TI S. A.
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TI S. A.Autor:
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TI S. A.Gerenciando a área de TI como um negócio dentro do negócio
Ivan LuizioR. G. Magalhães
e-mail:
Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador nas Áreas deEngenharia de Desempenho e Valor
Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT (IPT - SP), FIAP, FIPE e Instituto de EngenhariaMAUÁ, coordenador e palestrantes de eventos da RECRIANDO, TEMPO REAL EVENTOS, IBC, IIR eSUCESU-SP e especialista em Arquitetura de Sistemas da Telecomunicações de São Paulo S. A. -TELESP, desenvolvendo atividades relacionadas com Arquitetura Corporativa e Governança de TI.Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo experiência em projetos de
Autor
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Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo experiência em projetos deterceirização, estabelecimento de acordos de nível de serviço, desenvolvimento e implantação desistemas, definição de arquitetura tecnológica e gerenciamento de redes de dados etelecomunicações. Na área de Negócio, vem participando de projetos de estabelecimento deestratégias de negócio e seleção de indicadores de desempenho e na implementação dametodologia Balanced Scorecard (BSC) em diversos segmentos de indústria. Atua comopesquisador nos campos da Engenharia de Desempenho e de Valor desde 2.001, tendo produzidodiversos trabalhos nos formatos de artigos, palestras e curso, as metodologias Strategic ActivitySystem (SAS), destinada ao estabelecimento de estratégias de negócio e implantação de sistemasde medição do desempenho, e IT Flex, focada na transformação da área de TI em uma fábrica deserviços, e a ferramenta Strategic Value Management (SVM), voltada à medição da capacidade daorganização de criar valor em diferentes perspectivas. É autor do livro "Gerenciamento deServiços de TI na Prática – Uma abordagem com base na ITIL”, publicado pela NOVATEC Editora.
Bom dia!
Qual a sua principal
expectativa
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expectativa sobre o que
trataremos neste evento?
O material desenvolvido para esta apresentação teve como base o
texto do livro “Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITIL”,
escrito porIvan Luizio Magalhães e
Livro-Texto
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Ivan Luizio Magalhães eWalfrido Brito Pinheiro
e publicado pelaNOVATEC Editora
(www.novatec.com.br).
Os participantes deste evento podem usufruir de um desconto de 20 % sobre o preço de capa, citando o código
da promoção “IVANLUIZIO” ao adquirirem o livropelo site da editora.
Este será um evento
interativo. Portanto, em
Participe!
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Portanto, em caso de dúvidas, não se contenha!
Pergunte.
O material deste evento será disponibilizado a todos os
participantes também em formato eletrônico. Por favor, encaminhe
solicitação ao e-mail abaixo.
Aviso
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solicitação ao e-mail abaixo. Assim que recebida, o arquivo
será enviado.
Este evento destina-se a apresentar os conceitos
necessários para o gerenciamento da área de
Apresentação
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gerenciamento da área de Tecnologia da Informação
(TI) como um negócio dentro do negócio.
• Desafio da área de TI
• Transformação do Negócio pela TI
• Pilares da Transformação da área de TI
em um Negócio
• Demonstração do valor da área de TI
Estrutura do Evento
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• Demonstração do valor da área de TI
(Strategic Value Management)
• Estratégia de TI
• IT Framework (Estratégico, Tático,
Operacional)
• Implementação
Hoje, iniciaremos uma jornada ...
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... para aproveitarmos uma oportunidade única ...
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... de contribuirmos com a nossa organização, ...
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... na qual estaremos sujeitos a diversas forças ...
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... e que teremos de estruturar muito bem, ...
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... sob um rígido gerenciamento de mudança, ...
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... com o objetivo de evidenciarmos o valor da TI.
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Para realizar a sua inscrição na terceira edição deste evento
Inscrições
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acesse a URL abaixo:http://www.temporealeventos.com.br/?area=79
Aguarde ...
Em breve, estarei disponibilizando a versão
compactada do material de suporte visual ao workshop “TI
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suporte visual ao workshop “TI S. A. – Gerenciando a área de TI como um negócio dentro do
negócio”.
Resumindo ...
Todo gasto com TI (investimento + despesa) deve ser alocado
para atender às necessidades da estratégia de negócio por meio
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estratégia de negócio por meio do fornecimento de Serviços de TI que suportem os processos
de negócio da organização.
Um pequeno resumo
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Mãos à obra!!!
Agradecimento
Muito obrigado a todos
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Muito obrigado a todos pela atenção e
presença.
Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador
Strategic Enterprise Performance ManagementStrategic Value Management
Contato
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Strategic Value ManagementStrategic Activity System
Balanced ScorecardIT Management
Nenhuma parte deste material pode ser reproduzido ou transmitido por qualquer meio ou para qualquer finalidade sem a prévia autorização do seu autor. O não
cumprimento dessa determinação sujeitará o
Nota
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cumprimento dessa determinação sujeitará o infrator as penalidades previstas na Lei de
Direitos Autorais (Lei 9.610/98).As fotos e desenhos utilizados têm caráter de
informação e ilustração dos temas abordados. Os direitos das marcas citadas
são reservados aos seus titulares.
Assegurando o desempenho da área de TI
Maximizando o valor de TI para o Negócio
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• TI alinhada com a estratégia da organização (Alinhando à área de TI com a estratégia de negócio)
• Engenharia de Desempenho aplicada à área de TI (Aumentando o valor da área de TI através da medição da sua função)
• Balanced Scorecard para TI (Comunicando a estratégia e monitorando a sua execução)
• Aumentando a Produtividade da área de TI (Aplicação da Strategic Activity System)
• Business Process Management aplicada à TI (Monitorando e aprimorando os processos de TI)
• Information Technology Maturity Survey (Calculando o benefício da área de TI para o negócio)
Estes e outros temas podem ser solicitados nos formatos:
• Palestra de 1,5 h (cada)• Evento de um dia (todos)• Curso de 16 h (cada)
Gerenciamento de Serviços de TI
na Prática
Livro-Texto
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na PráticaUma abordagem com base na ITIL
Ivan Luizio MagalhãesWalfrido Brito Pinheiro
ISBN: 8575221068Novatec Editora
(www.novatec.com.br)
Visite a comunidadeGerenciamento de Serviços de TI
Convite
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Gerenciamento de Serviços de TIna Prática por meio da URL abaixo:
http://gerenciamentodeservicosdetinapratica.com.via 6.com
BENKO, Cathleen e MCFARIAN, F. Warren (2003). “Connecting the Dots : AligningProjects with Objectives in Unpredictable Times”. Harvard Business SchoolPublishing.
CHARVAT, Jason (2003). “Project Management Methodologies: Selecting, Implementing,and Supporting Methodologies and Processes for Projects”. New Jersey: JohnWiley & Sons.
COOPER, Robert G et al (2001). “Portfolio Management for New Products”.Massachusetts: Perseus Publishing, 2001.
COOPER, Robert G. (2000). “Product Leadership: Creating and Launching Superior New
Bibliografia
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COOPER, Robert G. (2000). “Product Leadership: Creating and Launching Superior NewProducts”. Massachusetts: Perseus Publishing.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (1992). "The Balanced Scorecard - Measures thatdrive performance"; Harvard Business Review; Jan-Feb 1992 págs. 71-79.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (1993). "Putting the Balanced Scorecard towork"; Harvard Business Review; Sept-Oct 1993 págs. 134-147.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (1996) "The Balanced Scorecard is more thanjust a new measurement system", Harvard Business Review; Boston; May/Jun1996; Volume: 74, Issue: 3, pág. 3, ISSN 00178012.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (1997) "A estratégia em ação: BalancedScorecard". Rio de Janeiro: Campus.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (2001) "Organização orientada para aestratégia:como as empresas que adotaram o Balanced Scorecard prosperamno novo ambiente de negócios". Rio de Janeiro: Campus.
KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (2004) “Mapas Estratégicos”. Rio de Janeiro:Campus.
KENDALL, Gerald I. e ROLLINS Steve C. (2003). “Advanced Project PortfolioManagement and the PMO: Multiplying ROI at Warp Speed”. Boca Raton: J. RossPublishing.
KERZNER, Harold (2001). “Project Management: A Systems Approach to Planning,Scheduling and Controlling”, Seventh Edition. New Jersey: John Wiley & Sons.
LEE, John J., BEN-NATAN Ron (2002). “Integrating service level agreements: optimizing
Bibliografia
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LEE, John J., BEN-NATAN Ron (2002). “Integrating service level agreements: optimizingyour OSS for SLA delivery”. Indianapolis: Wiley Pub.
MAGALHÃES, Ivan Luizio R. G. (2003). ”Definindo o Balanced Scorecard”. Disponível deforma “on-line” no endereço “www.janelanaweb.com”
MAGALHÃES, Ivan Luizio R. G., PINHEIRO, Walfrido Brito (2003). “O que é StrategicActivity System (SAS)”. Disponível de forma “on-line” no endereçowww.janelanaweb.com
MAGALHÃES, Ivan Luizio R. G. (2003). “Balanced Scorecard como ferramenta de seleçãode projetos de TI - Desmistificando a “Sacred Cow”. São Paulo: SUCESU, 2003.
PINHEIRO, Walfrido Brito (2002). “Balanced Scorecard como ferramenta de tomada dedecisões”
STURM, Rick, MORRIS, Wayne e JANDER, Mary (2002) “Service Level Management -Fundamentos do Gerenciamento de Níveis de Serviço”. Rio de Janeiro: Campus.