Guia do Utilizador
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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1. Abertura de Conta ........................................................................................................................................ 3 1.1 Manual ................................................................................................................................................. 3 1.2 Online................................................................................................................................................... 3
1.2.1 Introdução .................................................................................................................. 3 1.2.2 Titulares ..................................................................................................................... 4 1.2.3 Confirmar dados ........................................................................................................ 6 1.2.4 Finalizar ..................................................................................................................... 7
2 Iniciar sessão................................................................................................................................................ 9 3 A Minha Conta ............................................................................................................................................ 10
3.1 Contas................................................................................................................................................ 10 3.1.1 Património ............................................................................................................... 10 3.1.2 Saldos e Movimentos .............................................................................................. 10 3.1.3 Carteira .................................................................................................................... 11 3.1.4 Rentabilidade........................................................................................................... 11 3.1.5 Dados Pessoais....................................................................................................... 12 3.1.6 Perfil de Investidor ................................................................................................... 12 3.1.7 NIB / IBAN ............................................................................................................... 13 3.1.8 Histórico de Actividade ............................................................................................ 13
3.2 Transferências ................................................................................................................................... 14 3.2.1 Interna ..................................................................................................................... 14 3.2.2 Nacional ................................................................................................................... 15 3.2.3 Internacional ............................................................................................................ 16
3.3 Investir ............................................................................................................................................... 17 3.3.1 Visão Geral .............................................................................................................. 17 3.3.2 Cotações ................................................................................................................. 18 3.3.3 Negociar .................................................................................................................. 19 3.3.4 Depósitos a prazo ................................................................................................... 20 3.3.5 Gestão de Ordens ................................................................................................... 21 3.3.6 Pesquisa de instrumentos ....................................................................................... 22
3.4 Correio ............................................................................................................................................... 22 3.4.1 Mensagens .............................................................................................................. 22 3.4.2 Relatórios ................................................................................................................ 23 3.4.3 Research ................................................................................................................. 23
3.5 Configurações .................................................................................................................................... 23 3.5.1 Alterar Palavra Chave ............................................................................................. 23 3.5.2 Alterar Pins .............................................................................................................. 24 3.5.3 Portfólios .................................................................................................................. 24 3.5.4 Favoritos .................................................................................................................. 25 3.5.5 Mailing Lists ............................................................................................................. 26 3.5.6 Destinatários Frequentes ........................................................................................ 26 3.5.7 Fuso Horário ............................................................................................................ 27
4 4. Segurança .............................................................................................................................................. 28 4.1 Segurança Site .................................................................................................................................. 28
4.1.1 Verificar a segurança do site ................................................................................... 28 4.1.2 Como estar protegido .............................................................................................. 28
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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1. Abertura de Conta
Pode iniciar o processo de Abertura de Conta através do
link https://www.bancocarregosa.com/gobulling/pt/abertura-de-conta/ ou, alternativamente, clicando num dos
botões presentes na homepage do site GoBulling – Banco Carregosa Online.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em utilizar o número 808 10 20 20 ou o email [email protected].
A nossa equipa de apoio ao cliente prestará assistência e acompanhará todo o processo para abrir a sua conta
com sucesso.
1.1 Manual
Ao clicar em Contacte-nos será redirecionado para uma nova página com os contactos GoBulling, onde será
atendido pelo apoio ao cliente e será ajudado a abrir a sua conta.
1.2 Online
Ao clicar em Abertura de Conta o site abrirá uma nova página com os 4 passos para abrir a sua conta online.
1.2.1 Introdução
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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Na primeira fase, deve ler atentamente toda a documentação relativa às Condições de Utilização e
pressupostos relativos à abertura de conta na GoBulling – Banco Carregosa Online.
Só conseguirá avançar se efectivamente abrir os ficheiros apresentados. Após a abertura de cada documento,
passará a visualizar um “visto” conforme imagem abaixo.
Enquanto não abrir os documentos, o próximo passo não será facultado e aparecer-lhe-á a janela com a
indicação dos ficheiros que não foram abertos.
Além da leitura de todos os documentos, deverá indicar o Número de Identificação Fiscal dos titulares que
deseja acrescentar à sua conta.
