Resultados Aumento da qualidade e da velocidade da

separação

Otimização do reabastecimento e da gestão do inventário

Redução do treinamento para 20 minutos

solução Sistema de Gestão de Armazéns LFS

Introdução de Pick-by-Voice para operação de separação por voz

Multi-Order-Picking da E+P

desafio Otimização do reabastecimento e da

gestão do inventário

Manutenção automatizada do espaço de coleta, assegurando a mudança sazonal habitual na indústria da moda

Cálculo antecipado do volume para diferentes caixas para transporte

Mey Bodywear reestrutura osprocessos logísticos

Na Mey Body wear, o software de armazenamento se expan-

de com as demandas crescentes: Primeiramente, vários ar-

mazéns foram reunidos em um único local. Numa segunda

fase, foi introduzido o Pick-by-Voice e, finalmente – para oti-

mizar todos os processos – foi implementado um sistema

completo de gestão de armazéns com o LFS da Ehrhardt +

Partner (E+P). A Mey, uma das principais marcas de fabrica-

ção de lingerie e roupa íntima, reorganizou completamente a

sua logística interna nos últimos dois anos. O resultado pode

ser claramente percebido: A qualidade e a velocidade da se-

paração foram significativamente aumentadas através do

Multi-Order-Picking. O rendimento gira em torno de 16.000

operações de separação ou cerca de 42.000 artigos por dia.

O reabastecimento é realizado em um espaço de tempo me-

nor no setor de separações e a gestão de inventário é feita

em tempo real. “Na terceira etapa, o nosso objetivo principal

foi otimizar o reabastecimento e a gestão de estoques“, in-

forma Rudolf Kaufmann, gerente de TI da Mey Bodywear.

WaRehouse ManageMent by e+P

CustoMeR Case study

Mey gMbh & Co. kg

Best running Warehouse

Mey bodyWeaR

Mey bodyWeaR Runs lfs

A empresa familiar, fundada em 1928, conta com unidades

em três localidades alemãs, Albstadt-Lautlingen, Bitz e

Dormettingen, e ainda com dois locais de produção no exte-

rior, em Celorico da Beira e Veresegyház, contando com um

total de 830 funcionários. A fim de acelerar o crescimento

internacional, em 2008 a Mey fundou em Albstadt-Lautlingen

um centro de inovação para clientes.

Ao mesmo tempo, em Blitz, onde agora o Sistema de Gestão

de Armazéns LFS já está em operação, houve uma amplia-

ção que o tornou o principal centro de logística de roupas

íntimas masculinas e femininas.

Alí, a Mey executa diariamente 13.500 separações no setor

feminino e 2.500 no setor masculino, em aproximadamente

5.000 metros quadrados. Adicionalmente, são lá armazena-

das cerca de 400 transportadores de carga (cestas) e realo-

cadas cerca de 380 cestas. „Realizamos com sucesso a

otimização de reabastecimento e da gestão do inventário

através da implementação do LFS.

O reabastecimento no setor de separação ocorre agora den-

tro do mais curto espaço de tempo“, relata Kaufmann. No

Sistema de Gestão de Armazéns LFS foram definidos, para

as prateleiras dentro do setor de coleta, seus respectivos

valores limites. Se estes forem ultrapassados, o sistema so-

licita automaticamente o reabastecimento a partir do arma-

zém e registra a entrada e saída de peças em tempo real no

sistema. Desta forma, hoje em dia a Mey conta com a segu-

rança máxima de planejamento a todos os instantes.

Mapeamento de processos específicos do setor de forma padronizada

“Na realidade, na Mey nós mapeamos todos os processos

– incluindo especialidades específicas do setor, como a

criação de artigos personalizados e de processos para o se-

tor de estoques especiais e residuais – seguindo inteiramen-

te o padrão LFS“, esclarece Marco Ehrhardt, sócio e gerente

da Ehrhardt + Partner. Assim, a operação de separação dos

produtos na segunda etapa do Multi-Order-Picking, por

exemplo, tem de seguir uma determinada sequência, de

acordo com o respectivo tipo de empacotamento: primeira-

mente, são coletados os produtos em embalagens de pape-

lão; em seguida, os que estão em sacos de polietileno e, fi-

nalmente, os produtos em cabides e os sutiãs.

