TEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES

TEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES UMAVISAtildeO GERAL DA ADMINISTRACcedilAtildeO ESUAS PERSPECTIVASTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Ao longo do tempo na medida em que foram surgindo problemas na gestatildeoempresarial vaacuterias Teorias Administrativas foram formuladas para atender asnecessidades mais relevantesbull De acordo com cada teoria o significado e o conteuacutedo da Administraccedilatildeo tambeacutemvarioubull Normalmente cada autor procura privilegiar um dos aspectos que compotildee aorganizaccedilatildeo relegando os demais a um plano secundaacuterioAs principais teorias que influenciam o atual pensamento administrativo satildeoA) Administraccedilatildeo CientiacuteficaA Teoria Geral da Administraccedilatildeo-TGA comeccedilou com os estudos de Taylordenominada de Administraccedilatildeo Cientiacutefica e se preocupou com a racionalizaccedilatildeodo trabalho no niacutevel operacional e alguns Princiacutepios de Administraccedilatildeo(Planejamento ndash Preparo ndash Controle ndash Execuccedilatildeo)Essa racionalizaccedilatildeo seria obtida atraveacutesrarr anaacutelise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentosrarr estudo da fadiga humanararr divisatildeo do trabalho e especializaccedilatildeo do operaacuteriorarr desenho de cargos e de tarefasrarr incentivos salariais e precircmiosrarr conceito de ldquohomo economicusrdquorarr condiccedilotildees ambientais de trabalhorarr padronizaccedilatildeo de meacutetodos e maacutequinas erarr supervisatildeo funcionalA ecircnfase portanto na Administraccedilatildeo Cientiacutefica era nas ldquoTAREFASrdquoB) Teoria Claacutessica Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista A seguir a preocupaccedilatildeo se voltou para a ldquoESTRUTURArdquo da organizaccedilatildeo coma Teoria Claacutessica de Fayol a Teoria da Burocracia de Weber e mais tarde aTeoria Estruturalista da Administraccedilatildeo de Victor A Thompson e Amitai Etzioni1 TEORIAS ADMINISTRATIVASTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESC) Teoria das Relaccedilotildees Humanas Teoria Comportamental e Teoria doDesenvolvimento OrganizacionalA preocupaccedilatildeo com as ldquoPESSOASrdquo veio comrarr ldquoTeoria das Relaccedilotildees Humanasrdquo cujos expoentes foram Elton Mayo KurtLewin e Mary Parker Follet e outrosrarr Teoria Comportamental por Douglas McGregor Kurt Lewin e HerbertSimon e outrosrarr Teoria do Desenvolvimento Organizacional cujos autores mais expressivosforam Richard Beckhard e Warren G BennisD) Teoria dos Sistemas e Teoria da ContingecircnciaA preocupaccedilatildeo com o ldquoAMBIENTErdquo deu origem a Teoria dos Sistemas(Norbert Wiener L Von Bertalanffy e Herbert Simon) sendo completada pelaTeoria da Contingecircncia (Willian R Dill e James D Thompson) queposteriormente enfocou tambeacutem o aspecto da ldquoTECNOLOGIArdquoE) OUTRAS TEORIASAleacutem dessas teorias jaacute consagradas haacute outras mais recentes tais como

Administraccedilatildeo Participativa Empreendedora Japonesa Holiacutestica e VirtualF) CONSIDERACcedilOtildeES GERAIS1048790 Todas as teorias administrativas apresentadas satildeo aplicaacuteveis agraves situaccedilotildeesde hoje1048790 Cabe ao administrador aplicar a teoria mais adequada para cadasituaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull As cinco variaacuteveis baacutesicas que constituem os principais componentes noestudo da Administraccedilatildeo das empresas satildeo tarefa estrutura pessoasambiente e tecnologiabull Hoje a TGA estuda a Administraccedilatildeo das organizaccedilotildees verificando ainteraccedilatildeo a correlaccedilatildeo entre essas cinco variaacuteveisbull Achar o ponto de equiliacutebrio adequado entre essas variaacuteveis eacute o grandedesafio do Administradorbull O comportamento dessas variaacuteveis eacute sistemaacutetico e complexo cada variaacutevelinfluencia e eacute influenciada pelas demais variaacuteveis o que torna difiacutecil oestudo das teorias administrativas E a medida que novas situaccedilotildees sedesenvolvem com o decorrer do tempo as teorias administrativas precisamcriar ou adaptar suas abordagens para continuarem sendo uacuteteis1048790 Foco de atuaccedilatildeo maior1048790 A ampliaccedilatildeo da accedilatildeo da administrativa pode ser percebida pela evoluccedilatildeodo seu foco de atuaccedilatildeorarr no iniacutecio o foco era um conjunto de cargos e tarefasrarr a seguir passou para o conjunto de oacutergatildeos e funccedilotildeesrarr posteriormente para a concepccedilatildeo de sistemararr as mais recentes teorias estuda a organizaccedilatildeo como um sistemacomposto de subsistemas que interagem entre si e com o ambienteexterno1048790 Complexidade das Organizaccedilotildees1048790 Responsabilidades do Administrador1048790 conduzir seus subordinados pelo caminho correto1048790 interagir com pessoas que estatildeo sob sua subordinaccedilatildeo no mesmoniacutevel ou acima2 CINCO VARIAacuteVEIS BAacuteSICAS NA TGA3 A ADMINISTRACcedilAtildeO NA SOCIEDADE MODERNA ndash ASORGANIZACcedilOtildeESTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES1048790 estar atento para os fatos passados e presentes e se preocupar com ofuturo Fazer as suas previsotildees para poder orientar seus subordinados1048790 lidar com eventos internos e externos ao local de trabalho e ateacutemesmo externo a empresa1048790 ver mais longe para natildeo perder de vista os objetivos da empresa1048790 eacute um agente educador na medida em que modifica comportamentose atitudes de outras pessoas1048790 eacute um agente cultural pois com seu estilo de Administraccedilatildeo modificaa cultura da organizaccedilatildeo1048790 Consciecircncia como Administrador1048790 eacute preciso ter consciecircncia de que o administrador deixa marcasprofundas na vida das pessoas pois ele mexe com os destinos dossubordinados colegas e chefes dentro da empresa e1048790 influencia o comportamento dos consumidores fornecedoresconcorrentes e outras organizaccedilotildees humanas1048790 Segundo os estudiosos a forma organizacional de hoje ou seja a organizaccedilatildeo

