Workshop Liderança: O Líder Facilitador - The Hub - dia 27 junho 2013

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Workshop

LiderançaLíder Facilitador

Hub – São Paulo – 27/Junho/2013

Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Plan. Estratégico e Inovação

CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação


Workshops deTreinamento

Workshops deTomada de Decisão

Nosso Foco:Facilitar Workshop

com Metodologia IDM

- Metodologia IDM - Formação Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador

- Inovação - Foco Estratégico - Planejamento Estratégico




Metodologia I.D.M.: Pensamento Estratégico e Inovação

1. Sintomas

2. Objetivo

3. Diagnóstico

4. Ideias


I.D.M. Individual – Tema: Doença / Dor

Febre AltaDor

de CabeçaDor

nas Juntas

Diminuiras Dores

PoderTrabalhar

Bem Estar

Gripe Virose Dengue

Não TomarAAS

Repouso Hidratação

Objetivos

Sintomas

Diagnóstico

Ideias


I.D.M. – Organizar o Pensamento / Comunicação

Cachorros Abandonados

CachorroCom Sarna

Fezes deCachorro

Não ter Cachorro

Abandonado

AnimaisFelizes

CidadeLimpa

Cachorronão é Brinquedo

Falta de Conscientização

Responsabilidadedas Pessoas

Orientação de Quem Vende

Educaçãodas Crianças

Educaçãodos Pais

Sintomas (Por quê?): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança

Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta

Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?

Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?


Estratégico (Foco) X Operacional (Tarefa)

Estratégico(Foco)

Operacional(Tarefas)

http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html



I.D.M. Individual com APP: Trello.com

https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f


Estratégico(Foco)

Operacional(Tarefas)

https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f



IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado

Não Tem Planode Carreira

Perde CaixinhaQuando SubstituiAlguém lá dentro

Desmotivação(Vítima)

PromoçãoGanharMais

Motivação

TreinamentoTeórico

TreinamentoPrático

HabilidadeSaber Fazer

(Saber o queQuer ser...

Protagonista)Oportunidade

Ir Lá Dentro






Execução do Plano (Logo após o IDM)

AçouguePadaria

ConfeitariaHortfruti

Vitor Raul Mauro

Luizinho

Marquinho Pedro Caio

Zezinho

Fernandinho

Repositor

Murilo

Huguinho


PDCA – Gestão de Melhoria Contínua

PPlan – Planejar

Sintomas

DDo – Executar

CCheck – Verificar

AAct – Melhorar

Objetivos

Diagnostico

Ideias

Sintomas

Objetivos

Diagnostico

Ideias


I.D.M. Individual do Fernandinho


IDM Grupo: Atendente de Farmácia e Drogaria

Baixa Rentabilidade

Não Tem Planode Carreira

Desmotivação(Vítima)

PromoçãoGanharMais

Motivação

Aumentaro Fixo ou

Comissão

Vender MaisMedicamentos

Vender maisHigiene e Beleza

(Foco = Querer)

MelhorMix de Produto

Higiene e BelezaTreinamento

Saber VenderHigiene e Beleza

(Protagonista)






Ferramenta: Brainstorming

Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito

Votação em 1º. Turno:

1. ou 1. ou 1.

2. 2.

3.

Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:

Causa Idéia Idéia Idéia Efeito

http://brainstorming-idm.blogspot.com/

http://brainstorming-idm.blogspot.com/


1.Sintomas

2.Objetivo

4. Ideias

3.Diagnóstico

1. Sintomas: Fatos e Percepções que Sinalizam Necessidade de Mudança

3. Diagnóstico: O Que Fazer? ouO Que Impede de Atingir o Objetivo?

2. Objetivo: FuturoResultado Desejado.

4. Ideias: Como Fazer?Quem? Plano de Ações

A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/


Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M.

Flipchart 1 e 2:- Brainstorming

- Divergência

Tema:

- - - - - - - - - -

NãoJustificar


Objetivos

Sintomas

Diagnóstico

Ideias





Causa Opção Opção Opção Efeito

http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/

NãoJustificar

Brainstorming

Regra:

- ....... - ....... - ....... - ....... - ....... - .......

Votação em 1º. Turno:

1. ou 1. ou 1.

2. 2.

3.

Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito:

Tema: ...

Sintomas (Por que?): Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança

Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta

Tema: .........................


Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?

Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?

Guia ou Resumo Prático da Metodologia


Exercício PráticoIDM “Em Grupo”




Síntese do I.D.M. – Aplicativo FreeMind

Link para Abaixar o Aplicativo FreeMind:

http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page



Síntese do Exercício – I.D.M.

