Trabalho de Desenvolvimento de Produto - Tenis Nike

UNAR – CENTRO UNVERSITÁRIO DE ARARAS “DR. EDMUNDO ULSON”

BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UM NOVO PRODUTO – TÊNIS NIKE:

Colocando em prática Engenharia do Produto

ALAN BRANDT

ERICK ENGRE

FERNANDO ALEX CHRISTOFOLETTO

HERMELINDO CHRISTOFOLETTO NETO

SILAS CUSTÓDIO JUNIOR

ARARAS - SP

2012

ALAN BRANDT

ERICK ENGRE






Relatório de projeto de desenvolvimento de produto apresentado à Prof. Ms. Larissa Maria Prico Pinheiro, como requisito parcial à avaliação da disciplina Engenharia de Produto.

Prof. Ms. Larissa Maria Prico Pinheiro.

ARARAS

2012

ALAN BRANDT

ERICK ENGRE






Relatório de projeto de desenvolvimento de produto apresentado à Prof. Ms. Larissa Maria Prico Pinheiro, como requisito parcial à avaliação da disciplina Engenharia de Produto.

Araras, 23 de Novembro de 2012.

______________________________________________________ Prof. Ms. Larissa Maria Prico Pinheiro

UNAR - Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson”

Dedicamos aos nossos colegas e

familiares que acompanharam nossa

trajetória e nos apoiaram todos os dias.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus pela força que nos da a cada dia.

À meus amigos e familiares, que nos acompanharam durante toda essa trajetória.

Aos nossos colegas de classe cujo qual passamos diversos momentos juntos

fortalecendo nossa amizade com o apoio, para que tivéssemos força de seguir em

frente.

“Quanto mais abstrata for a verdade que queres ensinar, mais tens que seduzir os

sentimentos a seu favor.”

Friedrich Nietzsche

RESUMO

BRANDT, Alan; ENGRE, Erick; CHRISTOFOLETTO, Fernando Alex;

CHRISTOFOLETTO NETO, Hermelindo; CUSTÓDIO JUNIOR, Silas; Projeto De

Desenvolvimento De Um Novo Produto – Tênis Nike: Colocando em prática

Engenharia do Produto. 2012. 43 f. Projeto (Bacharelado em Engenharia de

Produção) – Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson” – UNAR, Araras.

Desenvolver e elaborar um novo produto discorre de um estudo multidisciplinar e

aplicação de diversas ferramentas e métodos de estudos cujos quais tem

fundamental importância para criar um produto e também para que o produto final

atinja seus objetivos e alcance as expectativas esperadas. Pudemos concluir que

um novo produto depende de diversos fatores que se aplicam desde seus inicio na

geração de ideias, aplicação dos recursos necessários para o projeto até o momento

de aprovação dos protótipos e sua chegada ao cliente final.

Palavras-chave: Desenvolvimento de produto. Criação. Geração de ideias.

ABSTRACT

BRANDT, Alan; ENGRE, Erick; CHRISTOFOLETTO, Alex Fernando;

CHRISTOFOLETTO NETO, Hermelindo; CUSTÓDIO JUNIOR, Silas; Project

Development Of A New Product - Nike: Putting into practice Product

Engineering. 2012. 43 f. Projeto (Bacharelado em Engenharia de Produção) –

Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson” – UNAR, Araras.

Develop and produce a new product discusses a multidisciplinary study and

application of various tools and methods which have studies whose fundamental

importance to create a product and also so that the final product meets its objectives

and expected reach expectations. We concluded that a new product depends on

several factors that apply since its beginning in the brainstorming, implementing the

necessary resources for the project until the time of approval of prototypes and their

arrival at the customer end.

Keywords: Product Development. Creation. Brainstorming.

SUMÁRIO

1 Introdução ........................................................................................................... 10 2 Estágios para desenvolvimento do produto ........................................................ 11

2.1 Segmentações de Mercado ............................................................................. 13 2.1.1 Públicos alvo ............................................................................................. 14 2.1.2 Análises de Concorrentes ......................................................................... 15 2.1.3 Riscos de Mercado ................................................................................... 17

2.2 Desenvolvimentos de Ideias – Brainstorming .................................................. 17 2.3 Definições e Teste de Conceito ....................................................................... 19 2.4 Estratégias de Marketing ................................................................................. 21

2.4.1 Plano de Marketing ................................................................................... 21 2.4.2 Analise Ambiental ..................................................................................... 21 2.4.3 Ambiente Social e Econômico ................................................................... 22 2.4.4 Quatro P’s – Produto, Praça, Promoção e Preço. ..................................... 23

2.5 Análises Comerciais ........................................................................................ 24 3 Desenvolvimento do produto.............................................................................. 26

