

Uma agência de viagem que quiser atender esse público deve disponibilizar opções diversas de pagamento, se possível até carnês .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Consumo de Classes Emergentes

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Um atendimento atencioso com esses clientes é essencial . Muitos estão viajando a primeira vez de avião, ou ficando a primeira vez em um hotel. Tudo para eles é novidade. Quanto mais informações ele tiver para que sua viagem transcorra como o esperado, mais chances de fazer negócios com ele de novo sua empresa terá . E não se esqueça de que a classe C valoriza muito a opinião de seus conhecidos . Você pode gerar um excelente retorno em termos de novas indi-cações para sua empresa.

• Mercados de bairroOs mercados de bairro apresentaram excelentes índices de crescimento nos últimos anos . Com a ascensão das classes emergentes que utilizam esse tipo de canal de venda a perspectiva é de crescimento .

A conveniência da proximidade com o trabalho ou a residência é um fator importante na es-colha dos mercados de bairro, mas não é só isso . A experiência de compra proporcionada por esses locais também conta muito na escolha .

Ao fazer suas compras nestes mercados, esse consumidor encontra amigos e parentes, troca impressões sobre produtos, fica sabendo sobre promoções. Ele valoriza a socialização, mas quer um ambiente e produtos de qualidade . O preço é um fator importante, mas não é o único .

Então a missão do empreendedor é justamente essa, fornecer a praticidade da localização aliada a uma boa experiência de compra e um produto que não deixa nada a dever para outros centros de consumo . O atendimento deve ser diferenciado . Uma grande parcela desse público gosta de ser conhecido pelo nome, ele quer se sentir valorizado como consumidor .

Se pretende atender o público aqui descrito em seu negócio, estude seus valores e desejos . E não deixe de analisar o mercado em que irá atuar, avaliar a viabilidade do negócio e fazer um plano de negócios .

AINDA TEM DÚVIDAS?AO FINAL DESTA CARTILHA VOCÊ ENCONTRARÁ OS CONTATOS DO

SEBRAE MAIS PRÓXIMO!

15.(In)Segurança

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15.(In)Segurança

Impotência . Esse é o sentimento que muitas pessoas sentem perante a situação em que vive-mos atualmente . É difícil encontrar uma pessoa que não tenha sido vítima de algum tipo de violência, seja contra si mesmo, sua família ou seu patrimônio .

A sensação de insegurança e a certeza da impunidade crescem juntamente com os índices de criminalidade . A impressão é de que nada e nem ninguém está a salvo . Assim, enquanto os cri-minosos se reinventam com ousadia, a população se encolhe e se protege como pode, tomando muitas vezes para si o que é dever do Estado . É disso que se trata essa tendência . A necessidade de proteger a si mesmo e aos seus, de se sentir menos vulnerável, de reduzir o mal-estar geral causado pela impotência . Em busca de uma sensação mais confortável, a população se blinda e investe em segurança privada de todos os tipos, já que o sentimento é de que a segurança pública não cumpre bem o seu objetivo de proteger o cidadão . Ele se retrai e busca alternativas para se socializar, que envolvam menos riscos . E o modo de vida das pessoas é alterado para se adaptar a essa realidade .

O empreendedor deve acompanhar essas mudanças, pois direta ou indiretamente elas irão in-fluenciar o seu negócio. Diretamente, se o seu negócio estiver ligado à segurança. Além disso, ele também faz parte dessa população e das estatísticas, já que seu negócio pode ser vítima da criminalidade e ele também deverá se proteger . Indiretamente, pois a tendência impulsiona negócios de outros segmentos, já que as pessoas mudam seus hábitos para se sentirem mais seguras .

Entenda melhor como a insegurança influencia o mundo em que vivemos e os principais fatores que a impulsionam:

Aumento da criminalidadeO aumento da criminalidade vem crescendo junto com a população . Dados encontrados em estudo de tendências do IMB/Segplan-GO demonstram o crescimento dos crimes, passando de 18 .430 crimes contra a pessoa, em 2000, para 22.122, em 2010; e de 78.917 crimes contra o patrimônio, em 2000, para 100 .937, em 2010 . Entretanto, cabe ressalva que os crimes tendem a aumentar quando a população também aumenta . Entre 2000 e 2010, a criminalidade total cresceu 25%, a criminalidade contra a pessoa 20% e a contra o patrimônio 28%, sendo que a população cresceu 20% . Ou seja, quando se considera um número mais abrangente de crimes, o crescimento parece acompanhar o crescimento da população .

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Aumento da criminalidade

Sensação de insegurança

Aumento do temor quanto à delinquência juvenil

Diversos fatores causadores do cenário de insegurança

Mudança de hábitos

Principaisfatoresqueimpulsionamatendência(In)Segurança

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Sensação de insegurançaMesmo sendo um fator inerente à nossa sociedade, já que todos nós de uma manei-ra ou de outra, em maior ou menor grau, sentimos essa sensação, coletamos alguns dados para demonstrar o impacto que ela tem na vida das pessoas . Em uma pesquisa realizada em fevereiro de 2014 pela CNT/MDA, que monitora a expectativa da popula-ção com relação à segurança pública para os próximos seis meses, fi cou claro que a po-pulação não acredita que a situação vai melhorar (37,8% consideram que vai continuar igual e 33,7% que vai piorar), 76,8% acreditam que a violência aumentou na cidade em que mora, nos últimos anos . O tipo de violência que mais preocupa é o assalto à mão armada, com 36,8%, seguido de latrocínio (roubo seguido de morte), com 25,3%, roubo a residência (14,8%), estupro (13,5%), sequestro-relâmpago (3,5%) e furto de veículos (2,5%) . Nada mais natural que nesse cenário a pesquisa aponte a segurança como 3º setor que mais mereça melhorias, atrás de saúde e educação . O grande núme-ro de crimes impunes contribui para aumentar a sensação de insegurança .

Aumento do temor quanto à delinquência juvenil Ainda na pesquisa da CNT/MDA foi evidenciado esse temor, quando o fator mais apon-tado pelo entrevistado foi que para coibir a violência na cidade, a redução da maio-ridade penal para 16 anos é o fator mais importante (36%) . O incômodo é maior do que com o policiamento nas ruas (31,9%) e a necessidade de mais investimento em educação (18,4%) .

Diversos fatores causadores do cenário de insegurançaExiste um certo consenso entre os especialistas do assunto, que há uma relação pratica-mente direta entre violência e desigualdades sociais . Além disso, falhas na legislação, a impunidade e um sistema de justiça criminal lento e desacreditado contribuem para esse cenário .

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5 • VOCÊ UTILIZA O SERVIÇO DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM PARA ARMAZENAR SEUS DADOS? SE VOCÊ TRABALHA COM MUITOS DADOS E TEME QUE ELES SE PERCAM OU QUE SEJAM ROUBADOS, UMA ALTERNATIVA É ARMA-ZENAR SEUS DADOS NA NUVEM (OS SEUS DADOS NÃO FICAM NO SEU COMPUTADOR E SIM EM UMA REDE QUE VOCÊ ACESSA DE QUALQUER LUGAR POR MEIO DA IN-TERNET).

• SE VOCÊ TROCAR DE EQUIPAMENTO PODERÁ CONTINU-AR ACESSANDO SEUS DADOS. EM CASO DE ROUBO DO COMPUTADOR/NOTEBOOK SEUS DADOS ESTARÃO PRE-SERVADOS. CONTRATE UM PROVEDOR DE NUVEM QUE OFEREÇA UM SERVIÇO QUE VOCÊ NÃO TENHA QUE SE PREOCUPAR APÓS A ASSINATURA DO CONTRATO. ELE SE RESPONSABILIZARÁ PELA SEGURANÇA DOS DADOS.

