TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Prof. Eduardo

Apostila 1

GLOBALIZAÇÃO E O GLOBALIZAÇÃO E O IMPACTO NAS IMPACTO NAS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES

GLOBALIZAÇÃO definição

Não existe uma definição que seja aceita por todos, mas é basicamente um processo ainda em curso de integração de economias e mercados nacionais.

O processo de Globalização diz respeito à forma como os países interagem e aproximam pessoas, ou seja, interliga o mundo, levando em consideração aspectos econômicos, sociais, culturais e políticos.

É chamada de "terceira revolução tecnológica" (processamento, difusão e transmissão de informações) e acreditasse que a globalização define uma nova era da história humana.

1a Fase: Séculos XV e XVI. Grandes navegações, rotas comerciais, rede de comunicação, avanços tecnológicos na navegação.

2a Fase: Revolução Industrial, século XVIII. Advento da indústria, urbanização, aumento da produção.

GLOBALIZAÇÃOGLOBALIZAÇÃO

Histórico

3a fase: Fase atual, empresas multinacionais, produtos extremamente modernos e tecnologicamente avançados.

GLOBALIZAÇÃOGLOBALIZAÇÃO

Consequências da Globalização:

• Interligação

• Interdependência

• Liberação Econômica

• Revolução na Telecomunicações/ Transporte

• Homogeneização cultural

• Alterações no Capitalismo

• Criação de Blocos Econômicos

O impacto da globalização no Brasil

Prós e Contras

No caso brasileiro, a abertura foi ponto fundamental no combate à inflação e para a modernização da economia com a entrada de produtos importados, o consumidor foi beneficiado: podemos contar com produtos importados mais baratos e de melhor qualidade e essa oferta maior ampliou também a disponibilidade de produtos nacionais com preços menores e mais qualidade.

Mas a necessidade de modernização e de aumento da competitividade das empresas produziu um efeito muito negativo, que foi o desemprego. Para reduzir custos e poder baixar os preços, as empresas tiveram de aprender a produzir mais com menos gente. Incorporavam novas tecnologias e máquinas. O trabalhador perdeu espaço e esse é um dos grandes desafios que, não só o Brasil, mas algumas das principais economias do mundo têm hoje pela frente: crescer o suficiente para absorver a mão-de-obra disponível no mercado, além disso, houve o aumento da distância e da dependência tecnológica dos países periféricos em relação aos desenvolvidos.

GLOBALIZAÇÃOGLOBALIZAÇÃO

O papel das OrganizaçõesA função organização frente as novas tendências

O papel das Organizações A nossa sociedade moderna e industrializada se caracteriza por ser uma

sociedade composta de ORGANIZAÇÕES.

O homem moderno passa a maior parte de seu tempo dentro de organizações, das quais depende para NASCER, VIVER, APRENDER, TRABALHAR, GANHAR SEU SALÁRIO, CURAR SUAS DOENÇAS, obter todos os PRODUTOS e SERVIÇOS de que necessita.

A organização é o meio mais eficiente de satisfazer um grande número de necessidades humanas.

As organizações surgem na necessidade de cooperação entre os indivíduos.

Um dos principais objetivos das organizações é produzir algo necessário à sociedade. Se a sociedade absorve e aceita o que é

produzido, porque dele necessita para satisfazer suas necessidades,então a organização está prestando uma função social.

A ORGANIZAÇÃO Segundo Maximiano(1992) uma organização é uma

combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.

Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.

Uma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e outros equipamentos, recursos financeiros e outros. A organização então é o resultado da combinação de todos estes elementos orientados a um objetivo comum.

A função organização frente as novas tendências

Segundo Larry Greiner (1998) as organizações crescem e tem necessidade de mudar a sua estrutura organizacional e a sua forma de administrarà medida que muda o ambiente externo e a diversidade e o tamanho da empresa..

A causa das mudanças nas organizações podem ser encontradas no ambienteexterno, ou no crescimento ou diversificação que foram indispensáveis paraenfrentar a competição. De qualquer forma, as forças que mais exigemmudanças nas organizações são as que vêm de fora e não o que acontece dentro das organizações.

A função organização frente as novas tendências

As mudanças vão requerer não só fazer melhor o que é feito, mastambém fazer outras coisas, isto é mudar o rumo da organização.

O desafio das organizações do século XXI é predizer adequadamente às mudanças que ocorrerão inevitavelmente nos grupos de clientes. Para isso, elas devem ser estruturadas em torno dos clientes e não pelos sistemas tradicionais baseados apenas em custos menores. O novo modelo de negócios bem-sucedido é baseado na compreensão de clientes específicos, seus requisitos e suas expectativas.