1.2.2 Titulares
Após colocação do NIF, terá que clicar no botão “Adicionar”, que será substituído pela opção “Remover”
conforme imagem seguinte.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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De seguida, é-lhe pedido que preencha todos os campos relativamente aos Titulares associados à conta.
* São campos de preenchimento obrigatório
** Obrigatoriedade de preencher um ou mais campos.
*** Preenchimento obrigatório se no campo Vinculo Laboral escolheu “trabalhador por conta de outrem”.
000000000
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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1.2.3 Confirmar dados
Após todos os campos preenchidos é necessário confirmar os dados, tal como demonstra a figura a seguir
apresentada.
Se faltar algum dado, será aberta uma janela de erro que lhe indicará o que está em falha.
Após confirmar os seus dados, introduza o código de segurança, para garantir a segurança da abertura de
conta. De seguida, pode escolher “Finalizar” e passar ao próximo passo.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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1.2.4 Finalizar
Se desejar aderir à plataforma de negociação GoBulling Pro deverá confirmar que leu e concorda com as
respectivas Condições de Utilização, e clicar no botão “Aderir e Download”.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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De seguida, se escolheu aderir à GoBulling Pro, ser-lhe-á apresentada a seguinte mensagem:
Ao clicar em “Finalizar” é-lhe automaticamente enviado um email para o endereço que indicou, com toda a
documentação necessária para a abertura de conta. Terá que preenchê-la e enviar para a morada indicada
(tem à sua disposição o protocolo existente entre o Banco L.J. Carregosa e os CTT).
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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2 Iniciar sessão
Para iniciar a sessão basta carregar em “Entrar”, no canto superior direito do site, e inserir o seu ID de Utilizador.
Será reencaminhado para a página seguinte, onde terá um campo para colocar a sua password. Após inserida,
basta clicar em login.
A partir daqui, e aprovação da sua conta, poderá consultar a sua conta, fazer transferências, investimentos,
consultar correio e alterar as suas configurações.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3 A Minha Conta
Note que para dar Ordens de Compra e Venda, bem como efectuar Transferências, deverá ter sempre o seu
PIN de Operações activo. Consulte por favor o ponto 3.5.2 do presente manual.
3.1 Contas
3.1.1 Património
Nesta secção pode consultar o seu património e ver o resumo da sua conta junto do Banco Carregosa.
3.1.2 Saldos e Movimentos
Aqui pode consultar os saldos e movimentos de todas as suas contas e sub-contas (em EUR, USD, etc.),
independentemente das datas em que são efectuados.
Pode ainda verificar o saldo autorizado, o saldo autorizado para compras, o saldo disponível, o saldo valor e o
saldo contabilístico.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.1.3 Carteira
Neste campo é possível controlar o que possui em carteira. Pode filtrar por tipo e por data.
3.1.4 Rentabilidade
No menu “Rentabilidade” pode consultar os gráficos de evolução da sua carteira, calcular o risco e o retorno,
e comparar com índices de referência, durante o período temporal pretendido.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.1.5 Dados Pessoais
Em “Dados Pessoais” poderá consultar os dados relativos à sua conta.
3.1.6 Perfil de Investidor
Neste campo, é apresentado o Perfil do Investidor relativamente ao seu grau de investimento. Todos os
investimentos feitos pelo utilizador são agrupados e, assim, é-lhe atribuída uma categoria.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.1.7 NIB / IBAN
Através deste menu o utilizador pode consultar o seu NIB/IBAN/SWIFT e Número de Conta, bem como solicitar
a impressão ou envio por email dessa informação.
3.1.8 Histórico de Actividade
Neste campo será gravado todo o histórico da sua actividade. Pode consultar todas as suas transações
executadas ou não executados, e obter um resumo de cada negócio.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.2 Transferências
Note que para realizar todas as transferências ser-lhe-á pedido o Pin de Operações bem como o Código de
Validação que será enviado para o seu telemóvel.
