Turma 4 - Curso Certificação de Consultores de Marketing Digital São Paulo
-
Upload
conrado-adolpho -
Category
Business
-
view
1.752 -
download
1
description
Transcript of Turma 4 - Curso Certificação de Consultores de Marketing Digital São Paulo
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
CERTIFICAÇÃO 8Ps CONSULTORES DE MARKETING DIGITAL TURMA 4 – SÃO PAULO – 06 E 07/AGO
#8PsSP
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
06 agosto
?
ferramentas pessoas processos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
“Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase 300 jogos.
Em 26 diferentes finais de partidas fui encarregado de jogar a bola que venceria o jogo... e falhei. Eu tenho uma história repleta de falhas e fracassos em minha vida.
E é exatamente por isso que sou um sucesso”.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
GERE ALGUM RESULTADO RÁPIDO Você só obterá a credibilidade necessária do cliente se entregar algum resultado para ele o mais rápido possível.
- Instalar o código do Google Analytics e Webmaster Tools - Mudanças no conteúdo gerenciável do site visando melhorar posicionamento do
site em palavras-chave específicas no Google - Títulos para melhorar conversão e posicionamento - Textos âncora para melhorar posicionamento - Trabalhar os formulários do site para aumentar o número de leads
MONITORE E APRESENTE RESULTADOS É fundamental que monitore os resultados para saber o que teve êxito e o que não teve.
VALORIZE SUA INTELIGÊNCIA, NÃO AS FERRAMENTAS Faça com que o cliente invista o mínimo possível em ferramentas pagas (exceto Adwords) e faça com que ele valorize ao máximo a sua inteligência em fazê-lo economizar em divulgação.
ENSINE O QUE VENDE. VENDA O QUE ENSINOU
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE AGRADA E MANTÉM O CLIENTE
RESULTADO? APRESENTAÇÃO DO RESULTADO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
DIA A DIA DO CONSULTOR Planejar o que fazer Pesquisar(1ºP) e Planejar (2ºP)
Fazer Planejamento de marketing digital (2ºP), criação e gerenciamento de campanhas de links patrocinados (5ºP), táticas de SEO insite e offsite (4ºP), criação e gerenciamento de conteúdo (4ºP), criação de campanhas online (5ºP), gerenciamento de mídias sociais (6ºP), gerenciamento de campanhas de e-mail marketing (7ºP), mensuração de resultados (8ºP), gerenciamento de equipes do departamento online
Controlar o que terceiros fazem Gerenciar projetos entregues para fornecedores
Mostrar o resultado do que foi feito Relatórios mensais em reunião pessoal com cliente para apresentar e discutir o resultado obtido (8ºP)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TRÁFEGO + CONVERSÃO AVALIANDO DE ONDE PARTIREMOS E QUAIS AS METAS A SEREM ATINGIDAS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TRABALHE SOBRE CRITÉRIOS OBJETIVOS
Não existe “mais bonito”. Não existe “Eu acho”
Estamos na era do “O QUE”, “PORQUE”, “COMO”, “QUANDO”,
“QUAL O RESULTADO ESPERADO” e “QUAL O RESULTADO OBTIDO”
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA
Assessoria de imprensa, Agência de propaganda Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações
ONG, Instituição de caridade Doação, Mailing, Apoio à causa por meio de compartilhamento da informação
Empresa de eventos Mailing segmentado (por cidade, tipo de evento, gosto etc.)
Escritório de advocacia E-mail de contato para agendamento de reunião
Site não é cartão de visitas. O que as empresas querem de fato?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 10
O que leva o visitante a cumprir a missão crítica é o chamado “call-to-action”
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 11
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Buscas
Visitas (%)
Leads (%)
Clientes (%)
Navegação Taxa de rejeição
Visualização Somente impressões
CLIQUE - Título da página - Classificação da página
CONTATO - Persuasão para o contato
VENDA - Atendimento, preço etc.
