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ESCOLA SECUNDÁRIA DO MONTE DA CAPARICACurso de Educação e Formação de Adultos NS
Trabalho Individual de validação de competênciasÁrea / UFCD STC4
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Tema Organização e gestão empresarial Formando Edgar LimaFormador Amélia SoaresData 09/03/11
Introdução
Com este trabalho, pretendo perceber a organização e todo o
funcionamento de uma empresa, através de múltiplas formas de pesquisa,
desde uma possível criação, o crescimento, a sua afirmação no mundo
empresarial, a facturação, recursos humanos, possíveis mudanças e
transformações e a sua competitividade.
Vou tentar explicar no que consiste uma empresa e de que forma está
organizada, através do seu organograma. Irei descrever os vários passos
para a implementação e desenvolvimento de uma empresa.
Para além destas questões, tentarei descrever alguma das teorias e
métodos que tentaram incrementar a produção empresarial. Irei destacar os
métodos implementados por Frederick Taylor e posteriormente por Henry
Ford. Seguir-se-á uma explicação sobre os métodos mais recentes, como os
implementados por Peter Drucker, autor contemporâneo que viria a
introduzir novos conceitos na gestão de empresas, nomeadamente a
eficácia e a gestão por objectivos.
Para a realização deste trabalho vou recorrer aos materiais fornecidos na
área de Sociedade, Tecnologia e Ciência e a pesquisas realizadas na
internet.
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Desenvolvimento
Uma empresa é um conjunto organizado de meios com vista a exercer
uma actividade particular, pública ou de economia mista, que produz e
oferece bens e/ou serviços, com o objectivo de atender a alguma
necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é
consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos
investidores. As empresas de titularidade do poder público têm a finalidade
de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou
colectivas, dependendo do número de sócios que as compõem.
Estrutura organizacional das empresas
Para compreendermos a organização e estrutura de uma determinada
empresa utilizamos o organograma que é uma representação esquemática
da distribuição das funções de uma empresa, tais como, organograma
funcional, de indivíduos, nominativo, piramidal, circular e o de barras.
O organograma permite que fiquemos a conhecer melhor o funcionamento
de uma empresa, como tal, encontra-se em constante evolução, como a
própria empresa, como monstra o exemplo a seguir:
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Teoria da Organização Cientifica do Taylor
A sua preocupação era aumentar a produtividade da empresa, aumentando
o nível de eficácia e eficiência dos operários.
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Esta Teoria coloca a ênfase nas Tarefas preocupando-se com:
O método de trabalho;
Os movimentos necessários à execução da tarefa;
O tempo – padrão para a execução da tarefa.
Taylor que iniciou a sua actividade como operário em 1878, passando
posteriormente e sucessivamente a capataz, a contramestre, chefe de
oficinas e finalmente a engenheiro, registou cerca de 50 patentes de
invenções sobre máquinas, ferramentas e processos de trabalho.
Taylor começou por fazer uma detalhada análise das tarefas dos operários,
analisou os seus movimentos e processos de trabalho, para os aperfeiçoar e
racionalizar.
Considera que o operário que produz mais, deve ser melhor remunerado
que o seu colega que produz menos.
Considera que a empresa deve abandonar os métodos empíricos de
produção e começar a aplicar os princípios gerais da ciência. Considera que
a Organização deve ser estudada cientificamente, o que implica uma
organização racional do trabalho.
Críticas à organização empresarial de Taylor:
1. Visão mecanicista do Homem – Este é visto unicamente como
possuidor da força de trabalho, útil para a produção. As pessoas são
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vistas como sequência de peças que se articulam para a consecução
de determinada tarefa.
2. O Homem é considerado como um ser passivo, sem vontade, sem
iniciativa e outras motivações e interesses, que não seja o dinheiro. O
seu papel é executar ordens específicas de forma correcta e o mais
depressa possível.
3. Especialização exagerada do operário, realizada através da divisão
das tarefas, o que aumenta a produtividade e a eficácia do operário.