burocraacutetica tende a desaparecer dando lugar a novos sistemas mais adequados a erapoacutes-industrializaccedilatildeo1048790 O que estaacute acontecendo que pode levar a essas mudanccedilasNOVAS FORMAS DE ORGANIZACcedilAtildeObull Mudanccedilas Raacutepidas e Inesperadas ndash principalmente no campo do conhecimento eda explosatildeo populacional impondo novas e crescentes necessidades a que as atuaisorganizaccedilotildees natildeo tecircm condiccedilotildees de atenderbull Crescimento no tamanho das organizaccedilotildees ndash que se tornam complexas einternacionaisbull Atividades novas que exigem pessoas de competecircncias diversas ealtamente especializadas- envolvendo problemas de coordenaccedilatildeo eprincipalmente de acompanhamento das raacutepidas mudanccedilas4 PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRACcedilAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES1048790 A atividade de administrar tende a ficar cada vez mais complexa pois o volume deinformaccedilotildees na maioria das vezes contraditoacuteria tem aumentado de formageomeacutetrica dificultando sobremaneira qualquer diagnoacutestico e por consequumlecircncia aatividade de planejar e decidir corretamente1048790 Estatildeo ocorrendo grandes transformaccedilotildees nas organizaccedilotildees cujos reflexos naadministraccedilatildeo das empresas seratildeo profundas e marcantes1048790 As MEGATENDEcircNCIAS e seus reflexos na administraccedilatildeo contemporacircnea satildeoos seguintes segundo John Naisbitta) Da Sociedade Industrial para a Sociedade de Informaccedilatildeobull Os paiacuteses mais avanccedilados estatildeo caminhando gradativamente de uma sociedadeindustrial para uma sociedade de informaccedilatildeobull A nova sociedade eacute a da informaccedilatildeo e natildeo a de serviccedilos como se imaginavabull O recurso estrateacutegico passa a ser a informaccedilatildeo e natildeo o capitalbull Com a sociedade de informaccedilatildeo as induacutestrias passaratildeo para os paiacuteses doTerceiro Mundo para servir como suporte para os paiacuteses mais avanccediladosbull As induacutestrias americanas e europeacuteias jaacute estatildeo mudando para o Brasil MeacutexicoCingapura Formosa Indoneacutesia etcb) Da Tecnologia Simples para a Alta Tecnologia1 Tecnologia novas e natildeo simples desdobramentos2 Transformaccedilatildeo das novas tecnologias em Produtos =gt mais raacutepido3 Novas empresas =gt novas estruturas organizacionais ndashgt tornando obsoletas asgrandes induacutestrias e organizaccedilatildeo existentes4 Avanccedilo dos meios de comunicaccedilatildeo e transportes =gt encurtando distacircncias =gtinternacionalizaccedilatildeo das atividades5 Tecnologia proporcionaraacute maior eficiecircncia precisatildeo mais avanccedilada liberaccedilatildeoda matildeo-de-obra do niacutevel operacional6 Avanccedilo na tecnologia =gt impacto na Estrutura OrganizacionalEx Produccedilatildeo em linha de montagem =gt exigiu novas formas de distribuiccedilatildeoem massa aos consumidoresc) Da Economia Nacional para a Economia Mundialbull Mundo = mercado uacutenico ndashgt centro de compras globalbull Economia Internacional x Economia MundialTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Concorrecircncia no mercado mundialbull Maiores riscos na atividade empresarialbull Urgecircncia na criaccedilatildeo e desenvolvimento de novos produtosbull Maior agilidade e flexibilidade para adaptar agraves mudanccedilasbull Internacionalizaccedilatildeo do mundo dos negoacuteciosd) Do Curto Prazo para o Longo Prazo

bull Administradores americanos (CP) x Administradores japoneses (LP)bull Accedilotildees cotidianas x Visatildeo estrateacutegicabull Versatildeo conceitual nosso negoacutecio eacute estrada de ferro ou empresa de transportebull Nosso negoacutecio eacute dinheiro ou informaccedilatildeoe) Da Democracia Representativa para a Democracia Participativabull Paiacuteses mais avanccedilados ndashgt estaacute impliacutecita a ideacuteia de que ldquoAs pessoas cujas vidassatildeo afetadas por uma decisatildeo devem fazer parte do processo de se chegar a estadecisatildeordquobull Democracia representativa (as pessoas escolhem seus representantes) xdemocracia participativa (as pessoas satildeo consultadas para se decidir)bull Naccedilatildeo de hoje tende ao pluralismo onde cada tarefa importante seraacute confiada auma grande instituiccedilatildeo permanente e dirigida por um Administradorbull Esta nova sociedade pluralista traz desafios poliacuteticos filosoacuteficos e sociais queultrapassam a compreensatildeo dos administradoresf) Das Hierarquias para a Comunicaccedilatildeo Lateral Intensivabull A estrutura hieraacuterquica de conformaccedilatildeo piramidal e centralizadora usadadurante seacuteculos por ser um modelo autocraacutetica e impositivo no qual predominaa comunicaccedilatildeo vertical e descendente forccedilou as pessoas a interagir umas com asoutras criando a organizaccedilatildeo informalbull Esse processo gera redes informais de comunicaccedilatildeo que se superpotildeem agrave malhaformal e satildeo mais aacutegeis e diretasbull A Organizaccedilatildeo hieraacuterquica frusta as pessoas e afeta o comprometimento com aorganizaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull A busca do modelo universal de Administraccedilatildeo- a uacutenica e melhor soluccedilatildeo -cedeu lugar aos modelos mais flexiacuteveisbull A comunicaccedilatildeo lateral intensiva iraacute suprir a necessidade mais importante dasorganizaccedilotildees que eacute a informaccedilatildeobull Daraacute maior visibilidade e transparecircncia a empresa por outro lado isto iraacute expora empresa externamente O que poderaacute ser positivo ou negativog) Da Opccedilatildeo Dual para a Opccedilatildeo Muacuteltiplabull A sociedade estaacute caminhando para um novo CENAacuteRIO de proliferaccedilatildeo deAlternativas (Sociedade complexa)bull As soluccedilotildees para os problemas passam a ser multivariados tudo passa a serrelativo (porque as variaacuteveis se interagem)bull OPCcedilAtildeO DUAL =gt incompatiacutevel com a nova realidadebull Autocraacutetico ou Liberalbull Burocraacutetico ou natildeo Burocraacuteticobull Aberto ou Fechadobull Simples ou Complexobull Teoria X ou Teoria Yh) Da Centralizaccedilatildeo para a DescentralizaccedilatildeoDescentralizaccedilatildeo das empresas querarr estatildeo abandonando os grandes centros que jaacute estatildeo congestionados esuperpovoados para irem para periferia e pequenas cidades Ex Satildeo Paulorarr a atividade agriacutecola estaacute incorporando novas aacutereasEssa nova distribuiccedilatildeo geograacutefica provoca a descentralizaccedilatildeo das decisotildees eabertura de novos mercadosConsequumlecircncias =gt novos ambientes =gt novas VARIAacuteVEIS =gt mais difiacutecil aPREVISIBILIDADE E TORNA AS DECISOtildeES MAIS COMPLEXASi ) Da Ajuda Internacional para a Auto-Ajudabull Como os serviccedilos puacuteblicos de uma forma geral natildeo acompanharam as novas e