Só desta forma pode ser evitado um dano por esmagamento

nas mercadorias.

Para o envio, as diferentes caixas de transporte são pré-

calculadas em função do seu volume. Já que os sutiãs po-

dem ser encaixados um dentro do outro, seu volume não é

verificado peça por peça, mas sim a partir de um determina-

do número de peças. Outro aspecto foi a mudança sazonal,

habitual na indústria da moda. A E+P automatizou este as-

pecto na Mey através da manutenção do espaço de coleta

com indicações da data de alteração.

Rendimento de

aprox. 16.000

separações por

dia

Mey bodyWeaR Runs lfs

Seleção dos fornecedores

Na Mey, a decisão de usar o Sistema de Gestão de Arma-

zéns LFS surgiu a partir da história do projeto. De fato, na

segunda etapa a Mey tinha já introduzido o PickManager da

Ehrhardt + Partner - uma solução para sistemas padrão para

a utilização de Pick-by-Voice. “O PickManager pode ser liga-

do a qualquer sistema de gestão de armazéns e de merca-

dorias como um módulo de software independente“, explica

Ehrhardt. Com base nos dados passados, ele controla a

operação de separação através de comandos de voz, sem a

geração de documentação. O software importa todos os da-

dos necessários do sistema host. Este assegura a execução

completa da separação e informa as quantidades reais em

tempos reais. Qualquer fonte de dados pode ser utilizada

para a entrega dos dados de separação – de uma planilha

do Excel até arquivos IDoc do SAP. A solução, a sua instala-

ção sem imprevistos e a colaboração com a E + P conven-

ceram a fabricante de roupas íntimas.

Operação de separação otimizada

Antes da introdução do PickManager, os funcionários da

Mey realizavam as separações com base em listas de papel

convencionais geradas pelo sistema de gestão de mercado-

rias. Os funcionários colocavam as mercadorias da pratelei-

ra em cestas e marcavam as posições processadas na lista

impressa. O processo de embalagem dos produtos ocorria

em um procedimento separado. Para economizar tempo e

distâncias percorridas, os funcionários processavam muitas

vezes várias encomendas ao mesmo tempo. “Desta manei-

ra, aconteciam erros frequentemente, de forma que antes do

envio era necessário proceder a uma dispendiosa inspeção

de notas de entrega“, recorda Kaufmann. A fim de reagir

com flexibilidade às flutuações sazonais, nessas alturas a

Mey contratava mais gente para a separação, o que, quando

o processo de separação dependia de listas de papel, leva-

va a um enorme esforço de treinamento. Hoje, os separado-

res da Mey trabalham com o Talkman da Vocollect, um ter-

minal de voz que é ligado ao cinto. Os usuários recebem

informações por fones de ouvido sobre o local onde o próxi-

mo item pedido se encontra armazenado. O sistema garante

automaticamente que as distâncias a serem percorridas se-

jam reduzidas ao mínimo necessário. “Assim que chega ao

local de separação, o funcionário transmite via microfone o

dígito de verificação afixado no local e recebe uma confir-

mação acústica,“ esclarece Ehrhardt. Em seguida, ele retira

a quantidade do artigo desejado, que lhe foi igualmente co-

municada através do fone de ouvido, confirmando essa co-

leta por microfone. Assim, o funcionário não tem que segu-

rar um terminal móvel nem ler informações em uma tela. “O

uso da tecnologia de voz provocou não somente uma acele-

ração significativa da coleta, mas também a tornou clara-

mente mais segura“, afirma Rudolf Kaufmann.

