Aula inovação tecnológica
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Inovação Tecnológica eInteligência de Mercado
Alex Guimarã[email protected]
Felicidade
Peter Drucker
“Uma empresa tem apenas duas funções básicas: marketing e
inovação.”
Inteligência competitiva
É a forma em que uma empresa consegue sua vantagem competitiva, é sua maneira de competir de ser melhor que seus rivais ao satisfazer necessidades chave de seus clientes.
Video - Pipoqueiro Valdir
Inovações podem ser pequenas atitudes, mas que fazem toda a diferença.
Pipoqueiro Valdir- Qualidade- Criatividade- Atenção ao desejo do consumidor- Folder- Cartão fidelidade- Kit higiene com fio dental personalizado- Descontos- Site
Ações que resultaram também nas vendas, que pularam de 17 sacos de pipoca por semana para
quase 350 sacos por dia!
Video O Processo Criativo na IDEO
ABC News desafia os gênios design IDEO em redesenhar o carrinho de compras de supermercados em cinco dias. O resultado do vídeo de três partes, demonstra o poder da “liberdade” brainstorming equilibrada com o mundo real.
Título do Comunicado
comunicado
Compreender
Observar
Visualizar
Avaliar
Implementar
NOVA visão do design para
inovar e solucionar problemas;
PENSA com a cabeça do
consumidor;
OUVE,pesquisa, recolhe
dados.
ACERTAna busca por
soluções.
Tim Brown, CEO da Ideo cunhou o termo para expressar a diferença entre ser designer e pensar como designer.
Abordagem mais estratégica.
Brown explica: enquanto os designers aprendem a solucionar as restrições, os design thinkers navegam nelas com criatividade. Isso acontece porque o foco é desviado do problema para o projeto.
COMO FAZER?Identificar o problema ou desejo do cliente;
Definir o ambiente e personagens do estudo; Executar as etapas que são realizadas e avaliadas por uma equipe multidisciplinar, que traz olhares diversificados e oferecem interpretações variadas sobre o estudo.
ETAPAS1. Descobrir -> Buscar as necessidades do usuário
2. Interpretar -> Desenvolver um ponto de vista
3. Idealização -> Gerar ideias para soluções
4. Experimentação -> Testar protótipos para chegar ao melhor
5. Evoluir - > Convergência de ideias
1º etapa: observação e experimentaçãoprática. Aproximação entre designer e usuários.
ETAPAS: DISVOVERYETNOGRAFIA
“É o momento de ir pra rua, para os ambientes que compõem o universo do
problema, ver e entender as pessoas afetadas pelo processo, seus hábitos,
relacionamentos e diversos outros fatores que fazem parte da realidade do que
está sendo estudado. Essa é a fase de etnografia, ou
observação da realidade.” (Fonte: Ologia).
1º etapa: observação e experimentação prática.
Pesquisa sobre o comportamentodo consumidor online através do Monitoramento.
Descobrir o que internautas pensam e falam de determinado produto ou serviço.
ETAPAS: DISVOVERYNETNOGRAFIA
ETAPAS: INTERPRETATION2º etapa: organizar dados e ideias para desenvolver hipóteses, oportunidades, desafios. e soluções.
ETAPAS: IDEATION3º etapa: momento de refinar as ideias com o Brainstorm. O que é gerado nesta etapa deve ter potencial para se tornar a solução final.
Momento que pode ser revisado e analisado ao longo de todo o processo.
ETAPAS: EXPERIMENTATION4º etapa: as ideias criadas nesta etapa são as primeiras tentativas de solução baseadas nos objetivos do negócio, na viabilidade tecnológica e nas necessidades humanas.
A vantagem do Design Thinking é que os protótipos gerados são testados durante o processo e antes de se tomar decisões finais.
ETAPAS: EVOLUTION5º etapa: avaliar o que funcionou e não funcionou e chegar a solução final.
Seres humanos são Desing Thinkers por
natureza.
Estudos de Caso
Como vender para a Nova Classe C
Obrigado!!!
Alex Guimarã[email protected]: @alexguissanbr.linkedin.com/in/alexguimaraes1