crescentes necessidades dos cidadatildeos estes passaram a buscar soluccedilotildees proacutepriasTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Soluccedilatildeo Proacutepria Escolas Particulares Previdecircncia Privada Guardasparticulares Etcbull EMPRESAS =gt Novos Encargos e Novos MercadosEstas satildeo as megatendecircncias da sociedade e o sucesso das empresas ou dos futurosadministradores nesse novo contexto dependeraacute da sua capacidade de1048790 diagnosticar corretamente a realidade que o cerca1048790 acompanhar as transformaccedilotildees1048790 identificar as oportunidades e aproveitaacute-las prontamente com flexibilidade eagilidade e1048790 identificar as ameaccedilas e neutralizaacute-lasComo as mudanccedilas estatildeo se processando cada vez mais rapidamente as empresasvatildeo ter que ganhar tambeacutem essa agilidade para1048790 mudar sua linha de accedilatildeo1048790 adaptar-se a uma nova realidade1048790 renovar-se1048790 ajustar-seNesse novo cenaacuterio seraacute mais importantebull o diagnoacutestico correto do que a terapecircutica ebull saber ldquoo querdquo fazer do que ldquocomo fazerrdquoEacute importante ter sempre presente que em Administraccedilatildeo nada eacuteabsoluto ou definitivo tudo eacute relativo e tudo depende da situaccedilatildeo e domomentoCONCLUSAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESEM RESUMO TEMOSPor que estudar as teorias da administraccedilatildeoMariah T N PereiraComo a administraccedilatildeo eacute uma disciplina aplicada voltada para resultados praacuteticos vocecircpode sentir‐se impaciente com a ideia de estudar teorias do passadoMas este estudo eacuteimportante por pelo menos quatro razotildees1 As Teorias guiam as decisotildees da administraccedilatildeo O estudo da teoria nos ajuda acompreender os processos fundamentais e baseados nisso a escolher uma linha eficazde accedilatildeo Em essecircncia uma teoria eacute um conjunto coerente de pressupostos elaboradopara explicar as relaccedilotildees entre dois ou mais fatos observaacuteveis Portanto as teoriasvaacutelidas permitem‐nos prever o que aconteceraacute sob certas situaccedilotildees Com esseconhecimento podemos aplicar diferentes teorias da administraccedilatildeo a diferentessituaccedilotildees2 As Teorias datildeo forma agrave nossa visatildeo das organizaccedilotildees O estudo das teorias daadministraccedilatildeo tambeacutem mostra de onde retiramos alguma de nossas ideacuteias sobre asorganizaccedilotildees e sobre as pessoas que participam delas Veja por exemplo a linha demontagem de Henry Ford Ela eacute uma aplicaccedilatildeo bastante praacutetica da teoria daadministraccedilatildeo cientiacutefica a ideacuteia de que os administradores podem determinarcientificamente o melhor modo de se realizar qualquer tarefa Esta teoria eacute baseada nopressuposto de que as pessoas natildeo gostam de trabalhar De que pelo contraacuterio elasprecisam de uma supervisatildeo atenta e de incentivo financeiro (uma suposiccedilatildeo sensatadada a natureza monoacutetona repetitiva e algumas vezes perigosa do trabalho numa linhade montagem) Em anos recentes entretanto muitos fabricantes enfrentaram uma crisede produtividade de qualidade e do moral dos empregados forccedilando muitosempregadores a repensar as premissas da teoria da administraccedilatildeo cientiacutefica Emconsequecircncia a Ford adotou um novo conjunto de pressupostos sobre os empregadosque eles se preocupam com seu trabalho e que querem opinar sobre como ele eacute

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras

Administraccedilatildeo Participativa Empreendedora Japonesa Holiacutestica e VirtualF) CONSIDERACcedilOtildeES GERAIS1048790 Todas as teorias administrativas apresentadas satildeo aplicaacuteveis agraves situaccedilotildeesde hoje1048790 Cabe ao administrador aplicar a teoria mais adequada para cadasituaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull As cinco variaacuteveis baacutesicas que constituem os principais componentes noestudo da Administraccedilatildeo das empresas satildeo tarefa estrutura pessoasambiente e tecnologiabull Hoje a TGA estuda a Administraccedilatildeo das organizaccedilotildees verificando ainteraccedilatildeo a correlaccedilatildeo entre essas cinco variaacuteveisbull Achar o ponto de equiliacutebrio adequado entre essas variaacuteveis eacute o grandedesafio do Administradorbull O comportamento dessas variaacuteveis eacute sistemaacutetico e complexo cada variaacutevelinfluencia e eacute influenciada pelas demais variaacuteveis o que torna difiacutecil oestudo das teorias administrativas E a medida que novas situaccedilotildees sedesenvolvem com o decorrer do tempo as teorias administrativas precisamcriar ou adaptar suas abordagens para continuarem sendo uacuteteis1048790 Foco de atuaccedilatildeo maior1048790 A ampliaccedilatildeo da accedilatildeo da administrativa pode ser percebida pela evoluccedilatildeodo seu foco de atuaccedilatildeorarr no iniacutecio o foco era um conjunto de cargos e tarefasrarr a seguir passou para o conjunto de oacutergatildeos e funccedilotildeesrarr posteriormente para a concepccedilatildeo de sistemararr as mais recentes teorias estuda a organizaccedilatildeo como um sistemacomposto de subsistemas que interagem entre si e com o ambienteexterno1048790 Complexidade das Organizaccedilotildees1048790 Responsabilidades do Administrador1048790 conduzir seus subordinados pelo caminho correto1048790 interagir com pessoas que estatildeo sob sua subordinaccedilatildeo no mesmoniacutevel ou acima2 CINCO VARIAacuteVEIS BAacuteSICAS NA TGA3 A ADMINISTRACcedilAtildeO NA SOCIEDADE MODERNA ndash ASORGANIZACcedilOtildeESTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES1048790 estar atento para os fatos passados e presentes e se preocupar com ofuturo Fazer as suas previsotildees para poder orientar seus subordinados1048790 lidar com eventos internos e externos ao local de trabalho e ateacutemesmo externo a empresa1048790 ver mais longe para natildeo perder de vista os objetivos da empresa1048790 eacute um agente educador na medida em que modifica comportamentose atitudes de outras pessoas1048790 eacute um agente cultural pois com seu estilo de Administraccedilatildeo modificaa cultura da organizaccedilatildeo1048790 Consciecircncia como Administrador1048790 eacute preciso ter consciecircncia de que o administrador deixa marcasprofundas na vida das pessoas pois ele mexe com os destinos dossubordinados colegas e chefes dentro da empresa e1048790 influencia o comportamento dos consumidores fornecedoresconcorrentes e outras organizaccedilotildees humanas1048790 Segundo os estudiosos a forma organizacional de hoje ou seja a organizaccedilatildeo

