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NEC Expressワークステーション Express5800シリーズ

Express5800/53Xj,Y53Xj

Windows 7 インストール補足説明書

CBZ-002041-001-00© NEC Corporation 2016

1章 Windows 7 のインストール 2章保守 3章付録

目次

Express5800/53Xj, Y53Xj Windows 7 インストール補足説明書 2/53

目次

目次 ................................................................................................................................................................... 2

表記 ................................................................................................................................................................... 4 本文中の記号 ...................................................................................................................................... 4 「光ディスクドライブ」の表記 .......................................................................................................... 4 「ハードディスクドライブ」の表記 ................................................................................................... 4 「リムーバブルメディア」の表記 ...................................................................................................... 4 オペレーティングシステムの表記 ...................................................................................................... 5

商標 ................................................................................................................................................................... 5

本書に関する注意と補足 ....................................................................................................................................... 6 新版 ................................................................................................................................................. 6

1 章 Windows のインストール ............................................................................................................................ 7

1. セットアップを始める前に .............................................................................................................................. 8 1.1 対象モデル .................................................................................................................................. 8 1.2 インストール可能な Windows OS .............................................................................................. 8 1.3 サービスパックの対応 ................................................................................................................ 9 1.4 サポートキットDVDがサポートしている大容量記憶装置コントローラー .......................................... 9

2. Windows 7 のセットアップ ............................................................................................................................ 10 2.1 セットアップ前の確認事項 ....................................................................................................... 10 2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ ................................................................... 17

2.2.1 セットアップの流れ ............................................................................................ 17 2.2.2 セットアップに必要なもの ................................................................................. 18 2.2.3 インストールの準備(OEM ドライバーの作成) .................................................... 19 2.2.4 セットアップの手順 ............................................................................................ 20

2.3 Starter Pack の適用 ................................................................................................................... 27

3. デバイスドライバーのセットアップ ............................................................................................................. 29 3.1 セットアップ手順 ..................................................................................................................... 29

3.1.1 LAN ドライバー ................................................................................................... 29 3.1.2 LAN ドライバーのセットアップ .......................................................................... 30 3.1.3 グラフィックスアクセラレータドライバー ........................................................ 31 3.1.4 サウンドドライバー ............................................................................................ 31

4. ライセンス認証の手続き ............................................................................................................................... 32

5. アプリケーションのインストール ................................................................................................................. 33 5.1 アプリケーションを一括でインストールする .......................................................................... 33 5.2 アプリケーションを個別にインストールする .......................................................................... 34

6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ ........................................................................................ 35

7. 障害処理のためのセットアップ ..................................................................................................................... 37 7.1 メモリダンプ(デバッグ情報)の設定 .......................................................................................... 37 7.2 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法 .......................................................................... 42

2 章保守 ....................................................................................................................................................... 43

1. 障害情報の採取 .............................................................................................................................................. 44 1.1 イベントログの採取 .................................................................................................................. 44 1.2 構成情報の採取 ......................................................................................................................... 45 1.3 ユーザーモードプロセスダンプの採取 ..................................................................................... 45 1.4 メモリダンプの採取 .................................................................................................................. 45

目次


2. トラブルシューティング ............................................................................................................................... 46 2.1 OS インストール時のトラブル .................................................................................................. 46

3. Windows システムの修復 .............................................................................................................................. 47 3.1 Windows 7 の修復 ...................................................................................................................... 47

3 章付録 ....................................................................................................................................................... 48

1. Windows イベントログ一覧 .......................................................................................................................... 49

改版履歴 .............................................................................................................................................................. 53

表記


表記

本文中の記号

本書では 3 種類の記号を使用しています。これらの記号は、次のような意味をもちます。

ハードウェアの取り扱い、ソフトウェアの操作などにおいて、守らなければならないことにつ

いて示しています。記載の手順に従わないときは、ハードウェアの故障、データの損失など、

重大な不具合が起きるおそれがあります。

ハードウェアの取り扱い、ソフトウェアの操作などにおいて、確認しておかなければならない

ことについて示しています。

知っておくと役に立つ情報、便利なことについて示しています。

「光ディスクドライブ」の表記

本機は、購入時のオーダーによって以下のいずれかのドライブを装備できます。本書では、これらのドライブ

を「光ディスクドライブ」と記載しています。

● DVD-ROM ドライブ

● DVD Super MULTI ドライブ

「ハードディスクドライブ」の表記

本書で記載のハードディスクドライブとは、特別に記載のない限り以下の両方を意味します。

● ハードディスクドライブ(HDD)

● ソリッドステートドライブ(SSD)

「リムーバブルメディア」の表記

本書で記載のリムーバブルメディアとは、特に記載のない限り以下を意味します。

● USB メモリ

● Flash FDD

重要

ヒント

商標


オペレーティングシステムの表記

本書では、Windows オペレーティングシステムを次のように表記します。

本機でサポートしている OS の詳細は、「1 章(1.2 インストール可能な Windows OS)」を参照してください。

本書の表記 Windows OSの名称

Windows 7 *

Windows 7 Professional (64ビット版)

Windows 7 Professional (32ビット版)

* 本書では、特に記載がない限り64ビット版/32ビット版を含みます。

商標

EXPRESSBUILDERとESMPRO、ExpressUpdateは日本電気株式会社の登録商標です。

Microsoft、Windows、Active Directory、Hyper-Vは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商

標または商標です。

その他、記載の会社名および商品名は各社の商標または登録商標です。

なお、TM、® は必ずしも明記しておりません。

本書に関する注意と補足


本書に関する注意と補足

1. 本書の一部または全部を無断転載することを禁じます。

2. 本書に関しては将来予告なしに変更することがあります。

3. 弊社の許可なく複製、改変することを禁じます。

4. 本書について誤記、記載漏れなどお気づきの点があった場合、お買い求めの販売店まで連絡してください。

5. 運用した結果の影響については、4 項に関わらず弊社は一切責任を負いません。

6. 本書の説明で用いられているサンプル値は、すべて架空のものです。

この説明書は、必要なときすぐに参照できるよう、お手元に置いてください。

新版

本書は作成日時点の情報をもとに作られており、画面イメージ、メッセージ、または手順などが実際のものと

異なることがあります。変更されているときは適宜読み替えてください。

また、インストール補足説明書をはじめとするドキュメントや新情報は、次の Web サイトからダウンロード

できます。

http://jpn.nec.com/


NEC Express5800 シリーズ Express5800/53Xj,Y53Xj

Windows のインストール Express5800 シリーズで使用するオペレーティングシステムをインストールする手順について説明しています。

ここで説明する内容をよく読み、正しくセットアップしてください。

1. セットアップを始める前に

本製品に添付のサポートキット DVD がサポートしているサービスパックや大容量記憶装置用コントロー

ラーについて説明しています。

2. Windows 7 のセットアップ

Windows 7 のセットアップについて説明しています。

3. デバイスドライバーのセットアップ

各種ドライバーのインストールとセットアップについて説明しています。

4. ライセンス認証の手続き

ライセンス認証の手続きについて説明しています。

5. アプリケーションのインストール

アプリケーションのインストールについて説明しています。

6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ

論理ドライブが複数存在するときのセットアップについて説明しています。

7. 障害処理のためのセットアップ

問題が起きたとき、より早く、確実に復旧できるようにするためのセットアップについて説明しています。



1 章 Windows のインストール


Windows オペレーティングシステムをセットアップするときの確認事項について説明します。

1.1 対象モデル

本手順書は、次のモデルをサポートしています。

— Express5800/53Xj,Y53Xj

1.2 インストール可能な Windows OS

サポートキット DVD では、以下の Windows OS(エディション)をサポートしています。

その他のエディションをインストールするときは、お買い求めの販売店または保守サービス会社にお問い合わ

せください。サービスパックについては、次の項を参照してください。

Windows OS の名称ブートモード

UEFI モードレガシーBIOS モード

Windows 7

Windows 7 Professional (64 ビット版) － ○

Windows 7 Professional (32 ビット版) － ○

○：サポート

ブートモードの設定については、装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメン

テナンスガイドの「2 章(1.システム BIOS の詳細)」を参照してください。

本機では、Windows 10 へ上書きインストールする方法(インプレースアップグレード)は

サポートしていません。

Windows 10 をインストールする場合は、装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されてい