Mudança de hábitosA sensação de insegurança afeta o modo de vida das pessoas e as obriga a fazer mudanças para se sentirem mais seguras . Assim, elas trazem cada vez mais seus relaciona-mentos para dentro de suas casas . Seus fi lhos brincam menos na rua, aumenta-se a procura de serviços de entrega, utiliza-se a tecnologia para interação a distância . A tendência Cocooning de Faith Popcorn da Brain Reserve é um exemplo disso . Ela

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - (In) Segurança

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preconiza a criação de um ambiente seguro, que proporcione em casa o conforto, segurança e entretenimento necessários para as pessoas . Percebe-se que essa tendência compartilha seu conceito com a tendência Morar Bem, identifi cada neste estudo. Eles compartilham a premissa da segurança e bem-estar proporcionada por seu “casulo” .

Estudo encomendado pela Symantec revelou que 40% das micro empresas bra-sileiras, apesar de preocupadas com a segurança, não possuem ferramentas de recuperação de servidor ou backup (INFO on-line) .

Sua empresa é bem pequena e você só tem um computador? Você tem o hábito de fazer backup? Independentemente do tamanho de sua empresa e quantida-de de equipamentos de informática você possua, a segurança dos seus dados é primordial . Não corra riscos desnecessários . A qualquer momento, um mau funcionamento pode ocorrer, danifi cando o disco rígido da sua máquina, ou o seu equipamento pode ser roubado e você pode perder todos os seus dados .

Fica a DICA!

Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• A inovação de uma empresa pode estar na forma de se organizar internamente .

Se você ainda não tem, estabeleça uma política de segurança com relação aos dados da sua empresa, a ser seguida por seus funcionários . Independentemen-te do tamanho da sua empresa, seus dados têm que ser protegidos . Ao criar regras de postura, organização e cuidado com os dados você reduz o risco de informações extraviadas. A política de segurança irá prever o que pode ou não ser realizado na instituição . Ela atribuirá direitos e responsabilidades e esti-pulará penalidade àqueles que não cumprirem a política . É importante que a política de segurança vise à confi dencialidade, à integridade e à disponibilidade do dado .

• Se você tem uma corretora de seguros, sabe que esse é um mercado muito concorrido, no qual existem produtos e serviços muito similares, com práticas de preços parecidas . O atendimento é o seu principal diferencial . A sua relação com o seu cliente deve ser cultivada desde o primeiro contato. Um bom profi s-sional não tenta vender qualquer coisa e sim, analisa a necessidade e as carac-terísticas daquele cliente, antes de indicar qual seria a melhor opção . O cliente notará a transparência de sua empresa, o que contará valiosos pontos na hora da renovação do seguro . Crie uma imagem de solucionador de problemas . To-dos os que compram seguros não desejam usá-los, mas quando necessário, eles querem ter o mínimo de contratempos possível . Então esteja acessível, construa um relacionamento com o cliente . Lembre-se que esse é um serviço o qual a indicação é bastante valorizada .

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TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - (In) Segurança

Oportunidades de Negócios em (In) SegurançaA seguir, relacionamos algumas sugestões de oportunidades para aqueles que querem atu-ar nesse segmento .

• EmpresadegestãodefrotaselocalizaçãodeveículosAs empresas com frotas de caminhões, ônibus, motos ou carros enfrentam muitos desafios para controlar seus veículos e motoristas . Além dos roubos do veículo e das cargas que é um problema alarmante, existem outros fatores de ordem gerencial que fazem com que um sistema de gestão de frotas e localização de veículos seja uma opção interessante. Situações como fretes não programados, roubos de mercadorias, consumo desnecessário ou desvio de combustível, uso do veículo para atividades pessoais etc ., podem ser coibidas com um bom sistema .

Esse tipo de negócio lida ao mesmo tempo com a segurança dos veículos e com a gestão das frotas, que para uma empresa que possui muitos veículos em atividade é de grande importância . O negócio não é novo, mas ele se reinventa, com novas tecnologias envolvidas e a crescente possibilidade de refinamento de dados.

• ComércioeinstalaçãodeequipamentosdesegurançaA cada dia aumenta a sensação de insegurança e, com isso, surgiram novas tecnologias com sistemas cada vez mais avançados. São diversas opções para comercialização e instalação de equipamentos de segurança .

Esse ramo agrega os prestadores de serviço de monitoramento e manutenção, comerciantes e instaladores dos equipamentos, como alarmes monitorados, câmeras de vigilância, siste-mas de detecção de incêndio, entre outros .

Com a crescente sensação de insegurança, investimentos na área de segurança eletrônica residencial como cercas elétricas, câmeras de vigilância, sensores e alarmes são uma ten-dência para garantirem certo conforto ao cidadão .

Com o aumento do uso das redes sem fio, por meio do acesso remoto de computadores em geral, smartphones ou tablets, cresce a comercialização, instalação e manutenção de equipamentos de segurança eletrônica predial ou residencial .

• ComércioeinstalaçãodeportõeseletrônicosedispositivosdeacessoO comércio e instalação de portões eletrônicos acompanham essa ascensão no mercado de vigilância e tecnologia com a praticidade do acionamento remoto ao chegar ou sair de um ambiente, seja de residências, condomínios e/ou empresas .

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Existem muitas novidades no mercado de dispositivos de acessos como o leitor biométrico por íris, reconhecimento de face, leitura de placas de veículos, câmeras 360º, botões de pânico etc.

• EmpresasdevigilânciaAs empresas que atuam na área de vigilância são especializadas em segurança física e patrimo-nial, em que exercem uma vigilância ativa .

É um serviço bastante demandado, que pode utilizar diferenciais para inovar no mercado como oferecer um serviço de acompanhamento de pessoas a locais ou horários mais perigosos .

• SoftwaredesegurançadigitalOs profissionais responsáveis pela segurança digital são os especialistas em Tecnologia da In-formação (TI) . Eles trabalham para proteger dados, arquivos e programas de diversas ameaças aos sistemas de computadores .

O mercado nessa área é amplo e é possível atuar em segurança corporativa (proteger dados e informações e auditorias de sistemas), desenvolvimento de softwares de segurança (monitora-mento de computadores e redes), perícia forense (crimes cibernéticos) e inteligência do Estado (segurança dos dados sigilosos governamentais) .

• EmpresasdeseguroO segredo para prosperar nesse ramo é o bom atendimento no momento da necessidade . Quem faz um seguro o faz por segurança, mas no fundo não pretende usá-lo . O empreendedor ao escolher esse negócio deve ser bem claro, explicando todos os aspectos do seguro contrata-do, para que o cliente possa fazer uma boa escolha . É um tipo de negócio em que a indicação por bons serviços prestados é muito presente .

E não se esqueça! Todo potencial empreendedor deve buscar apoio para se informar sobre o tipo de negócio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que irá atuar .

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16. Morar Bem

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16. Morar Bem

A casa própria sempre foi um dos maiores sonhos da população brasileira . O desejo de sair do aluguel, de ter um cantinho só seu ou de sua família, sempre movimentou o imaginário de milhões de pessoas. Muitas loucuras financeiras, economias, suor e trabalho já foram investidos nesse sonho . A ideia de estabilidade traz uma maior sensação de segurança quanto ao futuro, fato almejado por muitas famílias . E para muitos, esse sonho se tornou realidade nos últimos anos devido a facilidades impostas pelo Governo Federal que aceleraram o consumo de imóveis por meio de programas de financiamento, sendo o mais famoso o Programa Minha Casa, Minha Vida .

