E-Commerce: Desafios e Oportunidades

Brasil

Ticket médio no Brasil

Ranking em volume de produtos vendidos

Ranking de Lojas no Brasil em 2012

Pelo mundo….

No mundo

Estados Unidos

Europa

Expectativas para o Brasil

Desafios para as MPEs

Legislação & Tributos

BRASIL EUA CHINA Europa

Decreto 7.962/2013

Hoje, os Estados só podem cobrar o imposto direto das lojas online, caso elas tenham instalações físicas no Estado.

Atualmente apenas os varejistas físicos são obrigados a terem registro comercial e a pagarem impostos.

Nos últimos seis anos, a Amazon pagou cerca de 9 milhões de dólares em imposto de renda sobre mais de 23 bilhões em vendas a clientes britânicos, porque diz que opera um negócio europeu único em Luxemburgo, ao invés de uma estrutura multinacional com subsidiárias independentes em diferentes países, e deve, portanto, pagar o imposto em Luxemburgo

PEC 56/11 - Protocolo ICMS 21

Lei Markeplace Fairness Act (em fase de estudo no Congresso) autoriza a cobrança de imposto em 45 estados americanos desde que os compradores sejam residentes de um deles. A lei só valerá para as lojas online que venderem mais de U$S 1 milhão/ano.

PEC 197/2012 Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990) Lei 12.741/2012 (Lei da Transparência)

O ICMS no E-Commerce

Vender h#p://www.flickr.com/photos/jorysz/2418309044/  

Logística  

Desafios diários 1.  OBTER UMA AUDIÊNCIA QUALIFICADA

2.  SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS

3.  AGENDAMENTO DE ENTREGA

4.  EXCELENCIA OPERACIONAL

5.  VENDA VIA MOBILE

6.  DIFERENCIAÇÃO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES

7.  SELEÇÃO DE PRODUTOS E SETORES Fonte: IBOPE e-Commerce – Junho/2013  

Eles estão chegando….

98% das empresas com mais de 10 funcionários estão conectadas à internet, mas 40% delas ainda não possuem um site! (7a pesquisa do CETIC - Set/12)  

Enquanto isso no Brasil…

Oportunidades

Modelo de Negócio/Mobile

Nicho

Conteúdo

Economia da atenção x

Economia da intenção

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