3.1 Detalhamentos do Escopo ............................................................................... 26 3.2 Desenvolvimentos do Protótipo ....................................................................... 27 3.3 Testes de Protótipos ........................................................................................ 29 3.4 Desenvolvimentos da embalagem ................................................................... 29 3.5 Testes da embalagem ..................................................................................... 30 3.6 Produções Piloto .............................................................................................. 30

4 Teste de mercado e lançamento ........................................................................ 31 4.1 Testes de Mercado .......................................................................................... 31 4.2 Lançamento ..................................................................................................... 31

5 Connclusão ........................................................................................................ 33 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 34 ANEXOS ................................................................................................................... 35 ANEXO A – Protótipos .............................................................................................. 36 ANEXO B – Propagandas ......................................................................................... 40

10

1 INTRODUÇÃO

O presente estudo é um projeto de desenvolvimento de produto, elaborado

como requisito de avaliação parcial da disciplina de Engenharia de Produto

ministrado pela Prof. Ms. Larissa Maria Prico Pinheiro. O projeto tem por objetivo

mostrar e detalhar um processo de desenvolvimento de produto

No processo de desenvolvimento desse produto optamos por um produto

fictício que não se encontra disponível no mercado atualmente. São utilizadas todas

as ferramentas necessárias para que o desenvolvimento do produto tenha êxito em

seu lançamento. Para fazer a escolha do produto levamos em consideração o

segmento do produto, a marca, o público alvo, as ferramentas necessárias para o

desenvolvimento do mesmo, a viabilidade, o marketing e diversos fatores

importantes para que um projeto de desenvolvimento de produto de certo e alcance

seu objetivo.

Durante o processo de desenvolvimento, fizemos pesquisas sobre o produto

tentando aproximar o conteúdo abstrato da disciplina com a experiência real de um

desenvolvimento de produto.

O conteúdo do projeto foi desenvolvido em três capítulos e oito estágios que

compete mostrar por completo como foi desenvolvido esse produto, sendo eles:

geração de ideias, seleção de ideias, definição e teste de conceito, estratégia de

marketing, análise de mercado, desenvolvimento do produto, teste de mercado e

lançamento.

11

2 ESTÁGIOS PARA DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

Para o desenvolvimento do produto dividimos o processo em oito etapas

dentre elas são aplicadas várias ferramentas e análises. Sendo as etapas: geração

de ideias, seleção de ideias, definição e teste de conceito, estratégia de marketing,

análise de mercado, desenvolvimento do produto, teste de mercado e lançamento. A

empresa cujo produto está sendo desenvolvido é:

Nike

Origem: Estados Unidos

Fundação: 1972

Faturamento: US$ 20.8 bilhões (2011)

Lucro: US$ 2.13 bilhões (2011)

Valor de mercado: US$ 43.7 bilhões (dezembro/2011)

Valor da marca: US$ 14.528 bilhões (2011)

Lojas: 776

Presença global: 170 países

Maiores mercados: Estados Unidos e Japão

Funcionários: 38.000

Segmento: Marcas esportivas

Principais produtos: Calçados, relógios, óculos, roupas e acessórios

Ícones: Swoosh, Michael Jordan, Nike Air e o slogan “Just Do It”

Slogan: Just do it.

Website: www.nike.com

Portfólio Nike

NIKE, Inc. 's subsidiárias integrais afiliadas, relatados como outras empresas - Cole

Haan, Converse, Inc., Hurley International, LLC, Nike Golf, e Umbro, Ltd. -

desempenham um papel significativo em nossos planos de crescimento futuros.

http://www.nike.com/

12

NIKE, Inc. 's subsidiárias integrais afiliadas, relatados como outras empresas - Cole

Haan, Converse Inc., Hurley International, LLC, Nike Golf, e Umbro, Ltd. -

desempenham um papel significativo em nossos planos de crescimento futuros.

No final do ano fiscal de 2011, as empresas afiliadas a NIKE, Inc. 's contribuiu com

aproximadamente 2,7 bilhões dólares da companhia $ 20,9 bilhões no faturamento.

Como parte de nossa estratégia de crescimento, continuamos a investir em

oportunidades que vão gerar mais elevadas possíveis retornos de longo prazo.

Cole Haan

Cole Haan, uma subsidiária integral da NIKE, Inc., é uma das marcas líderes da

América do luxo, oferecendo alta qualidade dos homens e das mulheres de

calçados, acessórios e outerwear. Cada produto combina design, artesanato e

inovação para dar-lhe um carácter distintivo e estilo. Cole Haan opera mais de 180

pontos de venda em todos os Estados Unidos, Canadá, Oriente Médio e Ásia. Cole

Haan tem sede em Nova York e Yarmouth, Maine. Cole Haan percebeu $ 518

milhões em vendas no ano fiscal de 2011.