O motivo pelo qual selecionamos o “Morar Bem” para nosso grupo de tendências promissoras foi embasado no bom desempenho que a construção civil obteve nos últimos anos, mas vai além da possibilidade da continuidade do aquecimento desse mercado (que apesar de ter regis-trado queda em sua atividade, em 2013, de acordo com sondagem realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), tem perspectivas de melhoria de cenário para os próximos seis meses) . Aqui tratamos principalmente dos inúmeros negócios que decorrem do lar . O conceito aqui é maior do que conquistar o seu espaço; é transformar esse espaço em um refúgio. Essa é a tendência, o prazer de estar em casa, de receber, de instalar aquele bem de consumo tão sonhado, mesmo que tenha sido adquirido de forma parcelada, em doze prestações. É a união da compra ou reforma da casa à transformação em um ambiente o mais agradável possível que sua renda possa arcar .

Vejamos os principais fatores que impulsionam essa tendência:

Influência da nova realidade demográficaA população brasileira e goiana é crescente, mas a sua organização em domicílios está sendo alte-rada . Dados do IBGE apontam uma realidade em que mais pessoas moram sozinhas, mais casais não têm filhos, mais casais moram em casas separadas, criando uma realidade com um menor nú-mero de pessoas em uma moradia . Esse fator reduz a densidade domiciliar afetando a forma como essas pessoas vivem e como elas organizam suas rotinas e o espaço dentro de sua residência .

Urbanização crescente e metropolizaçãoVem estreitando os espaços e fazendo com que as moradias diminuam de tamanho . Além disso, a urbanização traz mais pessoas da zona rural que também precisam de lugar para morar . Acres-

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Influência da nova realidade demográfica

Urbanização crescente e metropolização

Aumento da renda e explosão do consumo

Pessoas passam mais tempo em casa

Importância do lar e da comunidade

Mais pessoas trabalhando em casa

Aumento do número de negócios realizados em casa

Principais fatores que impulsionam a tendência Morar Bem

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centa-se aqui também a interiorização do desenvolvimento, ou seja, não é só a região Metropolitana que experimentará acréscimo populacional em sua área urbana .

Aumento da renda e explosão do consumo A emergência da nova classe média foi responsável pela explosão do consumo . Para muitos foi concretizar o sonho da casa própria . Segundo o Data Popular, a classe média pretende adquirir, em 2014, 2,5 milhões de casa e apartamentos. E quem já comprou a casa, aos poucos passa a buscar novos objetos de consumo .

Pessoas passam mais tempo em casaJá mencionada anteriormente, a tendência Encasulamento (Cocooning) da Brain Reser-ve, também afeta essa tendência. Infl uenciada pelo mundo inseguro em que vivemos, um número cada vez maior de pessoas está transformando suas casas em refúgios, fazem nova decoração, utilizam-se de home theaters, DVDs, fi lmes pela TV por assina-tura, utilizam a Internet para fazer compras, para se comunicar, enfi m, trazem para casa as suas interações pessoais, lazer e até mesmo trabalho.

Importância do lar e da comunidadeOs consumidores estão buscando mais formas de entretenimento em casa, o que tem aumentado a permanência no lar . Além disso, eles buscam uma maior conectividade com a comunidade em que estão inseridos, na qual sua vida cotidiana acontece . Apesar de horas gastas on-line, os consumidores anseiam pertencer a uma comunidade segu-ra, tangível (Euromonitor International) .

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6 • NA INDÚSTRIA MOVELEIRA AS TENDÊNCIAS DE CONSU-MO, NOS MERCADOS MADUROS, INDICAM QUE 50% DOS CONSUMIDORES COMPRAM MÓVEIS A CADA 3 ANOS E 75% COMPRAM A CADA 4-5 ANOS. OS CONSUMIDORES ESTÃO CADA VEZ MENOS DISPOSTOS A INVESTIR EM MÓVEIS PARA A VIDA TODA. A COMPRA DE MÓVEIS SE TORNA UMA COMPRA POR IMPULSO, ALINHADA ÀS TENDÊNCIAS DA MODA. NOS MERCADOS MADUROS 64% DOS CONSUMIDO-RES CONSIDERAM QUE A ENTREGA RÁPIDA DO MÓVEL É MUITO IMPORTANTE E MAIS DE 60% DOS CONSUMIDORES PREFEREM COMPRAR MÓVEIS EM LOJAS EM QUE TAM-BÉM POSSAM COMPRAR PRODUTOS PARA O LAR (DECO-RAÇÃO ETC.). DESTACAM-SE, PORTANTO, AS LOJAS QUE OFERECEM SOLUÇÕES COMPLETAS PARA A CASA. ALÉM DISSO, ESSES CONSUMIDORES PREFEREM OS MÓVEIS MODERNOS (47%) AOS MÓVEIS CLÁSSICOS (APENAS 13%). (TENDÊNCIAS, DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DA INDÚSTRIA, SE-BRAE/SP)

Mais pessoas trabalhando em casaOutro conceito relativamente novo, pelo menos no Brasil é o home offi ce . Essa forma de trabalho tem ganhado força, principalmente nas atividades de prestação de serviços e apesar de es-tar vinculada a outra tendência descri-ta neste estudo, que foca no ambiente de trabalho (Trabalho e Qualifi cação), não poderíamos deixar de mencioná-la aqui, pois ela afeta a forma como uma boa parte das casas está se reorgani-zando . Trânsito caótico, aumento das distâncias, estresse, custos altos de ma-nutenção de escritórios e sua estrutura e, principalmente, o avanço da tecnolo-gia infl uenciam essa tendência.

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Morar Bem

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Aumento do número de negócios realizados em casaSe as pessoas ficam mais em casa, os negócios decorrentes das facilidades de entre-gas, compras on-line, pedidos por telefone tem obtido bastante procura . O delivery por exemplo. Mais comum em estabelecimentos de lanches, refeições e farmácias, ele tomará cada vez mais outros negócios: materiais de construção, livros, supermerca-dos, flores, presentes etc., mesmo aqueles negócios de menor porte. Isso sem falar na internet e o comércio on-line .

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Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Acrescente o conceito de sustentabilidade em suas obras . Mesmo que você não

seja adepto da construção verde em todos os seus aspectos, utilizar alguns con-ceitos e implementar seus imóveis com algumas das práticas que gerem mais economia ao meio ambiente pode ser um diferencial para a sua empresa . Conhe-ça melhor esse mercado e busque parcerias .

• Um planejamento inadequado de uma obra é o fator que mais impacta a redução dos lucros das pequenas empresas de construção . Problemas durante a execu-ção do serviço pode levar uma empresa de construção a buscar soluções para as quais não estava preparada, gerando retrabalho, aquisição de material não previsto e alteração do projeto inicial, gerando um custo não previsto em seu or-çamento . E, às vezes, a dimensão do problema ou o seu grau de complexibilidade é tão grande que poderá impactar nos prazos de finalização da obra e em sua margem de lucro e causar desgastes com o cliente . O empreendedor deve evitar esses transtornos e buscar realizar um bom diagnóstico da realidade existente e das necessidades do cliente nas primeiras visitas, antes de fechar o orçamento . Algumas medidas devem ser tomadas, como realizar um plano de aquisição de materiais, levando em consideração que muitos deles podem ter seus custos al-terados, dependendo da duração da obra e conhecer a capacidade de entrega do fornecedor . Outro fator importante, que deve ser observado, é a forma de armazenamento para evitar acidentes e perda de material .