Mey GmbH & Co. KG

Sede em Albstadt, Alemanha

Fundação em julho de 1948

860 funcionários

Volume de negócios de 72 milhões de euros no exercício financeiro de 2012

Mey bodyWeaR Runs lfs

Treinamento em apenas 20 minutos

Treinamento em

apenas 20

minutos

Já que cada etapa do trabalho é confirmada pelo funcioná-rio, o LFS garante, sem exceções, que os itens corretos se-jam separados na quantidade solicitada. A inspeção final de cada encomenda via scanning garante a maior qualidade possível e, portanto, também a satisfação dos clientes.

Além disso, o tempo gasto com o treinamento de novos

funcionários foi reduzido drasticamente através do uso da

tecnologia de voz. Em um treinamento de voz e de opera-

ção de 20 minutos, o Talkman armazena o perfil individual

de linguagem do usuário. Após esta tarefa, os funcioná-

rios podem iniciar imediatamente o trabalho. Em locais

onde é falada uma língua estrangeira, o software de re-

conhecimento de voz integrado também permite um uso

100% independente do falante e do dialeto. Já na intro-

dução do gerenciador de coletas, na segunda fase, a Mey

mudou a operação de separação para

Multi-Order-Picking. Assim, se necessário, cada funcioná-

rio pode atender agora até seis pedidos ao mesmo tempo.

Neste processo são utilizados carros de separações múl-

tiplas desenvolvidos pelo próprio cliente, cujas 6 pratelei-

ras podem ser preenchidas de forma flexível. Para evitar

confusão com as prateleiras de pedidos, a

Ehrhardt + Partner criou no LFS, especificamente para

esta operação, uma nova etiqueta, que é impressa no iní-

cio do processo e é colada pelo funcionário nas caixas de

transporte. A etiqueta inclui informação sobre o processo

de separação e sobre o pedido, de modo que a operação

de separação pode ser fácil e claramente identificada ao

longo de todo o processo.” Com os números de separa-

ção que conseguimos obter hoje, desta forma, estamos

melhor preparados para o futuro e para mais uma expan-

são internacional“, alegra -se Kaufmann.

Mey bodyWeaR Runs lfs

Ehrhardt + Partner Solutions Brasil

R. Copacabana, 406 • Cep: 02461-000 São Paulo - Brasil

Telefone (+55) 11-23 84 10 24 • Fax (+55) 11-23 84 10 85

E-Mail info@ehrhardt-partner.com.br

Internet www.ehrhardt-partner.com.br

eM uMa visão geRal

Multi-Order-Picking da E+P

Introdução de Pick-by-Voice para

separação por voz

Aumento da qualidade e da velocidade da

operação de separação

Redução do treinamento para 20 minutos

Especialidades específicas do setor, como

a criação de artigos específicos para o

cliente

Ehrhardt + Partner

Ehrhardt + Partner é um dos principais especialistas em lo-

gística de armazenamento do mundo. Fundada em 1987, a

E+P desenvolveu-se em um grupo de empresas com atua-

ção internacional e com mais de 300 funcionários em seis

localidades.

Em conjunto com as suas subsidiárias, o grupo

Ehrhardt + Partner oferece soluções completas e integradas

para logística de armazenamento de forma unificada. A

gama de produtos do grupo E + P inclui o sistema de gestão

LFS, o computador de fluxo de material LFS.mfc, as so-

luções de gerenciamento de transporte LFS.tms, o PickMa-

nager LFS.pm para uma eficiente separação por controle de

voz, incluindo também soluções de transmissão de dados

via rádio, planejamento e consultoria do armazenamento,

serviços de host e cloud, soluções específicas para clientes

e seminários de armazenamento. Uma boa orientação em

relação ao armazenamento, extenso conhecimento especia-

lizado em logística de armazenamento, gestão profissional

de projeto, projetos de curta duração, comissionamento de

tempo e suporte confiável completam o portfólio.

As soluções da E+P estão presentes com sucesso nos cinco

continentes. Atualmente encontram-se na lista de referência

do grupo mais de 700 indústrias de armazenamento locais

bem-sucedidas.