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Nome: _________________________________________Data: ___/___/________Curso: _________________________________________ Turma: _____________Cidade: ____________________ Local: __________________ Nota:___________

1) A comunicação é um dos fatores da qual devemos estar atentos. Podemos dizer: ( ) Que é necessário saber ouvir, evitando o mal entendido.( ) Que as barreiras externa são mais difíceis de identificar do que as internas.( ) Não se faz necessário levar em conta as crenças, ideologias e valores.( ) Devemos nos prender apenas as linguagens verbais.

2) Assinale a alternativa CORRETA:( ) É importante que o profissional desenvolve boas relações a longo período.( ) Profissional extremamente ativo e questionador.( ) Atua como elemento questionador, não agregando-se a equipe.( ) Ao tomar decisões leva em consideração o seu setor.

3) O que podemos afirmar sobre o profissional Especialista, é:( ) O Especialista é o mais necessário na atualidade.( ) É importante que seja apenas generalista.( ) O novo especialista entende a conexão entre as áreas, decide e soluciona em mais de um campo.( ) o novo generalista entende a conexão entre as áreas, decide e soluciona em mais de um campo.

4) Coloque “V” para Verdadeiro e “F” para Falso:( ) Praticar a digitação faz parte da administração do tempo.( ) Não se faz necessário ter tudo o que precisa próximo a você, apenas manter guardado. Isso não altera o tempo.( ) É importante ter um plano de Trabalho.( ) Agenda é uma ferramenta dispensável ao auxiliar administrativo.

5) Sobre a administração do tempo é CORRETO afirmar:( ) Que o tempo é dinheiro, trabalhe sempre com urgência!( ) Não se preocupe com as tarefas de hoje, você tem todo o tempo para realizá-las.( ) Não adianta ter uma agenda, pois continuará sem tempo mesmo possuindo uma.( ) O tempo é um recursos, só podemos fazer bom ou mau uso do mesmo.

5) É fundamental sabermos lidar com as emoções. Assinale a alternativa INCORRETA:( ) Entenda suas próprias emoções, não se preocupe com os outros.( ) Estude seus sentimentos e reações diante das emoções e atos dos outros.( ) De nada adiante ser um “gênio” em alguma área e não saber lidar com as emoções.( ) Devemos investigar se nossas ações são frutos da razão ou da emoção.

7) O novo profissional é responsável pelo seu próprio desenvolvimento, e:( ) é responsável apenas pelo seu crescimento.( ) espera pela coordenação para tomar decisões por ele.( ) propõe soluções porém espera para tomar iniciativa.( ) desenvolve seu próprio crescimento bem como a de sua equipe.

8) Ao recepcionar uma pessoa devemos:( ) Nos importar apenas com os dados do visitante, deixando cada setor exercer sua função( ) Não precisamos nos preocupar em distinguir as vistas da qual terá acesso ao executivo. Cabe a ele identificar.( ) Deixe um intervalo entre uma visita e outra. ( ) Não se preocupe com o estacionamento isso cabe a outro setor ou ao próprio visitante.

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9) EMPRESA BRINCADEIRA LTDAa) A empresa BRINCADEIRA LTDA revende brinquedos eletrônicos e iniciou suas atividades em Outubro de 2006 com as seguintesoperações:b) 01-10 – A empresa BRINCADEIRA LTDA. iniciou suas atividades com capital de R$ 150,00 em dinheiro;c) 02-10 – Compra de um imóvel que servirá de sede da empresa por R$ 30,00, em dinheiro;d) 02-10 – Compra de 40 brinquedos, para venda, a R$ 5,00 cada, totalizando R$ 200,00 à prazo para pagamento nas seguintes condições: 30-60-90-120 dias;e) 05-10 – Compra de material de escritório, a vista, por R$ 15,00;f) 10-10 – Venda, a vista, de 10 brinquedos por R$ 7,00 com entrega em imediata;.g) 12-10 – Venda, a vista de 20 brinquedos por R$ 9,00 cada, com entrega para 20-10;h) 15-10 – Compra de 30 brinquedos, a R$ 4,00 cada nas seguintes condições: av-30-60-90;

i) 28/10 – Entrega da mercadoria vendida em 12-10;j) 31-10 – Consumo de energia elétrica no mês no valor de R$ 45,00, com vencimento em 10/11;k) 31-10 – Consumo de Telefone no mês no valor de R$ 35,00, com vencimento em 17/11;l) 31-10 – Consumo de água e esgoto no mês no valor de R$ 25,00, com vencimento em 20/11;m) 31-10 – Consumo de material de escritório no mês no valor de R$ 10,00.

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ATIVO R$ PASSIVO E PATRIMÔNIO LIQUIDO R$

TOTAL DO ATIVO TOTAL PASSIVO E PATR. LIQUIDO.

RECEITA OPERACIONAL BRUTA Receita de Vendas ...........................................................................................................................(- ) DEDUÇÕES DE VENDAS

Abatimento , Devoluções, imposto ....................................................................................(=)RECEITA OPERACIONAL LIQUIDA( - ) CUSTO DAS MERCADORIASVENDIDAS

Custa das Mercadorias Vendidas ( CMV) .........................................................................(=) LUCRO OPERACIONAL BRUTO( - ) DESPESAS OPERACIONAIS

Energia...................................................................................................................... Telefone.................................................................................................................... Água......................................................................................................................... Material Escritório ...................................................................................................(=) LUCRO OPERACIONAL LIQUIDO ..............................................................................................................................................

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