Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 3

Prof. Cleuton R. Carrijo

Joinville – SCMarço de 2013

“O Lado Humano da Estratégia”

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(47) 3026 4950sustentare.net

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C H A V ETécnicas

+ + + + =

Gestão por COMPETÊNCIA

S

CHAVE para a Competitividade, mas lembre-se: Cuidados REDOBRADOS nunca são demais; o Titanic

também era inafundável...

Comportamentais

Estratégicas

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Visão Sistêmica das Competências =>

Competividade

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CAPACIDADE AMPLIADA é como

musculação: uma competência só se desenvolve quando é exigida

rotineiramente.

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Competência é…

A capacidade ampliada de ter COMPREENSÃO e memória para AVALIAR o caminho correto de uma situação na qual se é PROTAGONISTA assim como a natureza, propósito e CONSEQUÊNCIA de qualquer transação ou ato no qual a pessoa está inserida.

(adaptado - Ricardo Vargas, 2009)

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Princípio 1: Experiência

•Competência vem da experiência

adquirida, e esta, por meio da vivência

•A prática aprimora o resultado

•Busque os desafios

•Aprenda com os erros

•Mostre através da sua vida o que

você prega

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70% Treinamentos

(Presenciais+EAD)

20% Programas de

Coaching+Mentoring

10% Experiências

no/do Trabalho

ESFORÇOS TÍPICOS PARA AQUISIÇÃO DE COMPETÊNCIAS => COMPETITIVIDADE

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INVERTER A

PIRÂMIDE

70% Papel da EXPERIÊNCIA

(VIVÊNCIA) no Desenvolvimento

dessas Competências

20% Programas de

Coaching+Mentoring

10% Treinamentos

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Princípio 2: Estudo

•Ao invés de buscar ser alguém interessante,

busque ser interessado

•Ignorância não é virtude

•Pense “fora da caixa” (…E se?)

•Estude o que você AINDA não sabe que

potencializa o que você JÁ sabe

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Princípio 3: Foco

•Solidifique cada vez mais seus

princípios

•Ninguém consegue ser brilhante em

tudo

•Saiba qual é o seu alvo

•Vivemos em um mundo infinitamente

disperso

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Princípio 4: Perfeição

•Não aceite a mediocridade

•Busque de modo persistente o melhor

resultado

•No mundo não existe segundo

colocado

•Confiabilidade traz credibilidade

•Só se diferencia quem prima pela

perfeição

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Princípio 4: Excelência

•Não aceite a mediocridade

•Busque de modo persistente o melhor

resultado

•No mundo não existe segundo

colocado

•Confiabilidade traz credibilidade

•Só se diferencia quem prima pela

perfeição

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Princípio 5: Persistência

•Força de vontade

•Determinação

•Tentar até conseguir

•Nunca desistir

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Princípio 6: Flexibilidade

•Foco nos princípios com flexibilidade nas

mudanças

•Capacidade de se adaptar à condições

diferentes das esperadas

•Não existe CNTP (condições normais de

temperatura e pressão)

•Na maioria das vezes a solução é obtida

quando nos deslocamos de nossas

posições originais

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Princípio 7: Ética

•A conduta ética sempre dá resultado

•Ética nem sempre produz resultados

imediatos no curto prazo

•A cultura brasileira é sempre bastante

focada nas vantagens imediatas (Lei do

Gerson)

•Em muito depende da reputação – Dê a

própria vida para defendê-la

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Princípio 8: Autoridade

•Auctus (particípio passado lat.

“Augere”) = aumentar, fazer crescer.

•Permite influenciar outros

•Uso adequado conduz ao sucesso

•Cuidado! (pode ser confundida com

poder => excesso = tirania)

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LIDERANÇA se expressa não pelo PODER, mas pela AUTORIDADE

construída na humildade, no exemplo, na dedicação, no sacrifício, na

gratidão, na lealdade e no amor ao próximo.

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Princípio 9: Autoconhecimento

•O competente se conhece

•Competência é saber para onde você está

indo

•Você tem uma visão pessoal desenvolvida?