DELIMITE O ESCOPO DE SEU TRABALHO
(CONVERSÃO)
(TRÁFEGO)
(2ª CONVERSÃO) ATENÇÃO! Caso o cliente comece a ter muitos contatos por telefone (gerados pelo site) ele pode achar que o resultado não está vindo de você.
VENDA - Atendimento, preço etc.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
1) GERAÇÃO DE VISITAS
Otimização de sites (SEO) 1. Descubra as melhores palavras-chave * 2. Posicione-as de acordo com as regras SEO * 3. Produza conteúdo frequente com tais palavras
Links Patrocinados 1. Crie uma campanha para entender a conversão 2. Otimize a campanha 3. Invista mais capital
2) GERAÇÃO DE LEADS
Layout 1. Identificar funil de vendas 3. Teste A/B com elementos do funil
Conteúdo persuasivo 1. Listar elementos persuasivos * 2. Verificar como inserir cada um *
Iscas Digitais 1. Estudar comportamento do seu público * 2. Criar iscas digitais *
Formulários 1. Inserir formulário em todas as páginas * 2. Teste A/B nos formulários
TRÁFEGO CONVERSÃO Buscas Visitas (%) Leads (%)
QUAL O TRÁFEGO ATUAL? QUAL O TRÁFEGO IDEAL?
QUAL A CONVERSÃO ATUAL? QUAL A CONVERSÃO IDEAL?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 15
CAUSA: Mudança de layout
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 16
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 17
Total de Buscas: 399.780 Visitas: 106.209 Conversão: 26,57%
Contatos no mês: 512 Contatos diários: 17
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 18
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 19
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 20
BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo
90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.
Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente.
O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.
Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura muito mais.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 21
Maria está precisando alugar uma fantasia
Busca no Google por “fantasias”
Maria pesquisa o que falam da Breshow na rede
Descobre o site da Breshow
Ela posta o link da fantasia no Facebook e faz um comentário para as amigas sobre a qualidade do serviço
Várias pessoas veem o mural dela no Facebook e passam a conhecer a Breshow
Acha vários tweets de pessoas que já alugaram fantasias lá e gostaram
62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço
73,9 milhões de internautas no Brasil
5,4 bi de buscas no Google mar/2011 (+34%). Google detém cerca de 90% das buscas no país
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 23
Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
Propagação
Personalização
Precisão
8P
1
2
3
4 5
6
7
8
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Case: Lancôme
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidoras (7ºP)
Case: Lancôme
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
EQUIPE DE MARKETING DIGITAL
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PESQUISA COMO PESQUISAR O SEGMENTO DO CLIENTE GERANDO INSIGHTS PARA O PLANEJAMENTO 1
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE: PROJETO de pesquisa do mercado do cliente quanto a palavras-chave mais importantes, sua marca, produto e segmento.
PORQUE: Para avaliar o cenário inicial e assim determinar a melhor estratégia a adotar. Sem análise do cenário não há como escolher um caminho para se trabalhar.
COMO: Ferramenta de palavras-chave e Search.Twitter.
QUANDO: No início do processo de planejamento durando entre 10 e 20 horas, dependendo da complexidade do negócio.