burocraacutetica tende a desaparecer dando lugar a novos sistemas mais adequados a erapoacutes-industrializaccedilatildeo1048790 O que estaacute acontecendo que pode levar a essas mudanccedilasNOVAS FORMAS DE ORGANIZACcedilAtildeObull Mudanccedilas Raacutepidas e Inesperadas ndash principalmente no campo do conhecimento eda explosatildeo populacional impondo novas e crescentes necessidades a que as atuaisorganizaccedilotildees natildeo tecircm condiccedilotildees de atenderbull Crescimento no tamanho das organizaccedilotildees ndash que se tornam complexas einternacionaisbull Atividades novas que exigem pessoas de competecircncias diversas ealtamente especializadas- envolvendo problemas de coordenaccedilatildeo eprincipalmente de acompanhamento das raacutepidas mudanccedilas4 PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRACcedilAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES1048790 A atividade de administrar tende a ficar cada vez mais complexa pois o volume deinformaccedilotildees na maioria das vezes contraditoacuteria tem aumentado de formageomeacutetrica dificultando sobremaneira qualquer diagnoacutestico e por consequumlecircncia aatividade de planejar e decidir corretamente1048790 Estatildeo ocorrendo grandes transformaccedilotildees nas organizaccedilotildees cujos reflexos naadministraccedilatildeo das empresas seratildeo profundas e marcantes1048790 As MEGATENDEcircNCIAS e seus reflexos na administraccedilatildeo contemporacircnea satildeoos seguintes segundo John Naisbitta) Da Sociedade Industrial para a Sociedade de Informaccedilatildeobull Os paiacuteses mais avanccedilados estatildeo caminhando gradativamente de uma sociedadeindustrial para uma sociedade de informaccedilatildeobull A nova sociedade eacute a da informaccedilatildeo e natildeo a de serviccedilos como se imaginavabull O recurso estrateacutegico passa a ser a informaccedilatildeo e natildeo o capitalbull Com a sociedade de informaccedilatildeo as induacutestrias passaratildeo para os paiacuteses doTerceiro Mundo para servir como suporte para os paiacuteses mais avanccediladosbull As induacutestrias americanas e europeacuteias jaacute estatildeo mudando para o Brasil MeacutexicoCingapura Formosa Indoneacutesia etcb) Da Tecnologia Simples para a Alta Tecnologia1 Tecnologia novas e natildeo simples desdobramentos2 Transformaccedilatildeo das novas tecnologias em Produtos =gt mais raacutepido3 Novas empresas =gt novas estruturas organizacionais ndashgt tornando obsoletas asgrandes induacutestrias e organizaccedilatildeo existentes4 Avanccedilo dos meios de comunicaccedilatildeo e transportes =gt encurtando distacircncias =gtinternacionalizaccedilatildeo das atividades5 Tecnologia proporcionaraacute maior eficiecircncia precisatildeo mais avanccedilada liberaccedilatildeoda matildeo-de-obra do niacutevel operacional6 Avanccedilo na tecnologia =gt impacto na Estrutura OrganizacionalEx Produccedilatildeo em linha de montagem =gt exigiu novas formas de distribuiccedilatildeoem massa aos consumidoresc) Da Economia Nacional para a Economia Mundialbull Mundo = mercado uacutenico ndashgt centro de compras globalbull Economia Internacional x Economia MundialTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Concorrecircncia no mercado mundialbull Maiores riscos na atividade empresarialbull Urgecircncia na criaccedilatildeo e desenvolvimento de novos produtosbull Maior agilidade e flexibilidade para adaptar agraves mudanccedilasbull Internacionalizaccedilatildeo do mundo dos negoacuteciosd) Do Curto Prazo para o Longo Prazo

bull Administradores americanos (CP) x Administradores japoneses (LP)bull Accedilotildees cotidianas x Visatildeo estrateacutegicabull Versatildeo conceitual nosso negoacutecio eacute estrada de ferro ou empresa de transportebull Nosso negoacutecio eacute dinheiro ou informaccedilatildeoe) Da Democracia Representativa para a Democracia Participativabull Paiacuteses mais avanccedilados ndashgt estaacute impliacutecita a ideacuteia de que ldquoAs pessoas cujas vidassatildeo afetadas por uma decisatildeo devem fazer parte do processo de se chegar a estadecisatildeordquobull Democracia representativa (as pessoas escolhem seus representantes) xdemocracia participativa (as pessoas satildeo consultadas para se decidir)bull Naccedilatildeo de hoje tende ao pluralismo onde cada tarefa importante seraacute confiada auma grande instituiccedilatildeo permanente e dirigida por um Administradorbull Esta nova sociedade pluralista traz desafios poliacuteticos filosoacuteficos e sociais queultrapassam a compreensatildeo dos administradoresf) Das Hierarquias para a Comunicaccedilatildeo Lateral Intensivabull A estrutura hieraacuterquica de conformaccedilatildeo piramidal e centralizadora usadadurante seacuteculos por ser um modelo autocraacutetica e impositivo no qual predominaa comunicaccedilatildeo vertical e descendente forccedilou as pessoas a interagir umas com asoutras criando a organizaccedilatildeo informalbull Esse processo gera redes informais de comunicaccedilatildeo que se superpotildeem agrave malhaformal e satildeo mais aacutegeis e diretasbull A Organizaccedilatildeo hieraacuterquica frusta as pessoas e afeta o comprometimento com aorganizaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull A busca do modelo universal de Administraccedilatildeo- a uacutenica e melhor soluccedilatildeo -cedeu lugar aos modelos mais flexiacuteveisbull A comunicaccedilatildeo lateral intensiva iraacute suprir a necessidade mais importante dasorganizaccedilotildees que eacute a informaccedilatildeobull Daraacute maior visibilidade e transparecircncia a empresa por outro lado isto iraacute expora empresa externamente O que poderaacute ser positivo ou negativog) Da Opccedilatildeo Dual para a Opccedilatildeo Muacuteltiplabull A sociedade estaacute caminhando para um novo CENAacuteRIO de proliferaccedilatildeo deAlternativas (Sociedade complexa)bull As soluccedilotildees para os problemas passam a ser multivariados tudo passa a serrelativo (porque as variaacuteveis se interagem)bull OPCcedilAtildeO DUAL =gt incompatiacutevel com a nova realidadebull Autocraacutetico ou Liberalbull Burocraacutetico ou natildeo Burocraacuteticobull Aberto ou Fechadobull Simples ou Complexobull Teoria X ou Teoria Yh) Da Centralizaccedilatildeo para a DescentralizaccedilatildeoDescentralizaccedilatildeo das empresas querarr estatildeo abandonando os grandes centros que jaacute estatildeo congestionados esuperpovoados para irem para periferia e pequenas cidades Ex Satildeo Paulorarr a atividade agriacutecola estaacute incorporando novas aacutereasEssa nova distribuiccedilatildeo geograacutefica provoca a descentralizaccedilatildeo das decisotildees eabertura de novos mercadosConsequumlecircncias =gt novos ambientes =gt novas VARIAacuteVEIS =gt mais difiacutecil aPREVISIBILIDADE E TORNA AS DECISOtildeES MAIS COMPLEXASi ) Da Ajuda Internacional para a Auto-Ajudabull Como os serviccedilos puacuteblicos de uma forma geral natildeo acompanharam as novas e

