Plano de Comunicação

Bruna Corpe

Catarina Hoch

Samael Bredow

Thaís Fontes

VÍDEO LIFE

Apresentação

A Vídeo Life é uma empresa pioneira no mercado de

locação de filmes, games e shows em formatos de VHS,

DVD e, atualmente, Blue-ray em Gravataí/RS. Presente

nesse negócio há 23 anos, dispõe de três lojas

estrategicamente localizadas nos centros comerciais da

cidade.

Seu acervo conta mais de 5 mil títulos e, a atualização

de lançamentos é constante, de forma a garantir o

curto espaço de tempo entre o cinema e a casa dos

clientes.

Diferenciais estratégicos

A inovação tecnológica é protagonista nas

estratégias da empresa que, recentemente, apostou no

Blue-ray - mídia não passível de pirataria - e, criou o

espaço Cyberlife, a fim de oferecer o serviço de

acesso a internet.

Com frequentes apoios e patrocínios locais,

investimentos em anúncios na mídia, a Vídeo Life

acredita na excelência do atendimento nas lojas ou

no website1. Não obstante, possui inúmeras promoções

e serviço de conveniência como recarga de celulares,

venda de bebidas, salgadinhos, pipocas, doces e

picolés.

1. www.videolife-rs.com.br

VÍDEO LIFE

Promoções

• Cartão fidelidade: Ao completar 10 locações

o cliente ganha uma locação gratuita de um

lançamento.

• Locação Relâmpago: Clientes que alugarem

um filme e devolvê-lo até às 19h do mesmo dia,

ganham 25% de desconto.

• Segunda Legal: o cliente que retirar 4 filmes

e pagar na retirada, ganha uma locação de

acervo grátis.

• Terça Mágica: alugando 2 filmes infantis, o

cliente ganha 1 locação de acervo grátis.

• Quarta romântica: ao alugar 2 romances, é

gratuito outra locação do mesmo gênero.

• Quinta dourada: leve 3 filmes com etiqueta

dourada e pague apenas dois.

• Domingo Fantástico: o cliente que levar 3

lançamentos, ganha uma locação de um acervo.

Diagnóstico

Panorama atual: O cenário de negócios para os

empresários de homevídeo está cada vez mais desafiador e,

os vilões dessa história estão em vantagem. O arquivilão é a

pirataria, que propulsionou a crise do setor. Logo atrás está a

internet, inimiga que dissemina conteúdos audiovisuais para

downloads gratuitamente e, permite o acesso as mídias sociais,

as quais consquistam o tempo e mudam os hábitos dos

usuários. E por último a televisão por assinatura, que

oferece entretenimento alternativo.

Situação Vídeo Life: Foram detectadas algumas

oportunidades que podem auxiliar na efetividade do bom

desempenho da empresa. Na perspectiva administrativa -

criação de um plano de gestão participativa dos funcionários

nas decisões organizacionais. De caráter promocional -

unificação dos esforços em um projeto interativo que leve os

consumidores as lojas. E a nível institucional – projeto de

cunho social que busque valorizar sua imagem e sensibilizar

comunidade na resolução de carências locais, visando o

acesso a cultura e lazer por meio do entretenimento

cinematográfico.

Para mais detalhes, confira a seguir.

VÍDEO LIFE

Pra vestir a camiseta٭ ٭

PROJETOS

Objetivo

Gerar um estímulo de crescimento profissional e promoção de

estratégias do negócio com a participação ativa dos funcionários.

Dinâmica

O projeto: Consiste na reformulação da cultura organizacional onde

cada funcionário terá a oportunidade de influenciar diretamente na

estratégia da Vídeo Life, gerando melhores práticas de negócio.

Público-alvo

- Funcionários da Vídeo Life

VÍDEO LIFE

PROJETOS

Dinâmica (continuação)

Como ocorre: Esta participação ativa será iniciada

através de uma convenção onde diretoria e

funcionários se unirão para criar a filosofia da

empresa: missão, visão e valores. Além de darem

depoimentos sobre o dia-a-dia da Vídeo Life a fim

de construir uma estratégia de negócio.

A interação não para por ai. Será criada a Intranet

Life, um canal de comunicação que permitirá a troca

de idéias e informações entre os funcionários de

todas as lojas, algo que hoje é restrito ao telefone.

Para manutenção deste projeto, será realizado no

primeiro sábado de cada mês o Bom Dia Vídeo

Life, um café da manhã que vai reunir todos os

funcionários para discussões sobre o andamento

deste e dos demais projetos em andamento. Ações

que serão realizadas para aproximar o público

interno e torná-lo responsável também pelo negócio

no qual está inserido.

