Da teoria da burocracia à demonização da burocracia e do burocrata.
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TEORIA GERAL DE TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO
1.Administração Científica1.Administração Científica2.Teoria Clássica2.Teoria Clássica3.Teoria das Relações 3.Teoria das Relações HumanasHumanas4.Teoria Comportamental 4.Teoria Comportamental 5.Teoria da Burocracia5.Teoria da Burocracia6.Teoria dos Sistemas6.Teoria dos Sistemas
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Administração CientíficaAdministração Científica Princípios gerais e AdministraçãoPrincípios gerais e Administração Estudos dos tempos e movimentosEstudos dos tempos e movimentos Autores: W. Taylor, H. FayolAutores: W. Taylor, H. Fayol Ensaio da Administração como ciência.Ensaio da Administração como ciência. Ambiente econômico à épocaAmbiente econômico à época Enfoque nas tarefas e estrutura da Org.Enfoque nas tarefas e estrutura da Org. Busca de produtividade (racionalidade)Busca de produtividade (racionalidade)
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MOVIMENTO DAS RELAÇÕES MOVIMENTO DAS RELAÇÕES HUMANAS (E. Mayo)HUMANAS (E. Mayo)
Origens e conseqüencias da ERHOrigens e conseqüencias da ERH Enfoque socialEnfoque social A força da informalidadeA força da informalidade Componentes: comunicação e Componentes: comunicação e
liderança)liderança) Síntese: Síntese:
– o ambiente informal da Organizaçãoo ambiente informal da Organização– A sociabilidade do homemA sociabilidade do homem– administração dos conflitos (minimização)administração dos conflitos (minimização)
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ASPECOS DA TEORIA ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTALCOMPORTAMENTAL
Aspectos organizacionais Aspectos organizacionais – Necessidades individuaisNecessidades individuais– Atende às necessidades da OrganizaçãoAtende às necessidades da Organização– Aspectos formal x informalAspectos formal x informal– Teoria X e Y (Mc Gregor)Teoria X e Y (Mc Gregor)– Hierarquia das Necessidades (Maslow)Hierarquia das Necessidades (Maslow)
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ENFOQUE ORGANIZACIONAL E ENFOQUE ORGANIZACIONAL E SISTÊMICO DA ADMINISRAÇÃOSISTÊMICO DA ADMINISRAÇÃO Teoria da Burocracia (Max Weber), Teoria da Burocracia (Max Weber),
sociólogosociólogo Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni)Teoria Estruturalista (Amitai Etzioni) Teoria dos SistemasTeoria dos Sistemas (Ludwig Von Bertalanffy), biólogo(Ludwig Von Bertalanffy), biólogo
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TEORIA DA BUROCRACIATEORIA DA BUROCRACIA
Origens: antagonismo entre TC x TRHOrigens: antagonismo entre TC x TRH Modelo organizacional que Modelo organizacional que
considerasse todos os aspectos da considerasse todos os aspectos da organização.organização.– EstruturaisEstruturais– HumanosHumanos– ComplexidadeComplexidade– interdependênciainterdependência
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TEORIA DA BUROCRACIA (Max TEORIA DA BUROCRACIA (Max Weber), sociólogoWeber), sociólogo
A A burocracia é um sistema ou burocracia é um sistema ou modelo em que a estrutura é modelo em que a estrutura é organizada através de organizada através de normas escritas, objetivando normas escritas, objetivando a racionalidade e igualdade a racionalidade e igualdade de procedimentos.de procedimentos.
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TEORIA DA BUROCRACIATEORIA DA BUROCRACIA
A Burocracia (Weber) não A Burocracia (Weber) não é um sistema social mas é um sistema social mas um tipo de poder, definido um tipo de poder, definido pela norma escrita.pela norma escrita.
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TEORIA DA BUROCRACIATEORIA DA BUROCRACIA
Tipos de sociedade:Tipos de sociedade: Tradicional – patriarcal, paternalistaTradicional – patriarcal, paternalista Carismática – mística, arbitrária, Carismática – mística, arbitrária,
personalpersonal Legal – racional/burocráticaLegal – racional/burocrática
– Normas impessoaisNormas impessoais– RacionalidadeRacionalidade– Aplicabilidade geralAplicabilidade geral
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TEORIA DA BUROCRACIATEORIA DA BUROCRACIA
Tipos de autoridade:Tipos de autoridade: TradicionalTradicional CarismáticaCarismática Legal (burocrática)Legal (burocrática)
– FormalidadeFormalidade– ImpessoabilidadeImpessoabilidade– profissionalismoprofissionalismo
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TEORIA DA BUROCRACIATEORIA DA BUROCRACIA
Processo decisório (hierarquia)Processo decisório (hierarquia) DesburocratizaçãoDesburocratização Organização informalOrganização informal
------------------------------------------------------------------------------------------------– Organização formal – regulamento Organização formal – regulamento
escritoescrito– Organização informal – como funcionaOrganização informal – como funciona
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TEORIA ESTRUTURALISTATEORIA ESTRUTURALISTA
Conflitos entre TC x TRHConflitos entre TC x TRH
Organização complexa (empresa)Organização complexa (empresa)– Grupos sociaisGrupos sociais– Objetivos da empresaObjetivos da empresa– Comportamentos dos grupos x Comportamentos dos grupos x
indivíduosindivíduos
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TEORIA ESTRUTURALISTATEORIA ESTRUTURALISTA
Amitai Etzioni :Amitai Etzioni : a) o ser humano acaba prisioneiro a) o ser humano acaba prisioneiro
da organização, pois depende dela da organização, pois depende dela para nascer, crescer, viver e morrer;para nascer, crescer, viver e morrer;
