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Guia do Utilizador

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1. Abertura de Conta ........................................................................................................................................ 3 1.1 Manual ................................................................................................................................................. 3 1.2 Online................................................................................................................................................... 3

1.2.1 Introdução .................................................................................................................. 3 1.2.2 Titulares ..................................................................................................................... 4 1.2.3 Confirmar dados ........................................................................................................ 6 1.2.4 Finalizar ..................................................................................................................... 7

2 Iniciar sessão................................................................................................................................................ 9 3 A Minha Conta ............................................................................................................................................ 10

3.1 Contas................................................................................................................................................ 10 3.1.1 Património ............................................................................................................... 10 3.1.2 Saldos e Movimentos .............................................................................................. 10 3.1.3 Carteira .................................................................................................................... 11 3.1.4 Rentabilidade........................................................................................................... 11 3.1.5 Dados Pessoais....................................................................................................... 12 3.1.6 Perfil de Investidor ................................................................................................... 12 3.1.7 NIB / IBAN ............................................................................................................... 13 3.1.8 Histórico de Actividade ............................................................................................ 13

3.2 Transferências ................................................................................................................................... 14 3.2.1 Interna ..................................................................................................................... 14 3.2.2 Nacional ................................................................................................................... 15 3.2.3 Internacional ............................................................................................................ 16

3.3 Investir ............................................................................................................................................... 17 3.3.1 Visão Geral .............................................................................................................. 17 3.3.2 Cotações ................................................................................................................. 18 3.3.3 Negociar .................................................................................................................. 19 3.3.4 Depósitos a prazo ................................................................................................... 20 3.3.5 Gestão de Ordens ................................................................................................... 21 3.3.6 Pesquisa de instrumentos ....................................................................................... 22

3.4 Correio ............................................................................................................................................... 22 3.4.1 Mensagens .............................................................................................................. 22 3.4.2 Relatórios ................................................................................................................ 23 3.4.3 Research ................................................................................................................. 23

3.5 Configurações .................................................................................................................................... 23 3.5.1 Alterar Palavra Chave ............................................................................................. 23 3.5.2 Alterar Pins .............................................................................................................. 24 3.5.3 Portfólios .................................................................................................................. 24 3.5.4 Favoritos .................................................................................................................. 25 3.5.5 Mailing Lists ............................................................................................................. 26 3.5.6 Destinatários Frequentes ........................................................................................ 26 3.5.7 Fuso Horário ............................................................................................................ 27

4 4. Segurança .............................................................................................................................................. 28 4.1 Segurança Site .................................................................................................................................. 28

4.1.1 Verificar a segurança do site ................................................................................... 28 4.1.2 Como estar protegido .............................................................................................. 28

http://www.bancocarregosa.com/gobulling







1. Abertura de Conta

Pode iniciar o processo de Abertura de Conta através do

link https://www.bancocarregosa.com/gobulling/pt/abertura-de-conta/ ou, alternativamente, clicando num dos

botões presentes na homepage do site GoBulling – Banco Carregosa Online.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em utilizar o número 808 10 20 20 ou o email [email protected].

A nossa equipa de apoio ao cliente prestará assistência e acompanhará todo o processo para abrir a sua conta

com sucesso.

1.1 Manual

Ao clicar em Contacte-nos será redirecionado para uma nova página com os contactos GoBulling, onde será

atendido pelo apoio ao cliente e será ajudado a abrir a sua conta.

1.2 Online

Ao clicar em Abertura de Conta o site abrirá uma nova página com os 4 passos para abrir a sua conta online.

1.2.1 Introdução


https://www.bancocarregosa.com/gobulling/pt/abertura-de-conta/

mailto:[email protected]







Na primeira fase, deve ler atentamente toda a documentação relativa às Condições de Utilização e

pressupostos relativos à abertura de conta na GoBulling – Banco Carregosa Online.

Só conseguirá avançar se efectivamente abrir os ficheiros apresentados. Após a abertura de cada documento,

passará a visualizar um “visto” conforme imagem abaixo.

Enquanto não abrir os documentos, o próximo passo não será facultado e aparecer-lhe-á a janela com a

indicação dos ficheiros que não foram abertos.

