SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e ORGANIZAÇÕES
USO ESTRATÉGICO E MUDANÇAS
ConteúdoIntrodução
Sistemas de Informação
Informação e SI nas Empresas
TI e Mudança Organizacional
Uso estratégico da Informação
Uso estratégico da TI
INTRODUÇÃOTI ligada ao Capitalismo
Adam Smith (1723/1790)
"não é da benevolência do padeiro, do açougueiro ou do cervejeiro que eu espero que saia o meu jantar, mas sim do empenho deles em promover seu "auto-interesse".
INTRODUÇÃOAs revoluções industriais:
1ª Revolução industrial: energia movida a vapor substituindo a energia manual:
Navio a vapor / escuna; Locomotiva a vapor / vagões puxados a cavalo;
2º Revolução industrial: petróleo competindo com carvão e o uso efetivo da eletricidade como fonte de energia;
3º Revolução industrial: máquinas com controle numérico, robôs, softwares e computadores avançados
Realização de funções conceituais, gerenciais e administrativas e de coordenação do fluxo de produção
INTRODUÇÃOFoco em produção enxuta
Combinar novas técnicas gerenciais com máquinas cada vez mais sofisticadas para produzir mais com menos recursos e menos mão de obra;
A produção enxuta, além de combinar a vantagem da produção artesanal e de massa, evita o alto custo da primeira e a inflexibilidade da última;
Surgimento do conceito de aperfeiçoamento contínuo.
INTRODUÇÃOReengenharia
O tempo passa a ser uma mercadoria crítica;O computador está desempenhando funções de
coordenação;A introdução das tecnologias baseadas em
computador permite que a informação seja processada horizontalmente ao invés de verticalmente, derrubando a tradicional pirâmide corporativa em favor de redes operando ao longo de um plano comum.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃODefinição por LAUDON e LAUDON (1996)
"tecnicamente são como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coletam,
processam, armazenam e distribuem informação
para a tomada de decisões, coordenação e
controle em uma organização, podendo ajudar
gerentes e empregados a analisar problemas,
controlar operações e criar novos produtos e
serviços”
SISTEMAS DE INFORMAÇÃOTipos de Sistemas de Informações
• SIG - Sistemas de Informações Gerenciais
• Sistemas de processamento de transações
• Sistemas de Automação de Escritórios
• SAD - Sistemas de Apoio à decisão
• SAE - Sistemas de Apoio Executivo
SISTEMAS DE INFORMAÇÃODesenvolvimento dos Sistemas de Informação
• Possuem a característica de ser uma ferramenta
fácil, ou seja, ser antes de tudo prática, acessível e
facilmente submetida a tantas mudanças quanto
necessárias.
• Integração com o planejamento da organização;
• Podem ser implantados apenas por modismo.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃORecomendação de RODRIGUES E FERRANTES
(1996)
• Os sistemas devem surgir a partir de uma bem definida
arquitetura de informações;
• Definir claramente quais são os principais objetivos;
• Definir um perfil de produto que enfatize a simplicidade;
• Nunca desenvolva um sistema novo se já existe um pronto
que possa atender às suas necessidades .
• Procure bons integradores no mercado.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASInformação
Monitoramento Interpretação Aprendizagem
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASConhecimento
Conhecimento Tácito
Conhecimento Explícito
• deriva do aprendizado pela experimentação e é internalizado, é pessoal
• pode ser documentado e é mais facilmente replicado
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASConhecimento e sua construção
Explícito
Combinação
Explícito
Internalização
Tácito
Socialização
Tácito
Exteriorização
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASObjetivo do SI
A garantia do fluxo de dados e provir os meios de
suporte essenciais para o fluxo de informação.
Constituição do SI
Vários subsistemas, responsáveis por subgrupos de
necessidades de informação e operação na empresa
e que possuem o seu próprio fluxo de dados e
suportam um fluxo de informação específico.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOs SI’s e suas interconexões
suportam os outros sistemas existentes na
empresa, mas é necessário estudar primeiro o
sistema da organização como um todo e só ai
proceder à análise detalhada do SI.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOrganograma de uma empresa
Descrevem bem o funcionamento do grupo, como
suas áreas e o relacionamento entre cada setorDiretoria
Área Acadêmica
Área Administrativa
Órgãos Complementar
es
Secretaria Geral
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASOrganograma de uma empresa
Entretanto não expressam informações
importantes tais como:
Pessoas principais e suas funções;
Ligações de comunicação crítica;
Interdependências.
INFORMAÇÃO E SI NAS EMPRESASBernstein et al. (1997, p. 1)
“muitas empresas descobriram que poderiam
aumentar a produtividade de maneira significativa
utilizando algumas ferramentas simples baseadas
na Internet”
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALMudança
“O Mundo detesta mudanças e, no entanto, é a única coisa que traz progresso.”
Charles F. Kettering
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALPreocupação em todo ambiente
organizacional:
• Nível Gerencial;
• Nível Operacional;
• Nível Técnico.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL
“A sobrevivência e o sucesso das organizações dependem da efetiva utilização da TI”.
(Malhotra, 1997)
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALMudança nas Rotinas Organizacionais
• Estruturais;
• Estratégicas;
• Culturais;
• Tecnológicas;
• e Humanas.
• Escopo dos negócios
• Operação da empresa.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALAvaliar
+
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONAL• Mudanças:
• Ferramental de TI;
• Nos processos e técnicas de trabalho;
• Qualificação dos recursos humanos;
• Decorrentes do uso tecnológico nos produtos da
organização.
TI E MUDANÇA ORGANIZACIONALTurbulências Arquiteturas
Administrativas Empresariais Ágeis
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃOA informação bem gerenciada
Tornou-se um recurso estratégico imprescindível
para as organizações.
O que propicia este gerenciamento? Dois fatores: a definição de uma estratégia de
posicionamento no mercado e a utilização da TI como
valioso recurso para a definição e manutenção desse
posicionamento estratégico;
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃOAnálise Estratégica e Planejamento Efetivo
As organizações precisam disponibilizar produtos de
qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua
política de venda e preços aos clientes, cumprir prazos
predefinidos e estar atenta às mutações do mercado.
A TI no Mundo A TI se apresenta como um instrumento de coordenação
de processos empresariais e como um mecanismo de
coalizão dessas atividades empresariais globais
ESTRATÉGIAS COM A INFORMAÇÃO
Tecnologia da Informação
Competitividade
Ambiente Externo
Fronteira Organizaciona
l
Eficácia Organizaciona
l
Ambiente Interno
USO ESTRATÉGICO DA TICálculos Balísticos
USO ESTRATÉGICO DA TISuporte remoto a usuários
Atendimento a uma maior quantidade de clientes;
Atuação geográfica dispersa a partir de único local;
Prestação de serviço mais dinâmica.
USO ESTRATÉGICO DA TIVídeo Conferência
USO ESTRATÉGICO DA TIPrograma Humorístico
USO ESTRATÉGICO DA TIUtilização educacional
Palestrantes:Adilson Miranda
Bruno Soares Reis Costa
Edmilson Matos
Fabrício Rios [email protected]
Flamaryon Araújo
om
Gabriel Araujo
om
Jonata Weber [email protected]
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