Nome: Luiz Fernando Conde, 1º Período de Administração

Exercícios de conceitos e pontos básicos da Administração

Centro Universitário Campos de AndradeCuritiba, 23 de março de 2011

Nome: Luiz Fernando Conde, 1º Período de Administração

Exercícios de conceitos e pontos básicos da Administração

Exercícios para fixação de conteúdo deadministração e para conhecer os pontos

básicos que a mesma oferece.

Centro Universitário Campos de AndradeCuritiba, 23 de março de 2011

1- Por que uma teoria formal da administração não surgiu antes do final do século XIX? Por que surgiu nessa época?

2- Qual a contribuição de Frederick W. Taylor para o desenvolvimento da teoria

da administração?

3- Como Frank e Lilian Gilbreth contribuíram para o desenvolvimento da ciência

da administração? O que era um “therbling”?

4- O que é um gráfico de Gantt? Qual a diferença entre Henry L. Gantt e

Frederick W. Taylor na área de incentivos?

5- Que teoria foi criada por Henri Fayol? Como ele definiu a administração?

6- Explique a importância dos estudos de Hawthorne.

7- Em que teoria Y de McGregor difere da teoria de Frederick W. Taylor com

relação a sua visão do trabalhador?

8- Quais as principais suposições feitas pelo cientista da administração?

9- Qual técnica de administração é sempre defendida pela abordagem

contingencial para a administração?

10- O que é um círculo da qualidade? Qual sua contribuição para a administração?

Resolução das Atividades:

1- Ao se tratar da Teoria Geral da Administração, abordam-se as Teorias

Administrativas que são, em seu conjunto, um compêndio de normas principais

que se complementam, para levar a ciência administrativa ao dia a dia das

pessoas e das organizações como um todo, no intuito de gerar

desenvolvimento, com o objetivo precípuo de máxima eficácia e eficiência,

gerando produtividade e lucro.

As Teorias Administrativas tiveram sua importância reconhecida a partir do

início do século XX, quando, após o advento e conseqüência da Revolução

Industrial era necessário começar a se produzir em larga escala,

principalmente nos países onde a produção de bens era um fato concreto e

existia a urgência em organizar e controlar tal produção. Antes desse período,

as indústrias produziam artesanalmente, suas formas de produção eram

rudimentares e adotavam normas próprias normas de acordo com as

necessidades, independente do lugar ou época em que estivessem inseridas.

A administração como ciência é relativamente recente porque os estudos mais

profundos e que realmente mudaram o perfil deste conjunto de conhecimentos,

datam do final do século XIX e início do XX, quando trouxeram importância e

reconhecimento desta ciência junto às demais, porque houve a verificação

prática de que o desenvolvimento social e econômico passava pelas

organizações, que, conforme fossem administradas trariam progresso onde

estivessem situadas.

2- Os estudos de Taylor, relacionados à Administração Científica, evidenciam a

busca constante pela produtividade com a máxima eficiência, através da

Organização Racional do Trabalho que é a base desse estudo e que se

fundamenta nos seguintes princípios: estudo dos tempos e movimentos,

prêmios de produção, divisão de tarefas, padronização, desenho de cargos e

tarefas e condições ambientais, entre outros, sendo que esses são os

principais para o desenvolvimento de tarefas e conseqüentemente um aumento

na produtividade. O tempo passou e os pontos evidenciados por Taylor ainda

são muito presentes nas organizações, principalmente nas empresas

produtivas. Dessa forma, o trabalho objetiva através de pesquisa bibliográfica e

estudo de caso na empresa João Carlos Peixinho – ME, do ramo de

confecção, demonstrar a importância dos estudos da Teoria de Taylor -

Administração Científica, como base do processo administrativo das empresas,

pois esses podem ser constatados nas empresas contemporâneas. Pode-se

dizer que por mais que o modelo taylorista tenha sido bastante criticado, ele

está muito vivo e se faz necessário para o crescimento das empresas, sejam

elas, produtivas ou não.

3- Suas afirmações sobre “ única maneira correta” e a necessidade de se usar o

método cientifico da observação e de medidas para analisar o trabalho. Os

Gilbreth são considerados pioneiros em fazer uso de estudos de movimentos

para melhor a eficiência do trabalhador. Frank Gilbreth criou um plano de

classificação de 17 movimentos usados em tarefas e usou essa classificação

para analisar as ações dos trabalhadores.

O termo therbligs (anagrama de seu sobrenome acrescido de um s) para

descrever esses 17 movimentos. Observava, e às vezes filmava um

trabalhador realizando uma tarefa, e analisava os therbligs envolvidos. Quando

ele compreendida todos os movimentos, procura melhorar a eficiência de cada

ação e reduzir o numero de movimentos necessários para realizar a tarefa –

um processo chamado de simplificação da tarefa.

4- O Gráfico de Gantt é um gráfico usado para ilustrar o avanço das diferentes

etapas de um projeto. Os intervalos de tempo representando o início e fim de

cada fase aparece como barras coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico.

Desenvolvido em 1917 pelo engenheiro social Henry Gantt, esse gráfico é

utilizado como uma ferramenta de controle de produção. Nele podem ser

visualizadas as tarefas de cada membro de uma equipe, bem como o tempo

utilizado para cumpri-la. Assim, pode-se analisar o empenho de cada membro

no grupo, desde que os mesmos sejam associados, à tarefa, como um recurso

necessário ao desempenho da mesma.

