UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIPINSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS

MANUAL

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS COORDENADORES AUXILIARES DO CURSO E DOCENTES

(1º semestre)

SÃO PAULO

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2012

APRESENTAÇÃO

O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a

realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 1º semestre dos

cursos de Administração e de Ciências Contábeis. Trata-se de um trabalho semestral,

extra-classe e em equipes.

Como constam dos Projetos Pedagógicos dos Curso, as Atividades Práticas

Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o

aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido

em sala de aula - à realidade.

As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver

nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos

alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das

disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes

temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.

Neste semestre, o tema e a estrutura do roteiro de conteúdo do 1ºsemestre

aproximam-se da estrutura de um eventual artigo científico. Os trabalhos escritos, que

obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão para publicação

em periódicos e/ou apresentação em eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino

Superior em Administração ou em Ciências Contábeis.

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1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS)

Composição das equipes: número mínimo 4 (quatro) e no máximo 6 (seis)

alunos. Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe.

Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte (com ou sem fins lucrativos) para o estudo: caberá aos alunos escolher

uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma parceria, ou

seja, a organização/empresa se beneficiará com a contribuição dos alunos e

os alunos terão na organização/empresa o espaço extra-classe para

aprendizagem.

Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/ empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá

solicitar ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Coordenador das APS do

semestre - uma Carta de Apresentação da equipe.

Responsabilidades dos Atores: Coordenador Auxiliar do Curso:

a-) dês

ignar o Coordenador das APS do semestre;

b-) encaminhar ao Coordenador das APS os Manuais referentes ao

semestre;

c-) definir as datas para a entrega de uma cópia do trabalho escrito

impresso, outra em CD-RW e o período para as (eventuais)

apresentações;

d-) encaminhar ao Coordenador das APS informações referentes ao

período e procedimentos para o encaminhamento dos trabalhos

escritos ao Sistema On-Line (conforme Manual do Sistema On-Line).

e) assinar as Fichas de APS – de cada integrante da equipe - e

encaminhá-las à secretaria local.

Coordenador das APS do semestre:a-) dispon

ibilizar aos alunos o Manual e o Tema/Roteiro de conteúdo das APS do

semestre;

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b-) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das

APS a partir das informações do Manual;

c-) mediar a composição das equipes;

d-) estabelecer as datas para receber: o Formulário de Composição das

Equipes e o Cronograma de Atividades Previstas;

e-) encaminhar ao Coordenador Auxiliar do Curso as eventuais Cartas

de Apresentação para que sejam assinadas;

f-) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS

do semestre junto às equipes;

g-) receber o trabalho escrito – uma cópia impressa, outra em CD-RW -

na data estabelecida pelo Coordenador Auxiliar do Curso;

h-) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no

período estabelecido pelo Coordenador Auxiliar do Curso;

i-) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos

para cadastramento da equipe e postagem do Trabalho Escrito no

Sistema On-Line (conforme Manual do Sistema On-Line).

j-) receber as Fichas de APS - de cada integrante das equipes – na

data estabelecida e encaminhá-las ao Coordenador Auxiliar.

Professores das Disciplinas:a-) orientar os alunos quanto ao conteúdo do Tema/Roteiro do

semestre, em especial, o professor da disciplina básica do semestre (a

que é diretamente contemplada no Tema/Roteiro das APS);

b-) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais

dúvidas quanto ao conteúdo das APS do semestre.

Equipe:a-) realizar as APS conforme as orientações recebidas via o

Coordenador das APS do semestre, professores das disciplinas e o

Manual e o Tema/Roteiro do conteúdo;

b-) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar do

Curso e pelo Coordenador das APS do semestre;

c-) preencher – cada integrante – a Ficha de APS e entregá-la ao

Coordenador de APS do semestre.

Representante da Equipe:

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a-) comunicar ao Coordenador das APS do semestre quaisquer

mudanças ocorridas na equipe e/ou em relação à organização/

empresa sob estudo;

b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da

Equipe, do Cronograma de Atividades Previstas e do Trabalho Escrito

(cópia impressa e em CD- RW) nas datas estabelecidas;

c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe e postagem do Trabalho

Escrito no Sistema On-Line – no período estabelecido (conforme

Manual do Sistema On-Line).

Procedimentos das Equipes: Composição da equipe: Formulário anexo. Elaboração do cronograma de atividades a serem realizadas para as

APS no período de tempo estabelecido. Segue anexo o modelo de Cronograma de Atividades Previstas (que deverá constar do trabalho escrito como Apêndice A), que os alunos deverão preencher

e entregar ao Coordenador das APS na data por ele estabelecida,

juntamente com o Formulário de Composição da Equipe.

