UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a...

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo

CAPÍTULO 2 E 3CAPÍTULO 2 E 3

MODELO UNIFICADO DO PDPMODELO UNIFICADO DO PDP

Alunas: Amanda Martins, Renate Ramos e Rita LessaAlunas: Amanda Martins, Renate Ramos e Rita Lessa

Sumário do capítulo

• Conceitos de modelagem de processos• Visão geral do modelo• Os papéis principais das pessoas envolvidas no PDP• Visão geral das macro-fases• Revisão de fases (gates)• Métodos e ferramentas de desenvolvimento de produtos• Indicadores de desempenho do PDP• Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos• Áreas de conhecimento• Gestão do conhecimento do PDP• Caracterizando o modelo

• Ao documentar o PDP está definindo um padrão de como desenvolver seus produtos. Os gerentes e suas equipes adaptarão as práticas conforme as necessidades do projeto. Assim haverá uma linguagem comum e a garantia que certas práticas e ferramentas serão aplicadas em todos os projetos de desenvolvimento.

• Dificuldade da sinergia do PDP com os demais processos empresariais por causa da natureza não estruturada do processo de desenvolvimento do produto;

• Dificuldade de descrever como é o processo do desenvolvimento tem reflexos importantes na forma como ele pode ser gerenciado;

Conceitos de Modelagem de Processo

Definição de Processo de

Negócio

Definição de Modelos de Referência

Diferença entre Processos de

Negócio e Projetos

Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos

Definição de processo (de negócio)

Compreendem um conjunto de atividades organizadas entre si visando produzir um bem

ou um serviço para um cliente. Podem representar operações repetitivas da empresa,

que normalmente são estruturadas.



Negócio



Negócio e Projetos


Modelo de referência do Processo de Negócio

Modelode

Referência

Modelos de Referência descrevem o processo de negócio e servem de referência para toda organização sobre o seu funcionamento.

OrganizaçãoOrganização

• estrutura• cultura • aprendizagem• pessoas

RecursosRecursos

• técnicas/métodos• equipamento• hardware• software• rec.financeiros

AtividadesAtividades

InformaçõesInformações

EstratégiasEstratégias



Negócio



Negócio e Projetos


• Processos de negócios compreendem um conjunto de atividades organizadas entre si visando produzir um bem ou um serviço para um cliente. Podem representar operações repetitivas da empresa, que normalmente são estruturadas. Possuem objetivos estabelecidos periodicamente, são contínuos e repetitivos.

• Projetos representam um conjunto de atividades, porém eles são únicos e temporários. Possuem objetivos únicos e específicos.

Diferença entre processos e projetos

contínuos e repetitivos

objetivos atualizadosperiodicamente

tempo tempoprocessos projetos

temporários e únicos

objetivos únicos

Importância de se especificar projetos a partir de processos de referência

Especificar projetos com base em uma referência garante:

•que nada será esquecido no planejamento do projeto

•a repetibilidade dos projetos

Visão geral do processo de desenvolvimento de produtos

Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosde apoio

Processosde apoio

Desenvolvimento

ProjetoDetalhado

ProjetoConceitual

ProjetoInformacional

Lançamentodo Produto

PreparaçãoProdução

PlanejamentoProjeto

PósPré

PlanejamentoEstratégico dos

ProdutosDescontinuar

Produto

AcompanharProduto/Processo

Gates >>

Proceso de Desenvolvimento de Produto

Processo de desenvolvimento de produto. Fonte: Rozenfeld et AL.(2006)

Determina uma fase: entrega de um conjunto de resultados, que determinam um novo patamar de evolução do projeto de desenvolvimento. Será o momento em que uma ou mais possíveis soluções são escolhidas para ser detalhadas. Sendo avaliadas como satisfatórias, o processo de desenvolvimento muda pra um novo patamar: fase do projeto detalhado. Qualquer mudança acontecerá exclusivamente por meio de um processo de mudança controlado. A avaliação dos resultados da fase serve também como um marco importante de reflexão sobre o andamento do projeto. Ela deve ser realizada por meio de um processo formalizado conhecidos com transição de fase ou gate.

O Conceito de Fase

* característica de paralelismo/simultaneidade é capaz de encurtar o tempo de desenvolvimento.

Lista de Papéis para o Processo de Desenvolvimento de Produtos

• Membros da diretoria

• Gerente funcional

• Responsável pela engenharia

• Gerente de projetos

• Especialistas

• Parceiros

• Time de planejamento estratégico de produtos

• Time de desenvolvimento

• Time de avaliação

• Time de acompanhamento do produto

Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento

Desenvolvimento PósPré

Processo de Desenvolvimento de Produto

Objetivo. Envolve as atividades de definição dos projetos de desenvolvimento a partir da Estratégia Competitiva da empresa. O final do pré-desenvolvimento é a lista de projetos a ser desenvolvido e o lugar.