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Documento a ser integrado ao planejamento de marketing digital com levantamento de pelo menos 200 palavras-chave, com buscas mensais dos últimos 12 meses, análise conclusiva sobre os números destacando-se as 10 mais importantes. Levantamento de comentários, percepção do mercado e imagem com relação a marca, produto ou serviço em mídias sociais, tanto em relação à empresa, quanto com relação ao segmento.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 29
BRAINSTORM DE PALAVRAS-CHAVE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 30
Ferramentas de palavras-chave
Google Insights
Google Adwords Google Analytics
http://eunaoseiseo.com.br/ferramentas_seo/ferramentas-para-twitter-e-rede-social
Search.twitter.com
Pesquisa de palavras-chave
Pesquisa de marcas
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
POR QUE O GOOGLE? COMO MOSTRAR A VALIDADE DO NOSSO MÉTODO DE PESQUISA BASEADA NO GOOGLE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 32
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 33
Mostre dados atuais sobre a abrangência do Google em números no Brasil
Foram 5,4 bilhões de buscas em março/2011, o que representa um aumento de 34% com relação ao mesmo período do ano anterior, além de ser o site mais visitado do país com cerca de 90% das buscas feitas no país.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 34
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 35
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TRANSFORME TUDO EM NÚMEROS É IMPORTANTE QUE O CLIENTE TORNE O SERVIÇO O MAIS TANGÍVEL POSSÍVEL
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
1. INÍCIO: QUANTIDADE DE BUSCAS SOMADAS COM AS 10 PRINCIPAIS PALAVRAS-CHAVE DO SEGMENTO DO CLIENTE
2. SUPOSIÇÃO 1: CONVERSÃO DE 20% BUSCAS => VISITAS QUANDO ESTE ESTIVER BEM POSICIONADO NO GOOGLE (Mostrar cases)
3. SUPOSIÇÃO 2: 1% DAS VISITAS SE CONVERTEM EM LEADS ENTRANDO EM CONTATO COM O CLIENTE (Mostrar cases)
4. VENDAS: HISTORICAMENTE DE CADA 100 LEADS, QUANTOS CONSUMIDORES A EMPRESA TRANSFORMA EM CLIENTES?
5. RENTABILIDADE: QUAL A MÉDIA DE RENTABILIDADE DO PRODUTO VENDIDO RELACIONADO A CADA CONJUNTO DE PALAVRAS-CHAVE?
6. ROI: QUAL O RETORNO DO CLIENTE CASO AS SUPOSIÇÕES 1 E 2 OCORRAM E QUAL % SERÁ DESTINADA AO MKT DIGITAL?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PALAVRAS-CHAVE COMO ESCOLHER A PALAVRAS-CHAVE MAIS IMPORTANTES PARA UM NEGÓCIO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 39
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 40
ATRATIVIDADE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 41
ATRATIVIDADE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
CRITÉRIOS PARA ESCOLHA DE PALAVRAS-CHAVE
Concorrência (baixa) x
Volume de buscas (alto) x
Relevância (alta)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 43
CURTO PRAZO Resultado em semanas
MÉDIO PRAZO Resultado em meses
LONGO PRAZO Resultado em anos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 44
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 45
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
BRAINSTORM DE KEYWORDS Você tem um comércio que vende várias marcas de polivitamínicos
a. Palavras-chave de Produto
b. Palavras-chave de problemas a serem resolvidos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 47
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 48
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 49
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 50
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 51
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 52
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 53
PREÇO VALOR x
Mercado econômico
Mercado social
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PLANEJAMENTO COMO CONCENTRAR AS INFORMAÇÕES QUE A EQUIPE UTILIZARÁ EM UM SÓ DOCUMENTO 2
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE: PROJETO de elaboração do documento que abrange o planejamento de marketing digital
PORQUE: Para que a equipe “reme para o mesmo lado”, cada um saiba o seu papel dentro do todo, minimizar o retrabalho e integrar a equipe na solução de comunicação da empresa.
COMO: Utilizar os dados levantados no 1ºP para elaborar um documento de Word com um anexo de Excel utilizando texto, gráficos, tabelas e imagens.
QUANDO: Após a 1ª etapa do 1ºP estar concluída (voltar ao 1ºP é normal para refinar o 2ºP). Tempo estimado para a realização do planejamento de 40 a 80 horas.
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Documento entre 60 e 200 páginas com todas as diretrizes abordadas em cada um dos 8 Ps, contendo palavras-chave, wireframe, layout, escopo, planejamento SEO, definição das iscas digitais, segmentação do mercado, sazonalidades etc. (verificar MindMap)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
A internet não é uma rede de computadores…
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 57
Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
PESQUISA
COMPARAÇÃO
SATISFAÇÃO
CONVERSÃO
CICLO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
ESTRATÉGIA: APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 59
AS EMPRESAS PRECISAM
REINVENTAR O MARKETING
Philip Kotler
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O MARKETING TEM QUE MUDAR...
