Wilson MartinsVivo 3199955884

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ABORDAGEM AO ELEITOR

Se você não estiver preparado, alguém está; prepare-se!

• Ferramentas;

• Exposição / imagem / marketing pessoal

• Diferenciação (tempo / inovação etc.)

• Objetividade / orientada para solução e não para problemas!

SOU CANDIDATO A VEREADOR DIFERENTE!

Apresente algo que ele queira muito antes mesmo

dele pedir, desejar ou saber que precisa!

COMO ME ANTECIPAR AO ELEITOR

Saiba tudo:A história;O presente, planos e objetivos;O futuro.

Mostre quem é o produto!

SOLUÇÕES é isto que importa!

COMO NOS ANTECIPAR AO ELEITOR

- Descobrindo como funciona sua cabeça

- Coletando informações

- Fechando um vazio PRESENCIAL

- Usando a criatividade

- Desenvolvendo serviços competitivos

- Conhecer “de GENTE!”

- Apresentar a proposta no melhor momento;

- Começar o diálogo por interesses comuns;

- Gerar confiança para o ELEITOR;

- Obedecer passo a passo o processo;

- Saber quando dizer “SIM” E “NÃO”

- Apresentar o trabalho do vereador em termos de SOLUÇÕES e BENEFÍCIOS.

Relacionamento Interpessoal

A visita ao cliente

PREPARAÇÃOABERTURA

DESENVOLVIMENTO

- Apresentação- O Que Vai de Encontro com a Realidade;- Ação Final – Fechamento!- Pós visitas.

· Reserve tempo / escute com atenção;

· Escute para contrapor;

· Compreensão;

· Reduza suas reações verbais / use a linguagem dos gestos

· Ao falar...

OPORTUNIDADES de PRESTAR SERVIÇOS

Não precisa ser algo completamente novo que ninguém nunca fez.

Basta descobrir algo que está faltando para um determinado público.

Um vazio PRESENCIAL é uma oportunidade, uma necessidade

ainda não atendida.

UM SINAL VERMELHO!

Qual é o VERDADEIRO trabalho do vereador?

1. Esteja aberto a negociação;2. Disposição para mudar na hora certa;3. Veja mudanças como oportunidades;4. Considere o atendimento de

necessidades mútuas;5. Veja seu trabalho de modo

construtivo;6. Sabe como e quando dizer "sim" e

"não“7. Mude de hábitos SEMPRE que...

1. Esteja aberto a negociação;2. Disposição para mudar na hora certa;3. Veja mudanças como oportunidades;4. Considere o atendimento de

necessidades mútuas;5. Veja seu trabalho de modo

construtivo;6. Sabe como e quando dizer "sim" e

"não“7. Mude de hábitos SEMPRE que...

FLEXIBILIDADE com o ELEITOR

EXCELENTE RELACIONAMENTO COM O ELEITOR

É conhecê-lo

profundamente

- Descobrindo como ele pensa

- Coletando informações

- Fechando um vazio presencial

- Usando a criatividade na abordagem

- Desenvolvendo informações e serviços competitivos.

Sua Majestade o eleitor!

O VEREADOR DEVE TRABALHAR SEGUNDO A CABEÇA DO ELEITOR

- O que “ELE” espera do vereador

- Coletando informações

- Fechando um vazio presencial

- Usando a criatividade na abordagem

- Desenvolvendo informações e serviços competitivos.

- Reconhece um problema, quer SOLUÇÕES!

- Busca informações

- Compara soluções

- Escolhe / decide

- Aceita idéias

- Processo de satisfação ou insatisfação.

COMO FUNCIONA A CABEÇA DO ELEITOR

RECONHECE UMA NECESSIDADE

SITUAÇÃOREAL

DIFERENÇA SIGNIFICATIVA NECESSIDADE

SITUAÇÃOIDEAL

COMPARA

É BEM INFORMADO

Memória Mídia

Associações

Amigos

Internet

FONTES EXTERNASFONTES INTERNAS

Se não tem informações...

