Um sorriso que abre portas
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Capital humano
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Capital humano
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Pesquisadores garantem que investir no bom humor dos colaboradores favorece o crescimento pessoal deles e contribui para elevar o faturamento da empresa
Um estudo publicado pela Escola de Direo Empresa-
rial da Universidade Bocconi, de Milo, na Itlia, afirma
que rir no escritrio faz bem, uma vez que levanta o ni-
mo dos colegas e potencializa o status do chefe.
De acordo com o levantamento, realizado entre 1.860
funcionrios de empresas de Itlia, Frana, Alemanha,
Reino Unido, Estados Unidos, Rssia e Japo, 98%
dos entrevistados reconheceram que lanam mo do
humor no ambiente de trabalho e 99% afirmaram que
apreciam o bom humor. Nmeros que impressionam
diante de um ato to simples e singelo que, por vezes,
faz que seus benefcios passem despercebidos.
Do ponto de vista da fisiologia humana, um sorriso
capaz de movimentar 12 msculos do rosto. Se a ale-
gria for tamanha a ponto de disparar uma gargalha-
da, sero 24 no total. Alm disso, o ar expelido em
alta velocidade dos pulmes e todo o corpo fica oxi-
genado. Isso tudo ajuda a manter uma boa condio
aerbica e a pensar com mais clareza e criatividade.
Levando-se em conta todos esses aspectos, especia-
listas so unnimes: sorrir s traz benefcios, nas mais
diversas esferas. Basta cultivar o bom humor e saber
controlar as emoes nos momentos oportunos.
Para um bom rendimento profissional, no basta
ter um alto QI. Atualmente, ns passamos a lidar
um pouco mais com aquilo que chamamos de in-
teligncia emocional. Ou seja, talvez mais impor-
tante do que ter um pensamento lgico, racional,
a maneira como praticamos esse pensamen-
to, alerta Armando Ribeiro das Neves Neto, psi-
clogo e professor do curso de aprimoramento
em Terapia Cognitivo-Comportamental em Sa-
de Mental da Universidade de So Paulo (USP).
Inteligncia emocionalDiante de um cenrio em que a modernizao est ao
alcance de todos, o diferencial no est mais na tecno-
logia, mas sim na capacitao tcnica e no desenvolvi-
mento motivacional e emocional do colaborador.
As dinmicas de integrao promovidas pelas empre-
sas tambm ajudam a colher bons frutos nesse senti-
do, contribuindo para descontrair o ambiente de ma-
neira responsvel. Ao receber um novo funcionrio,
nossa equipe o abastece de informaes que facilitam
sua rotina de trabalho. Nessa ocasio, toda a direto-
ria lhe apresentada, independentemente do cargo
que ir ocupar. Os conceitos, os valores e a misso
da companhia so passados e o recm-admitido
convidado a compartilh-los conosco, detalha Paulo
Rosa, gerente de Recursos Humanos da Atlas.
Outra prtica recorrente entre os colaboradores da
empresa e que contribui para o bom humor a gi-
nstica laboral, que consiste em exerccios de alonga-
mento conduzidos por um profissional de educao
fsica, contemplando todas as partes do corpo. A aula
bastante aguardada por todos. Muitos se divertem
levando objetos e interagindo entre si. Alm disso, o
momento torna-se oportuno para recarregar as ener-
gias e aliviar o nvel de estresse, afirma o gerente.
Ao formar sua equipe, o psiclogo Armando Ribeiro
das Neves Neto sugere que o gestor o faa de manei-
ra estratgica, atentando-se qualidade emocional de
seus funcionrios, formando uma equipe de personali-
dades heterogneas e motivada, com alto astral.
No ambiente corporativo, temos de lidar com a pres-
so exercida pelos chefes, prazos, entre outras ques-
tes que podem interferir no bom andamento da rotina.
A raiva tambm um sentimento a ser trabalhado. Hoje,
da mesma forma que temos programas de reduo do
estresse, existem os de gerenciamento da raiva, tama-
nha a importncia do tema, detalha Armando.
Dicas fundamentaisA polmica bolinha de papel que voou na cabea do
candidato Jos Serra durante a campanha para presi-
dente inspirou os sambistas Tantinho da Mangueira e
Serginho Procpio. Numa mesa de bar, a cano bro-
tou cheia de malcia e graa. O assunto tambm virou
piada de salo, de Twitter e inspirou humoristas.
Definitivamente, o brasileiro reconhecido pelo jeito
bem-humorado de encarar o dia a dia. A antroploga
Mirian Goldenberg, por exemplo, acaba de aplicar 200
questionrios e realizar 50 entrevistas em profundidade
com homens e mulheres moradores do Rio de Janeiro
com o objetivo de investigar a cultura da risada.
A tabulao dos dados revelou que 84% dos homens
riem mais que as mulheres (68%). A maioria masculina
acha que ri o suficiente: 60% dos homens dizem que
no precisam rir mais. J entre elas, 60% desejam
sorrir mais. Mas cuidado: antes de incorporar a figura
do bem-humorado entre os colegas de trabalho, se-
guem algumas dicas bsicas:
1. Em hiptese alguma, conte piadas de contedo
preconceituoso ou com humor negro;
2. Atribua apelidos somente se os colegas de tra-
balho sentirem-se queridos com a brincadeira. No
faa uso de termos constrangedores;
3. No queira transparecer intimidade com seu co-
lega de trabalho quando esta no existe;
4. Ao chegar empresa, expresses como bom-
dia, boa-tarde, como vai voc, entre outras,
ajudam a manter o clima cordial;
5. No interrompa o trabalho alheio para contar
piadas. H momentos oportunos no transcorrer
do dia para isso;
6. Evite comentar fatos engraados que ocorreram
com amigos de trabalho fora do ambiente da em-
presa. Eles podem no gostar;
7. Evite piadas internas, ou seja, aquelas que so-
mente so compreendidas por voc e alguns pou-
cos colegas;
8. No se esforce para transparecer de bom hu-
mor. Ele algo espontneo e natural.
Um sorriso que abre portas
U