As três ondas de TofferSegundo o futurista Alvin Toffer, a história humana pode ser

dividida em “ondas”.

1) A primeira foi a agricultura.

2) A segunda a industrialização (máquinas): mudou totalmente a vida dos aldeões a medida que se adaptaram à vida nas fábricas.

3) A terceira a informação (tecnologias): eliminando cargos industriais de baixa qualificação, e ao mesmo tempo, criando abundantes oportunidades de trabalho para especialistas técnicos cultos e qualificados, profissionais liberais e outros “trabalhadores do conhecimento”

A complexidade das organizações

modernas

A economia tem passado por

mudanças. O mesmo tem acontecido com as

organizações, que estão se tornando mais flexíveis e suscetíveis

a seus ambientes.

1) Fronteiras nacionais limitam a competição

2) Empregos estáveis

3) Mão-de-obra relativamente homôgenea

4) A qualidade é uma reflexão tardia

5) As grandes corporações fornecem segurança no emprego

6) Se não quebrou, não conserte

7) Disperse os riscos pela participação em múltiplos negócios

8) A hierarquia proporciona eficiência e controle

9) Jornadas de trabalho definidas, como de 9 às 18 h

10) O trabalho é definido pelos cargos

11) O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo

12) Os gerentes tomam decisões sozinhos

Velha Organização

A complexidade das organizações

modernas 1) Fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação

2) Cargos temporários

3) Mão-de-obra diversificada

4) O aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente são essenciais

5) As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários

6) Redesenhe todos os processos

7) Concentre-se em competências centrais

8) Desmantele a hierarquia para aumentar a flexibilidade

9) Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo

10) O trabalho é definido em termos das tarefas a serem realizadas. O pagamento é

estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo

11) O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviços e nível do cargo

12) A tomada de decisão é motivada pelo utilitarismo e inclui direitos e justiça

Nova Organização

Trabalho Flexível e Temporário

Diversidade da mão-de-obra

A redução do quadro de pessoal

A extinção de cargos – desmantelamento da hierarquia

Trabalho Flexível e Temporário Em um mundo em rápida transformação, funcionários permanentes limitam a flexibilidade da

empresa. Um grande contingente de mão-de-obra permanente, pode restringir as opções gerenciais e aumentar os custos para empresas que sofrem os altos e baixos dos ciclos de

mercado. E essa regra se aplica a todas as organizações, onde quer que estejam localizadas.

Muitas grandes empresas estão convertendo cargos permanentes em temporários.

Exemplos:

Delta Air Lines: 8% da força de trabalho é temporário

Apple Computer: 17%

Marks & Spencer (varejista americana): 60%

Na Alemanha, praticamente a metade dos novos contratos de trabalho fechados é por tempo limitado. Isso significa que cerca de 3 milhões de assalariados têm que se arranjar com um

futuro incerto. A cifra corresponde a 9% de todas as pessoas empregadas no país, e a tendência é crescente.

Nos últimos dez anos, o número de temporários dobrou nas empresas alemãs: de 500 mil a quase 1 milhão e, nos próximos dois anos, deve chegar a 2,5 milhões, segundo dados estatísticos

oficiais. Essa tendência implica salários mais baixos e menos direitos trabalhistas.

Trabalho Flexível e Temporário

A flexibilização na contratação e organização do trabalho deve ser feita com

muito critério, pois pode prejudicar a competitividade da organização por vários motivos:

• Afeta a sua imagem social perante a sociedade, afastando bons funcionários.

• Afeta seus valores, se recorrer a equipes com multiplicidade de formas de contratação,já que estará criando diferenças entre os seus membros.

• Afeta a competitividade, pois os funcionários terceirizados dificilmente serão fiéis ealinhados à estratégia da empresa.

Trabalho Flexível e Temporário Julho/2010: Brasil deve criar 15 mil vagas de trabalho temporário

Em julho, deverão ser criadas cerca de 15 mil vagas nos setores de indústria, comércio, lazer e entretenimento

Reportagem: Tendências e Mercado 29 de junho de 2010 - Agência Brasil

Das 15 mil novas vagas temporárias, 10,5 mil se destinarão à área de lazer e entretenimento e as restantes 4,5 mil para indústria e comércio. A pesquisa da Asserttem registrou o crescimento de vagas para as mulheres.