CONVERSE INC

Converse Inc., fundada em 1908 e com sede em North Andover, Massachusetts,

construiu uma reputação como "Empresa americana Sports Original" ™ e tem sido

associada com uma rica herança de calçados legendários, tais como o Chuck Taylor

All Star ® ® sapato, o Jack Purcell sapato ® e o Star One ® sapato. Hoje, a

Converse oferece um portfólio diversificado, incluindo prêmio de estilo de vida dos

homens e das mulheres de calçados e vestuário. Converse produto é vendido

globalmente pelos varejistas em mais de 160 países e por mais de 50 locais de

propriedade da empresa de varejo. Converse percebeu $ 1,1 bilhão em receita

reportada no ano fiscal de 2011.

Hurley International, LLC

Com sede em Costa Mesa, Califórnia, projetos Hurley International LLC e distribui

uma linha de roupas de esportes de ação para o surf, skate e juventude vestuário de

estilo e calçados com a marca Hurley. Hurley percebeu $ 252 milhões em receita

reportada no ano fiscal de 2011. Para mais informações sobre Hurley e últimas

13

coleções da companhia visitem Hurley.com.

JORDAN BRAND

Uma divisão da NIKE, Inc., Jordan Brand é uma marca premium de calçados,

roupas e acessórios inspirados pelo legado dinâmico, visão e participação direta de

Michael Jordan. A Jordan Brand fez sua estreia em 1997 e cresceu em uma coleção

completa de desempenho e produtos de estilo de vida. A Jordan Brand permanece

ativa na comunidade através de suas asas para o futuro programa de servir três

pilares da comunidade de investimentos Esporte-Educação, e Criatividade.

NIKE GOLF

Localizado na sede da Nike Mundial em Beaverton, Oregon, projetos de golfe da

Nike e comercializa equipamentos de golfe, roupas, bolas, calçados, bolsas e

acessórios em todo o mundo. Nike Golf é apaixonadamente dedicado a inaugurar o

futuro deste grande esporte através do desenvolvimento de inovações

revolucionárias que viabilizam e inspirar os atletas a se tornar melhor. Nike Golf

percebeu $ 623 milhões em receita reportada no ano fiscal de 2011.

UMBRO, LTD.

Fundada em 1924 e sediada em Manchester, Inglaterra. Umbro, projetos Ltd.,

distribui e licencia atlético e casual vestuário, calçados e equipamentos,

principalmente para o esporte de futebol (soccer), sob as marcas Umbro. Umbro

Ltd. tem sido associado com o futebol desde os anos 1930 e sua relação com as

principais equipes nacionais e os clubes profissionais inclui avais e direitos

exclusivos de distribuição para jogar vestuário kit, e equipamentos, incluindo a jogar

e kits para a formação da equipe nacional da Inglaterra. Umbro percebeu $ 224

milhões em vendas no ano fiscal de 2011.

Fonte: http://nikeinc.com/pages/our-portfolio-of-brands

2.1 Segmentações de Mercado

Através das semelhanças entre consumidores que compõem cada segmento

do mercado de tênis, esses consumidores tendem a responder de forma similar a

http://nikeinc.com/pages/our-portfolio-of-brands

14

uma determinada estratégia de marketing, tendem a ter percepções semelhantes um

determinado produto. Tendo em vista isso, foi feita uma análise de mercado.

Os critérios levados em consideração foram:

Demográfico: projetado para atletas, de ambos os sexos, que variam de idade

de 20 a 35 anos.

Geográfico: o produto tem objetivo de alcançar cerca de 40 países sendo seu

mercado principal Estados Unidos e Japão.

Social: classe social A e B.

Personalidade e de estilo de vida: atletas e pessoas praticantes de esportes.

2.1.1 Públicos alvo

É de fundamental preciosidade saber qual o consumidor do produto que está

sendo desenvolvido, portanto foram feitas pesquisas dentro do segmento de

mercado no qual escolhemos qual o público que tem maior índice de consumo sobre

o produto que será desenvolvido. Após isso dividimos em quatro grupos de mercado

que são:

Clientes de Maior Valor (CMV): São clientes que mantém uma alta frequência de

compras. Sendo essa classe representada por pessoas que praticam algum tipo de

esporte. Essa classe representa cerca de 37% de consumo de nossos produtos.

Clientes de Maior Potencial (CMP): São clientes que compram esporadicamente

nossos produtos ou mesmo que não compram, mas que compram com frequência

de nossos concorrentes. São clientes casuais que compram o produto

esporadicamente. Essa classe representa cerca de 22% de consumo de nossos

produtos.