Engajamento(Diagnóstico)

Objetivo ClaroProc. Participativo

(Ideias)

Transformar(Objetivo)

IDMBrainstorming

Ideias

Diagnóstico

Objetivo


Síntese do I.D.M. – Tema: Líder Facilitador

Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

Treinar(5 votos)

Desenvolvimento(8 votos)

ConduzirProcessos(12 votos)

PromoverMudanças

(3 votos)

Estratégiasde Liderança

(11 votos)

InspirarPessoas(10 votos)

ConduzirMudanças

(2 votos)

ConstruirCaminhos(10 votos)

Transformar(16 votos)

DesenvolverPessoas(1 votos)

EntenderNecessidades

(4 votos)

Quebrar oMedo

(2 votos)

Engajamento(15 votos)

Sair da Zonade Conforto

(9 votos)

EnvolverPessoas(6 votos)

Criar ProcessoParticipativo

(Brainstorming)

Cooperativo(Brainstorming)

ComunicaçãoAssertiva

(Causa e Efeito)

Confiança(Não Justificar)

ObjetivoClaro(IDM)


Votos Tema: Líder Facilitador No

7 Promover Mudanças 1

7 Conduzir Processos 2

4 Treinar 3

4 Estratégias de Liderança 4

4 Desenvolvimento 5

3 Conhecimento 6

3 Conhecimento Técnicas Novas 7

1 Planejar Melhor 8

0 Ser Mais Produtivo / Produtivo em Reuniões 9

0 Aplicar / Contribuir para Formação de Grupos / Motivar 10

Sintomas (Fatos – Necessidade de Mudanças)

Treinar(5 votos)

Desenvolvimento(8 votos)

ConduzirProcessos(12 votos)

PromoverMudanças

(3 votos)

Estratégiasde Liderança

(11 votos)


Votos Tema: Líder Facilitador No

9 Desenvolvimento Pessoal 1

8 Inspirar Pessoas 2

7 Construir Caminhos 3

5 Transformar 4

4 Conduzir Mudanças 5

2 Entender Processos 6

2 Ajudar Organizações 7

1 Promover Mudanças 8

1 Resultado em Grupo 9

0 Integrar Pessoas / Ajudar Pessoas 10

Objetivos (Resultados Desejados – Futuro)

InspirarPessoas(10 votos)

ConduzirMudanças

(2 votos)

ConstruirCaminhos(10 votos)

Transformar(16 votos)

DesenvolverPessoas(1 votos)


Votos Tema: Transformar No

9 Envolver Pessoas 1

9 Zona de Conforto 2

7 Medo 3

5 Entender as Necessidades 4

2 Engajamento 5

1 Amor 6

1 Objetivo em Comum 7

1 Falta Clareza 8

1 Comprometimento 9

0 Orientar / Empatia / Desmotivação / O Que será Transformado 10

Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?)

EntenderNecessidades

(4 votos)

Quebrar oMedo

(2 votos)

Engajamento(15 votos)

Sair da Zonade Conforto

(9 votos)

EnvolverPessoas(6 votos)


Votos Tema: Engajamento No

12 Comunicação Assertiva 1

11 Confiança 2

10 Criar um Processo Participativo 3

2 Ter Objetivos Claros 4

2 Cooperativo 5

2 Ouvir as Pessoas 6

2 Acolher as Ideias 7

1 Encontrar Causa Real 8

0 Persuasão 9

0 Gerar Ideais / Estimular 10

Ideias (Plano de Ações / Como? / Quem?)

Criar ProcessoParticipativo

CooperativoComunicação

AssertivaConfiança

ObjetivoClaro


Turma 1 – Síntese do I.D.M. – Tema: Liderança






Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

ConhecimentoTécnico(0 votos)

Inspirador(3 votos)

Encarar comoDesafio(0 votos)

Formador dePessoas(4 votos)

Segurança(5 votos)


Atitude(6 votos)

Comunicação(2 votos)

Orientação( votos)

Perfil(4 votos)

EvitarContrariedades

(0 votos)

Credibilidade(5 votos)

Falta deComunicação

(6 votos)

Falta Objetivo(1 votos)


AceitarFeedback(4 votos)

ConhecerA Equipe(0 votos)

Empatia(2 votos)

Patrocinador(1 votos)

Saber Ouvir(5 votos)



Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

InspirarConfiança

(4 votos)

EngajarPessoas(0 votos)

FacilitarCaminhos

(8 votos)

AtingirMetas

(2 votos)

SaberOuvir

(1 votos)

Lidera comPerfis Diferentes

(8 votos)

SaberOuvir

(3 votos)

Atitude do Líder(1 votos)

Engajamentoda Equipe

(2 votos)

Perfil doLíder

(1 votos)

SaberOuvir

(3 votos)

LivreTrânsito(3 votos)

Conhecimento(8 votos)