Henry L. Gantt, companheiro de Taylor nas empresas Midvale e Bethlehem

Steel, fez contribuições significativas nas áreas de programação e controle do

trabalho, assim como na forma de recompensar os trabalhadores. Para motivar

os trabalhadores para produzirem alem das cotas diárias de produção, ele

ofereceu um bônus pela produção. Dessa forma, Gantt se diferenciava

significativamente de Taylor, que havia criado um sistema de compreensão por

peça que pagava a cada trabalhador a mesma quantia por cada unidade

produzida. Além da compreensão por peça, Gantt oferecia também um bônus

por produzir acima da cota diária esperada. Esses dois sistemas de

compensação – a compensação por peça e o bônus pela produção – são

usados hoje em dia, Taylor se concentrou quase exclusivamente na tarefa do

trabalhador, mas Gantt também direcionou sua atenção para a motivação do

trabalhador.

5- Sua preocupação estava voltada a eficiência e a eficácia da organização como

um todo. Fayol, procurou aplicar princípios científicos a administração das

organizações – ênfase que acabou sendo conhecida como Teoria clássica da

administração.

Fayol afirmava que a atividade da administração se caracterizava por cinco

funções especificas. Essas funções definiam um gerente e, juntas, compunham

a definição funcional da administração.

1- Previsão.

2- Organização

3- Comando

4- Coordenação

5- Controle

6- A importância da relação de grupos de trabalho para a gestão é um dos

problemas fundamentais das organizações. Organizar o trabalho em

equipe, desenvolver e sustentar a cooperação tem que ser uma maior

ocupação de gestão. Dispostos a descobrir as razões para aumento na

produtividade, os cientistas passaram a entrevistar todas as trabalhadoras.

Descobriram que elas aumentavam a produtividade porque:

Era agradável trabalhar na sala de testes;

O relacionamento entre elas e seu supervisor era mais relaxado

durante o período experimental;

Elas acreditavam estar participando de uma experiência útil (Mayo e

seus colegas chamaram essas tendências de as pessoas reagirem de

forma diferente ao serem observadas do efeito Hawthorne);

A experiência de participarem do estudo parece ter criado uma maior

sensação de identidade de grupo e de pertencerem a algo.

7- Taylor e seus colegas, focalizando o trabalho e assumindo uma visão

pessimista e um tanto tradicional dos trabalhadores, afirmavam que o

gerente precisava apenas manipular as condições de trabalho e fazer uso

eficaz de recompensas e punições para fomentar a produtividade do

trabalhador. Mayo e seus colegas, com seu foco psicossocial no

trabalhador, eram muito mais otimistas sobre a natureza do individuo.

McGregor analisou cada uma dessas posições filosóficas e chamou a de

Taylor de teoria X e de Mayo de teoria Y. McGregor das diferentes

posições filosóficas sobre a natureza do comportamento do trabalhador

teve amplos reflexos na popularização dos estudos realizados por

pesquisadores de relações humanas. Usando a visão otimistas da

natureza do trabalhador com alicerce, a teoria Y defendia que os gerentes

se voltasse para o lado psicológico do trabalhador e do trabalho fazendo

coisas como:

Delegar autoridade a níveis inferiores na organização, e assim desafiar

os trabalhadores a tomarem decisões e expressarem confiança em

suas habilidades.

Fazer com que o trabalho fosse mais interessante para os

trabalhadores;

Aumentar o nível de responsabilidades inerente a cada tarefa;

Descobrir novas recompensas para o desempenho do trabalhador,

referentes a uma variedade de necessidades psicológicas e não

simplesmente o dinheiro;

Tratar os trabalhadores com respeito e aumentar a quantidade de

informações sobre o conteúdo, o desenho e os resultados do trabalho.

8- As técnicas da ciência da administração são amplamente aplicadas na

indústria contemporânea para melhorar a produtividade do trabalhador. A

ciência da administração enfatiza um método sistemático que examina o

sistema operacional por completo e analisa um problema dentro desse

sistema. A existência do problema é vista segundo sua relação com o

sistema como um todo, e qualquer solução proposta são avaliados

levando-se em conta o mesmo sistema. Qualquer ação que resolva um

problema de produção, causando, todavia outro problema para a

organização, provavelmente será rejeitada.

9- O método surgiu da observação de que as três abordagens estudadas

anteriormente para a administração – a clássica, a comportamental e a

pesquisa operacional – nem sempre levaram a uma solução aceitável. A

abordagem contingencial é eclética, já que o gerente pode fazer uso das

técnicas de outros métodos.

10- Círculos da qualidade: pequenos grupos de trabalhadores e pessoas da

administração que se reúnem regularmente durante o expediente normal e

tentam melhorar a qualidade e ajudar a diminuir custos. Os trabalhadores

sugerem possíveis soluções para os problemas apresentados que, depois

de analisadas pelo grupo são enviadas como recomendação formal para a

alta gerencia. As recomendações da administração e os planos de ação

são então apresentados ao grupo para incentivar sua união e dedicação.

Esse método requer apoio da administração e é uma das técnicas

encontradas no método da qualidade de vida no trabalho (QVT).