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Oportunidades de Negócios em Morar Bem

A seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que desejam atuar diretamen-te com o público que valoriza sua moradia . Lembrando que estas são algumas de muitas possibilidades .

• Empresas especialistas em construção verdeEssas empresas devem atender um público cada vez mais crescente, interessados em imó-veis construídos (residenciais, comerciais e públicos) com materiais que respeitam o meio ambiente .

Estão inclusas nas construções verdes diversas soluções para contribuir com o meio am-biente e para economizar recursos naturais e, a longo prazo, dinheiro. Dentre as soluções estão: eficiência energética (desligamento automático, aproveitamento de luz natural etc.); redução do desperdício de água (descarga que economize água, telhados verdes que cole-tam água da chuva etc.); utilização de energia solar; reutilização de recursos, entre outros. A empresa pode também trabalhar com a adaptação de prédios antigos .

• Empresas prestadoras de serviços especializadas em reformas É uma grande oportunidade tanto para empresas de construção quanto para microempre-endedores individuais de toda a cadeia (pintores, marceneiros, instaladores, eletricistas), pois com o aumento do poder de compra da classe C, a reforma da casa entra na lista de desejos e aquece o mercado .

• DesigneobjetosdedecoraçãoO segmento da decoração foi beneficiado com o bom desempenho da construção civil. E a classe B é a sua maior consumidora, responsável por 42% desse consumo . Houve um cresci-mento de 8% desse mercado, em 2013, com relação a 2012 . (Pyxis Consumo – ferramenta de dimensionamento de mercado do Ibope Inteligência) .

Além disso, a nova classe média compõe um mercado que não pode ser ignorado. Depois do conforto garantido - com os financiamentos, a TV de plasma já está na sala e a geladeira com freezer na cozinha – a classe C investe agora na decoração . Surgem revistas, guias, blogs e até decoradores que começam a se especializar em transformar os ambientes com custo reduzido .

O empreendedor pode investir na fabricação ou em uma loja com produtos específicos como cortinas, iluminação ou papéis de parede. Ou atender a um segmento específico como quartos de crianças .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Morar Bem

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• Fabricação e comercialização de móveis Devido aos espaços reduzidos, mais e mais móveis sob medida serão necessários . Cada vez mais as pessoas querem móveis mais bonitos e estilosos . Cresce o número de consumidores que busca fazer um móvel igual ao de uma revista, fotografia etc.

Móveis ecofriendly com estilo também são opções para os consumidores preocupados com o meio ambiente .

Está em alta a valorização do design, mesmo em peças mais em conta . Grande parte dos con-sumidores não quer um objeto que dure mais de 10 anos .

O conceito “monte você mesmo” para alguns tipos de móveis pode ter grande atrativo se alia-do a bons descontos. Podem-se oferecer as duas opções. Mas atenção, nem todos os móveis devem ser incluídos, correndo o risco de gerar frustração ao cliente .

Esse mercado é interessante para você? Procure o Sebrae e busque informações sobre o negócio que você tem interesse. Lembre-se que um bom planejamento com informações atualizadas te dará mais segurança e confiança para prosseguir. Estude bem o mercado antes de abrir o negócio.

TEM DÚVIDAS?AO FINAL DESTA CARTILHA VOCÊ

ENCONTRARÁ OS CONTATOS DO SEBRAE MAIS PRÓXIMO.

17. Franquias

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17. Franquias

Ao falarmos de tendências que afetarão o mundo empresarial nos próximos anos e apontar oportunidades atrativas para os futuros empreendedores nós não poderíamos deixar de men-cionar as franquias, que vêm apresentando uma linha de crescimento ascendente há anos e envolve uma infinidade de negócios promissores.

Segurança e apoio oferecidos pelo FranqueadorA garantia de possuir um negócio testado e aprovado, com uma marca já conhecida pelo consu-midor e que, portanto, exige um menor esforço de marketing e comunicação é um dos grandes atrativos das franquias . Além disso, as franquias oferecem apoio e orientação e grande parte dos empreendedores tem dificuldades na gestão de negócios.

Aumento da urbanizaçãoApesar de ser considerado por muitos um estado rural, Goiás é o 4º Estado brasileiro no ranking de urbanização, perdendo somente para São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília (Instituto Mauro Borges, 2012) . A urbanização e o consequente crescimento do número de habitantes nas cidades geram novas necessidades, levando a uma reação em cadeia em que diversos negócios são beneficiados. Esta realidade promove um ambiente propício à instalação de franquias .

Crescimento das médias cidadesIncentivos fiscais, custos de operação mais baixos, entre outros fatores, têm levado novos polos de desenvolvimento para o interior por meio de novos negócios que movimentam a economia local . O chamado processo de interiorização do desenvolvimento é uma realidade e impulsiona o cresci-mento das médias cidades . Essas cidades antes eram ignoradas pelas franquias, mas, hoje tem se tornado pontos de expansão de marcas. Adaptações têm sido feitas nos modelos de negócios e mais franquias têm sido instaladas em cidades com menor número de habitantes . Além disso, a chegada de shoppings em cidades do interior contribui para manter a boa perspectiva de crescimento . Nem

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Segurança e apoio oferecidos pelo Franqueador

Aumento da urbanização

Crescimento das médias cidades

Aumento do poder de consumo das classes de baixa renda

Baixa taxa de mortalidade das Franquias

Diversificação das opções de franquias

Resultados positivos e expressivos nos últimos anos

Previsão de crescimento do setor

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Principais características que impulsionam as Franquias

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todo negócio cabe em uma cidade menor, mas cada vez mais franquias estão sendo instaladas em cidades com mais de 30 mil habitantes .

Aumento do poder de consumo das classes de baixa rendaO aumento da renda e o acesso ao crédito fazem com que haja o ingresso de novos consumidores das classes C, D e E à economia de mercado e o consequente aumento de consumo de produtos e serviços, contribuindo para o crescimento do setor .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Franquias

• SE VOCÊ ESTÁ INTERESSADO EM INVESTIR EM UMA FRANQUIA SAIBA QUE ELAS SÃO OBRIGADAS A FORNECER UM DOCUMENTO CHAMADO CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF), QUE DEVE INCLUIR TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA, COMO BALANÇOS FINANCEIROS, PENDÊNCIAS JUDICIAIS (SE HOUVEREM), DIREITOS E DEVERES DE AMBAS AS PARTES, ALÉM DA RELAÇÃO COMPLETA DE TODOS OS FRANQUEADOS DA REDE, INCLUSIVE O NOME E TELEFONE DAQUELES QUE SE DESLIGARAM DA REDE NO ÚLTIMO ANO.

• TODAS ESSAS INFORMAÇÕES DEVEM SER ANALISADAS COM CUIDADO ANTES DE VOCÊ SE COMPROMETER. CONTATE PROPRIETÁRIOS E EX-PROPRIETÁRIOS DA MARCA, BUSQUE RELATOS DE SUAS EXPERIÊNCIAS E SUAS DIFICULDADES. ANALISE TAMBÉM SEUS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS COM RELAÇÃO AOS DOS CONCORRENTES. ALÉM DISSO, SERIA INTERESSANTE OBSERVAR A OPERAÇÃO DE UM FRANQUEADO NO SEU DIA A DIA, PARA AVALIAR SE ESTÁ EM CONDIÇÕES DE GERIR O NEGÓCIO.

