TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO...
Transcript of TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO...
![Page 1: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/1.jpg)
TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL.
INSTITUTO BESC
SÃO PAULO
04 DE DEZEMBRO, 2019
INOVA, CONSULTORIA DE GESTÃO E INOVAÇÃO ESTRATÉGICA | Alameda Santos, 2441, 9., Edifício Bela Santos,
Jardim Paulista, CEP: 01419-002, São Paulo, Brasil
(11) 4561 0731 | (11) 4561 0738 | (11) 96930 6083 | www.inovaconsulting.com.br
© 2018 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
![Page 3: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/3.jpg)
3
QUEM SOMOS?10 ANOS DE MERCADO
PRESENÇA EM 3 CONTINENTES
(HQ BRZ)
CLIENTES E PARCEIROS GLOBAIS
REFERÊNCIA EM FUTURO, TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO
(TRENDSINNOVATION)
INOVA CONSULTING
INOVA BUSINESS SCHOOL
SÃO PAULO | BRASIL
#1 PESQUISA
• DRIVERS DE MUDANÇA
• ESTUDOS PROSPECTIVOS
• MAPPING DE CENÁRIOS
• ESTUDOS DE
TENDÊNCIAS
• FORESIGHT DE NEGÓCIO
• TREND TRACKING
• COOLHUNTING
#2 CONSULTORIA
• GESTÃO DA INOVAÇÃO
• TRENDSINNOVATION
• CULTURA DE INOVAÇÃO
• INOVAÇÃO DISRUPTIVA
• INOVAÇÃO ABERTA
• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
• BUSINESS MODEL VALIDATION
#3 FORMAÇÃO
• MBA
• PÓS-MBA
• PÓS-GRADUAÇÃO
• MASTERS AVANÇADOS
• PROGRAMAS IN COMPANY
• PALESTRAS & SEMINÁRIOS
• ADVISOR & MENTORING
• PROGRAMAS EAD (LMS)
FUTURO | TENDÊNCIAS | INOVAÇÃO
![Page 4: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/4.jpg)
Intersecção de eras
Enquanto um mundo
está em declínio…
![Page 5: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/5.jpg)
… outro vem surgindo....
![Page 6: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/6.jpg)
…mas os dois coexistem.
Isso causa desconforto.
![Page 7: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/9.jpg)
9
”Não vivemos numa era
de mudanças...Vivemos
uma mudança de era”
![Page 10: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/10.jpg)
1. Desmaterialização
Diminuição da nossa dependência de
recursos físicos.
Mudança gradual na forma como o
mundo gera, consome e descarta os
recursos.
![Page 11: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Desmaterialização – Para onde isso aponta?
Mudança na circulação de produtos,
serviços e pessoas.
Como podemos potencializar o
conceito de economia circular?
![Page 12: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Mobile 1st & Gadget Dependente
Negócios Mobile: mobilidade geral e
permanente em todos os momentos.
Indústria 4.0 nos negócios e nas
profissões.
![Page 13: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Mobile 1st & “Gadget
Dependência” – Para onde isso
aponta?
Ganho de tempo no processamento
das operações e serviços.
Necessidade de coerência entre a
agilidade ao pedir e a entrega.
Menor deslocamento de pessoas.
![Page 14: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Liderança Exponencial e
Compartilhada em Organizações
Horizontais
Novos modelos hierárquicos, mais
flexíveis, participativos e focados em
exposição, engajamento e co-criação,
colaboração e competição positiva.
Liderança assume um papel de
mentoring e orientação colaborativa.
![Page 15: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Liderança Exponencial e
Compartilhada em Organizações
Horizontais
Para onde isso aponta? Soluções mais criativas e ágeis para
atender a um mundo em
transformação
Aumento dos “pilotos” e “testes de
campo” de inovações em logística e
sustentatibilidade para validá-las
![Page 16: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/16.jpg)
4. Negócios e Empresas Clientocêntricas
Cliente no centro do processo.
Conhecer o cliente, mapear a sua
jornada, identificar as suas
necessidades e descobrir a tarefa para
a qual somos contratados (job to be
done).