Além da leitura de todos os documentos, deverá indicar o Número de Identificação Fiscal dos titulares que

deseja acrescentar à sua conta.

1.2.2 Titulares

Após colocação do NIF, terá que clicar no botão “Adicionar”, que será substituído pela opção “Remover”

conforme imagem seguinte.








De seguida, é-lhe pedido que preencha todos os campos relativamente aos Titulares associados à conta.

* São campos de preenchimento obrigatório

** Obrigatoriedade de preencher um ou mais campos.

*** Preenchimento obrigatório se no campo Vinculo Laboral escolheu “trabalhador por conta de outrem”.

000000000








1.2.3 Confirmar dados

Após todos os campos preenchidos é necessário confirmar os dados, tal como demonstra a figura a seguir

apresentada.

Se faltar algum dado, será aberta uma janela de erro que lhe indicará o que está em falha.

Após confirmar os seus dados, introduza o código de segurança, para garantir a segurança da abertura de

conta. De seguida, pode escolher “Finalizar” e passar ao próximo passo.








1.2.4 Finalizar

Se desejar aderir à plataforma de negociação GoBulling Pro deverá confirmar que leu e concorda com as

respectivas Condições de Utilização, e clicar no botão “Aderir e Download”.


https://www.bancocarregosa.com/gobulling/pt/solucoes/plataformas/gobulling-pro/a-plataforma/







De seguida, se escolheu aderir à GoBulling Pro, ser-lhe-á apresentada a seguinte mensagem:

Ao clicar em “Finalizar” é-lhe automaticamente enviado um email para o endereço que indicou, com toda a

documentação necessária para a abertura de conta. Terá que preenchê-la e enviar para a morada indicada

(tem à sua disposição o protocolo existente entre o Banco L.J. Carregosa e os CTT).


https://www.bancocarregosa.com/gobulling/pt/parcerias/protocolo-ctt-gobulling/







2 Iniciar sessão

Para iniciar a sessão basta carregar em “Entrar”, no canto superior direito do site, e inserir o seu ID de Utilizador.

Será reencaminhado para a página seguinte, onde terá um campo para colocar a sua password. Após inserida,

basta clicar em login.

A partir daqui, e aprovação da sua conta, poderá consultar a sua conta, fazer transferências, investimentos,

consultar correio e alterar as suas configurações.








3 A Minha Conta

Note que para dar Ordens de Compra e Venda, bem como efectuar Transferências, deverá ter sempre o seu

PIN de Operações activo. Consulte por favor o ponto 3.5.2 do presente manual.

3.1 Contas

3.1.1 Património

Nesta secção pode consultar o seu património e ver o resumo da sua conta junto do Banco Carregosa.

3.1.2 Saldos e Movimentos

Aqui pode consultar os saldos e movimentos de todas as suas contas e sub-contas (em EUR, USD, etc.),

independentemente das datas em que são efectuados.

Pode ainda verificar o saldo autorizado, o saldo autorizado para compras, o saldo disponível, o saldo valor e o

saldo contabilístico.








3.1.3 Carteira

Neste campo é possível controlar o que possui em carteira. Pode filtrar por tipo e por data.

3.1.4 Rentabilidade

No menu “Rentabilidade” pode consultar os gráficos de evolução da sua carteira, calcular o risco e o retorno,

e comparar com índices de referência, durante o período temporal pretendido.








3.1.5 Dados Pessoais

Em “Dados Pessoais” poderá consultar os dados relativos à sua conta.

3.1.6 Perfil de Investidor

Neste campo, é apresentado o Perfil do Investidor relativamente ao seu grau de investimento. Todos os

investimentos feitos pelo utilizador são agrupados e, assim, é-lhe atribuída uma categoria.








3.1.7 NIB / IBAN

Através deste menu o utilizador pode consultar o seu NIB/IBAN/SWIFT e Número de Conta, bem como solicitar

a impressão ou envio por email dessa informação.

3.1.8 Histórico de Actividade

Neste campo será gravado todo o histórico da sua actividade. Pode consultar todas as suas transações

executadas ou não executados, e obter um resumo de cada negócio.








3.2 Transferências

Note que para realizar todas as transferências ser-lhe-á pedido o Pin de Operações bem como o Código de

Validação que será enviado para o seu telemóvel.