b) as organizações são unidades b) as organizações são unidades sociais formadas para atingir sociais formadas para atingir objetivos específicosobjetivos específicos
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TEORIA ESTRUTURALISTATEORIA ESTRUTURALISTA
ClássicosClássicos – – homo econômicohomo econômico
RHRH – – homo socialhomo social
EstruturalistasEstruturalistas – – homo homo organizacionalorganizacional
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TEORIA ESTRUTURALISTATEORIA ESTRUTURALISTA
Visão da Escola Estruturalista:Visão da Escola Estruturalista:– Cooperativista e coletivistaCooperativista e coletivista
– Preparado para constantes mudançasPreparado para constantes mudanças
– Assumir diferentes papéis na Assumir diferentes papéis na organizaçãoorganização
– Tolerante com ambiente da organizaçãoTolerante com ambiente da organização
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TEORIA ESTRUTURALISTATEORIA ESTRUTURALISTA
O Estruturalismo vê a organização O Estruturalismo vê a organização sob três ângulos principais:sob três ângulos principais:
Racional – sistema fechado para seus Racional – sistema fechado para seus finsfins
Natural – reagindo com o amienteNatural – reagindo com o amiente Área de conflitos (necessários à Área de conflitos (necessários à
mudançasmudanças
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TEORIA DOS SISTEMATEORIA DOS SISTEMA
Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972)Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972) BiólogoBiólogo Teoria Geral dos SistemasTeoria Geral dos Sistemas Teoria dos SistemasTeoria dos Sistemas Sistemas AdministrativosSistemas Administrativos
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMAS
TEORIA DA FORMA - o todo é TEORIA DA FORMA - o todo é maior que soma das partes. maior que soma das partes. As propriedades das partes As propriedades das partes são definidas pelo todo a que são definidas pelo todo a que pertencem ( Max pertencem ( Max WertheimerWertheimer).).
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMAS
CIBERNÉTICA – A informação é a CIBERNÉTICA – A informação é a base do controle dos sistemas. base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema O autocontrole de um sistema depende de informações sobre depende de informações sobre seu objetivo sobre seu próprio seu objetivo sobre seu próprio desempenho (Norbert Wienerdesempenho (Norbert Wiener).).
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMAS
TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – O desempenho de qualquer O desempenho de qualquer componente depende do sistema componente depende do sistema em que se insere. É necessário em que se insere. É necessário uma abordagem holística ou uma abordagem holística ou sistêmica para lidar com a sistêmica para lidar com a complexidade do todo.( Ludwig complexidade do todo.( Ludwig Von Bertalanffy).Von Bertalanffy).
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EntradaInput
Processamento
Processing
SaídaOutput
RetroalimentaçãoFeedback
TEORIA DOS SISTEMAS
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMASEntradas
Ambiente INFORMAÇÃO
ENERGIA RECURSOSMATERIAIS
TRANSFORMAÇÃO OU
PPROCESSAMENTO
Saídas
INFORMAÇÃO
ENERGIA RECURSOSMATERIAIS
Ambiente
RETROAÇÃO
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMAS Sistemas vivos (organismos)Sistemas vivos (organismos) Nascem, herdam seus traços estruturaisNascem, herdam seus traços estruturais Morrem, seu tempo de vida é limitadoMorrem, seu tempo de vida é limitado Têm ciclo de vida predeterminadoTêm ciclo de vida predeterminado São concretos – o sistema é descrito em São concretos – o sistema é descrito em
termos físicos e quimicostermos físicos e quimicos São completos. O parasitismo e simbiose São completos. O parasitismo e simbiose
são excepcionaissão excepcionais A doença é definida como um distúrbio no A doença é definida como um distúrbio no
processo vitalprocesso vital
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TEORIA DOS SISTEMASTEORIA DOS SISTEMAS Sistemas organizados (organizações)Sistemas organizados (organizações) São organizados, adquirem sua estrutura em São organizados, adquirem sua estrutura em
estágios.estágios. Poder ser reorganizados, têm uma vida Poder ser reorganizados, têm uma vida
ilimitada e podem ser reconstruídos.ilimitada e podem ser reconstruídos. Não tem ciclo de vida definidoNão tem ciclo de vida definido São abstratos – o sistema é descrito em termos São abstratos – o sistema é descrito em termos
psicológicos e sociológicos.psicológicos e sociológicos. São incompletos: dependem de cooperação São incompletos: dependem de cooperação
com outras organizações. Suas partes são com outras organizações. Suas partes são intercambiáveis.intercambiáveis.
O problema e definido como um desvio nas O problema e definido como um desvio nas normas sociais.normas sociais.
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BibliografiaBibliografia
CHIAVENATO, I. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Introdução à Teoria Geral da AdministraçãoAdministração . Rio de Janeiro. Campus:2000 . Rio de Janeiro. Campus:2000
RIBEIRO, A. de Lima – RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Teorias de AdministraçãoAdministração. São Paulo: Saraiva, 2003.. São Paulo: Saraiva, 2003.
PRESTES MOTTA, Fernando et PRESTES MOTTA, Fernando et VASCONCELOS, Izabella F. Gouvêia. VASCONCELOS, Izabella F. Gouvêia. Teoria Teoria Geral de Administração,Geral de Administração, 3ª. Ed. São Paulo: 3ª. Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006.Pioneira Thomson Learning, 2006.
AMARU, A. C. Maximiliano. AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da TGA – Da revolução urbana à revolução digitalrevolução urbana à revolução digital. Atlas, . Atlas, 2007.2007.