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 62
Comscore: Abr/2011
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
55+: 5% 45-54: 11%
35-44: 21%
25-34: 34%
15-24: 29%
Internauta brasileiro por faixa etária
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O Local
Virtual
se funde
ao Local
Físico
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 67
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 68
AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 69
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 70
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 71
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 72
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 73
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
SÓ EXISTE UM MARKETING “DIGITAL” É A MANEIRA COMO FAZEMOS MARKETING EM AMBIENTE ONLINE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Segmente seu mercado com perguntas
75
• Mora a que distância do hotel?
• Quer ficar forte?
• Mora em uma casa na rua?
• Mora em que cidade?
• Sexo?
Hotel fazenda
Suplemento alimentar
Segurança patrimonial
Palestrante / Banda
Roupas
SEGMENTAÇÃO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 76
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Se antecipe às altas e baixas do mercado elaborando um bom mix de palavras-chave
77
SAZONALIDADES
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PLANEJANDO O SITE COMO O SITE DEVE SER PLANEJADO PARA QUE SEJA FEITO DO JEITO CERTO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Definição de cada página que o site precisa ter. Tal definição andará de braços dados com o
planejamento SEO
79
O site deve ser encarado como uma ferramenta de negócios, então, quais páginas possibilitam uma maior quantidade de negócios, ou seja, uma maior quantidade de missões críticas sendo atingidas pelos consumidores
ESCOPO DO SITE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
CONTEÚDO APRESENTAR A EMPRESA (INSTITUCIONAL) FIDELIZAR – (CONTEÚDO RELEVANTE ATUALIZADO) CONVENCER – (ARGUMENTOS PERSUASIVOS) OTIMIZAR O SITE – (CONTEÚDO DINÂMICO SEMANAL) COMPARTILHAR A MARCA – (SOCIAL SHARE)
SER GERENCIADA PELO USUÁRIO - CMS SER OTIMIZADA PARA O GOOGLE FACILITAR O COMPARTILHAMENTO POSSIBILITAR TESTES A/B
MELHORAR A USABILIDADE POSSIBILITAR TESTES A/B CONVENCER PELA BELEZA
DESIGN
PROGRAMAÇÃO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
ESCOLHER A PLATAFORMA A escolha do CMS é fundamental para um bom gerenciamento do site do cliente.
Escolha plataformas que uma grande quantidade de desenvolvedores saiba operar.
Nesse quesito, é melhor ter um fusca do que uma Ferrari
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
A otimização do site começa antes do site ser programado
82
** A escolha do CMS irá impactar bastante nesse quesito ** Listar Palavras-chave Listar páginas Associar cada página a uma palavra-chave Podem sobrar páginas, mas não podem sobrar palavras-chave Criar páginas para absorver as palavras-chave que sobraram
PLANEJAMENTO SEO
Ver MindMap v.1.1 (2ºP > Processos > Website > Desenvolvimento de escopo > Páginas) e (2ºP > Processos > Website > Planejamento SEO)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Definição da interface usuário/website
83
Desenvolvimento de Wireframe da página principal e páginas internas (Software: Mockflow)
Desenvolvimento de layout da página principal
Aprovação de layout da página principal
Desenvolvimento de layout de páginas internas
Ver wireframe de planejamento do Memmo Hotel
ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 84
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O Conteúdo é uma dos elementos mais importantes do site. Ele é o grande responsável, tanto pela otimização do site,
quanto pelo aumento da taxa de conversão
TRATE SUAS PÁGINAS DE CONTEÚDO COMO SE FOSSE UM BLOG
85
Para quem estamos escrevendo? (públicos-alvo) O que é valioso para cada um desses públicos? (Iscas Digitais) Quais as palavras-chave? (explorando o universo semântico) Que página é referência em que palavra? (para textos âncora)
PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 86
CONTEÚDO RELEVANTE PARA O SEU PÚBLICO-ALVO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 87
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 88
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
DIVULGANDO E MENSURANDO COM O SITE PRONTO, O TRABALHO É ALIMENTÁ-LO, DIVULGÁ-LO E MENSURAR OS RESULTADOS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O 5ºP e o 6ºP devem ser trabalhados em conjunto sempre que possível
90
CRIAÇÃO DE CAMPANHAS PROPAGAÇÃO DE CAMPANHAS
Campanhas Adwords: Definir palavras-chave a serem trabalhadas Calcular preço médio por clique Separar campanhas de acordo com lucratividade Equilibrar custo por clique – conversão em vendas – lucro
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 91
PLANEJAMENTO DE E-MAIL MARKETING
Quais segmentos serão trabalhados? Qual a frequência de envio? Qual plataforma de envio? Como obter o mailing? Qual conteúdo será enviado? Quem será o responsável pelo conteúdo?