Trabalho de Campo, e o consequente trabalho escrito, conforme o

Tema/Roteiro de conteúdo estabelecidos para o semestre letivo. A

equipe deverá realizar ao menos uma visita técnica à

organização/empresa e registrá-la via foto ou declaração da empresa.

Trabalho Escrito deve ser elaborado de acordo com a estrutura básica

para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal da UNIP –

www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx sob denominação: Guia de

Normalização. Somente a Capa e a Folha de Rosto devem seguir o modelo anexo.

Entrega do Trabalho Escrito na data estabelecida pelo Coordenador

Auxiliar do Curso. O Trabalho Escrito deverá ser entregue ao

Coordenador das APS do semestre em uma cópia impressa e outra em CD-RW – ambas contendo o trabalho escrito e os respectivos formulários (Formulário de Composição da Equipe, Cronograma de

Atividades Previstas, Registro das Atividades Realizadas e a

Declaração ou Foto da visita Técnica da Equipe na Empresa). Esse material (e o cadastro da equipe) deverá ser postado no Sistema

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On-Line (conforme Manual do Sistema On-Line), pelo representante da

equipe, no período estabelecido.

Apresentação (oral) e arguição: As equipes, a critério do Coordenador das APS, em comum acordo

com o Coordenador Auxiliar do Curso, poderão apresentar o trabalho à uma

banca examinadora formada por professores do curso.

A apresentação oral será feita por um integrante da equipe –

escolhido entre dois nomes sorteados no horário da apresentação – terá

duração de 10min. e a arguição, da qual todos os integrantes da equipe

participarão, terá duração de 10min.

AvaliaçãoA avaliação das APS incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o

cumprimento, com pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela

equipe, o CONTEÚDO do Trabalho Escrito Final, o respeito às NORMAS para

a elaboração de trabalhos acadêmicos e a APRESENTAÇÃO / ARGUIÇÃO (quando houver).

As notas dos trabalhos escritos e das apresentações serão atribuídas –

individualmente - pelos professores tendo como referência a

interdisciplinaridade e, portanto, a integração das disciplinas, mas a nota final será única: média das notas individuais atribuídas pelos professores.

Critérios para avaliação Avaliação do Trabalho Escrito

ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA

Formatação e cuidado na apresentação do relatório

Elementos Pré-Textuais

Elementos Pós-Textuais

Ortografia, Clareza e Coerência

Discurso imparcial e não promocionalASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO

Introdução

Fundamentação Teórica

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Estudo de Caso

Análise e Sugestões de Melhoria

Considerações Finais

ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO

Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro.

Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais.Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a compreensão da apresentação.

Conhecimento e domínio das informações apresentadas.

Postura do apresentador durante a apresentação.

Presença e postura da equipe durante a apresentação.

Uso de recurso(s) de apoio à apresentação

Desempenho na arguição

2 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO

O tema com o respectivo roteiro de conteúdo das APS, que deve ser

trabalhado pelas equipes no semestre letivo, consta dos anexos.

3 ORIENTAÇÕES FINAIS

a-) Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS deve privilegiar a

linguagem formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados na primeira

pessoa, mas, sim, na terceira pessoa.

b-) Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico,

e somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa.

c-) Ao término das APS as equipes deverão fazer uma retrospectiva do “caminho

percorrido” registrando essa caminhada no formulário Registro das Atividades Realizadas – que constará do trabalho como APÊNDICE B (modelo anexo) que

tem por objetivo comparar o planejamento (Atividades Previstas) com o que, de

fato, foi realizado.

d-) Quanto às referências, que devem ser utilizadas na fundamentação teórica do

trabalho, devem ser as contempladas no(s) Plano(s) de Ensino da(s) disciplina(s)

do semestre.

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e-) A estrutura do roteiro do conteúdo aproxima-se da estrutura de um futuro artigo

científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser

orientados visando à submissão à publicação em periódicos e/ou apresentação

eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior em Administração.