Baixa taxa de mortalidade das Franquias Enquanto 24% de novos negócios fecham as portas nos dois primeiros anos de vida, estima-se que apenas 3% das franquias vão à falência tão precocemente .

Diversificação das opções de franquiasNovas opções de formatos de franquias impulsionam o mercado. Uma dessas opções é a microfranquia, que demanda um investimento inicial mais baixo de até 80 mil e, além disso, a complexidade do negócio é mais baixa e os custos operacionais mais enxutos .

Resultados positivos e expressivos nos últimos anosO setor de franquias é um dos que mais cresce no ter-ritório nacional e apresenta bons resultados também em Goiás . Pesquisa realizada pela BMT Negócios e Franquias estima que Goiás tenha faturado, em 2012, R$ 2.789 bilhões, gerando cerca de 25 mil empregos diretos .

No Brasil, segundo a ABF, em 2013, o setor da fran-chising atingiu o faturamento de R$ 155 bilhões, um crescimento de 11,9% em relação a 2012 . O número de redes aumentou 11,4% no ano passado e chegou a 2 .703 – a expansão foi maior do que a prevista, que era de 8% a 9% . O resultado positivo foi impulsiona-do pelas microfranquias . As microfranquias cresceram 31% em faturamento e 29% em unidades em 2013 .

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O empreendedor deve buscar entender a distinção entre o mercado goiano e o de outros Estados . Toda economia tem sua peculiaridade e o consumidor também .

Apesar de Goiás ter uma localização muito boa do ponto de vista logístico e possuir uma eco-nomia forte, não é possível garantir que uma marca vai dar certo no Estado porque ela já está bem estruturada em outras regiões do País. É necessário estudar o território goiano levando em consideração as características do negócio a ser instalado .

Fica a dica!

Você já está no mercado? Inove e promova a diferençaApesar de ter um padrão de procedimentos determinados a ser seguido pelo franque-ado, uma boa franquia está aberta a sugestões e incentiva os seus franqueados a tra-zerem novas ideias . Ela proporciona a seus franqueados diversos encontros durante o ano, em que são discutidas as difi culdades e os problemas vivenciados, o que pode resultar em mudanças efetivas para as unidades, gerando uma cultura de inovação muito interessante . São várias cabeças pensando em um só modelo de negócio .

Previsão de crescimento do setorEm 2014, é esperada a abertura de mais de 115 empresas fraqueadas em Goiás . O cresci-mento estimado é de 40% com relação a 2013 .

Nacionalmente, para 2014, a previsão é de 10% de crescimento no faturamento, 9% em número de unidades e 8% em novas marcas. Os números refl etem a cautela devido às in-certezas quanto ao varejo, pois 2014 é um ano com muitos feriados, Copa e eleições (ABF).

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OportunidadesdeNegóciosemFranquiasNós destacamos algumas oportunidades de negócios promissoras para você dentro do universo das franquias . Elas vão de encontro aos estudos realizados com base nas ten-dências para os próximos anos .

• Franquias em cidades de médio porte (processo de interiorização)As franquias cada vez mais têm levado suas marcas para o interior . Custos mais baixos com locação, mão de obra e divulgação são algumas das razões. Se você mora ou deseja se instalar em uma cidade com mais de 30 mil habitantes, pode ser uma boa opção de investimento .

Entretanto, antes de investir, saiba que nem toda franquia pode ser instalada em cidades menores . Alguns negócios não apresentam viabilidade em cidades com menos de 100 mil habitantes. Os franqueadores avaliam informações como as características demográfi cas, tamanho da população, o PIB da região, a população economicamente ativa, fatores so-cioeconômicos da cidade etc .

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• EmpresasespecializadasemsuporteàsfranquiasUma das obrigações do franqueador é promover o suporte operacional e mercadológico da franquia . De acordo com a revista Exame, muitas vezes os franqueadores terceirizam algumas áreas estratégicas da rede e se apoiam em empresas de consultoria especializada que podem realizar determinadas funções com muito mais facilidade e eficiência.

Alguns serviços que podem ser prestados: prospecção e seleção de franqueados; desenvolvi-mento de manuais operacionais; programas de capacitação e treinamento de equipes, utilizan-do inclusive ferramentas de educação a distância para ministrar aulas; criação de ferramentas e estratégias de gestão da franquia, entre outros serviços .

•MicrofranquiasAs microfranquias são uma opção para quem tem menos capital (até R$ 80 mil), mas tem o desejo de se tornar empreendedor dessa modalidade de negócios . Elas foram criadas especial-mente para investidores de pequeno porte . Na prática e de acordo com a legislação, a micro-franquia é igual às outras, com direitos e deveres por parte do franqueado e da franqueadora . A diferença é o investimento menor, a baixa complexidade do negócio e os custos operacionais mais enxutos .

A maior parte das microfranquias está nos setores de comércio e serviços . São empresas de jar-dinagem, reformas, tratadores de animais, manutenção de computadores, conserto de roupas e criação de sites, entre outros . Muitos desses negócios não necessitam de ponto, sendo possível administrar o negócio até de casa .

O empreendedor, no entanto, deve entender a necessidade de maior empenho de sua parte para garantir o sucesso do negócio . Ele mesmo será responsável pessoalmente pela entrega do serviço ao cliente .

•Outras oportunidadesO universo das franquias vai muito além das opções sugeridas por nós. Investigue, conheça os detalhes do negócio, faça uma autoanálise do seu perfil para entender quais as melhores opções para você.

Toda e qualquer pessoa que tem intenção de empreender por meio do franchising é interessante buscar apoio para se informar sobre o tipo de negócio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que irá atuar .



TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Franquias

18.Agronegócio

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18.Agronegócio

É importante que se diga que o agronegócio por si só não é uma tendência . Mas então porque incluí-lo em um estudo de tendências? Em primeiro lugar, devido a sua importância para o de-senvolvimento de Goiás e ao grande número de pequenos negócios existentes focados nele, espalhados por todo território goiano . Em segundo lugar, para apresentar aos pequenos pro-dutores, em especial ao agricultor familiar, algumas tendências que envolvem o negócio rural .

Processo de urbanizaçãoApesar de ser conhecido nacionalmente pela sua ruralidade, Goiás acompanha as tendências de urbanização nacional e 90,3% de seus habitantes residem na área urbana . Já é o 4º Estado no Ranking de Urbanização perdendo somente para São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília (Instituto Mau-ro Borges, 2012) . Esse é um processo que vem acontecendo há anos devido, entre outros fatores, a substituição da mão de obra por máquinas e pela busca de melhores condições de vida pelo trabalhador na zona urbana .

Aumento do risco de escassez de águaPrevisões de um estudo, identificando as megatendências para 2030, apontam que aumentará a demanda de água em 58%, sendo a agricultura responsável pela maior parte desse aumento (82%) (Roland Berger Strategy Consultants) .

Variação do clima A previsão é de aumento das emissões de CO2 em 38% até 2030, o que potencializa os efeitos de aquecimento global A mudança no clima terá impacto direto na agricultura, pois poderá agravar os períodos de estiagem ou de excesso de chuva. Condições climáticas desfavoráveis e mudanças no padrão de clima podem afetar adversamente a disponibilidade, a qualidade e o preço de commodi-ties agrícolas e seus derivados (Roland Berger Strategy Consultants) .

