AGILE

UX

COORDENADORA DE USER EXPERIENCE - MW INTERACTIVE

ESPECIALISTA EM DESIGN DE INTERAÇÃO - FABER-LUDENS

@CRUZK

http://www.flickr.com/photos/brartist/2895342809/sizes/z/in/photostream/

UX

UM GUARDA-CHUVA DE DISCIPLINAS

The Disciplines of User Experience (Saffer)

SERVE PRA QUE?

PROJETAR O COMPORTAMENTO DE CONSUMO...

...DE SERVIÇOS, AMBIENTES, SISTEMAS, PRODUTOS

http://www.flickr.com/photos/leandromise/2860811426/sizes/o/in/photostream/

COMO PROJETAR UMA EXPERIÊNCIA?

The Elements of User Experience (Garrett)

ELEMENTOS

VALIDAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO

CONCEPÇÃO

PESQUISA

PROTOTIPAÇÃO

CO

NC

RET

OA

BST

RA

TO

PROCESSO

http://www.flickr.com/photos/wanderson-r/538672047/sizes/o/in/photostream/

MUITOS CHAMAM DE “PROCESSO IDEAL”

IDEALIZADO?

MUITOS CHAMAM DE “PROCESSO IDEAL”

PROCESSO PRECISA VIABILIZAR O PROJETO!

CENÁRIOUM

NOVO SERVIÇO, NOVO PÚBLICO, NOVA DEMANDA

http://www.flickr.com/photos/sadmilson/6286280859/sizes/l/in/photostream/

MERCADO

SE VOCÊ DEMORA, OUTRO LANÇA O SERVIÇO NO SEU LUGAR

PROCESSO EXTENSO

#TEMPO

http://www.flickr.com/photos/pineapple-express/5287518166/sizes/l/in/photostream/

demorado

queremos por logo no mercado

negócio

caro/arriscado

NEGÓCIO

ANSIEDADE DE RECEITA

GRANDE INVESTIMENTO INICIAL

#INVESTIMENTO

http://www.flickr.com/photos/danenestos/3633823975/sizes/l/in/photostream/

quem garante que terá sucesso?

ah é tal experiência do usuário

PÚBLICOSITUAÇÃO

PROFUNDA IMERSÃO E PROCESSO VOLTADO A DESCOBERTA INICIAL

MUDANÇAS ACONTECEM

#RISCO

VALIDAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO

CONCEPÇÃO

PESQUISA

PROTOTIPAÇÃO

CO

NC

RET

OA

BST

RA

TO

#RISCO

#TEMPO

#INVESTIMENTO

http://www.flickr.com/photos/35699504@N00/5433541387/sizes/l/in/photostream/AGILE UX

http://www.flickr.com/photos/agugiaro/6295714390/sizes/l/in/photostream/

LANCE LOGO PARA TESTAR O QUANTO ANTES

http://www.flickr.com/photos/dokas/4289005605/OBSERVE ADAPTAÇÕES E INCORPORE

DEIXE QUE O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MODELE SEU SERVIÇO

http://www.flickr.com/photos/mrjoro/4681303200/sizes/l/in/photostream/

MUDE O MODELO DE NEGÓCIOS, MUDE O ESCOPO

OBSERVE O MUNDO

TENHA UMA EQUIPE COMUNICATIVA E INTEGRADA

ADAPTE PROCESSOS E FERRAMENTAS

http://www.flickr.com/photos/philosophy-communication/6077740567/sizes/l/in/photostream/

UMA OPÇÃO

ÁGIL

COMO?

IMPLE

MEN

TAÇÃO CO

NCEPÇÃOPES

QUISA

AVALIAÇÃO

1 CICLO

http://www.flickr.com/photos/laline_zacarkim/6286960029/lightbox/

LIBERA LOGO, VAI! NÃO DIFICULTA..

COMEÇA APENAS COM FUNCIONALIDADES BÁSICAS

PROJETO SEM SACOLA PLÁSTICA - WALMART

O PRODUTO É A PRÓPRIA SONDA CULTURAL

O USO REAL DÁ INSUMO PARA A PESQUISA E NOVOS INSIGHTS

O MERCADO SE APROPRIA DAS APROPRIAÇÕES DO USUÁRIO

APP IPAD BOTICÁRIO - O BOTICÁRIO

CRIE JUNTO SEM FRESCURA

ONDE PROTÓTIPO E IDEIA SE MISTURAM

PROJETO SERVIÇOS - CLIENTE OI

http://www.flickr.com/photos/andybakeruk/6300330972/sizes/l/in/photostream/

IMPLEMENTAÇÃO

FUNCIONAMENTO É MAIS IMPORTANTE DO QUE A DOCUMENTAÇÃO

ÁRVORE DE NATAL - BRADESCO SEGUROS

DEU CERTO?

TESTE AS NOVAS FEATURES

CONTINUA

O PROCESSO...

OBRIGADA!

@CRUZK