るインストレーションガイドを参照し、新規にインストールしてください。

ヒント




1.3 サービスパックの対応

サポートキット DVD では、以下の OS インストールメディアおよびサービスパックの組み合わせをサポートし

ています。

OS インストールメディア適用なし Service Pack 1 適用

Windows 7 Professional (64 ビット版) －－

Windows 7 Professional (64 ビット版) Service Pack 1 内包版 ※ ○ －

Windows 7 Professional (32 ビット版) －－

Windows 7 Professional (32 ビット版) Service Pack 1 内包版 ※ ○ －

○ ：サポート

※ OS をインストールすると、内包しているサービスパックもインストールされます。インストール後の OS はサービスパック適用済みになります。

ここに記載のないサービスパックについては、下記サイトより詳細情報を確かめたうえで

使用してください。

[ワークステーションサポート情報] http://support.express.nec.co.jp/workstation/

1.4 サポートキットDVD がサポートしている大容量記憶装置コントローラー

サポートキット DVD では、以下の大容量記憶装置コントローラーをサポートしています。

下記以外のオプションボードを使うときは、ボードに添付の説明書を参照してください。

Windows 7

(64ビット版)

Windows 7

(32ビット版)

サポートキット DVD にて OS のインストールをサポートしている RAID コントローラー

オンボードの RAID コントローラー (LSI Embedded MegaRAID)

○ ○

○ ：サポート





2.1 セットアップ前の確認事項

セットアップを始める前に、ここで説明する注意事項について確認してください。

BIOS の設定

ブートモードを Legacy モードに設定してください。詳細は装置添付の EXPRESSBUILDER に

収録されているメンテナンスガイドの「2 章(1.システム BIOS の詳細)」を参照してください。

[BOOT] - [Boot Mode] - [Legacy]

ハードウェアに関する設定は、Windows OS をインストールする前に、装置添付の

EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの「3 章(2. システム BIOS のセット

アップ(SETUP の説明))」を参照してください。

オプションのグラフィックスアクセラレータボードを接続している場合は、OS をインストー

ルする前に、以下の BIOS 設定メニューが[Disabled]になっていることを確認してください(工

場出荷設定値は「Disabled」です)。

[Advanced] - [PCI Configuration] - [PCI Device Controller and Option ROM Settings] - [Video

Controller] - [Multi Video Controller] - [Disabled]

ハードディスクドライブを交換したときは、BIOS 設定メニューで以下の(1)と(2)の HDD 型

番(下線部)が一致していることを確認してください。

(1) [Advanced] - [SATA Configuration]

- [SATA Information]

- [SATA Port0]

- xxxxxxxxxxxxxxx (xxxxGB)

(2) [Boot] - [Hard Drive BBS Priorities]

- [Boot Option #1]

- [SATA PM: xxxxxxxxxxxxxxx]