• Fortaleça a confiança do ELEITOR;• Investigue interesses, motivos e valores;• Se prepare para o JOGO;• Faça o ver o CENÁRIO;• Crie interdependência;• Compartilhe informações;• Facilite a memória do ELEITOR;• Oferte soluções basilares.

• A confiança pode ser explorada:

- Comportamentos que o vereador tenha que geram confiança;

• Vamos dividir a confiança em quatro aspectos:- Receptividade / aceitação;- Clareza na apresentação;- Credibilidade – referências; - Coerência nas atitudes.

Negociação com o ELEITOR

Verdades e Mentiras

COMPARA SOLUÇÕES

- Analisa os benefícios

- Analisa o custo político

- Analisa o valor = Beneficio

Preço a pagar.

ESCOLHE / DECIDE

O que é mais importante ?

COMPRA A IDÉIA

Uso imediato

Uso posterior

SATISFEITO OU INSATISFEITO

É a relação entre o que ele percebeu e o que ele esperava perceber das atividades do seu vereador.

• Cuidado com a seqüência de concessões;• Deixe espaço para negociação;• Faça o lutar pela concessão;• Dose a concessão (descontos, prazos);• Não conceda demais, nem muito rapidamente;• Primeira concessão da outra parte;• Solicite efetuar uma troca!

• Cuidado com a seqüência de concessões;• Deixe espaço para negociação;• Faça o lutar pela concessão;• Dose a concessão (descontos, prazos);• Não conceda demais, nem muito rapidamente;• Primeira concessão da outra parte;• Solicite efetuar uma troca!

CONCESSÕES ao ELEITOR

Valorize a concessão!

PROCESSO DE TIRAR DÚVIDAS

- Quais são as dúvidas do ELEITOR?

- Onde pode encontra respostas?

PENSE EM TUDO QUE VOCÊ QUER SABER SOBRE:

O eleitor - serviço -

marketing - custos

seu vereador concorrente - fatores externos

recursos humanos – infra estrutura

vontade politica.

INVESTIGUE

- Leia

- Procure informações na Câmara

- Converse com as pessoas da região

- Participe de TUDO!

- Faça cursos.

USE A CRIATIVIDADE NO DIA A DIA

Todos somos criativos saia do quadrado, pense diferente quebre regras!

DESONESTIDADESTratar o ELEITOR como alguém a ser enganado!

Fazer o ECAB;

PROMETER O QUE NÃO PODEMOS

Isto é enganar!

DESONESTIDADESTratar o ELEITOR como alguém a ser enganado!

Fazer o ECAB;

PROMETER O QUE NÃO PODEMOS

Isto é enganar!

ISSO NÃO VALE!

COMO SURGEM AS IDÉIAS

- Necessidades

- Pressões;- Observação;

- Problema X Soluções

VANTAGEM COMPETITIVA

VANTAGEM COMPETITIVA

Três formas para se ter uma

vantagem sobre os vereadores concorrentes:

- TER e SER UM DIFERENCIAL;- SER LÍDER EM NEGOCIAÇÕES;- EXCELENTE RELACIONAMENTO COM O

ELEITOR.

DIFERENCIAL DA EQUIPE

• Cada UM pensar assim:

Algo que você tem e

que seja difícil de copiar.

DIFERENCIAL MUTÁVEL

Por quanto tempo A EQUIPE DO VEREADOR consegue sustentar diferenciais antes do vereador concorrente lhes copiarem?

Este será o tempo que tem para

A equipe criar algo novo!

DIFERENCIAL QUE É PERCEBIDO

Mas se o serviço que prestamos ao

Público é igual ao do “OUTRO”

e não consigo me diferenciar?

Relacionamento exige informação.

quanto + informação

+ relacionamento

quanto + relacionamento

+ confiança se estabelece.

EXCELENTE RELACIONAMENTO COM O ELEITOR

INDICADORES DE RESULTADOSPOSITIVOS PARA O

VEREADOR

• Conquistas de novos ELEITORES;• Indicação de ELEITORES para ELEITORES;• Compromisso de pós visitas;• Capacidade de INTERMEDIAÇÃO dos

problemas da comunidade.