Esta (especialização) não qualifica o funcionário e impede-o de
aprender a executar outras tarefas, dificultando a mobilidade
profissional. O que interessava era colocar o homem certo no lugar
certo.
4. ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA
5. Para Taylor. Os elementos da Administração Científica são:
6. 1. Estudo de tempo e padrões de produção;
7. 2. Supervisão funcional;
8. 3. Padronização de ferramentas e instrumentos;
9. 4. Planeamento das tarefas;
10.5. O princípio da excepção;
11.6. A utilização da régua de cálculo e instrumentos para economizar
tempo;
12.7. Fichas de instruções de serviço;
13.8. A ideia de tarefa, associada a prémios de produção pela sua
execução eficiente;
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14.9. Sistemas para classificação dos produtos e do material utilizado na
manufactura;
15.10. Sistema de delineamento da rotina de trabalho.
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
16.A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos
métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de
Organização Racional do Trabalho (ORT).
17.PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE
TAYLOR
18.Para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e
responsabilidades descritas pelos quatro princípios a seguir:
19.1. Princípio de Planeamento: substitui no trabalho o critério
individual do operário, a improvisação e a actuação empírica-prática,
pelos métodos baseados em procedimentos científicos. Substituir a
improvisação pela ciência, através do planeamento.
20.2. Princípio do preparo: seleccionar cientificamente os trabalhadores
de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para
produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado. Além
do preparo da mão-de-obra, preparar também as máquinas e
equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a disposição
racional das ferramentas e materiais.
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21.3. Princípio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de
que o mesmo está sendo executado de acordo com as normas
estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar
com os trabalhadores, para que a execução seja a melhor possível.
22.4. Princípio da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as
responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem mais
disciplinada.
CONCLUSÃO SOBRE TAYLOR
23.No início sua preocupação era tentar eliminar o desperdício e das
perdas sofridas pelas indústrias americanas e elevar os níveis de
produtividade através de métodos e técnicas de engenharia. Ele
utilizava técnicas que eram centradas do operário para a direcção,
através do estudo de tempos e movimentos, da fragmentação das
tarefas e na especialização do trabalhador reestruturava a fabricação
e com os conceitos de gratificações por produção incentivava o
operário a produzir mais.
24.Só que não adiantava racionalizar o trabalho do operário se o
supervisor, o chefe, o gerente, o director continuavam a trabalhar
dentro do mesmo empirismo anterior.
25.Contudo a Administração Científica tinha diversos defeitos dentre
eles: o mecanicismo de sua abordagem (teoria da máquina), a
superescalização que robotiza o operário, a visão microscópica do
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homem tomando isoladamente e como parte da maquinaria
industrial, a ausência de qualquer comprovação científica de suas
afirmações e princípios, a abordagem incompleta envolvendo apenas
a organização formal, a limitação do campo de aplicação à fábrica,
omitindo o restante da vida de uma empresa, a abordagem
eminentemente prescritiva e normativa e tipicamente de sistema
fechado.
26.Mesmo assim, essas limitações e restrições não apagam o fato de que
Administração Científica foi o primeiro passo concreto da
Administração rumo a uma teoria administrativa Foi Taylor que
implantou diversos conceitos que até hoje o utilizamos na
Administração isso fica explícito no parágrafo de Administração
Como Ciência.
27.AS 6 FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA
28.Fayol parte da proposição de que toda empresa pode ser dividida em
seis grupos:
29.1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de
serviços da empresa;
30.2. Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e
permutação.
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31.3. Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de
capitais.
32.4. Funções de Segurança, relacionadas com a protecção e
preservação de bens.
33.5. Funções Contáveis, relacionadas com os inventários, registos,
balanços, custos e estatísticas.
34.6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula
das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e
sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima
delas.
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO
35.A Administração não é senão uma das seis funções, cujo ritmo é
assegurado pela direcção. Mas ocupa tamanho lugar nas funções dos
altos chefes que, as vezes, pode parecer que as funções
administrativas estejam concentradas exclusivamente no topo da
organização, o que não é verdade.
36.
