Inovação Tecnológica eInteligência de Mercado

Alex Guimarãesalexguimaraes@outlook.com

Felicidade

Peter Drucker

“Uma empresa tem apenas duas funções básicas: marketing e

inovação.”

Inteligência competitiva

É a forma em que uma empresa consegue sua vantagem competitiva, é sua maneira de competir de ser melhor que seus rivais ao satisfazer necessidades chave de seus clientes.

Video - Pipoqueiro Valdir

Inovações podem ser pequenas atitudes, mas que fazem toda a diferença.

Pipoqueiro Valdir- Qualidade- Criatividade- Atenção ao desejo do consumidor- Folder- Cartão fidelidade- Kit higiene com fio dental personalizado- Descontos- Site

Ações que resultaram também nas vendas, que pularam de 17 sacos de pipoca por semana para

quase 350 sacos por dia!

Video O Processo Criativo na IDEO

ABC News desafia os gênios design IDEO em redesenhar o carrinho de compras de supermercados em cinco dias. O resultado do vídeo de três partes, demonstra o poder da “liberdade” brainstorming equilibrada com o mundo real.

Título do Comunicado

comunicado

Compreender

Observar

Visualizar

Avaliar

Implementar

NOVA visão do design para

inovar e solucionar problemas;

PENSA com a cabeça do

consumidor;

OUVE,pesquisa, recolhe

dados.

ACERTAna busca por

soluções.

Tim Brown, CEO da Ideo cunhou o termo para expressar a diferença entre ser designer e pensar como designer.

Abordagem mais estratégica.

Brown explica: enquanto os designers aprendem a solucionar as restrições, os design thinkers navegam nelas com criatividade. Isso acontece porque o foco é desviado do problema para o projeto.

COMO FAZER?Identificar o problema ou desejo do cliente;

Definir o ambiente e personagens do estudo; Executar as etapas que são realizadas e avaliadas por uma equipe multidisciplinar, que traz olhares diversificados e oferecem interpretações variadas sobre o estudo.

ETAPAS1. Descobrir -> Buscar as necessidades do usuário

2. Interpretar -> Desenvolver um ponto de vista

3. Idealização -> Gerar ideias para soluções

4. Experimentação -> Testar protótipos para chegar ao melhor

5. Evoluir - > Convergência de ideias

1º etapa: observação e experimentaçãoprática. Aproximação entre designer e usuários.

ETAPAS: DISVOVERYETNOGRAFIA

“É o momento de ir pra rua, para os ambientes que compõem o universo do

problema, ver e entender as pessoas afetadas pelo processo, seus hábitos,

relacionamentos e diversos outros fatores que fazem parte da realidade do que

está sendo estudado. Essa é a fase de etnografia, ou

observação da realidade.” (Fonte: Ologia).

1º etapa: observação e experimentação prática.

Pesquisa sobre o comportamentodo consumidor online através do Monitoramento.

Descobrir o que internautas pensam e falam de determinado produto ou serviço.

ETAPAS: DISVOVERYNETNOGRAFIA

ETAPAS: INTERPRETATION2º etapa: organizar dados e ideias para desenvolver hipóteses, oportunidades, desafios. e soluções.

ETAPAS: IDEATION3º etapa: momento de refinar as ideias com o Brainstorm. O que é gerado nesta etapa deve ter potencial para se tornar a solução final.

Momento que pode ser revisado e analisado ao longo de todo o processo.

ETAPAS: EXPERIMENTATION4º etapa: as ideias criadas nesta etapa são as primeiras tentativas de solução baseadas nos objetivos do negócio, na viabilidade tecnológica e nas necessidades humanas.

A vantagem do Design Thinking é que os protótipos gerados são testados durante o processo e antes de se tomar decisões finais.

ETAPAS: EVOLUTION5º etapa: avaliar o que funcionou e não funcionou e chegar a solução final.

Seres humanos são Desing Thinkers por

natureza.

Estudos de Caso

Como vender para a Nova Classe C

Obrigado!!!

Alex Guimarãesalexguimaraes@outlook.comTwitter: @alexguissanbr.linkedin.com/in/alexguimaraes1