注意すべきハードウェア構成

次のようなハードウェア構成においては特殊な手順が必要となります。

オンボードの RAID コントローラーの構成を変更するとき

オンボードの RAID コントローラーの構成を変更するときは、OS インストールを実施する前に

以下の手順に従ってください。

【RAID を使用している環境を、RAID を使用しない環境へ変更する場合】

1. 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメンテナンスガイドの「2 章(3. RAID

システムのコンフィグレーション)」を参照し、RAID コンフィグレーションをクリアし

ます。

2. 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの「2 章(1. 内蔵オ

プションの取り付け)」を参照し、マザーボードのジャンパー設定を「RAID を使用しない

とき」に設定します。

【RAID を使用していない環境を、RAID を使用する環境へ変更する場合】

装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの「2 章(1. 内蔵オプ

ションの取り付け)」を参照し、マザーボードのジャンパー設定を「RAID を使用するとき」

に設定します。

ミラー化されているボリュームへの再インストール

Windows で作成したミラーボリュームへインストールするときは、いったんミラーボリュー

ムを無効にしてベーシックディスクに戻し、インストール完了後に再度ミラー化してくださ

い。ミラーボリュームの作成、解除、および削除は、[ディスクの管理]を使います。

RDX/MO などの周辺機器

インストール時、RDX/MO 装置は取り外してください。その他、周辺機器によっては休止状態

にする必要があります。それぞれの周辺機器の説明書を参照し、適切な状態にしてからセット

アップしてください。

DAT または LTO 等のメディア

インストール時、DAT または LTO 等のメディアはセットしないでください。

複数台のハードディスクドライブ(論理ドライブ)の接続

複数ハードディスクドライブ(論理ドライブ)が存在するシステムへのセットアップについて

は、「1 章(6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ)」を参照してください。

大容量メモリ搭載時のセットアップ

大容量のメモリを搭載すると、インストールのときに必要なページングファイルのサイズが大き

くなり、デバッグ情報(ダンプファイル)採取のためのパーティションサイズが確保できないこと

があります。ダンプファイルを確保できないときは、次のようにダンプファイルの保存先を別の

ハードディスクドライブに割り当ててください。

1. 「OSのサイズ＋ページングファイルサイズ」を設定する。

2. 「1章(7. 障害処理のためのセットアップ)」を参照して、デバッグ情報(ダンプファイル

のサイズ)を別のハードディスクドライブに書き込むように設定する。

ダンプファイルを書き込む容量がハードディスクドライブにないときは、「OSのサイズ＋ペー

ジングファイルサイズ」でインストール後、新しいハードディスクドライブを増設してください。

Windows をインストールするパーティションのサイズが「OS のサイズ＋

ページングファイルサイズ」より小さいときは、パーティションサイズを大

きくするか、ディスクを増設してください。




ページングファイルのサイズが確保できないときは、以下のいずれかを設定してください。

― メモリダンプの採取に使用するページングファイルをシステムドライブ以外のドライブ

に設定する

システムドライブ以外のドライブに搭載メモリサイズ＋300MB 以上のページングファイ

ルを作成します。

ドライブ文字 C、D、E … の順に、ドライブに初に存在したページングファイル

が、メモリダンプを採取するための一時的な保存先として使用されます。そのため、

初に存在するページングファイルのサイズは、搭載メモリサイズ＋300MB 以上に

なっている必要があります。ダイナミックボリュームのページングファイルはメモ

リダンプ採取に使用されません。設定の反映には再起動が必要です。

【正しい設定例】

C：ページングファイルなし

D：搭載メモリサイズ＋300MB 以上のページングファイル

→ D ドライブのページングファイルが搭載メモリサイズ＋300MB 以上

であるため、D ドライブのページングファイルを使用してメモリダン

プが採取できます。

【誤った設定例1 】

C：搭載メモリサイズ未満のページングファイル


→ Cドライブのページングファイルがメモリダンプ採取に使用されます

が、ページングファイルサイズが搭載メモリサイズ未満のためメモリ

ダンプを採取できない場合があります。


C：搭載メモリサイズ×0.5 のページングファイル

D：搭載メモリサイズ×0.5 のページングファイル

E：300MB のページングファイル

→ 全ドライブのページングファイルの合計は搭載メモリサイズ＋300MB

ですが、C ドライブのページングファイルのみメモリダンプ採取に使用

されるため、メモリダンプを採取できない場合があります。


C：ページングファイルなし


（ダイナミックボリューム）

→ D ドライブはダイナミックボリュームのため、D ドライブのページング

ファイルがダンプ採取に使用されず、メモリダンプを採取できません。




― システムドライブ以外のドライブに Dedicated Dump File を設定する

レジストリエディターにて以下のレジストリを作成し、Dedicated Dump Fileのファイルを

設定します。

<D ドライブに「dedicateddumpfile.sys」というファイル名を設定する場合>

Dedicated Dump File については、以下に注意して設定してください。

レジストリの編集には十分にご注意ください。

設定を反映するには再起動してください。

搭載メモリサイズ+300MB 以上の空き容量があるドライブを指定してください。

ダイナミックボリュームには Dedicated Dump File を設定できません。

Dedicated Dump File を使用してメモリダンプを採取するには、いずれかのドライ

ブにページングファイルが必要です。

Dedicated Dump File はメモリダンプ採取のみに使用し、仮想メモリとして使用し

ません。システム全体で十分な仮想メモリを確保できるようページングファイルを

設定してください。

システムパーティションのサイズ <64 ビット版の場合>

Windowsをインストールするパーティションのサイズは、次の式から計算できます。

(OSのサイズ) ＋ (ページングファイルのサイズ) ＋ (ダンプファイルのサイズ)

＋ (ハイバネーション用サイズ) ＋ (アプリケーションのサイズ)

OSのサイズ＝ 8,600MB

(Windows 7 (Service Pack 1 内包版))

ページングファイルのサイズ(推奨) ＝搭載メモリサイズ × 1.5

ダンプファイルのサイズ＝搭載メモリサイズ + 300MB

ハイバネーション用サイズ＝搭載メモリサイズ

アプリケーションのサイズ＝任意

たとえば、搭載メモリサイズが2GB(2,048MB) 、アプリケーションのサイズが100MBのとき、

パーティションサイズは、

8,600MB ＋ (2,048MB × 1.5) ＋ 2,048MB ＋ 300MB ＋ 2,048MB ＋ 100MB

＝ 16,168MB

になります。

上記の計算方法から算出したサイズは、Windowsのインストールに必要な小限のサイズで

す。安定した運用のため、パーティションは余裕を持たせてインストールしてください。

20,480MB(20GB)以上のパーティションサイズを確保することを推奨します。

※1GB = 1,024MB

キー : HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM ¥CurrentControlSet¥Control¥CrashControl

名前 : DedicatedDumpFile

種類 : REG_SZ

データ : D:¥dedicateddumpfile.sys




上記ページングファイルのサイズはデバッグ情報(ダンプファイル)採取の

ための推奨サイズです。システムパーティションには、ダンプファイルを

格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要

です。また、ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確

なデバッグ情報を採取できないときがあるため、システム全体で十分なサ

イズのページングファイルを設定してください。

搭載メモリサイズやデバッグ情報の書き込み(メモリダンプ種別)に関係な

く、ダンプファイルサイズの大は「搭載メモリサイズ＋300MB」です。

Windowsをインストールするパーティションのサイズが推奨サイズより小さい場合は、パー

ティションのサイズを大きくするか、ディスクを増設してください。

新規にパーティションを作成するとき、先頭 100MB をブートパーティ

ションとして作成します。

たとえば、パーティションサイズを 20,480MB(20GB)と指定したとき、

使用可能な領域は

20,480MB - 100MB ＝ 20,380MB

になります。

空き領域

システムパーティション(20,380MB)

ブートパーティション(100MB) オペレーティングシステムからは、ブートパーティションは認識されません。

システムパーティションのサイズ <32 ビット版の場合>

Windowsをインストールするパーティションのサイズは、次の式から計算できます。

(OSのサイズ) ＋ (ページングファイルのサイズ) ＋ (ダンプファイルのサイズ)

＋ (ハイバネーション用サイズ) ＋ (アプリケーションのサイズ)

OSのサイズ = 6,300MB

(Windows 7 (Service Pack 1 内包版))

ページングファイルのサイズ(推奨) = 搭載メモリサイズ × 1.5

ダンプファイルのサイズ = 搭載メモリサイズ + 300MB

ハイバネーション用サイズ = 搭載メモリサイズ

アプリケーションのサイズ = 任意

ヒント




たとえば、搭載メモリサイズが1GB(1,024MB)、アプリケーションのサイズが100MBのとき、

パーティションサイズは、

6,300MB ＋(1,024MB × 1.5)＋ 1,024MB ＋ 300MB ＋ 1,024MB ＋100MB

＝ 10,284MB

になります。

上記の計算方法から算出したサイズは、Windowsのインストールに必要な小限のサイズで

す。安定した運用のため、パーティションは余裕を持たせてインストールしてください。

16,384MB(16GB)以上のパーティションサイズを確保することを推奨します。

※1GB = 1,024MB

上記ページングファイルのサイズはデバッグ情報(ダンプファイル)採取の

ための推奨サイズです。システムパーティションには、ダンプファイルを

格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要

です。また、ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確

なデバッグ情報を採取できない場合があるため、システム全体で十分な

ページングファイルサイズを設定してください。

1 つのパーティションに設定できるページングファイルのサイズは大で

4,095MB です。搭載メモリサイズ×1.5 が 4,095MB を超える場合は、

4,095MB で設定してください。

搭載メモリサイズが 2GB 以上の場合、ダンプファイルサイズの大は

「2,048MB＋300MB」です。

Windowsをインストールするパーティションのサイズが推奨サイズより小さい場合は、

パーティションのサイズを大きくするか、ディスクを増設してください。

新規にパーティションを作成するとき、先頭 100MB をブートパーティショ

ンとして作成します。

たとえば、パーティションサイズを 16,384MB(16GB)と指定したとき、使

用可能な領域は

16,384MB － 100MB ＝ 16,284MB

になります。

空き領域

システムパーティション(16,284MB)

ブートパーティション(100MB) オペレーティングシステムからは、ブートパーティションは認識されません。

ヒント




パーティションの流用

Windows 7 以外で作成したパーティションに Windows 7 をインストールする場合、以下のメッ

セージが表示されます。

このようなパーティションは流用できませんので新規に作成してください。

サービスパックの適用

｢Service Pack 1 が内包された OS インストールメディア｣を使用してください。

Service Pack 1 を個別に適用する必要はありません。

本製品でサポートしているサービスパック以降のサービスパックを使用するときは、下記サ

イトより詳細情報を確かめた上で適用してください。

[ワークステーションサポート情報] http://support.express.nec.co.jp/workstation/

ライセンス認証の手続き

ライセンス認証するには、Starter Packを適用してください。

インストールしてから 30 日以内にアクティベーションしてください。




2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ

ここでは、Windows 標準のインストーラーでのセットアップについて説明します。

RAID コントローラーを使用する場合、インストール前に RAID を構築し、論理ドライブを作成してください。

作成方法については、装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメンテナンスガイドの「2 章(3. RAID

システムのコンフィグレーション)」を参照してください。

2.2.1 セットアップの流れ

インストールの準備

Windows 7 のインストール

Starter Packの適用

デバイスドライバーのセットアップ

ライセンス認証の手続き

アプリケーションのインストール

障害処理のためのセットアップ

セットアップの完了




2.2.2 セットアップに必要なもの

作業を始める前に、セットアップで必要なものを用意します。

次の OS インストールメディア

□ 弊社製 OS インストールメディア(以降、「バックアップ DVD」と呼ぶ)