Pra vestir a camiseta٭ ٭

VÍDEO LIFE

Público-alvo

- Clientes em potencial

- Clientes eventuais

-Clientes frequentes

- Imprensa

Dinâmica

O projeto: Consiste na realização de um evento mensal nos meses

de março a dezembro de 2010. O evento, chamado Sábado Show,

terá um calendário temático criado de acordo com gêneros de filmes.

Por exemplo: Sábado Show Romance em homenagem ao dia dos

namorados; Sábado Show Oscar em Julho e Sábado Show infantil em

outubro.

PROJETOS

Objetivo

Fortalecer o vínculo com os clientes eventuais, freqüentes e

potenciais por meio de eventos temáticos que tragam esse público

de volta a locadora. E com isto, aumentar a percepção de valor no

relacionamento a fim de fomentar a cultura de entretenimento por

intermédio de filmes.

Sábado Show٭ ٭

VÍDEO LIFE

Dinâmica (continuação)

Como ocorre: Neste dia as 3 lojas da Vídeo Life serão

decoradas de acordo com o tema do mês e serão contratados

atores e animadores que irão interagir com os clientes nas lojas e

distribuir guloseimas. Será contratado um pipoqueiro que vai

distribuir pipocas para os clientes e as atendentes estarão vestidas

com camisetas temáticas da promoção.

Benefícios: O cliente que locar algum filme no dia concorre a

descontos de 10%, 20% e 30% para sua próxima locação ou a

locações grátis de acervos. Além disso, R$ 1,00 de cada locação

daquele dia será destinado para o projeto “Cinema para todos”.

Para conquistar clientes em potencial no Sábado Show, a Vídeo

Life vai presentear este público com a locação de um acervo.

Divulgação: A divulgação do Sábado

Show será feito por meio do site;

assessoria de imprensa nos principais

veículos de comunicação da cidade; carro

de som circulando pelas ruas de Gravataí;

um banner na frente de cada loja;

Cartazes A3 afixados nas filiais e em

pontos estratégicos da cidade como

escolas, restaurantes, lancherias e clubes;

folhetos que serão distribuídos em

sinaleiras da cidade e por meio de um

cartão que será encartado nos estojos dos

DVDs na semana que antecede o evento.

Sábado Show٭ ٭

PROJETOS

VÍDEO LIFE

Cinema para todos٭ ٭

Objetivo

Tornar visível a preocupação com causas sociais a fim

de valorizar a imagem institucional da organização,

sensibilizando a sociedade na resolução de carências

locais que visem o acesso a cultura e lazer por meio

do entretenimento cinematográfico.

Dinâmica

O projeto: Consiste na realização de um evento mensal

nos meses de março a dezembro de 2010. O evento,

chamado Cinema para todos, traz a oportunidade de

fortalecer e despertar a consciência cidadã da população,

por meio de ações que visem à inclusão social e o bem

estar da comunidade carente, trazendo o cinema como o

acesso a cultura.

Público-alvo

- Clientes em potencial

- Clientes eventuais

-Clientes frequentes

-Organizações sociais e instituições

de ensino da rede municipal e estadual

- Imprensa local

PROJETOS

VÍDEO LIFE

Dinâmica (continuação)

Como ocorre:

1. Mapeamento das instituições: com base no

mapa do município de Gravataí, serão mapeados os

pontos das instituições para facilitar o deslocamento

e a montagem da equipe de divulgação.

2. Invasão Cinema para todos: equipe de

promotores visitarão escolas públicas e instituições

sociais a fim de divulgar o projeto, conforme

agendamento prévio com a direção. Essas visitas

tem o objetivo de envolver o público das instituições

no clima de Cinema, com entretenimento e cultura.

Junto com os comunicadores, teremos sempre um

representante da Vídeo Life.

3. Formas de inscrição: para participar é preciso se

cadastrar através das visitas da equipe, no site

www.videolife-rs.com.br ou em uma das lojas da

vídeo locadora.

4. Sorteio: A instituição a ser beneficiada será

sorteada 15 dias antes do Sábado Show na loja

matriz. O sorteio das três organizações finalistas será

realizado com a colaboração de um cliente que esteja

na locadora às 15h. A escolha será feita de forma

aleatória e o momento será fotografado para garantir

a legitimidade da ação.

5. Dia do ação: Os beneficiados serão

recepcionados com o clima de cinema, que será

criado em uma das salas da instituição. O ambiente

contará com cadeiras em fila, telão com projeção,

pipoca e refrigerante a vontade. Em seguida eles

assistirão a um filme de indicação das próprias

professoras.

PROJETOS

VÍDEO LIFE