PROGRAMA DE AVALIAÇÃO PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHODE DESEMPENHO

CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMACARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA

Sistema de informações sobre os processos de trabalho que permite o planejamento estratégico, visando ao desenvolvimento institucional e de pessoal.

Processo contínuo e sistemático de descrição, análise e avaliação das atividades técnicas e administrativas

Sistema de Gestão do Desempenho Humano GDH

CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMACARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA

discussão sobre o desempenho apresentado comparado às metas estabelecidas, tomando por base indicadores e mediadores; registro no sistema e emissão de relatórios

análise contínua e sistemática do desempenho, com acompanhamento gerencial do plano anual

ETAPA DESCRITIVA

competências do setor; processos de trabalho; atribuições/ responsabilidades do servidor; metas acordadas para o

período; condições necessárias para realização

ETAPA DE REGISTRO

ETAPA ANALÍTICA

PLANO DE TRABALHO

ACOMPANHAMENTO

AVALIAÇÃO

PRINCÍPIOS NORTEADORESPRINCÍPIOS NORTEADORES

Avaliação de Desempenho

integrada e orgânica

centrada nos processos e no resultado do trabalho

estruturada com base nos níveis de atuação organizacional

fornece subsídios para a formulação de programas de RH

• Efetivar progressões por mérito profissional• Promover a reflexão do servidor acerca da sua

responsabilidade para com os resultados previstos• Possibilitar o acompanhamento gerencial de

resultados• Favorecer clima favorável ao desempenho de suas

atividades• Subsídiar ações de desenvolvimento gerencial e

de capacitação dos servidores em geral, programa de dimensionamento da força de trabalho e programas de saúde ocupacional

• Verificar a satisfação dos usuários• Viabilizar o cumprimento da Missão da UFRN

OBJETIVOS ESPECÍFICOSOBJETIVOS ESPECÍFICOS

METODOLOGIA DE EXECUÇÃOMETODOLOGIA DE EXECUÇÃOACESSO O sistema de Gestão do Desempenho Humano

utilizará predominantemente o meio eletrônico (RHnet) e estará disponível em rede para as unidades administrativas e acadêmicas

NEGOCIAÇÃO DO DESEMPENHO Condição essencial para a avaliação dos resultados

do trabalho Orientada individualmente pela chefia imediata Descrição das metas ou objetivos a serem

atingidos pelo servidor para o alcance das metas setoriais e condições necessárias

MODALIDADES DE AVALIAÇÃO auto-avaliação avaliação dos pares avaliação dos subordinados avaliação dos superiores

METODOLOGIA DE EXECUÇÃOMETODOLOGIA DE EXECUÇÃO

Atuação gerencial: níveis estratégico, tático e operacional, atinge os servidores técnico- administrativos e docentes em função gerencial na alta administração, média gerência e chefias imediatas (CDs, FGs, informais)

Atuação técnico-operacional: servidores técnico-administrativos sem exercício de função gerencial

SISTEMA GDHSISTEMA GDHGGEERREENNCCIIAALL

TÉCNICO/OPERACIONALTÉCNICO/OPERACIONAL

Chefia imediata

Média gerência

Equipes

Alta administração

INDICADORES: técnicos e gerenciais dimensionam o desempenho no trabalho análise quantitativa da avaliação, inclusive para

fins de progressão por mérito profissional Graus de avaliação: insuficiente = 1

abaixo do esperado = 2dentro do esperado = 3acima do esperado = 4

METODOLOGIA DE EXECUÇÃOMETODOLOGIA DE EXECUÇÃO

MEDIADORES: técnicos e gerenciais• análise qualitativa, visa identificar condições que facilitam ou restringem o desempenho• Graus de análise: dificultou muito

dificultou ajudou ajudou muito

RELATÓRIOS• Relatório Individual• Relatório Síntese da Unidade• Relatórios estatísticos • Relatórios de controle do sistema: avaliações

realizadas x não realizadas

METODOLOGIA DE EXECUÇÃOMETODOLOGIA DE EXECUÇÃO

PLANO DE MELHORIAS

Treinamentos, movimentação, acompanhamento psicossocial, avaliação de saúde ocupacional, entre outros

AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOSAVALIAÇÃO DOS USUÁRIOSSerão organizadas e regulamentadas formas

sistemáticas e permanentes de participação dos usuários na avaliação dos serviços de cada unidade

Indicadores gerais de satisfação do serviço público: cordialidade, resolutividade, agilidade e outros

As unidades serão responsáveis por identificar os serviços a serem avaliados e aplicar aos usuários

Os resultados da avaliação dos usuários de cada unidade deverão subsidiar a avaliação no nível estratégico (dirigentes de unidades)