crescentes necessidades dos cidadatildeos estes passaram a buscar soluccedilotildees proacutepriasTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Soluccedilatildeo Proacutepria Escolas Particulares Previdecircncia Privada Guardasparticulares Etcbull EMPRESAS =gt Novos Encargos e Novos MercadosEstas satildeo as megatendecircncias da sociedade e o sucesso das empresas ou dos futurosadministradores nesse novo contexto dependeraacute da sua capacidade de1048790 diagnosticar corretamente a realidade que o cerca1048790 acompanhar as transformaccedilotildees1048790 identificar as oportunidades e aproveitaacute-las prontamente com flexibilidade eagilidade e1048790 identificar as ameaccedilas e neutralizaacute-lasComo as mudanccedilas estatildeo se processando cada vez mais rapidamente as empresasvatildeo ter que ganhar tambeacutem essa agilidade para1048790 mudar sua linha de accedilatildeo1048790 adaptar-se a uma nova realidade1048790 renovar-se1048790 ajustar-seNesse novo cenaacuterio seraacute mais importantebull o diagnoacutestico correto do que a terapecircutica ebull saber ldquoo querdquo fazer do que ldquocomo fazerrdquoEacute importante ter sempre presente que em Administraccedilatildeo nada eacuteabsoluto ou definitivo tudo eacute relativo e tudo depende da situaccedilatildeo e domomentoCONCLUSAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESEM RESUMO TEMOSPor que estudar as teorias da administraccedilatildeoMariah T N PereiraComo a administraccedilatildeo eacute uma disciplina aplicada voltada para resultados praacuteticos vocecircpode sentir‐se impaciente com a ideia de estudar teorias do passadoMas este estudo eacuteimportante por pelo menos quatro razotildees1 As Teorias guiam as decisotildees da administraccedilatildeo O estudo da teoria nos ajuda acompreender os processos fundamentais e baseados nisso a escolher uma linha eficazde accedilatildeo Em essecircncia uma teoria eacute um conjunto coerente de pressupostos elaboradopara explicar as relaccedilotildees entre dois ou mais fatos observaacuteveis Portanto as teoriasvaacutelidas permitem‐nos prever o que aconteceraacute sob certas situaccedilotildees Com esseconhecimento podemos aplicar diferentes teorias da administraccedilatildeo a diferentessituaccedilotildees2 As Teorias datildeo forma agrave nossa visatildeo das organizaccedilotildees O estudo das teorias daadministraccedilatildeo tambeacutem mostra de onde retiramos alguma de nossas ideacuteias sobre asorganizaccedilotildees e sobre as pessoas que participam delas Veja por exemplo a linha demontagem de Henry Ford Ela eacute uma aplicaccedilatildeo bastante praacutetica da teoria daadministraccedilatildeo cientiacutefica a ideacuteia de que os administradores podem determinarcientificamente o melhor modo de se realizar qualquer tarefa Esta teoria eacute baseada nopressuposto de que as pessoas natildeo gostam de trabalhar De que pelo contraacuterio elasprecisam de uma supervisatildeo atenta e de incentivo financeiro (uma suposiccedilatildeo sensatadada a natureza monoacutetona repetitiva e algumas vezes perigosa do trabalho numa linhade montagem) Em anos recentes entretanto muitos fabricantes enfrentaram uma crisede produtividade de qualidade e do moral dos empregados forccedilando muitosempregadores a repensar as premissas da teoria da administraccedilatildeo cientiacutefica Emconsequecircncia a Ford adotou um novo conjunto de pressupostos sobre os empregadosque eles se preocupam com seu trabalho e que querem opinar sobre como ele eacute

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras

burocraacutetica tende a desaparecer dando lugar a novos sistemas mais adequados a erapoacutes-industrializaccedilatildeo1048790 O que estaacute acontecendo que pode levar a essas mudanccedilasNOVAS FORMAS DE ORGANIZACcedilAtildeObull Mudanccedilas Raacutepidas e Inesperadas ndash principalmente no campo do conhecimento eda explosatildeo populacional impondo novas e crescentes necessidades a que as atuaisorganizaccedilotildees natildeo tecircm condiccedilotildees de atenderbull Crescimento no tamanho das organizaccedilotildees ndash que se tornam complexas einternacionaisbull Atividades novas que exigem pessoas de competecircncias diversas ealtamente especializadas- envolvendo problemas de coordenaccedilatildeo eprincipalmente de acompanhamento das raacutepidas mudanccedilas4 PERSPECTIVAS FUTURAS DA ADMINISTRACcedilAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES1048790 A atividade de administrar tende a ficar cada vez mais complexa pois o volume deinformaccedilotildees na maioria das vezes contraditoacuteria tem aumentado de formageomeacutetrica dificultando sobremaneira qualquer diagnoacutestico e por consequumlecircncia aatividade de planejar e decidir corretamente1048790 Estatildeo ocorrendo grandes transformaccedilotildees nas organizaccedilotildees cujos reflexos naadministraccedilatildeo das empresas seratildeo profundas e marcantes1048790 As MEGATENDEcircNCIAS e seus reflexos na administraccedilatildeo contemporacircnea satildeoos seguintes segundo John Naisbitta) Da Sociedade Industrial para a Sociedade de Informaccedilatildeobull Os paiacuteses mais avanccedilados estatildeo caminhando gradativamente de uma sociedadeindustrial para uma sociedade de informaccedilatildeobull A nova sociedade eacute a da informaccedilatildeo e natildeo a de serviccedilos como se imaginavabull O recurso estrateacutegico passa a ser a informaccedilatildeo e natildeo o capitalbull Com a sociedade de informaccedilatildeo as induacutestrias passaratildeo para os paiacuteses doTerceiro Mundo para servir como suporte para os paiacuteses mais avanccediladosbull As induacutestrias americanas e europeacuteias jaacute estatildeo mudando para o Brasil MeacutexicoCingapura Formosa Indoneacutesia etcb) Da Tecnologia Simples para a Alta Tecnologia1 Tecnologia novas e natildeo simples desdobramentos2 Transformaccedilatildeo das novas tecnologias em Produtos =gt mais raacutepido3 Novas empresas =gt novas estruturas organizacionais ndashgt tornando obsoletas asgrandes induacutestrias e organizaccedilatildeo existentes4 Avanccedilo dos meios de comunicaccedilatildeo e transportes =gt encurtando distacircncias =gtinternacionalizaccedilatildeo das atividades5 Tecnologia proporcionaraacute maior eficiecircncia precisatildeo mais avanccedilada liberaccedilatildeoda matildeo-de-obra do niacutevel operacional6 Avanccedilo na tecnologia =gt impacto na Estrutura OrganizacionalEx Produccedilatildeo em linha de montagem =gt exigiu novas formas de distribuiccedilatildeoem massa aos consumidoresc) Da Economia Nacional para a Economia Mundialbull Mundo = mercado uacutenico ndashgt centro de compras globalbull Economia Internacional x Economia MundialTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Concorrecircncia no mercado mundialbull Maiores riscos na atividade empresarialbull Urgecircncia na criaccedilatildeo e desenvolvimento de novos produtosbull Maior agilidade e flexibilidade para adaptar agraves mudanccedilasbull Internacionalizaccedilatildeo do mundo dos negoacuteciosd) Do Curto Prazo para o Longo Prazo