ANEXOS

FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO

MODELO DE CARTA DE APRESENTAÇÃO TEMA E ROTEIRO DO CONTEÚDO

FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO MODELO DE PÔSTER FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE PÔSTERES

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FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPEAPS – 2012 - CURSO:________________

DATA: ____/_____/2012 Nome da organização/ empresa:

Área de atuação:

Endereço: Cidade:

CEP: Telefone:Nome do contato na empresa/organização: Cargo:Turma: Classe:Representante grupo: Telefone: E-mail:

Identificação dos Integrantes das Equipes Foto

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

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Nome: Endereço:

RA: Telefone: E-mail:

A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não

APÊNDICE A - CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS

APS – 2012 - CURSO:________________

TEMA:

EMPRESA:

REPRESENTANTE DA EQUIPE: R.A: Mês

Semana

ATIVIDADES PREVISTAS

Mar.

1

Mar.

2

Mar.

3

Mar.

4Mar.

5Abr.

1Abr.

11

2Abr.

3Abr.

4Mai.

1Mai.

2Mai.

3

____/____ /2012 – DATA DA ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO

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APÊNDICE B - REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADASAPS – 2012 - CURSO:_____________

DATA ATIVIDADES REALIZADAS TempoGasto

____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12

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____/____/12 ____/____/12 ____/____/12 ____/____/12

____/____/12 ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO

1 - Capa

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

E COMUNICAÇÃO – ICSCCURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

LOCAL

ANO

Modelo de uma Capa

2 – Folha de Rosto  

Nome do(s) autor(es)

Título: Subtítulo

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como

Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizado e sem negrito.

Fonte: tamanho 10, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS, em negrito. centralizados e no meio da folha

CAMPINAS - SP. Fonte: tamanho 12, LETRAS MAIÚSCULAS, centralizados e sem negrito.

2012. Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito.

Fonte: tamanho12, centralizado e sem negrito e com R.A.

TEMA do roteiro das APS- PIPA realizado pela equipe. Fonte: tamanho 14, LETRAS MAIÚSCULAS , centralizado e com negrito. FOCO do trabalho conforme o roteiro: um estudo ... Fonte: tamanho 14, letras minúsculas, centralizado e com negrito.

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exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do ___º semestre, do curso de Administração OU Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

LOCALANO

Modelo de uma Folha de Rosto

(Modelo de Carta de Apresentação das Equipes)

(cidade), ___ de _________ de 2012.

Prezados Senhores,

As grandes mudanças observadas no cenário empresarial exigem novos métodos de trabalho e novos modelos de gestão, para garantir a sobrevivência das empresas. Para tanto, o mercado carece de administradores com capacitação para responder a esses novos desafios.

Convicta desta realidade, a UNIP - Universidade Paulista vem envidando esforços para capacitar seus alunos com conceitos modernos, que estejam em sintonia com as exigências do mercado. Nesse contexto, criou as APS – Atividades Práticas Supervisionadas -, cujo objetivo é propiciar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados na sala de aula.

Para a consecução das APS, a UNIP vem trabalhando com o apoio de organizações/empresas da região, certa de que a base da formação do profissional do futuro está na integração universidade-empresa. Por meio dessa integração, torna-se possível a formação de um profissional apto a atender às exigências do mercado de trabalho.

É com base nesse cenário, que nos dirigimos a (nome da empresa) no sentido de obter seu apoio para o processo de integração universidade-empresa. Apresentamos a equipe, representada por (nome do aluno), e gostaríamos de solicitar a permissão para que o(a) aluno(a), juntamente com uma pequena equipe, possa conhecer os processos administrativos e de gestão em pauta nessa conceituada empresa situada na (nome da cidade/estado).

Temos consciência das inúmeras atividades de trabalho que compõem o dia a dia da empresa. Por esse motivo, o compromisso assumido por nossos alunos é o de reduzir ao mínimo o tempo necessário para a obtenção das

LOCAL e ANO como na capa.

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informações. Além disso, afirmamos nosso compromisso com a confidencialidade das informações, caso necessário.

Contando com sua compreensão e inestimável apoio, agradecemos, antecipadamente e, desde já, estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

(nome do coordenador(a))Coordenador(a) Auxiliar do Curso

APS - Atividades Práticas Supervisionadas TEMA e ROTEIRO -

1º SEMESTRE DE 2012Disciplina Básica: Administração do Relacionamento com os Clientes

TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na organização/empresa) visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de ______ (preencher com o porte segundo os critérios do BNBES)

(Elementos Pré-textuais)

INTRODUÇÃO

1 Fundamentação Teórica (referente ao tema e ao aspecto ou desafio que será analisado e para o qual haverá sugestões de melhoria).