A expansão do número de vagas ocupadas por pessoas nas faixas de 40 a 59 anos (de 20% para 23%), e acima de 59 anos (de 5% para 7%).

Do total de vagas temporárias que serão abertas em julho em todo o país, entre 23% e 24%, ou o equivalente a 3,4 mil vagas, podem ser ocupadas por jovens em situação de primeiro emprego. A Asserttem estima que 2,4 mil brasileiros poderão ser efetivados após o encerramento do contrato temporário.

Segundo a pesquisa a maior parte das vagas exige o segundo grau completo. Entretanto, existe a necessidade das pessoas concluírem o curso universitário.

DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA

A diversidade cultural está alterando a composição da mão-de-obra.

À medida que as organizações ficam mais heterogênea em termos de gênero, idade, raça e etnia, a administração tem adaptado sua prática de recursos humanos para refletir essas mudanças. Atualmente, muitas organizações, tanto pequenas como grandes, possuem programas de diversidade da mão-de-obra. Tendem a concentrar-se no treinamento dos funcionários e na alteração dos programas de benefícios para torná-los mais “favoráveis à família”.

Treinamento: visa a aumentar a consciência e a compreensão da diversidade. Exemplo: HP inclui exercícios de desempenho de papéis, palestras e experiências em grupo. Um dos programas da empresa tem duração de três dias e abrange tópicos como: consciência de atitudes e preconceitos, assédio sexual, trabalhadores com deficiências, questões legais, objetivos empresariais e responsabilidades gerenciais.

DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA

Benefícios favoráveis à família: é um termo que abrange um amplo leque de programas de trabalho e família, como creche no local de trabalho, assistência pediátrica e geriátrica, horário flexível, compressão da semana de trabalho,emprego temporário, licenças não-remuneradas entre outros programas.Exemplo: Um estudo da Johnson & Johnson, constatou que o absenteísmo entre funcionários que utilizam horário móvel de trabalho e políticas de lincença familiar era, em média, 50% menor.

Reduzindo o Quadro de Pessoal

A redução de quadro de pessoal ou DOWNSIZING ( prática de reduzir o tamanho de uma organização por meio de demissões generalizadas) tornou-se uma estratégia dominante nos anos de 1990. Entre 1993 e 1995, por exemplo, a maioria das 500 maiores da Fortune realizou cortes drásticos em seu pessoal. A IBM reduziu em 122 mil o seu pessoal, e a AT&T, em 83 mil. A GM demitiu 74 mil e a Boeing em 61 mil e a Sears eliminou 50 mil.

A maioria das organizações está estrategicamente reduzindo operações que ficaram com excesso de pessoal e, ao mesmo tempo, está aumentando pessoal em áreas que adicionam valor. A American Airlines reduziu sua mão-de-obra global em 5 mil trabalhadores, mas sua unidade de serviços de informação aumentou em cerca de 2.200 pessoas.

Desmantelando a Hierarquia

Hoje as companhias têm atuado agressivamente no sentido de desmantelar sua hierarquia a fim de reduzir custos, melhorar a eficiência, aumentar a flexibilidade e permitir que se concentrem nas funções que conseguem desempenhar melhor. A empresa de hoje está terceirizando as funções, associando-se com outras empresas, fornecedores e clientes, descentralizando a tomada de decisões em unidades autônomas e substituindo departamentos independentes por equipes interdependentes.

Terceirização: significa contratar empresas externas para fornecer recursos ou serviços. É uma extensão natural da iniciativa de enfatizar as competências centrais. A terceirização não se restringe a serviços comerciais. Aproximadamente três dentre dez grandes companhias industriais terceirizam atualmente mais da metade de sua fabricação.

A Boeing e a Airbus são concorrentes, mas juntaram forças para a realização de pesquisas sobre o desenvolvimento da próxima geração de aeronaves comerciais. A Apple recorreu à experiência da Sony em miniaturização para desenvolve o seu Powerbook.

QUESTÕES PARA REVISÃO E DISCUSSÃO

CONSTRUINDO O CONHECIMENTO

1) Como a diversidade da mão-de-obra pode afetar o trabalho do administrador?

2) Você acha que o downsizing pode ser realmente considerada uma estratégia organizacional positiva para as organizações?

3) Na sua opinião quais as implicações da terceirização para as grandes companhias? E para as pequenas?

4) Qual é a sua opinião sobre o trabalho flexível e temporário?

5) Enumere 3 pontos importantes para o desenvolvimento da sua carreira, levando em consideração a realidade do mundo dos negócios globalizado?