bull Administradores americanos (CP) x Administradores japoneses (LP)bull Accedilotildees cotidianas x Visatildeo estrateacutegicabull Versatildeo conceitual nosso negoacutecio eacute estrada de ferro ou empresa de transportebull Nosso negoacutecio eacute dinheiro ou informaccedilatildeoe) Da Democracia Representativa para a Democracia Participativabull Paiacuteses mais avanccedilados ndashgt estaacute impliacutecita a ideacuteia de que ldquoAs pessoas cujas vidassatildeo afetadas por uma decisatildeo devem fazer parte do processo de se chegar a estadecisatildeordquobull Democracia representativa (as pessoas escolhem seus representantes) xdemocracia participativa (as pessoas satildeo consultadas para se decidir)bull Naccedilatildeo de hoje tende ao pluralismo onde cada tarefa importante seraacute confiada auma grande instituiccedilatildeo permanente e dirigida por um Administradorbull Esta nova sociedade pluralista traz desafios poliacuteticos filosoacuteficos e sociais queultrapassam a compreensatildeo dos administradoresf) Das Hierarquias para a Comunicaccedilatildeo Lateral Intensivabull A estrutura hieraacuterquica de conformaccedilatildeo piramidal e centralizadora usadadurante seacuteculos por ser um modelo autocraacutetica e impositivo no qual predominaa comunicaccedilatildeo vertical e descendente forccedilou as pessoas a interagir umas com asoutras criando a organizaccedilatildeo informalbull Esse processo gera redes informais de comunicaccedilatildeo que se superpotildeem agrave malhaformal e satildeo mais aacutegeis e diretasbull A Organizaccedilatildeo hieraacuterquica frusta as pessoas e afeta o comprometimento com aorganizaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull A busca do modelo universal de Administraccedilatildeo- a uacutenica e melhor soluccedilatildeo -cedeu lugar aos modelos mais flexiacuteveisbull A comunicaccedilatildeo lateral intensiva iraacute suprir a necessidade mais importante dasorganizaccedilotildees que eacute a informaccedilatildeobull Daraacute maior visibilidade e transparecircncia a empresa por outro lado isto iraacute expora empresa externamente O que poderaacute ser positivo ou negativog) Da Opccedilatildeo Dual para a Opccedilatildeo Muacuteltiplabull A sociedade estaacute caminhando para um novo CENAacuteRIO de proliferaccedilatildeo deAlternativas (Sociedade complexa)bull As soluccedilotildees para os problemas passam a ser multivariados tudo passa a serrelativo (porque as variaacuteveis se interagem)bull OPCcedilAtildeO DUAL =gt incompatiacutevel com a nova realidadebull Autocraacutetico ou Liberalbull Burocraacutetico ou natildeo Burocraacuteticobull Aberto ou Fechadobull Simples ou Complexobull Teoria X ou Teoria Yh) Da Centralizaccedilatildeo para a DescentralizaccedilatildeoDescentralizaccedilatildeo das empresas querarr estatildeo abandonando os grandes centros que jaacute estatildeo congestionados esuperpovoados para irem para periferia e pequenas cidades Ex Satildeo Paulorarr a atividade agriacutecola estaacute incorporando novas aacutereasEssa nova distribuiccedilatildeo geograacutefica provoca a descentralizaccedilatildeo das decisotildees eabertura de novos mercadosConsequumlecircncias =gt novos ambientes =gt novas VARIAacuteVEIS =gt mais difiacutecil aPREVISIBILIDADE E TORNA AS DECISOtildeES MAIS COMPLEXASi ) Da Ajuda Internacional para a Auto-Ajudabull Como os serviccedilos puacuteblicos de uma forma geral natildeo acompanharam as novas e

crescentes necessidades dos cidadatildeos estes passaram a buscar soluccedilotildees proacutepriasTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Soluccedilatildeo Proacutepria Escolas Particulares Previdecircncia Privada Guardasparticulares Etcbull EMPRESAS =gt Novos Encargos e Novos MercadosEstas satildeo as megatendecircncias da sociedade e o sucesso das empresas ou dos futurosadministradores nesse novo contexto dependeraacute da sua capacidade de1048790 diagnosticar corretamente a realidade que o cerca1048790 acompanhar as transformaccedilotildees1048790 identificar as oportunidades e aproveitaacute-las prontamente com flexibilidade eagilidade e1048790 identificar as ameaccedilas e neutralizaacute-lasComo as mudanccedilas estatildeo se processando cada vez mais rapidamente as empresasvatildeo ter que ganhar tambeacutem essa agilidade para1048790 mudar sua linha de accedilatildeo1048790 adaptar-se a uma nova realidade1048790 renovar-se1048790 ajustar-seNesse novo cenaacuterio seraacute mais importantebull o diagnoacutestico correto do que a terapecircutica ebull saber ldquoo querdquo fazer do que ldquocomo fazerrdquoEacute importante ter sempre presente que em Administraccedilatildeo nada eacuteabsoluto ou definitivo tudo eacute relativo e tudo depende da situaccedilatildeo e domomentoCONCLUSAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESEM RESUMO TEMOSPor que estudar as teorias da administraccedilatildeoMariah T N PereiraComo a administraccedilatildeo eacute uma disciplina aplicada voltada para resultados praacuteticos vocecircpode sentir‐se impaciente com a ideia de estudar teorias do passadoMas este estudo eacuteimportante por pelo menos quatro razotildees1 As Teorias guiam as decisotildees da administraccedilatildeo O estudo da teoria nos ajuda acompreender os processos fundamentais e baseados nisso a escolher uma linha eficazde accedilatildeo Em essecircncia uma teoria eacute um conjunto coerente de pressupostos elaboradopara explicar as relaccedilotildees entre dois ou mais fatos observaacuteveis Portanto as teoriasvaacutelidas permitem‐nos prever o que aconteceraacute sob certas situaccedilotildees Com esseconhecimento podemos aplicar diferentes teorias da administraccedilatildeo a diferentessituaccedilotildees2 As Teorias datildeo forma agrave nossa visatildeo das organizaccedilotildees O estudo das teorias daadministraccedilatildeo tambeacutem mostra de onde retiramos alguma de nossas ideacuteias sobre asorganizaccedilotildees e sobre as pessoas que participam delas Veja por exemplo a linha demontagem de Henry Ford Ela eacute uma aplicaccedilatildeo bastante praacutetica da teoria daadministraccedilatildeo cientiacutefica a ideacuteia de que os administradores podem determinarcientificamente o melhor modo de se realizar qualquer tarefa Esta teoria eacute baseada nopressuposto de que as pessoas natildeo gostam de trabalhar De que pelo contraacuterio elasprecisam de uma supervisatildeo atenta e de incentivo financeiro (uma suposiccedilatildeo sensatadada a natureza monoacutetona repetitiva e algumas vezes perigosa do trabalho numa linhade montagem) Em anos recentes entretanto muitos fabricantes enfrentaram uma crisede produtividade de qualidade e do moral dos empregados forccedilando muitosempregadores a repensar as premissas da teoria da administraccedilatildeo cientiacutefica Emconsequecircncia a Ford adotou um novo conjunto de pressupostos sobre os empregadosque eles se preocupam com seu trabalho e que querem opinar sobre como ele eacute