Clientes de Valor Estratégico (CVE): São clientes que possuem um valor elevado de

mercado, agrega valor a marca para novos clientes que não conhecem ou

experimentaram ainda o produto, sendo eles atletas e esportistas. Essa classe

representa cerca de 48% de consumo de nossos produtos.

15

Below Zero: São clientes que não apresentam bons resultados e nem há perspectiva

de melhorias, pois não é nosso público alvo. Essa classe representa cerca de menos

de 13% de consumo de nossos produtos.

Expectativa de Vendas para os próximos cinco anos:

2.1.2 Análises de Concorrentes

Após a análise de Mercado foram feitas as análises dos concorrentes que

desenvolvem os mesmos produtos, sendo os principais:

Adidas

Origem: Alemanha

Faturamento: €13.3 bilhões (2011)

Lucro: €671 milhões (2011)

Valor de mercado: €13.8 bilhões (outubro/2012)

Valor da marca: US$ 6.699 bilhões (2012)

Lojas: 1.804

Presença global: + 160 países



Principais produtos: Calçados, roupas, acessórios e equipamentos esportivos

Concorrentes diretos: Nike, Puma, Mizuno, Umbro, Lotto e New Balance

Website: www.adidas.comPuma

Puma

Origem: Alemanha

Faturamento: €2.7 bilhões (2010)

72% 20% 8%

Maior que Agora Igual Menor que Agora

http://www.adidas.compuma/

16

Lucro: €202.2 milhões (2010)

Valor de mercado: €3 bilhões (março/2011)

Lojas: + 190

Fábricas: 40


Maiores mercados: Alemanha e Estados Unidos


Segmento: Vestuário esportivo

Principais produtos: Calçados, material esportivo, relógios, óculos, roupas e

acessórios

Website: www.puma.com

Asics

Origem: Japão

Faturamento: US$ 2.41 bilhões (2009)

Lucro: US$ 131 milhões (2009)

Valor de mercado: US$ 1.87 bilhões (novembro/2010)

Lojas: 120

Subsidiárias: 23



Segmento: Vestuário esportivo

Principais produtos: Tênis e acessórios esportivos

Website: www.asics.com

ReeBok

Origem: Inglaterra

Faturamento: €2.3 bilhões (estimado)

Lucro: Não divulgado

Lojas: 220



http://www.puma.com/

http://www.asics.com/

17


Principais produtos: Calçados e roupas esportivas, acessórios

Principais concorrentes: Nike, Adidas, Asics, New Balance

Website: www.reebok.com

2.1.3 Riscos de Mercado

Dentro da análise de mercado foi analisado os riscos de mercado para o

produto e encontramos os seguintes riscos:

Surgimento de novas tecnologias de desenvolvimento;

Produtos substitutos;

Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos;

Ambiente de competição cada vez mais acirrada;

2.2 Desenvolvimentos de Ideias – Brainstorming

No Brainstorming foram geradas várias ideias com foco em atender as

necessidades dos clientes, sendo elas:

Responsáveis Ideias Geradas

Alan Brandt • Estilo moderno

• Palmilha mais resistente

Erick Engre • Evite lesões aos pés

• Aplicação da tecnologia Nike Sensor

Fernando Alex Christofoletto

• Material mais leve, confortável

• Temperatura controlada

• Massagem nos pés

Hermelindo Christofoletto Neto • Auto ajuste ao formato dos pés

• Troca e ajuste de molas

Silas Custódio Junior • Novo design

• Amortecedores dianteiros e traseiros

http://www.reebok.com/

18

Depois de feita a geração de ideias utilizou como critério de seleção de ideias

a votação pela equipe de desenvolvimento, as ideias com maior votação foram

separada das demais e analisadas sua viabilidade dentro do projeto. As ideias

selecionadas foram:

Ideias Geradas Alan Erick Fernando Hermelindo Silas Votos

Estilo moderno x x x 60%

Palmilha mais

resistente

x 20%

Evite lesões aos pés x x x 60%

Material mais leve,

confortável

x x x x 80%

Aplicação da

tecnologia Nike

Sensor

X X X X X 100%

Temperatura

controlada

x x x x x 100%

Massagem nos pés x 20%

Auto ajuste ao

formato dos pés

x x x 60%

Troca e ajuste de

molas

x 20%

Novo design x x x x 80%

Amortecedores

dianteiros e trazeiros

x x x 60%

Após a votação das ideias foram selecionadas apenas as ideias que atingiram

votos iguais ou maiores que 60%, sendo elas:

Auto ajuste ao formato dos pés;

Novo design;

Amortecedores dianteiros e traseiros;

Material mais leve, confortável;

19

Aplicação da tecnologia Nike Sensor;

Temperatura controlada;

Estilo moderno;

Palmilha mais resistente;

Evite lesões aos pés;

O critério de seleção de idéias levou em consideração quais atributos o cliente

necessitava e quais dele havia viabilidade de realização no produto final, sendo as

idéias foram selecionadas.

