O CIDADÃONO CENTRODA GESTÃO

O CIDADÃONO CENTRODA GESTÃO

ACESSO À INFORMAÇÃOE TRANSPARÊNCIA NOGOVERNO GAÚCHO

ACESSO À INFORMAÇÃOE TRANSPARÊNCIA NOGOVERNO GAÚCHO

KAREN LOPESAssessora de

PlanejamentoPROCERGS

Setembro de 2014

✦ NegócioSoluções em Tecnologia da Informação e Comunicação para a Administração Pública.

✦ Missão Prover soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação

para aumentar a eficiência e transparência do serviço público e aproximar Governo e Cidadão.

✦ ValoresQualidade, Inovação, Ética, Dedicação, Confiança e Solidariedade

✦ Visão Ser reconhecida pela Administração Pública do RS como referência e melhor opção em soluções de TIC

A era Acesso à Informação

Passado 1 ano de implementação da LAI, era necessário projetar uma forma inovadora de apresentação das informações e de interação com a sociedade.

mais transparente

oportunidade de ser

mais inovaçãogoverno gaúcho quer

mais participação

O esforço em busca de

serviço da sociedade

inovação na gestão do governo a

A Central do Cidadão

2

Além das obrigações formais

Posicionamento Estratégico:O Cidadão no Centro da

Gestão

1Transparência+Participação

2Alianças Estratégicas

. Rede Governança Estadual

. Banco Mundial

. Universidades (PUCRS, UFRGS e Unisinos)

. W3C

. Comitê Gaúcho de Dados Abertos

3Inovação na apresentação e forma de interação

4Governo como Plataforma

5Educação para Cidadania

Resultados

Resultados

6022012

13322013

20122014

Quantidade de manifestações(pedido de informações, ouvidoria e denúncias)

Resultados

Atendimento de demandas

90%Demandas Atendidas

10%Demandas não fornecidas

. Aumento de 200% de solicitantes

. 5.844 solicitações desde janeiro/2014

. Média de 784 perguntas/mês

Resultados

Dados Abertos

6

70

. Aumento de 30% de acesso ao portal.

. 230 servidores públicos atuando diretamente nos canais.

Reconhecimentos

. Premio da ONU de Serviços Públicos. Prêmio “Destaque do Ano” CONIP . Prêmio TI & Governo . Prêmio e-gov SECOP

“Democracia é oportunizar a todos o mesmo ponto de partida. Quanto ao ponto de chegada depende de cada um.” Fernando Sabino