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras

bull Administradores americanos (CP) x Administradores japoneses (LP)bull Accedilotildees cotidianas x Visatildeo estrateacutegicabull Versatildeo conceitual nosso negoacutecio eacute estrada de ferro ou empresa de transportebull Nosso negoacutecio eacute dinheiro ou informaccedilatildeoe) Da Democracia Representativa para a Democracia Participativabull Paiacuteses mais avanccedilados ndashgt estaacute impliacutecita a ideacuteia de que ldquoAs pessoas cujas vidassatildeo afetadas por uma decisatildeo devem fazer parte do processo de se chegar a estadecisatildeordquobull Democracia representativa (as pessoas escolhem seus representantes) xdemocracia participativa (as pessoas satildeo consultadas para se decidir)bull Naccedilatildeo de hoje tende ao pluralismo onde cada tarefa importante seraacute confiada auma grande instituiccedilatildeo permanente e dirigida por um Administradorbull Esta nova sociedade pluralista traz desafios poliacuteticos filosoacuteficos e sociais queultrapassam a compreensatildeo dos administradoresf) Das Hierarquias para a Comunicaccedilatildeo Lateral Intensivabull A estrutura hieraacuterquica de conformaccedilatildeo piramidal e centralizadora usadadurante seacuteculos por ser um modelo autocraacutetica e impositivo no qual predominaa comunicaccedilatildeo vertical e descendente forccedilou as pessoas a interagir umas com asoutras criando a organizaccedilatildeo informalbull Esse processo gera redes informais de comunicaccedilatildeo que se superpotildeem agrave malhaformal e satildeo mais aacutegeis e diretasbull A Organizaccedilatildeo hieraacuterquica frusta as pessoas e afeta o comprometimento com aorganizaccedilatildeoTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull A busca do modelo universal de Administraccedilatildeo- a uacutenica e melhor soluccedilatildeo -cedeu lugar aos modelos mais flexiacuteveisbull A comunicaccedilatildeo lateral intensiva iraacute suprir a necessidade mais importante dasorganizaccedilotildees que eacute a informaccedilatildeobull Daraacute maior visibilidade e transparecircncia a empresa por outro lado isto iraacute expora empresa externamente O que poderaacute ser positivo ou negativog) Da Opccedilatildeo Dual para a Opccedilatildeo Muacuteltiplabull A sociedade estaacute caminhando para um novo CENAacuteRIO de proliferaccedilatildeo deAlternativas (Sociedade complexa)bull As soluccedilotildees para os problemas passam a ser multivariados tudo passa a serrelativo (porque as variaacuteveis se interagem)bull OPCcedilAtildeO DUAL =gt incompatiacutevel com a nova realidadebull Autocraacutetico ou Liberalbull Burocraacutetico ou natildeo Burocraacuteticobull Aberto ou Fechadobull Simples ou Complexobull Teoria X ou Teoria Yh) Da Centralizaccedilatildeo para a DescentralizaccedilatildeoDescentralizaccedilatildeo das empresas querarr estatildeo abandonando os grandes centros que jaacute estatildeo congestionados esuperpovoados para irem para periferia e pequenas cidades Ex Satildeo Paulorarr a atividade agriacutecola estaacute incorporando novas aacutereasEssa nova distribuiccedilatildeo geograacutefica provoca a descentralizaccedilatildeo das decisotildees eabertura de novos mercadosConsequumlecircncias =gt novos ambientes =gt novas VARIAacuteVEIS =gt mais difiacutecil aPREVISIBILIDADE E TORNA AS DECISOtildeES MAIS COMPLEXASi ) Da Ajuda Internacional para a Auto-Ajudabull Como os serviccedilos puacuteblicos de uma forma geral natildeo acompanharam as novas e

crescentes necessidades dos cidadatildeos estes passaram a buscar soluccedilotildees proacutepriasTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Soluccedilatildeo Proacutepria Escolas Particulares Previdecircncia Privada Guardasparticulares Etcbull EMPRESAS =gt Novos Encargos e Novos MercadosEstas satildeo as megatendecircncias da sociedade e o sucesso das empresas ou dos futurosadministradores nesse novo contexto dependeraacute da sua capacidade de1048790 diagnosticar corretamente a realidade que o cerca1048790 acompanhar as transformaccedilotildees1048790 identificar as oportunidades e aproveitaacute-las prontamente com flexibilidade eagilidade e1048790 identificar as ameaccedilas e neutralizaacute-lasComo as mudanccedilas estatildeo se processando cada vez mais rapidamente as empresasvatildeo ter que ganhar tambeacutem essa agilidade para1048790 mudar sua linha de accedilatildeo1048790 adaptar-se a uma nova realidade1048790 renovar-se1048790 ajustar-seNesse novo cenaacuterio seraacute mais importantebull o diagnoacutestico correto do que a terapecircutica ebull saber ldquoo querdquo fazer do que ldquocomo fazerrdquoEacute importante ter sempre presente que em Administraccedilatildeo nada eacuteabsoluto ou definitivo tudo eacute relativo e tudo depende da situaccedilatildeo e domomentoCONCLUSAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESEM RESUMO TEMOSPor que estudar as teorias da administraccedilatildeoMariah T N PereiraComo a administraccedilatildeo eacute uma disciplina aplicada voltada para resultados praacuteticos vocecircpode sentir‐se impaciente com a ideia de estudar teorias do passadoMas este estudo eacuteimportante por pelo menos quatro razotildees1 As Teorias guiam as decisotildees da administraccedilatildeo O estudo da teoria nos ajuda acompreender os processos fundamentais e baseados nisso a escolher uma linha eficazde accedilatildeo Em essecircncia uma teoria eacute um conjunto coerente de pressupostos elaboradopara explicar as relaccedilotildees entre dois ou mais fatos observaacuteveis Portanto as teoriasvaacutelidas permitem‐nos prever o que aconteceraacute sob certas situaccedilotildees Com esseconhecimento podemos aplicar diferentes teorias da administraccedilatildeo a diferentessituaccedilotildees2 As Teorias datildeo forma agrave nossa visatildeo das organizaccedilotildees O estudo das teorias daadministraccedilatildeo tambeacutem mostra de onde retiramos alguma de nossas ideacuteias sobre asorganizaccedilotildees e sobre as pessoas que participam delas Veja por exemplo a linha demontagem de Henry Ford Ela eacute uma aplicaccedilatildeo bastante praacutetica da teoria daadministraccedilatildeo cientiacutefica a ideacuteia de que os administradores podem determinarcientificamente o melhor modo de se realizar qualquer tarefa Esta teoria eacute baseada nopressuposto de que as pessoas natildeo gostam de trabalhar De que pelo contraacuterio elasprecisam de uma supervisatildeo atenta e de incentivo financeiro (uma suposiccedilatildeo sensatadada a natureza monoacutetona repetitiva e algumas vezes perigosa do trabalho numa linhade montagem) Em anos recentes entretanto muitos fabricantes enfrentaram uma crisede produtividade de qualidade e do moral dos empregados forccedilando muitosempregadores a repensar as premissas da teoria da administraccedilatildeo cientiacutefica Emconsequecircncia a Ford adotou um novo conjunto de pressupostos sobre os empregadosque eles se preocupam com seu trabalho e que querem opinar sobre como ele eacute