2.3 Definições e Teste de Conceito

Foram feitos os testes e a definição do conceito do novo produto, visando

atender atletas e pessoas que praticam esportes, através de:

• Pesquisas de mercado – as pesquisas de mercado foram feitas em lojas

credenciadas da marca através de pequenos questionários com resposta de

alternativas, para saber o que o consumidor acha dos produtos do segmento

e o que espera do produto;

• Brainstorming – após a análise de mercado foram geradas as ideias que são

viáveis ao produto buscando atender as necessidades do consumidor;

• SAC – através do serviço de atendimento ao consumidor foram levantadas as

reclamações e sugestões do consumidor do segmento de produto para

conseguir atender de forma satisfatória e precisa o que o consumidor espera

em um novo produto e evitar erros anteriores;

• Pesquisas de satisfação do consumidor – as pesquisas de satisfação do

consumidor foram feitas através de sites que podem ser acessados

internacionalmente com enquetes de múltipla escolha para ter uma visão

geral de como o consumidor vê os nossos produtos e o que esperam deles,

assim tendo uma visão que atenda o público alvo de quarenta países;

Após essa pesquisa é definido o conceito inicial do produto: Nike Shox

Adjustment um tênis que visa atender as necessidades do consumidor com um

20

preço razoável, trazendo conforto e inovação, seguindo os padrões de qualidade

Nike e viabilizando os desejos dos atletas em um novo conceito de correr e praticar

esportes.

Com o conceito inicial definido realizamos o teste de conceito no mercado,

apara analisar a aceitação do público ao nosso novo produto, através das enquetes

e pesquisa de satisfação do consumidor, foi realizada uma pesquisa com mais de

2000 (dois mil) consumidores dos produtos Nike, e os resultados através de

enquetes nos sites foram:

Após isso o conceito foi definido:

21

2.4 Estratégias de Marketing 2.4.1 Plano de Marketing Missão: O desafio consiste em resumir a missão da empresa em poucos parágrafos

que sejam lembrados por todos aqueles que tenham algum interesse no seu

negócio, e não deixar que ela tome a forma de um brado idealista. Muitas empresas

criam slogans que funcionam como uma declaração de sua missão, como a Nike e

seu “Just do it”.

Visão: A Nike concentrou-se na inovação, na criatividade e na energia que agora

são “parte da marca da organização”.

Valores: Autenticidade aparece nos valores corporativos da empresa e na forma

como a companhia é administrada. No início, quando a empresa operava com o

nome de Blue Ribbon Sports, era estruturada em torno do trabalho do técnico Bill

Bowerman na Universidade do Oregon com atletas medianos que praticavam

modalidades diversas. Sua estratégia consistia em desenvolver os talentos que tinha

à disposição por meio da motivação, inspiração, superação de desafios e

aprendizagem de técnicas. Funcionou. Bowerman criou atletas que se tornaram

astros, como o famoso fundista Steve Prefontaine. Esse método de cultivo do talento

tem seu paralelo no ambiente corporativo da empresa.

2.4.2 Analise Ambiental

Ameaça: Rejeição do mercado consumidor, possível imitação pelos concorrentes.

Oportunidades: Ampliação de novas linhas de produtos, aumento da participação de

mercado e lucro da empresa, valor agregado a marca, grande oportunidade de

propaganda na Copa 2014.

Ambiente Político e legal: diminuir os impactos ambientais adotando a utilização de

materiais recicláveis o máximo possível, na embalagem, livretos entre outros,

contribuir com trabalho solidário a população de comunidades carentes e mobilizar a

população com conscientização social.

22

Ambiente Natural: Nike procura desenvolver programas de reciclagem de tênis,

reduzindo, portanto, a emissão de gases que contribuem para o efeito estufa,

reduzindo o uso de produtos tóxicos na manufatura dos produtos e continuando a

procurar novas formas de reduzir o desperdício no desenho e fabricação dos

produtos.

2.4.3 Ambiente Social e Econômico

A analise foi desenvolvida conforme etapas:

Homens e Mulheres;

Pertencentes às classes A, B, C;

Prosperidade do produto: o produto se mantém em alta de acordo com o seu

consumo;

Inflação: elevação do nível do preço de acordo com a sazonalidade de

matéria prima;

Recessão: pode ser causada por uma crise econômica ou pela própria

inflação;

Recuperação: projetos de melhoria e redução de desperdícios na cadeia

como um todo voltado ao produto;

Leis internacionais (40 países).

