Uma visão 360 graus de como criar uma presença online
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Criando um negócio de sucesso na Internet
Rodrigo ValeGerente de Programa - LATAM - Google
http://gplus.to/RodrigoVale
Rodrigo Vale
Internet: Começo lento e rápida revolução/evolução
WWW: Uma Foto
Seu website está aqui!
Revolução dos usuários: eleição e poder
Ano 1994 1998 2000 2003 2006 2011
Usuarios 77M 400M 500M 1000M 2000M
Ler Comprar | Negociar | Falar Publicar | Relacionar
Onda da Informação Onda da Distribuição e Comunicação Onda Redes Sociais
Será que a Internet é para a minha PME?
Tire suas próprias conclusões com base no exemplo abaixo:
KenyaInternet: ~10%
BrasilInternet: ~45%
Quais opções eu tenho?
Páginas Web
Mapas
Redes Sociais
Dispositivos Móveis
Páginas da Web Redes Sociais
Quais opções eu tenho?
Páginas Web
Dispositivos Móveis
Páginas da Web
Principais Vantagens
● Você cria uma identidade única● Você define o fluxo de compra● Você define as opções de pagamento● Você define quando e como as mudanças irão ocorrer● Você está no controle da situação● Possibilidade de Intergrar com Redes Sociais
Desvantagens● Investimento inicial alto● Criar características avançadas leva tempo
Mitos● Desenvolva um aplicativo móvel e tenha acesso a
milhões de usuários rápido e fácil
Quais opções eu tenho?
Mapas
Redes SociaisRedes Sociais
Principais Vantagens
● Fácil e rápido de estar online● Investimento inicial baixo● Características sociais únicas
Principais Desvantagens● Você não possui uma identidade única● Você não define o fluxo de compra● Você não define as opções de pagamento● Você não define quando e como as mudanças irão
ocorrer● Você não está no controle da situação
Mitos● É mais fácil trazer um volume de tráfego alto
Uma visão segura de seu ecossistema
website
mapas
móvel
social
vídeo
Qual a melhor opção para o botão acima?● Download do Google Earth● Teste o Google Earth● Google Earth é gratis
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Provar e testar, um exemplo
Estímulo Segundo Momento da
Verdade
Primeiro Momento da
Verdade
O modelo tradicional de marketing
O modelo de quatro momentos
EstimuloSegundo
Momento da Verdade
Primeiro Momento da
Verdade
busca
mapas
portal
social
vídeo
Cada canal de mídia com um objetivo claro
- promoções/desconto- relacionamento- formar opinião- geração de marca
- promoções/desconto- conhecer melhor o produto/marca- formar opinião
- promoção: regional cidade bairro
- tomada de decisão
- promoções/desconto- conhecer melhor o produto/marca
Duas redes = alcance amplo
+No Brasil a Rede de DisplayDo Google já cobre 95% dos usuários de internet
91.8% das buscas na internet do Brasil se realizaram através do Google
A busca é a porta de entrada do consumidor na internet
A busca é a prateleira digital
Oportunidades Online
Oportunidade: Explorar Mercado Local - Salvador
Publico Alvo:Consumidores em Salvador que desejamcomprar um celular online
Estratégia: Explorar Mercado Local
Loja offline cria site de e-commerce com foco no estado da Bahia
Vantagens● Marca com credibilidade local● Frete baixo/nulo● Campanhas offline com impacto online● Conhecimento mercado local
Estimador de Tráfego do AdWords
Segmentação: Buscas no Google a partir do estado da BahiaLíngua: PortuguêsFoco: Venda de celular
Estimativa mensal:
Tamanho Oportunidade
Métrica Pior Caso Melhor Caso
Impressões 1MM 1.2MM
Cliques 17.000 20.000
Investimento: R$25.000 R$30.000
Ticket Médio Venda R$750.00 R$750.00
TX Conversão 2% 2%
ROI 10.2 10
Estimador ≠ Sucesso
palavras-chaves relevantes
anuncios relevantes
página de destino relevante
desempenho de website alto
usabilidade/atratividade
pagamento/logistica
celular gratis
Celulares em oferta!www.celularesonline.com/promocaoCompre em até 10x semjuros. Entrega rápida.
Tablets em oferta!www.tablerssonline.com/promocaoCompre em até 10x semjuros. Entrega rápida.
preço celular
Conteúdo focado em venda de celular
Conteúdo focado em eletrônicos
Carregamento rápido Carregamento lento
Usuário permanece no website Usuário volta para a busca
Preços competitivosEntregas rápidas
Preços elevadosTempo de entrega alto
Conceitos Positivo Negativo
Obrigado!