E-mail marketing é uma das melhores ferramentas para se trabalhar, se bem entendida
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 92
DEFINIÇÃO DE KPI’s
O que precisa ser medido?
Quais KPI’s ferramentas gratuitas conseguem medir? Quais KPI’s que só ferramentas pagas conseguem medir? Quais KPI’s teremos que medir com nossas próprias ferramentas?
Obter códigos de Google Analytics e ferramentas para webmasters
A mensuração começa no planejamento
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PRODUÇÃO COMO PRODUZIR O QUE FOI PLANEJADO. RÁPIDO, OBJETIVO E DE UMA VEZ SÓ 3
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE: PROJETO de desenvolvimento do site propriamente dito.
PORQUE: A importância de separar o desenvolvimento do planejamento é que não necessariamente é a mesma equipe que faz os dois e é fundamental planejar antes de executar para evitar desperdícios.
COMO: Desenvolvimento de website otimizados para o Google, com programação dinâmica e possibilidades de testes A/B.
QUANDO: Após o planejamento, com fases durando entre 2 e 4 meses em média. Caso o sistema demore mais do que isso, convêm-se publicá-lo em fases
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Site no ar, funcionando, testado e o máximo possível de acordo com o que foi planejado.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 95
A CONSTRUÇÃO DO SITE
Dica de ferramenta para gerenciar o projeto: Basecamp
Os quesitos mais importantes para o cliente PRAZO e BELEZA
O site deve ser desenvolvido em etapas:
Briefing > planejamento > wireframe home > aprovação > wireframe internas > aprovação > layout home> aprovação > layout internas > aprovação > site montado em HTML > teste de usabilidade > ajustes > aprovação da navegação > integração do CMS ao HTML > inserção de conteúdo > testes, testes, testes > aprovação final > publicação
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
SEO SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O CONSUMIDOR.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 97
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 98
COMO FUNCIONA O GOOGLE?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PAGE RANK
99
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 100
RANK TRACKER www.link-assistant.com
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 101
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 102
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 103
SEO = PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA + CONTEÚDO OTIMIZADO + LINK BUILDING
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 104
PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)
Título do conteúdo = título da página = URL amigável
Código da página sem tabelas e o mais enxuto possível
Possibilidade de textos âncora
Uma URL única e amigável por página
Possibilidade de substituir textos e links de uma só vez em todo o site
Permite redirecionamento de links quebrados automaticamente
Permitir comentários de visitantes (conteúdo construído de forma aberta)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 105
PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)
Campo para personalização de título e meta tags por página
Campos de “textos relacionados” a partir de tags comuns e/ou personalizável
Código da página o mais próximo possível do que é mostrado para o usuário
Campo para “social share icons”
Campo para “iscas digitais”
Campo para inserção de códigos de mensuração (Analytics, webmaster tools)
Banco de dados segmentado e com possibilidade de exportar para Excel
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 106
CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE
Palavras-chave nos seguintes lugares: Início do título No parágrafo inicial do texto Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres) Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra Tag “alt”
Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana)
Conteúdo único (evitar conteúdo duplicado. Usar o “Copyscape)
Conteúdo “embedado” (Flickr, YouTube, SlideShare)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 107
CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVE
Título com no máximo 70 caracteres
Um título para cada página
Uma meta-description para cada página (com no máximo 160 caracteres)
Links internos com textos âncora (um por palavra-chave por página)
Evitar javascript e flash em áreas críticas para navegação (Prefira Jquery para banners)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 108