Estratégia do produto:

Nosso produto é classificado como um bem durável que é tangível usado

durante certo período. Os produtos duráveis exigem venda pessoal e

serviços, trabalham com uma margem mais alta e requerem mais garantias

do fabricante;

Nossa estratégia está baseada nas ideias de nosso produto: inovação,

qualidade, durabilidade, confiabilidade, garantia estilo e design;

A ideia principal é a inovação causando conforto e bem estar aos clientes por

possuírem algo novo e inédito e com uma marca de alto valor agregado;

Providenciar patente;

23

Público alvo: Praticantes de atividades físicas e amantes do estilo esportivo;

Comunicação agressiva e criativa;

Honestidade: somos sinceros ao lidar com atletas e entendemos suas

necessidades;

Inovação: esforçamo-nos para entregar ao consumidor aquilo que ele ainda

nem concebeu/imagina;

Competitividade: produzimos o melhor produto para competitividade dos

atletas.

2.4.4 Quatro P’s – Produto, Praça, Promoção e Preço.

Produto: As necessidades demandas e desejos humanos nos levaram a desenvolver

um produto que esteja disponível a atendê-los. Nosso produto foi desenvolvido com

inovação para atender necessidades de nosso público alvo sendo a marca um

grande diferencial contra o mercado concorrente.

Praça: as decisões de praça serão utilizadas através de vendas a partir de nosso

site oficial e sites parceiros como, por exemplo: NETSHOES e lojas de calçados.

Promoção: a promoção foi trabalhada como uma linguagem que chama atenção

utilizou sempre a imagem de que sempre atendemos vencedores, essa imagem será

passada a todo público através de sites e revistas esportivas, transmissões

televisivas utilizando de cores e imagens potentes nas quais chamam atenção de

nosso público alvo.

Preço: será definido a partir de analise de custos de projeto, produção, do país

atuante para que atenda o nível de mercado com o diferencial em inovação, o

produto será mais caro de inicio, porém proporcionado tecnologias e conceitos ainda

não utilizados. O preço do produto foi definido de acordo com o foco do produto que

é a qualidade e o atendimento a um público mais exigente em conforto e

desempenho, o custo produto é estimado em torno de US$ 229,00 e o preço final

em US$ 299,00. Porem o preço pode varia de região para região e de acordo com

as mudanças de mercado.

24

Conclusão: Nike Shox Adjustment será produzido para atender vencedores nos

quais buscam qualidade, com forte beleza e reconhecimento por usarem o que há

de melhor e inédito no mercado.

2.5 Análises Comerciais

A análise comercial serve para levantar dados estatísticos que demonstram

como está o mercado em relação ao produto de lançamento e de acordo com os

dados do mercado é feito uma análise para ver a aceitação do produto no mercado.

Nike Shox Adjustment

Atratividade dos Segmentos de Mercado

Região Potencial de

consumo (R$ bilhões)

% potencial de

consumo

Consumo per capita

R$/hab por ano

África 2,19 5,99 182,98

América do Norte

18,43 50,4 244,06

Europa 6,43 17,6 163,56

América do Sul 6,4 17,5 272,6

Ásia 3,12 8,51 244,22

Brasil 36,57 100 224,27

Fonte: Pyxis Consumo - Versão 2012

Previsão de Vendas/Plano Preliminar de Custos e Lucros/Confronto com os

Objetivos da Empresa

Previsão de Vendas

Ano Quantidade (Milhões)

Custos (%)

Lucros (%)

Objetivo Empresa

(R$ Milhões)

2012 1,5 80 20 0,3

2013 1,7 73 27 0,5

2014 2,1 68 32 0,7

2015 2,5 60 40 1,0

2016 2,8 52 58 1,6

26

3 DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

Após a concepção e definição do projeto, a próxima etapa a ser desenvolvida

é o desenvolvimento do produto para isso foi dividido em cinco etapas, sendo elas:

desenvolvimento do protótipo, testes com o protótipo, desenvolvimento da

embalagem, testes com a embalagem e Produção piloto.