3.2.1 Interna
Neste campo, o utilizador pode fazer as transferências internas desejadas. É possível realizar transferências
de saldo da conta Depósitos à Ordem para a Conta Margem e vice-versa. Para isso, basta escolher a conta de
origem e respetivo montante a transferir, e a conta de destino.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.2.2 Nacional
Neste campo o utilizador pode fazer transferências nacionais. A conta de origem será escolhida por definição,
restando ao utilizador escolher se pretende transferir o montante da subconta Depósitos à Ordem ou da sua
Conta Margem. De seguida, é necessário selecionar o NIB do destinatário e escolher “Concluir”.
Aqui, pode também verificar o saldo disponível e o preçário.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.2.3 Internacional
Aqui, o utilizador pode efectuar transferências internacionais. É necessário escolher a subconta de origem e o
montante. Após preencher os campos de destino a sua transferência será feita de imediato.
Poderá consultar os saldos da sua conta, preçários e avisos, e também o formulário para transferências Não
SEPA.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3 Investir
3.3.1 Visão Geral
Neste ponto tem disponível a visão geral da sua carteira de Acções. É disponibilizado um Resumo de Posições
onde pode ver a variação de preço das suas posições e o último preço das mesmas. Consta também neste
menu um resumo de mercados, que disponibiliza valores de mercado do mercado cambial, monetário e de
dívida.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3.2 Cotações
Neste campo o intestidor consegue ver as cotações de todos os instrumentos disponíveis nesta plataforma. É
também possível ver portfólios criados pelo sistema e/ou criar os seus próprios portfólios de acordo com a sua
carteira de títulos e com as suas preferências. Para cada intrumento é disponibilizado o último preço, a
variação, o preço de abertura e de fecho, o preço mínimo e máximo e ainda o mercado a que pertence.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3.3 Negociar
Através deste menu pode negociar todos os intrumentos disponíveis. Para o efeito, é necessário que o
seleccione, no campo instrumento, o instrumento que pretende negociar. Após aparecer um quadro com a
respectiva cotação e informação, deve escolher a subconta, o tipo de operação (compra ou venda) e o tipo de
ordem que deseja executar (ao mercado, limite, stop ou stop-limite). Terá então que escolher a quantidade,
preço, validade e quantidades mínima e aparente.
Para finalizar a compra deverá clicar em “Resumo”.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3.4 Depósitos a prazo
Neste campo estão representados os Depósitos a Prazo disponíveis. Pode saber tudo sobre estes depósitos
e consultar a sua Ficha de Informação Normalizada.
Após clicar em “Constituir” aparecerá a janela representada na imagem abaixo. Após preencher o campo
“Montante” poderá clicar em “Simular” e ser-lhe-á apresentado um Resumo.
Após análise do Resumo tem ainda a opção de “Nova Simulação ou, caso pretenda, “Constituir”. Ao carregar
no botão “Constituir” obterá a confirmação da Constituição do Depósito a Prazo, e poderá desde logo consultar
mais informação no “Histórico de Actividade”.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3.5 Gestão de Ordens
No menu “Gestão de Ordens” pode gerir todas as suas ordens activas. É facultado um filtro de ordens para
que se torne mais simples encontrar a ordem a modificar. Pode filtrar por operação (todas, compra ou venda)
e estado (todas, activas e não activas). Após aplicação do filtro, terá a lista de instrumentos que se inserem
dentro dos parâmetros do mesmo.
Caso pretenda, escolha o instrumento e, clicando em alterar, poderá modificar a sua ordem. Para um melhor
desempenho, tem ao seu dispor uma tabela com os dados da sua conta. Esta tabela contém o valor da conta,
a exposição, margens exigidas, exposição coberta, limite de crédito, a margem utilizada e as margens
disponíveis.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.3.6 Pesquisa de instrumentos
Aqui pode pesquisar todo o tipo de instrumentos disponíveis. Após escolha de instrumento, pode saber toda a
informação do mesmo.
3.4 Correio
3.4.1 Mensagens
Neste campo o utilizador pode consultar todas as mensagens recebidas na sua conta e, clicando em “Nova
Mensagem”, enviar mensagens directamente para a equipa de Apoio ao Cliente.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.4.2 Relatórios
Aqui o cliente pode solicitar o envio de vários relatórios, como por exemplo, o Resumo Integrado, o Resumo
de Posições e o Relatório de Lançamentos.
3.4.3 Research
Neste espaço serão emitidos todos os Research pedidos pelo utilizador. Podem ser organizados por Tipo e
Data.