3.2.1 Interna

Neste campo, o utilizador pode fazer as transferências internas desejadas. É possível realizar transferências

de saldo da conta Depósitos à Ordem para a Conta Margem e vice-versa. Para isso, basta escolher a conta de

origem e respetivo montante a transferir, e a conta de destino.








3.2.2 Nacional

Neste campo o utilizador pode fazer transferências nacionais. A conta de origem será escolhida por definição,

restando ao utilizador escolher se pretende transferir o montante da subconta Depósitos à Ordem ou da sua

Conta Margem. De seguida, é necessário selecionar o NIB do destinatário e escolher “Concluir”.

Aqui, pode também verificar o saldo disponível e o preçário.








3.2.3 Internacional

Aqui, o utilizador pode efectuar transferências internacionais. É necessário escolher a subconta de origem e o

montante. Após preencher os campos de destino a sua transferência será feita de imediato.

Poderá consultar os saldos da sua conta, preçários e avisos, e também o formulário para transferências Não

SEPA.








3.3 Investir

3.3.1 Visão Geral

Neste ponto tem disponível a visão geral da sua carteira de Acções. É disponibilizado um Resumo de Posições

onde pode ver a variação de preço das suas posições e o último preço das mesmas. Consta também neste

menu um resumo de mercados, que disponibiliza valores de mercado do mercado cambial, monetário e de

dívida.








3.3.2 Cotações

Neste campo o intestidor consegue ver as cotações de todos os instrumentos disponíveis nesta plataforma. É

também possível ver portfólios criados pelo sistema e/ou criar os seus próprios portfólios de acordo com a sua

carteira de títulos e com as suas preferências. Para cada intrumento é disponibilizado o último preço, a

variação, o preço de abertura e de fecho, o preço mínimo e máximo e ainda o mercado a que pertence.








3.3.3 Negociar

Através deste menu pode negociar todos os intrumentos disponíveis. Para o efeito, é necessário que o

seleccione, no campo instrumento, o instrumento que pretende negociar. Após aparecer um quadro com a

respectiva cotação e informação, deve escolher a subconta, o tipo de operação (compra ou venda) e o tipo de

ordem que deseja executar (ao mercado, limite, stop ou stop-limite). Terá então que escolher a quantidade,

preço, validade e quantidades mínima e aparente.

Para finalizar a compra deverá clicar em “Resumo”.








3.3.4 Depósitos a prazo

Neste campo estão representados os Depósitos a Prazo disponíveis. Pode saber tudo sobre estes depósitos

e consultar a sua Ficha de Informação Normalizada.

Após clicar em “Constituir” aparecerá a janela representada na imagem abaixo. Após preencher o campo

“Montante” poderá clicar em “Simular” e ser-lhe-á apresentado um Resumo.

Após análise do Resumo tem ainda a opção de “Nova Simulação ou, caso pretenda, “Constituir”. Ao carregar

no botão “Constituir” obterá a confirmação da Constituição do Depósito a Prazo, e poderá desde logo consultar

mais informação no “Histórico de Actividade”.








3.3.5 Gestão de Ordens

No menu “Gestão de Ordens” pode gerir todas as suas ordens activas. É facultado um filtro de ordens para

que se torne mais simples encontrar a ordem a modificar. Pode filtrar por operação (todas, compra ou venda)

e estado (todas, activas e não activas). Após aplicação do filtro, terá a lista de instrumentos que se inserem

dentro dos parâmetros do mesmo.

Caso pretenda, escolha o instrumento e, clicando em alterar, poderá modificar a sua ordem. Para um melhor

desempenho, tem ao seu dispor uma tabela com os dados da sua conta. Esta tabela contém o valor da conta,

a exposição, margens exigidas, exposição coberta, limite de crédito, a margem utilizada e as margens

disponíveis.








3.3.6 Pesquisa de instrumentos

Aqui pode pesquisar todo o tipo de instrumentos disponíveis. Após escolha de instrumento, pode saber toda a

informação do mesmo.

3.4 Correio

3.4.1 Mensagens

Neste campo o utilizador pode consultar todas as mensagens recebidas na sua conta e, clicando em “Nova

Mensagem”, enviar mensagens directamente para a equipa de Apoio ao Cliente.