Importância. • Foco nos projetos prioritários segundo a estratégia da empresa no curto, médio e longo prazos• Uso eficiente dos recursos• Início mais rápido e mais eficiente dos projetos • Critérios claros para os projetos em andamento

Visão Geral da Macro-Fase Pré-Desenvolvimento



Início:• Planejamento Estratégico do Negócio concluído (Corporação e Unidade de Negócio)

Fim: • Portfolio de produtos definido• Minuta dos projetos elaboradas

Visão Geral da Macro-Fase Desenvolvimento



Descrição. Envolve as atividades de desenvolvimento dos projetos definidos e aprovados na fase anterior. Nesta macro-fase cada produto é gerenciado como um projeto.

Início:• Minuta do projeto aprovada

Fim:• Todos os documentos de especificação do produto foram preparados e aprovados.

Visão Geral da Macro-Fase Desenvolvimento



Importância. É nesta fase que se realiza a

concepção do produto e, portanto, é fundamental

para o seu desempenho técnico e quanto ao

atendimento aos requisitos do mercado. Nesta fase

também são definidos os processos de fabricação

e montagem, influenciando sobremaneira no custo

do produto final.

Visão Geral da Macro-Fase Pós-Desenvolvimento



Definição. A macro-fase de desenvolvimento compreende a retirada sistemática do produto do mercado e, finalmente, uma avaliação de todo o ciclo de vida do produto, para que as experiências contrapostas ao que foi planejado anteriormente sirvam de referência a desenvolvimento futuros.Início:• Produto LançadoFim:• Produto Retirado do Mercado

Pós-desenvolvimento

anosdias meses

Desenvolvimento

Pré-desenvolvimento

Acompanhar Produto/ Processo• Realizar atualizações• Propor melhorias• Compilar lições aprendidasRetirar produto do mercado• Preparar retirada•Implementar a retirada do produto

Visão geral do processo de desenvolvimento de produtos

Relação entre o processo e os métodos e ferramentas


PlanejamentoEstratégico dos

ProdutosDescontinuar

Produto

AcompanharProduto/Processo


Métodos e ferramentas

Uso em uma fase / atividade Uso em várias

fases / atividadesA atividade necessita de vários métodos

***quais projetos de desenvolvimento priorizar, considerando as restrições de capital, tecnologia e competências?

Estratégia competitiva: decidir o que será desenvolvido considerando os objetivos da empresa e como deseja atingi-los.

......desenvolver uma estratégia para uma organização é responder: onde estamos? Para onde vamos? Como

chegaremos lá? Temos capacidade para realizar isso? Como saberemos se estamos chegando lá?

Uma vez definido o papel e as metas de cada unidade de negócio deve-se detalhar como será a estratégia de ação da unidade de negocio em si. Esse plano estratégico deve começar pela análise da situação da unidade de negócios em questão, sua participação no mercado em que atua,

faturamento, satisfação dos clientes...em seguida é preciso identificar suas competências essenciais e realizar a melhor

previsão possível sobre as tendências tecnológicas e do mercado, assim é possível identificar forças e fraquezas da

empresa.

O inicio e o fim do desenvolvimento

• O ciclo de vida dos produtos tem diminuído, pois se aumentou a frequência de substituição dos produtos, e com isso aumentou-se a obrigatoriedade de lançamento de novos produtos.

• Plano do projeto: escopo do projeto, escopo do produto(conceito do produto), atividades e sua duração, prazos, orçamento, pessoal responsável, recursos necessários, especificação dos critérios e procedimentos para avaliação de qualidade , analise de riscos, indicadores de desempenho selecionados para o projeto e o produto

DESENVOLVIMENTO

•Concepção para se projetar: atendimento de requisitos de todas as pessoas que entrarão em contato com o produto no decorrer do seu ciclo de vida.

•CONSTRUIR ,TESTAR E OTIMIZAR o produto

PÓS DESENVOLVIMENTO

• Revisão de fases(gate):onde se todos os requisitos forem preenchidos pode-se passar para o próximo.(aspectos tecnológicos, comerciais e financeiros)

• Atividade do pós desenvolvimento é acompanhar o produto.

• Parceiros do desenvolvimento colaborativo de produtos(EXEMPLOS: montador, fornecedor de equipamentos, commodities, matéria prima, tecnologia,etc.)

• Atividades classificadas por área do conhecimento: gestão de projetos, meio ambiente, MKT,engenharia de produto, engenharia de processo, produção, suprimentos, qualidade e custos.

• Importante: Pessoa capacitadas para resolver problemas e o ambiente deve ser convidativo ao aprendizado e à inovação na organização.

• “A organização que aprende é a que dispõe de habilidades para criar, adquirir e transferir conhecimentos e é capaz de modificar seu comportamento, de modo a refletir os novos conhecimentos e ideias.” (GARVIN, 1988)

• Empresa que aprende: é aquela que estimula e cobra das pessoas uma postura de aprendizagem continua.

• Gestão do conhecimento pode ser definido como conjunto de praticas e atividades destinadas a incentivar e garantir a criação, compartilhamento e descriminação de informações e a troca de experiência visando a melhoria continua das competências das pessoas e consequentemente o crescimento do conhecimento organizacional.