2 Estudo de Caso

2.1 Perfil da Organização

2.a.1 Apresentação da empresaa) Nome da organizaçãob) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins

lucrativos etc.)c) Atividade principald) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES1. Se possível,

informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas)

2.a.2 Produtos2 e Clientesa) Produtos principais

1 Disponível em: http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html2 Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011)

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b) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação.

c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.d) Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a atender

às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade.

2.a.3 Força de trabalhoInformar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas,

percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.

2.a.4 Principais insumosa) Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores.b) Citar as principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido de

fornecedores.

2.2 Relacionamento com o Cliente

a) Informar os canais de acesso dos clientes à organização.b) Descrever a forma como a organização trata os dados sobre reclamações, sugestões e

solicitações obtidas por seu atendimento.c) Informar os requisitos exigidos, pela organização, das pessoas que interagem com os

clientes.d) Apresentar os pontos fortes e fracos da segmentação de mercado.e) Descrever como a organização/empresa avalia a importância que os clientes dão a

cada atributo por produto ou serviço.f) Informar quais as ferramentas utilizadas para ouvir os clientes.g) Descrever o modo como a organização seleciona clientes.h) Indicar qual(is) desafio(s) a organização tem encontrado em relação ao trato com os

clientes. 3 Análise e Sugestões de Melhoria

a) Analisar o item de 2.2 tendo como referência os conceitos – fundamentos teóricos - apresentados em 1.

b) Sugerir melhoria(s).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

(Elementos Pós-Textuais)

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA – ICSC - CURSO:_________________APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - 2012

FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃOSEMESTRE/SALA: | PROF.(ª):ORGANIZAÇÃO/EMPRESA:TEMA:

APRESENTAÇÃO ORALASPECTOS AVALIADOS PONTUAÇÃO

Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5Seleção e síntese dos assuntos do roteiro, dada sua relevância para a compreensão da apresentação. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Conhecimento e domínio das informações apresentadas. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Postura do apresentador durante a apresentação. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Postura da equipe durante a apresentação. 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Uso de recurso(s) de apoio à apresentação 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Desempenho na arguição 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Nota da Apresentação:

TRABALHO ESCRITOASPECTOS AVALIADOS PONTUAÇÃO

Formatação e cuidado na apresentação do relatório 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Elementos Pré-Textuais 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Elementos Pós-Textuais 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

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Ortografia, Clareza e Coerência 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Discurso imparcial e não promocional 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5CONTEÚDO PONTUAÇÃO

Introdução 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Descrição do Perfil da Organização 0,0 0.1 0,2 0,3 0,4 0,5

Roteiro Específico 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

Fundamentação Teórica 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

Conclusão 0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 Nota do Trabalho Escrito:

Comentários:

MODELO DE PÔSTER

(NOME DA ORGANIZAÇÃO – fantasia visando à liberação de informações no pôster, dada a exposição pública)

ICSC- INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – CURSO _________________

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS -

(NOME DOS ALUNOS - em ordem alfabética- e RA)

TEMA DO ROTEIRO

PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

(informações básicas que caracterizem a organização)

PRINCIPAIS DESAFIOS ( identificados pela equipe na empresa em relação ao TEMA do roteiro do

semestre)

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SUGESTÕES DE MELHORIA(apresentadas pela equipe, após a análise dos desafios)

REFERÊNCIAS ICSC - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO ____________________________ CAMPUS ___________

FICHA DE AVALIAÇÃO DE PÔSTERES

PROFESSOR(A) AVALIADOR(A): ______________________________DATA:______/_____/2012; SEMESTRE:____________________; TURMA(S):______________; SALA:____________________ .

EMPRESA: _________________________________________________________

1-) PERFIL DA ORGANIZAÇÃO (informações básicas que caracterizem a organização)

2-) PRINCIPAIS DESAFIOS (identificados na empresa pela equipe, em relação ao TEMA do roteiro do semestre)

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0

3-) SUGESTÕES DE MELHORIA (apresentadas pela equipe, após a análise dos desafios)

4-) APRESENTAÇÃO GRÁFICA DO PÔSTER(criatividade e distribuição das informações)

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0

NOTA :_________________;

EMPRESA: _________________________________________________________

1-) PERFIL DA ORGANIZAÇÃO (informações básicas que caracterizem a organização)

2-) PRINCIPAIS DESAFIOS (identificados na empresa pela equipe, em relação ao TEMA do roteiro do semestre)

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0

20

3-) SUGESTÕES DE MELHORIA (apresentadas pela equipe, após a análise dos desafios)

4-) APRESENTAÇÃO GRÁFICA DO PÔSTER(criatividade e distribuição das informações)

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0

NOTA :_________________;