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 109
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 110
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 111
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 112
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 113
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 114
LINK BUILDING O TRABALHO DE CONSTRUIR LINKS PARA AS PÁGINAS
Assessoria de imprensa: possibilidade de conseguir links em veículos
Gere conteúdo de qualidade (ex. MindMap 8Ps) para atrair links
Faça pesquisas de mercado (íntegra) e solte na rede (release)
Submeta artigos de qualidade a sites de alta relevância para o Google (link para sue site no campo “fonte do artigo”)
Aproveite os sites que geram links sem moderação alguma (verificar a existência da tag “nofollow”)
Crie Badges (adesivos digitais)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 115
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 116
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 117
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 118
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
USABILIDADE O VISITANTE TEM QUE SABER ONDE ESTÁ O QUE ELE QUER E O QUE ACONTECE SE ELE CLICAR EM ALGO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 120
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 121
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 122
http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/
DICAS COM RELAÇÃO A FORMULÁRIOS
- Todas as páginas devem ter um formulário
- Ponha um formulário em destaque na página que você já detectou que é a mais visitada (devido, talvez, a uma melhor posição no Google em uma boa palavra-chave). Aliás, experimente fazer isso com produtos que você quer vender mais. Coloque-o na página que já está sendo mais visitada.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 123
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 124
FAÇA MUDANÇAS NO SITE DE ACORDO COM O QUE VOCÊ LÊ A RESPEITO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TESTE A/B QUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É O PRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 126
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 127
PREPARAR O SITE PARA
MINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPA DO FUNIL DE
VENDAS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 128
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 129
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 130
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PUBLICAÇÃO CONTEÚDO É A ALMA DO SITE E O QUE FAZ COM QUE ELE GERE TRÁFEGO E CONVERSÃO 4
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE: PROCESSO de criação contínua de conteúdo para o site e para a rede (conteúdo insite e offsite)
PORQUE: O conteúdo é uma das partes mais importantes de nossas ações de marketing digital, porque gera tráfego por meio do Google e convence o visitante que o vê.
COMO: Levantamento de conteúdo relevante de acordo com o público-alvo, criação de uma estrutura para gerar conteúdo continuamente, controle de palavras-chave utilizadas, de resultados de buscas e de taxas de conversão.
QUANDO: Em duas fases: 1) Após o 2ºP, enquanto o site está sendo confeccionado (em paralelo) 2) Continuamente após o site ter sido posto no ar
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Conteúdo com elementos persuasivos desde o primeiro dia do site no ar e sendo gerado continuamente após sua publicação, tanto dentro do site quanto nas mídias sociais (embedadas)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 133
E SE VOCÊ TIVESSE UMA POUSADA EM SALVADOR? Público-alvo:
Jovens solteiros, 70% do sexo masculino, classe média, vindos principalmente de São Paulo. Viajam com mais 2 amigos, em média.
Ações digitais:
Blog do dia a dia das baladas de Salvador (atrai público sendo bem indexado no Google)
E-book “Azarando em Salvador” em PDF para download (isca digital)
API do Google Maps com fotos de praias de Salvador (aumenta o tempo de navegação)
Concurso “Pôr-do-sol”: melhor foto ganha um brinde (conteúdo colaborativo - comprometimento)
Newsletter: “Litoral.Bahia”, com dicas sobre turismo na região (gera relacionamento)
Cupom de desconto para passeio de escuna a ser validado na pousada (gera visitação)
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 134
Conteúdo interno ao site
Conteúdo externo ao site
YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc.