Para o desenvolvimento do produto fizemos a separação das etapas por stage-

gates, sendo assim representado da seguinte forma:

3.1 Detalhamentos do Escopo

Os procedimentos para o desenvolvimento dos protótipos foram de criar um

escopo que representasse o conceito do produto, inicialmente foram expostos os

conceitos e logo em seguida feita uma classificação dos níveis de prototipagem. Os

níveis foram separados em alguns itens como: simulação em papel (estático) e

simulação do escopo por computador através de programas (interativo) de

prototipagem. Para construir o protótipo é preciso fazer:

Geração da Idéia

Portão 1

Exame de Idéias

Definição do Escopo

Portão 2

Testes de Protótipo Portão

3

Portão 4

Portão 5

Desenvolvimento de protótipos e embalagens

Teste de Avaliação

Lançamento Revisão Pós Lançamento

27

Detalhamento – quantidade de detalhes que o produto suporta sendo as molas para

amortecimento, o cadarço, o estilo, a textura, o tecido, formato do recorte e as cores.

Grau de funcionalidade – nessa etapa se analisa as funcionalidades, até onde são

necessários os detalhes e até onde as operações estão completas.

Similaridade de interação – após passada por as duas primeiras etapas é verificada

a similaridade do produto com os benefícios desejados e com o conceito do produto.

Refinamento estético - e por último é feito um refinamento estético para que o

produto tenha uma aparência mais polida e nítida do que será o produto final.

3.2 Desenvolvimentos do Protótipo

Após o detalhamento do escopo foram aplicadas as informações do detalhamento

para o desenvolvimento do protótipo e utilizamos a seguinte ferramenta no

desenvolvimento:

Ferramenta BOM

Product: Nike Shox Adjustament Revision: A

Part Number: 1.0 Prepared By: Erick Engre Design Lead: Silas Custódio Jr.

BOM Date: 16/11/2012

Sub- Componentes

Componentes Material Qttd Produto

Final

Nylon

Cadarços Poliester 2

Cola

Cola de Fixação

Amortecedor Aço e

Borracha 2

Molas

Apoio Arcada Longitudinal

Palmilha Poliuretano 2

Espuma

Tênis Nike Shox

Adjustament

Gás Encapsulado Palmilha Intermediaria

Etil Vinil Acetato 2

Espuma

Caixa de Dedos

Estrutura Superior Couro 2

Símbolo Marca

Costura

Contrafortes externos

28

Após isso começa a ser elaborados os protótipos, figura 1, figura 2 e figura 3.

Figura 1

Figura 2

29

Figura 3

3.3 Testes de Protótipos

Após isso é feita uma seleção e classificação dos protótipos, sendo eles

divididos em baixa fidelidade, média fidelidade ou alta fidelidade. Todas as classes

de protótipos têm papel importante, pois apresentam características singulares que

podem ser aproveitadas no projeto de interface. Os protótipos de baixa fidelidade

são aqueles que contêm apenas as características visuais do produto porem não

tem todas as características finais do produto, os de média fidelidade são aqueles

que apresentam características mais próximas do produto final, tem características

mais reais que o protótipo de baixa fidelidade, e por fim o protótipo de alta fidelidade

aquele que já pode ser interagido pelo usuário pois já se aproxima do produto final.

Os protótipos são testados pelos clientes principais da Nike, sendo eles

primeiramente pelos atletas ícones que tem o patrocínio Nike e depois pelos clientes

mais afinados pela empresa os participantes ativos de enquetes e que acompanham

o lançamento do produto desde o início. Nos testes são verificados os pontos fortes

e fracos do produto, visando descobrir falhas e possíveis melhoras eminentes no

produto. Após o usuário utilizar o protótipo, eles devem relatar com a maior

quantidade de detalhes possível para uma verdadeira análise do produto, para que

possam ser resolvidos e testados em um novo protótipo.

Nos testes de protótipos são feitos teste de resistência de material, teste de

durabilidade, vida útil do produto, qualidade de conforto, controle de temperatura

interna, grau de deformidade de acordo com o uso frequente, durabilidade da tinta e

costura e aceitação do consumidor ao produto. Os testes são realizados também em

laboratório onde passará por diversas análises até que chegue ao produto final.

3.4 Desenvolvimentos da embalagem

Depois que o produto e o protótipo do produto são terminados, surge o

desenvolvimento da embalagem do produto, esse tem um papel fundamental para o

lançamento do produto, pois a embalagem buscar unir praticidade de uso e

estocagem com o Marketing do produto. São feitos os protótipos da embalagem e

30

depois adequadas ao produto em tamanho, aproveitamento de espaço, material da

embalagem e propaganda do produto.

3.5 Testes da embalagem

Os testes são feitos para analisar a resistência da embalagem, facilidade de

estoque, aproveitamento de espaço interno e externo, propaganda do produto. Se

todas as exigências estiverem de acordo com os parâmetros o protótipo é aceito

para a próxima etapa do processo.

3.6 Produções Piloto

Após a aprovação das etapas anteriores é feito a produção piloto do produto,

onde é fabricado um lote piloto para o lançamento no mercado e análise de sua

aceitação no mercado.