![Page 17: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/17.jpg)
4. Negócios e Empresas Clientocêntricas
Para onde isso aponta?
Oportunidades de melhorar a
experiência dos clientes intermediários
e finais pela possibilidade de mapear a
jornada de cada um
![Page 18: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/18.jpg)
6. Co-Criação e Colaboração
“Ideia do bilhão” pulverizada por
quantos trabalham e se relacionam
com a empresa.
Poder do valor gerado pelos clientes.
Envolvimento de todo o ecossistema
na gestão.
![Page 19: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/19.jpg)
6. Co-Criação e Colaboração
Para onde isso aponta?
Possibilidade de parcerias efetivas
com todos os integrantes da cadeia
para geração de soluções inovadoras
a partir da expertise e visão
complementar dos pares.
Sentimento mais unificado em relação
ao “There is no planet B”
![Page 20: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/20.jpg)
10. Customização Radical
Permitir a personalização – parcial ou
até total – de produtos e serviços
como resposta à homogeneização da
industrialização e tecnologia
melhorará a relação com clientes.
Oferecer as possibilidades de
adaptação/personalização de forma
proativa.
![Page 21: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/21.jpg)
10. Customização Radical
Para onde isso aponta?
É possível personalizar ainda mais a
entrega de serviços? Em que nível?
Podemos pensar a respeito? Cremos
que sim.
![Page 22: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/22.jpg)
11. Realtime Marketing
Monitoramento e informação
constantes que permitam agir em
tempo real na apresentação e/ou
comprovação de oportunidades para
os seus clientes.
Atuação proativa na coleta, análise a
aplicação permanente de informação
relevante sobre os clientes.
![Page 23: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/23.jpg)
11. Realtime Marketing
Para onde isso aponta?
Uso das métricas e conhecimento das
jornadas para agir, reagir ou
potencializar oportunidades
descobertas nesse monitoramento.
![Page 24: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/24.jpg)
13. Online = Offline | OmniCanal
Os mundos virtual e real unem-se em
uma só realidade, acessível e
disponível em qualquer lugar a
qualquer hora.
Do ponto de vista do consumidor já
não existe mais a separação entre o
que é online e o que é off-line.
![Page 25: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/25.jpg)
13. Online = Offline | OmniCanal
Para onde isso aponta:
Necessidade de aumentar a eficácia
da comunicação com os clientes, já
que não há mais a justificativa de
poucos canais para fazê-la.
![Page 26: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/26.jpg)
14. Métricas, KPI,s & Analytics
A geração e partilha de informação
aumenta, estando hoje mais acessível
ao acesso à informação gerada por
todos.
Aproveitar a elevada disponibilidade
de informação para gerar
conhecimento ativo e aplicável no
fortalecimento das relações com
clientes e na melhor gestão de
recursos.
![Page 27: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/27.jpg)
14. Métricas, KPI,s & Analytics
Para onde isso aponta?
Aponta para a verdade. Que só pode
ser encontrada se soubermos
transformar quantidade de informação
em conhecimento de qualidade.
![Page 28: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/29.jpg)
“NÃO É O MAIOR, NEM O MAIS FORTE QUE
SOBREVIVE, MAS O QUE MELHOR SE ADAPTA”
(Charles Darwin)
![Page 30: TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA … · TENDÊNCIAS. CAMINHO PARA A INOVAÇÃO DA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL. INSTITUTO BESC SÃO PAULO 04 DE DEZEMBRO, 2019 INOVA,](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022071222/6075ef21145a2e3e4f6d0b6c/html5/thumbnails/30.jpg)
INOVA, CONSULTORIA DE GESTÃO E INOVAÇÃO ESTRATÉGICA | Alameda Santos, 2441, 9., Edifício Bela Santos,
Jardim Paulista, CEP: 01419-002, São Paulo, Brasil
(11) 4561 0731 | (11) 4561 0738 | (11) 96930 6083 | www.inovaconsulting.com.br
© 2018 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
+55 19 98111.2626 @tadeubrettas