バックアップ DVD をお買い上げのときに同梱されているもの

□ サポートキット DVD

Windows® 7 Professional For Express5800/53Xj,Y53Xj

(以降、「サポートキット DVD」と呼ぶ)

□ Windows 7 インストール補足説明書 (本書)

Express5800 シリーズをお買い上げのときに添付されているもの

□ ｢EXPRESSBUILDER｣ DVD

ユーザーズガイドやインストレーションガイド、メンテナンスガイドなどのドキュメント

は、EXPRESSBUILDER に収められています。

EXPRESSBUILDER のメニュー画面から「→説明書」を参照してください。

以下は必要に応じて用意します

□ OEM ドライバー(Windows 7)作成用のリムーバブルメディア

下記サイトより詳細情報を確かめた上で、各デバイスに対するドライバーや説明書を

使用してください。

『NEC コーポレートサイト』http://jpn.nec.com/

ヒント

重要




2.2.3 インストールの準備(OEM ドライバーの作成)

オンボードの RAID コントローラー(LSI Embedded MegaRAID) 環境のときは、OEM ドライバーの作成が

必要な場合があります。

オンボードの RAID コントローラー(LSI Embedded MegaRAID)の環境ですか？

使用する光ディスクドライブは？

必要不要

はい

内蔵 USB 接続

いいえ

OEM ドライバーが必要なときは、OEM ドライバーをコピーしたリムーバブルメディアを準備します。

OS をインストールする前に Windows が動作するコンピューターで作成してください。

1. リムーバブルメディアを用意します。

2. Windows が動作するコンピューターの電源を ON にします。

3. サポートキット DVD を光ディスクドライブにセットします。

4. 次のフォルダーをリムーバブルメディアにコピーします。

¥winnt¥drivers¥01_storage にある以下のフォルダーをコピーしてください。

Windows 7 (64 ビット版) ： ¥5_al_07

Windows 7 (32 ビット版) ： ¥5_al_06

以上で、OEM ドライバーの作成は完了です。




2.2.4 セットアップの手順

セットアップの前に、「1 章(2.1 セットアップの前の確認事項)」を確認してください。

1. ディスプレイ、本機の順に電源を ON にします。

2. 本機専用のバックアップ DVD から起動します。

OS がインストール済みの場合、画面上部に「Press any key to boot from CD or DVD...」が表示され

ます。メディアからブートさせるため、<Enter>キーを押してください。

｢Windows is loading files …｣のメッセージが表示されなかった場合は、<Enter>キーが正

しく押されていません。電源を ON し直してから始めてください。

3. 言語とその他の項目を選択し、[次へ]をクリックします。

ここでは[日本語(日本)]を選択してください。

[今すぐインストール]をクリックします。




次のメッセージが表示される場合：手順 4 へ進んでください。

次のメッセージが表示されない場合：手順 6 へ進んでください。

このとき、画面上に「CD、DVD、または USB フラッシュドライブ」などの表示がありま

すが、OEM ドライバーをコピーしたリムーバブルメディアを使用してください。

リムーバブルメディアを認識するまで数秒かかることがあります。

しばらくお待ちください。

4. 「1章(2.2.3 インストールの準備(OEMドライバーの作成))」で作成したOEMドライバーをセットし、

[参照]をクリックします。

参照先はリムーバブルメディア上のフォルダーを指定し、[OK]をクリックします。

Windows 7 (64 ビット版) : ¥5_al_07


5. [LSI Embedded MegaRAID]を選択し、[次へ]をクリックします。

6. ライセンス条項の内容を確認します。

同意する場合は [同意します]をチェックし、[次へ]をクリックします。

ヒント




7. インストールの種類を選択します。

ここでは、[新規インストール(カスタム)]をクリックします。

8. 「Windows のインストール場所を選択してください。」画面が表示されます。

手順 4～5 でドライバーの読み込みを行っている場合、または RAID コントローラーを使用していな

い場合は、手順 12 ヘ進んでください。

オンボードの RAID コントローラー(LSI Embedded MegaRAID)と USB-DVD ドライブを使うシステ

ムの場合、[ドライバーの読み込み]を選択します。

次の画面では、バックアップ DVD とサポートキット DVD を入れ替え、[参照]をクリックします。

このとき、画面上に「インストールメディアは、フロッピーディスク、CD、DVD

または USB フラッシュ」の表示がありますが、サポートキット DVD を使用してください。

9. 参照先は次のいずれかのフォルダーを指定し、[OK]をクリックします。

Windows 7 (64 ビット版) : ¥winnt¥drivers¥01_storage¥5_al_07

Windows 7 (32 ビット版) : ¥winnt¥drivers¥01_storage¥5_al_06

10. [LSI Embedded MegaRAID]を選択し、[次へ]をクリックします。

11. サポートキット DVD がセットされているときは光ディスクドライブから取り出し、

バックアップ DVD をセットします。

ヒント




12. パーティションを作成するディスクを選択し、[ドライブオプション(詳細)]をクリックします。

パーティションが作成済みの場合は、手順 15 へ進んでください。

13. [新規]をクリックします。

入力ボックスにパーティションのサイズを入力し、[適用]をクリックします。

新規でパーティションを作成する場合、100MB のブートパーティションが作成されます。

以下では、[OK]をクリックしてください。

14. 手順 12,13 で作成したパーティションを選択し、[フォーマット]をクリックします。

15. 作成したパーティションを選択し、[次へ]をクリックします。

画面に表示されるパーティションの数は、ご使用の環境によって異なります。

ヒント




次のメッセージが表示され、自動的に Windows のインストールが始まります。

ログオンした後、引き続き Windows のセットアップを進めます。

16. ユーザー名とコンピューター名を入力し、[次へ]をクリックします。

17. パスワードを入力し、[次へ]をクリックします。




18. 次の画面が表示されたときは、プロダクトキーを入力し、[次へ]をクリックします。

バックアップ DVD を使用してインストールしたときは、プロダクトキー入力画面は表示

されません。

19. 次の画面では、設定したい内容をクリックします。

20. 日付と時刻の設定を確認し、[次へ]をクリックします。

Windows 7 が起動します。

ヒント




21. 「1 章(2.3 Starter Pack の適用)」を参照し、Starter Pack を適用します。

22. 「1 章(3. デバイスドライバーのセットアップ)」を参照し、ドライバーのインストールと詳細設定を

行います。

23. 「1 章(4. ライセンス認証の手続き)」を参照し、ライセンス認証済みか確認します。

24. ｢1 章(5. アプリケーションのインストール)｣を参照し、必要に応じてインストールします。

25. 「1 章 7. 障害処理のためのセットアップ)」を参照し、セットアップします。

以上で、Windows標準のインストーラーでのセットアップは完了です。




2.3 Starter Pack の適用

Starter Pack には本製品向けにカスタマイズされたドライバーなどが含まれています。

本機の運用前に、Starter Pack を適用してください。

また、バックアップ DVD を使用して OS をインストールしたときは、Starter Pack を適用することでライセン

ス認証済みの状態となります。

次の場合も必ず「Starter Pack」を適用してください。

— マザーボードを交換した場合

(マザーボード交換後に再起動を促すダイアログボックスが表示された場合は、

メッセージの指示に従って再起動し、Starter Pack を適用してください)

— 修復プロセスを使用してシステムを修復した場合

— バックアップツールを使用してシステムをリストアした場合

— BIOS セットアップユーティリティーを使って「Hyper-Threading Technology」

の設定を変更した場合(プロセッサに関する設定項目です)