3.5 Configurações
3.5.1 Alterar Palavra Chave
Neste campo o utilizador pode alterar a sua palavra-chave. É aconselhado que o faça frequentemente.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.5.2 Alterar Pins
Neste menu pode alterar o Pin de Operações - uma ferramenta de segurança adicional que a GoBulling tem
ao seu dispor. Para proceder à alteração, deverá colocar a sua password de entrada no Banco Carregosa
Online, confirmar que no campo “Activo” está definida a opção “Sim”, escrever o seu novo PIN e, finalmente,
clicar em “Alterar”.
Para fazer transferências e dar ordens deve sempre ter esta opção activa.
3.5.3 Portfólios
Aqui pode configurar os portfólios e acompanhar os seus instrumentos preferidos de uma forma ágil. Crie um
ou mais portfólios configurando-os aqui. Note que a sua carteira já é um portfólio.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.5.4 Favoritos
Para tornar mais rápida a navegação na sua área de cliente, pode adicionar aos “Favoritos” os itens de “A
Minha Conta” que mais utiliza.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.5.5 Mailing Lists
A GoBulling proporciona-lhe o acesso diário a diversos reports com informação sobre os mercados financeiros.
Seleccione as mailing lists que mais lhe interessam.
3.5.6 Destinatários Frequentes
Pode utilizar esta página para adicionar destinatários (de transferências) frequentes, ou remover os já
existentes.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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3.5.7 Fuso Horário
Aqui pode definir o fuso horário onde se encontra actualmente. A sua opção será reflectida em todo o site,
através da data e hora presente na informação relativa a vários instrumentos
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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4 Segurança
4.1 Segurança Site
A segurança do site baseia-se principalmente em dois pilares: Autenticidade e Confidencialidade.
Pelo primeiro garante-se que o utilizador está a comunicar com o Banco Carregosa e não com outra entidade
qualquer. Para tal, utiliza-se a tecnologia dos Certificados Digitais. Para que esta autenticação seja bilateral, o
nome de utilizador e palavra-chave garantem a validação do utilizador perante a Aplicação.
A Confidencialidade tem duas finalidades: a primeira é a de garantir a integridade dos dados que são enviados,
impossibilitando a alteração de mensagens ou mesmo a troca; a segunda é a de a de transmitir texto
ininteligível pela rede de forma a não revelar o seu conteúdo.
4.1.1 Verificar a segurança do site
Para verificar que está a navegar num site seguro através de um clique sobre o cadeado no canto inferior
esquerdo do browser ou sobre o símbolo da VeriSign. Estes dois fornecem, respectivamente, informações
sobre o conteúdo das páginas (CipherText ou PlainText), e sobre a origem das mesmas, que neste caso deverá
ser sempre o Banco Carregosa.
Sempre que introduzir elementos identificativos ou confidenciais, confirme que o site está num ambiente
seguro. Para isso, o endereço deverá começar por https:// seguido do nome correspondente ao site que
pretende aceder. A página deverá ter um cadeado na barra do seu browser (conforme imagem seguinte).
4.1.2 Como estar protegido
• Escolha códigos de identificação complexos e nunca os faculte a terceiros.
• Defina passwords distintas para aceder a sites seguros e para sites que não requerem grandes
preocupações de segurança.
• Utilize sempre o teclado virtual.
Apoio ao Cliente T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Apoio ao Investidor T. +351 213 232 950 F. +351 213 232 999 E. [email protected]
Av. da Boavista, 1083 4100-129 Porto – Portugal T. +351 226 086 414 F. +351 226 086 491
Rua Latino Coelho, 37-B 1050-132 Lisboa – Portugal T. +351 213 232 960 F. +351 213 232 999
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• Anti-Vírus: instale um anti-vírus; se não o mantiver actualizado, é como não o ter!
• Software Anti-Spyware e Anti-Malware: instale-os!
• Firewall: utilize uma firewall para filtrar o tráfego da internet do seu computador.
• Actualizações de Segurança: mantenha-se atento aos fornecedores credíveis de software que
disponibilizam actualizações de segurança e aplique-as com as instruções que são fornecidas.
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