SUSTENTABILIDACORPORATIVA &
O DESAFIO DA INCLUSÃO
Diretoria de Desenvolvimento Humano - LATAMAndréa S. Regina – 24.07.2015
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A Experian
No mundo – líder de mercado Grupo de origem irlandesa, sede em Londres. Operação em 40 países. Clientes em mais de 65 países. Mais de 17.000 funcionários.
Na América Latina – líder de mercado Operação no Brasil, na Argentina, na Colômbia, na
Venezuela e Peru. Mais de 4.000 funcionários. Estrutura e mobilidade de cobertura para toda a América
Latina.
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Uma das formas de
sermos sustentáveis é atuarmos como
uma empresa
CIDADÃ
4Fonte: Carroll, Archie, “A three dimensional concepttual model of corporate perfeormance”
Econômica: responsabilidade de gerar empregos e riquezas
Legal: restrita às leis e regulamentos da sociedade ao qual está inserida
Filantrópica: preocupação com questões sociais do contexto ao qual se insere
Ética: considera princípios e padrões – respeito ao bem comum
Em complemento, segundo Carroll, a cidadania corporativa compõe quatro importante dimensões:
A empresa cidadã é uma empresa que tem um comportamento ético em relação aos seus funcionários, consumidores, fornecedores,
comunidade e meio ambiente.
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Funcionários
Cliente Governo
ImprensaComunidade
FornecedoresMeio ambiente
AcionistasSindicato
Sociedade
SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA
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SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA
7
8
PEOPLE
PEOPLE
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MissãoPromover o posicionamento da Serasa Experian como uma empresa socialmente responsável, assegurando o desenho e a implementação de práticas aderentes ao cenário nacional e à legislação ora vigente.
Sustentabilidade CorporativaDir. Desenvolvimento Humano - LATAM
Cultura Organizacional
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Diferenças visíveis
Não visíveis
PARA A EXPERIAN
DIVERSIDADE: uma combinação de forças do que temos em comum e do
que temos como características únicas.
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Missão
Valorizar e fortalecer os valores de Diversidade & Inclusão entre todos os que trabalham na Serasa Experian, visando a sustentação de um ambientede convivência solidária e respeito mútuo.
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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UMA HISTÓRIA DE MAIS DE 10 ANOS...
2002 ...2012 Saúde da Mulher
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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2012 ...2014Celebrações:• Dia da Família/Criança• Dia do Homem /Mulher• Dia das Mães• Dia dos Pais• Jubileu por tempo de casa
Licença paternidade estendida
Horário Flexível+
Licença maternidade estendida
UMA HISTÓRIA DE MAIS DE 10 ANOS...
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Sustentabilidade CorporativaDir. Desenvolvimento Humano - LATAM
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.
.
.
.
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SensibilizaçãoInterna e Externa
2001
Equidade deDireitos
Multi-Dimensões
2014
Acessibilidade
CapacitaçãoTécnica
2012
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Inclusão X Integração
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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PROPÓSITOTreinar e qualificar profissionalmente pessoas com deficiência física,
visual, auditiva e intelectual para se tornarem profissionais de alta performance.
1ª FASE 2ª FASE2001-2008 2008-2012
CAPACITAÇÃO TÉCNICA
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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PROG. CAPACITAÇÃO4 meses– 415 horas
ETAPA
Capacitação na SE
1o mês
ETAPA
1a 2a
Serasa e Empresas:
Serasa – 4 dias por semana
Estágio– 1 dia por semana
2º Módulo: Estágio e competências técnicas Estágio nas empresas Pacote Microsoft Office Língua portuguesa Matemática Rotinas Administrativas
1º Módulo: Comportamental Maturidade Profissional Equilíbrio Emocional Raciocínio Lógico Comportamento Social e
Profissional Trabalho em equipe Negociação Comunicação
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Inclusão X Integração
Acessibilidade
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Inclusão X Integração
Tecnologias Assistivas
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Aproximando os Mundos
Inclusão X Integração
Oficinas de SensibilizaçãoIntérpretes de libras
Cidadania CorporativaDiversidade & Inclusão
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Inclusão X IntegraçãoInclusão: um caminho de duas mãos
Cidadania CorporativaDiversidade & Inclusão
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Profª Dra. Linamara Rizzo Battistella Secretária de Estado da Secretaria de Direitos da Pessoa com Deficiência
MAIS DE25 FÓRUNS DESDE
2002
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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3ª FASEEquidade de DireitosMulti Dimensões
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Asiática
Mulher
Mãe solteira
Homem - Gay
Inglês
Bancária
Pessoa com Deficiência
Designer
Brasileira
Mulher
Judia
Advogada nos EUA
Baby Boomer
Homem
Branco
Técnico de Informátic
a
++
+
++
+
+++
++++
MULTI DIMENSÕES*
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
(*) Andrés Tapia – O Paradoxo da Inclusão
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Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Os desafios continuam...