31

4 TESTE DE MERCADO E LANÇAMENTO

4.1 Testes de Mercado

Após o piloto são feito o teste de mercado do produto, para que possa ser

feito o lançamento, os testes de mercado são feitos da seguinte forma:

Compra Simulada: feita para um grupo selecionado de consumidores;

Exposição continuada de comerciais: buscando formar a intenção de compra,

divulgar o produto;

Análise do processo de compra do consumidor: analisamos os processos que o

consumidor tem tomado para a compra, os motivos que o tem levado em conta para

fazer a compra do produto;

Painel de Lojas: o painel permite controlar as localizações do produto nas lojas,

mostra o número de concorrentes em potencial, divulga os aspectos promocionais e

permite analisar a sensibilidade do consumidor ao preço;

Testes de Uso de Produto: para clientes selecionados sendo os testes por tempo

ilimitado;

Feiras de Comercialização: possibilitando verificar os níveis de interesse do mercado

e expõe o produto à concorrência.

Showrooms: verifica a preferência pelo produto num ambiente normal de venda do

produto.

Teste Controlado de Mercado: fabricação limitada do produto para verificar sua

aceitação, venda em área geográfica limitada e apoio promocional para a região

escolhida.

4.2 Lançamento

Feito o teste de mercado é feito o lançamento oficial do produto no mercado,

onde é produzido em maior escala para tender a demanda, após isso é feita a

distribuição acompanhando os dados estatísticos de oferta e procura pelo produto, e

agendado uma data para o lançamento oficial nas lojas credenciadas. Feito isso o

32

produto está plenamente lançado no mercado, tendo em vista manter os comerciais

interativos por vários meios de comunicação, sendo os principais: televisão,

websites, revistas do segmento do produto e folders nas lojas e junto com os outros

produtos Nike.

33

5 CONCLUSÃO

A aplicação do método que utilizamos no desenvolvimento do produto pode

ser considerada como bem sucedia, afinal pode analisar que existe lógica em sua

construção. O desenvolvimento de um produto é uma tarefa extensa e

multidisciplinar, que envolve diversas áreas e depende de um conhecimento amplo

dentro do segmento, sendo fundamentais os estudos e análises do mercado, um

acompanhamento real do mercado e um feedback com o cliente para que não haja

falhas no produto e para que o produto tenha o sucesso esperado em seu

lançamento e após sua venda, continue trazendo benefícios ao cliente. Apesar das

dificuldades e precisar de um gama muito grande de conhecimento, conseguimos

concluir o trabalho e acreditamos ter atingidos nossos objetivos dentro do esperado.

34

REFERÊNCIAS

MACEDO, Patrícia. TRIBOLET, José. Modelação dos Processos de Produção em

Engenharia Organizacional, 2004.

SANTOS, Robson. Desenvolvimento do Protótipo, Cap. 10, PUC Rio, 2007.

CERRA, Aline Lamon. MAIA, Jonas Lucio. Desenvolvimento de Produtos no

Contexto das Cadeias de Suprimentos do Setor Automobilístico, RAC, Curitiba, v.

12, n. 1, p. 155-176, Jan./Mar. 2008.

CHENG, Lin Chih. Caracterização Da Gestão De Desenvolvimento Do Produto:

Delineando O Seu Contorno E Dimensões Básicas, p. 1-9, Ago. 2000.

AUGUSTO. Fernando. Desenvolvimento e Lançamento de Novas Ofertas, p. 1-35,

2003.

POLIGNANO, Luiz A. Castanheira. DRUMOND, Fátima Brant. O Papel Da Pesquisa

De Mercado Durante O Desenvolvimento De Produtos, p. 1-8, Set. 2001.

SILVEIRA, André L. C. Stage-Gate – Aumente as chances de sucesso de seus

produtos, p.1-5, Jun. 2008.

Fontes de informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em

várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites

especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia

(informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo

Finance e Hoovers).

35

ANEXOS

36

ANEXO A – Protótipos

Desenvolvimento da arte dos protótipos.

Modelo dos protótipos.

37

Modelos gerados para o protótipo.

Desenho escolhido para o primeiro protótipo.

38

Logo marca do produto.

Desenvolvimento dos canais de controle de temperatura.

39

Etapa inicial de criação do protótipo.

40

ANEXO B – Propagandas

Propagandas de divulgação em websites.

Divulgação dos modelos dos protótipos.

41

Folder de divulgação do produto.

Livro incluso no folder.

42

Livros de divulgação do produto em fase promocional.

43

Propaganda Nike Shox Adjustament com a tecnologia Sensor.

Propaganda da tecnologia dos novos produtos Nike.

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