Redes sociais
embed Mídia sociais de conteúdo
ONDE VEICULAR?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 135
CRIE ALGUNS CONTEÚDOS RELEVANTES PARA:
COMÉRCIO DE VINHOS EM SÃO PAULO
Público-alvo: Homens casados, entre 35 e 45 anos, razoavelmente bem sucedidos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 136
FORMATO IDEAL DE CONTEÚDO TEXTO – IMAGEM – SOM – VÍDEO – SLIDES
Cada tipo de negócio tem um formato ideal para apresentar a sua empresa
Banda de rock: som e vídeo YouTube, Vimeo
Hotel ou pousada: imagem e vídeo YouTube, Flickr, SlideShare
Imobiliária: imagem, mapa SlideShare, Api Google Maps, Flickr
Escritório de advocacia: texto Scribd, SlideShare
Palestrante: vídeo YouTube, Vimeo
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 137
Contemple as palavras-chave mais importantes do seu segmento por todo o seu site e pelas mídias sociais seguindo os critérios de otimização do Google para que o público-alvo lhe encontre facilmente, direta ou indiretamente
PESQUISANDO POR SOLUÇÕES
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 138
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 139
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 140
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 141
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 142
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 143
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 145
OTIMIZAÇÃO DOS SITES DE REFERÊNCIA
Os critérios que você utiliza para otimizar o seu site são praticamente os mesmos para você otimizar os sites de referência, principalmente, os de conteúdo colaborativo.
O Ideal é que a sua marca domine a primeira página do Google com o seu site e os sites de referência, todos levando direta ou indiretamente para a sua marca.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 146
Ofereça a maior quantidade possível de conteúdo relevante, organizado e persuasivo para que o consumidor se sinta seguro de comprar de sua loja ou contratar seus serviços. Consumidor seguro é consumidor comprador.
COMPARANDO OPÇÕES
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
CONTEÚDO PERSUASIVO O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM LATINA “VENCER JUNTO”.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 148
CONVERSÃO
Escassez
Comprome7mento
Reciprocidade
Prova Social
Autoridade
Números
Afinidade
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 149
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 150
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 151
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 152
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 153
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 154
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 155
Monitore constantemente o que estão dizendo da sua marca, produtos ou serviços pelas redes sociais e responda o que for necessário. Estimule o boca-a-boca positivo nas mídias sociais.
AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 156
Clientes
Terceiros
Funcionários
Empresa
Cred
ibilidade
mídia
mídia
Assessoria de imprensa
Depoimentos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 157
COMO ESTIMULAR A PROVA SOCIAL?
- Pesquisa de satisfação automática por e-mail. Enviada automaticamente poucos dias depois do cliente ter recebido o produto ou o serviço.
- Prometer menos do que de fato vai entregar. Atendimento UAU! Se você acha que entrega em 5 dias, prometa em 7 e entregue em 3.
- Ter ícones de Social Share em lugares estratégicos do seu site.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 158
Tempo de carregamento baixo
Site com no mínimo 5 páginas
Quanto mais antigo o domínio, melhor
Analisar Uptime do servidor
Conteúdo relacionado
Nome
Prosseguir
Iscas Digitais
Deixe seu recado
Hotel em Campos do Jordão para suas férias CURTI TWEET THIS
Título da página: Hotel em Campos do Jordão para suas férias
URL: www.hotelXPTO.com.br/Hotel-em-Campos-do-Jordão
Veja nosso Vídeo
Receba nossas promoções
Vire fã e ganhe...
Depoimentos de clientes
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 159
FAZER PROPAGANDA É CONTAR HISTÓRIAS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PROMOÇÃO COMO DIVULGAR SUA MARCA NA WEB TORNANDO CONSUMIDOR EM VENDEDOR 5
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O QUE: PROCESSO de divulgação da empresa por meio da internet focando esforços em se aproveitar do Grau de Atividade do Consumidor para potencializar a propagação
PORQUE: A divulgação na internet deve se apoiar no próprio consumidor como um vendedor da marca, ao invés da promoção trabalhar de forma isolada somente se apoiando no Grau de Atividade da Empresa.
COMO: Campanhas lançadas pela empresa, seja em links patrocinados, seja em hotsites ou campanhas que unam online e offline.
QUANDO: Assim que o site entrar no ar.