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Princípio 10: Relacionamento

•O bom relacionamento aprimora os

negócios

•O isolamento é perigoso

•Relacionamento pressupõe aceitar

diferentes culturas e pontos de vista

•Muitas vezes os problemas aparentes

não são necessariamente “os problemas”

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Qualquer COMPETÊNCIA pode ser desenvolvida!

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Masaru Emoto, cientista japonês, demonstrou como o efeito de determinados sons, palavras, pensamentos, sentimentos alteram a estrutura molecular da água.

Masaru Emoto, cientista japonês, demonstrou como o efeito de determinados sons, palavras, pensamentos, sentimentos alteram a estrutura molecular da água.

A técnica consiste em expor a água a esses agentes,

congelá-la e depois fotografar os cristais que se

formam com o congelamento.

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Molécula de água na nascente.

MOLÉCULA DE ÁGUA EM UM RIO POLUÍDO.

MOLÉCULA DE ÁGUA EM UM RIO POLUÍDO.

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O DR. EMOTO COLOCOU ÁGUA ENTRE DOIS ALTO-FALANTES QUE EMITIAM O SOM DE UMA ORAÇÃO E, APÓS ALGUM TEMPO, CONGELOU A ÁGUA E

FOTOGRAFOU OS CRISTAIS QUE SE FORMARAM.

O DR. EMOTO COLOCOU ÁGUA ENTRE DOIS ALTO-FALANTES QUE EMITIAM O SOM DE UMA ORAÇÃO E, APÓS ALGUM TEMPO, CONGELOU A ÁGUA E

FOTOGRAFOU OS CRISTAIS QUE SE FORMARAM.

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Molécula de água exposta à energia Molécula de água exposta à energia do do som da Ária para corda em Sol, som da Ária para corda em Sol,

de Bachde Bach..

Molécula de água exposta à energia Molécula de água exposta à energia do do som da Ária para corda em Sol, som da Ária para corda em Sol,

de Bachde Bach..

A mesma molécula de água A mesma molécula de água exposta ao exposta ao som de um ROCK som de um ROCK

HEAVY METALHEAVY METAL..

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Molécula de água exposta ao som de um “muito obrigado.”

Molécula de água exposta ao som de um “muito obrigado.”

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Molécula de água exposta ao “SOM DA VOZ DE ADOLPH

HITLER”.

Molécula de água exposta ao “SOM DA VOZ DE ADOLPH

HITLER”.

Molécula de água exposta ao som de “UMA AMEAÇA DE MORTE”.

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AMOR E ADMIRAÇÃO.

PASTORAIS DE BETHOVEN.

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Cristais d’água com essência de camomila.

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Nós, seres humanos,

somos compostos de 70% de água!

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Se um simples obrigado muda uma molécula de água, imaginem o que uma prece, palavras de amor, fraternidade, encorajamento, amizade, podem fazer percorrendo nosso corpo carregado de água. Se acontece fora do nosso corpo, ocorrerá dentro dele também, cada vez que agirmos com amor e retidão.

Se um simples obrigado muda uma molécula de água, imaginem o que uma prece, palavras de amor, fraternidade, encorajamento, amizade, podem fazer percorrendo nosso corpo carregado de água. Se acontece fora do nosso corpo, ocorrerá dentro dele também, cada vez que agirmos com amor e retidão.

Mas convém lembrar que o inverso também ocorrerá com palavras ou sentimentos de ódio, inveja, vingança, etc. E é com isso que a gente pode adoecer, com água carregada de energia má e destrutiva. Muitas doenças começam a partir de nós! Contudo, se quisermos, tudo acabará a partir de nós também.

Mas convém lembrar que o inverso também ocorrerá com palavras ou sentimentos de ódio, inveja, vingança, etc. E é com isso que a gente pode adoecer, com água carregada de energia má e destrutiva. Muitas doenças começam a partir de nós! Contudo, se quisermos, tudo acabará a partir de nós também.

