Por que você compraria um carro assim?

Design? Conforto?

Tecnologia?Qualidade?

NÃO

I n t r o d u ç ã o

Camila Costa, Laís Vargas e Thiago LealOrientador: Marcelo Boschi

Gerenciamento de MarcasESPM-RJ 2009.2

HISTÓRICO BMW

1923 1933

ANÁLISE SWOTF O

R Ç

A S Extensiva presença global

Três marcas premium sem canibalização

Forte inovação em produtos

3ª marca de carro que menos vai às oficinas

O P

O R

T U

N I

D

A D

E S

Crescimento global da demanda de carros novos

Crescimento do mercado de carros usados (UK)

Crescimento de ofertas públicas de aquisição de locação

F R

A Q

U E

Z

A S

Alto custo da base na Alemanha, o que afeta na rentabilidade a longo prazo

Redução de market-share (2008)

Produção inferior ao mercado potencial

A M

E A

Ç A

S

Aprovação da nova regulamentação de veículos na União Européia com inúmeras exigências

Aumento do preço das matérias-primas (exemplo: aço)

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SEGMENTAÇÃO

DEMOGRÁFICA

• PREDOMINÂNCIA HOMENS

• CLASSE AAA

• + 40 ANOS

PSICOGRÁFICA

• CARREIRA DURANTE A SEMANA

• LAZER E CONFORTO NOS FINAIS DE SEMANA

• BEM SUCEDIDOS E MODERNOS

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MAPA DE POSICIONAMENTO

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C a t e g o r i a

AUTOMÓVEIS

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MOTOCICLETAS

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T é c n i c a P r o j e t i v a

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SE A BMW FOSSE UMA PESSOA FAMOSA...

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SE A BMW FOSSE UMA PESSOA FAMOSA...

o Homemo Bem sucedidoo Maduro (não velho)o Bonito/Eleganteo Com personalidadeo Cobiçado pela sociedadeo Tem poder

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SE A BMW FOSSE UM ANIMAL...

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SE A BMW FOSSE UM ANIMAL...

o Forteo Diferente/Ímparo Bonitoo Esportivoo Curvaso Aerodinâmicoo Feroz/Agressivo

S i s t e m a d e I d e n t i d a d e d a M a r c a

IDENTIDADE EXPANDIDAPRODUTO

ESCOPO

• AUTOMÓVEIS DE LUXO

1

ATRIBUTOS

• BMW CLEAN ENERGY

• BMW EDUCATION

• BMW LIFESTYLE EDITION

2

QUALIDADE/VALOR

• DESIGN E TECNOLOGIA

• BOM DESEMPENHO

• ALTO VALOR AGREGADO

3

USO

• SOLTEIRO

•CHEFE DE FAMÍLIA

4

USUÁRIOS

• HOMENS

• CLASSE AAA

5

PAÍS6

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IDENTIDADE EXPANDIDAORGANIZAÇÃO

PROSPERIDADE

AUTONOMIA

PERFEIÇÃO

UTOPIA

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

FOCO ESTRATÉGICO EM QUALIDADE

COMPROMISSO COM TECNOLOGIA & DESIGN

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IDENTIDADE EXPANDIDAPESSOA

P R Ó P R I O U S U Á R I O

J A M E S B O N D

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IDENTIDADE EXPANDIDASÍMBOLO

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IDENTIDADE NUCLEAR

expandidaCARRO?

MOTO?

NÃO IMPORTA...

QUALIDADE

INOVAÇÃO

TECNOLOGIA

nuclear

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P r o p o s t a d e V a l o r

BENEFÍCIOS FUNCIONAIS

TECNOLOGIA AVANÇADA

DESIGN & CONFORTO

SERVIÇO PÓS-VENDA DIFERENCIADO

EXCELENTE DESEMPENHO

EXIGENTE PADRÃO DE QUALIDADE

INOVAÇÃO

3º QUE MENOS VISITA AS OFICINAS

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BENEFÍCIOS EMOCIONAIS E DE AUTO-EXPRESSÃO

SOU UM HOMEM PODEROSO E SUPERIOR POR DIRIGIR UM CARRO BMW

ELEVAÇÃO DA AUTO ESTIMA

SENSAÇÃO DE PODER

SENTIMENTO DE SER BEM SUCEDIDO

TER O PRESTÍGIO DA SOCIEDADE

“ ”Camila Costa, Laís Vargas e Thiago LealOrientador: Marcelo Boschi

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ARQUÉTIPO DA MARCA

E M O Ç Ã O

COMPETÊNCIA

SOFISTICAÇÃO

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B r a n d E q u i t y

LEALDADE À MARCA

MERCADO POPULARVs.

MERCADO DE LUXO

FIÉIS AOS CARROS FIÉIS ÀS MARCAS

ALTA TAXA DE RECOMPRA

STATUS:FORTE RELAÇÃO COM O CLIENTE

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CONHECIMENTO DA MARCA

SOCIEDADE TEM CONHECIMENTO DO NOME

ASSOCIAM O NOME À: QUALIDADE CONFORTO LUXO STATUS

DESCONHECIMENTO

REJEIÇÃO

PREFERÊNCIA

FAMILIARIDADE

IDEALIZAÇÃO

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QUALIDADE PERCEBIDA& ASSOCIAÇÕES

QUALIDADE: IDENTIDADE NUCLEAR DA MARCA

DESAFIO!SURPREENDER UM

CLIENTE QUE ESPERA O MAIS QUE PERFEITO.

JAMES BOND007

BENEFÍCIOS FUNCIONAIS E EMOCIONAIS

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ATUAL ARQUITETURA DA MARCA

MARCA CORPORATIVA E GUARDA-CHUVA

MARCA CORPORATIVA E GUARDA-CHUVA

LINHA DE PRODUTOSBMW Serie F

LINHA DE PRODUTOSBMW Serie 3

MARCA ESPECÍFICABMW F 650 GS

MARCA ESPECÍFICABMW 3 COUPÉ

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N o v o M e r c a d o

UM NOVO MERCADO

Veículos Automotores

AéreoMarítimo

Lancha

Terrestre

MotoCarro

Mercado em crescimento no BRA e no mundo

Mercado naturalmente de luxo

Concorrente: Intermarine

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BMW SERIE V

BMW Serie V

BMW V30 30 pés

BMW V35 35 pés

BMW V40 40 pés

Motor BMW

Material de Fibra de Vidro

Foco em Velocidade

Feiras Náuticas (Rio Boat Show)

Venda Direta

Revistas Especializadas

Comerciais de TV 30”

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Preço Sugerido: U$550.000,00

R$1.100.000,00 R$1.800.000,00

NOVA ARQUITETURA

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Puro Prazer de Dirigir

BMW Serie VPuro Prazer de Dirigir.Em Qualquer Lugar.

A BMW inovou mais do que nunca e o prazer de dirigir foi além. Com a nova BMW Serie V, você vai poder contar mais ainda com a marca que proporciona emoção e velocidade. Mas agora queremos que a BMW te acompanhe sempre, para onde você for. Em qualquer lugar. Nova BMW Serie V 2010.

O b r i g a d o !

Camila Costa de AlmeidaLaís Vargas Amaral Souza

Thiago Leal Sampaio