Trabalho – CRM

Gestão de Relacionamento com o

Cliente

•Jeferson Zschornack•Charles Geppert•Igor Borba

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Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.

Essas ferramentas são sistemas informatizados.

Logo, ocorre uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes.

Inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.

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Empresa americana de software on demand (software a pedido), mais conhecida por ter produzido o CRM com o mesmo nome da empresa.

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Tela de Cadastro

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E-mail enviado

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FIM

• Jeferson Zschornack• Igor Borba• Charles Geppert

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