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Processo de urbanização

Aumento do risco de escassez de água

Variação do clima

Tendência de consumo saudável

Lei 11.947/2009 e o PNAE

Adensamento da cadeia produtiva

Valorização da rastreabilidade

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AlgumastendênciasqueenvolvemoAgronegócio

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Tendência de consumo saudávelA melhoria dos hábitos alimentares infl uencia diretamente a produção agrícola, consi-derando que a base dessa alimentação vem da fruticultura e a horticultura . Ainda, o consumo saudável está diretamente ligado à tendência “Saúde e Beleza”, já que uma de suas bases é a boa alimentação . Além disso, o consumo de produtos orgânicos tem obtido um crescimento de 30% ao ano .

Lei 11.947/2009 e o PNAECom a aprovação da Lei nº 11.947/2009, fi cou estabelecido que no mínimo 30% do valor destinado ao Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), deverá ser ad-quirido da produção agrícola familiar, sem intermediários e dispensando o processo licitatório. Esse fator infl uencia e estimula a sustentabilidade local.

Adensamento da cadeia produtivaDe acordo com o IMB/Segplan-GO, na década de 2000 ocorreu uma mudança estrutural da economia goiana . Os investimentos industriais foram responsáveis pelo adensamen-to das cadeias produtivas do agronegócio e pela diversifi cação da estrutura produtiva. As indústrias de processamento de alimentos são grandes consumidoras de alimentos vindos diretamente da natureza para a composição de seu processo produtivo e elas podem proporcionar boas fontes de negócios para os pequenos produtores . Quando uma indústria desse tipo se instala em uma região, ela busca na proximidade, fornece-dores que atendam seu nível de exigência .

Valorização da rastreabilidadeUm dos preceitos do consumo exigente é a rastreabilidade utilizada como forma de segurança para confi rmar a procedência, sua forma de cultivo, no caso de vegetais, em toda sua cadeia produtiva . Apesar de não ser uma prática muito comum no Brasil, as grandes redes varejistas já demandam produtos rastreados .

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• A AGRICULTURA FAMILIAR É RESPONSÁVEL PELA PRODUÇÃO DE QUASE 70% DOS ALIMENTOS CONSUMIDOS PELOS BRASILEIROS, DIARIAMENTE. SÃO 70% DO FEIJÃO; 87% DA MANDIOCA; 59% DA PRODUÇÃO DE SUÍNOS; 58% DA BOVINOCULTURA DE LEITE; 46% DO MILHO; 50% DE AVES E OVOS; 34% DO ARROZ (CARTILHA DO MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO – O ENCONTRO DA AGRICULTURA FAMILIAR COM A ALIMENTAÇÃO ESCOLAR).

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Agronegócio

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Você sabia que muitas pessoas deixam de comprar alimentos como repolho ou melancia no mercado porque eles são muito grandes? Algumas pessoas moram sozinhas, são preocupadas com o desperdício ou simplesmente não gostam de repetir o mesmo alimento por dias seguidos . O mesmo acontece em alguns locais onde as verduras são vendidas em pacotes embalados com grandes quantidades. Você poderá aumentar o consumo se oferecer porções menores, sem alterar o preço .

Fica a dica!

Você já está no mercado? Inove e promova a diferença• Uma maneira de se buscar melhores preços para um produto que tem pouca ou

nenhuma diferenciação é buscar formas de agregar valor . É importante criar uma imagem que o diferencie dos demais . Crie valor para sua marca garantindo um produto de qualidade. A apresentação, a seleção, a embalagem, as informações contidas no rótulo, a forma de entrega, o pós-venda, são alguns dos atributos que você pode trabalhar .

• Com a busca de hábitos mais saudáveis, cada vez mais presente na população, ela tende a ter mais abertura ao consumo de frutas e legumes . Entretanto, o consumidor, em sua maioria, ainda prefere alguns produtos em detrimento de outros, principalmente devido ao preço . Para estimular a venda de produtos mais variados e reduzir o impacto que o preço tem sobre eles, uma saída pode ser apresentar, no momento da compra, os benefícios à saúde que aquele pro-duto proporciona . Você pode criar pequenos informativos a serem colocados junto aos alimentos, explicando seus benefícios . Receitas associadas aos produ-tos também podem ser utilizadas para agregar valor e estimular o aumento do consumo .

• Lembra da tendência da praticidade e economia de tempo que falamos? Uma boa alternativa é oferecer produtos pré-lavados e picados, prontos para o con-sumo. É importante, porém, que você consiga que esses preços fi quem compe-titivos .

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Oportunidades de Negócios em Agronegócio

Selecionamos algumas sugestões de oportunidades para o pequeno produtor rural, alinha-das com as tendências e a realidade do mercado .

• ProdutosorgânicosAs mudanças nos padrões alimentares, em que a busca pela saúde e o bem-estar são valo-rizados, e o crescente interesse por opções que não agridam o meio ambiente, estimulam a cultura de produtos orgânicos . O consumidor, cada vez mais exigente, quer saber exatamen-te o que está comendo e busca opções sem aditivos como os agrotóxicos ou fertilizantes.

Especialistas no assunto declaram que o mercado cresce em torno de 30% anualmente e acreditam ser uma boa opção para o pequeno produtor rural .

Se o empreendedor pretende cultivar alimentos orgânicos, deve seguir alguns princípios e normas. Existem algumas certificações que garantem a procedência do produto.

O empreendedor pode se juntar a outros e formar cooperativas de produtores, participar de feiras específicas, além de vender seu produto para mercados de diversos tamanhos. A exportação também é uma opção, já que o consumo de orgânicos no exterior já é bem mais consolidado . Quer saber mais sobre como cultivar o produto orgânico? O Sebrae tem o especialista para lhe ajudar .

• AgriculturafamiliarnamerendaescolarA Lei nº 11 .947, sancionada em junho de 2009, determinando que no mínimo 30% da merenda escolar seja comprada diretamente de agricultores familiares, sem licitação, abre múltiplas possibilidades para o agricultor familiar .

Para o empreendedor vender seu produto ele pode estar organizado em grupos formais (co-operativa ou associação da agricultura familiar com DAP jurídica) ou informais (agricultores e agricultoras familiares com DAP física, não organizados formalmente) . As secretarias es-taduais de Educação, prefeituras e escolas são responsáveis por realizar Chamada Pública, identificando quais os alimentos e a quantidade de cada um deles que deseja adquirir da agricultura familiar para a alimentação escolar .

• Associativismo e CooperativismoO associativismo e o cooperativismo são opções interessantes para o pequeno agricultor na tarefa de comercialização de seus produtos . Pode ser para ele uma estratégia, na medida em que melhora seu poder de competição .

Quando ele se organiza em grupo ele consegue superar mais facilmente as barreiras para entrar no mercado . Ele passa a fazer melhores compras, melhora sua produção e vendas .

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Agronegócio

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Entre os diversos benefícios de se trabalhar em grupo estão a facilitação do transporte, a ar-mazenagem, o beneficiamento, a industrialização e a venda da produção. Com o trabalho em conjunto é possível reduzir os custos e, assim, aumentar o poder de barganha dos produtores .

A formação de associações e cooperativas é uma importante forma de unir forças para que os pequenos produtores possam escoar a produção de forma mais efetiva, reduzindo suas perdas .

TEM INTERESSE EM ATUAR EM ALGUMA DAS OPORTUNIDADES SUGERIDAS?

QUER ENTENDER MELHOR AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA UMA DELAS?