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COMPETÊNCIAS

CENTRAIS

PARA A COMPETITIVIDADE

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COMPETÊNCIAS CENTRAIS:

1.Essenciais (Organizacionais) = “core competence”

1.Humanas

1.Técnicas / Funcionais

1.Comportamentais

1.Estratégicas

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COMPETÊNCIAS CENTRAIS:

1.Essenciais (Organizacionais) = “core competence”

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Em 2000, o livro Liderando a Revolução exortou os leitores a aderir a mudanças – como fizeram as empresas pontocom – e reinventar seus modelos de negócio. Em seu novo livro, O Futuro da Administração, Hamel argumenta que os princípios e as práticas utilizados para gerir a maioria das empresas foram inventados para resolver um problema – “como ser mais eficiente – que as empresas atuais têm dominado amplamente. “O pré-requisito mais crítico para alcançar níveis mais elevados de eficiência é a conformidade em relação a políticas, padrões, diretrizes e protocolos de qualidade, e ainda assim, obviamente, o pré-requisito mais fundamental para a inovação é a diversidade de pensamento e de ação.” Hamel sugere reformular cada conceito de gestão, desde o modo como os empregados utilizam seu tempo até o modo como os recursos do budget são alocados aos projetos para que os gestores possam inspirar os funcionários, identificar as idéias empresariais mais promissoras e canalizar os recursos para executá-las. Os departamentos de TI irão desempenhar um papel crítico de duas maneiras: em primeiro lugar, ao construir sistemas que as empresas utilizarão internamente para facilitar a inovação e, em segundo lugar, ao identificar de que forma as empresas podem usar novas tecnologias para desbancar modelos de negócio estabelecidos e fornecer novos produtos e serviços.

 Fonte: http://ofuturodaadministracao.blogspot.com/2008/11/gary-hamel_20.html

Esqueça o que você sabe sobre gestão, diz o guru de estratégia empresarial Gary Hamel. Nada disso vai ajudá-lo a vencer os desafios que sua empresa enfrenta. “Estamos vivendo em um mundo onde é a inovação que gera riqueza”, afirma Hamel, fundador da consultoria Strategos e professor visitante da London Business School. Por mais de 20 anos, Hamel estudou o que as empresas precisam fazer para competir. Com C.K. Prahalad, introduziu o conceito de competências essenciais (core competences), como o único conhecimento que uma empresa possui que proporciona vantagem competitiva.

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Atividade!

“Contação de História (5)

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Case: INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

(Crédito / Convênios)

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COMPETÊNCIAS CENTRAIS:

1.Essenciais (Organizacionais) = “core competence”

1.Humanas

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Exemplos de resultados

alcançados, realizados por

grandes grupos de trabalho

formados na época:

•Muralhas da China

•Anfiteatros na Grécia

•Pirâmides do Egito

•Coliseu de Roma

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COMUNICAÇÃO

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FLEXIBILIDADE

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COMPETÊNCIAS CENTRAIS:

1.Essenciais (Organizacionais) = “core competence”

1.Humanas

1.Técnicas / Funcionais

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LIDERANÇA

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Não há empresa que seja + COMPETENTE

se TODAS as pessoas do time não forem.

Prof. Cleuton Carrijo © CREARE Aconselhamento Empresarial

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Toda corrente tem a força máxima do seu ELO mais fraco.

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debriefing

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Fatos Emoções

Descobertas Futuro

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Caso de Sucesso

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UMA CULTURA FORTE (valores) 

UM BOM RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E TREINAMENTO (sentir-se membro; parte importante de um

espetáculo inesquecível) 

E UM EXCELENTE ATENDIMENTO EM SERVIÇOS (principalmente cada

um sabendo que é um ator/atriz fazendo o papel do melhor profissional

do mundo naquela tarefa que você está sendo contratado para fazer).

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Mas não se iluda: só cultura; só treinamento; só

atendimento;... SÓ .. não funciona. Precisa ser esse

conjunto bem equilibrado de ingredientes, que dá a

receita do Sucesso empresarial.

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Atividade!

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