内蔵オプションの取り付け後に Starter Pack の適用が必要になることがあります。

詳細は、「1 章(3. デバイスドライバーのセットアップ)」を参照してください。

本機能を使ってセットアップすると、Scalable Networking Pack(SNP)機能は「無効」に設

定されます。SNP 機能を有効にするときは、下記サイトを確認した上で設定してください。

http://support.express.nec.co.jp/care/techinfo/snp.html

1. 本機にインストール済みのWindowsへ、管理者権限のあるアカウントでログオンします。

2. サポートキットDVDを光ディスクドライブにセットします。

3. スタートメニューから、[プログラムとファイルの検索]に以下を入力し、<Enter>キーを押します。

<ドライブレター>:¥winnt¥bin¥pkgsetup.vbs

Starter Pack適用中は、次の進捗メッセージが表示されます。

ファイルのコピーが完了するまで、しばらくお待ちください(2～8分程度)。

重要




4. メッセージの内容を確認し、[OK]をクリックします。

｢Starter Pack｣が適用されます。

Starter Pack適用中は、次の進捗メッセージが表示されます。

途中、画面がちらつくことがありますが、適用が完了するまでしばらくお待ちください

(2～8分程度)。

5. Starter Packの適用が終わると、次のメッセージが表示されます。

[OK]をクリックし、再起動させます。

以上で、Starter Packの適用は完了です。





標準装備の各種ドライバーのインストールとセットアップを行います。

ここで記載されていないドライバーのインストールやセットアップについては、ドライバーに添付の説明書を

参照してください。

3.1 セットアップ手順

ここでは、各種ドライバーを手動でインストールやセットアップする方法について説明します。

3.1.1 LAN ドライバー

(1) LAN ドライバーについて

Windows 標準のインストーラーを使ってセットアップした場合は、「Starter Pack」を適用すると LAN ドライ

バーがインストールされます。

ネットワークアダプターのチーミング機能はサポートしておりません。

[ネットワーク接続]画面で標準装備のネットワークアダプター(I219-LM)が無効の状

態になる場合がありますが、ネットワーク通信上の問題はありません。

LAN ドライバーに関する操作は、本機に接続されたコンソールから管理者

(Administrator など)権限でサインインした状態で実施してください。OS のリモートデ

スクトップ機能、または、その他の遠隔操作ツールを使用しての作業はサポートして

おりません。

IP アドレスを設定する場合、[インターネットプロトコル(TCP/IP)]のチェックボック

スが外れているときは、チェックを付けてから IP アドレスの設定をしてください。

(2) LAN ドライバーについて

本機に対応しているオプションの LAN ボードは下記になります。

オプションの LAN ボード: N8004-1001/1002

N8004-1001/1002 の LAN ドライバーは、LAN ボードを本機に搭載後、OS のプラグアンドプレイ機能により

自動的に適用されます。

(3) ネットワークアダプター名

LAN ドライバー適用後、デバイスマネージャーで表示されるネットワークアダプター名は下記になります。

標準のネットワークアダプター

Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM

Intel(R) I210 Gigabit Network Connection (※1)

オプションの LAN ボード

[N8004-1001] Intel(R) Ethernet Server Adapter I210-T1 #xx(※2)

[N8004-1002] Intel(R) Ethernet Server Adapter I350-T2 #xx(※2)

※1 出荷時は BIOS の設定が Disabled のため表示されません。

※2 同一名のネットワークアダプターがある場合は、xx の箇所に識別の番号が割り振られます。

重要




3.1.2 LAN ドライバーのセットアップ

(1) リンク速度の設定

ネットワークアダプターの転送速度とデュプレックスモードは、接続先のスイッチングハブの設定と同じに

する必要があります。以下の手順を参照し、転送速度とデュプレックスモードを設定してください。

1. [デバイスマネージャー]を起動します。

2. [ネットワークアダプター]を展開し、設定するネットワークアダプターをダブルクリックして

プロパティを表示します。

3. [詳細設定]タブを選択し、[速度とデュプレックス]にスイッチングハブと同じ値を設定します。

4. [OK]をクリックし、本機を再起動します。

以上で完了です。

(2) Wake On LAN(WOL)の設定

Wake On LAN を設定するときは、以下の手順に従ってください。

Wake On LAN は標準のネットワークアダプターのみサポートしています。

設定は手動で設定し直さないかぎり保持されます。

1. [デバイスマネージャー]を起動します。

2. [ネットワークアダプター]を展開し、設定するネットワークアダプターをダブルクリックして

プロパティを表示します。

3. [詳細設定]タブを選択し、[PME をオンにする]の値が「無効」の場合は「有効」に設定します。

4. [OK]をクリックし、本機を再起動します。


重要




3.1.3 グラフィックスアクセラレータドライバー

Windows システムの修復や再セットアップのとき、オンボードのグラフィックスアクセラレータを使用する

場合は、サポートキット DVD から Starter Pack を適用しドライバーをインストールしてください。

オプションのグラフィックスアクセラレータボードを使用する場合は、本機またはグラフィックスアクセラ

レータボードに添付の説明書とメディア(DVD-ROM)を使用してドライバーをインストールしてください。

MultiView(オンボードグラフィックスとオプショングラフィックスでのマルチモニタ)を使う場合は、以下の手

順に従って設定してください。

1. オプションのグラフィックスドライバーをインストールします。

2. BIOSセットアップユーティリティーを起動し、次の項目を「Enabled」に変更します。

[Advanced] - [PCI Configuration] - [PCI Device Controller and Option ROM Settings] -

[Video Controller] - [Multi Video Controller]

3. Starter Packを適用します。

4. 再起動し、「画面のプロパティ」からMultiViewを設定してください。

MultiView を解除する場合は、BIOS の [Multi Video Controller]を「Disabled」に設定して

ください。


3.1.4 サウンドドライバー

Windows 標準のインストーラーでセットアップした場合は、「Starter Pack」を適用するとドライバーが

インストールされます。ディスプレイとオンボードグラフィックスを DisplayPort で直接接続する場合、以下の

手順で設定を変更してください。

1. 画面右下のサウンドのアイコンを右クリックします。

2. [再生デバイス(P)]をクリックします。

3. サウンドの[再生]タブの再生デバイスを設定し、[Intel Display Audio]が既定のデバイスとなっている場合、

[Realtek High Definition Audio]を選択し、[既定値に設定]をクリックします。

4. [Realtek High Definition Audio]が既定のデバイスとなっていることを確認し、[OK]をクリックします。






Windows 7 を使用するには、ライセンス認証の手続きが必要な場合があります。

次の手順に従ってライセンス認証済みか確認し、必要に応じて認証の手続きを行ってください。

バックアップ DVD を使用し Windows 7 をインストールした場合、Starter Pack を適用す

ることでライセンス認証済みの状態になります。

1. スタートメニューから、[検索の開始]に「slui」と入力して<Enter>キーを押します。

ライセンス認証済みのとき、次のメッセージが表示されます。

手続きの必要はありません。[閉じる]をクリックして終了してください。

2. 次のメッセージに従い、ライセンス認証の手続きを行います。

以上で、ライセンス認証の手続きは完了です。

ヒント

ヒント





5.1 アプリケーションを一括でインストールする

EXPRESSBUILDER に収録されている一部のアプリケーションを一括してインストールすることができます。

各アプリケーションを個別にインストールするときは、次項を参照してください。

1. 本機にインストール済みのWindowsへ管理者権限のあるアカウントでログオンします。

「EXPRESSBUILDER」DVDを光ディスクドライブにセットします。

2. [メディアからのプログラムのインストール/実行]をクリックします。

Windows 7 (64ビット版) ：[dispatcher_x64.exeの実行]

Windows 7 (32ビット版) ：[dispatcher.exeの実行]