• Gestão do conhecimento no modelo unificado de referencia do PDP – Atividade: documentar as decisões tomadas e registar

as lições aprendidas. Reforça a necessidade do armazenamento sistemático de informações e experiências

Entendendo o modelo

• Modelo de referência– pode ser utilizado como base para criação de outros

modelos específicos – Normalmente é voltado para um determinado setor– Deve considerar fatores que o individualizam como

tecnologia ou tipo de projeto – Atividades genéricas são atividades que se repetem

durante as fases que compreendem o desenvolvimento de um produto

Tipo de Projeto

Fator Aplicabilidade

Projeto RadicalTotal, mas é preciso considerar uma maior integração com o processo de P&D

Projeto Plataforma Total

Projeto Follow SourceAs fases do projeto conceitual e derivado devem ser simplificadas

Projeto DerivadoAs fases iniciais do desenvolvimento podem ser simplificadas

Relacionamento na cadeia de suprimentos

Fator Aplicabilidade

Parceria de Risco Total

Co-desenvolvedor Total

Fornecedor de serviços

Não é aplicável, mas poderá utilizar o modelo para desenvolvimento de entrega do serviço.

Fornecedor de peças-padrão

Poderá ser utilizado para criar um modelo específico onde as fases iniciais devem ser tremendamente simplificadas.

Parceiro de Tecnologia

Deve se preocupar com as atividades de prospecção tecnológica e de desenvolvimento, avaliação e testes de novas tecnologias

Parceria Estratégica Total

Atualizar plano de fase

– Atualização sempre ocorre no início de cada fase do desenvolvimento

• Em projetos de grande porte nesta fase é feito um detalhamento das fases e das atividades mais específicas.

• Em projetos de menor complexidade essa atividade objetiva revisar o planejado.

• Esta ação é importante para que seja possível ajustar o plano, com base nos resultados do gate da fase anterior.

Viabilidade econômico – financeiro

– Nasce durante a definição do portfólio, na fase de planejamento estratégico de produtos

– São definidos os principais indicadores financeiros do projeto relacionados com o produto final

– O ideal é realizar um constante monitoramento com uma atenção as condições do mercado

– Monitoramento formal – acontece no final de cada fase do desenvolvimento

Avaliação/ Aprovação da fase

– Avaliação• O time de desenvolvimento realiza uma auto

avaliação • Critérios de avaliação: devem ser definidos a priori e

atualizados a cada atividade • Chamado projeto preliminar: primeiro ciclo de

detalhamento

– Aprovação• É amplo, avalia também o portfólio de projetos• Possui um time de avaliação • Possíveis decisões: cancelar o projeto, congelar o

projeto, redirecionar o projeto ou aprovar a fase

Registrar lições aprendidas

– Sem esses registros na maioria das vezes todos os novos conhecimentos gerados ou aprimorados são perdidos ou esquecidos

– Análise por tópicos – Resulta em registro que devem ser recuperados a

qualquer momento pela equipe

“É importante que o time esteja consciente da necessidade da documentação e treinados para

realizar da melhor maneira”

Estudo de Caso

• Empresa: Uma das principais fabricantes de autopeças de origem americana;

• Aplicação do modelo PDP: Baseado em Gates (Fases);• Time: 12 pessoas envolvidas no processo e de diferentes áreas;• Foi diagnosticado os pontos fracos. Resultando em melhorias no

processo de gestão do desenvolvimento de projetos;• Consequência: Novos produtos, sendo eles:

– Produtos inteiramente novos (mercado inteiramente novo);– Novas linhas de produtos (novos produtos em um mercado

estabelecido)– Acréscimos de linhas de produtos existentes ( tamanho, sabores...)– Aperfeiçoamentos e revisões de produtos existentes (produtos

superiores que substituam os anteriores)– Reposicionamentos (redirecionamento para novos

mercados/segmentos)– Reduções de custo (desempenho similar/custo menor)

Referência

• Rozenfeld, Henrique. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. Saraiva, 2006.

• < www.carlosmello.unifei.edu.br%2FDisciplinas%2FMestrado%2FPQM-21%2FSlides%2520Primeira%2520Aula%2FAula_2_Modelo_Unificado_PDP.ppt&ei=R96wUfrwN8_G0gGZ2ICwCQ&usg=AFQjCNEYUbws8vX4aLI1ExdzgwcEbn26GA&bvm=bv.47534661,d.dmQ > acessado em 01/06/2013.

• CUTOVOI, Iara Tonissi Moroni; SALLES, Jose Antonio Arantes; VANALLE, Rosangela M.. APLICAÇÃO DO MODELO EARNED VALUE MANAGEMENT SYSTEM - EMVS NA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS - PDP. Simpoi, p.1-15. Disponível em: <http://www.simpoi.fgvsp.br/arquivo/2011/artigos/E2011_T00173_PCN24949.pdf>. Acesso em: 02 dez. 2011.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a...

Documents

Transcript of UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a...