Treinar(1 votos)

Interesse(0 votos)

Estudar(0 votos)

TerDiálogo(6 votos)

BuscarInovações

(4 votos)

ArriscarOusar

(0 votos)

Fórum deIdeias

(5 votos)



Ideias

Diagnóstico

Objetivos

Sintomas

Sinergia(1 votos)

Inspiração(2 votos)

Desenvolvimentode Pessoas

(6 votos)

Resultado(6 votos)

Confiança(0 votos)

Atitude(6 votos)

Capacitação(1 votos)

Melhorar aComunicação

(5 votos)

CapacidadeCrítica

(1 votos)

Motivaçãodo Líder(2 votos)

Habilidade(5 votos)

ObjetivoComum(1 votos)

Administraçãodo Tempo(2 votos)

Atitude(4 votos)

Auto Conhecimento

(3 votos)

BuscarConhecimento

(2 votos)

Plano deTrabalho(5 votos)

Comunicação(0 votos)

ReceberFeedback(0 votos)

Reconhecimento(8 votos)


AplicabilidadeMetodologia I.D.M.

Eurico GushiFacil i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação



I.D.M. e Planejamento Estratégico


IDM Individual – Gestão Estratégica de Vendas

Vendedor XFaz I.D.M.

I.D.M. paraCliente B

I.D.M. para Cliente C

I.D.M. paraCliente A

Venda Consultiva: Vendedor faz I.D.M. junto com o Cliente


IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas

LíderGerente de

Vendas

I.D.M. paraVendedor Y

I.D.M. paraVendedor Z

I.D.M. paraVendedor X

Vendedor faz I.D.M. junto com Gerente de Vendas (Trello.com)


Feedback Estratégico com I.D.M. Individual

Feedback Estratégico

(Coaching Estratégico)

Sintomas:- Fatos- Percepções

FeedbackBaseado em

Fatos

Objetivos:- Resultados Desejados

Diagnóstico:- O Que?- Obstáculo

Ideias:- Como? - Plano Ações


Várias Aplicabilidades


Liderança – Líder Facilitador

Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade


Auto Realização

Autoestima

Socialização

Segurança

Fisiológica

BenefíciosEmocionais

(Sonhos)

Necessidades de Maslow

BenefíciosFuncionais

(Oportunidades)


Necessidades de Socialização


Socialização com I.D.M. (Brainstorming)


Líder Facilitador


XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)

Single Loop Learning - Controle / Gestão - Criatividade

Double Loop LearningChris Argyris - Estratégia - Inovação

ResultadoDesejado

Diagnóstico(Protagonista)

Ideias (Protótipo/Solução)

Sintomas(Vítima)

(O Que?)

(Para Que?)

(Como?)

(Onde Dói?) (Por Que?)


Postura de Vítima

Postura deProtagonista

Justificativas Sem Justificativas

Processo DefensivoRacionalização

Processo IntuitivoRaciocínio Lógico Abdutivo

Só PercebeSintomas

ObjetivoDiagnóstico

Solução

Single Loop LearningMesmos Problemas

Double Loop LearningLaddering Technique

Atitude, Inovação e I.D.M.

I.D.M.


Facilitador de Workshop de Inovação

Facilitador de Workshop de Inovação

(C.H.A. – Experiência)

Raciocínio Lógico: - Análise e Síntese - Causa e Efeito - Intuitivo

Ferramentas e Metodologias: - Brainstorming - IDM - Design Thinking

Atitude: - Dar Segurança ao Participante - Tirar da Posição Defensiva


Algumas Sugestão de Leitura

• http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

• Conhecimento Tácito: Michael Polanyi / Ikujiro Nonaka – SECI Model

• Processo Intuitivo: Henri Bergson – Creative Evolution – 1911

• David Rock and Jeffrey Schwartz: The Neuroscience of Leadership

• Segurança: Sigmund Freud Mecanismos de Defesa – Racionalização

• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement

• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR

• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo: Roger L. Martin – The Design of Business

• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy




I.D.M. = Método Heurístico

Eureka = Descobrir

Palavra de Origem Grega

Só coincidências:- Método Heurístico não é o Método do Eurico

Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.

- Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Fórmulas / Algoritmos




Fim!

Workshop

LiderançaLíder Facilitador

Hub – São Paulo – 27/Junho/2013


• Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação.

Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação.

Já Facilitou mais de 5.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)

Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 900 Workshops de Estratégia e Inovação.

Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico

• Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação

• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA

Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão

• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,

MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,

Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,

TV Globo e Unilever

• http://www.criaviva.com.br



Facilitador: Eurico Gushi

CRIAVIVA ConsultoriaFacilitação de Workshop

(11) 9 9778-7486

http://www.criaviva.com.br/



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