次の画面では、[はい]をクリックします。

3. [統合インストール]をクリックします。




4. 「アプリケーション」を選択し、インストールするアプリケーションを選択して[インストール]を

クリックします。選択したアプリケーションが自動的にインストールされます。

インストール可能なアプリケーションは、既定でチェックされています。

インストール済みのアプリケーションは、アンインストールしないとインストール

できません。

インストール条件を満たしていないアプリケーションは、インストールできません。

詳細は、画面に表示される情報と EXPRESSBUILDER に収録されているインスト

レーションガイド(Windows 編)の｢2 章バンドルソフトウェアのインストール｣を参

照してください。

5. インストール完了後、「再起動します」と表示されます。

[OK]をクリックし、EXPRESSBUILDERを取り出します。

[OK]をクリックした後、自動的に再起動しない場合は、スタートメニューから手動で

再起動してください。

以上で、アプリケーションのインストールは完了です。

5.2 アプリケーションを個別にインストールする

各アプリケーションを個別にインストールする場合は、EXPRESSBUILDER に収録されているインストレー

ションガイド(Windows 編)の「2 章バンドルソフトウェアのインストール」を参照してください。

「ソフト RAS」をインストールする場合は、インストレーションガイド(Windows 編)の

「2 章 (1.4.2 ソフト RAS のインストール)」手順 4 のパスを、次のように読み替えてくだ

さい。

Windows 7 (64 ビット版) ¥011¥softras¥ras64¥setup.exe

Windows 7 (32 ビット版) ¥011¥softras¥ras¥setup.exe

重要





セットアップを始める前に、万一の場合に備えてデータをバックアップしてください。

(1) セットアップ手順

1. 「1 章(2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ)」を参照し、セットアップします。

2. 次のメッセージに従い、OS インストール先のパーティションを選択します。

Windows のインストール場所を選択してください。

このときに表示されるディスクの順番および番号は、本機のスロット番号と一致しない場合があります。

インストール先は、表示されるハードディスクドライブの容量やパーティションのサイズで判別してく

ださい。

ハードディスクドライブの選択を誤った場合、意図せず既存のデータを削除する可能性があります。

詳細については次の Microsoft 社の Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/kb/937251/ja

システムボリューム、またはブートボリュームのドライブ文字は、セットアップ完了

後は修正できません。この画面で正しいドライブ文字が割り当てられていることを確

認してからセットアップを続行してください。

3. 「1 章(2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ)」を参照し、本書の手順に従って Windows