3.4.2 Relatórios

Aqui o cliente pode solicitar o envio de vários relatórios, como por exemplo, o Resumo Integrado, o Resumo

de Posições e o Relatório de Lançamentos.

3.4.3 Research

Neste espaço serão emitidos todos os Research pedidos pelo utilizador. Podem ser organizados por Tipo e

Data.

3.5 Configurações

3.5.1 Alterar Palavra Chave

Neste campo o utilizador pode alterar a sua palavra-chave. É aconselhado que o faça frequentemente.








3.5.2 Alterar Pins

Neste menu pode alterar o Pin de Operações - uma ferramenta de segurança adicional que a GoBulling tem

ao seu dispor. Para proceder à alteração, deverá colocar a sua password de entrada no Banco Carregosa

Online, confirmar que no campo “Activo” está definida a opção “Sim”, escrever o seu novo PIN e, finalmente,

clicar em “Alterar”.

Para fazer transferências e dar ordens deve sempre ter esta opção activa.

3.5.3 Portfólios

Aqui pode configurar os portfólios e acompanhar os seus instrumentos preferidos de uma forma ágil. Crie um

ou mais portfólios configurando-os aqui. Note que a sua carteira já é um portfólio.








3.5.4 Favoritos

Para tornar mais rápida a navegação na sua área de cliente, pode adicionar aos “Favoritos” os itens de “A

Minha Conta” que mais utiliza.








3.5.5 Mailing Lists

A GoBulling proporciona-lhe o acesso diário a diversos reports com informação sobre os mercados financeiros.

Seleccione as mailing lists que mais lhe interessam.

3.5.6 Destinatários Frequentes

Pode utilizar esta página para adicionar destinatários (de transferências) frequentes, ou remover os já

existentes.








3.5.7 Fuso Horário

Aqui pode definir o fuso horário onde se encontra actualmente. A sua opção será reflectida em todo o site,

através da data e hora presente na informação relativa a vários instrumentos








4 Segurança

4.1 Segurança Site

A segurança do site baseia-se principalmente em dois pilares: Autenticidade e Confidencialidade.

Pelo primeiro garante-se que o utilizador está a comunicar com o Banco Carregosa e não com outra entidade

qualquer. Para tal, utiliza-se a tecnologia dos Certificados Digitais. Para que esta autenticação seja bilateral, o

nome de utilizador e palavra-chave garantem a validação do utilizador perante a Aplicação.

A Confidencialidade tem duas finalidades: a primeira é a de garantir a integridade dos dados que são enviados,

impossibilitando a alteração de mensagens ou mesmo a troca; a segunda é a de a de transmitir texto

ininteligível pela rede de forma a não revelar o seu conteúdo.

4.1.1 Verificar a segurança do site

Para verificar que está a navegar num site seguro através de um clique sobre o cadeado no canto inferior

esquerdo do browser ou sobre o símbolo da VeriSign. Estes dois fornecem, respectivamente, informações

sobre o conteúdo das páginas (CipherText ou PlainText), e sobre a origem das mesmas, que neste caso deverá

ser sempre o Banco Carregosa.

Sempre que introduzir elementos identificativos ou confidenciais, confirme que o site está num ambiente

seguro. Para isso, o endereço deverá começar por https:// seguido do nome correspondente ao site que

pretende aceder. A página deverá ter um cadeado na barra do seu browser (conforme imagem seguinte).

4.1.2 Como estar protegido

• Escolha códigos de identificação complexos e nunca os faculte a terceiros.

• Defina passwords distintas para aceder a sites seguros e para sites que não requerem grandes

preocupações de segurança.

• Utilize sempre o teclado virtual.








• Anti-Vírus: instale um anti-vírus; se não o mantiver actualizado, é como não o ter!

• Software Anti-Spyware e Anti-Malware: instale-os!

• Firewall: utilize uma firewall para filtrar o tráfego da internet do seu computador.

• Actualizações de Segurança: mantenha-se atento aos fornecedores credíveis de software que

disponibilizam actualizações de segurança e aplique-as com as instruções que são fornecidas.


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