PODEMOS LHE AJUDAR. BUSQUE O SEBRAE MAIS PRÓXIMO DE VOCÊ.

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Para finalizar, vamos levantar pontos gerais que contribuirão para vocêentender melhor o que foi aqui disposto:

• Goiás, apesar de conhecido pelo seu potencial no agronegócio, tem diversas caracte-rísticas de grandes centros urbanos (grande urbanização, interiorização do desenvolvi-mento, aumento do número de pessoas morando sozinhas, grande número de pessoas com acesso a internet, etc .), por esse motivo acomoda diversas tendências, que tem um contexto de grandes metrópoles .

• Uma tendência segue as mudanças de uma sociedade. Então fique atento a elas. Tenha a certeza de que o ambiente que você abre a sua empresa hoje, não será o mesmo de amanhã .

• Acompanhe sempre o desdobramento e os fatores que influenciam as tendências uti-lizadas na proposta de valor de seu negócio . Algumas são de longa duração e duram décadas, e outras têm menor duração . É importante você monitorar de perto, para não ser pego de surpresa pelas mudanças . Um maior cuidado é importante se uma tendência é influenciada por legislações.

• A forma como as pessoas mudam a interação com o mundo e com outras pessoas são determinantes na construção de novas tendências . Sempre existe um fator catalisador dessa mudança . E uma mudança, pode gerar novas mudanças .

PARA ENTENDER MELHOR, PENSE NO NOVO PAPEL DA MULHER NA SOCIEDADE.

A MULHER SE PROFISSIONALIZOU E BUSCA NOVAS OPORTUNIDADES. COM ISSO, ELA ADIA OU EVITA A MATERNIDADE,

RESOLVE NÃO SE CASAR OU ADIA O CASAMENTO. ELA PASSA A TRABALHAR FORA, PRECISA SE APRESENTAR MELHOR E RECORRE A TRATAMENTOS ESTÉTICOS E NOVAS ROUPAS.

PASSA A GANHAR MAIS E A GASTAR MAIS. ASSIM ELA AUMENTA AINDA MAIS O SEU PODER DE COMPRA, QUE JÁ É GRANDE,

CONSIDERANDO QUE É ELA QUEM DECIDE GRANDE PARTE DO ORÇAMENTO DOMÉSTICO. SEM FALAR NA INFLUÊNCIA QUE ISSO TROUXE NAS FAMÍLIAS QUE TEM FILHOS, JÁ QUE ELAS NÃO SE

DEDICAM MAIS EXCLUSIVAMENTE AO LAR.OBSERVE COMO TUDO SE INTERLIGA. IDENTIFIQUE A MUDANÇA E VOCÊ PODERÁ PERCEBER, ANTES DOS SEUS CONCORRENTES,

NECESSIDADES AINDA NÃO SATISFEITAS.

Finalizando

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• Apesar das tendências terem sido comprovadas e analisadas no contexto regional, antes de escolher uma oportunidade de negócios leve em consideração o seu público-alvo e o mu-nicípio onde pretende instalá-lo . Nem todos os negócios cabem em qualquer localidade . O número de habitantes, sua renda e até mesmo a cultura da região devem ser considerados . Faça uma pesquisa de mercado antes de fazer o investimento .

• Muitas tendências provocam uma contratendência, ou seja, um movimento contrário, opos-to às suas características principais . Você pode optar por utilizar tanto um, quanto outro, no foco do seu negócio . Se a maioria das pessoas corre contra o tempo e quer facilidades para realizar tudo com rapidez, uma parcela de pessoas quer aproveitar a experiência, não se incomodando com o tempo . Existe espaço para os dois, desde que esteja bem clara a proposta de valor do estabelecimento . E o consumidor também pode utilizar os serviços dos dois, em momentos distintos .

• Além das tendências aqui disponibilizadas, muitas outras existem ou estão prestes a serem descobertas . As oportunidades aqui descritas, também não são os únicos negócios viáveis . O mais importante é você entender como utilizar as tendências e buscar atender as neces-sidades e desejos dos clientes .

• Esperamos ter contribuído para a sua tomada de decisão e ter fornecido novos pontos de vista sobre o ambiente de negócios e as características dos consumidores . Antes de colocar a mão na massa, dê uma olhada nas dicas importantes de nossos especialistas, disponibili-zadas no quadro “Partindo para a Ação!” . Em seguida procure o atendimento personalizado do Sebrae .

UM CONSUMIDOR, POR EXEMPLO, PODE ESCOLHER OS SERVIÇOS DE UM RESTAURANTE POR QUILO DURANTE A SEMANA, ONDE A VISITA

NÃO LEVE MAIS DO QUE MEIA HORA. ENTRETANTO, ESSE MESMO CONSUMIDOR PODE ESCOLHER

UM ESTABELECIMENTO COM UM CARDÁPIO MAIS ELABORADO, PARA SE DIVERTIR COM OS AMIGOS

OU COMEMORAR SEU ANIVERSÁRIO, SEM PRESSA, CURTINDO CADA MOMENTO.

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM GOIÁS - Finalizando

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Partindo para a AÇÃO!É preciso mais do que uma boa ideia para alcançar o sucesso . Veja abaixo algumas considerações importantes:

Utilize as informações que dispomos aqui e o seu conhecimento sobre o negócio e crie valor para a sua empresa .

Mas e como isso poderá ser feito? Pense no porquê o seu cliente compraria de você e não de seu concorrente . Se você não encontrar razões boas o sufi ciente durante essa refl exão,

é hora de encontrar algo que faça a diferença para ele no momento da escolha .

Identifique as tendências que podem afetar o seu mercado e analise como deve agir em relação a elas . Elas podem exercer maior ou menor impacto

em seus negócios . Analise com cuidado .Se desejar empreender, mas ainda não identifi cou

uma oportunidade de negócio, as tendências podem ser muito úteis .

Planeje. A falta de planejamento é uma das principais causas de mortalidade das empresas . Antes de começar sua jornada elabore um bom plano de negócios . Esse momento é muito importante para você e

sua empresa . É nele que você estabelece de forma detalhada o que pretende fazer, o quanto isso vai custar, o capital de giro necessário e quais as previsões de rendimento. Não deixe de defi nir seu público-alvo e a melhor forma de atingi-lo. Estratégias de divulgação e vendas complementam esse momento. Tem difi cul-

dades? Acredite, você não é o único. O Sebrae tem soluções voltadas para esse momento.

Conheça a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas (Lei 123/2006) e utilize todas as vantagens que ela apresenta a

seu favor . Muitos empreendedores ou ignoram ou não utilizam todos os seus benefícios . Ela cria uma série de facilidades

tributárias e de negócios, como o tratamento diferenciado em licitações públicas. Procure saber tudo o que ela pode oferecer.

Capacite-se. Mesmo que você conheça a fundo o seu negócio, sempre existem algumas habilidades que você não domina . Além disso, conhecimento do mercado nunca é demais . Quando estiver levantando as informações para o seu plano de negócios, faça uma autoavaliação e

identifi que aquelas competências que você deve adquirir antes de começar. Não tem tempo ou a grana está curta? Que tal começar pelos cursos de ensino a distância que o Sebrae disponibiliza gratuitamente para você? Acesse www .ead .sebrae .com .br e escolha o melhor horário e local para

estudar . Basta um computador ligado à internet .

