RH: vários significados
Giovana Santos
Administração de Pessoal Relações industriais Relações humanas Departamento de pessoal Administração de RH Desenvolvimento de RH Gestão de RH Gestão de pessoas
EVOLUÇÃO DE RH
Giovana Santos
Para
Operacional e burocrático
Reativo e solucionador de problemas
Foco na função
Foco externo e no cliente
Foco interno e introvertido
Estratégico
Foco no negócio
Próativo e Preventivo
Foco na atividade e nos meios
Foco nos resultados e nos fins
DE
SER Estratégico
Giovana Santos
Visão sistêmica.
RH como parceiro estratégico do negócio.
Trabalha alinhado ao planejamento estratégico da empresa.
É fundamental na melhoria do clima organizacional.
Interfere diretamente nos resultados da organização.
RH alinhado as diretrizes estratégicas do negócio.
SER Estratégico
Giovana Santos
O ponto de partida da evolução para um RH Estratégico é compreender o que é estratégia , como funciona o processo e onde o RH se encaixa.
O RH deve participar ativamente do planejamento estratégico da empresa em diversos momentos.
O RH deve desenhar estratégias para suportar a estratégia da organização
SER Estratégico
Giovana Santos
Exemplo:
Linha estratégica: liderança em inovação
A estratégia de RH deve ter como base a criação de um clima organizacional que incentive idéias e aceite as tentativas e erros sem punição.Ações: voltadas para um sistema de remuneração que recompense a criatividade; R&S com foco em perfis inovadores.
Competências do RH Estratégico
Giovana Santos
atrair pessoas competentes desenvolver as competências das pessoas manter pessoas competentes
FERRAMENTAS
Giovana Santos
Assessment Center: é uma ferramenta de apoio às decisões que ajuda na elaboração do mapeamento e nas ações estratégicas. É um centro de avaliação que inclui vários outros instrumentos, tais como, avaliação de desempenho, entrevistas por competências, dinâmicas de grupo, testes e provas situacionais. Um dos objetivos desta ferramenta é uma visão geral do quadro funcional para elaboração do diagnóstico da empresa visualizando os principais pontos e gap’s existentes nas áreas; eventuais problemas de desempenho que poderão impactar ou afetar os resultados. Desta forma a organização poderá desenvolver programas e políticas voltadas para gestão de pessoas e consequentemente do negócio.
FERRAMENTAS
Giovana Santos
BSC (Balanced Scorecard): Kaplan e Norton
Principal objetivo é esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos. Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
FERRAMENTASGestão por competências• Permite trabalhar a partir da análise do
ambiente interno.• Competências tanto as organizacionais
quanto as humanas são ativos intangíveis e de alto valor agregado a organização.Competências Organizacionais (expertise)
Competências Humanas (CHA)Giovana Santos
FERRAMENTAS
Endomarketing São atividades de marketing interno
implementadas com total conexão com os objetivos e metas da organização.
Portais corporativos, murais, campanhas,...
Gestão do Conhecimento
Giovana Santos
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