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras

crescentes necessidades dos cidadatildeos estes passaram a buscar soluccedilotildees proacutepriasTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESbull Soluccedilatildeo Proacutepria Escolas Particulares Previdecircncia Privada Guardasparticulares Etcbull EMPRESAS =gt Novos Encargos e Novos MercadosEstas satildeo as megatendecircncias da sociedade e o sucesso das empresas ou dos futurosadministradores nesse novo contexto dependeraacute da sua capacidade de1048790 diagnosticar corretamente a realidade que o cerca1048790 acompanhar as transformaccedilotildees1048790 identificar as oportunidades e aproveitaacute-las prontamente com flexibilidade eagilidade e1048790 identificar as ameaccedilas e neutralizaacute-lasComo as mudanccedilas estatildeo se processando cada vez mais rapidamente as empresasvatildeo ter que ganhar tambeacutem essa agilidade para1048790 mudar sua linha de accedilatildeo1048790 adaptar-se a uma nova realidade1048790 renovar-se1048790 ajustar-seNesse novo cenaacuterio seraacute mais importantebull o diagnoacutestico correto do que a terapecircutica ebull saber ldquoo querdquo fazer do que ldquocomo fazerrdquoEacute importante ter sempre presente que em Administraccedilatildeo nada eacuteabsoluto ou definitivo tudo eacute relativo e tudo depende da situaccedilatildeo e domomentoCONCLUSAtildeOTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERESEM RESUMO TEMOSPor que estudar as teorias da administraccedilatildeoMariah T N PereiraComo a administraccedilatildeo eacute uma disciplina aplicada voltada para resultados praacuteticos vocecircpode sentir‐se impaciente com a ideia de estudar teorias do passadoMas este estudo eacuteimportante por pelo menos quatro razotildees1 As Teorias guiam as decisotildees da administraccedilatildeo O estudo da teoria nos ajuda acompreender os processos fundamentais e baseados nisso a escolher uma linha eficazde accedilatildeo Em essecircncia uma teoria eacute um conjunto coerente de pressupostos elaboradopara explicar as relaccedilotildees entre dois ou mais fatos observaacuteveis Portanto as teoriasvaacutelidas permitem‐nos prever o que aconteceraacute sob certas situaccedilotildees Com esseconhecimento podemos aplicar diferentes teorias da administraccedilatildeo a diferentessituaccedilotildees2 As Teorias datildeo forma agrave nossa visatildeo das organizaccedilotildees O estudo das teorias daadministraccedilatildeo tambeacutem mostra de onde retiramos alguma de nossas ideacuteias sobre asorganizaccedilotildees e sobre as pessoas que participam delas Veja por exemplo a linha demontagem de Henry Ford Ela eacute uma aplicaccedilatildeo bastante praacutetica da teoria daadministraccedilatildeo cientiacutefica a ideacuteia de que os administradores podem determinarcientificamente o melhor modo de se realizar qualquer tarefa Esta teoria eacute baseada nopressuposto de que as pessoas natildeo gostam de trabalhar De que pelo contraacuterio elasprecisam de uma supervisatildeo atenta e de incentivo financeiro (uma suposiccedilatildeo sensatadada a natureza monoacutetona repetitiva e algumas vezes perigosa do trabalho numa linhade montagem) Em anos recentes entretanto muitos fabricantes enfrentaram uma crisede produtividade de qualidade e do moral dos empregados forccedilando muitosempregadores a repensar as premissas da teoria da administraccedilatildeo cientiacutefica Emconsequecircncia a Ford adotou um novo conjunto de pressupostos sobre os empregadosque eles se preocupam com seu trabalho e que querem opinar sobre como ele eacute

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras

organizado e realizado ideacuteias que fundamentam a abordagem neoclaacutessicaTEORIA DAS ORGANIZACcedilOtildeES FACULDADE SENAC PROF MARCIO PERES3 As teorias nos conscientizam do ambiente empresarial A medida que forestudando as diferentes teorias vocecirc passaraacute a ver que cada uma delas eacute produto de seuambiente ndash das V forccedilas sociais econocircmicas poliacuteticas e tecnoloacutegicas presentes numdado tempo e lugar Esse conhecimento iraacute ajuda‐lo a compreender porque certas teoriassatildeo apropriadas a diferentes circunstacircncias No inicio do seacuteculo XX por exemplo haviafalta de matildeo de obra especializada levando os administradores a se concentrarem nosmodos de tornar cada trabalhador mais eficiente Nesse contexto a abordagem de HenryFord faz sentido Hoje entretanto quando o niacutevel geral de educaccedilatildeo eacute mais elevado etemos um grande suprimento de matildeo de obra outras teorias satildeo mais eficazes4 As teorias satildeo uma fonte de novas ideacuteias Como vocecirc pode ver as teorias nos datildeo achance de assumir um ponto de vista diferente com relaccedilatildeo agraves situaccedilotildees do cotidianoSeratildeo estudadas diversas escolas do pensamento administrativo que foram sendodesenvolvidas numa sequumlecircncia histoacuterica sendo que as ideacuteias posteriores natildeosubstituiacuteram as anteriores em vez disso cada nova escola tendeu a complementar oucoexistir com as existentes Ao mesmo tempo cada escola continuou a se desenvolver eateacute mesmo a se difundir com outras