OPÇÕES • Palestra: 1 hora • Seminário: 4 horas • Workshop: 8 horas

DESCRIÇÃOEste programa petende ensinar líderes a: • Lidar de forma construtiva com diferenças e impasses. • Preparar-se para enfrentar situações difíceis, a fim de garantir o êxito desejado; • Desenvolver estratégias adaptáveis para lidar com pessoas de comportamento difícil no ambiente de trabalho; • Usar técnicas de comunicação para reconciliar situações difíceis; • Encontrar meios para administrar suas reações de modo a ser bem-sucedido ao enfrentar situações difíceis.

CONTEÚDO • O que são conflitos? • Vale a pena investir seu tempo? • Quais são os obstáculos? • As causas principais dos conflitos e suas soluções. • Quando a causa principal for uma situação

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IERVXA

LIDERANÇAGERENCIAMENTO DE CONFLITOS

Código: XL10

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