Tecnologia da informaçãoAula 1 – Introdução - Fundamentos dos
componentes do Sistema de Informação.
Profº Erich
Sistema (modelo simplificado)
Profº Erich Turma 6-A Noturno
ProcessamentoInput Output
Retroalimentação
Profº Erich Turma 6-A Noturno
O que é um Sistema?
Processos de Fabricação
Entrada deMatérias-Primas
Saída deProdutos Acabados
Ambiente
Outros Sistemas
Controle pelaAdministração
Sinais deControle
Sinais deControle
Sinais deFeedback
Sinais deFeedback
Fronteira do Sistema
O que é um Sistema de Informação?
Entrada deRecursosde Dados
Processamento de Dados
Saída deProdutos deInformação
Controle do Desempenho do Sistema
Armazenamento de Recursos de Dados
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Sistema de informação é um conjunto de recursos que
interagem buscando eficiência, eficácia ou seja objetivos comuns dentro de uma
organização.
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Pessoas
Hardware
RedesDados
SoftwareRecurosos do
sistema de informação
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Componentes de um Sistema de Informação
A Empresa de e-Business
Fabricaçãoe
Produção
Engenharia &Pesquisa
Contabilidadee Finanças
Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa
Administração da Cadeia de SuprimentosCompras, Distribuição, e Logística
Gerenciamento da Relação com o ClienteMarketing Vendas Atendimento ao Cliente
Consumidores e Clientes da Empresa
Fronteira daEmpresa
Intranets
A Internet
Extranets
Ext
ran
ets
Tipos de Sistemas de Informação
Sistemas de
Processa-mento deTransações
Sistemas
de Controle
de Processos
Sistemas
Colaborativos
Sistemas de
Apoio às
Operações
Sistemas de
Informação
Gerencial
Sistemas de
Apoio à
Decisão
Sistemas de
Informação
Executiva
Sistemas de
Apoio
Gerencial
Sistemas de Informação
Quantos tipos de sistema de informação existe?Sistema de apoio gerencial - Sistema de Informação gerencial. Ex.: Relatórios solicitados.- Sistemas de apoio a decisão. Ex.: Informações como Preços, Orçamentos, etc.- Sistemas de Informação executiva. Ex.: Panorama economico, concorrencial, informações criticas. -Outros: Sistemas especialistas, Sistema de administração de conhecimento, Sistema de informações estratégicas,etc
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Informação x DadosSão a mesma coisa?
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Como transformar dados em informação?
Tem que ser feito um processamento dos dados
e o resultado deve ter qualidade. Mediante
tempo, conteúdo e forma.
Coleta, Armazenamento, organização e processamento,
O banco de dados server para coletar, processar, organizar e armazenar. A parte de coleta, tratamento e processamento dos dados é feito por programas específicos como: ERP, CRM, Web service, sites, etc.Mas, o armazenamento e organização desses dados são feitos em um banco de dados: Oracle, SQL Server, MySQL, etc.
Fonte: http://www.luis.blog.br/o-que-e-banco-de-dados.aspx
Quantos tipos de sistema de informação existe?
Fonte: SANTOS, S.R. Sistema de informação em enfermagem: interação do conhecimento tácito-explícito . Rev. bras. enferm. v.58 n.1, Brasília Jan-Feb. 2005
Mas como tudo isso é possível?
Telecomunicação e redes
O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business
•Estratégias Empresariais•Processos Empresariais•Necessidades Empresariais
•Relação com o cliente•Parceiros da empresa•Fornecedores•Clientes da empresa
Considerações Éticas Riscos Potenciais?Leis potenciais? Respostas possíveis?
•Recursos Humanos de SI•Desenvolvimento de SI
•Infra-estrutura de TI•Desempenho dos SI
•Cultura e Estrutura da•Organização•Aceitação do Usuário
Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa
PLANO DE AULAS
•Introdução à SI• Estratégia competitiva e o uso de SI nas organizações •Hardware e Software •Dados, Redes e Telecomunicação•Sistemas de E-business• Sistemas de E-Commerce•Uso de SI nas tomadas de decisão •SI e TI em um mundo globalizado •Segurança e ética •Desenvolvimento Implantação•Introdução ao BI •Business Intelligence / Cases •Governança de TI •Estudo de caso•Estudo de caso e revisão
Bibliografia básica:
O' BRIEN, James A.Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 13ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.
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