Valorize os detalhes . Em ambientes em que não é possível fazer grande diferença nos preços,

os detalhes se tornam imprescindíveis . São deles que o seu cliente irá se lembrar na hora da escolha . Procure um diferencial competitivo, algo que seus concorrentes não possuem, e execute

com qualidade .

Escolha com cuidado a localização de sua empresa, pois ela pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso . Não deixe de acrescentar

esse item às considerações a serem analisadas no seu plano de negócios. Não menospreze nenhum detalhe . Se o tipo de negócio que deseja abrir necessitar acesso fácil e estacionamento, e o ponto comercial, por melhor

que seja, não possui essas características, talvez seja melhor procurar outro. Visite o local em diversos horários, verifi que se bate sol, se um lado da rua é mais movimentado do que o outro. Não se esqueça de verifi car a concorrência e os detalhes legais que podem impactar na instalação do

negócio, como o alvará de localização e funcionamento .

Mantenha o pensamento crítico em todo o processo . Não se apaixone

pela sua ideia a ponto de não enxergar ou ignorar as difi culdades que terá pelo caminho . Um certo distanciamento da emoção é necessário para analisar com frieza os obstáculos e buscar formas de transpô-los . Se houver problemas, saiba

que nem sempre a ideia precisa ser abandonada, somente adaptada .

Esteja aberto a opiniões, sugestões e críticas . E de preferência cerque-se de pessoas que saibam mais do que você .

Não existe nada pior para um negócio do que a arrogância ligada à inexperiência . É receita

certa para o fracasso .

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E AQUI VÃO ALGUMAS DICAS IMPORTANTES, ANTES DE COMEÇAR A TRANSFORMAR SEU

SONHO EM REALIDADE!

• Forme uma lista de bons contatos . Você pode começar com vizinhos, amigos e parceiros de trabalhos anteriores, mas deve buscar outras fontes . Participe de grupos de negócios locais, eventos e feiras rela-cionados direta ou indiretamente ao seu negócio . Ambientes infor-mais e, hoje em dia, até mesmo redes sociais, podem trazer boas oportunidades de contatos para você . O importante é abrir um canal de comunicação que pode ser útil para você no futuro . Tenha sempre à mão seu cartão de visitas .

• Entenda o seu cliente. Se existe um fator que ficou muito claro duran-te este estudo foi a importância que o comportamento do consumidor tem para os negócios. Identifique quem é que decide a compra do seu produto . Saiba que nem sempre é quem o utiliza, nem quem paga por ele .

• Inove sempre . Busque continuamente novos produtos ou novas for-mas de fazer melhor . Saiba que não existe empresa pequena demais para inovar . Muitos empreendedores acreditam que para inovar é ne-cessário grandes doses de tecnologia e muito dinheiro . É claro que esses recursos possibilitam a inovação, mas você pode inovar de di-versas outras maneiras, por meio do marketing ou de mudanças na forma de atender seu cliente . Uma pitada de criatividade e de disposi-ção pode ser a receita certa de inovação para o seu negócio . Existem soluções específicas do Sebrae que podem lhe ajudar na tarefa de inovar . Conheça os nossos Programas Sebraetec e ALI (Agente Local de Inovação) .

• Estude o seu mercado (clientes, concorrentes, fornecedores) . Se pos-sível realize uma pesquisa que forneça informações para ajudar na tomada da decisão sobre a viabilidade do seu negócio . O seu recurso não contempla uma pesquisa de mercado profissional? Busque orien-tações de um profissional de marketing e faça por conta própria, na medida de sua disponibilidade .


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• Controle a ansiedade. Os primeiros passos de uma empresa são desafiadores. Não fique frustrado se as coisas não acontecerem tão rápido quanto você gostaria . Paciência é a pa-lavra de ordem . Muitos empreendedores já começam suas atividades esperando resultados imediatos e a realidade não é bem assim . Tenha em mente que você pode levar meses (às vezes, anos) até alcançar o ponto de equilíbrio e realmente ter lucro . Não sabe o que é ponto de equilíbrio? Procure saber . É essencial para o seu negócio .

• Parta para ação neste momento e esqueça as velhas desculpas . Empreender é um exer-cício de coragem aliado ao conhecimento . A coragem está dentro de você, ACREDITE! O conhecimento, se você ainda não tem, deve buscar . Não comece sem ele . A tarefa de um empreendedor pode se tornar muito mais difícil e o perigo do fracasso maior, se você não conhecer bem as variáveis do mercado em que está pretendendo entrar .

PROCURE NOSSOS ESPECIALISTAS E NOSSAS SOLUÇÕES. ELAS FORAM DESENVOLVIDAS PENSANDO NOS

DIVERSOS MOMENTOS QUE VOCÊ E SEU EMPREENDIMENTO PODEM ESTAR VIVENDO.

QUER FAZER SEU PLANO DE NEGÓCIO, TEM DIFICULDADES COM AS FINANÇAS,

QUER EXPANDIR, PROCURA UMA FORMA DE INOVAR, DESEJA EXPORTAR? ALGUMA

OUTRA DÚVIDA OU NECESSIDADE? O SEBRAE TEM A AJUDA CERTA PRA VOCÊ!

Para chegar às conclusões aqui apresentadas, uma grande quantidade de informações foi analisada.

O estudo na íntegra, bem como a lista das fontes dessas informações, está disponível no site do Observatório do Sebrae:

http://observatorio.sebraego.com.br/

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• Sebrae-RegionalCentroAv . Minas Gerais, 135, Setor JundiaíAnápolis (GO) 75110-770Fone: (62) 3329-2300 - Fax: (62) 3321-2483E-mail: regionalcentro@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalEntornodoDFPraça da Matriz, 88, Ed . Tamboril Center Empresarial,

3º andar, CentroLuziânia (GO) 72800-283Fone: (61) 3601-5300E-mail: regionalentornododf@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalMetropolitanaAv . T-3, nº 1 .000, Setor BuenoGoiânia (GO) 74210-240Fone: (62) 3250-2294 - Fax: (62) 3250-2300E-mail: regionalmetropolitana@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalNordesteAv . Padre Trajano, 860, CentroPosse (GO) - 73900-970Telefone: (62) 3481-9300E-mail: regionalnordeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalNorteAv . Belém Brasília, 365, CentroPorangatu (GO) - 76550-000Telefone: (62) 3362-0100E-mail: regionalnorte@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalNoroesteRua 33, nº 453, Praça Cívica, Setor SulGoianésia (GO) 76380-000Fone/Fax: (62) 3353-1997E-mail: regionalnoroeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalOesteRua Rio Verde, esq . c/ Rua Serra Dourada, 285, S . Montes BelosSão Luis de Montes Belos (GO) 76100-000Fone: (64) 3671-9600E-mail: regionaloeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalSudesteAv . Raulina Fonseca Pascoal, 2 .273, CentroCatalão (GO) 75701-480Fone/Fax: (64) 3442-9100E-mail: regionalsudeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalSudoesteAv . Dorival de Carvalho, 852, salas 1 a 5,Galeria Via CintraCentro, Jataí (GO) 75800-014Fone: (64) 3606-1800E-mail: regionalsudoeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalSul-SudoesteRua Dona Maricota, 199, Jardim MarconalRio Verde (GO) 75901-580Fone: (64) 3624-2755E-mail: regionalsulsudoeste@sebraego .com .br

• Sebrae-RegionalSulPraça Mestre Orlando, esq . com Pedro Branco de Souza, Qd . 12, 452, CentroCaldas Novas (GO) - 75690-000Fone: (64) 3454-0150E-mail: regionalsul@sebraego .com .br


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