Pouco envolvimento da liderança direta com as pessoas com deficiência, mas são afetados diretamente quando os problemas aparecem.
Gestores e equipes dão exagerada importância para os limites impostos pela deficiência quando aparece a primeira dificuldade.
Resistências para aceitar uma pessoa com deficiência na equipe, sobretudo quando a pessoa é cega.
Gestores têm poucas informações sobre a vida profissional e pessoal das pessoas com deficiência.
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Os desafios continuam...
Poucos líderes agem como mentores. Há diferenças de tratamento profissional para as pessoas com deficiência e para os demais integrantes da equipe.
Demais áreas de RH, em especial BP’s, têm fraco envolvimento, principalmente na:
a) busca de áreas para a colocação de novas pessoas com deficiência;b) resolução de conflitos (equipe x líderes x pessoas com deficiência).
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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RECRUTAMENTO& SELEÇÃO RETENÇÃO SENSIBILIZAÇÃO
FOCO
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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RECRUTAMENTO& SELEÇÃO RETENÇÃO SENSIBILIZAÇÃO
FOCO
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Contratação
Treinamento + Acompanhamento próximo por três meses
Acompanhamento da Avaliação de Desempenho
Acompanhamento periódico – líder e liderado (plantões)
REPOSIÇÃO
Contratação
Treinamento + Acompanhamento próximo por três meses
Acompanhamento da Avaliação de Desempenho
Acompanhamento periódico – líder e liderado (plantões)
Recrutamento & Seleção
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Recrutamento & Seleção
Atração e Integraçã
o de Talentos
Gestão da Estratégi
a de Diversida
de & Inclusão
Recrutamento & Seleção
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Gestão da Estratégi
a Diversida
de & Inclusão
BP’s e Diretores e/ou seus Represen
tantes
Área que
receberá a PcD
Importante: comprometimento do
alto executivo da área
Recrutamento & Seleção
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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RETENÇÃORECRUTAMENTO& SELEÇÃO SENSIBILIZAÇÃO
FOCO
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Retenção
Gestão da
Estratégia de Diversidade & Inclusã
o
BPs
Líder que
Receber a PcD
Tutor
Intérprete de libras para reuniões de área Curso de libras para times que recebem deficientes auditivos
Curso de Português para surdos Acompanhamento da gestão de talentos – foco específico
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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• Líderes e/ou Representantes
• Pessoas com Deficiência
• Líderes e/ou Representantes
• Pessoas com Deficiência
1ªSegunda
-Feira
2ª Segunda
-Feira
3ª Segunda
-Feira
4ª Segunda
-Feira
Plantão – Presencial – SP
Plantão – Telefônico agências – Outras regiões do Brasil
Contato contínuo por e-mail
Retenção
Acompanhamento personalizado
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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RECRUTAMENTO& SELEÇÃ RETENÇÃO SENSIBILIZAÇÃO
FOCO
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Orientação para líderes e times
Sensibilização - Educação Inclusiva contínua
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Tema: CIDADANIA PELA INCLUSÃO - UMA RESPONSABILIDADE DE TODOS
― Abertura: Guilherme Cavalieri (Diretoria de DH)
― Andréa Regina
― Depoimento 1: Líder de Pessoa com Deficiência
― Depoimento 2: Líder de Pessoa com Deficiência e liderado
― Palestra: convidada especial Dep. Fed. Mara Grabrili – Estatuto da Pessoa com Deficiência
― Case: Diversidade na prática – IBM
― Encerramento – Presidência
Sensibilização – Eventos de Sensibilização
Cidadania CorporativaDiversidade & Inclusão
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Comunicação interna – canais existentes
- Semana Corrida- Agenda do Líder- TV interna- Blog – presidente
Experiências Inspiradoras
Sensibilização – Comunicação Interna
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FÓRUNS & REDEGerar confiança, promover a troca de experiências entre os empresários,
terceiro setor e Governo sobre a questão da inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho
Debra Perry: Senior Specialist in Disability Inclusion, International Labor Organization, Geneva
The Inclusion of Persons with Disabilities in the World of Work
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
4242
Debra Perry, Senior Specialist in Disability Inclusion from International Labor Organization, Geneva, Switzerland
Sustentabilidade CorporativaDiversidade & Inclusão
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Missão
Reunir e mobilizar empresas no Brasil para promover a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho, através do compartilhamento de conhecimentos e identificação de boas práticas, da articulação de contatos, parcerias e projetos para o desenvolvimento de produtos e serviços conjuntos, visando a qualificação profissional e a facilitação da contratação e retenção.
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Características específicas da REDE EMPRESARIAL DE INCLUSÃO SOCIAL:
Composta por empresas privadas e mistas
Liderada por um grupo voluntário composto por:
Grupo DiretorSÃO PAULO Grupo Diretor
RIO DE JANEIRO
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4545Empresas Participantes da Rede
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46
Empresas Participantes da Rede
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4747
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