標準のインストーラーでのセットアップを続けます。

セットアップ完了後、セットアップ前とドライブ文字が異なる場合があります。

ドライブ文字の修正が必要な場合は次の「(2)ドライブ文字の修正手順」に従ってドライブ

文字を変更してください。


重要

ヒント




(2) ドライブ文字の修正手順

Windows インストール後、ドライブ文字を変更するときは、以下の手順に従ってください。ただし、この手

順では、システムボリューム、またはブートボリュームのドライブ文字は変更できません。

これらを変更したいときは、Windows を再インストールしてください。

1. スタートメニューから[コンピューター]を右クリックし、[管理]を選択して[コンピューターの管理]を起

動します。

2. 左側のウィンドウの中から、[記憶域] － [ディスクの管理]を選択します。

3. ドライブ文字を変更したいボリュームを選択して右クリックし、[ドライブ文字とパスの変更]を選択し

ます。

4. [変更]をクリックします。

5. [次のドライブ文字を割り当てる]をクリックし、割り当てたいドライブ文字を選択します。

6. [OK]をクリックします。

7. 以下の確認メッセージでは、[はい]をクリックします。

ドライブ文字に依存する一部のプログラムが正しく動作しなくなる場合があります。

続行しますか？

8. [コンピューターの管理]を終了します。






問題が起きたとき、より早く、確実に修復できるように、あらかじめ次のようなセットアップをしてください。

7.1 メモリダンプ(デバッグ情報)の設定

メモリダンプ(デバッグ情報)を採取するための設定です。

● メモリダンプの採取は保守サービス会社の保守員が行います。お客様はメモリダンプ

の設定のみを行ってください。

● メモリダンプを保存するために再起動すると、起動時に、仮想メモリが不足している

ことを示すメッセージが表示されることがあります。この場合、そのまま起動してく

ださい。リセットや再起動すると、メモリダンプを正しく保存できない場合がありま

す。

1. スタートメニューから[コントロールパネル]をクリックします。

2. [コントロールパネル]から[システムとセキュリティ]をクリックします。

[表示方法]が[カテゴリ]以外の場合は、[コントロールパネル]から直接[システム]をクリック

してください。

3. [システム]をクリックします。

4. [システムの詳細設定]をクリックします。

[システムのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

重要

ヒント




5. [起動と回復]の[設定]をクリックします。

6. [ダンプファイル]にダンプファイルのパスを入力し、[OK]をクリックします。

<D ドライブに「MEMORY.DMP」というファイル名で書き込む場合>

ダンプファイルについては、以下に注意して設定してください。

「デバッグ情報の書き込み」は[完全メモリダンプ]を指定することを推奨します。ただし、搭

載メモリサイズが 2GB を超える場合は、[完全メモリダンプ]を指定することはできません(メ

ニューに表示されません)。その場合は、[カーネルメモリダンプ]を指定してください。

搭載しているメモリサイズ+300MB 以上の空き容量のあるドライブを指定してください。

Windows 7 (32 ビット版)でメモリサイズが 2GB を超える場合は、2,048MB+300MB 以上の

空き容量のあるドライブを指定してください。

ワークグループ環境の場合は、25GB 以上の空き容量があるドライブを指定してください。

メモリを増設すると、採取されるデバッグ情報(メモリダンプ)のサイズが変わります。増設時

は、ダンプファイルの書き込み先の空き容量も確認してください(2GB を超えるときは、[カー

ネルメモリダンプ]へ変更してください)。




7. [パフォーマンス]の[設定]をクリックします。

[パフォーマンスオプション]ウィンドウが表示されます。

8. [パフォーマンスオプション]の[詳細設定]タブをクリックします。




9. [仮想メモリ]の[変更]をクリックします。

10. [すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する]のチェックを外し、

[カスタムサイズ]を選択します。




11. [各ドライブのページングファイルのサイズ]の[初期サイズ]を[すべてのドライブの総ページングファ

イルサイズ]に記載されている推奨値以上に、[ 大サイズ]を[初期サイズ]以上に変更し、

[設定]をクリックします。

ページングファイルについては、以下に注意して設定してください。

ページングファイルサイズはデバッグ情報 (ダンプファイル)採取のための推奨サイズです。

ブートボリュームには、ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つ

ページングファイルが必要です。また、ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足に

より正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため、システム全体で十分なページング

ファイルサイズを設定してください。

「推奨値」については、「1 章(2.1 セットアップ前の確認事項)」の「システムパーティショ

ンのサイズ」の項を参照してください。

メモリを増設した際は、メモリサイズに合わせてページングファイルを再設定してください。

12. [OK]をクリックします。

変更によっては Windows を再起動するようメッセージが表示されます。

メッセージに従って再起動してください。





7.2 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法

ユーザーモードプロセスダンプは、アプリケーションエラー発生時の情報を記録したファイルです。

アプリケーションエラーが発生したときは、エラーのポップアップを終了させずに、以下の方法でユーザー

プロセスダンプを取得してください。

1. タスクバー上の空いている場所を右クリックして[タスクマネージャーの起動]をクリックするか、

<Ctrl> + <Shift> + <Esc> キーを押してタスクマネージャーを起動します。

2. [プロセス]タブをクリックします。

3. ダンプを取得するプロセス名を右クリックし、[ダンプファイルの作成]をクリックします。

4. 次のフォルダーにダンプファイルが作成されます。

C:¥Users¥(ユーザー名)¥AppData¥Local¥Temp

フォルダーが表示されない場合は、エクスプローラーの[整理]から[フォルダーと検索のオ

プション]を選択し、[表示]タブから[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブ

を表示する]をチェックしてください。


ヒント


NEC Express5800 シリーズ Express5800/53Xj, Y53Xj

保守本機の運用などにおいて、点検、保守、またはトラブルが起きたときの対処について説明します。

1. 障害情報の採取

本機が故障したとき、故障の箇所、原因について、情報を採取する方法について説明しています。

故障が起きたときに参照してください。

2. トラブルシューティング

故障かな？と思ったときに参照してください。トラブルの原因とその対処について説明しています。

3. Windows システムの修復

Windows を修復させるための手順について説明しています。Windows が破損したときに参照してください。



2 章保守


本機が故障したとき、次のような方法で障害情報を採取することができます。

以降で説明する障害情報の採取については、保守サービス会社の保守員から障害採取の依頼があったときのみ

採取してください。

故障が起きた後に再起動すると、仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表示

されることがありますが、そのまま起動してください。途中でリセットすると、障害情報

が正しく保存できないことがあります。

1.1 イベントログの採取

本機に起きたさまざまな事象(イベント)のログを採取します。

STOP エラー、システムエラー、またはストールしているときは、いったん再起動してか

ら作業を始めます。

1. スタートメニューから[コントロールパネル]を選択します。

[コントロールパネル]ウィンドウが表示されます。

2. [コントロールパネル]から、[システムとセキュリティ] → [管理ツール] → [イベントログの表示]の

順に選択します。

表示方法がカテゴリー以外のときは、[管理ツール] → [イベントビューアー]の順にクリックしてくだ

さい。

3. [Windows ログ]内でログの種類を選択します。

[アプリケーション]にはアプリケーションに関連するイベントが記録されています。

[セキュリティ]にはセキュリティーに関連するイベントが記録されています。

[システム]には Windows のシステム構成要素で発生したイベントが記録されています。

4. [操作]メニューの[すべてのイベントを名前をつけて保存]をクリックします。

5. 保存するログファイルの名前を[ファイル名]に入力します。

6. 保存するログファイルの形式を[ファイルの種類]で選択し、[保存]をクリックします。

詳細については Windows のオンラインヘルプを参照してください。

重要

ヒント



2 章保守

1.2 構成情報の採取

ハードウェア構成や設定などを採取します。

STOP エラー、システムエラー、またはストールしているときは、いったん再起動してか

ら作業を始めます。

1. スタートメニューの[プログラムとファイルの検索]に「msinfo32.exe」と入力します。

2. 表示された検索結果の「msinfo32」をクリックします。

3. [システム情報]が起動します。

4. [ファイル]から[エクスポート]をクリックします。

5. 保存するファイルの名前を[ファイル名]に入力し、[保存]をクリックします。

1.3 ユーザーモードプロセスダンプの採取

アプリケーションエラーに関連する診断情報を採取します。

詳細は、「1 章(7.2 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法)」を参照してください。

1.4 メモリダンプの採取

エラーが起きたときのメモリの内容を採取します。保存先は任意で設定できます。

詳細は、「1 章(7.1 メモリダンプ(デバッグ情報)の採取)」を参照してください。

メモリダンプは、保守サービス会社の保守員と相談した上で採取してください。

正常に動作しているときに操作すると、システムの運用に支障をきたすおそれがあります。

エラーが起きた後に再起動すると、仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表

示されることがありますが、そのまま起動してください。途中でリセットすると、メモリ

ダンプが正しく保存できないことがあります。

エラーが発生し、メモリダンプを採取したいときに DUMP スイッチ

を押してください。スイッチを押すときには金属製のピン(太めのゼ

ムクリップを引き伸ばして代用可)をスイッチ穴から斜めに差し込

んでスイッチを押します。

スイッチを押すと、設定されている保存先にメモリダンプが保存さ

れます(CPU がストールした場合、メモリダンプが採取できないとき

があります)。

ヒント

重要

DUMP スイッチ



2 章保守


本機が思うように動作しないときは、修理を出す前に、次のチェックリストを参照して本製品をチェックして

ください。リストに該当するような項目があるときは、記載の対処方法を試してみてください。

なお、ここに上げている症状は Windows 7 にて新たに発生するトラブルシューティングです。

その他の症状につきましては、お手持ちの EXPRESSBUILDER 内のメンテナンスガイドを参照してください。

2.1 OS インストール時のトラブル

［?］複数ディスクを接続した環境で再インストール後、以前作成していたパーティションにアクセスできなくなる

→ 詳細は、次のWebサイトを参照してください。


＊上記の Web サイトでは Windows Server 2008 R2 について説明していますが、Windows 7 も同様です。



2 章保守


Windows を動作させるために必要なファイルが破損したときは、次の手順に従って Windows システムを修復

してください。

修復後、「1 章(3. デバイスドライバーのセットアップ)」および「1 章(2.3 Starter Pack

の適用)」を参照して、各種ドライバーおよび Starter Pack を適用してください。

ハードディスクドライブが認識できないときは、Windows システムの修復はできま

せん。

3.1 Windows 7 の修復

何らかの原因で Windows が起動できなくなったときは、システム回復オプションを使って修復できます。

この方法は、詳しい知識のあるユーザーや管理者のもとで実施してください。

詳細は、Windows のヘルプを参照してください。

OEM ドライバーが必要なときは、サポートキット DVD から

¥winnt¥drivers¥01_storage にある以下のフォルダーをコピーしてください。




NEC Express5800 シリーズ Express5800/53Xj, Y53Xj

付録 1. Windows イベントログ一覧

Windows イベントログの一覧です。

1 Windows イベントログ一覧


3 章付録

1. Windows イベントログ一覧

OS

■ ログ

ID ソース種類メッセージ（説明）

イベントログが登録されるタイミング対応

Windows 7

■ システムイベントログ

11

Disk エラードライバーは \Device\HarddiskX(※)\DRX(※) でコントローラーエラーを

検出しました。

(※) X は数字が入りますが、ディスクの接続状況により異なります。

USB デバイス接続時

イベントログの詳細→表示で以下の値が00となっている場合はシステム運用上、問題ありません。

<Word形式> 0000: 0068030E 00000001 00000000 C004000B 0008: 00000103 00000000 00000000 002D0800 0010: 00000000 00000000 000427B7 00000000 0018: FFFFFFFF 00000006 00000040 00000000 0020: 12060000 10000008 00000000 0000003C 0028: 00000000 86BAA280 00000000 86BDB008 0030: 00000000 00000000 00000000 00000000 0038: 00000000 00000000 00000000 00000000 0040: 00000000 00000000 00000000 00000000 0048: 00000000 00000000 00000000 00000000 0050: 00000000 00000000

<バイト形式> 0000: 0E 03 68 00 01 00 00 00 ..h..... 0008: 00 00 00 00 0B 00 04 C0 .......A 0010: 03 01 00 00 00 00 00 00 ........ 0018: 00 00 00 00 00 08 2D 00 ......-. 0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0028: B7 27 04 00 00 00 00 00 ・'...... 0030: FF FF FF FF 06 00 00 00 yyyy.... 0038: 40 00 00 00 00 00 00 00 @....... 0040: 00 00 06 12 08 00 00 10 ........ 0048: 00 00 00 00 3C 00 00 00 ....<... 0050: 00 00 00 00 80 A2 BA 86 .... ￠o? 0058: 00 00 00 00 08 B0 BD 86 .....°?? 0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........ 0088: 00 00 00 00 00 00 00 00

