Planejamento da Ação Empresarial

Processos GerenciaisTecnologia em Gestão de Recursos HumanosProf. Murilo Amorim

Planejamento Estratégico• Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas da

empresa para tomada de decisões estratégicas.• Incerteza e imprevisibilidade• Habilidades Intelectuais

Planejamento Tático• Tradução e interpretação das decisões estratégicas em

planos mais detalhados no nível departamental.• Articulação interna• Habilidades Humanas

Planejamento Operacional• Desdobramento dos planos táticos de cada departamento

em planos operacionais para cada tarefa.• Certeza e regularidade• Habilidades Técnicas

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Características do Planejamento Operacional

- Abordagem de sistema fechado (Regularidade, Certeza);

- Foco: otimização e maximização de resultados (eficiência);

Aqui o “ótimo” é melhor amigo do “bom”.

- Detalhamento;

- Caráter imediatista;

- Abrangência focal: Tarefas/Operações;

- Heterogêneos, Diversificados.

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Características do Planejamento Operacional

Os planos operacionais cuidam da administração pela rotina para assegurar que todos executem as suas tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa, afim de alcançar os seus objetivos.

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Tipos de Planos Operacionais

Embora os planos operacionais sejam heterogêneos e diversificados, eles podem ser

classificados em 4 tipos:

-Procedimentos Métodos

-Orçamentos Dinheiro

-Programas ou programações Tempo

-Regulamentos Comportamentos

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Procedimentos

Sistema de passos ou de etapas que descreve como uma determinada tarefa ou atividade deve ser feita.

Os procedimentos em geral são transformados em fluxogramas verticais, horizontais ou em blocos.

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Fluxograma Vertical

7Pág. 180 PLT

Fluxograma Horizontal

8Pág. 181 PLT

Fluxograma de Blocos

9Pág. 182 PLT

Lista de Verificação – check-list

• Verificação dos requisitos indispensáveis do candidato• Análise da carteira de trabalho• Preenchimento de ficha de solicitação de emprego

Entrevista de Triagem

• Análise da experiência profissional• Análise da situação econômica• Avaliação da aspiração profissional

Entrevista de seleção

• Aplicação de testes de nível mental e aptidões• Aplicação de provas de conhecimento

Avaliação psicológica

• Tipo de trabalho que irá executar• Política salarial da empresa• Benefícios sociais concedidos• Documentação necessária

Informações sobre

• Referências sobre a idoneidade moral do candidatoInformações de terceiros

• Exame clínico• Exame de visão e audição• Exames de laboratório• Consulta médica

Seleção médica

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Orçamentos

Dinheiro x Tempo

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Programação

Tempo x Atividade a ser executada

Cronograma

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Diversidade de Planos Operacionais

Pág. 187 PLT

Atividade

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Prof. Murilo Amorim - muriloamorim@aedu.com