FUNÇÕES UNIVERSAIS DA ADMINISTRAÇÃO
37.1. Previsão: envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em
função dele. Unidade, continuidade, flexibilidade e previsão são os
aspectos principais de um bom plano de acção.
38.2. Organização: proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento
da empresa.
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39.3. Comando: leva a organização a funcionar. Seu objectivo e
alcançar o máximo retorno de todas os empregados no interesse dos
aspectos globais.
40.4. Coordenação: harmoniza todas as actividades do negócio,
facilitando seu negócio e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e acções
em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.
41.5. Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas
acorrem em conformidade com o plano adoptado, as instruções
transmitidas e os princípios estabelecidos. O objectivo é localizar as
fraquezas e erros no sentido de rectificá-los e prevenir a ocorrência.
42.
PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL
43.1. Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das
pessoas para aumentar a eficiência.
44.2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar
ordens e o poder de esperar obediência, responsabilidade é uma
consequência natural da autoridade. Ambos devem estar equilibrados
entre si.
45.3. Disciplina: depende da obediência, aplicação, energia,
comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.
46.4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de
apenas um superior. É o princípio da autoridade única.
47.5. Unidade de direcção: uma cabeça é um plano para cada grupo de
actividades que tenham o mesmo objectivo.
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48.6. Subordinação de interesses individuais aos interesses gerais: os
interesses gerais devem sobrepor-se aos interesses particulares.
49.7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação
para os empregados e para a organização em termos de retribuição.
50.8. Centralização: refere-se a concentração da autoridade no topo da
hierarquia da organização.
51.9. Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do escalão mais
alto ao mais baixo. É o princípio de comando.
52.10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a
ordem material e humana.
53.11. Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do
pessoal.
54.12. Estabilidade e duração (num cargo) do pessoal: a rotação tem um
impacto negativo sobre a eficiência da organização. Quanto mais
tempo uma pessoa permanecer num cargo tanto melhor.
55.13. Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar seu
sucesso.
56.ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PARA URWICK
57.1. Investigação
2. Previsão
3. Planeamento
4. Organização
5. Coordenação
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6. Comando
7. Controle
ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PARA GULICK
58.1. Planeamento (planning)
2. Organização (organizing)
3. Assessoria (staffing)
4. Direcção (directing)
5. Coordenação (coordinating)
6. Informação (reporting)
7. Orçamento (budgeting)
59.Nos elementos da Administração (POSDCORD), Gulick aumentara
o planeamento, organização, comando e coordenação mencionados
por Fayol. Porém, os elementos staffing, reporting e budgeting são
aparentemente novos.
CONCLUSÃO SOBRE FAYOL
60.As funções da empresa são repartidas em seis nas quais a
Administrativas engloba as funções universais da Administração que
são: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Essas
funções também se estendem nas outras cinco esferas como uma
técnica para estruturar a empresa. Para Fayol a empresa é analisada
em uma estrutura de cima para baixo.
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Conclusão
Com este trabalho, tive a oportunidade de investigar as várias
teorias de vários pensadores no que diz respeito a organização,
gestão empresarial, a abordagem ao longo do tempo de formas e
modelos de organização, com o objectivo de permitir um maior
desempenho das empresas e dos seus assalariados, as melhores
formas de produção e crescimento. Fiquei a conhecer pensadores que
ao longo do processo de investigação não pouparam esforços para
analisar, procurar compreender e corrigir as deficiências estruturais e
tornar as empresas em verdadeiros centros de prestação de serviços.
Ficou claro a essência da organização e a gestão de empresas, bem
como as diferentes teorias de gestão e organização foram
devidamente abordadas. As expectativas iniciais foram todas
atingidas, uma vez clarificada e revistos os vários modelos de
organização, a gestão e toda a necessidade e importância de boa
gestão e administração que proporciona desenvolvimento e
industrialização nas empresas. Em suma, fiquei mais informado nos
mais variados aspectos, tendo em conta o tema do trabalho de
investigação que é também de uma importância vital nas nossas
rotinas do dia-a-dia.
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