27

e1dexpress 警告 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM ネットワークリンクが切断されました。

システム起動時、Starter Pack 適用時ネットワークケーブルを接続後（システム起動時を除く）、継続して同

じイベントログが登録されていなければ、問題ありません。



3 章付録

27

e1rexpress 警告 Intel(R) I210 Gigabit Network Connection(Intel(R) Ethernet Server Adapter I210-T1 #xx, Intel(R) Ethernet Server Adapter I350-T2 #xx) ネットワークリンクが切断されました。

システム起動時、Starter Pack 適用時ネットワークケーブルを接続後（システム起動時を除く）、継続して同

じイベントログが登録されていなければ、問題ありません。

46

volmgr エラークラッシュダンプを初期化できませんでした。

OS インストール時 OS インストール時に登録される場合は問題ありません。

129

Megasr1 警告デバイス ¥Device¥RaidPort0 にリセットが発行されました。

整合性チェック中システム運用上問題ありません。

134

Microsoft-Windows-Time-Service

警告

'time.windows.com,0x9' での DNS 解決エラーのため、NtpClient でタイ

ムソースとして使う手動ピアを設定できませんでした。15 分後に再試

行し、それ以降は 2 倍の間隔で再試行します。エラー: 要求した名前は

有効ですが、要求された種類のデータは見つかりませんでした。

(0x80072AFC)

OS インストール時システム運用上問題ありません。

7000

Service Control Manager エラー

Intel(R) HD Graphics Control Panel Service サービスを、次のエラーが

原因で開始できませんでした: そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しません

でした。

Starter Pack 適用時 Starter Pack 適用時に登録される場合は問題ありません。

7009

Service Control Manager エラー Intel(R) HD Graphics Control Panel Service サービスの接続を待機中に

タイムアウト (30000 ミリ秒) になりました。

Starter Pack 適用時 Starter Pack 適用時に登録される場合は問題ありません。

7023

Service Control Manager エラー <サービス名>は、次のエラーで終了しました:<エラーコード>

シャットダウン時

次回起動時に<サービス名>に記載されているサービスが開始されてい

ればシステム運用上問題ありません。

［サービス開始確認方法］ 1. [スタート] → [コンピューター]を右クリック→[管理]を選択し

[コンピューターの管理]を起動する。 2. 起動した[コンピューターの管理] 画面の

[サービスとアプリケーション] → [サービス]を選択する。 3. 本イベントログに登録されたサービス名の[状態]が[開始]と

なっていることを確認する。

7026

Service Control Manager エラー次のブート開始ドライバーまたはシステム開始ドライバーを読み込む

ことができませんでした：i8042prt

OS 起動時 USBキーボード・マウスのみを接続した状態では、Windows起動時に

PS/2キーボードが接続されていないことを検出し、本エラーイベントが

記録される場合がありますが、問題はありません。



3 章付録

■ アプリケーションイベントログ

1

LMS 警告 LMS lost connection to Intel® MEI driver

Starter Pack 適用時

ID 1 が登録された後、以下のイベントログが登録されていれば、シス

テム運用上問題ありません。ログの名前 : Application ソース : LMS イベント ID : 0 レベル : 情報

説明 : LMS connected to Intel® MEI driver

10

Microsoft-Windows-WMI エラー

クエリ “SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60

WHERE TargetInstance ISA “Win32_Processor” AND TargetInstance.LoadPercentage > 99” のイベントフィルターを名前

空間 “//./root/CIMV2” 内で再度使用できませんでした。原因はエラー 0x80041003 です。問題が解決されなければ、このフィ

ルターではイベント表示できません。

OS インストール時システム運用上問題ありません。詳細については次のマイクロソフト社

の Web サイトを参照してください。


63

Microsoft-Windows-WMI 警告

プロバイダIntelMEProvはLocalSystemアカウントを使うために Windows Management Instrumentation 名前空間 root¥Intel_MEに登

録されました。このアカウントには特権があり、プロバイダがユーザー要求を正しく偽

装しない場合はセキュリティ違反が起こる可能性があります。

OS インストール時、Starter Pack 適用時システム運用上問題ありません。

219

Kernel-PnP 警告デバイス ROOT¥*ISATAP¥0000 のドライバー¥Driver¥tunnel を読み込め

ませんでした。

OS インストール時、Starter Pack 適用時詳細については次の Microsoft 社の Web サイトを参照してください。


1008

Microsoft-Windows- Search

警告 Windows Search サービスが開始し、古い検索インデックスを削除しよ

うとしています。｛理由：インデックスの完全リセット｝


1015

Microsoft-Windows- Security-SPP

警告 HRESULT の詳細情報。返された hr = 0xC004F022、元の hr = 0x80049E00

インストール時ライセンス認証完了後に登録されていなければ、システム運用上問題あ

りません。

1530

Microsoft-Windows- User Profiles Service

警告

レジストリファイルは他のアプリケーションまたはサービスで使用さ

れています。ファイルはすぐにアンロードされます。レジストリファイ

ルを保持しているアプリケーションまたはサービスはこれ以降正しく

機能しない可能性があります。


3036

Microsoft-Windows- Search

警告コンテンツソース <csc://{S-1-5-21-427618356-40787673-2158905816-1000}/> にアクセ

スできません。

OS インストール時一時的に記録されるのみであれば、システム運用上問題ありません。



3 章付録

8194

VSS 警告ボリュームシャドウコピーサービスエラー:IvssWriterCallback イン

ターフェイスを照会中に予期しないエラーが発生しました。 hr = 0x80070005, アクセスが拒否されました。


■ セキュリティログ

1108

Microsoft-Windows- Eventlog

エラー Microsoft-Windows-Security-Auditing から発行された受信イベントの

処理中に、イベントログサービスでエラーが発生しました。

OS インストール時 Windows 7 (32ビット版) をインストールしたときに登録されることが

ありますが、システム運用上問題はありません。

■ アプリケーションとサービスログ

Microsoft-Windows-PrintService/Admin

512

Microsoft-Windows- PrintService

エラー InitializePrintProvider はプロバイダー inetpp.dll で失敗しました。この

現象は、システムが不安定な場合、またはシステムリソースが不足し

ている場合に起こることがあります。

OS インストール時、OS 初回起動時 OS インストール中または OS 初回起動時に登録される場合は、問題あ

りません。

Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin

2

Microsoft-Windows- Kernel-EventTracing

エラー次のエラーのため、セッション "" を開始できませんでした :

0xC000000D

OS 初回起動時システム運用上問題ありません。

3

Microsoft-Windows- Kernel-EventTracing

エラーセッション "Microsoft-Windows-Setup" が次のエラーで停止しました:

0xC000000D

OS 初回起動時システム運用上問題ありません。

Microsoft-Windows-Dhcp-Client/Admin

1001

Microsoft-Windows- Dhcp-Client

エラー

ネットワークアドレスが <MAC アドレス> のネットワークカードに

対するアドレスをネットワーク (DHCP サーバー ) からこのコン

ピューターに割り当てることができませんでした。次のエラーが発生し

ました: 0x79。ネットワークアドレス (DHCP) サーバーから引き続き、

アドレスの取得を試みます。

OS インストール時、OS 初回起動時、

Starter Pack 適用時 OS インストール時、OS 初回起動時または Starter Pack 適用中に登録

される場合は、問題ありません。

改版履歴


3 章付録

改版履歴

版数(ドキュメント番号) 発行年月改版内容

初版(CBZ-002041-001-00) 2016年7月新規作成

Windows 7 インストール補足説明書 - NEC(Japan)support.express.nec.co.jp › ... › 53Xj_a...

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