QUAL O RESULTADO ESPERADO: Divulgação da marca e aumento de visitas ao site além de estímulo crescente à viralização
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 168
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 169
MODELO DE NEGÓCIOS DOS LINKS PATROCINADOS
Anunciante Adwords Google
Outros Sites
Consumidor
$ e anúncios
$ Site do Google
$
Anúncios Anúncios
Sites de Parceiros
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 170
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 171
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Localização dos anúncios Horário de veiculação Verba
Campanha 1 = ROI 1
Campanha 2 = ROI 2
Campanha 3 = ROI 3
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 173
CRIAÇÃO DE UMA CAMPANHA
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 174
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 175
Margens diferentes ROIs diferentes Orçamentos diferentes
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 176
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 177
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 178
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 179
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 180
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 181
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 182
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 183
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 184
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 185
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 186
De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.br
Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br
Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Sauna, Piscina, Recreação www.HotelSantaMarta.com.br
Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para Feriadão www.HotelSantaMarta.com.br
Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! Traga seus filhos. Pacote Especial! www.HotelSantaMarta.com.br
De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 187
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 189
RT
RT
Sites de referência
Blog corpora9vo
Site o9mizado
189
Blogs pessoais
1ºP
3ºP
4ºP
5ºP
6ºP 5ºP
6ºP
7ºP
8ºP
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
11
11
11 11
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
11 x =1,5 1,5 ----- 11
O coeficiente viral
X = número médio
de pessoas que
cada pessoa que
adere à campanha
convida
Y = percentual de
pessoas convidadas que
aderem à campanha
divulgada
(13,6%)
O coeficiente viral
deve ser maior do
que 1 para a
campanha viralizar
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Campanha competitiva: no final, só um vencerá
Coeficiente viral baixo
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Campanha cooperativa: juntos, venceremos
Coeficiente viral alto
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Campanha cooperativa Visa e Walt-Mart, juntos pelo desconto
Coeficiente viral alto
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
10 iPads que podem sair de graça
RESULTADO: Aumento de 4.300% de visitas únicas em apenas 15 dias de divulgação a um custo muito baixo.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
A força das redes glocais
Cada nó global
leva sua marca
aos contatos
locais que ele tem.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
A rede glocal do universo das meninas de 15 anos
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
AS GRANDES
REDES
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 208
TÁTICAS BÁSICAS EM REDE SOCIAL - Pesquise o público-alvo - Crie conteúdo relevante para esse público - Compartilhe nas redes sociais (ping.fm) - “Embede” o conteúdo no site - Compartilhe a página do seu site no Twitter (com encurtador de URL para mensurar cliques) - Integre o blog ao Twitter e o Twitter ao Facebook e LinkedIn - Integre foursquare ao Facebook - Crie uma bela fan page no Facebook (Pagemodo) - Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site - Tenha o “tweet isso” no seu site (a cada post do blog, por exemplo) - Tenha fotos chamativas na página que tem o “curti”. - Interaja com seus amigos no Facebook para aumentar seu “Edge Rank”.
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PERSONALIZAÇÃO COMO SE COMUNICAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
O anti-case 211
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 212
E-mail marketing ou anúncio de
revista?
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 213
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 214
ISCAS DIGITAIS
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 215
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 216
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 217
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 218
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 219
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Contratos
Público-‐alvo
Não cair na Caixa de spam
Abrir o e-mail
Clicar no e-mail
Navegar no site
Virar um lead
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 221
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 222
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 223
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 224
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 225
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 226
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 227
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 228
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 229
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
PRECISÃO MENSURANDO ERROS E ACERTOS NA SUA CAMPANHA DE MARKETING DIGITAL 8
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 231
FERRAMENTAS DE MENSURAÇÃO
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 232
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 233
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 234
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 235
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 236
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 237
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 238
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 239
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 240
PRINCIPAIS KPI’s
- Visitas x Visitantes únicos
- Tempo no site
- Exibições de página
- Taxa de rejeição
- Palavras-chave
- Páginas de entrada
- Páginas de saída
- Links Externos
- Analytics na página
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 241
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 242
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected] 243
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
TURMA 4 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – SÃO PAULO
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR
AQUI COM TODOS VOCÊS
[email protected] - www.conrado.com.br
ConradoAdolpho