Instituto de Ensino Superior de BrasíliaPós Graduação em Marketing e Comunicação Digital

Ambientes Colaborativos e as Mídias SociaisProf. Marcelo Minutti

Belisa Magalhães, João Paulo Setubal, Leciane Moreira, Luzeni Mendes,

Michelle Ramos e Thayanne Braga

Diagnóstico

Passado

Jornal Tradicion

alLento

Revistas

Confiável1.0

Offline

Outdoor Rádio Formal

Presente

TV Aberta/ TV por

assinaturaInteratividade

Redes Sociais

AcessívelJornal

GratuitoColaborativa

Feedback do Público

Fontes duvidosas

Recomendação

Cliente tem VOZ

Futuro

DOOHWhatsapp (relaciona

mento com o

cliente)

Cliente bombardeado de

informação

Informal

Comportamento do Público em Redes Sociais

Curti e compartilha

boas práticas

Comenta para dar seu ponto de vista sobre

o assunto

Comenta para dar seu ponto de vista sobre

o assunto

Comenta citando um

vínculo forte quando julga

ser de interesse

dessa pessoa

Compartilha

por alguma

recompensa

ou benefício

Curti e compartilha por status

Comenta quando é

considerado importante o

suficiente para isso

Curte pela sensação de pertencimento

Curte conquistas pessoais e momentos felizes de amigos

Compartilha porque acha

que “merece” estar em sua

TL

Curti porque acha

engraçado ou interessante

Curte porque se identifica, “endossa”

Produz/ comenta

conquistas pessoais

Curte e compartilha

imagens bacanas e

interessantes e coisas novas e diferentes

Curte e compartilha

algo que seja útil na vida profissional

Comenta para elogiar, indicar ou reclamar de estabelecimentos e serviços

Compartilha

para ajudar

alguém ou

uma causa

Curti porque achou legal mais não o

suficiente para compartilhar

Análise de Mídias Sociais (Framework)

IdentidadeReputação

ConversaRelacionament

oCompartilhar

Reputação

ConversaCompartilhar

Presença

Identidade

Reputação

Compartilhar

Conversas

Relacionamento

Presença

ReputaçãoCompartilhar

Conversas

Relacionamento

Identidade

ConversasPresençaGrupos

Relacionamento

Compartilhar

Comportamento x Mídias Sociais

Comenta para dar seu ponto de vista

em relação ao assunto postado

Produz/ comenta conquistas e

desabafos pessoais

Curti porque acha legal, engraçado, se identifica e por fim

porque gosta do conteúdo

Curti porque acha o conteúdo

interessante, possui empatia pelo perfil e se identifica com o

mesmo.

Retuita por alguma recompensa ou

benefício.

Jornal Destak

Primeiro jornal de distribuição gratuita e de grande circulação no

país, o Destak foi lançado em 6 de julho de 2006, em São Paulo, com

o objetivo de atender a um público exigente e sem tempo a perder,

que busca informação concisa, mas completa. Desde então, o Destak

está utilizando uma estratégia de expansão territorial nas principais

cidades do Brasil com o objetivo de captar uma base maior de leitores

que, atualmente, já passa de 1,5 milhões por dia.

O Destak conta hoje com edições diárias de 40 mil exemplares em

Brasília (40 mil), majoritariamente pertencente às classes A e B, com

idades entre 18 e 44 anos, divididos entre leitores do sexo feminino e

masculino.

O conteúdo traz o resumo das principais notícias do Brasil e do

Mundo, com textos claros, objetivos e de alta qualidade gráfica e

rigor editorial.

Análise SWOT

• Tiragem• Ações

promocionais (publicidade)

• Qualidade de impressão

• Ignorar o público das redes sociais

• Regionalização• Interagir com

seus seguidores (Facebook)

• Se tornar um portal de notícias

• Alcance• Credibilidade• Migração dos

veículos para o ambiente digital

Objetivos

Dobrar o número de seguidores (Facebook) até dezembro de 2014

Oferecer conteúdo regionalizado nas redes

sociais

Aumentar a interação com os seguidores atuais e melhorar a

geração de conteúdos nas redes sociais

Estratégias

Oferecer conteúdo regionalizado nas redes sociais

• Criar perfis regionais no Facebook;• No Jornal físico, ter uma divulgação impressa em QR Code que ligue diretamente a Fanpage do

Destak com promoções de anunciantes, divulgadas na TL;• Pedir sugestão de conteúdo/ pauta aos seguidores da Fanpage.